Služby čtenářům a uživatelům

Transkript

1 Služby čtenářům a uživatelům III.část Teze rekvalifikačního knihovnického kurzu Olomouc RNDr. Lenka Prucková Knihovna města Olomouce

2 2 Koncepce rozvoje knihoven ČR na období (návrh listopad 2010) Motto koncepce: Klient v roce 2020 říká: "V krásné, přívětivé a pohodlné knihovně, rychle obsloužen příjemným, kvalifikovaným, očividně motivovaným personálem, nebo z pohodlí domova, bez ohledu na národnost či handicap, v kteroukoliv denní či noční dobu získávám bezplatně požadovanou službu v dobré kvalitě." Na základě tohoto strategického motta bylo vybráno 20 základních priorit, koncepce rozdělena do 5 bloků (tzn. 5 pracovních týmů), které řešily: Klient-služby - CO BUDOU DĚLAT (komunitní role knihoven, partnerství, rozvoj kreativity, standardy VKIS, MVS, DODO, bezbariérovost, zapojení knihoven do systému celoživotního vzdělávání) Legislativa, procesy JAK TO BUDOU DĚLAT (vytvořit koncept centrálních služeb, které umožní veřejnosti přístup přes jeden portál každý si může odkudkoliv objednat cokoliv, sdílení uživatelských identit, on-line poplatky za služby, centrální zpracování povinného výtisku, kvalitní MVS) Fondy S ČÍM BUDOU PRACOVAT (kvalitní uchování tradičních fondů, digitalizace, elektronické informační zdroje a jejich přístupnost pro širokou veřejnost) Lidé KDO TO BUDE DĚLAT (evaluace programů CŽV pro oblast knihovnictví, motivační faktory, standardy kurzů vzdělávání, doplnit kartotéku typových pozic knihovníka) Financování ZA CO TO BUDOU KNIHOVNY DĚLAT (optimalizace grantových programů, intenzivnější využívání dobrovolníků a systému veřejně prospěšných prací) 1. Knihovna jako KOMUNITNÍ CENTRUM (propojit činnosti knihovnické s činnostmi podporujícími rozvoj místní komunity), neboť knihovna je místem dostupným bez omezení věku, vzdělání, náboženství, pohlaví, národnosti, zdravotního stavu: a) místo setkávání občanských sdružení a neformálních aktivit; b) místo setkávání seniorů; c) místo pro získávání informací o zdravém způsobu života; d) místo pro komunikaci s veřejnou správou, zpřístupňování všech druhů obecních informací, zapojování veřejnosti do života města; e) místo pro pomoc nezaměstnaným (vyhledávání zaměstnání, práce dobrovolníků v knihovně); f) centrum celoživotního vzdělávání, podpora samostatného sebevzdělávání; g) informační centrum pro neziskový sektor, vzdělávání pracovníků neziskových organizací; h) poskytování informačních služeb místním podnikům, sdružením a zájmovým skupinám; i) setkání s významnou osobností či představitelem instituce regionálního významu (příležitostné tisky) j) výstavy s vernisážemi, besedy, přednášky, ankety,

3 2. vytváření a posilování čtenářských návyků, podpora tradice lidové slovesnosti: a) knihovnické lekce, tematické besedy, přednášky, soutěže, kvízy, ankety (celostátní akce Noc s Andersenem, Celé Česko čte dětem, Noc literatury, ) b) literární soutěže; c) první čtení možnost občanů - autorů básní, povídek či románů osobně předvést svá díla v knihovně; d) literární kluby; 3. podíl na multikulturní výchově a vzdělávání občanů: a) účast v projektu Rozmanitost do knihoven s cílem zpřístupnit čtenářům knížky, které informují o historii, současnosti, zvycích a tradicích rozličných kultur, etnických a národnostních menšin nebo se věnují aktuálnímu tématu multikulturní společnosti; b) setkávání s kulturami jiných států i s kulturami minorit a cizinců žijících na území České republiky, problematika migrace a uprchlíků, nacionalismu, kulturní a sociální antropologie formou interaktivních besed a výstav; c) interkulturní dílny pro děti a mládež; 4. spolupráce s organizacemi handicapovaných občanů: a) se Sjednocenou organizací nevidomých a slabozrakých ČR a TyfloCentrem smlouvy o bezplatné výpůjčce; speciální besedy s hudební tematikou, kombinované besedy slovohudba; dotykové výstavy v knihovně; b) s Unií neslyšících ČR vytváření čtenářských návyků u neslyšících dětí; internetová školení; c) spolupráce se Střediskem sociální prevence, dětským domovem, Klokánkem, ; 5. zkvalitňovat informační služby poskytované přes Internet získávání a rozvíjení informační gramotnosti osvědčená, ale i nová školení pro občany obce (Internet, ová pošta, Word) s důrazem na minoritní skupiny obyvatelstva (nezaměstnaní, senioři, matky s dětmi, zrakově či tělesně postižení) Využívat přitom řady grantů, které se těmito oblastmi zabývají. 6. spolupráce při výchově knihovnického dorostu; 7. publikační činnost nejlépe ve spolupráci s obcí. 3

4 Regionální funkce 4 Regionální funkce jsou odborné knihovnické služby, které poskytuje dle knihovního zákona 257/2001, 2 písm. h krajská knihovna a další jí pověřené knihovny v kraji. Podle 11 odstavce (3) plnění regionálních funkcí zajišťuje kraj z peněžních prostředků svého rozpočtu a odstavce (4) smlouva o přenesení regionálních funkcí na vybrané základní knihovny musí mít písemnou formu. Řídí se Metodickým pokynem Ministerstva kultury k zajištění výkonu regionálních funkcí knihoven a jejich koordinaci na území České republiky z Cílem je zajištění dostupnosti veřejných knihovnických a informačních služeb ve všech místech republiky. vyrovnání rozdílů v poskytování informačních a knihovních služeb obyvatelům měst a malých obcí, odstranění nežádoucích diferencí mezi jednotlivými regiony a kraji. účelná dělba práce a koordinace odborných činností. efektivní využití veřejných finančních prostředků. udržení odborného standardu služeb v knihovnách regionu, garance kvalifikačního růstu pracovníků knihoven (celoživotní vzdělávání). Krajská knihovna 1. Poradenská a konzultační činnost, plány, rozbory 2. Statistika 3. Vzdělávání knihovníků, semináře, porady - ve spolupráci s pověřenými knihovnami dosáhnout cílového stavu, kdy každý profesionální pracovník v kraji absolvuje 35 hodin ročně, neprofesionální pracovník absolvuje 10 hodin ročně bez ohledu na místo vzdělávání Pověřená knihovna vybírá ji krajská knihovna. Musí splňovat určené podmínky: a) odbornou úroveň (dodržuje národní standardy, má kvalitní fond včetně elektronických informačních zdrojů, automatizovaný knihovnický systém, předává záznamy do Souborného katalogu, nabízí i služby referenční, kopírovací, veřejně přístupný internet, kvalitní mvs, webovou stránku, ) b) má pracovní síly pro vykonávání RF c) sleduje moderní trendy knihovnictví d) má prostorové kapacity 1. Poradenská a konzultační činnost - poskytování konzultací, rad a referencí, řešení odborných problémů, zpracování projektů, plánů, koncepcí a rozborů knihovnictví v regionu metodická návštěva minimálně 1x ročně v každé obsluhované knihovně 2. Statistika - sběr dat, kontrola a součet dat, předání dat, analýza dat, metodická pomoc knihovnám 3. Vzdělávání knihovníků, semináře a porady - vzdělávání může být realizováno také v rámci většího/menšího území, ve spolupráci atd. podle místních podmínek a tradice, je nutno dodržet minimální počet hodin na vzdělávání 2x ročně odborný seminář pro všechny knihovny okresu 2x ročně porada pro profesionální knihovníky 4. Tvorba výměnných fondů, oběh, distribuce akvizice, katalogizace a technická úprava výměnného fondu, tvorba souborů, jejich oběh (rozvoz/svoz) do knihoven, protokol (evidence) pohybu výměnného fondu. určeno pro knihovny, které o tuto službu požádají (obvykle neprofesionální knihovny a malé profesionální knihovny do úvazku 1,0)

5 minimálně 2x ročně 1 soubor s minimálně 30 svazky 5. Pomoc při revizi a aktualizaci knihovních fondů - fyzická revize knihovního fondu, obsahová prověrka, dohledávky, opravy, aktualizace knihovního katalogu a dalších evidencí, zpracování protokolů neprofesionální knihovny a malé profesionální knihovny do úvazku 1,0 6. Nákup a zpracování knihovních fondů pořízených z prostředků obce a jejich distribuce - akvizice, katalogizace a technická úprava kmenového fondu, jeho distribuce do knihoven (je možno částečné služby) 7. Servis automatizovaného knihovního systému - zajištění servisních služeb AKS v částech, které jsou využívány k plnění regionálních funkcí (katalogizace, revize knihovních fondů a automatizované agendy výměnných souborů), zaškolení pracovníků při práci s příslušnými moduly, oční údržba, případně upgrade Výše částky: odečte se částka pro krajskou knihovnu 55% dle počtu obyvatel (odečítají se obyvatelé krajského města kromě místních částí) 45% dle počtu knihoven 5 Elektronické informační zdroje Běžný internet však kvalitní a vysoce odbornou databázi, plnou informačních zdrojů, nenabízí, ovšem to mnozí uživatelé nevědí. Elektronické informační zdroje se staly součástí a standardní nabídkou každé větší či menší knihovny - vědecké, akademické, speciální nebo veřejné. 1. výběr promyšlený (aby se nepřekrývaly), studium software, obsahového složení databáze 2. vzdělaný knihovník přehled v elektronických informačních zdrojích - placených, ale i volně dostupných (open access) na internetu. Musí ovládat minimálně angličtinu a základy rešeršní strategie, rozumět pojmům a sledovat novinky 3. propagace 4. školení (již pro vyšší třídy ZŠ a střední školy), individuální konzultace, rešerše používání booleovských operátorů, krácení, ale i logické spojování slov 5. e-novinky zasílání novinek uživatelům dle oborového profilu 6. pravidelně vyhodnocovat jejich přínos resp. je měnit