D Můžete s námi počítat

Transkript

1 D Můžete s námi počítat DrägerService

2 02 Dobré služby jsou dobrá hodnota. Nepochybn. D D D Investice do nového přístroje by se vždy měla vyplatit. Hlavně proto, že jednoduchá obsluha a nové funkce mohou zjednodušit a zlepšit Vaše procesy. Investice musí mít také dlouhodobý ekonomický smysl díky spolehlivému provozu. Anesteziologcký přístroj, který je poruchový, může zastavit všechny Vaše procesy na operačním sále. Dokonce když přístroj musí procházet pravidelnou údržbou: stojí to čas. A v nemocnici čas stojí spoustu peněz. Přístroj, který není k dispozici, může mít dokonce negativní vliv na zdraví Vašich pacientů.

3 11 Stručný přehled smluv firmy DrägerService Servis přístroje Poskytovaná služba Intervaly plánovaných prohlídek kvůli kontrole stavu zařízení Zkoušky chování podle plánu údržby Preventivní výměna součástí v průběhu údržby Profesionální údržba a opravy (analýza poruch, opravy a výměna vadných součástí) Dokumentace bezpečnostních kontrol a funkčních zkoušek PROHLÍDKA PREVENTIVNÍ ÚDRŽBA Výhody pro Vás Bezpečné splnění požadavků zákonných předpisů Pevný poplatek za prohlídku Provozní podpora pro Vaše přístroje Spolehlivé vyhovění požadavkům národních a mezinárodních norem na jakost a zkoušky Profesionální prohlídky podle specifikací výrobce Výhody pro Vás Prevence neočekávaných poruch Pevný poplatek za prohlídku a údržbu Spolehlivé vyhovění požadavkům národních a mezinárodních norem na jakost a zkoušky Profesionální prohlídky a údržba podle specifikací výrobce Lepší připravenost Vašeho lékařského přístroje D = součást poskytovaných servisních služeb

4 12 PLNÝ SERVIS Také k dispozici: VOLITELNÁ PŘÍSLUŠENSTVÍ Automatická dodávka pravidelně požadovaných produktů příslušenství a spotřebního materiálu - aniž by je bylo nutno samostatně objednávat D Výhody pro Vás Naprosto žádné starosti s Vašimi přístroji a rozpočtem Pevný poplatek za prohlídku, údržbu a opravy Kompletní servisní služby po celou dobu životnosti přístroje Spolehlivé vyhovění požadavkům národních a mezinárodních norem na jakost a zkoušky Profesionální prohlídky, údržba a opravy podle specifikací výrobce Lepší připravenost Vašeho lékařského přístroje Výhody pro Vás Jednoduché odstranění nebezpečí spojených s kompatibilitou Příslušenství a spotřební materiály jsou otestovány pro použití s lékařským přístrojem značky Dräger Trvale vysoký výkon Vašich přístrojů značky Dräger Plány dodávek podle Vašich požadavků - umožňuje flexibilitu, pokud se Vaše potřeby změní Méně administrativního úsilí: žádné samostatné faktury a související problémy při auditu

5 05

6 10 Naše nabídka: Všechny služby, které potřebujete. D D D Místo abyste platili za jednotlivé nepředpokládané servisní zákroky, nabízíme Vám celou řadu servisních smluv což pro Vaši nemocnici znamená větší bezpečnost při plánování. Ať už máte jakékoli požadavky, máme servisní smlouvu, která jim odpovídá: smlouva může pokrývat pouze prohlídky a preventivní údržbu, ale i kompletní soubory servisních služeb. Vždy máme odpověď na Vaše individuální potřeby.

7 03 D D Kvalitní přístroje. Kvalitní služby. Je dobré vědět, že máte na své straně partnera, na kterého se můžete bezpodmínečně spolehnout, ať už jsou Vámi požadované služby jakékoli. Protože zná jak Vaše přístroje, tak i Vaše procesy. Protože se používají stejné normy jakosti jak pro servis, tak i pro vývoj přístrojů. Díky tomu Vaše biomedicínské oddělení dostává optimální podporu. Synonymum pro servis: DrägerService My, u firmy Dräger, nejen že zdravotnické přístroje a řešení vyvíjíme, my je i vyrábíme. Z tohoto důvodu jsme dobře seznámeni se všemi funkcemi, specifikacemi a technickými detaily. Můžeme Vám nabídnout rychlé, nekomplikované a spolehlivé služby, které vyhovují Vašim individuálním potřebám. Celosvětově. Důvody, proč je firma DrägerService tak dobrou hodnotou: Přístroje ve Vaší nemocnici, u nichž je prováděna řádná údržba, fungují déle, jsou spolehlivější a pracují podle specifikací. Obecně nedochází k žádným neplánovaným odstávkám. Na své plány se můžete spolehnout. Pokud je nezbytné uskutečnit opravy nebo údržbu, můžete si být jisti, že Vaše přístroje budou ihned připraveny a v provozu.

8 04 DrägerService. Protože jakost se počítá. D

9 06 KRÁTKÉ DOBY ODEZVY Protože záleží na každé minutě Na Vaše požadavky na servisní zákroky reaguje firma Dräger velice rychle. Jestliže není možné přístroj opravit ihned, může firma DrägerService poskytnout dočasnou náhradu, aby nebylo potřeba čekat na náhradní díly. Pro techniky a zákazníky firmy Dräger jsou všechny díly vždy k dispozici v krátké době. EFEKTIVITA Vždy správné know-how Technici firmy DrägerService mohou provádět údržbu a opravy přístrojů rychle, jednoduše, ekonomicky a bezpečně, protože sami nejlépe znají jejich funkce, jelikož u každého jednotlivého přístroje mají přístup k know-how výrobce. KOMPATIBILITA Víc než jen výměna Pro účely oprav a údržby používá firma DrägerService pouze původní náhradní díly - jedná se ve většině případů o součásti, které se používají při výrobě původních přístrojů nebo které byly v průběhu výrobního cyklu vylepšeny. Tím je zaručeno, že Vaše přístroje budou spolehlivě fungovat co možno nejdéle. PREVENCE Nejlepší servis je takový, který vůbec nepotřebujete Jako výrobce jsme dobře seznámeni se všemi funkcemi, specifikacemi a technickými detaily našich přístrojů. Můžeme proto provádět preventivní údržbu, aby byl přístroj chráněn před nečekanými poruchami.

10 12 D D D D D

11 13 D D D D D

12 09 CERTIFIKACE Zaručená kvalita U firmy Dräger si můžete být jisti, že všechny závazné normy jakosti jsou splněny. Náš systém řízení jakosti je certifikován podle normy DIN ISO 9000, ISO a navazujících norem a naše normy týkající se životního prostředí odpovídají požadavkům DIN ISO KOMPETENCE Neumíme říkat nevím Každý servisní technik u firmy Dräger prochází soustavným a přímým vzděláváním zaměřeným na přístroje, jejichž servisem je pověřen. Naši servisní technici Vám mohou pomoci s jakýmkoli produktem firmy Dräger. Pokud řešení není možné najít přímo na místě, mohou se spolehnout na znalosti specialistů na daný přístroj u firmy Dräger. ÚPLNÁ DOKUMENTACE Servisní zprávy jsou přiloženy Servisní technici firmy Dräger neprovádějí pouze pravidelné kontroly a údržbu. Sestavují také servisní zprávu aby bylo zaručeno, že ve své nemocnici máte kompletní dokumentaci. Celá historie přístroje se archivuje u firmy Dräger. KDYKOLI K DISPOZICI 3200 pomocných rukou po celém světě Naše globální servisní síť obsahuje přibližně 1600 certifikovaných techniků ve 190 zemích. To zaručuje, že Vám můžeme pomoci opravdu rychle - on-line, po telefonu nebo přímo na místě.

13 13 D D D Údržba Vašich instalovaných zařízení Někdy se snadno zapomíná, že zařízení upevněná na stropě a na stěnách, jako jsou chirurgické osvětlovací systémy a napájecí jednotky, jsou rovněž lékařskými přístroji, a jako takové vyžadují pravidelnou údržbu a prohlídky, aby byla zaručena spolehlivá funkce po celou dobu jejich životnosti. Přestože mají robustní konstrukci, tato zařízení často obsahují pohybující se díly, které podléhají opotřebení a které potřebují občas namazat, trochu seřídit nebo vyměnit. I malá porucha, jako je například příliš namáhaný nebo chybějící zajišťovací kolík, by za určitých okolností mohla mít za následek, že se sloupek s napájením otočí daleko za své konstrukční krajní meze, což může způsobit vážné poškození vnitřních součástek, jako jsou plynové hadice a elektrické kabely. V nejlepším případě se na svém oddělení nebo na operačním sále budete muset vypořádat se značným provozním výpadkem. A nastane-li nejhorší scénář, budete muset řešit úrazy pracovníků nebo poškození zdraví pacientů. Zanedbaná údržba kompresoru může vést až k úniku maziva do systému pro rozvod plynu, což by mohlo znamenat uzavření celého křídla Vašeho nemocničního zařízení. Udržení Vaší nemocnice v provozu Na rozdíl od přenosných lékařských přístrojů, které mohou být rychle vyměněny, může vyřešení problémů s trvale instalovanými produkty trvat mnohem déle a mít mnohem větší finanční dopad. Systémy pro zásobování plynem, napájecí jednotky a lékařské osvětlovací systémy jsou základními komponenty infrastruktury jejich náležitá údržba tedy rozhodně dává smysl. Dräger Installation Products Service Vám nabízí široké spektrum servisních služeb, ze kterých si můžete vybrat. Ať už se jedná o pravidelné prohlídky, preventivní údržbu nebo o úplnou servisní smlouvu, můžete si vybrat takový soubor služeb, který vyhovuje Vašim individuálním potřebám a zapadá do rozpočtového plánu nemocnice. Pravidelná údržba od firmy Dräger Vám pomůže získat od svých instalovaných lékařských zařízení maximum.

14 SÍDLO SPOLEČNOSTI Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lübeck, Německo Výrobce: Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lübeck, Německo Příslušného regionálního obchodního zástupce najdete zde: ČESKÁ REPUBLIKA Dräger Medical s.r.o. Na Záhonech 884/ Praha 4 Tel Fax recepcecz@draeger.com Communications & Sales Marketing PP LE Printed in Germany Na bezchlorově běleném ekologickém papíru Změny vyhrazeny 2015 Drägerwerk AG & Co. KGaA