Nepřetržitý Data access přístup k datům 56

Transkript

1 Czech English Print My Card Account. Sledujte Enjoy thepohyby comfort naofvaší monthly firemní online kartěstatements on-line! MANUÁL FOR MANUAL PRO CORPORATE DRŽITELE FIREMNÍCH CARDMEMBERS KARET

2 OBSAH CONTENTS Výhody My Card služby Account My service Card Account benefits 2 Aktivace Activation služby of My My Card Card Account service 2 Nepřetržitý Data access přístup k datům 56 Aktualizace User information dat uživatele update 7 Odblokování Need to reset přístupu or unlock / your reset account? hesla 8 Potřebujete Assistance poradit? 10 VÝHODY MY CARD SLUŽBY ACCOUNT MY SERVICE CARD ACCOUNT BENEFITS American Express My Card Account Vám provides poskytne you with nepřetržitý continuous přístup access k výpisům to statements a nezaúčtovaným and transakcím unbilled transactions (transakcím(transactions uskutečněným made od since posledního the last výpisu). statement). MY CARD ACCOUNT HLAVNÍ MAIN BENEFITS: VÝHODY: Možnost Possibility připojit to connect se ke online všem to karetním all card účtům accounts ve Vaší in your společnosti company on-line through přes the zabezpečené secured internet internetové rozhraní: interface: Prohlížet To view and a stahovat download posledních your last 6 statements výpisů ve formátu in pdf format. pdf. Prohlížet To view billed zaúčtované transactions transakce of the za last posledních 6 months. 6 měsíců. Prohlížet To view unbilled nezaúčtované transactions. transakce. Možnost Possibility stahovat to download a tisknout and print všechna all data data in ve selected vybraných formats. formátech. Upozornění notice em when a new na nový statement výpis. is generated. AKTIVACE ACTIVATION SLUŽBY OF MY MY CARD CARD ACCOUNT SERVICE Službu Activate My My Card Account si service aktivujete on American na webových Express stránkách web pages American Express where kde budete you will vyzváni be asked k registraci. to register. 2

3 Klikněte Click on Not na odkaz Registered Not Registered, to display the zobrazí registration se stránka page: pro registraci: CREATE USER ID AND PASSWORD Zadejte Enter your své jméno, address, příjmení confirm (bez použití the diakritiky). address. Dále First si vytvořte name, Last své uživatelské name name jméno (do not a heslo use podle následujících diacritical marks). podmínek: Further create your User ID and password as instructed below: Uživatelské User name must jméno contain: musí obsahovat: At Minimálně least 6 and 6 a no maximálně more than znaků. characters At Minimálně least one jedno small malé letter písmeno (a-z) (a z). At Minimálně least one jedno capital velké letter písmeno (A-Z) (A Z). Minimálně At least one jednu digit číslici (0-9) (0 9). Heslo Password musí must obsahovat: contain: Minimálně At least 8 and 8 a no maximálně more than znaků. characters Minimálně At least one jedno small malé letter písmeno (a-z) (a z). At Minimálně least one jedno capital velké letter písmeno (A-Z) (A Z). Minimálně At least one jednu digit číslici (0-9) (0 9). Uživatelské User name and jméno password a heslo must nesmí not obsahovat contain the tyto following znaky: % characters: * [ ] \ / # % mezera * [ ] \& / < # >. mezera & < >. Pro kontrolu zadejte znovu své heslo. Nezadáte-li heslo stejně jako do předchozího pole, budete vyzváni PASSWORD k jeho HINT opakovanému zadání. Your password hint can be one word or a whole sentence containing a description of the password. PASSWORD This hint serves HINT to remind NÁPOVĚDA you of K your HESLU: password and will always be sent to you by after clicking on Forgot your password on the log-on page. Nápovědou k Vašemu heslu může být jedno slovo nebo i celá věta, která obsahuje popis hesla. Tato nápověda slouží pro případ, že jste své heslo zapomněli, a bude Vám zaslána em vždy, když při přihlašování kliknete na odkaz Forgot your password na úvodní stránce. 3

4 REGISTER AN EXISTING ACCOUNT - REGISTRACE KARTY Zadejte Enter the následující following data: údaje: Name on account (Jméno Fill in your uvedené name na as kartě) written Vyplňte on your jméno card (without přesně tak, company jak je zobrazeno name). na Vaší kartě (bez názvu Vaší společnosti). Account expiration date Fill in the month and year of validity of your card. Account expiration date (Datum platnosti karty) Vyplňte měsíc a rok platnosti Vaší karty. Date of birth Fill in your date of birth. Date of birth (Datum narození) Vyplňte své datum narození. Click on Next. A page confirming your registration will be displayed. Here you can also register your Klikněte other card na account odkaz Next. in the Zobrazí same way. se stránka If you have potvrzující no other Vaši card registraci. accounts Na that té můžete you would stejným způsobem like to register zaregistrovat and you wish Váš to případný complete další the karetní registration účet. Pokud process, nemáte click on žádné Next další and karetní go to účty, které chcete the next zaregistrovat, step of your registration a přejete si dokončit process registrační the security proces, questions. klikněte na odkaz Next. V následujícím kroku budete vyzváni k nastavení bezpečnostních otázek z důvodu možnosti odblokování přístupu či resetu PROCESS hesla OF z SETTING přihlašovací UP obrazovky. PERSONAL SECURITY QUESTIONS NASTAVENÍ To help protect BEZPEČNOSTNÍCH your logon Account OTÁZEK: from fraudulent use, you need to set up personal security questions. Budete vyzváni k nastavení 5 bezpečnostních otázek z níže uvedeného seznamu: 4

5 Notes: You will In not what be city able was to your register first job? / log on until this set-up is completed. You will be prompted in the future to Ve answer kterém městě two or jste more byli poprvé of these zaměstnáni? questions as part of the Self Unlock/Reset Password process to help In what verify year identity. was your mother born? V jakém roce se narodila Vaše matka? Please review password self-reset security questions that you be asked during the process: In what city was your elementary school located? V What jakém is the městě FIRST jste NAME navštěvoval of your základní (first) CHILD? školu? What is the FIRST NAME of your maternal grandmother? In What what is city the FIRST was your NAME father of your born? maternal grandfather? V jakém městě se narodil Váš otec? In what CITY was your mother born? What In what is CITY your mother s was your father maiden born? name? Jaké In what je rodné CITY were příjmení you Vaší born? matky? In what city CITY were was your born? elementary school located? V What jakém is the městě LAST jste NAME se narodil? of your maternal grandfather? What is the NAME of your first employer? What was the first name of your maternal grandmother? Jaké In what je křestní YEAR was jméno your Vaší mother babičky born? z matčiny strany? In what YEAR was your father born? In what YEAR year your was spouse/partner your spouse/partner was born? born? V jakém roce se narodil/a Váš partner (manžel) / Vaše partnerka (manželka)? What is your mother maiden s name? In what year city was was your your first father job born? located? V What jakém was roce the se brand narodil of your Váš otec? first wrist watch? In what city was your mother born? Personal security questions. V jakém městě se narodila Vaše matka? Select and answer one question from each of the five sets. Please Enter you answer and then re-enter it. Use only uppercase What was or the lower last name case of letters your maternal (a-z, A Z), grandfather? numbers (0-9), and single spaces in your answers. Jaké Do not je příjmení use punctuation Vašeho dědečka or symbols. z matčiny strany? What was the first name of your maternal grandfather? Notes: Answers Jaké cannot je křestní be repeated. jméno Vašeho dědečka z matčiny strany? Once provided, the correct answers will be used to help confirm your identity when resetting your password. What is the name of your first employer company? Jaký je název firmy, v níž jste dostal své první zaměstnání? What is the first name of your (first) child? Jaké je křestní jméno Vašeho (prvního) dítěte? DATA ACCESS What brand was your first wrist watch? Jaká je značka Vašich prvních hodinek? Enter your user name and BEZPEČNOSTNÍ OTÁZKY - password at and click on UPŘESNĚNÍ Log on. The home page will be displayed with a list of all your registered accounts. In Menu click on Vyberte Statements/Account otázku a následně Activity. zadejte Vaši odpověď do řádku Security answer a opakovaně do řádku Confirm security answer. Pro zadání svých odpovědí používejte pouze malá nebo velká písmena (a z, A Z), číslovky (0 9), jednoduché mezery a nepoužívejte diakritiku nebo symboly. Odpovědi na dvě různé otázky nesmí být totožné. Po kliknutí na možnost Submit bude dokončeno nastavení bezpečnostních otázek. Zobrazí se dokument End User License Agreement licenční smlouva uživatele aplikace My Card Account. Potvrďte souhlas s touto smlouvou kliknutím na Agree tím je registrace ukončena. In the Account Activity window select one of the three options: Summary, Transactions a Statements. 5

6 Summary NEPŘETRŽITÝ PŘÍSTUP K DATŮM This option displays summary of the last statement including the balance to be paid and due date and summary of activities on your card account since the last statement date including the current balance. Na stránce zadejte své uživatelské jméno a heslo. Poté Transactions klikněte na odkaz Log on. This Zobrazí option se hlavní displays stránka the list s přehledem of unbilled transactions všech Vašich and zaregistrovaných the list of billed účtů. transactions Na horní over liště the menu last 6 klikněte months. na The odkaz list Statements/Account can be downloaded in selected Activity. data format. Následně zvolte jednu ze tří možností: Summary, Transactions a Statements. Summary Tato možnost zobrazuje přehled posledního výpisu včetně částky k úhradě s datem splatnosti a dále souhrnný přehled pohybů na kartě od posledního výpisu. Statement cycle date of statement, you can select any of the last 6 statements. If you select Current Transactions the unbilled transactions will be displayed. Tato Download možnost transactions zobrazuje přehled select všech format aktuálních to download dosud data nezaúčtovaných and click on Download. transakcí a přehled všech zaúčtovaných transakcí za posledních 6 měsíců. List of transactions contains the following data for each transaction: date of processing a transaction, date when the transaction was made, merchant name, location, merchant code, merchant category, transaction amount, transaction currency, billed amount in CZK. Statements This option offers a list of the last 6 statements in pdf format. To open or save the statement, on the pdf icon at the relevant date of statement. Statement cycle Datum výpisu: můžete si vybrat jakýkoli z posledních 6 výpisů. Pokud zvolíte Current, zobrazí se nezaúčtované transakce. Download transactions Stažení transakcí: zvolte formát pro stažení dat a poté klikněte na odkaz Download. 6

7 Seznam Notes: transakcí obsahuje ke každé transakci následující údaje: datum zpracování transakce, datum provedení transakce, obchodní místo, lokalita, kód obchodního místa, kategorie obchodního místa, Activation částka of My transakce, Card Account měna transakce, service deactivates účtovaná the částka sending v Kč. of printed paper statements. Instead you will always be notified by at the time your statement is ready to be downloaded. Statements To view statements in the pdf format you must have Adobe Acrobat Reader installed. You may Tato funkce nabízí download přehled this application posledních free 6 from výpisů Adobe s ve formátu website. pdf. K otevření nebo uložení výpisu klikněte na ikonu List of transactions u příslušného over the data last výpisu. 6 months is available immediately after the Card registration, statements will commence after the Card registration. You can always return to the home page by clicking on Home on the main bar. USER INFORMATION UPDATE You can change your password, edit your personal details and register another account on the home page. Change of password Click on Edit Password and enter your existing password, new password, confirm your new Poznámky: password and enter a new password hint. After that click on Save. Pro prohlížení výpisů ve formátu pdf musíte mít nainstalovaný program Adobe Acrobat Reader. Change of information Tuto aplikaci si můžete zdarma stáhnout na stránkách výrobce. Click on Edit Personal Přehled transakcí Information za posledních and 6 you měsíců can je change dostupný name, ihned po registraci address karty, and výpisy enter se začnou the address to which postupně the new ukládat statement až po registraci notice karty. will be copied. After that click on Save. Na hlavní stránku se můžete vždy vrátit kliknutím na odkaz Home na hlavní liště. Addition of other card account Click on Add Account and enter the required information as when registering the first card. After that click on Add. AKTUALIZACE DAT UŽIVATELE Na hlavní stránce máte možnost změnit své heslo, upravit Vaše údaje a registrovat další karetní účet. 7

8 Změna hesla NEED TO RESET YOUR PASSWORD OR UNLOCK YOUR ACCOUNT? Klikněte na odkaz Edit Password a zadejte své stávající heslo, nové heslo, potvrďte své nové heslo a zadejte novou nápovědu k heslu. Poté klikněte na odkaz Save. If you Změna forgot údajů User ID please select Forgot your User ID link. Klikněte na odkaz Edit Personal Information a můžete změnit jméno, ovou adresu a zadat ovou adresu, kam bude v kopii zasláno upozornění na nový výpis. Poté klikněte na odkaz Save. Přidání dalšího karetního účtu Klikněte na odkaz Add Account a zadejte požadované údaje stejně jako při registraci první karty. Poté klikněte na odkaz Add. Poznámky: Pokud Vám byla např. z důvodu ztráty, poškození či odcizení vystavena nová karta, bude její číslo odlišné od karty původní. Pro on-line přístup k této nové kartě je nutné kartu zaregistrovat výše uvedeným způsobem. And confirm your account information by entering your Address information: ODBLOKOVÁNÍ PŘÍSTUPU / RESET HESLA Pokud jste zapomněli Vaše User ID klikněte na odkaz Forgot your User ID. You will recive an with the link to complete the process. After clicking on the link you will answer two security questions. Then click on Continue. User ID will be ed to you. In case you would like to remind your password with your password hint plese click on Forgot your password. Potvrďte informace o Vašem účtu vyplněním Vaší ové adresy Address a klikněte na možnost Submit: Insert your User ID and Address and password hint will be ed to you. Na Vaši ovou adresu obržíte odkaz pro dokončení procesu. Po otevření odkazu ve Vaší ové schránce budete přesměrováni na přihlašovací stránky My Card Account a vyzváni k zodpovězení dvou bezpečnostních otázek, po vyplnění klikněte na Continue. Následně Vám bude UserID zasláno em. 8

9 Pokud potřebujete připomenout Vaše heslo klikněte na možnost Forgot your password. To reset your password or unlock your access plese click on Reset Logon credentials. Vyplňte Vaše User ID, ovou adresu a klikněte na Submit, na Vaši ovou adresu bude zaslána nápověda hesla.zaslána nápověda hesla. Insert your User ID and Address and click on Submit. Pro reset hesla nebo odblokování přístupu zvolte možnost Reset Logon credentials. You will receive an with the link to complete the process. Insert your User ID and tick if you wish to only unlock your account or reset your password. In case that you will choose reset your password your account will be automatically unlocked in case it was locked. Vyplňte After clicking Vaše User on the ID, link ovou you will have adresu answer a klikněte two security na Submit. questions. Then click on Continue. Temporary password will be ed to you account will be unlocked. 9

10 Na Vaši ovou adresu obdržíte odkaz pro dokončení procesu. Po otevření odkazu ve Vaší ové schránce ASSISTANCE budete přesměrováni na stránky My Card Account a vyzváni k zadání Vašeho User ID a zvolení možnosti odblokování nebo resetu hesla, pripadne obe moznosti a následně klikněte na Continue. Please visit to for Green Corporate Card and Zodpovězte dvě bezpečnostní otázky a po vyplnění klikněte na Continue. for Gold Corporate Card. In case of any troubles or questions feel free to contact our customer helpline on (+420) V případě resetu hesla obdržíte em jednorazové heslo případně bude Váš přístup odblokován. POTŘEBUJETE PORADIT? DalŠí informace naleznete na pro zelené karty, nebo na pro zlaté karty. V případě nejasností kontaktujte naši zákaznickou linku na telefonu (+420)

11 American Express Europe S.A., se sídlem Avenida Partenón 12-14, 28042, Madrid, Španělsko, je registrována pod daňovým identifikačním číslem A ve Španělsku a poskytuje platební služby na základě povolení Banco de España ve Španělsku, která je rovněž jeho dozorový orgánem. Na činnosti poskytované na základě povolení uděleného orgánem dohledu domovského státu, které American Express Europe S.A. provádí v České republice, se vztahují právní předpisy České republiky, které mohou být vynuceny Českou národní bankou. American Express Europe S.A. je zastoupena v České republice společností American Express, spol. s r.o., se sídlem Na Prikopě 19, Praha, IČ: , zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka Feb