Popis služby. Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000, (oddělení podpory) Úvod ke smlouvě o poskytování služby

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Popis služby. Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000, (oddělení podpory) Úvod ke smlouvě o poskytování služby"

Transkript

1 Popis služby Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000, (oddělení podpory) Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou konfiguraci jednoho zařízení Dell KACE řady K1000 pro zajišťování služeb podle následujícího popisu služby ( služba nebo služby ). Školení trvá osm hodin a je rozdělené na dva samostatné čtyřhodinové bloky konané v dobu dohodnutou společností Dell a zákazníkem. Tato služba umožňuje zákazníkům společnosti Dell, kteří dokončili fyzickou instalaci zařízení K1000, vzdálenou spolupráci se společností Dell prostřednictvím telefonu nebo internetu (s výjimkou případů, kdy je to zakázáno zákonem). Za účelem naplánování této služby bude zástupce Dell kontaktovat zákazníka a poskytne mu čas alespoň deset pracovních dní před spuštěním služby, a to po vzájemné dohodě ohledně dostupnosti zdrojů. Pokud není v dodatku B uvedeno jinak, je tato služba poskytována v běžné pracovní době společnosti Dell od pondělí do pátku (8:00 až 18:00 hodin místního času u zákazníka). Jakékoli služby prováděné mimo běžnou pracovní dobu společnosti Dell budou uvedeny na faktuře pro zákazníka. Žádné aktivity související s touto službou nejsou prováděny během místních, státních nebo národních svátků kromě případů, kdy je prostřednictvím obchodního týmu a manažera projektu společnosti Dell dohodnuto jinak. Tento popis služby (dále jen popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vámi nebo zákazníkem ) a právnickou osobou společnosti Dell uvedenou na vaší faktuře za tuto službu. Tato služba je poskytována v souvislosti s rámcovou smlouvou o poskytování služeb, kterou zákazník se společností Dell uzavřel samostatně a která výslovně opravňuje prodej této služby (definované níže). Pokud taková smlouva neexistuje, platí obchodní podmínky společnosti Dell pro komerční zákazníky, které jsou k dispozici na adrese (v USA k dispozici na adrese nebo na místním webu Dell.com a které jsou v celém rozsahu do tohoto dokumentu začleněny formou odkazu. Svůj souhlas s tím, že považujete tento popis služby a smlouvy začleněné do tohoto dokumentu za závazné, vyjádříte objednávkou těchto služeb, využitím těchto služeb nebo souvisejícího softwaru, kliknutím nebo zaškrtnutím tlačítka nebo políčka Souhlasím na webu Dell.com v souvislosti s nákupem nebo v rámci softwarového rozhraní Dell. Pokud tento popis služby přijímáte v zastoupení určité společnosti nebo jiného právnického subjektu, prohlašujete, že máte oprávnění vytvářet vztah mezi tímto subjektem a tímto popisem služby. V takovém případě se budou označení vy nebo zákazník vztahovat na tento subjekt. 1 Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) verze srpna 2013

2 Rozsah smlouvy o poskytování služby Položky SKU služby Viz dodatek A Klíčové kroky služby Oddělení podpory: 1. Vytvoření až tří kategorií a podkategorií. 2. Definování až tří pracovních postupů pro přiřazení žádostí o podporu. 3. Definování až tří pracovních postupů pro postoupení žádostí o podporu. 4. Vytvoření až pěti vlastních polí. 5. Vytvoření až dvou vlastních zpráv o žádosti. Dokončení projektu: 1. Uspořádání krátké schůzky k seznámení s produktem a probrání příslušné dokumentace se zákazníkem. Tento přehled nenahrazuje jakákoli dostupná školení pro zákazníka související s tímto produktem. 2. Získání potvrzení zákazníka o poskytnutých službách. Vyloučené služby Instalace jakéhokoli softwaru nebo operačního systému do jakýchkoli hostitelů. Fyzická instalace jakéhokoli hardwaru nebo softwaru. Instalace, nastavení nebo konfigurace služeb Active Directory, poštovních serverů, síťových zařízení a aplikací třetích stran. Používání produktů KACE ve spojení s nepodporovanými verzemi operačních systémů, aktualizací SP, webových prohlížečů a dalších produktů třetích stran. Konfigurace a správa serverů virtuální infrastruktury třetích stran se spuštěným softwarem V-KBOX. Import starších dat technické podpory. Jakékoli jiné aktivity než ty, které jsou výslovně uvedeny v popisu služby. Povinnosti zákazníka související se službou Ujištění, že požadovaná konfigurace odpovídá minimálním systémovým požadavkům dodavatele na konfiguraci hardwaru a softwaru (např. aktualizace Service Pack, jádro, BIOS). Zajištění, aby byl v místě instalace k dispozici telefon a vysokorychlostní zabezpečený přístup k internetu pro komunikaci se společností Dell. Dle potřeby poskytnutí odpovídající síťové konektivity pro funkci vzdálené správy. Zajištění alespoň jedné kontaktní osoby pro technické záležitosti zodpovědné za správu systému, která bude během poskytování této služby k dispozici společnosti Dell. Zarovnání disků. Získání správného vybavení pro požadovanou konfiguraci hardwaru a softwaru. Zajištění, že jsou všechny příslušné systémy před plánováním služby umístěny v racku, mají připojené kabely a jsou bez chyb. 2 Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) verze srpna 2013

3 Podmínky poskytování služby 1 Podporované produkty Služba je dostupná u vybraných podporovaných produktů společnosti Dell, například OptiPlex, Latitude, Precision, Vostro, PowerEdge, PowerEdge SC, PowerVault, PowerConnect, Dell EqualLogic, Dell EMC Storage Systems, Dell Compellent a u vybraných tiskáren Dell, které byly zakoupeny ve standardní konfiguraci. Podporované produkty jsou pravidelně přidávány. Nejaktuálnější seznam služeb, které jsou k dispozici pro vaše produkty Dell, vám poskytne obchodní zástupce společnosti Dell. Jednotlivé podporované produkty jsou označeny sériovým číslem ( výrobní číslo ). Zákazník musí pro každý podporovaný produkt zakoupit samostatnou smlouvu o poskytování služby. Například při zakoupení tiskárny s notebookem se smlouva o poskytování služeb uzavřená na notebook nevztahuje na tiskárnu. Je třeba, aby tiskárna i notebook měly samostatnou servisní smlouvu. Při kontaktování společnosti Dell ohledně této služby odkazujte na výrobní číslo podporovaného produktu. 2 Doba trvání služby A Tato smlouva nabývá platnosti datem podání objednávky a trvá po dobu trvání služby. Doba trvání služby započne datem zakoupení a trvá po dobu uvedenou na formuláři objednávky. Počet systémů, licencí, instalací, nasazení, spravovaných koncových bodů nebo koncových uživatelů, pro něž zákazník zakoupil jednu nebo více (níže definovaných) služeb, tarifní sazby nebo ceny a příslušné doby trvání služby pro jednotlivé položky jsou uvedeny na formuláři objednávky zákazníka nebo na jiném vzájemně dohodnutém formuláři faktury, potvrzení objednávky nebo objednávce (dále jen formulář objednávky ). Služby zakoupené v rámci této smlouvy jsou výslovně určeny pro vlastní interní využití zákazníka a nejsou určeny pro další prodej nebo účely servisního oddělení. 3 Povinnosti zákazníka A Oprávnění udělit přístup: Zákazník zajišťuje a garantuje pro sebe i společnost Dell oprávnění k přístupu a používání podporovaných produktů, všech hardwarových a softwarových komponent, včetně uložených dat, za účelem poskytnutí těchto služeb. Pokud zákazník taková oprávnění nevlastní, je jeho povinností je na vlastní náklady zajistit, a to předtím, než požádá společnost Dell o provedení těchto služeb. B Spolupráce s telefonickým analytikem a technikem přítomným na pracovišti: Zákazník se zavazuje spolupracovat s telefonickým analytikem a s techniky společnosti Dell přítomnými na pracovišti a dodržovat jejich pokyny. Zkušenosti dokazují, že většinu systémových potíží a chyb lze napravit spoluprací uživatele s analytikem či technikem prostřednictvím komunikace po telefonu. C Povinnosti na pracovišti: V případě, kdy služby vyžadují zásah na pracovišti, je zákazník povinen poskytnout volný, bezpečný a dostatečný přístup ke svým zařízením a k podporovaným produktům. Dostatečným přístupem se rozumí také dostatečný pracovní prostor, elektřina a místní telefonní linka. Je také nutné společnosti Dell bezplatně poskytnout monitor nebo displej, myš (nebo polohovací zařízení) a klávesnici, jestliže systém tyto prvky neobsahuje. D Údržba softwaru a podporovaných verzí: Zákazník musí udržovat software a podporované produkty na minimální úrovni aktualizace či konfigurace, jak společnost Dell specifikuje v systému PowerLink v případě úložného zařízení Dell EMC nebo EqualLogic, případně na stránkách v případě ostatních podporovaných produktů. Aby byl udržen nárok podporovaných systémů na tuto službu, musí zákazník také zajistit instalaci potřebných náhradních dílů, oprav, aktualizací softwaru či následných verzí, jak stanoví společnost Dell. 3 Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) verze srpna 2013

4 E Zálohování dat: Před poskytnutím této služby ze strany společnosti Dell je třeba provést zálohování všech stávajících dat a programů na všech ovlivněných systémech. SPOLEČNOST DELL NENESE ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTU NEBO OBNOVENÍ DAT ČI PROGRAMŮ nebo za ztrátu možnosti používat systém v důsledku využití této služby, souvisejících činností podpory anebo jakéhokoli opomenutí (včetně zanedbání povinností) ze strany společnosti Dell nebo poskytovatele služeb z řad třetích stran. 4 Důležité doplňující informace A Platba za hardware zakoupený se službami instalace a nasazení: Pokud není písemně dohodnuto jinak, není platba za hardware v žádném případě podmíněna provedením nebo dodáním služeb instalace nebo nasazení zakoupených s daným hardwarem. B Komerčně oprávněné omezení rozsahu služby: Společnost Dell může odmítnout poskytnout služby, jestliže by poskytnutí dle jejího názoru znamenalo nepřiměřené riziko pro ni nebo její poskytovatele služeb, nebo v případě, že jsou vyžadovány služby mimo rozsah, který společnost Dell zajišťuje. Společnost Dell nenese odpovědnost za žádné poruchy nebo zpoždění ve výkonu způsobené jakoukoli příčinou, kterou nemůže ovlivnit. Služba se vztahuje pouze na účely použití, k nimž byl podporovaný produkt určen. C Volitelné služby: Volitelné služby (včetně jednobodové podpory, instalace, poradenství, spravovaných a profesionálních služeb, podpory nebo školení) lze zakoupit od společnosti Dell a liší se v závislosti na oblasti působení zákazníka. Volitelné služby mohou vyžadovat samostatnou smlouvu se společností Dell. V případě, že taková smlouva neexistuje, jsou volitelné služby poskytovány na základě této smlouvy. D Postoupení: Společnost Dell může tuto službu nebo popis služby postoupit oprávněným poskytovatelům služeb třetích stran. E Zrušení poskytování služeb: Společnost Dell může tuto smlouvu kdykoli během trvání služby zrušit z některého z následujících důvodů: Zákazník neuhradí celou částku za tuto službu v souladu s fakturačními podmínkami. Zákazník odmítne spolupracovat s analytikem podpory nebo technikem na pracovišti. Zákazník se neřídí všemi podmínkami stanovenými v tomto popisu služby. Pokud společnost Dell tuto službu zruší, zašle zákazníkovi písemné oznámení o odstoupení na adresu uvedenou na faktuře zákazníka. V tomto oznámení bude uveden důvod odstoupení od poskytování služby a datum, kdy odstoupení vstoupí v platnost, což bude nejméně deset (10) dní od data, kdy společnost Dell odešle oznámení o odstoupení od poskytování služby zákazníkovi, pokud zákon příslušného státu nevyžaduje jiná ustanovení o odstoupení od poskytování služby, která nelze smluvně změnit. POKUD SPOLEČNOST DELL ZRUŠÍ SLUŽBU V SOULADU S TÍMTO ODSTAVCEM, NEMÁ ZÁKAZNÍK NÁROK NA VRÁCENÍ PENĚZ ANI POPLATKŮ UHRAZENÝCH ČI SPLATNÝCH SPOLEČNOSTI DELL. F Zeměpisná omezení a přemístění: Tato služba je poskytována v místech uvedených na faktuře zákazníka. Tato služba není dostupná ve všech oblastech. Možnosti služby, jako jsou třeba úrovně služeb, pracovní doby technické podpory nebo doba, za kterou dorazí technik na pracoviště, se v jednotlivých oblastech liší. Některé možnosti mohou být v oblasti působení zákazníka nedostupné. Závazek společnosti Dell poskytovat tuto službu u přemístěných podporovaných produktů se řídí místní dostupností služeb a může podléhat dalším poplatkům, kontrolám a opětovné certifikaci přemístěných podporovaných produktů dle aktuálně stanovených sazeb společnosti Dell za čas, materiál a poradenství. Zákazník poskytne společnosti Dell zdarma dostatečný a bezpečný přístup ke svému zařízení, aby mohla splnit své závazky. 4 Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) verze srpna 2013

5 G Převod služby: V souladu s omezeními stanovenými v tomto popisu služby může zákazník tuto službu převést na třetí stranu, která zakoupí celý podporovaný produkt zákazníka před vypršením termínu platnosti služby platné v dané době, za předpokladu, že zákazník je původním kupcem podporovaného produktu a této služby, nebo v případě, že si zákazník podporovaný produkt a tuto službu zakoupil u původního vlastníka (nebo předchozího postupitele), a v souladu se všemi postupy převodu, které můžete najít na adrese Může být uplatněn poplatek za převod. Pokud zákazník nebo postupitel zákazníka přemístí podporovaný produkt do zeměpisného umístění, ve kterém není služba dostupná nebo není poskytována za stejnou cenu, jakou zákazník za tuto službu uhradil, nemusí se pokrytí na zákazníka vztahovat nebo pro něj může vyplynout další poplatek za udržování stejných kategorií podpory v novém místě. Jestliže se zákazník rozhodne, že tyto dodatečné poplatky neuhradí, může být služba automaticky změněna na kategorie podpory, které jsou k dispozici za stejnou nebo nižší cenu v tomto novém umístění bez možnosti vrácení peněz. Další informace o naší nabídce služeb získáte od zástupce společnosti Dell nebo na adrese Dostupnost se může v jednotlivých zemích lišit. V případě zájmu o další informace zákazníkům a prodejním partnerům společnosti Dell doporučujeme, aby se obrátili na svého obchodního zástupce Dell Inc. Všechna práva vyhrazena. Ochranné známky a obchodní názvy mohou být v tomto dokumentu použity v souvislosti s právními subjekty, které si na tyto ochranné známky a názvy svých produktů, nebo v souvislosti s těmito produkty, činí nárok. Specifikace platí k datu vydání, ale mohou se kdykoli bez upozornění změnit nebo nemusí být k dispozici. Společnost Dell a její pobočky nenesou odpovědnost za tiskové nebo grafické chyby nebo opomenutí. Platí podmínky společnosti Dell pro prodej, které jsou k dispozici na vyžádání na adrese 5 Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) verze srpna 2013

6 Dodatek A Položky SKU služby Položka (SKU) pro Spojené státy americké Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) (chcete-li ji naplánovat, zašlete na adresu US_Remote_Services@dell.com) Položka (SKU) pro Brazílii Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) (chcete-li ji naplánovat, zašlete na adresu AI_EEC_Remote_Services@dell.com) Položka (SKU) pro Latinskou Ameriku Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) (chcete-li ji naplánovat, zašlete na adresu AI_EEC_Remote_Services@dell.com) Položka (SKU) pro Evropu, Blízký východ a Afriku Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) (chcete-li ji naplánovat, zašlete na adresu EMEA_Remote_Services_Scheduling@dell.com) Položka (SKU) pro Asii, Tichomoří a Japonsko (POS) Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) (chcete-li ji naplánovat, zašlete na adresu ANZ_Remote_Services@dell.com) Položka pro Asii, Tichomoří a Japonsko (APOS) Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) (chcete-li ji naplánovat, zašlete na adresu ANZ_Remote_Services@dell.com) 6 Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) verze srpna 2013

7 Dodatek B Výjimky v pracovní době společnosti Dell Země Sv. Kryštof, Sv. Lucie, Sv. Vincenc, Trinidad, Panenské ostrovy, ostatní karibské ostrovy, kde se hovoří anglicky Barbados, Bahamy, Belize, Kostarika, Salvador, Grand Cayman, Guatemala, Honduras, Jamajka, Panama, Portoriko, Dominikánská republika, Surinam, Turks a Caicos Austrálie, Bermudy, Čína, Haiti, Hongkong, Japonsko, Korea, Malajsie, Nizozemské Antily, Nový Zéland, Singapur, Tchaj-wan, Thajsko Pracovní doba společnosti Dell 7:00 až 16:00 8:00 až 17:00 9:00 až 17:00 Argentina, Indie, Paraguay, Uruguay 9:00 až 18:00 Bolívie, Chile 9:00 až 19:00 7 Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000 (oddělení podpory) verze srpna 2013

Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000, (oddělení podpory)

Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000, (oddělení podpory) Popis služby Vzdálená konfigurace zařízení Dell KACE K1000, (oddělení podpory) Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou konfiguraci jednoho zařízení Dell KACE řady K1000 pro

Více

Kontrola produktu Aktualizace a upgrady systému Až 4 hodiny pomoci/konzultací při konfiguraci podporovaného produktu

Kontrola produktu Aktualizace a upgrady systému Až 4 hodiny pomoci/konzultací při konfiguraci podporovaného produktu Popis služby Vzdálená implementace přístroje Dell KACE Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou implementaci samostatného přístroje Dell KACE řady K ( Podporovaný produkt nebo

Více

Vzdálená implementace dodatečného úložiště do a prostředí SAN a DAS

Vzdálená implementace dodatečného úložiště do a prostředí SAN a DAS Popis služby Vzdálená implementace dodatečného úložiště do a prostředí SAN a DAS Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou pomoc s instalací u zákazníka, konfigurací a integrací

Více

Konfigurace ISL ve smíšeném prostředí (přepínače FC Brocade a McData); nebo seskupení dvou přepínačů do jednoho prostředku infrastruktury.

Konfigurace ISL ve smíšeném prostředí (přepínače FC Brocade a McData); nebo seskupení dvou přepínačů do jednoho prostředku infrastruktury. Popis služby Vzdálená implementace přepínače Fibre Channel Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou pomoc s instalací u zákazníka, konfigurací a integrací jednoho přepínače

Více

Vzdálená implementace přepínače sítě Ethernet

Vzdálená implementace přepínače sítě Ethernet Popis služby Vzdálená implementace přepínače sítě Ethernet Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou pomoc s instalací u zákazníka, konfigurací a integrací jednoho přepínače

Více

Vzdálená implementace replikace do zařízení NAS Dell Fluid File System

Vzdálená implementace replikace do zařízení NAS Dell Fluid File System Popis služby Vzdálená implementace replikace do zařízení NAS Dell Fluid File System Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou implementaci replikace zařízení NAS Dell Fluid File

Více

Popis služby Instalace modulů blade do existující skříně Dell PowerEdge

Popis služby Instalace modulů blade do existující skříně Dell PowerEdge Položky služby Viz Dodatek A. Přehled služby Popis služby Instalace modulů blade do existující skříně Dell PowerEdge Tato služba zahrnuje instalaci jednoho nebo více (podle popisu položky) nových serverů

Více

Popis služby Instalace přepínače PowerConnect

Popis služby Instalace přepínače PowerConnect Popis služby Instalace přepínače PowerConnect Položky služby Viz Dodatek A Přehled služby Tato služba zahrnuje fyzickou instalaci jednoho ethernetového přepínače PowerConnect včetně instalace do podporovaného

Více

Instalace síťového operačního systému do serveru Dell PowerEdge řady M

Instalace síťového operačního systému do serveru Dell PowerEdge řady M Popis služeb Instalace síťového operačního systému do serveru Dell PowerEdge řady M Úvod ke službě Tato služba zajišťuje instalaci síťových instalačních systémů ( NOS ) do serveru Dell PowerEdge (dále

Více

Popis služby Instalace páskové jednotky Dell PowerVault

Popis služby Instalace páskové jednotky Dell PowerVault Popis služby Instalace páskové jednotky Dell PowerVault Položky služby Viz Dodatek A Přehled služby Tato služba zahrnuje instalaci jedné páskové jednotky Dell PowerVault a připojení k hostiteli Dell PowerEdge

Více

Rozsah služby Health Check společnosti Compellent

Rozsah služby Health Check společnosti Compellent Popis služby Dell Compellent SAN Health Check Přehled služby Tento popis služby (dále jen popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vámi nebo zákazníkem ) a subjektem Dell uvedeným na faktuře

Více

Popis služby Instalace racku Dell PowerEdge

Popis služby Instalace racku Dell PowerEdge Popis služby Instalace racku Dell PowerEdge Položky služby Viz Dodatek A Přehled služby Tato služba zahrnuje instalaci jednoho racku Dell PowerEdge na místě, včetně nasazení vyrovnávacích šroubů a stabilizačních

Více

Vzdálená implementace nástroje zálohování Dell PowerVault DL Backup na diskové zařízení

Vzdálená implementace nástroje zálohování Dell PowerVault DL Backup na diskové zařízení Popis služby Vzdálená implementace nástroje zálohování Dell PowerVault DL Backup na diskové zařízení Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje vzdálenou konfiguraci nástroje zálohování

Více

Popis služby Instalace a kontrola serveru Dell PowerEdge

Popis služby Instalace a kontrola serveru Dell PowerEdge Popis služby Instalace a kontrola serveru Dell PowerEdge Položky služby Viz Dodatek A. Přehled služby Tato služba zahrnuje fyzickou instalaci, kontrolu a zapnutí jednoho nového serveru Dell PowerEdge (dále

Více

Popis služby Instalace a konfigurace diskového subsystému řady Dell PowerVault MD

Popis služby Instalace a konfigurace diskového subsystému řady Dell PowerVault MD Popis služby Instalace a konfigurace diskového subsystému řady Dell PowerVault MD Položky služby Viz Dodatek A Přehled služby Tato služba zahrnuje instalaci, konfiguraci a základní integraci jednoho externího

Více

Popis služby Dell. Úvod. Rozsah služeb. Výjimky. Podpora pro jediný případ po vypršení záruky komerční zákazníci. Postupy služby

Popis služby Dell. Úvod. Rozsah služeb. Výjimky. Podpora pro jediný případ po vypršení záruky komerční zákazníci. Postupy služby Popis služby Dell Podpora pro jediný případ po vypršení záruky komerční zákazníci Úvod Společnost Dell je potěšena, že vám v souladu s tímto popisem služby (dále jako popis služby ) může nabídnout službu

Více

Vzdálená implementace úložiště Dell EqualLogic

Vzdálená implementace úložiště Dell EqualLogic Popis služby Vzdálená implementace úložiště Dell EqualLogic Úvod ke smlouvě o poskytování služby Tato služba poskytuje počáteční vzdálené nastavení jednoho pole úložiště Dell EqualLogic, až dvou serverů

Více

Tato smlouva uvádí výstupy podpory poskytované společností Compellent za účelem podpory hardwarových a softwarových produktů Dell Compellent.

Tato smlouva uvádí výstupy podpory poskytované společností Compellent za účelem podpory hardwarových a softwarových produktů Dell Compellent. Popis služby Smluvní podmínky služby Copilot Support Přehled služby Tento popis služby (dále jen popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vámi nebo zákazníkem ) a subjektem Dell uvedeným na

Více

Popis služby Služba On site Diagnosis

Popis služby Služba On site Diagnosis Popis služby Služba On site Diagnosis Přehled obchodních podmínek Tato smlouva (dále jen smlouva nebo popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vy nebo zákazník ) a právnickou osobou Dell, uvedenou

Více

Implementace Clusterové služby společnosti Microsoft (MSCS)

Implementace Clusterové služby společnosti Microsoft (MSCS) Popis služby Implementace Clusterové služby společnosti Microsoft (MSCS) Úvod Společnost Dell se zavazuje poskytovat implementaci Clusterové služby společnosti Microsoft (MSCS) ( služby ) v souladu s tímto

Více

Popis služby Instalace serveru, úložiště nebo periferního zařízení Dell

Popis služby Instalace serveru, úložiště nebo periferního zařízení Dell Položky služby Viz Dodatek A. Přehled služby Popis služby Instalace serveru, úložiště nebo periferního zařízení Dell Tato služba zahrnuje fyzickou instalaci a zapnutí jednoho z následujících nových nebo

Více

Popis služby Instalace serveru Dell PowerEdge a operačního systému Microsoft Windows

Popis služby Instalace serveru Dell PowerEdge a operačního systému Microsoft Windows Popis služby Instalace serveru Dell PowerEdge a operačního systému Microsoft Windows Položky služby Viz Dodatek A Přehled služby Tato služba zahrnuje fyzickou instalaci jednoho nového serveru Dell PowerEdge

Více

Služba Dell Compellent Copilot Optimize Popis

Služba Dell Compellent Copilot Optimize Popis Služba Dell Compellent Copilot Optimize Popis Přehled služby Tento popis služby ( Popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vy nebo zákazník ) a společností Dell uvedenou na faktuře za nákup

Více

Služba konzultace k optimalizovanému nasazení přístroje KACE řady 2000 (10 dní na pracovišti)

Služba konzultace k optimalizovanému nasazení přístroje KACE řady 2000 (10 dní na pracovišti) Popis služby Služba konzultace k optimalizovanému nasazení přístroje KACE řady 2000 (10 dní na pracovišti) Úvod ke smlouvě o poskytování služby Služba konzultace na pracovišti nabízí optimalizovaná nasazení

Více

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu Basic Deployment pro podniky ( služba nebo služby ).

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu Basic Deployment pro podniky ( služba nebo služby ). Popis služby Dell ProDeploy Enterprise Suite: Basic Deployment pro podniky Úvod Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu Basic Deployment pro podniky ( služba nebo služby ). Tato

Více

Instalace a implementace bezdrátové sítě Dell Networking řady W

Instalace a implementace bezdrátové sítě Dell Networking řady W Popis služby Instalace a implementace bezdrátové sítě Dell Networking řady W Úvod Společnost Dell poskytuje službu instalace a implementace bezdrátové sítě Dell Networking řady W (dále jen služba/služby

Více

Popis služby Upgrade serveru Dell PowerEdge

Popis služby Upgrade serveru Dell PowerEdge Popis služby Upgrade serveru Dell PowerEdge Položky služby Viz Dodatek A Přehled služby Tato služba zahrnuje instalaci jedné sady PowerEdge Advanced System Upgrade do jednoho serveru PowerEdge na místě

Více

Vzdálená implementace platformy Dell PowerEdge VRTX

Vzdálená implementace platformy Dell PowerEdge VRTX Popis služby Vzdálená implementace platformy Dell PowerEdge VRTX Úvod Společnost Dell s potěšením poskytuje vzdálenou implementaci platformy PowerEdge VRTX ( služba nebo služby ) v souladu s tímto popisem

Více

Služba implementace blade serverů Dell PowerEdge M1000e

Služba implementace blade serverů Dell PowerEdge M1000e Popis služby Služba implementace blade serverů Dell PowerEdge M1000e Úvod ke službě Tato služba poskytuje instalaci a implementaci samostatné skříně blade serveru Dell PowerEdge M1000e ( M1000e ); až šestnácti

Více

Popis služby Basic Hardware Service

Popis služby Basic Hardware Service Popis služby Basic Hardware Service Přehled podmínek Tato smlouva (dále jen smlouva nebo popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vámi nebo zákazníkem ) a společností Dell.Zakoupením těchto

Více

Popis služby Dell. Vzdělávací služby. Úvod. Rozsah této služby

Popis služby Dell. Vzdělávací služby. Úvod. Rozsah této služby Popis služby Dell Vzdělávací služby Úvod Společnost Dell si vám v souladu s tímto popisem služby (dále jako popis služby ) dovoluje nabídnout Vzdělávací služby (dále jako služba (služby) ). Nabídka, formulář

Více

Popis služby Služba Laptop Tracking, Recovery a Remote Data Delete

Popis služby Služba Laptop Tracking, Recovery a Remote Data Delete Popis služby Služba Laptop Tracking, Recovery a Remote Data Delete Přehled služby Společnost Dell si dovoluje poskytovat službu Laptop Tracking, Recovery a Remote Data Delete (dále jen Služba nebo Služby)

Více

Popis služby. Služba hodnocení kybernetické bezpečnosti. Úvod. Rozsah této služby. Podrobný popis

Popis služby. Služba hodnocení kybernetické bezpečnosti. Úvod. Rozsah této služby. Podrobný popis Popis služby Služba hodnocení kybernetické bezpečnosti Úvod Společnost Dell EMC Services si vám dovoluje nabídnout služby hodnocení kybernetické bezpečnosti Cybersecurity Assessment Service ( služba/služby

Více

Popis služby. Pozáruční technická podpora. Úvod. Rozsah smlouvy o poskytování služeb

Popis služby. Pozáruční technická podpora. Úvod. Rozsah smlouvy o poskytování služeb Popis služby Pozáruční technická podpora Úvod Společnost Dell se zavazuje poskytovat pozáruční technickou podporu ( služby ) v souladu s tímto popisem služby ( popis služby ). Nabídka, formulář objednávky

Více

Služba Dell Copilot Optimize Reporting

Služba Dell Copilot Optimize Reporting Služba Dell Copilot Optimize Reporting Úvod Společnost Dell si vám v souladu s tímto popisem služby (dále jako popis služby ) dovoluje nabídnout službu Dell Copilot Optimize Reporting (dále jako služba

Více

Popis služby Dell. Služba diagnostiky na pracovišti. Úvod. Rozsah této služby

Popis služby Dell. Služba diagnostiky na pracovišti. Úvod. Rozsah této služby Popis služby Dell Služba diagnostiky na pracovišti Úvod Společnost Dell si vám v souladu s tímto popisem služby (dále jako popis služby ) dovoluje nabídnout službu diagnostiky na pracovišti (dále jako

Více

Přehled smluvních podmínek

Přehled smluvních podmínek Přehled smluvních podmínek Tato smlouva (dále jen smlouva nebo popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vy nebo zákazník ) a právnickým subjektem Dell uvedeným na zákaznické faktuře. Nákupem

Více

Popis služby Služba výměny baterie (BRS) pro zapouzdřené baterie

Popis služby Služba výměny baterie (BRS) pro zapouzdřené baterie Popis služby Služba výměny baterie (BRS) pro zapouzdřené baterie Přehled služby Služba výměny baterie pro zapouzdřené baterie ( Služba ) umožňuje vyměnit baterii v případě jistých problémů s výkonností

Více

Popis služby. Přehled služby. Oprávnění. zahrnuje: disku za účelem. zařízení do jiné. tento popis. právnickou. uvedeno na. uvedené.

Popis služby. Přehled služby. Oprávnění. zahrnuje: disku za účelem. zařízení do jiné. tento popis. právnickou. uvedeno na. uvedené. Popis služby Služba Hard Drive Data Recovery (Obnovení dat na pevném disku) Přehled služby Společnost Dell si dovoluje poskytovat službu Hard Drive Dataa Recovery (dále jen Služba či Služby) pro vybrané

Více

Služba Dell Copilot Optimize

Služba Dell Copilot Optimize Služba Dell Copilot Optimize Úvod Společnost Dell si vám v souladu s tímto popisem služby (dále jako popis služby ) dovoluje nabídnout službu Dell Copilot Optimize (dále jako služba (služby) ). Nabídka,

Více

Popis služby. Základní hardwarová služba. Úvod. Rozsah smlouvy o poskytování služeb

Popis služby. Základní hardwarová služba. Úvod. Rozsah smlouvy o poskytování služeb Popis služby Základní hardwarová služba Úvod Společnost Dell si dovoluje nabídnout vám základní servisní službu pro hardware ( služba ) v souladu s tímto popisem služby ( popis služby ). Nabídka, formulář

Více

Popis služby Základní podnikové instalační služby

Popis služby Základní podnikové instalační služby Popis služby Základní podnikové instalační služby Úvod Společnost Dell je potěšena, že v souladu s tímto popisem služby (dále jako popis služby ) může poskytovat Základní podnikové instalační služby pro

Více

Popis služby. Služby Dell ProSupport Point of Need. Úvod. Rozsah služeb

Popis služby. Služby Dell ProSupport Point of Need. Úvod. Rozsah služeb Popis služby Služby Dell ProSupport Point of Need Úvod Společnost Dell s potěšením nabízí služby Dell ProSupport Point of Need (dále jen služby ) na základě tohoto popisu služeb (dále jen popis služeb

Více

Popis služby. Služba Dell ProSupport Point of Need. Úvod. Rozsah služeb

Popis služby. Služba Dell ProSupport Point of Need. Úvod. Rozsah služeb Popis služby Služba Dell ProSupport Point of Need Úvod Společnost Dell s potěšením nabízí služby Dell ProSupport Point of Need (dále jen služby ) na základě tohoto popisu služeb (dále jen popis služeb

Více

Služby IT poradenství společnosti Dell Popis služby

Služby IT poradenství společnosti Dell Popis služby společnosti Dell Popis služby 1. ÚVOD KE SMLOUVĚ O SLUŽBÁCH : Jedná se o soubor služeb navržených za účelem omezení prostojů a pomoci s optimalizací vašeho IT prostředí prostřednictvím hlášení, analýz,

Více

Popis služby. Základní servisní služba pro hardware. Úvod. Rozsah smlouvy o poskytování služeb. Omezení krytí hardwaru:

Popis služby. Základní servisní služba pro hardware. Úvod. Rozsah smlouvy o poskytování služeb. Omezení krytí hardwaru: Popis služby Základní servisní služba pro hardware Úvod Společnost Dell si dovoluje nabídnout vám základní servisní službu pro hardware ( služba ) v souladu s tímto popisem služby ( popis služby ). Nabídka,

Více

Popis služby Služba Dell ProSupport for IT

Popis služby Služba Dell ProSupport for IT Popis služby Služba Dell ProSupport for IT 1. PŘEHLED OBCHODNÍCH PODMÍNEK Tento popis služby (dále jen popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vámi nebo zákazníkem ) a stranou Dell uvedenou

Více

Dell ProSupport (Profesionální podpora společnosti Dell)

Dell ProSupport (Profesionální podpora společnosti Dell) Popis služby Dell ProSupport (Profesionální podpora společnosti Dell) Úvod ke smlouvě o poskytování služeb Společnost Dell s potěšením nabízí službu Dell ProSupport (Profesionální podpora společnosti Dell)

Více

softwarem hypervisorů včetně jeho instalace, konfigurace a doporučených postupů.

softwarem hypervisorů včetně jeho instalace, konfigurace a doporučených postupů. Popis služby Služba vzdálené konzultace Úvod ke smlouvě o poskytování služby Služby vzdálené konzultace (Remote Consulting Services RCS) zajišťují vzdálenou pomoc s některými úkony infrastruktury IT (dále

Více

Popis služby. Služba podpory Dell ProSupport. Úvod ke smlouvě o poskytování služeb. Rozsah smlouvy o poskytování služeb

Popis služby. Služba podpory Dell ProSupport. Úvod ke smlouvě o poskytování služeb. Rozsah smlouvy o poskytování služeb Popis služby Služba podpory Dell ProSupport Úvod ke smlouvě o poskytování služeb Společnost Dell s potěšením poskytuje službu Dell ProSupport ( Služby ) pro vybrané servery, úložiště, desktopy, notebooky,

Více

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ).

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ). Popis služby Dell ProDeploy Enterprise Suite: ProDeploy Plus pro podniky Úvod Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ). Tato služba

Více

Popis služby Basic Hardware Support

Popis služby Basic Hardware Support Přehled služby Společnost Dell je potěšena, že může poskytnout službu (Základní hardwarová podpora) (dále jen služba nebo základ ) v souladu s tímto dokumentem (dále jen popis služby ) a úrovní služby

Více

Popis služby. Služba vzdálené konzultace. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby

Popis služby. Služba vzdálené konzultace. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby Popis služby Služba vzdálené konzultace Úvod ke smlouvě o poskytování služby Služby vzdálené konzultace (Remote Consulting Services RCS) zajišťují vzdálenou pomoc s některými úkony infrastruktury IT (dále

Více

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ).

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ). Popis služby Dell ProDeploy Enterprise Suite: ProDeploy Plus pro podniky Ú vod Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ). Tato služba

Více

Popis služby: Základní hardwarové služby pro spotřebitele

Popis služby: Základní hardwarové služby pro spotřebitele Service Description Consumer Basic Hardware Service Popis služby: Základní hardwarové služby pro spotřebitele Váš systém: Pro účely této smlouvy je systém identifikován jako systém Dell sestavený z následujících

Více

Popis služby Služba Dell ProSupport for End-Users

Popis služby Služba Dell ProSupport for End-Users Popis služby Služba Dell ProSupport for End-Users 1. PŘEHLED OBCHODNÍCH PODMÍNEK Tento popis služby (dále jen popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vámi nebo zákazníkem ) a stranou Dell uvedenou

Více

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy pro podniky ( služba nebo služby ).

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy pro podniky ( služba nebo služby ). Popis služby Dell ProDeploy Enterprise Suite: ProDeploy pro podniky Úvod Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy pro podniky ( služba nebo služby ). Tato služba je součástí

Více

Služby ProDeploy Client Suite (Basic Deployment, ProDeploy a ProDeploy Plus) od společnosti Dell EMC Services

Služby ProDeploy Client Suite (Basic Deployment, ProDeploy a ProDeploy Plus) od společnosti Dell EMC Services Popis služby Služby ProDeploy Client Suite (Basic Deployment, ProDeploy a ProDeploy Plus) od společnosti Dell EMC Services Úvod Tento dokument a jeho přílohy (dále jako popis služby ) obsahují popis služeb

Více

Popis služby Služba ProSupport pro koncové uživatele

Popis služby Služba ProSupport pro koncové uživatele Přehled služby Firma Dell je potěšena, že může poskytnout službu ProSupport pro koncové uživatele (dále jen služba nebo služby ) pro vybrané serverové a úložné systémy, stolní počítače, notebooky a tiskárny

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 1. Základní ustanovení

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 1. Základní ustanovení 1. Základní ustanovení OBCHODNÍ PODMÍNKY 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen Obchodní podmínky ) upravují v souladu s ustanovením 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský

Více

Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz

Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz Obchodní podmínky pro nákup zboží v e-shopu www.humlmusic.cz Prodávající: Václav Huml, Petýrkova 1956, Praha 4,14800 IČO: 62420691 DIČ: CZ6502091981, ŽL vydán Mú Praha 11 Č.jednací:3303/94/fyz Provozovna:

Více

Popis služby Dell ProSupport for IT

Popis služby Dell ProSupport for IT Popis služby Dell ProSupport for IT Přehled termínů a podmínek Tato smlouva (dále jen Smlouva nebo Popis služby) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen Zákazník) a právnickou osobou Dell uvedenou na zákaznické

Více

Popis služby. Služba vzdálené konzultace. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby

Popis služby. Služba vzdálené konzultace. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby Popis služby Služba vzdálené konzultace Úvod ke smlouvě o poskytování služby Služby vzdálené konzultace (Remote Consulting Services RCS) zajišťují vzdálenou pomoc s některými úkony infrastruktury IT (dále

Více

Popis služby Služba Proactive Maintenance

Popis služby Služba Proactive Maintenance Přehled služby Společnost Dell je potěšena, že může poskytnout službu Proactive Maintenance Service (dále jen služba ) v souladu s tímto dokumentem (dále jen popis služby ). zajišťuje pro zákazníky společnosti

Více

Dell Precision T1650. Informace o instalaci a funkcích. Přední a zadní pohled. O varováních

Dell Precision T1650. Informace o instalaci a funkcích. Přední a zadní pohled. O varováních Dell Precision T1650 Informace o instalaci a funkcích O varováních VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na možné poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. Přední a zadní pohled Obrázek 1. Pohled z přední a

Více

Služba UPS World Ease. Zkracování dodavatelského řetězce za účelem optimalizace mezinárodní distribuce

Služba UPS World Ease. Zkracování dodavatelského řetězce za účelem optimalizace mezinárodní distribuce Služba UPS Zkracování dodavatelského řetězce za účelem optimalizace mezinárodní distribuce Agenda Co je služba? Výhody služby Příklad úspor v rámci služby Kvalifikátory pro službu Země podporující službu

Více

Smlouva o poskytování služeb č. VS-XXX/20XX ()

Smlouva o poskytování služeb č. VS-XXX/20XX () Smlouva o poskytování služeb č. VS-XXX/20XX () I. Smluvní strany Poskytovatel: COOLHOUSING s.r.o. sídlo: Na Okraji 6, Praha 6, 162 00 bankovní spojení: zastoupená: Komerční Banka, č.ú. 51-1028170217/0100

Více

Dell PowerEdge T420 Příručka Začínáme

Dell PowerEdge T420 Příručka Začínáme Dell PowerEdge T420 Příručka Začínáme Regulační model: E20S Series Regulační typ: E20S001 Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití

Více

Popis služby. Skupina služeb Zahrnuje následující úrovně služby Dodatek. SaaS Základní, standardní a volitelná A

Popis služby. Skupina služeb Zahrnuje následující úrovně služby Dodatek. SaaS Základní, standardní a volitelná A Popis služby Služby implementace kybernetické bezpečnosti Úvod Společnost Dell EMC Services si vám dovoluje nabídnout služby implementace kybernetické bezpečnosti Cybersecurity Implementation Services

Více

Popis služby Dell ProSupport for End-Users

Popis služby Dell ProSupport for End-Users Popis služby Dell ProSupport for End-Users Přehled termínů a podmínek Tato smlouva (dále jen Smlouva nebo Popis služby) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen Zákazník) a právnickou osobou Dell uvedenou

Více

LICENČNÍ PODMÍNKY. užívání softwarové aplikace Beautis

LICENČNÍ PODMÍNKY. užívání softwarové aplikace Beautis LICENČNÍ PODMÍNKY užívání softwarové aplikace Beautis Tyto licenční podmínky užívání softwarové aplikace Beautis (dále jen Licenční podmínky ) představují smlouvu uzavřenou mezi Geesoft.net s.r.o. se sídlem

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH A DALŠÍCH SLUŽEB

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH A DALŠÍCH SLUŽEB VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH A DALŠÍCH SLUŽEB v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Tato smlouva upravuje vztah mezi provozovatelem

Více

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ).

Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ). Popis služby Dell ProDeploy Enterprise Suite: ProDeploy Plus pro podniky Úvod Tento dokument obsahuje popis služby ( popis služby ) pro službu ProDeploy Plus pro podniky ( služba nebo služby ). Tato služba

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Poskytovatel TDM real s.r.o. se sídlem Jelínkova 919/28, 616 00, Brno, IČ 02639441, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 8194, dále

Více

Popis služby Služba podpory ProSuport Enterprise-Wide společnosti Dell

Popis služby Služba podpory ProSuport Enterprise-Wide společnosti Dell Popis služby Služba podpory ProSuport Enterprise-Wide společnosti Dell Přehled termínů a podmínek Tato smlouva (dále jen smlouva nebo popis služby ) se uzavírá mezi zákazníkem (dále jen vámi nebo zákazníkem

Více

nabízených společností Dell. Na daný konkrétní nákup zákazníka se však budou vztahovat pouze služby nasazení určené ve formuláři objednávky.

nabízených společností Dell. Na daný konkrétní nákup zákazníka se však budou vztahovat pouze služby nasazení určené ve formuláři objednávky. Popis služby Služby nasazení Dell pro systémy Wyse Úvod Služby nasazení Dell pro systémy Wyse (dále jednotlivě jako služba nebo služba nasazení, nebo společně služby nasazení nebo služby ) představuji

Více

Základní hardwarové služby pro spotřebitele

Základní hardwarové služby pro spotřebitele Základní hardwarové služby pro spotřebitele Váš systém. Pro účely této smlouvy je systém identifikován jako systém Dell sestavený z následujících komponent: monitor; procesor (CPU); vstupní zařízení (například

Více

Dell OptiPlex Informace o instalaci a funkcích. Minitower pohled zepředu a zezadu. O varováních

Dell OptiPlex Informace o instalaci a funkcích. Minitower pohled zepředu a zezadu. O varováních Dell OptiPlex 7010 Informace o instalaci a funkcích O varováních VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na možné poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. Minitower pohled zepředu a zezadu Obrázek 1. Pohled

Více

Dell PowerEdge R720 a R720xd Příručka Začínáme

Dell PowerEdge R720 a R720xd Příručka Začínáme Dell PowerEdge R720 a R720xd Příručka Začínáme Regulační model: E14S Series Regulační typ: E14S001 Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu

Více

ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PRO BLOKY RIPE. Verze z 11/02/2011

ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PRO BLOKY RIPE. Verze z 11/02/2011 ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PRO BLOKY RIPE Verze z 11/02/2011 Výklad pojmů RIPE: Regionální registr odpovídající za správu IP adres na evropském kontinentu a v části Asie. OVH.CZ: Společnosti OVH.CZ, s.r.o., se

Více

Service Description ProSupport for Your Enterprise

Service Description ProSupport for Your Enterprise Přehled služby Firma Dell je potěšena, že může poskytnout službu ProSupport pro váš podnik (dále jen služba nebo služby ) pro vybrané serverové a úložné systémy, stolní počítače, notebooky a tiskárny (dále

Více

Priority Access Plus. a Priority Management. Prioritní služby v rámci péče HP. Přehled služby. Produktový list Služby Priority Access,

Priority Access Plus. a Priority Management. Prioritní služby v rámci péče HP. Přehled služby. Produktový list Služby Priority Access, Produktový list Služby Priority Access, Priority Access Plus a Priority Management Prioritní služby v rámci péče HP Hlavní součásti služby Priority Access Vašim zástupcům technické IT poskytuje přímý přístup

Více

Popis služby. Konfigurační služby Dell. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby. Povinnosti zákazníka

Popis služby. Konfigurační služby Dell. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby. Povinnosti zákazníka Popis služby Konfigurační služby Dell Úvod ke smlouvě o poskytování služby Konfigurační služby společnosti Dell (dále jednotlivě jako konfigurační služba a společně jako služby ) představují portfolio

Více

Obchodní podmínky služeb prodloužených záruk Return to Base (RTB), On Site Service (OS)

Obchodní podmínky služeb prodloužených záruk Return to Base (RTB), On Site Service (OS) Obchodní podmínky služeb prodloužených záruk Return to Base (RTB), On Site Service (OS) (dále Smlouva) 1. Servisní služby: Společnost LEXMARK poskytuje servisní služby prodloužené záruky Return to Base

Více

VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na možné poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti.

VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na možné poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. Dell Vostro 470 Informace o instalaci a funkcích O varováních VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na možné poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. Přední a zadní pohled Obrázek 1. Přední a zadní pohled

Více

Všeobecné obchodní podmínky. Základní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky. Základní ustanovení Všeobecné obchodní podmínky I. Základní ustanovení 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) jsou vydané dle 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský

Více

Popis služby. Konfigurační služby Dell. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby

Popis služby. Konfigurační služby Dell. Úvod ke smlouvě o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služby Popis služby Konfigurační služby Dell Úvod ke smlouvě o poskytování služby Konfigurační služby společnosti Dell (dále jednotlivě jako služba nebo konfigurační služba a společně jako služby nebo konfigurační

Více

Infrastruktura služby IBM PureApplication Service

Infrastruktura služby IBM PureApplication Service IBM Podmínky užívání Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS Infrastruktura služby IBM PureApplication Service Podmínky užívání ("ToU") sestávají z těchto IBM podmínek užívání - Podmínek specifických

Více

CETEL - TELEFONOVÁNÍ

CETEL - TELEFONOVÁNÍ 1. str. Ceny IP hovorů v rámci ČR Silný provoz Slabý provoz (Kč/min) (Kč/min) Ceny IP hovorů do zahraničí (Kč/min) Síť CETEL 0 Kč 0 Kč Pevné telefonní sítě, fax 0,84 Kč 0,48 Kč Mobilní sítě 4,68 Kč 4,68

Více

Dell Precision Workstation T3600/T5600

Dell Precision Workstation T3600/T5600 Dell Precision Workstation T3600/T5600/ T7600 Informace o instalaci a funkcích O varováních VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na možné poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. Dell Precision Workstation

Více

Popis služby. Služba vzdáleného poradenství. Úvod do smlouvy o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služeb

Popis služby. Služba vzdáleného poradenství. Úvod do smlouvy o poskytování služby. Rozsah smlouvy o poskytování služeb Popis služby Služba vzdáleného poradenství Úvod do smlouvy o poskytování služby Služby vzdáleného poradenství (Remote Advisory Services RAS) zajišťují vzdálenou pomoc s některými úkony infrastruktury IT

Více

Software Simatic IT Specifické podmínky produktu

Software Simatic IT Specifické podmínky produktu Software Simatic IT Specifické podmínky produktu Společnost Siemens Product Lifecycle Management Software Inc. nebo jedna z jejích koncernových společností, které působí pod některou z variant označení

Více

LICENČNÍ PODMÍNKY truconnexion, a.s.

LICENČNÍ PODMÍNKY truconnexion, a.s. LICENČNÍ PODMÍNKY truconnexion, a.s. (účinné od 01/01/2017) 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Tyto Licenční podmínky společnosti truconnexion, a.s., IČO: 25130331, se sídlem: Kosmonosy, Boleslavská 199, PSČ 29306

Více

Dell PowerEdge T620 Příručka Začínáme

Dell PowerEdge T620 Příručka Začínáme Dell PowerEdge T620 Příručka Začínáme Regulační model: E17S Series Regulační typ: E17S001 Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití

Více

Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o.

Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o. Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o. I. Úvodní ustanovení I.1 Provozovatel obchodní společnost Úspěšný web s.r.o. se sídlem Rakovník, Sportovní 99, PSČ 269 01 IČ: 242 09 007

Více

Logistické služby společnosti Dell jsou nabízeny společností Dell pro podporované produkty. Jedná se mimo jiné o tyto služby:

Logistické služby společnosti Dell jsou nabízeny společností Dell pro podporované produkty. Jedná se mimo jiné o tyto služby: Popis služby Logistické služby společnosti Dell Úvod Logistické služby společnosti Dell (jednotlivě jako služba nebo logistická služba a společně jako služby nebo logistické služby ) představují široké

Více

Dell PowerEdge R420 Příručka Začínáme

Dell PowerEdge R420 Příručka Začínáme Dell PowerEdge R420 Příručka Začínáme Regulační model: E18S Series Regulační typ: E18S001 Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ VSTUPENEK

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ VSTUPENEK OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ VSTUPENEK 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád (dále jen obchodní podmínky ) vymezují a upřesňují práva a povinnosti Party Kýbl a kupujícího

Více

Český rozhlas zřízen zákonem č. 484/1991 Sb., o Českém rozhlasu, ve znění pozdějších předpisů, se sídlem: Praha 2, Vinohradská 12

Český rozhlas zřízen zákonem č. 484/1991 Sb., o Českém rozhlasu, ve znění pozdějších předpisů, se sídlem: Praha 2, Vinohradská 12 Příloha č. 4 Licenční smlouva a smlouva o poskytování podpory Český rozhlas zřízen zákonem č. 484/1991 Sb., o Českém rozhlasu, ve znění pozdějších předpisů, se sídlem: Praha 2, Vinohradská 12 Zastoupený:

Více

Smlouva o poskytování servisních služeb

Smlouva o poskytování servisních služeb Smlouva o poskytování servisních služeb Tomáš Krist ToP COMPUTER Ptácká 96/78 293 01 Mladá Boleslav IČO: 63820668 DIČ: CZ7504200946 dále jen poskytovatel, a FIRMA Ulice 111 000 00 Město IČO: 00000000 zastoupená

Více