Česká asociace sester Pedagogická sekce a Masarykova univerzita Lékařská fakulta Katedra ošetřovatelství SBORNÍK

Transkript

1 Česká asociace sester Pedagogická sekce a Masarykova univerzita Lékařská fakulta Katedra ošetřovatelství SBORNÍK VII. Mezinárodní konference všeobecných sester a pracovníků vzdělávajících nelékařská zdravotnická povolání 7. únor 2013 Místo konání: Katedra ošetřovatelství LF MU Brno

2 OBSAH EDUKACE PEDAGOGICKÝCH PRACOVNÍKŮ V OBLASTI ZDRAVOTNÍ GRAMOTNOSTI... Chyba! Záložka není definována. Lucie Balarinová, Kateřina Ivanová ENTERÁLNA VERZUS PARENTERÁLNA VÝŽIVA U PACIENTOV VYŽADUJÚCICH INTENZÍVNU OŠETROVATEĽSKÚ STAROSTLIVOSŤ... Chyba! Záložka není definována. Eva Balogová, Jarmila Bramušková OŠETROVATEĽSKÁ STAROSTLIVOSŤ O TRACHEOSTÓMIU V INTENZÍVNEJ STAROSTLIVOSTI... Chyba! Záložka není definována. Jarmila Bramušková, Eva Balogová ZNALOST PRVKŮ PRIMÁRNÍ PREVENCE VARIXŮ DOLNÍCH KONČETIN U LAICKÉ VEŘEJNOSTI... Chyba! Záložka není definována. Jana Burešová, Jana Straková CONTINUING PROFESSIONAL DEVELOPMENT NURSES EXPERIENCES... Chyba! Záložka není definována. Snježana Čukljek, Sonja Kalauz KAZUISTIKA V PODOBĚ KRITICKÉ ANALÝZY... Chyba! Záložka není definována. Zdeňka Dobešová, Olga Janíková, Jitka Jašková, Petra Jašková VZDELÁVANIE A VÝKON POVOLANIA SESTRY NA ÚSEKU STAROSTLIVOSTI O DIEŤA... Chyba! Záložka není definována. Beáta Frčová POHLED NA KVALITU ŽIVOTA U DIALYZOVANÝCH NEMOCNÝCH... Chyba! Záložka není definována. Jana Haluzíková KOMPLEXNÍ OŠETŘOVATELSKÁ PÉČE O NEMOCNÉHO PO TRANSPLANTACI PLIC... Chyba! Záložka není definována. Jana Hocková HODNOCENÍ POTŘEB U TERMINÁLNĚ NEMOCNÝCH V PALIATIVNÍ PÉČI... Chyba! Záložka není definována. Renáta Hrdličková MĚŘENÍ AKTUÁLNÍ ÚZKOSTI A FAKTORY STRACHU U ŽEN PŘED GYNEKOLOGICKOU OPERACÍ... Chyba! Záložka není definována. Jitka Hůsková, Petra Juřeníková PSYCHICKÁ PRIPRAVENOSŤ NA PROFESIU ZDRAVOTNÍCKEHO ZÁCHRANÁRA... Chyba! Záložka není definována. Ľubica Ilievová, Andrea Bratová EDUKÁCIA PACIENTA S KLINICKOU DIAGNÓZOU HEMOROIDY Chyba! Záložka není definována. Elena Janiczeková, Katarína Holubová, Margita Sedliaková PSYCHOSOMATIKA V GERIATRICKÉ OŠETŘOVATELSKÉ PÉČI..Chyba! Záložka není definována.

3 Petra Juřeníková, Iva Matějková ZNALOSTI SENIORŮ V OBLASTI VÝŽIVY V ČESKÉ REPUBLICE A RAKOUSKU C hyba! Záložka není definována. Petra Juřeníková, Dana Adámková POKROČILÁ OŠETROVATEĽSKÁ PRAX NOVÝ TREND V OFTALMOLOGICKOM OŠETROVATEĽSTVE... Chyba! Záložka není definována. Mária Kaščáková IMPLEMENTÁCIA CASE MANAGEMENTU V PRÁCI SESTRY.. Chyba! Záložka není definována. Helena Koňošová, Andrea Šagátová OSOBNOSTNÍ CHARAKTERISTIKY VŠEOBECNÉ SESTRY... Chyba! Záložka není definována. Lenka Kroupová KVALITA ŽIVOTA PACIENTOV S ORGANICKÝM PSYCHOSYNDRÓMOM V DOMÁCOM PROSTREDÍ... Chyba! Záložka není definována. Anna Kúdelová, Jana Štrbová1, Helena Koňošová DÍLČÍ ŠETŘENÍ ZAMĚŘENÉ NA POSUZOVÁNÍ A OŠETŘOVÁNÍ NEHOJÍCÍ SE RÁNY V ARCIDIECÉZNÍ CHARITĚ OLOMOUC... Chyba! Záložka není definována. Pavla Kudlová SPOLUPRÁCA FYZIOTERAPEUT SESTRA V EDUKÁCII PACIENTA S TBC... Chyba! Záložka není definována. Peter Kutiš, Lukáš Kober THE IMPACT OF TECHNOLOGY ON PATIENT SAFETY IN INTENSIVE CARE UNITS... Chyba! Záložka není definována. Sanja Ledinski PSYCHOSOCIÁLNÍ DOPADY LYMFEDÉMU U PACIENTŮ S ONKOLOGICKOU DIAGNÓZOU... Chyba! Záložka není definována. Marie Macková, Magda Taliánová PALIATIVNÍ PÉČE Z POHLEDU OBYVATEL ŠUMPERKA... Chyba! Záložka není definována. Marie Macková MIERA ZÁŤAŽE U LAICKÝCH OPATROVATEĽOV POSKYTUJÚCICH STAROSTLIVOSŤ PACIENTOM S DEMENCIOU V REGIÓNE VÝCHODNÉHO SLOVENSKA... Chyba! Záložka není definována. Ľudmila Majerníková, Terézia Fertaľová, Wioletta Mikuľáková MONITORING GESTAČNEJ TELESNEJ HMOTNOSTI AKO NÁSTROJ IDENTIFIKÁCIE RIZÍK U TEHOTNEJ ŽENY... Chyba! Záložka není definována. Ľudmila Matulníková VPLYV PSYCHOSOCIÁLNYCH FAKTOROV U PACIENTOV PO INFARKTE MYOKARDU... Chyba! Záložka není definována. Mária Novysedláková

4 PSYCHICKÁ A FYZICKÁ ZÁŤAŽ SESTIER V STAROSTLIVOSTI O CHORÝCH S DEMENCIOU A JEJ VPLYV NA KVALITU OŠETROVATEĽSKEJ STAROSTLIVOSTI... Chyba! Záložka není definována. Iveta Ondriová, Dagmar Magurová, Eleonóra Klímová COMPETENCE SELF - ASSESSMENT OF NURSING STUDENTSChyba! Záložka není definována. Štefanija Ozimec Vulinec EVALUACE PŘEDMĚTU ZÁKLADY OŠETŘOVATELSTVÍ V RÁMCI OBORU VŠEOBECNÉHO LÉKAŘSTVÍ... Chyba! Záložka není definována. Hana Pinkavová, Jana Straková INTERVENCE KLASIFIKACE NIC V CHIRURGICKÉM OŠETŘOVATELSTVÍ... Chyba! Záložka není definována. Alena Pospíšilová, Miroslava Kyasová FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ POUŽÍVANÍ OŠETŘOVATELSKÝCH INTERVENCÍ V CHIRURGICKÉ KLINICKÉ PRAXI... Chyba! Záložka není definována. Alena Pospíšilová, Miroslava Kyasová, Zdenka Surá, Erna Mičudová ETICKÉ ASPEKTY EDUKÁCIE PACIENTA S IMPLANTOVANÝM DEFIBRILÁTOROM... Chyba! Záložka není definována. Tatiana Rapčíková, Monika Lubyová ETIKA, HUMÁNNOSŤ A ĽUDSKÁ SOLIDARITA AKO ZÁKLADNÉ ATRIBÚTY DARCOVSTVA ORGÁNOV... Chyba! Záložka není definována. Tatiana Rapčíková, Natália Nagyová VLIV MODERNÍ TECHNIKY NA ŽIVOT SENIORA... Chyba! Záložka není definována. Simona Saibertová, Miroslava Kyasová PERIFERNÍ ŽILNÍ VSTUPY V PRAXI PROSPEKTIVNÍ STUDIE...Chyba! Záložka není definována. Lenka Šeflová, Andrea Pokorná SKÚSENOSTI S VÝUČBOU MEDICÍNY KATASTROF A HROMADNÝCH NEŠŤASTÍ NA FAKULTE ZDRAVOTNÍCTVA SZU V BANSKEJ BYSTRICI.. Chyba! Záložka není definována. Dana Sihelská OCHRANA A BEZPEČNOSŤ ZDRAVOTNÍCKEHO ZÁCHRANÁRA..Chyba! Záložka není definována. Dana Sihelská HODNOCENÍ VIZUÁLNĚ ANALOGOVÉ ŠKÁLY A NUMERICKÉ ŠKÁLY Z POHLEDU PACIENTŮ A VŠEOBECNÝCH SESTER... Chyba! Záložka není definována. Jana Straková, Adéla Petrů HOVORÍME DOSŤ O PRÁVACH HOSPITALIZOVANÝCH DETÍ?...Chyba! Záložka není definována. Mária Šupínová, Jana Lauková ŠPECIFIKÁ OŠETROVATEĽSKEJ STAROSTLIVOSTI O NOVORODENCA S HYPERBILIRUBINÉMIOU... Chyba! Záložka není definována. Mária Šupínová, Jana Virgulová

5 VÝZVY PRO PERSONÁLNÍ MANAGEMENT VŠEOBECNÝCH SESTER... 5 Jiří Vévoda, Kateřina Ivanová, Marie Nakládalová ŠPECIFIKÁ PRÁCE SÁLOVEJ SESTRY V STAROSTLIVOSTI O PACIENTA V MINIINVAZÍVNEJ CHIRURGII.... Chyba! Záložka není definována. Jana Virgulová, Mária Šupínová PSYCHOLOGICKÉ PROBLÉMY CHIRURGICKÉHO OŠETŘOVATELSTVÍ Chyba! Záložka není definována. Eva Zacharová, Jana Haluzíková ADAPTAČNÍ PROCES PŘÍNOS ČI FORMALITA... Chyba! Záložka není definována. Marie Zítková, Jana Špačková, Erna Mičudová, Petra Juřeníková EDUKÁCIA A JEJ VÝZNAM PRI REALIZÁCII FARMAKOTERAPIE SENIORA... Chyba! Záložka není definována. Katarína Zrubáková, Mariana Magerčiaková

6 VÝZVY PRO PERSONÁLNÍ MANAGEMENT VŠEOBECNÝCH SESTER Jiří Vévoda, Kateřina Ivanová, Marie Nakládalová Vévoda, J., Ivanová, K.: Ústav sociálního lékařství a zdravotní politiky, Lékařská fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci Nakládalová, M.: Klinika pracovního lékařství, Lékařská fakulta Univerzity Palackého v Olomouci a Fakultní nemocnice Olomouc. Souhrn Vzhledem k nedostatku finančních prostředků v systému zdravotnictví mohou manažeři poskytovatelů zdravotnické péče čelit novým otázkám, jak zajistit pracovní spokojenost a retenci kvalitních zdravotnických pracovníků, zejména všeobecných sester. Cílem práce bylo zjištění pořadí a vzdálenosti faktorů pracovního prostředí na osobním hodnotovém žebříčku a na žebříčku vnímané saturace. Na principech Herzbergovy dvoufaktorové teorie byl vytvořen tazatelský arch. V roce 2011 poskytlo rozhovor 1992 všeobecných sester pracujících v nemocnicích ČR. U respondentek měly nejvyšší hodnotu faktory mzdy/plat, péče o pacienty a jistota pracovního místa (uvedeno dle důležitosti). Šetření identifikovalo faktory pracovního prostředí, které lze využít k efektivní motivaci, pracovní spokojenosti a retenci. Summary According to the need of financial means in the health care system, managers of health care providers can face to the new questions, how to guarantee the job satisfaction and retention to quality health workers, especially nurses. The aim of the research was to find out the order and distance of factors in a job environment on the personal values ware and the perceived situation on the basis of this ware. The questionnaire form was created on the basis of Herzberg two - factor theory nurses working in hospitals in the Czech Republic were interviewed in At the respondents, the highest value have the factors salary/wage, patient care and certainty of the job (listed by importance). The survey indentified the factors of job environment, which can be used to the effective motivation, job satisfaction and retention. Klíčová slova: motivační faktory, hygienické faktory, nemocnice, všeobecná sestra. Key words: motivational factors, hygiene factors, hospital, nurse.

7 Úvod Nedostatek finančních prostředků ve zdravotnictví sebou bude při hledání úspor přinášet nové výzvy pro personální i liniové manažery. Cesty k nalezení úspor však existují. Jednou z nich je redukce nákladů související s fluktuací zdravotnických pracovníků, která přináší finanční ztráty i ztráty v oblasti kvality poskytované péče (Vévoda a kol., 2011, s ). Důvodem k fluktuaci může být jak zmrazení mezd, tak specifická pracovní zátěž, která je dána působením řady rizikových faktorů. Nepřetržitý provoz s prací v noci, o nedělích a svátcích, psychická zátěž často spojená s nadměrnou celkovou fyzickou zátěží představují negativní faktory. (Ivanová, Nakládalová, Vévoda, 2012 (v tisku). Faktory monetární i rizikové mohou působit ve vzájemné interakci. Je proto v zájmu managementu poskytovatelů zdravotnických služeb vytvářet personální politiku, která bude zvyšovat pracovní spokojenost a posilovat motivaci VS (všeobecné sestry) bez zvýšených finančních nároků. Chce li manažer dobře motivovat spolupracovníky, musí znát jejich hodnotovou orientaci a hodnotový systém. Pro člověka je typický tzv. hodnotový žebříček. To je uspořádání hodnot, které umožňuje jedinci rychlé a automatické rozhodování (Burian, 1992, s. 19). Východiskem metodologie výzkumu byl předpoklad, že každý pracovník vnímá nejen svůj hodnotový žebříček, ale i jeho saturaci ze strany zaměstnavatele. Srovnáním osobních hodnotových preferencí s jejich naplněním ze strany zaměstnavatele je možno zjistit jejich soulad či rozpor, který může napomáhat jedinci k rozhodnutí, zda v zdravotnické organizaci setrvá, či zda se rozhodne odejít. Herzbergova dvoufaktorová motivační teorie vymezuje prvky pracovního prostředí jako samostatné faktory ve vztahu k motivaci (motivátory) a pracovní spokojenosti (hygienické faktory) (Herzberg, Mausner, Snyderman, 2003). Zatímco motivátory jsou faktory, jejichž přítomnost způsobuje spokojenost s prací (souvisí se sebeuplatněním jedince), hygienické faktory jsou faktory, jejichž chybění způsobuje nespokojenost v práci (souvisí s pracovním prostředím jedince). Herzbergova teorie byla v zahraničí využívána jako východisko ke zkoumání pracovní spokojenosti sester (Sharp, 2008, s ; Laephalala, Ehlers, Oosthuizen, 2008, s ). Cílem zkoumání bylo určit: subjektivní pořadí osobních preferencí jednotlivých faktorů pracovního prostředí VS pracujících v nemocnicích ČR; subjektivně vnímané pořadí saturace jednotlivých faktorů pracovního prostředí VS managementem nemocnice. Metodika

8 Cílem zkoumání bylo určit: - subjektivní pořadí osobních preferencí jednotlivých faktorů pracovního prostředí VS pracujících v nemocnicích ČR; - subjektivně vnímané pořadí saturace jednotlivých faktorů pracovního prostředí VS managementem nemocnice. Terénní šetření se konalo v listopadu Technikou sběru dat byl strukturovaný rozhovor. Tazatelé oslovili celkem 2223 VS pracujících v nemocnicích ČR. Tyto VS byly vybrány náhodným kvótním výběrem. Rozhovor poskytlo 1992 VS. Složení VS z hlediska regionu a věku bylo konstruováno tak, aby odpovídalo struktuře základního souboru VS ČR. Výběrový soubor VS byl reprezentativní z hlediska počtu sester v jednotlivých krajích a z hlediska věku. (Ústav zdravotnických informací a statistiky, 2010). V tazatelském archu byly VS dotazovány na subjektivní pořadí jednotlivých faktorů od 1 do 16, přičemž 1 byl faktor nejdůležitější a 16 nejméně důležitý. Stejným způsobem pak respondentky seřadily faktory tak, jak je podle jejich subjektivního názoru saturoval zaměstnavatel. K popisu socio - demografických znaků VS byla použita deskriptivní statistika. K dalším zjištěním byl využit statistický test jednodimenzionální Euclidean distance model. Cílem testu je zjistit nejen pořadí, ale i distance mezi jednotlivými faktory pracovního prostředí. Pokud jsou faktory od sebe vzdálené, pak roste či klesá i jejich důležitost vůči sousednímu faktoru a taktéž i vůči ostatním faktorům. Ke zpracování údajů bylo použito SPSS 19.0 Basic a Excel Tabulka č. 1: Názvy faktorů pracovního prostředí v tazatelském archu a jejich kódované zkratky použité v grafech Zkratka v grafu: Osobní priority Image_ OP VS PRAPO_ OP VS Technika_ OP VS Vzdělávání_ OP VS Vnímaná saturace Označení faktoru v dotazníku: "Image" (vážnost, pověst) Vašeho zdravotnického zařízení na veřejnosti Pracovní podmínky (BOZP, prostorové řešení pracoviště, organizace práce) Možnost používání moderního technického - přístrojového a technologického vybavení Možnost dalšího odborného vzdělávání (kurzy, školení, semináře, další studium). Informace_ OP VS Informace (dostatečný přístup k informacím a jejich poskytování) Kariéra_ OP VS Možnosti kariérového postupu Nadřízení_ OP VS Pracovní vztahy k přímo nadřízeným pracovníkům Prestiž_ OP VS Prestiž Vašeho povolání Spolupráce_JP_ OP VS Spolupráce s jinými profesemi (lékaři, nelékaři, ostatními ).

9 Uznání_ OP VS Soc. výhody_ OP VS Nepeněžní uznání Vašich osobních výsledků práce, např. pochvala, ocenění Vaší práce před kolektivem). Sociální výhody poskytované zaměstnavatelem (osobní účty, vitamíny, stravenky, atp.) Péče_ OP VS Péče o pacienty (péče samotná) Spolupráce_ODD_ OP VS Vzájemná pracovní spolupráce na Vašem pracovišti Klima_ OP VS Pracovní klima (atmosféra na pracovišti) Jistota_ OP VS Stabilita - jistota pracovního místa Mzda OP VS Mzda/plat Výsledky Z 1992 respondentů bylo pouhých 79 mužů, což představuje 4 % z celkového počtu. Ošetřovatelství je stále doménou žen, výsledky tohoto šetření toto vyjádření dokazují. Průměrný věk respondentů v době šetření byl 42 roků. Průměrná délka praxe ve zdravotnictví byla 19 roků, modus činil 20 roků. Průměrným rokem nástupu ke svému současnému zaměstnavateli byl rok Manažerskou pozici zastávalo 361 sester, což je 18,1 %. Práci na částečný úvazek, DPČ či DPP uvedlo jen 8,2 % respondentů. V nepřetržitém provozu pak pracuje 72,1 %. Na obr. č. 1 jsou seřazeny faktory pracovního prostředí VS podle jejich osobních preferencí. VS nejvíce preferují satisfaktor Mzda (seřazeno shora dolů). Na druhé místo zařadily motivátor Péče o pacienta a na třetí místo umístily opět satisfaktor Jistota pracovního místa. Subjektivně nejméně důležitý je podle nich satisfaktor Sociální výhody poskytované zaměstnavatelem.

10 Obrázek č. 1: Osobní priority (OP) všeobecných sester Euclidean distance model (významnost shora - dolů) Na obr. č. 2 naopak jsou nejvíce saturované faktory umístěny na spodní ose dimenze - 2. Znamená to, čím je opticky výše umístěný faktor na obr. č. 2, tím je méně saturován. Z hlediska subjektivně vnímané saturace faktorů zaměstnavatelem považují VS za nejvíce saturovaný faktor Péče o pacienty. Nejméně saturovaný je faktor Sociální výhody.

11 Obrázek č: 2: Subjektivně vnímaná saturace (VS) faktorů pracovního prostředí Euclidean distance model (významnost zespod - nahoru). Diskuse Z výsledků výzkumu vyplývá, že klíčové faktory stojící nejvýše v osobních prioritách jsou Mzda/Plat a Přímá péče o pacienty (viz. obr. č. 1, faktory Mzda_OP, Péče_OP). Mzda či plat se objevuje v mnoha výzkumech jako klíčový faktor. Balková a Zibrinová (2012, s. 29) uvádějí plat jako nejzávažnější faktor při posuzování úvahy o změně zaměstnavatele. Kebriaei and Moteghed (2009, s ) zjistily, že plat a benefity jsou aspekty, se kterými je spokojena pouhá 4,1 % respondentů, také v norské studii (Bjørk a kol., 2007, s ) patřil plat mezi tři nejdůležitější komponenty pracovní spokojenosti VS. Autoři poukazují na to, že výše platu, mzdy není ve významné korelaci s pracovní spokojeností. Mzda je typickým satisfaktorem, což znamená, že jeho aktuální saturace postupem času vyhasíná (Burian, 1992, s. 19). Faktor Mzda/Plat je sestrami vnímán jako třetí nejméně saturovaný faktor (viz obr. č. 2 Mzda_VS). Zásadním klíčovým faktorem je také Přímá péče o pacienty, tedy motivační faktor práce samotné. Jeden z důvodů upřednostňování tohoto faktoru lze nalézt již při samotné volbě tohoto povolání (Heplová a Michálková, 2010, s. 30, Zacharová, 2010, s ). Více než 70 % spokojenost s prací samotnou konstatují u zdravotnických pracovníků ve svém šetření také Kebriaei and Moteghed (2009, s ). Péče o pacienty je tedy největším důvodem spokojenosti či nespokojenosti s prací (McNeese - Smith, 1999, s ). Současně je tento faktor vnímán sestrami jako nejvíce saturovaný (viz obr. č. 2 Pece_VS). Jednodimenzionální Eulidean distance model jednoznačně ukázal, že v preferenčním žebříčku jsou na prvních dvou místech s podobnou distanční vzdáleností faktory Mzda a Péče o pacienty. Na saturačním žebříčku jsou nejvíce saturovanými faktory s minimální distancí Péče o pacienty a Image zdravotnického zařízení. Jedná se o faktory s exkluzivním postavením mezi ostatními faktory a považujeme za důležité, aby management nemocnic na ně kladl důraz při personálním řízení VS. Z hlediska Herzbergovy teorie je pro pracovní spokojenost VS důležitý satisfaktor Mzda/Plat. Pro motivaci VS je klíčovým motivátorem Přímá péče o pacienty tj. práce samotná. Závěr Stejně jako ve výzkumu z roku 2006 byl faktorem nejvíce osobně preferovaným a nejméně saturovaným Mzda/Plat. Jedná se o typický hygienický faktor, jehož naplnění může mít jen

12 dočasnou kladnou podobu a je výrazně závislý i na dalších okolnostech. Klíčové pro personální management jsou takové, jež byly identifikovány tímto výzkumem jako významné, ale nevyžadují finanční prostředky. Prvním z nich je faktor Jistota pracovního místa. Faktor bude především účinný v regionech se zvýšenou nezaměstnaností a také u starších zaměstnanců (Khelerová, 2010, s. 128). Je vhodné nabídnout zaměstnancům perspektivu dlouhodobého zaměstnání. Druhým faktorem je Péče o pacienty. Faktor je základem ošetřovatelské péče; postavení faktoru v prezentovaných grafech značí velký zájem o skutečnou podstatu profese mezi VS. Pokud bude zaměstnavatel klást důraz na přímou péči o pacienty, dbát na naplňování potřeb pacientů vyplývajících z ošetřovatelského procesu, lze předpokládat, že u většiny VS bude mít tento postoj pozitivní vliv na pracovní spokojenost, motivaci a tím i na jejich stabilizaci. Článek je dedikován projektu GAČR Klíčové faktory fluktuace všeobecných sester P403/10/ BALKOVÁ, Hilda, ZIBRINOVÁ, Monika. Motivace sester na pracovišti. Sestra [online], 2012, vyd. XXII, č. 6 str. 29. [vid ]. Dostupné z: - sester - na - pracovisti BJØRK, Ida, Torunn, SAMDAL, Gro, Beate, HANSEN, Britt, Saetre, TØRSTAD, Solveig, HAMILTON, Glenis. A. Job satisfaction in a Norwegian population of nurses: A questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 2007, vol. 44, no. 5, p ISSN BURIAN, Antonín. Sociologie řízení. 1. vyd. Brno: Vysoká škola zemědělská, 1992, 66 s. ISBN HEPLOVÁ, Monika., MICHÁLKOVÁ, Helena. Motivační prvky v práci sestry. Sestra [online], 2010, vyd. XX, č. 11, str. 30. [vid ]. Dostupné z - prvky - v - praci - sestry HERZBERG, Frederick, MAUSNER, Bernard, a SNYDERMAN, Bloch, Barbara. The Motivation to Work. 6. vyd. New Jersey: Transaction Publishers, p. ISBN X. - IVANOVÁ, Kateřina, NAKLÁDALOVÁ, Marie, VÉVODA Jiří. Pracovní satisfakce všeobecných sester v ČR podle hodnotových distancí. Pracovní lékařství. (v tisku). - KEBRIAEI, Ali., MOTEGHED, M., S. Job satisfaction among community health workers in Zahedan District, Islamic Republic of Iran. La Revue de Santé de la Méditerranée orientale. 2009, vol. 15, no. 5, p ISSN KHELEROVÁ, Vladimíra. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. 3. doplněné vydání. Praha : Grada, 2010, 144 s. ISBN LEPHALALA, Rasekhuta, P., EHLERS, Valerie, J., OOSTHUIZEN, Mart, J. Factors influencing nurses job satisfaction in selected private hospitals in England. Curationis. 2008, vol. 31, no 3, p ISSN MCNEESE - SMITH, Donna, K. A content analysis of staff nurse descriptions of job satisfaction and dissatisfaction. Journal of Advanced Nursing. 1999, vol. 29, no. 6, p ISSN SHARP, Tyrone, P. Job satisfaction among psychiatric registered nurses in new England. Journal of Psychiatric and mental Health Nursing. 2008, vol. no. pp ISSN

13 - VÉVODA, Jiří, IVANOVÁ, Kateřina, NAKLÁDALOVÁ, Marie, MAREČKOVÁ, Jana. Motivace a pracovní spokojenost všeobecných sester pracujících v ambulancích nemocnic z pohledu Herzbergovy dvoufaktorové motivační teorie. In Sborník VI. Mezinárodní konference všeobecných sester a pracovníků vzdělávajících nelékařská zdravotnická povolání. Brno: Tribun EU s ISBN ZACHAROVÁ, Eva. Motivační faktory v sesterském povolání. Sestra [online], 2010, vyd. XX, č. 6, s [vyd ]. Dostupné z: faktory - v - sesterskem - povolani Zdravotnická ročenka České republiky Ústav zdravotnických informací a statistiky České republiky [online]. [vyd ]. Dostupné z: Kontakt na autory: Mgr. Jiří Vévoda, Ph.D. Ústav sociálního lékařství a zdravotní politiky, Lékařská fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci, Tř. Svobody 8, Olomouc E mail: jiri.vevoda@upol.cz doc. PhDr. Kateřina Ivanová, Ph.D. Ústav sociálního lékařství a zdravotní politiky Lékařská fakulta, Univerzita Palackého v Olomouci Tř. Svobody 8, Olomouc E mail: katerina.ivanova@upol.cz doc. MUDr. Marie Nakládalová, Ph.D. Klinika pracovního lékařství FN I. P. Pavlova 6, Olomouc E mail: marie.nakladalova@fnol.cz

14 Název: Sborník k VII. Mezinárodní konferenci všeobecných sester a pracovníků vzdělávajících nelékařská zdravotnická povolání, Vydal: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů, Vinařská 6, Brno ve spolupráci s Českou asociací sester Pedagogická sekce Editor: Mgr. Alena Pospíšilová Mgr. Jana Straková Mgr. Petra Juřeníková, Ph.D. Recenzent: Mgr. Zdeňka Dobešová Mgr. Jitka Hůsková Mgr. Olga Janíková Mgr. Petra Juřeníková, Ph.D. Mgr. Anna Krátká, Ph.D. doc. PhDr. Miroslava Kyasová, Ph.D. Mgr. Zdeňka Mikšová, Ph.D. Mgr. Hana Pinkavová PhDr. Andrea Pokorná, Ph.D. Mgr. Alena Pospíšilová Mgr. Simona Saibertová PhDr. Michaela Schneiderová Mgr. Jana Straková Mgr. Marta Šenkyříková PhDr. Marie Zítková Sborník neprošel jazykovou kontrolou. Za obsah a jazykovou správnost odpovídají autoři příspěvků. Počet stran: 317 Výrobní číslo: 6/2013 Vyšlo: Brno 2013 ISBN: