PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE"

Miroslav Dostál
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE

2 NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Implementace modelů ITIL, COBIT v podnikové informatice TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) Červen 2013 JMÉNO A PŘÍJMENÍ / STUDIJNÍ SKUPINA Milan Peprník / KLZ 10 JMÉNO VEDOUCÍHO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE doc. Ing. Jan Pour, CSc. DATUM ODEVZDÁNÍ PROJEKTU BAKALÁŘSKÉ PRÁCE POZNÁMKY A PŘIPOMÍNKY

3 1 Cíl práce 1.1 Cílem části teoreticko-metodologické této práce bude uvedení teoretických poznatků vycházejících z níže uvedených zdrojů týkajících se modelů ITIL a COBIT, jejich celkové charakteristice a jejich hodnocení ve výkonnosti podnikové informatiky v souvislosti se současnými problémy a potřebami podnikové informatiky. 1.2 Cílem praktické části bude analýza možností a nároků implementace modelů ITIL a COBIT, analýza změn ve společnosti SITA INC. po zavedení modelu ITIL a zpracování doporučených postupů zavádění technik ITIL do Incident, Problem a Change Managementu. 2 Předmět zkoumání Předmětem zkoumání budou problémy a aktuální potřeby v řízení podnikové informatiky a hodnocení modelů ITIL a COBIT v návaznosti na literárni zdroje a praktické zkušenosti ze zavedení některých praktik modelu ITIL u zaměstnvatele autora společnosti SITA INC. 2.1 V teoreticko-metodologické části bude předmětem zkoumání historie, charakteristika, možnosti a limity obou modelů. Nástinem budou zmíněny i jiné modely řízení podnikových informačních systémů. Práce se bude věnovat i metododám měření výkonnosti podnikové informatiky a nástrojům vztahujícím se k hodnocení úspěšnosti implementace těchto modelů do podnikového prostředí. 2.2 Praktická část bude obsahovat analýzu implementace modelu ITIL do řízení Managementu Incidentů ve společnosti SITA a vypracování doporučených postupů pro zavádění tohoto modelu do libovolné společnosti. 3 Metody a techniky V práci budou použity tyto metody a techniky: 3.1 Rešerše zdrojů 3.2 Analýza problematiky 3.3 Sumarizace dat 3.4 Syntéza výsledků 3.5 Komparace a hodnocení dat

4 4 Osnova (struktura) práce Prohlášení Poděkování Abstrakt / Abstact Klíčová slova / Keywords JEL Classification Zadání BP 1. Úvod a cíl práce 2. Teoreticko-metodologická část práce 2.1 Problémy a aktuální potřeby řízení podnikové informatiky Historický vývoj podnikové informatiky Řízení výkonnosti podniků zabývajích se IT/ICT Problémy týkající se řízení podnikové informatiky 2.2 Modely a metodiky řízení podnikové informatiky ITIL CobiT 3. Praktická část 4. Závěr práce Seznam literatury Seznam obrázků a tabulek Rejstřík Přílohy Další používané modely a metodiky Doporučené postupy nasazování modelů v praxi 3.1 Představení zaměstnavatele autora 3.2 Analýza projektu implementace ITIL do Incident, Problem a Change Managementu 3.3 Zavěry z analýzy 3.4 Vlastní doporučené postupy nasazování modelů v praxi

5 5 Časový harmonogram práce V časovém harmonogramu uvádím přehled plánovaného zpracování bakalářské práce. Vedoucím této práce je doc. Ing. Jan Pour, CSc. Práci budu též konzultovat s Stevenem McRaynoldsem, manažerem implementace modelu ITIL ve společnosti SITA INC., který mi poskytné potřebné podklady především pro analytickou část práce. Výběr tématu Konzultace s vedoucím BP Sběr informací a rešerše zdrojů Dokončení projektu Odevzdání projektu Posouzení projektu studijním oddělením do dnů Kontaktování přiděleného vedoucího BP do 7 dnů od posouzení SO Schválení projektu vedoucím BP cca do Vyzvednutí zadání BP Zahájení prací na BP Dokončení konceptu a konzultace s vedoucí/m BP Zpracování pracovní verze BP Odevzdání pracovní verze BP Zahájení prací na finální verzi BP a konzultace s vedoucí/m BP Zahájení prací na prezentaci BP Odevzdání finální verze a prezentace BP Seznam literatury Neúplný seznam literatury, tento bude doplněn během práce na BP. Primární zdroje Interní dokumenty společnosti SITA Monografie VOŘÍŠEK, Jiří. Principy a modely řízení podnikové informatiky. Vyd. 1. Praha: Oeconomica, 2008, 446 s. ISBN NOVOTNÝ, O., POUR, J., BASL, J., MARYŠKA, M. Řízení výkonnosti podnikové informatiky. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2010, 275 s. ISBN GÁLA, L., POUR, J., ŠEDIVÁ, Z. (2009): Podniková informatika. 1. Vyd. Praha: Grada, ISBN

6 LORENC, Miroslav a Jan POUR. Podniková informatika. Vyd. 1. Praha: Vysoká škola ekonomie a managementu, 2011, 163 s. ISBN Internetové zdroje ITIL: Official ITIL Website [online]. Dostupné z: ISACA: Serving IT Governance Professionals. ISACA CZECH REPUBLIC CHAPTER. [online]. Dostupné z: IT SERVICE MANAGEMENT FORUM. ItSMF Czech Republic: The IT Service Management Forum [online]. Dostupné z:

Podobné dokumenty

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Uplatnění novely zákona o veřejných zakázkách (projektech) na praktickém příkladu a vyhodnocení jejího dopadu Leden 2013 TERMÍN