STANDARDY KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY. Standard č. 1: Místní a časová dostupnost

Transkript

1 STANDARDY KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY Standard č. 1: Místní a časová dostupnost Kritérium 1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany vv potřebném rozsahu na celém území svého správního obvodu. Úřad městské části Brno Nový Lískovec (dále jen ÚMČ Brno Nový Lískovec), Odbor sociální péče (dále jen OSP), oddělení sociálně-právní ochrany dětí (dále jen OSPOD) sídlí na adrese Oblá 75a, Brno Nový Lískovec. OSPOD se nachází v přízemí budovy, je zde bezbariérový přístup. ÚMČ Brno Nový Lískovec je snadno dostupný městskou hromadnou dopravou trolejbus č. 26, 37, 50, zastávka Oblá. Místní příslušnost je dána platnou legislativou (Vyhláška č. 388/2002 Sb., o stanovení správních obvodů obcí s pověřeným obecním úřadem a správních obvodů obcí s rozšířenou působností). Činnost OSPOD je vykonávána v souladu se zákonem č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí. Rozsah poskytování sociálně-právní ochrany je stanoven Obecně závaznou vyhláškou statutárního města Brna č. 20/2001, kterou se vydává Statut města Brna. V článku 56 Statutu města Brna jsou vymezeny kompetence v rámci přenesené působnosti městských částí. Na základě tohoto dokumentu je vyčleněno území výkonu sociálně-právní ochrany dětí MČ Brno Nový Lískovec. OSPOD zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany v zájmu dětí na území Statutárního města Brna, Městské části Brno Nový Lískovec (dále jen MČ Brno Nový Lískovec). Jedná se o ulice: Čtvrtě, Kamínky, Kluchova, Koniklecová, Lesní, Obecní, Oblá, Oldřišky Keithové, Palouk, Petra Křivky, Plachty, Prostřední, Raisova, Rybnická, Slunečná, Svážná, Šťastného, Travní, Úpatní, Zavřená a ulici Zoubkova. Činnost OSPOD je specifikována Organizačním řádem ÚMČ Brno Nový Lískovec. Na OSP, OSPOD pracuje celkem 5 pracovníků, mezi které je správní obvod rozčleněn. Jeden z pracovníků vykonává funkci sociálního kurátora pro děti a mládež a část agendy sociálněprávní ochrany dětí, která je dále rozčleněna podle počátečního písmene příjmení dítěte takto:

2 Písmeno A H Poláková Jaroslava Písmeno CH O Mgr. et Mgr. Nováčková Lucie Písmeno P Š Mgr. Dundálek Luboš Písmeno T Ž Bc. Fryštacká Markéta, DiS Písmeno W Ž JUDr. Hrušková Iva Při výkonu OSPOD je zajištěna zastupitelnost pracovníků. V případě nepřítomnosti pracovníka na pracovišti je uveden jeho zástup, který řeší neodkladné záležitosti a předává informace kmenovému pracovníkovi. Koordinátorem případu je vedoucím OSPOD určen pracovník, jehož problematika u daného klienta převládá (např. při sporech rodičů je koordinátorem případu určen sociální pracovník viz postup výše, u převažujících výchovných problémů u dítěte naopak sociální kurátor pro děti a mládež). Informace jsou klientům k dispozici na dveřích jednotlivých pracovníků, na informační nástěnce v chodbě u kanceláře, stejně tak na webových stránkách ( Je zde také stručné vysvětlení problematiky, které se věnuje sociální pracovník/sociální pracovnice a problematiky, které spadá do oblasti působení sociálního kurátora pro děti a mládež. Sociálně-právní ochrana dětí je vykonávána městskou částí v rozsahu: Poskytuje sociální poradenství. Vykonává sociálně-právní ochranu dětí s výjimkou činností vykonávaných městem a vede evidenci těchto dětí. Rozhoduje v 1. stupni správního řízení o výchovných opatřeních a sleduje, zda jsou dodržována opatření, o nichž bylo rozhodnuto a ruší je. Podává návrhy soudu na opatření na ochranu dětí. Rozhoduje v 1. stupni správního řízení o uložení povinnosti rodičům a jiným osobám odpovědným za výchovu dítěte využít odbornou poradenskou pomoc a ruší ji.

3 Vydává písemný souhlas s pobytem dítěte, u něhož byla nařízena ústavní nebo ochranná výchova, mimo ústavní zařízení. Podává vyjádření pro potřeby určení zařízení pro výkon ústavní výchovy, do kterého má být dítě umístěno, jestliže soud rozhoduje o nařízení ústavní výchovy dítěte nebo přemístění dítěte do jiného zařízení pro výkon ústavní výchovy. Vykonává funkci opatrovníka a poručníka dětí v případech, kdy byla MČ ustanovena. Soudem s výjimkou agendy náhradní rodinné péče; včetně správy jejich majetku a vedou evidenci těchto dětí. Vykonává poručenství jako veřejný poručník do doby, kdy soud jmenuje dítěti poručníka nebo dokud se poručník neujme funkce. Vykonává funkci opatrovníka dětí ve vztahu k cizině a spolupracuje s Úřadem pro mezinárodně právní ochranu dětí při řešení sociálně-právní situace dětí ve vztahu k cizině. Zajišťuje neodkladnou péči dětem, které se ocitly bez přiměřené péče nebo je-li jejich život, normální vývoj nebo jiný důležitý zájem vážně ohrožen nebo narušen a navrhuje soudu vydání předběžného opatření. Podává jménem dítěte soudu návrh na vydání předběžného opatření na uložení opatření k ochraně dítěte před domácím násilím, jestliže je dítě vystaveno tělesnému nebo duševnímu násilí ze strany rodiče nebo jiné osoby, která žije s dítětem ve společné domácnosti. Poskytuje ve spolupráci s městem pomoc dětem vyžadujícím zvýšenou pozornost při překonávání nepříznivých sociálních podmínek a výchovných vlivů, s cílem umožnit jim začlenění do společnosti, včetně začlenění pracovního. Účastní se trestního a přestupkového řízení vedeného proti mladistvému. Zabezpečuje výkon sociální kurately pro děti a mládež. Provádí sociální depistáž. Sleduje dodržování práv dítěte v zařízeních pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy. Zprostředkovává sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi. Zabezpečuje poskytování pečovatelské služby rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.

4 Potřebné ochrany k zajištění zdravého vývoje a ochrany práv se dostává stejně všem dětem z celého správního obvodu, a to bez ohledu na individuální odlišnosti vzdálenost místa bydliště klienta od pracoviště OSPOD jazykové, sociokulturní či jiné bariéry. Kritérium 1b Doba výkonu sociálně-právní ochrany je přizpůsobena potřebám osob, jimž je nebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména dětem /dále jen cílová skupina /. Osobní výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn každý pracovní den: mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. Pracovní doba pracoviště OSPOD je stanovena 1 Pracovním řádem ÚMČ Brno-Nový Lískovec. Týdenní pracovní doba je 40 hodin. Kontakty na jednotlivé pracovníky jsou zveřejněny na webových stránkách ( Občan může podat žádost: Ústně: 1. Na příslušném odboru ÚMČ Brno Nový Lískovec Úřední hodiny pondělí 8:00 17:00 hod. středa 8:00 17:00 hod. Pružná pracovní doba úterý, čtvrtek a pátek 6.00 hod hod. 2. Telefonicky na příslušném odboru ÚMČ Brno Nový Lískovec 1 Příloha č. 3: Pracovní řád Úřadu městské části Brno Nový Lískovec

5 Telefon , Písemně: 1. Poštu na adresu: Úřad městské části Brno Nový Lískovec, Oblá 75a, Brno Nový Lískovec 2. Na podatelně na výše uvedené adrese ve 2. patře budovy Úřední hodiny pondělí 8:00 17:00 hod. středa 8:00 17:00 hod. 3. em El. Podatelna 4. Prostřednictvím datové schránky ID datové schránky ixpbwsj Pracovníci zvou občany na důležitá pracovní jednání osobně v určený den, hodinu, zejména v úřední dny. Po předchozí domluvě je možné domluvit konzultaci a sociální šetření mimo úřední dny po dohodě pracovníka s občanem s ohledem na terénní sociální práci, kterou pracovnice vykonávají (např. šetření v rodinách, ve školách, u jiných institucí atd.). Neodkladná oznámení, žádosti, podání jsou přijímány pracovníky OSPOD denně.

6 Čas mimo stanovenou pracovní dobu je pokryt pracovní pohotovostí, která je součástí výkonu sociálně-právní ochrany dětí na území Statutárního města Brna. Pohotovost a výkon práce v době pohotovosti se řídí zákonem č. 262/2006 Sb., zákoníkem práce a je v souladu se stanovisky Ministerstva práce a sociálních věcí k pohotovostem pracovníků OSPOD. S pracovníky OSPOD je o výkonu pracovní pohotovosti sepsána dohoda. Výkon je dále prováděn na základě rozpisu služeb Magistrátem města Brna (dále jen MMB). Pracovníci orgánů sociálně-právní ochrany dětí jednotlivých brněnských městských částí se v pohotovostech střídají vždy po týdnu. V souladu s čl. 55 odst. 1 písm. f) Statutu města Brna zajišťuje systémy pohotovostních služeb sociálně-právní ochrany dětí ve smyslu jejich plánování, vedení a koordinace, pro úřady městských částí na území města Brna Oddělení sociálně právní ochrany dětí Odboru sociální péče MMB. Pracovnice oddělení pověřená koordinací pohotovostí v součinnosti s orgány sociálně-právní ochrany dětí brněnských městských částí sestavuje na každé pololetí seznam pohotovostních služeb, v rámci nějž se po týdnu střídají pracovníci orgánu sociálně-právní ochrany dětí jednotlivých městských částí. Seznam včetně aktualizací předává na všechny městské části vykonávající sociálně-právní ochranu dětí, na Městský soud v Brně a na Policii České republiky. Dále rozesílá orgánům sociálně-právní ochrany dětí brněnských městských částí seznamy pohotovostí opatrovnických soudců Městského soudu v Brně. Pohotovost bezprostředně navazuje na pracovní dobu bez časové prodlevy. Pohotovostní mobilní telefon, který poskytuje pro zajišťování výkonu pohotovostí Magistrát města Brna, si předávají pracovníci pohotovosti dle vzájemné domluvy v den změny pohotovosti. Pracovní pohotovost je vyhrazena pro výkon základních, nutných a bezodkladných úkonů. Pracovník zváží rozsah poskytování sociálně-právní ochrany. V případě nutnosti pokračování řešení případu pracovník pohotovosti bezodkladně telefonicky, em nebo prostřednictvím datové schránky informuje místně příslušný OSPOD dítěte o úkonech, které byly provedeny v době pohotovosti. V případě, že službu konající pracovník má pracovní výjezd nebo zásah, má k dispozici kancelář a technické vybavení v budově ÚMČ. Číslo na pohotovostní mobilní telefon je neveřejné, spojení klientů s pracovníkem pohotovosti je zajištěno prostřednictvím Policie České republiky. Kontaktní telefonní číslo je 158. Na

7 centrálu operačního střediska jsou předávány aktuální seznamy pracovníků orgánů sociálněprávní ochrany dětí, kteří vykonávají pohotovost. Informace o službu konajících zaměstnancích mají pracovníci PČR operačního střediska tel Aktuální telefonické kontakty na pracovnice OSPOD jsou zveřejněny na oficiálních webových stránkách ÚMČ Brno Nový Lískovec Na webových stránkách je také zveřejněna organizační struktura OSP, úřední hodiny ÚMČ a seznam všech zaměstnanců odboru včetně telefonních a ových kontaktů. Kanceláře všech zaměstnanců odboru OSP včetně pracovníků OSPOD jsou označeny vždy na příslušných dveřích kanceláře informačním štítkem s označením pracoviště a jménem zaměstnance s rozsahem vykonávané agendy.