Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 1 Všeobecné obchodní podmínky 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ a) Všeobecné obchodní podmínky cestovní kanceláře EVENTBOX, s.r.o. (dále jen cestovní kancelář ) jsou platné pro všechny cesty, jejichž pořadatelem je EVENTBOX a dále pro jednotlivé služby cestovního ruchu prodávané jménem a na účet cestovní kanceláře EVENTBOX, nestanoví-li Zvláštní/Speciální smluvní podmínky jinak. b) Cestovní kancelář EVENTBOX jako pořadatel ( 2523 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník dále jen OZ) prodává zájezdy ( 2522 OZ) výhradně na základě Smlouvy o zájezdu vyhotovené v písemné formě, která obsahuje všechny zákonem stanovené náležitosti pro písemné Potvrzení o zájezdu ( 2525 OZ)..EVENTBOX prodává jednotlivé služby cestovního ruchu svých jménem a na svůj účet na základě ústní či písemné objednávky, která se řídí svými podmínkami a taktéž těmito všeobecnými podmínkami. Souhlas s nimi je dán úhradou této služby na náš účet. Za jednotlivou službu se považují zejména samostatné letenky, či ubytování. V tomto případě uzavírá zákazník prostřednictvím cestovní kanceláře smlouvu o přepravě u letenek přímo s leteckou společností, či leteckými společnostmi, obdobně u ubytování smlouvu o ubytování výhradně s ubytovacím zařízením. Není-li výjimečně Smlouva o zájezdu vyhotovena v písemné formě, cestovní kancelář vydá zákazníkovi písemné Potvrzení o zájezdu, jehož převzetí zákazník průkazně potvrdí a odsouhlasí soulad obsahu takového Potvrzení s obsahem smluvními stranami sjednané Smlouvy o zájezdu. c) Tyto Všeobecné obchodní podmínky cestovní kanceláře (dále jen VOP ) jsou nedílnou součástí Smlouvy o zájezdu (Potvrzení o zájezdu) nebo jakékoliv objednávky jednotlivé služby cestovního ruchu uzavřené mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. d)předáním vyplněné a podepsané smlouvy či zaplacením jednotlivé služby cestovního ruchu zákazník stvrzuje, že tyto Všeobecné obchodní podmínky CK uznává a souhlasí s nimi. e)potvrzením smlouvy se CK zavazuje zákazníkovi zabezpečit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě. f)ck si vyhrazuje právo oznámit před poskytnutím služeb dle smlouvy změny údajů uvedených v objednávce či nabídce zájezdu /služby cestovního ruchu. 2. ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU a) Pořadatel je cestovní kancelář EVENTBOX, s.r.o., se sídlem Balbínova 14, Praha 2, IČO zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze 1, spisová značka: C, dale jen CK b) Zákazník, kterým může být jak fyzická, tak právnická osoba (dále jen zákazník ). 3. PLATEBNÍ PODMÍNKY a) CK má právo na zaplacení souhrnné ceny služeb před jejich poskytnutím. CK je oprávněna požadovat zálohu ve výši minimálně 50 % ze souhrnné ceny (včetně fakultativních služeb), doplatek souhrnné ceny je zákazník povinen uhradit nejpozději 30 dnů před plněním smlouvy. V případě vzniku smluvního vztahu v době kratší než 30 dnů před plněním smlouvy je zákazník povinen uhradit 100% souhrnné ceny. b) Platba se provádí v hotovosti, bankovním převodem, nebo kreditní kartou. V případě nedodržení termínu úhrady ceny za plnění smlouvy nebo doplatku zákazníkem, je CK oprávněna služby neposkytnout a od smlouvy odstoupit s tím, že náklady spojené se zrušením smlouvy (storno poplatky) hradí zákazník. 3. CENA 1. Cenou za služby /za plnění smlouvy/ se rozumí souhrnná cena uvedená ve smlouvě. Případné slevy, vyhlášené CK po datu podpisu smlouvy nezakládají právo zákazníka na zlevněnou cenu. CK je oprávneňa do 21.dne před plněním smlouvy jednostranným úkonem zvýšit její souhrnnou cenu v případě, že dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu vč. cen pohonných hmot b) plateb spojených s dopravou, které jsou zahrnuty v ceně služeb c)směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny služeb v průměru o více než 5 %. 2. Písemné oznámení o zvýšení souhrnné ceny zašle CK zákazníkovi nejpozději 21 dnů před plněním smlouvy. Je-li CK nucena zvýšit souhrnnou cenu za plnění smlouvy za jiných než výše uvedených podmínek, navrhne zákazníkovi změnu smlouvy. 4. PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA K základním právům zákazníka patří: a)právo na řádné poskytnutí objednaných služeb b)právo na dodatečné informace, pokud nebyly uvedeny v katalogu, zvl. kontakt na osobu, na kterou se zákazník v případě nesnází může obrátit (zastupitelský úřad, apod.), podrobnosti o možnosti kontaktu s nezletilou osobou resp. zástupcem CK v místě pobytu nezletilé osoby, jde-li o služby, jichž se účastní nezletilá osoba c)právo být seznámen s případnými změnami rozsahu objednaných služeb a souhrnné ceny d)právo zrušit svoje čerpání služeb kdykoliv před plněním smlouvy a to odstoupením za podmínek dle čl. 6 těchto podmínek e)právo písemně oznámit CK, že plnění vyplývající ze smlouvy bude místo něho čerpat jiná osoba. Současně s oznámením je povinen CK doručit prohlášení nového zákazníka, že souhlasí se smlouvou a splňuje všechny podmínky tak, aby

2 2 mohla být smlouva v jeho prospěch plněna. Oznámení musí být doručeno CK v termínu nejpozději 7 dní před plněním smlouvy; původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení souhrnné ceny a nákladů, které CK vzniknou v souvislosti se změnou zákazníka. f)právo na reklamaci vad v souladu s článkem 7. těchto podmínek g)právo na ochranu dat, která uvádí ve smlouvě a v dalších dokumentech, před nepovolanými osobami h)právo obdržet doklad o povinném smluvním pojištění CK pro případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události, jsou-li předem sestavené kombinace služeb zájezdem podle zákona K základním povinnostem zákazníka patří: a)poskytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, zejména úplné a pravdivé vyplnění potřebných formulářů a předložení potřebných dokladů (fotografie, pas, formuláře žádosti o víza, souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18 let bez jeho doprovodu atp.) b)zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu plnění smlouvy, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje c)splnit očkovací, popř. další zdravotnické povinnosti při cestách do zemí, pro které jsou stanoveny mezinárodními zdravotnickými předpisy d)zaplatit cenu za plnění smlouvy v souladu s čl. 3 těchto podmínek a prokázat tuto skutečnost dokladem o zaplacení; neuhradí-li zákazník souhrnnou cenu za plnění smlouvy ve stanoveném termínu, má CK právo od smlouvy odstoupit a u čtovat odpovídající storno poplatek e)bez zbytečného odkladu sdělovat CK své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb f)převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb g)dostavit se ve stanoveném cǎse na místo srazu se všemi doklady požadovanými podle cestovních pokynů h)při cestách do zahraničí mít s sebou všechny doklady, které jsou požadované pro vstup do příslušných zemí (cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění, očkovací průkaz atp., pokud jsou vyžadovány); cizí státní příslušníci jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelství zemí, kam cestují, resp. které budou projíždět a potřebná víza si obstarat. i)nahlásit u čast cizích státních příslušníků j)veškeré závady a odchylky od objednaných služeb bezodkladně ihned po jejich zjištění na místě oznámit písemně zástupci CK a poskytnout nezbytnou součinnost k jejich odstranění) zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit, omezovat či odpuzovat ostatní účastníky zájezdu. Hradit eventuální škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo v ubytovacím aj. zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle smlouvy K povinnostem zákazníků právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami CK jakož i s dalšími informacemi, které od CK obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě služeb b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku XI. c) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákazníků, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s CK není zajištěn doprovod průvodcem CK. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, dbá na plnění programu služeb. 5. ZMĚNY DOHODNUTÝCH SLUŽEB, RUŠENÍ I. Před plněním smlouvy a) Pokud nastanou okolnosti, které CK brání poskytnout služby dle sjednaných podmínek, je povinna provést odpovídající změny (např.programu, trasy nebo ceny) nebo je zrušit. Takové změny je CK povinna oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu. b) Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a na vrácení zaplacené ceny nebo zálohy, příp. na převod zaplacené částky na úhradu ceny náhradního plnění bez jakýchkoliv storno poplatků: 1. při zrušení služeb cestovní kanceláří 2. při změně termínu objednaných služeb o více než 24 hodin 3. při závažné změně programu, trasy, místa ubytování, způsobu přepravy a ceny za služby; za závažnou změnu se nepovažuje změna ubytovacího objektu, pokud je náhradní objekt stejné nebo vyšší kategorie, změna pořadí míst navštívených po trase, změna příjezdové /odjezdové/ trasy z dopravních, bezpečnostních apod. důvodů. c) Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě 5 dnu od doručení oznámení o změnách, má se za to, že s její změnou bez výhrad souhlasí. II. Před zahájením zájezdu v průběhu zájezdu a čerpání služeb: 1. CK je oprávněna zrušit zájezd a jednotlivé služby před zahájením jejich čerpání, jestliže z objektivních důvodů nebo ekonomických důvodů nemůže dodržet podmínky smlouvy o zájezdu. CK má dále právo zrušit zájezd nebo jednotlivé služby v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní rozumně požadovat. Změny a odchylky jednotlivých služeb CK od dohodnutého obsahu smlouvy o zájezdu jsou v nutných případech přípustné a CK je k nim oprávněna. Takovéto změny je povinna zákazníkovi oznamovat v nejkratším možném termíně. Jedná se zejména o změny druhu dopravy event. programu během zájezdu. Pokud zákazník nejpozději do 5 dnů od obdržení návrhu změn smlouvy o zájezdu od smlouvy o zájezdu neodstoupí, pak platí, že s navrženými změnami souhlasí ( 2531 odst. 2 OZ). Jestliže změna smlouvy o zájezdu vede ke zvýšení ceny zájezdu, je zákazník povinen uhradit CK rozdíl v ceně zájezdu ve lhůtě určené v návrhu na změnu smlouvy o zájezdu. Při porušení tohoto závazku má

3 3 CK právo od smlouvy o zájezdu odstoupit OZ 2. Cestovní kancelář neručí za případné zpoždění a upozorňuje na možnost jeho vzniku z technických důvodů, z důvodů nepříznivého počasí, popřípadě z důvodů přetížení vzdušných koridorů. Cestující musí při plánování přípojů, dovolené, obchodních termínů, apod. brát v úvahu možnost výrazného zpoždění. CK neručí za škody, které mohou cestujícím vzniknout v důsledku zpoždění. V těchto případech CK nenahrazuje služby, které v důsledku těchto změn nemohly být vyčerpány a neodpovídá za případné škody, které by tím mohly zákazníkovi vzniknout. V případě nočních letů, kdy je přílet do místa určení v nočních hodinách, se celá noc účtuje. V případě zpoždění nevzniká cestujícímu právo na odstoupení od smlouvy o zájezdu. 3. Cestovní kancelář si vyhrazuje právo zrušit zájezd, jestliže nebylo dosaženo minimálního počtu účastníků uvedeného u jednotlivých zájezdů. Jestliže cestovní kancelář zruší zájezd z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, nejpozději však ve lhůtě do 7 dní před zahájením zájezdu. 4. Cestovní kancelář je oprávněna provádět operativně změny programu a poskytovaných služeb v průběhu zájezdu, pokud z vážných důvodů není možné zabezpečit původně dohodnutý program a služby dodržet. V takovém případě je cestovní kancelář povinna: - zabezpečit náhradní program a služby v kvalitě a rozsahu pokud možno shodné nebo blížící se k původním podmínkám, resp. odpovídající zaměření zájezdu - vrátit zákazníkovi plnou cenu služeb, za které nebylo poskytnuto náhradní plnění - poskytnout zákazníkovi slevu z ceny služeb, které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly poskytnuty v plném rozsahu a kvalitě. V případě, že CK zajistí jako náhradní plnění služby ve stejném rozsahu (např. ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší kategorie), jsou další nároky zákazníka vůči cestovní kanceláří vyloučeny. - u jednotlivé služby letecké přepravy odpovídá za změnu, zpoždění, změnu přepravní třídy, zrušení či další okolnosti letu výhradně letecká společnost či letecké společnosti a cestovní kancelář nenese žádnou odpovědnost za změny ani zrušení letu. V případě takové okolnosti ze strany letecké společnosti, leteckých společností či zákazníka jsou vystavovací poplatky letenky cestovní kanceláře vždy nevratné. 5. CK si vyhrazuje právo na změnu věcného i časového programu z důvodu zásahu vyšší moci, z důvodu rozhodnutí státních orgánů nebo mimořádných okolností (nejistá bezpečnostní situace, stávky, dopravní problémy, zavedení vízové povinnosti, neštěstí a další okolnosti, které CK nemohla ovlivnit ani předvídat). V těchto případech nemá zákazník právo na poskytnutí slevy z ceny zájezdu ani na odstoupení od smlouvy o zájezdu. U poznávacích zájezdů upozorňujeme na určitá omezení návštěv historických, náboženských a jiných pamětihodností ve dnech státních, náboženských svátků nebo oslav v místě pobytu. Lodní společnosti si vyhrazují právo změnit trasu plavby, případně plavbu zrušit. Důvodem takového kroku mohou být povětrnostní či bezpečnostní podmínky, aktuální politická situace, epidemie nebo jiné neočekávané události spadající do kategorie viz major. Nachází-li se loď na moři, má absolutní právo rozhodování kapitán daného plavidla. Cestovní kancelář nemá na takové změny a rozhodnutí žádný vliv a nepřebírá proto za tyto změny žádnou odpovědnost. V takových případech klientům nevzniká nárok na odškodnění za plavbu nebo její část. 6. U plaveb si lodní společnosti vyhrazují právo na změnu kajuty z bezpečnostních, kapacitních či jiných důvodů. V případě změny bude klientovi poskytnuta kajuta minimálně stejné, nebo vyšší kategorie. Cestovní kancelář nemá na takové změny a rozhodnutí žádný vliv a nepřebírá proto za tyto změny žádnou odpovědnost. 7. U zájezdů pořádaných cestovní kanceláří je první a poslední den určen především k zajištění dopravy, transferů a ubytování a nejsou považovány za dny plnocenného rekreačního pobytu. V tomto smyslu nelze tudíž reklamovat eventuální zkrácení pobytu. 8. V případě, že bude na základě překnihování hotelu nutné ubytovat zákazníka v jiném hotelu, uskuteční se ubytování v hotelu stejné nebo vyšší kategorie. Překnihování může být i na část pobytu. Další nároky vůči cestovní kanceláři jsou vyloučeny. 9. Pokud se zákazník nedostaví nebo zmešká odlet, má CK nárok na plnou úhradu ceny zájezdu. 6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA (storno poplatky) a) Zákazník má právo kdykoliv před plněním smlouvy od smlouvy odstoupit. Toto odstoupení musí být písemné. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) doručeno cestovní kanceláři. Pokud ve smlouvě není uvedeno jinak, zákazník, který odstoupí od smlouvy, je povinen uhradit CK následující storno poplatky: 1. při stornování od potvrzení přihlášky do 60 dní před plněním: Kč za osobu a výši storno poplatku leteckého přepravce a vystavovatele. 2. při stornování v období od 59 do 31 dní před plněním : 10 % souhrnné ceny a výši storno poplatku leteckého přepravce a vystavovatele 3.při stornování v období do 30 dnů před plněním: 30 % souhrnné ceny a výši storno poplatku leteckého přepravce a vystavovatele. 4.při stornování v období od 29 do 7 dnů před plněním: 50 % souhrnné ceny a výši storno poplatku leteckého přepravce a vystavovatele. 5.při stornování v období 7 a méně dnů před plněním: 100 % souhrnné ceny Souhrnnou cenou se rozumí plná prodejní cena. b) V případě stornování jedné osoby ve dvojlůžkovém pokoji musí zbývající osoba doplatit příplatek za jednolůžkový pokoj, obdobně se postupuje při obsazení apartmá nižším počtem osob. Druhé, či dalším osobám se vrátí její část po odečtení storno poplatků výše.

4 4 c) Při určení počtu dnů pro výpočet storno poplatků se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo ke stornování služeb. Do počtu dnů se nezapočítává den započetí poskytovaných služeb (odletu, odjezdu či nástupu na ubytování apod.) d) Pokud zákazník v termínu dle smlouvy nezačne odebírat služby nebo svoji vinou služby zamešká nebo mu okolnosti neumožňují je odebrat, má cestovní kancelář nárok na úhradu ztráty, která ji tím vznikne, popřípadě na úhradu souhrnné ceny všech poskytovaných služeb. e) V případě, že zákazník v průběhu poskytování služeb svévolně službu neodebere nebo plně nevyčerpá, nemá nárok na finanční náhradu za nečerpané služby. Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, v případě změny jména zákazníka dle písm.e článek 4 (Práva a povinnosti zákazníka) účtuje CK paušální poplatek 2000,- Kč. Změna jména na již vystavené letence není možné a storno poplatek se určuje podle článku 6. f) Požaduje-li zákazník překnihování na jiný termín nebo hotel a cestovní kancelář tak může učinit, je zákazník povinen zaplatit poplatek odpovídající storno poplatkům. 7. REKLAMACE, ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY. a)v případě, že rozsah nebo kvalita poskytovaných služeb je nižší než byla předem dohodnuta, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. b)své nároky z reklamace musí zákazník uplatnit u cestovní kanceláře písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 dní od skončení zájezdu. Po uplynutí této lhůty může zákazník uplatňovat nároky jen tehdy, jestliže k nedodržení této lhůty došlo bez jeho zavinění, avšak nejpozději do 3 měsíců ode dne, kdy mělo být plnění smlouvy ukončeno, jinak právo zaniká. Reklamaci lze uplatnit i u cestovní kanceláře nebo agentury, která zprostředkovala uzavření smlouvy. Cestovní kancelář se k reklamaci vyjádří do měsíce ode dne, kdy ji obdržela. c)při výskytu závad v plnění je zákazník povinen společně působit v tom směru, aby se eventuálním škodám zabránilo nebo aby byly co nejmenší. Zákazník je zejména povinen veškeré svoje výhrady neprodleně sdělit v místě vzniku telefonicky cestovní kanceláři, případně vedoucímu provozovny poskytující služby nebo jinému odpovědnému pracovníkovi tak, aby mohla být včas uskutečněna náprava na místě. Opomene-li zákazník z vlastní viny na nedostatek poukázat, nemá nárok na slevu. Pokud se nedostatek nepodaří odstranit, sepíší odpovědný pracovník se zákazníkem reklamační protokol. d) Zákazník je povinen poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace. Na opožděné a nedoložené reklamace nebude brán zřetel. Cestovní kancelář neručí za úroveň cizích služeb u akcí, které si zákazník objedná na místě u průvodce, hotelu či jiné organizace. e) Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek není závislý na činnosti a postupu cestovní kanceláře (vis major) nebo k okolnostem na straně zákazníka, na základě kterých zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a cestovní kanceláří zabezpečené služby, nevzniká zákazníkovi, pokud není dohodnuto jinak, nárok na úhradu nebo slevu z ceny těchto služeb. Přeruší-li cestovní kancelář zájezd z důvodu vyšší moci, je povinna učinit veškerá opatření k dopravě cestujícího zpět do místa zahájení zájezdu. f) Cestovní kancelář neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena: 1.zákazníkem 2.třetí osobou, která není spojena s poskytováním služeb 3.neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze požadovat. g) Výše náhrady škody za závazky ze smlouvy, týkající se letecké dopravy, se řídí ustanoveními mezinárodních dohod uzavřených ve Varšavě, Haagu a v Guadalachaře, v případě letů do USA a Kanady se výše náhrady škody určuje Montrealskou dohodou. Jejich náhradu zajistí vždy zodpovědná či provozující letecká společnost a nelze je nárokovat na cestovní kanceláři. Jedná se zejména o zrušení letu, zpoždění letu, změnu času či data letu, nebo o změnu cestovní třídy. h) Ztrátu, poškození či pozdní dodání zavazadel v letecké přepravě reklamuje zákazník taktéž přímo u dopravce a cestovní kancelář za ně nenese žádnou odpovědnost. 8. POJIŠTĚNÍ A. Povinné pojištění cestovní kanceláře V případě, kdy předem sestavená kombinace služeb je zájezdem podle zákona, uzavírá cestovní kancelář se zákazníkem Smlouvu o zájezdu. Na zájezd podle smlouvy o zájezdu se vztahuje pojištění, na základě kterého vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku: 1. neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu 2. nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo cenu zájezdu v případě, že se zájezd neuskutečnil 3. nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze z části. Cestovní kancelář je povinna po celou dobu své účinnosti mít ve smyslu příslušných ustanovení zákona č 159/99 Sb. uzavřenu pojistnou smlouvu (tato smlouva je uzavřena u ERV pojišťovny a.s., Křižíkova 36a, Praha 8, číslo smlouvy ), na jejímž základě vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy CK z důvodů svého úpadku. B. Cestovní pojištění zákazníka 1. Součástí zájezdů a služeb cestovního ruchu není pojištění léčebných výloh zákazníka pro cesty a pobyt v zahraničí ani pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s odstoupením od smlouvy o zájezdu. 2. Zákazník má možnost uzavřít pojištění pro cesty a pobyt včetně pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s odstoupením od smlouvy o zájezdu. Cestovní kancelář na vyžádání zákazníka takovéto pojištění při uzavírání smlouvy o zájezdu zprostředkuje.

5 5 9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Tyto Všeobecné smluvní podmínky EVENTBOX, s.r.o.. vstupují v platnost dne a vztahují se obecně na všechny služby cestovního ruchu poskytované cestovní kanceláří. Eventuální neplatnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na celkovou platnost podmínek a uzavřené smlouvy. Platnost těchto podmínek se vztahuje na služby poskytované cestovní kanceláří jen tehdy, není-li cestovní kanceláří stanoven, či předem sjednán rozsah vzájemných práv a povinností jinak, a to vždy písemnou formou a odsouhlasen podle těchto všeobecných podmínek zákazdníkem. Zákazníci potvrzují podpisem cestovních smluv, či úhradou jednotlivých služeb cestovního ruchu, že jsou jim Všeobecné podmínky známy, rozumějí jim, souhlasí s nimi a v plném rozsahu je přijímají. Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů. Souhlasím, aby mé osobní údaje uvedené na této smlouvě o zájezdu zpracovávala cestovní kancelář v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. Tento souhlas uděluji až do písemného odvolání. Poskytované údaje mohou být zpřístupněny pouze zaměstnancům cestovní kanceláře a dále osobám, které jsou oprávněny služby poskytované cestovní kanceláří nabízet a poskytovat. Dále prohlašuji, že jsem zmocněn a podpisem této smlouvy o zájezdu, či úhradou jednotlivé služby cestovního ruchu uděluji souhlas ve smyslu paragrafu 5 odst. 2 zák. č.101/2000 Sb., rovněž i jménem všech uvedených na této smlouvě o zájezdu či službě cestovního ruchu.