Peníze na cokoliv vždy po ruce

Transkript

1 Peníze na cokoliv vždy po ruce Flexibilní karta vám zjednoduší život

2 JAK FUNGUJE FLEXIBILNÍ KARTA? Děkujeme, že jste si ke své Flexibilní půjčce vybrali i Flexibilní kartu (dále jen karta). Flexibilní půjčka je revolvingový úvěr, u kterého můžete splácet víc nebo míň, jak zrovna chcete, a splacené peníze opakovaně využívat. A to právě prostřednictvím karty, se kterou můžete nakupovat v obchodech i na internetu a vybírat peníze z bankomatu. 1. V první části příručky se dočtete o hlavních výhodách karty a to, jak ji aktivovat. 2. Ve druhé části se dozvíte, jak na kartu vracet peníze a jak ji chránit. 3. Ve třetí sekci vás seznámíme s pojištěním.

3 JAKÉ JSOU VÝHODY KARTY? Karta je bez poplatků za vyřízení a vedení. Splacené peníze máte na kartě k dispozici; můžete si je vybrat z bankomatu nebo si je zdarma převést na svůj bankovní účet. S kartou můžete také platit na internetu a ve všech obchodech označených logem MasterCard (v ČR i v zahraničí). Karta je bezkontaktní, takže vaše platby budou rychlé a pohodlné. Platit můžete i svým mobilem, tabletem nebo chytrými hodinkami. Stačí si stáhnout mobilní aplikaci Google Pay. Peníze z karty můžete čerpat opakovaně, bez nutnosti sepisovat novou smlouvu. A co splátky? Můžete splácet víc nebo míň, jak sami zrovna chcete. Stačí poslat jen minimální splátku. Čím více z vyčerpané částky vrátíte, tím méně zaplatíte na úrocích. Pokud budete chtít poslat mimořádnou splátku, nemusíte to dopředu oznamovat. Všechny transakce a splátky budete mít plně pod kontrolou díky pravidelným výpisům, mobilní aplikaci a JAK KARTU AKTIVOVAT? Jednoduchou aktivací vás provedeme na lince Pro rychlé vyřízení si připravte číslo smlouvy a číslo karty (má šestnáct čísel a najdete ho na přední straně karty). Můžete si zdarma zvolit vlastní kód PIN, nebo vám ho vytvoříme automaticky a pošleme poštou doporučeně do vlastních rukou. Po skončení telefonátu si prosím kartu podepište v proužku na zadní straně.

4 JAK FLEXIBILNĚ SPLÁCET? Splácet můžete víc nebo míň, jak zrovna chcete. Stačí poslat jen minimální měsíční splátku, kterou máte uvedenou ve své smlouvě o úvěru. Čím více z vyčerpané částky vrátíte, tím méně zaplatíte na úrocích. A navíc můžete splacené peníze kdykoliv znovu čerpat. Minimální měsíční splátku najdete vždy v měsíčním výpisu, v mobilní aplikaci a na Najdete tam i číslo účtu pro úhradu splátek ( / 6000) a variabilní symbol, který je stejný jako číslo vaší smlouvy. Peníze můžete na kartu vracet jedním z těchto způsobů: převodem z bankovního účtu, složenkou, kterou najdete ve svém výpisu, zaplacením na terminálech Sazky. Mějte prosím na paměti, že splátka musí být na našem účtu nejpozději 20. den v měsíci. Peníze tedy prosím posílejte s dostatečným předstihem. Bankovní převod trvá obyčejně 3 pracovní dny. Platba složenkou trvá až 5 pracovních dní. Pro pohodlné placení bankovním převodem můžete využít QR kód, díky kterému se vám údaje do platebního příkazu banky vyplní automaticky, výši splátky si můžete flexibilně upravit. Stejně tak můžete QR kód využít při platbě na terminálech Sazky. Platební QR kód najdete každý měsíc ve svém výpise, mobilní aplikaci a také na

5 Nejrychlejší zaplacení splátky TIP Při platbě na terminálu Sazky jsou peníze připsány na náš účet v den zaplacení. QR kód pro platbu najdete vždy ve svém výpisu a využít můžete všech terminálů po celé ČR kromě těch na České poště, s.p. Odklad splátky Život je někdy nevyzpytatelný. Proto si můžete požádat o jednorázové odložení splátky. Stačí před splatností splátky, tedy před 20. dnem v měsíci, zavolat na klientskou linku a my vám splátku o měsíc odložíme. Po dobu trvání odkladu splátky budeme částku vyčerpanou z karty nadále úročit běžným způsobem a z karty odečteme jednorázový poplatek 199 Kč. ZASLÁNÍ PENĚZ NA BANKOVNÍ ÚČET Peníze z karty si můžete posílat i na bankovní účet. Převést si můžete jakoukoliv částku do výše nevyčerpaného úvěrového rámce. Převedené peníze pak můžete na kartu vracet, jak vám to bude nejlépe vyhovovat při splnění podmínek uvedených v této příručce v části Jak flexibilně splácet. Peníze si můžete z karty odeslat v naší mobilní aplikaci Home Credit nebo na v sekci Zaslání peněz na účet, kde zadáte požadovanou částku. Nebo vám s převodem pomůžeme na klientské lince Před hovorem si připravte svoji kartu, číslo smlouvy a číslo účtu v ČR, na který budeme peníze posílat. Za odeslání peněz vám neúčtujeme žádné poplatky. Potřebujete rychle hotovost? TIP Peníze si můžete vybrat z jakéhokoliv bankomatu nebo na přepážce banky či směnárny v ČR i v zahraničí.

6 JAK MÍT O VŠEM CO NEJLEPŠÍ PŘEHLED Mobilní aplikace Home Credit S mobilní aplikací máte svou kartu pod kontrolou kdykoliv a odkudkoliv. V aplikaci najdete aktuální informace o všech transakcích a splátkách, uvidíte zde aktuální zůstatek na kartě, historii svých nákupů a snadno zde převedete peníze na bankovní účet. Aplikace je ZDARMA. Pro operační systém Android si ji jednoduše stáhnete v Google Play pod názvem Home Credit. Při registraci si nastavíte přihlašovací kód, případně přihlášení otiskem prstu. Díky dokonalému zabezpečení se pak k důvěrným informacím dostanete jen vy. Více informací najdete na Pro přehled o kartě z pohodlí domova využijte webovou aplikaci Správce financí. Kromě informací o jednotlivých transakcích a splátkách zde také můžete upravit nastavení služeb na své kartě. Snadno zde například změníte typ výpisu nebo navýšíte úvěrový rámec na kartě. Všechny informace ve Správci financí jsou dokonale chráněny. Zaregistrujte se zdarma na

7 SMS INFO Po každé uskutečněné platbě, výběru z bankomatu nebo v momentě zaslání peněz z karty na bankovní účet od nás dostanete potvrzující SMS zprávu. Stejně vás budeme informovat o přijetí splátky. Z každé zprávy se navíc dozvíte, kolik máte ještě peněz k dispozici na své další nákupy, výběry z bankomatu a převody peněz. Všechny informace o kartě tak budete mít vždy po ruce. Služba SMS INFO vás vyjde na 19 Kč měsíčně a můžete si ji aktivovat na klientské lince nebo na Elektronický výpis Každý měsíc vám na pošleme výpis z karty. Najdete v něm minimální měsíční splátku a veškeré pohyby na kartě za uplynulý měsíc. Papírové výpisy se snažíme nepoužívat, abychom ulehčili přírodě a pošťákům. Své výpisy najdete také na kde si můžete způsob jejich zasílání měnit. Změna i zasílání výpisů je vždy zdarma. POHODLNÉ PLACENÍ MOBILEM Užívejte si rychlé a bezpečné nakupování bez hledání karty v peněžence. Stáhněte si ZDARMA mobilní aplikaci Google Pay do svého mobilu, tabletu nebo chytrých hodinek s technologií NFC a zaregistrujte si svou aktivní kartu. S aplikací pak jednoduše zaplatíte v obchodech i na vybraných e-shopech nebo vyberete hotovost z bankomatu s možností bezkontaktního výběru. Aplikace Google Pay je určena pro systém Android. Kartu můžete registrovat až do 5 mobilních zařízení. S registrací karty vám rádi poradíme na čísle Více informací najdete na

8 JAK KARTU CHRÁNIT Chraňte kartu před poškozením Dejte pozor, aby se karta nepoškrábala nebo jinak nepoškodila, nevystavujte ji vysokým teplotám nebo magnetickým polím. Chraňte svůj kód PIN Kód PIN znáte jen vy, nechte si ho pro sebe a v žádném případě jej nenoste spolu s kartou. Kartu si podepište Ihned, jak kartu dostanete, ji podepište do podpisového proužku na zadní straně. Doporučujeme tenký lihový fix, který je nesmazatelný. místo pro váš podpis Ztrátu nebo krádež karty nám ihned nahlaste K tomuto účelu jsme vám k dispozici nonstop na čísle Mimo pracovní dobu volte v hlasovém automatu volbu 1 a následně 1. Důležité číslo pořád u sebe TIP Uložte si telefonní číslo do svého telefonu, abyste mohli v případě potřeby kartu okamžitě zablokovat. Co pro ochranu děláme my Bezkontaktní platby S Flexibilní kartou můžete platit i bezkontaktně pouhým přiložením karty k platebnímu terminálu. Úplně první platbu po aktivaci karty je nutné provést kontaktně vložením karty do terminálu a zadáním kódu PIN. Každý

9 další nákup už můžete zaplatit bezkontaktně pouhým přiložením. Platba je přitom stejně bezpečná jako při kontaktní transakci. Nákupy do 500 Kč můžete platit pouhým přiložením karty k terminálu bez zadání kódu PIN, u vyšších částek je nutné PIN zadat. Bezpečnostní limity Pro vaši bezpečnost jsme vám na kartě nastavili tyto limity pro čerpání: Limit pro hotovostní čerpání Kč týdně Limit pro nákupy v obchodech Limit pro platby na internetu Limit pro bezkontaktní platby bez zadání PIN Do výše nevyčerpané částky úvěrového rámce na kartě Do výše nevyčerpané částky úvěrového rámce na kartě Kč denně Limit pro bezkontaktní platby je denní limit pro on-line transakce nižší než 500 Kč uskutečněné bez zadání kódu PIN. Po jeho překročení se bezkontaktní platba neprovede a přijde vám SMS, že je třeba transakci provést se zadáním kódu PIN. Limit pro bezkontaktní platby se restartuje vždy o půlnoci nebo provedením transakce se zadáním kódu PIN. Limit pro nákupy na internetu i bezkontaktní platby si můžete kdykoliv snížit nebo zvýšit na klientské lince Chráněné platby na internetu Platby vaší kartou na internetu jsou zabezpečeny bezplatnou službou 3D Secure. Každou internetovou platbu u obchodníků podporujících tuto službu je nutné potvrdit jednorázovým kódem, který pošleme na váš mobil.

10 Pomoc při reklamaci platby na internetu Pokud se vám při nákupu na internetu stane, že ne vlastním zaviněním neobdržíte zboží nebo služby, za které jste zaplatili, a s obchodníkem se vám nepodaří tuto situaci vyřešit, podáme vám pomocnou ruku. Na transakci kartou lze totiž podat reklamaci, a to i v případě duplicitní nebo v chybné výši zaúčtované transakce. Obraťte se na nás, pomůžeme vám s navrácením vašich peněz zpět. VYTVOŘILI JSME PRO VÁS SPECIÁLNÍ POJIŠTĚNÍ Pokud si budete přát, můžete si sjednat speciální pojištění Bezpečí při splácení, které vám pomůže, když to budete potřebovat. Při pracovní neschopnosti vám pojišťovna vyplatí až 12 splátek. Při ztrátě zaměstnání vám pojišťovna vyplatí až 12 splátek. Za dobu hospitalizace pojišťovna zaplatí předepsané splátky. V případě invalidity nebo smrti vám pojišťovna doplatí celou půjčku. Pojištění si můžete sjednat při aktivaci karty nebo kdykoliv později na lince Ceny najdete v Sazebníku poplatků a odměn v této příručce a na JAK POSTUPOVAT PŘI POJISTNÉ UDÁLOSTI? Volejte: (Po Pá, 8:00 18:00), po spojení hovoru zvolte v hlasovém automatu volbu 2. Napište czinfo@cardif.com. Pošlete poštou: BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., Plzeňská 3217/16, Smíchov, Praha 5. Informujte se na:

11 Pravidla pro výplatu pojistného plnění se řídí rámcovou pojistnou smlouvou, která je součástí úvěrových podmínek a je k dispozici i na stránkách K nahlášení pojistné události použijte tiskopis Oznámení pojistné události. Najdete ho na nebo o něj můžete zažádat em, telefonicky i písemně poštou. Vyplněný tiskopis jednoduše odešlete pojišťovně poštou nebo em. Poskytovatelem pojištění je Maxima pojišťovna, a. s. Škodní událost vyřizuje BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., pověřený administrátor pojistných událostí. Balíček pojištění BEZPEČÍ Pojišťovna zaplatí hospitalizace v důsledku úrazu invalidita v důsledku úrazu smrt v důsledku úrazu cena: 2,5 % z minimální měsíční splátky úvěru Výše plnění min. měsíční splátka zůstatek dluhu zůstatek dluhu Balíček pojištění BEZPEČÍ+ Pojišťovna zaplatí pracovní neschopnost ztráta zaměstnání nebo hospitalizace v důsledku úrazu invalidita smrt cena: 8,9 % z minimální měsíční splátky úvěru Výše plnění min. měsíční splátka min. měsíční splátka zůstatek dluhu zůstatek dluhu

12 Kontakty Home Credit a.s. Nové sady 996/ Brno PRIR_FLEXI_AKV_CR_ klientská linka