UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI FILOZOFICKÁ FAKULTA. Katedra romanistiky. Bakalářská práce CESTOVNÍ RUCH FRANCOUZSKÉ POLYNÉSIE

Transkript

1 UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI FILOZOFICKÁ FAKULTA Katedra romanistiky Bakalářská práce CESTOVNÍ RUCH FRANCOUZSKÉ POLYNÉSIE Autor: Monika Neumannová Vedoucí práce: Doc. Mgr. Jaromír Kadlec, Dr. Olomouc 2014

2 Prohlášení Místopřísežně prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma: Cestovní ruch Francouzské Polynésie vypracovala samostatně pod odborným dohledem vedoucího diplomové práce a uvedla jsem všechny použité podklady a literaturu. «Je déclare sur l honneur avoir rédigé le mémoire de licence «Le tourisme de la Polynésie Francaise» sous la responsabilité du directeur de mémoire et avoir cité toutes les sources d informations disponibles.» V Olomouci dne..... Podpis.

3 Poděkování Na tomto místě bych ráda poděkovala Doc. Mgr. Jaromíru Kadlecovi, Dr. za poskytnuté odborné konzultace, cenné rady a připomínky při zpracování této bakalářské práce.

4 1. Úvod Cestovní ruch Definice cestovního ruchu Typologie cestovního ruchu Druhy cestovního ruchu Formy cestovního ruchu Trh cestovního ruchu Statistika v cestovním ruchu Faktory rozvoje cestovního ruchu Charakteristika Francouzské Polynésie Geografie Podnebí Příroda Fauna Flora Historie Obyvatelstvo Vzdělávání Hospodářství Turismus Francouzské Polynésie Historie veřejných turistických institucí TAHITI TOURISME - GIE Statistický úřad Francouzské Polynésie ISPF Statistiky SWOT analýza cestovního ruchu Realizační faktory cestovního ruchu Francouzské Polynésie Ubytovací zařízení Dopravní dostupnost Zábavní a sportovní aktivity Propagace Francouzské Polynésie cestovními kancelářemi a agenturami České cestovní kanceláře a agentury Francouzské cestovní kanceláře

5 6.3 Polynéské cestovní kanceláře Dotazníkový průzkum Závěr Resumé Résumé en français Anotace Annotation en français Seznam pramenů a použité literatury Seznam obrázků Seznam grafů Seznam tabulek Přílohy

6 1. Úvod Cestovní ruch je dnes velmi sledovaným odvětvím u většiny zemí, neboť tvoří nedílnou součást ekonomiky. Aby byl cestovní ruch dané země prosperujícím sektorem, záleží na mnoha faktorech destinace, jako jsou lokalizační či realizační faktory. Realizační faktory jsou podmínky, které daná země nabízí, co se týká sportovního či kulturního vyžití anebo do jaké míry má rozvinutou dopravní síť. Téma práce je Cestovní ruch Francouzské Polynésie. Tuto zemi jsem si vybrala pro to, že jako destinace je to velmi zajímavý cíl, který nabízí spoustu možností, a cestovní ruch je nejdůležitější složkou jejich ekonomiky. Dále jsem si toto zámořské území Francie vybrala pro to, že je mi blízké cestování a při svém pobytu ve Francii v rámci programu Erasmus jsem měla možnost potkat spoustu lidí z nejrůznějších koutů světa. Mezi nimi byl i jeden Polynésan a jeho vyprávění o zemi mě zaujalo. Francouzská Polynésie není v České republice jako destinace příliš známá, proto bych ji chtěla v mé práci přiblížit jak z geografického hlediska, tak z hlediska historického, nahlédnout na jazyk, vzdělávání a hospodářství. V mé práci budu zkoumat, jakou propagaci má cestovní ruch Francouzské Polynésie v samotné zemi, jak jej rozvíjí a jak propagují destinaci ve světě. Dále mě bude zajímat, v jaké míře a jakým způsobem nabízejí cestovní kanceláře zájezdy do Francouzské Polynésie v České republice, a také ve Francii, která hraje důležitou roli v počtu vyjíždějících turistů do destinace. V mé práci v první kapitole stručně vysvětlím některé pojmy cestovního ruchu. V další kapitole popíši Francouzskou Polynésii, její lokalizační faktory, historii, obyvatelstvo, vzdělávání a jazyk. V další teoretické kapitole pak nahlédnu na samotný turismus Francouzské Polynésie, na instituce, které turismus v Polynésii podporují, na zpracované statistiky. Dále pak vypracuji SWOT analýzu a prozkoumám realizační faktory destinace. V praktické části se zaměřím na nabídku cestovních kanceláří v České Republice, protože práce je věnovaná hlavně českým čtenářům, ale také na nabídku zájezdů ve Francii a v samotné Francouzské Polynésii. Poslední praktická část bude věnována dotazníkovému průzkumu, který bude zkoumat povědomí českých turistů o Francouzské Polynésii. Průzkum se zaměří například na geografickou znalost, ale také i na návštěvnost destinace a jiných oblíbených zemí. 6

7 2. Cestovní ruch 2.1 Definice cestovního ruchu Cestovní ruch je velmi důležité odvětví většiny ekonomik a je potřebné si upřesnit, co tento termín vlastně znamená. Podle Heskové a kol. (2006) je cestovní ruch významným společensko-ekonomickým fenoménem, který představuje největší pohyb lidské populace za různými účely, a hlavně je součástí způsobu života obyvatel zejména ekonomicky vyspělých zemí. 1 Pro přesnější pochopení cestovního ruchu použiji definici uváděnou UNWTO, Světovou organizací cestovního ruchu: Cestovní ruch je činnost osob cestujících do míst a pobývajících v místech mimo své obvyklé prostředí po dobu kratší než jeden ucelený rok, za účelem trávení volného času a služebních cest (osoba nesmí být odměňována ze zdrojů navštíveného místa) Typologie cestovního ruchu Turismus se dá dělit podle mnoha kritérií na různé segmenty. Existuje několik druhů a forem cestovního ruchu Druhy cestovního ruchu Podle Heskové a kolektivu (2006) se druhy cestovního ruchu dělí hlavně podle motivace účasti na cestovním ruchu, a to na rekreační, sportovní, dobrodružný, myslivecký, rybářský, kulturní, náboženský, lázeňský, zdravotní, obchodní, kongresový a stimulační cestovní ruch Formy cestovního ruchu Formy cestovního ruchu určují potřeby a cíle účastníků. Tyto formy mají mnoho kritérií, jsou to geografie (zdali se jedná o domácí, či zahraniční cestovní ruch, mezinárodní cestovní ruch aj.), dalším kritériem je počet účastníků (individuální nebo skupinový cestovní ruch), způsob organizování (individuální nebo organizované 1 HESKOVÁ M. a KOLEKTIV, Cestovní ruch pro vyšší odborné a vysoké školy. 2006, str. 9 2 CZECH TOURISME, Charakteristika cestovního ruchu [online]. [cit ]. Dostupné z: 3 HESKOVÁ M. a KOLEKTIV, Cestovní ruch pro vyšší odborné a vysoké školy., 2006, str. 21 7

8 cestování), věk účastníků, délka pobytu (krátkodobý či dlouhodobý cestovní ruch), roční období (sezonní nebo mimosezonní) a jiné Trh cestovního ruchu Trh cestovního ruchu je tvořen podniky různých velikostí, od malých organizací až po velké globální společnosti. Tento trh je velmi dynamický a je tvořen zejména prodejci zájezdů a cestovními kancelářemi, dále dopravními společnostmi, komerčním ubytovacím zařízením, stravovacím zařízením, návštěvnickými atraktivitami a zábavními parky Statistika v cestovním ruchu Existuje několik forem zkoumání trhu, jsou to statistiky zpracované na několika úrovních, ať už je to regionální, národní či mezinárodní měřítko. Vždy je to ale velmi složitý a náročný proces. Nejspolehlivější údaje k tvorbě statistik cestovního ruchu jsou údaje získané z letišť a z hraničních přechodů. 6 Dále podle Směrnice 95/57/EC (Council Directive) o sběru statistických informací v oblasti cestovního ruchu (příloha č. 7) pro oblast statistiky cestovního ruchu v rámci Evropské unie jsou do statistiky cestovního ruchu zahrnuty tyto údaje: o kapacitě a návštěvnosti hromadných ubytovacích zařízení (HUZ) sloužících cestovnímu ruchu, z výběrového šetření v domácnostech o cestovních zvyklostech rezidentů, tzv. domácí a výjezdový cestovní ruch, z hraniční statistiky. 7 Hlavními principy tradiční statistiky jsou principy pozorování a počítání subjektů, které se účastní cestovního ruchu. Jde tedy o kvantitativní údaje a subjekt cestovního ruchu je základní statistická jednotka. Existují dvě metody tradiční statistiky, metoda zkoumání a metoda místa pobytu. Metoda zkoumání zachycuje účastníky cestovního ruchu při přechodu hranic. 4 HESKOVÁ M. a KOLEKTIV, Cestovní ruch pro vyšší odborné a vysoké školy. 2006, str HESKOVÁ M. a KOLEKTIV, Cestovní ruch pro vyšší odborné a vysoké školy. 2006, str HESKOVÁ M. a KOLEKTIV, Cestovní ruch pro vyšší odborné a vysoké školy. 2006, str LEGIERSKÁ, YVONA, Statistika v cestovním ruchu, [online]. [cit ]. Dostupné z: 8

9 Metoda místa pobytu zkoumá účastníky přímo v místě pobytu, např. subjekty registrované v ubytovacích zařízeních Faktory rozvoje cestovního ruchu Pro správné a efektivní fungování cestovního ruchu jsou důležité některé faktory, které se dělí podle ekonomického a geografického hlediska na tři skupiny: selektivní, lokalizační a realizační faktory, které popisuje Vystoupil. (2006) 9 : Selektivní předpoklady Do selektivních faktorů se řadí demografická struktura obyvatelstva (pohlaví, věk a jiné), dále urbanizační faktory (velikost města, hlavní město s centrálními funkcemi oproti menšímu městu, atd.), ekonomické faktory (zde patří životní úroveň) a politické faktory (politický systém, válečné konflikty ) Lokalizační předpoklady Lokalizační předpoklady mají k rozvoji cestovního ruchu druhotný význam. Tvoří základnu, kde probíhá realizace cestovního ruchu. Hlavními lokalizačními faktory jsou přírodní podmínky (reliéf, fauna, flora), klimatické poměry (sezonní počasí, délka slunečního svitu ) a hydrologické poměry. Další složkou jsou pak kulturně - historické předpoklady, do kterých patří i podskupina společenských událostí, které doplňují společenskou funkci. Realizační předpoklady Realizační předpoklady umožňují uskutečnění cestovního ruchu, patří sem materiálně technická základna, tedy všechna zařízení, které umožňují průběh a realizaci cestovního ruchu. Jsou to ubytovací, stravovací, sportovní a zábavní zařízení. Důležitou složkou jsou pak dopravní předpoklady VYSTOUPIL, J., ŠAUER, M., HOLEŠÍNSKÁ A., METELKOVÁ P., Základy cestovního ruchu, 2006, s VYSTOUPIL, J., ŠAUER M., Základy cestovního ruchu, 2006, str VYSTOUPIL, J., ŠAUER M., Základy cestovního ruchu, 2006, str

10 3. Charakteristika Francouzské Polynésie 3.1 Geografie Francouzskou Polynésii tvoří 118 ostrovů ležících v Tichém oceánu, napůl cesty mezi Austrálií a Kalifornií a jsou rozprostřeny na vzdálenosti přes 2000 km. 11 Tento zámořský stát Francie (francouzsky pays d outre-mer ) je uskupen do pěti souostroví: Společenské ostrovy, Tuamotu, Markézy, Australské a Gambierovy ostrovy. Někdy se mluví o tzv. Polynéském trojúhelníku, jehož vrcholy jsou Nový Zéland, Havajské ostrovy a Velikonoční ostrov. 12 Tento trojúhelník je pomyslnou hranicí, která ohraničuje ostrovy Francouzské Polynésie. Obrázek č. 1: Polynéský trojúhelník Havaj (1), Nový Zéland (2), Rapa Nui (3), Samoa (4), Tahiti (5) BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str CARILLET, JEAN-BERNARD, WHEELER, TONY. Tahiti & French Polynesia, 2000, str Dostupné z 10

11 Pro lepší orientaci, Severní Amerika je od Polynésie vzdálená km, Austrálie 6000 km a Evropa km. Ze 118 ostrovů je jich 76 obydleno, počet obyvatel se odhaduje na (z ). 14 Hlavním sídlem administrativy, správy a centrum turistiky je Papeete, které se nachází na nejznámějším ostrově Tahiti. Francouzskou Polynésii tvoří tedy pět souostroví, které jsou složeny z ostrovů, pro představu je zde stručně popíši. 15 Společenské ostrovy: Ostrovy jsou sopečného původu a dělí se na Návětrné východní ostrovy, kde se nachází Papeete a tvoří tak moderní a rozvojovou část Polynésie, a Závětrné západní ostrovy, které jsou chráněny korálovými útesy a jsou geologicky starší. Největším ostrovem Společenských ostrovů je Tahiti. Skládá se ze dvou vulkanických masivů, první je Tahiti Nui, kde dominuje hora Orohena, 2241 metrů vysoká a druhý Tahiti Iti s horou Mairenui vysokou 1300 metrů. Další ostrovy jsou Moorea (vzdálené pouze 17 km od Tahiti), Bora Bora, Huahine, Raiatea, Taha a, Tetiaroa a Maupiti. Markézy: Souostroví je označováno jako země mužů (polynésky Enua Enata ), tvoří jej dvanáct ostrovů, ale obydleno je jich pouze šest, jsou to Nuku Hiva, Hiva Oa, Ua Pou, Ua Huka, Fatu Hiva a Tahuata. Tuamotu: Souostroví Tuamotu se rozprostírá na km2 a je složeno ze 76 nízkých ostrovů a atolů. Tuamotu je velmi vhodné pro potápěče, je tvořeno lagunami a korálovým pásem. Nejnavštěvovanější ostrovy jsou Rangiroa, Manihi, Tikehau a Fakarava. Gambierovy ostrovy: Nejvzdálenější souostroví 1600 km jižně od Tahiti je navštěvované turisty jen zřídka, proto se zde daří chovu perlorodek a velkým farmám. Největší ostrov se jmenuje Mangareva. 14 L ETAT EN POLYNESIE FRANCAISE, [online]. [cit ]. Dostupné z: 15 TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 11

12 Australské ostrovy: Souostroví je vzdálené 600 km od Tahiti, je složeno ze sedmi ostrovů, z nichž je pět obydleno, ale jen čtyři jsou přístupné letadlem. Jsou to ostrovy Rurutu, Tubuai, Raivavae a Rapa. 3.2 Podnebí Francouzská Polynésie se nachází v tropickém pásu, to znamená, že je zde horko a vlhko. Počasí je proměnlivé a neplatí úplně stejné podmínky pro celé území kvůli velkému rozsahu souostroví, můžeme tedy pozorovat drobné rozdíly. Obecně se ale průměrná roční teplota vzduchu se pohybuje nad 20 C a roční srážky jsou více jak 1350 mm. Léto trvá od prosince do dubna, je to teplé a deštivé období. Nejteplejší měsíc je únor s průměrnou teplotou 25,8 C. Od května do listopadu pak trvá zima, srpen je nejchladnější měsíc s průměrnou teplotou 24,3 C. 16 Právě klimatické podmínky nejvíce ovlivňují turistickou návštěvnost a určují intenzitu celoroční turistiky. Mluvíme o sezónní návštěvnosti. Podle Blonde (2007) je nejvhodnější doba pro cestu do Polynésie od května do října, a to hlavně kvůli nejnižším srážkám. Vrchol sezóny je v červenci a v srpnu, na tuto dobu je obtížné sehnat letenky a ubytování. V sezóně od listopadu do února je počasí horké a vlhké, srážky se vyskytují ve vysoké míře formou krátkých bouří, ale také dlouhých vytrvalých dešťů Příroda Fauna Všechna fauna, která na území Francouzské Polynésie nemohla doplavat či doletět, byla dovezena. Ať už záměrně, jako prasata, kuřata a psi, tak se na souš dostali i černí pasažéři jako krysy a gekoni. Hmyz je další četnou skupinou na ostrovech, vosy, švábi, stonožky a také komáři, kteří v některých obdobích mohou přenášet horečku dengue. Další skupinou jsou ptáci, v Polynésii se vyskytuje velký počet druhů, z nichž jsou některé na pokraji vyhynutí L ETAT EN POLYNESIE FRANCAISE, [online]. [cit ]. Dostupné z 17 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

13 Co se týká mořské fauny, ta je mnohem rozmanitější. Vodní svět je hlavním aspektem pro turisty, protože vybízí k potápění, díky ideálním podmínkám. Hlavními faktory jsou průzračná voda a málo planktonu, proto je výborná viditelnost po celý rok, průměrná teplota vody 26 až 29 stupňů, široký výběr lokalit a právě pestrá škála mořských živočichů. Kolem ostrovů se nachází nejrůznější druhy žraloků, útesoví žraloci (představují jen malé riziko), šedí útesoví žraloci jsou větší, mají až dva metry a vyskytují se nejčastěji na Tuamotu kolem kanálů a šelfů. Největší ze žraloků jsou ti z rodu Orectolobidae, kteří se drží na dně kanálů. Dalšími vodními živočichy jsou rejnoci a želvy. Želvy jsou chráněné, nejčastějším druhem vyskytujícím se v Polynésii je želva zelená a kareta pravá. Vodní savci, kteří se pohybují ve vodách Polynésie, jsou velryby, delfíni, stovky druhů ryb, murény, makrely, tuňáci a jiní. 19 Čestnou skupinou jsou korýši, krabi, langusty, humři, ale hlavně mušle, které slouží nejen jako potrava, ale také jako důležitá součást obchodu a vývozu Francouzské Polynésie. Jsou to mušle, výrobci perel Pahua - lastury z rodu Tridacna gigas. Mají sametově zbarvený povlak, který odhazují, jsou-li v nebezpečí. 20 (Více o perlách viz kapitola 3.7) Flora Rostlinstvo ve Francouzské Polynésii je velmi rozmanité a tvoří nedílnou část krásné přírody, která je dalším lákadlem pro turisty v podobě botanických zahrad a parků. První Polynésané přivezli na pevninu chlebovník uru, kokosové palmy, taro (kolokasie jedlá), banány, dále pak misionáři vysadili cukrovou třtinu, bavlnu, ananasy, citrusy, kávovníky a jiné jedlé plodiny 21. Kromě klasických exotických plodů, jako je mango, kokos, ananas, avokádo, karambola, pomelo či papája, rostou na ostrovech i méně známé plodiny. 19 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

14 Tiare - květina gardenie, která se hojně vyskytuje nejen na zahrádkách Polynésanů, má bílý květ a silnou vůni, je symbolem Francouzské Polynésie. Vyrábí se z ní parfémy, používá se v lidové medicíně, přidává se do věnců, nebo jen tak za ucho jako ozdoba. Používá se ale také k výrobě tradičního oleje Monoï, který se používá například po opalování, má příjemnou vůni a přitom odrazuje hmyz všeho druhu. Nono (nebo noni) ovoce, které se používalo v lidovém léčitelství, pro posílení imunitního systému. Američtí vědci dokázali, že noni má pozitivní vliv na dlouhověkost, a tím se na západě obrovsky navýšila poptávka po těchto plodech. Produkcí šťávy z plodů noni se zabývá společnost Morinda na Tahiti a produkty vyváží přímo do USA. Strom Uru - hojně se využívali všechny jeho části, k výrobě papíru, z kmene se vyráběli kánoe, kořeny a listy se využívali jako lék, a plody jako základní potravina. (Plody připomínají malý meloun.) Taro Kořenová zelenina, má veliké listy ve tvaru sloního ucha, které po povaření připomínají špenát. Purau stromy, příbuzné ibiškům, mají žluté květy. Dříve se z nich vyráběli léky, dnes už jsou však spíše opomíjeny. Miki miki endemický keřík s červenou kůrou vyskytující se na atolech, který se adaptuje i v horších podmínkách. Atoly jsou tvořeny pískem a korály, půda postrádá minerály, proto se rostliny musí přizpůsobit. Kahaia strom s velkými lesklými listy a s bílými květy, vyskytující se hlavně na atolech. 22 Přírodní podmínky - rostlinstvo a živočišstvo a také klimatické podmínky v podobě sezónní návštěvnosti, tvoří základní část lokalizačních faktorů, která je nedílnou součástí při rozvoji turistického ruchu. 22 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

15 3.4 Historie Prvními obydlenými ostrovy se staly Markézy, kam se připlavili kolem roku 300 n. l. první obyvatelé z jihovýchodní Asie přes ostrovy Samoa, Fidži a Tonga. 23 V roce 1520 portugalský mořeplavec Fernão de Magalhães (ve službách španělského krále Carlose V.) objevil atoly Puka Puka v severovýchodním Taumotu. Dalším mořeplavcem byl Samuel Wallis, který zakotvil v tahitské laguně Matavai po několik týdnů v roce Zabral ostrov pro Británii a pojmenoval jej Země krále Jiřího. Za necelý rok se na Tahiti doplavil Louis-Antoine de Bougainville, který netušil, že je již ostrov zabrán pro Británii a přivlastnil ostrov Francii. 24 Dalším výzkumníkem byl James Cook, který podnikl v období tři výpravy na Tahiti a shromáždil velmi cenné vědecké informace. 25 Pomarové Před příjezdem Evropanů vládli na ostrovech náčelníci jednotlivých vesnic. Jednou z významných rodin v 19. století byli Pomarové. Pomare I. zemřel roku Po něm následoval jeho syn Pomare II, který ovládal většinu Tahiti. 26 Pomare II. byl podporovaný misionáři, kteří se připlavili na ostrovy koncem 18. století z London Mission Society (společnost, která vznikla v Anglii v roce 1795, aby šířila křesťanství mezi pohanskými národy) 27. V roce 1815 panovník Pomare II. uzákonil křesťanství jako hlavní náboženství. Začátek 19. století znamenal pro Tahiti cenzuru zvyků a náboženských praktik a tradice upadaly v zapomnění. Protestantští misionáři zavedli spoustu opatření, byly nařízeny zakrývací oděvy, bylo zakázané tetování, zavedli povinný nedělní klid, také byly zakázány výstřední zvyky, jako polygamie, volný sex nebo lidské oběti. 28 Pomare II. zemřel v roce 1821, následoval Pomare III. Po něm nastoupila královna Pomare IV, která měla být jen prozatímní královnou, než se najde vhodný král, 23 PROFIL DE PAYS DE LA POLYNÉSIE FRANCAISE, [online]. [cit ]. Dostupné z: _in%20french%20_%20f.pdf 24 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str MISSIONARY COLLECTIONS, [online]. [cit ]. Dostupné z 28 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

16 nakonec ale vládla Tahiti přes 50 let. V roce 1877 nahradil královnu její syn Pomare V. a o čtyři roky později odevzdal svůj úřad do rukou Francouzů. Poté se upil k smrti, stejně jako Pomare II. 29 V roce 1842 se francouzský kontraadmirál Dupetit-Thouars chopil moci, když namířil děla na Papeete. Francouzi zatkli britského misionáře George Pritcharda (konzul královny Pomare IV.) Nepomohly ani protifrancouzské rebelie po celém ostrově a od roku 1847 si Francie udržovala moc nad Tahiti a Mooreou. 30 Bohužel ani světovým válkám se ostrovy nevyhnuly. První světové války se účastnilo nad 1000 dobrovolníků. V druhé světové válce sloužil ostrov Bora Bora jako základna pro americké námořní letectvo. Na konci druhé světové získávají obyvatelé ostrovů francouzské občanství a Francouzské zaoceánské území dostává oficiální název Francouzská Polynésie v roce V roce 2004 se stává Francouzská Polynésie zámořským územím Francie (fr. Pays d outre-mer ) s autonomním statutem a vlastní vládou. 32 Francouzské nukleární testy I přes to, že se Polynésii přezdívá ráj na zemi, se staly v minulosti věci, které pověst Polynésie trochu znehodnocují. Jde o nukleární testy, které prováděla Francie na některých ostrovech. V roce 1966 začala Francie experimentovat s nukleárními explozemi na ostrovech Mururoa a Fangataufa ze souostroví Tuamotu. Pacifické experimentální centrum, (zkratka CEP, francouzsky: Centre d Expérimentation du Pacifique ), se stalo hlavní složkou ekonomiky Polynésie. Až v roce 1981, po vlně mezinárodních protestů a několika zásahů Greenpeace, přesunula Francie testování do podzemí. Protesty pokračovaly a v roce 1996 byly nukleární testy konečně ukončeny BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str PROFIL DE PAYS DE LA POLYNESIE FRANCAISE, [online]. [cit ]. Dostupné z: _in%20french%20_%20f.pdf 32 PROFIL DE PAYS DE LA POLYNESIE FRANCAISE, [online]. [cit ]. Dostupné z: _in%20french%20_%20f.pdf 33 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str.28 16

17 3.5 Obyvatelstvo V roce 2012 od srpna do září proběhlo ve Francouzské Polynésii sčítání lidu. Počet obyvatel činí Nejvíce obyvatel se koncentruje na ostrově Tahiti, podle odhadů je to až 65 % obyvatelstva, což znamená, že je osídlení dosti nerovnoměrné. Podle demografických údajů je populace mladá. 55 % obyvatel je mladších než 30 let, mladších 20 let představují dokonce 40 % populace, což činí obyvatel. 34 Polynésané tvoří 83 % obyvatel, 12 % jsou Evropané (především Francouzi), a 5 % populace tvoří Asiaté (hlavně Číňané). V Polynésii žije i několik rodin, které se hlásí k přídomku Tchéco, znamená to, že jejich předkové dorazili do Polynésie z bývalého Československa. Náboženství je v zemi velmi důležité, 45% Polynésanů jsou protestanti, 34 % katolíci a v čínských komunitách jsou přítomna náboženství, jako je konfucionismus nebo buddhismus. 35 Původní náboženství v Polynésii bylo polyteistické, to znamená, že obyvatelé uctívali více bohů. Hlavními bohy byli bůh stvoření Taaroa, mužské božstvo Tu, bůh řemeslníků a umělců Tane, bůh války Oro a bůh námořníků a zlodějů Hiro. Příjezd misionářů v 18. století znamenal potlačení mnoha zvyků a tradic a křesťanství se po čase stalo převažující vírou. Některé křesťanské rituály a pověry přežívají až dodnes, například zavěšené světlo u dveří přes noc, kvůli přízrakům tupanu nebo varua (což znamená zlí duchové), respekt vůči tapu, podobné slovu tabu, tedy vše, co se nesmí dělat (např. omezování rybolovu, zákaz vstupu na posvátná obřadní místa, omezování pojídání některých potravin, jako želvího masa apod.). Někteří obyvatelé dodnes chodí pro rady za přírodními léčiteli tahua POLYNÉSIE FRANCAISE, DONNES DEMOLINGUISTIQUES, [online]. [cit ]. Dostupné z: 35 TAHITI TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 36 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

18 3.6 Vzdělávání Vzdělávací systém v Polynésii je stejný jako ve Francii, povinná školní docházka je od 5 do 16 let. Hlavním vyučovacím jazykem je francouzština, tahitština se pak vyučuje jen pár hodin týdně, na prvním i druhém stupni. Problém je s četností škol, na většině ostrovů jsou jen školy prvního stupně, a jelikož je školní docházka povinná, musí se mnoho rodin stěhovat do větších měst. Jediné dvě střední školy se nachází na Tahiti a na Raiatei (Společenské ostrovy). Stěhování je těžké hlavně pro rodiny ze vzdálenějších ostrovů, protože kultura, zvyky ale hlavně i jazyk se často liší. 37 Jediná univerzita se nachází na ostrově Tahiti v hlavním městě Papeete, Université de Polynésie Francaise. Université de Polynésie Francaise (UPF) Univerzita v Papeete má v nabídce několik oborů různých úrovní, nabízí jak bakalářské studium tak i magisterské, a u některých oborů nabízí dostudování ve Francii. Univerzita má 5 hlavních úseků: Právo, ekonomie, správa nabízí obory, jako jsou právo, veřejná administrativa, ekonomie správa, hotelnictví a turismus a mezinárodní management nebo marketink a finance. Literatura, jazyky, humanitní vědy nabízí obory jako je historie, geografie, cizí jazyky aplikované v mezinárodním obchodu (angličtina a španělština), literatura a umění, angličtina, polynéské jazyky; jazyky, kultura a společnost v Oceánii a jiné. Víceoborový úsek zde je možnost studovat např.: životní prostředí v Oceánii, nebo literaturu spojenou s humanitními vědami. Věda, technika, zdraví zde si mohou studenti vybrat matematiku, informatiku, fyziku a chemii. Univerzita nabízí také studium prvního roku medicíny, a poté umožňuje vybraným studentům pokračovat na Université Bordeaux 2 Victor Segalen ve Francii. Pro porodní asistentky je speciální škola přímo v Papeete. V magisterském studiu nabízí obory, které se týkají věd a ekologie. 37 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

19 Zde je také možnost vyjet do Francie na Université Pierre et Marie Curie v Paříži. IUFM - Institut vzdělávání učitelů, (fr. Instituts Universitaires de Formation des Maîtres), trvá dva roky a v druhém ročníku nabízí praxi a stáže pro budoucí učitele. 38 Jazyk Oficiálním jazykem je francouzština a tahitština. Tahitština patří mezi polynéské jazyky, řadící se do rodiny řečí Oceánie. Polynéské jazyky se vyskytují právě v oblasti polynéského trojúhelníku, to znamená, že se jimi mluví v oblasti, která je ohraničená Havajskými ostrovy, Velikonočními ostrovy a Novým Zélandem. Polynéskými jazyky, kterých je kolem 40 ti, mluví více než 1 milion obyvatel. 39 Nejpoužívanějším polynéským jazykem je tedy tahitština. Jako rodný jazyk má tahitštinu 44 % obyvatel, celkově pak 80 % obyvatel tento jazyk používá k dorozumívání. Tahitština má několik dialektů a do 19. století byla šířena pouze ústní tradicí. 40 Tahitština patří mezi jazyky maohi a její dialekty jsou např. tuamotština nebo paumotština, mluvená na Tuamotech, markézština, vyskytující se na Markézách, nebo mangarevština, kterou se mluví na Gambierech. Díky šíření křesťanství, kdy se projevila snaha o jazykovou jednotnost, se stala tahitština druhým oficiálním jazykem. 41 Tahitština má mnoho anglických vypůjček, přesto si ale lidé vytvořili značné množství vlastních zajímavých slov pomocí popisování a skládání, které se musely přizpůsobit modernímu světu a technologiím. Pro pochopení skládání slov je uvedeno několik příkladů v tabulce č UNIVERSITE DE LA POLYNESIE FRANCAISE, [online]. [cit ]. Dostupné z: 39 LANGUES OCÉANIENNES, [online]. [cit ]. Dostupné z: 40 USAGE DES LANGUES, [online]. [cit ]. Dostupné z: 41 FRANCOUZSKÁ POLYNÉSIE, informace, [online]. [cit ]. Dostupné z: 19

20 Tabulka č. 1 Tahitština a moderní svět 42 Čeština: Tahitština: Doslovný překlad: Banka Fare moni Dům-peníze Fotoaparát Pata hoho a Cvaknout-obraz Kůň Pua a horo fenua Prase-běhat-země Otvírák na konzervy Pátia punu Probodnout-nádoba Telefon Noniu paraparau Drát-mluvit Televize Afata teata na ina i Krabice-kino-malé Záchod Fare - iti Dům-malý Kromě francouzštiny a tahitštiny se dá domluvit i anglicky, především v turistických oblastech. Anglický jazyk se učí děti ve škole, takže se anglicky dorozumí hlavně vzdělaní lidé. 3.7 Hospodářství Hrubý domácí produkt (HDP) na osobu je ve Francouzské Polynésii srovnatelný například s Austrálií a řadí se tak k bohatým zemím tichomořské oblasti. Tento údaj je ale relativní, jelikož do Polynésie proudí spousta peněz z Francie. V roce 2004 byl HDP na osobu dolarů. 43 Nezaměstnanost se pohybuje kolem 11%. Na některých atolech ale neexistuje reálný trh práce a obyvatelstvo je tak primárně soběstačné, proto nemá nezaměstnanost takový dopad, jako v jiných zemích na západě. 44 Nejdůležitějším odvětvím polynéské ekonomie je turismus. V posledních letech ale nedosahuje hlavní průmyslové odvětví té úrovně, která je očekávána. Důvody mohou být různé, ekonomická krize, předchozí odmítání Francie vlády Oscara Temarua, ale možná i špatný marketing, který byl zaměřený pouze na bohaté turisty. 45 Od 17. května 2013 je v čele vlády znovu Gaston Flosse. Byl prezidentem už v letech a od Doba od roku 1995 do roku 2004 je známá 42 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str PRESENTATION DE LA POLYNESIE FRANCAISE, [online]. [cit ]. Dostupné z: _in%20french%20_%20f.pdf 44 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

21 jako zlaté období Francouzské Polynésie, a jejího ekonomického růstu. 46 V roce 2009 navštívilo Francouzskou Polynésii nejméně turistů od roku 1996, celkem , oproti roku 2001, kdy navštívilo zemi celkem turistů. Stát se snaží místnímu turismu pomáhat a rozvíjet ho, zaměřuje se na tři základní body: propagace, vzdělávání a investice. V roce 2001 bylo založeno Ministerstvo cestovního ruchu (fr. Service du toursime) a posílení propagace skupinou GIE (fr. Groupement d intérêt économique ) - uskupení, které propaguje Francouzskou Polynésii jako turistickou destinaci ve světě. 47 (Více se o GIE a o propagaci Polynésie zmíním v kapitole 4.) Více jak 80 % klientely turistů tvoří pět států: USA, Japonsko, Francie, Itálie a Austrálie. 48 Další důležitou složkou ekonomiky je produkce černých perel, vývoz vanilky, kokosového oleje a lov ryb. V minulosti byly perlorodky využívány hlavně kvůli perleti. Od 60. let se v Polynésii začal rozvíjet chov perlorodek kvůli produkci černých perel a časem se stal druhým nejdůležitějším zdrojem příjmů, po turistickém sektoru. V letech 1990 až 2000 zaznamenal export perel nárůst o 800%. Avšak v posledním desetiletí ztrácí perla hodnotu a příjmy klesají, stejně jako v turistickém sektoru. Jako záchranný plán bylo založeno Ministerstvo pro kulturu perel (fr. Service de la perliculture ) a také byla zavedena přísnější pravidla pro export a distribuci. 49 Farmy pro chov perel se nachází hlavně na Tuamotu a Gambiérových ostrovech. Perly z Francouzské Polynésie jsou známé na mezinárodním trhu a jsou velmi cenné. Mezinárodní organizace sdružující výrobce a prodejce drahých kamenů, šperků a perel (fr. Confédération Internationale de la Bijouterie, de Joaillerie et d'orfèvrerie, zkr. CIBJO) ocenila tahitské černé perly už v roce 1976 a Geologický Americký Institut ověřil jejich pravost přírodních barev LE PRESIDENT, [online]. [cit ]. Dostupné z: 47 MINISTERE DES OUTRE-MER, [online]. [cit ]. Dostupné z: 48 STATISTIQUES ispf, [online]. [cit ]. Dostupné z: 49 TAHITI TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 50 TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 21

22 Třetí nejdůležitějším zdrojem příjmů je rybolov, který je specializovaný hlavně na lov tuňáka. V roce 2001 se poprvé podařilo prodat zemědělské produkty v hodnotě přes jednu miliardu XFP (= Centrální pacifický frank, 1Euro = 119,33 XFP). Těmito zemědělskými produkty, které se vyváží, jsou hlavně vanilka, řezané květiny, nono a monoï. (3.3.2) 22

23 4. Turismus Francouzské Polynésie 4.1 Historie veřejných turistických institucí V březnu roku 1966 vznikl Úřad rozvoje pro cestovní ruch (fr. Office de Développement du tourisme O.D.T.), jako první veřejné zařízení, které má práva zasahovat do sektoru cestovního ruchu a pracovat na jeho rozvoji. V roce 1983 nahrazují O.D.T. další dvě nové instituce a rozšiřují funkce veřejných institucí starající se o turismus. V říjnu 1992 se klade důraz na rozlišení zahraničního trhu a rozvoje místního turismu a vzniká instituce G.I.E Tahiti Tourisme, tedy zájmová skupina starající se o turismus na Tahiti, která klade důraz na podporu turismu ve světě a stará se o rozvoj zastoupení na zahraničním trhu. Druhá skupina G.I.E. Tahiti animation, tedy zájmová skupina starající se o organizaci volného času na Tahiti má na starost místní rozvoj cestovního ruchu, zvyšování povědomí a koordinaci turistických aktivit. V prosinci 2001 je založeno Ministerstvo pro cestovní ruch, které nahrazuje některé doposud vzniklé instituce. Během následujících let vzniká ještě několik zájmových skupin, které se různě slučují nebo se úplně rozpouští, a v květnu 2012 je založeno Tahiti Tourisme Authority (TTA), tedy Orgán cestovního ruchu Tahiti, který nahrazuje Ministerstvo pro cestovní ruch. TTA si ponechává obecné pravomoce, jako je například koordinace a vyhodnocení strategií v cestovním ruchu, ale navíc může zasahovat do podpory cestovního ruchu, který byla do té doby svěřena jen zájmové skupině GIE TAHITI TOURISME - GIE Zájmové ekonomické uskupení, francouzsky: Un Groupement d'intérêt Economique (GIE), je skupina, která vznikla v prosinci roku 1992 a má za úkol propagovat Francouzskou Polynésii jako destinaci na zahraničním trhu, ale i rozvíjet povědomí místního obyvatelstva v oblasti cestovního ruchu. Dále informuje návštěvníky na místní i světové úrovni, pomáhá, distribuuje informační materiál, 51 TAHITI TOURISME AUTHORITY, [online]. [cit ]. Dostupné z: 23

24 provádí studie týkající se podmínek cestovního ruchu a výrazně přispívá k rozvoji akcí a událostí domácího cestovního ruchu. 52 Informační kancelář pro turisty (Tahiti tourisme) má sídlo na Tahiti, v hlavním městě Papeete, na třídě Pomare přímo na pobřeží. Osobně mohou turisté přijít od pondělí do pátku od 7.30 do 17.30, v sobotu od 8h do 16h a v neděli od 8h do 12h. Na telefonní číslo mohou volat turisté na místě zadarmo kdykoliv v týdnu. 53 Zastupitelství pro cestovní ruch Polynésie jsou i ve světě, existuje jich 11 a mají za úkol informovat a propagovat destinaci na trhu cestovního ruchu. Nacházejí se v: Los Angeles (pro trh Severní Ameriky a Mexiko) Paříž (pro francouzský trh, země Beneluxu, a pro frankofonní Švýcary) Milán (pro italský trh) Londýn (pro anglický trh) Frankfurt (pro německý a rakouský trh, pro německou část Švýcarska) Madrid (pro španělský trh) Tokio (pro japonský trh) Auckland (pro novozélandský trh) Sydney (pro australský trh, ale také pro novozélandský trh) Santiago de Chile (pro Jižní Ameriku) Soul (pro korejský trh) 54 Kdokoliv se může stát členem GIE, má li podobné zájmy a aktivity. Je potřeba vyplnit formulář, který je k dispozici na stránkách má tři strany a kandidát zde vyplňuje úvodní informace, představuje svou činnost, poskytuje kontakt na svou firmu, kontakt na účtárnu a jiné informace. Vyplněný formulář zašle zájemce na adresu GIE TAHITI TOURISME, která má tři měsíce na vyjádření. Poté dostane 52 TAHITI TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 53 TAHITI TOURISME, Venir nous voir, [online]. [cit ]. Dostupné z: 54 TAHITI TOURISME, Venir nous voir, [online]. [cit ]. Dostupné z: 24

25 kandidát doporučený dopis. Členové GIE platí peněžní příspěvek polynéských franků - XPF (v přepočtu zhruba 2 650,-Kč) Statistický úřad Francouzské Polynésie ISPF Statistický úřad (fr. l'institut de la Statistique de la Polynésie française, ISPF), vznikl v roce 1999 pod záštitou ministerstva hospodářství. Je řízen správní radou, které předsedá ministr hospodářství a tvoří ji deset členů. Pravomoce ISPF jsou obecné jako u národního statistického úřadu, sbírá hlasy prostřednictvím výzkumů, dělá analýzy a šíří informace ekonomického rázu. Sčítání lidu, jehož výsledky jsou velmi důležité pro organizaci financí, je však stále podřízeno INSEE Národnímu statistickému úřadu ve Francii Statistiky Turistická návštěvnost Jak jsme již viděli v kapitole 3 (3.7), množství turistů přijíždějících do Francouzské Polynésie poslední dobou klesá. Oproti prosinci 2012 klesla turistická návštěvnost v prosinci 2013 o 9,4 %. Jediným odvětvím, kterému se daří, jsou okružní plavby, které zvýšily svou návštěvnost o 4,3 %. Od ledna 2014 klesl počet turistů už o 2,7% což je ztráta 4585 návštěvníků oproti roku Podle ISPF, počet turistů v roce 2010, kteří navštívili jednu destinaci je a je návštěvníků, co podniklo okržní jízdu (dohromady ). V roce 2011 se počet turistů zvýšil na a v roce 2012 na Pro lepší znázornění jsou čísla uvedena i následujícím grafu, kde jsou znázorněny počty turistů za poslední tři roky, to znamená za rok 2010, 2011 a TAHITI TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 56 ISPF, [online]. [cit ]. Dostupné z: 57 STATISTIQUES, [online]. [cit ]. Dostupné z: 25

26 Graf č. 1: Počet turistů přijíždějících do Francouzské Polynésie Jedna destinace Okružní jízda Hlavními výjezdovými zeměmi jsou Francie, USA, Japonsko, Austrálie a Itálie. Tyto státy tvoří až 80% všech turistů. Francie je hlavní výjezdovou zemí hlavně kvůli jazyku, který má společný s Francouzskou Polynésií a odpadá tak jazyková bariéra, a francouzští turisté tak mohou lépe prozkumávat polynéské prostředí a kulturu. Ostatní státy, jako USA, Japonsko či Austrálie využívají poměrně kratší geografické vzdálenosti a je pro ně tak jednodušší ostrovy navštívit, oproti turistům z Evropy. 58 STATISTIQUES, [online]. [cit ]. Dostupné z: 26

27 Co se týká návštěvnosti ostrovů, tak nejvíce frekventovaný je ostrov Tahiti, v roce 2012 jej navštívilo turistů. Na druhém místě je ostrov Bora Bora s počtem návštěvníků, a třetí nejvíce frekventovaný ostrov je Moorea, na který v roce 2012 přijelo turistů. Graf č. 1: Počet turistů na jednotlivých ostrovech za rok Počet návštěvníků na jednotlivých ostrovech Tahiti Bora Bora Moorea Jiné ostrovy Průměrná doba dovolené Průměrná doba dovolené ve Francouzské Polynésii se liší od národnosti návštěvníků. Podle ISPF a statistik, za rok 2012, činila průměrná doba dovolené strávené na ostrovech turistů z Francie 26, 7 dní a tím je statisticky nejdelší. Druhá nejdelší průměrná doba pobytu patří návštěvníkům z Afriky a to 18, 2 dní. Turisté z Evropy (kromě Francie) trávili v roce 2012 průměrně 12, 9 dní dlouhou dovolenou. Turisté ze severní Ameriky trávili na ostrovech v průměru 10, 2 dní. Nejkratší průměrnou dobu dovolené trávili v Polynésii za rok 2012 turisté z Asie a to v průměru 7, 5 dnů. Celkové výdaje vyjíždějících zemí do Francouzské Polynésie za rok 2011 Celkové výdaje turistů v roce 2011 v sektoru cestovního ruchu činily podle ISPF celkem polynéských franků (XPF), což je v přepočtu zhruba ,- Kč. Rozdělené výdaje podle zemí jsou nejvyšší pro Severní Ameriku 59 STATISTIQUES, [online]. [cit ]. Dostupné z: 27

28 s 37 % celkových výdajů v roce Dále je pak Francie s 21 %, na třetím místě je Evropa, která tvořila 18 % výdajů v roce Na dalším místě je Japonsko (8 %), Austrálie (6 %) a jiné státy SWOT analýza cestovního ruchu Pro kvalitní rozvoj cestovního ruchu je potřeba určit správnou strategii propagace turismu. K tomu je zapotřebí určit silné a slabé stránky destinace, zároveň i možné hrozby, které mohou zemi postihovat. K tomuto účelu slouží SWOT analýza, což je rozbor silných stránek (angl. Strengths ), slabých stránek (angl. Weaknesses), příležitostí (angl. Opportunities) a hrozeb (angl. Threats). Odtud tedy zkratka SWOT. Uplatnění SWOT analýzy je hlavně v rozvíjení silných stránek, potlačovat ty slabé a být připraven na potencionální hrozby a příležitosti, tedy utvořit strategii. Analýza zkoumá vnější a vnitřní prostředí daného projektu. Někdy je obtížné odhadnout, zda se jedná o hrozby či příležitosti, ale i tak se dá změnit hrozba na příležitost a to díky dobře vypracované strategii. 61 Analýza je pomocným prvkem pro rozvoj cestovního ruchu a nabízí souhrn informací aktuální situace turismu Francouzské Polynésie. 60 STATISTIQUES, [online]. [cit ]. Dostupné z: 61 SEDLÁČKOVÁ H., BUCHTA K., Strategická analýza, 2006, s

29 Tabulka č. 2: SWOT Analýza 62 Silné stránky (Strenghs) Slabé stránky (Weaknesses) Rozmanitost ostrovů, velký výběr destinací Možnost zájezdů realizovaných na souši i po vodě (okružní plavy) Výběr zábavných aktivit Rozvoj letecké a mořské dopravy Zažitá představa luxusní exotické dovolené Výběr ubytovacích služeb na míru Exotická a odlišná kultura Cenová náročnost Sezónní počasí Slabá informovanost na některých zahraničních trzích Jazykové bariéry Nedostatečně rozvinutá dopravní infrastruktura na některých ostrovech Příležitosti (Opportunities) Hrozby (Threats) Vytváření nových pracovních míst Rozvoj letecké i lodní dopravy Lingvistický rozvoj zdůraznění anglického jazyka Propagace turistické destinace Investice Ekologická dovolená Konkurence ostatních ostrovů (Havajské ostrovy, Fidži a jiné) Nízká finanční podpora cestovního ruchu Ekonomická krize Nedostatečná nebo špatně organizovaná propagace Špatná kvalita ubytovacího zařízení 62 Zdroj: Vlastní tvorba 29

30 5. Realizační faktory cestovního ruchu Francouzské Polynésie 5.1 Ubytovací zařízení Možností ubytování je na ostrovech mnoho, aby si každý zákazník mohl vybrat to, co mu vyhovuje. Návštěvníci si mohou vybírat od nejluxusnějších vilek a hotelů přímo na pláži až po klasické apartmány. Existuje tedy několik typů ubytování. Hotely: V rámci mezinárodního hotelnictví jsou k dispozici hotely různých velikostí, v blízkosti hor, na pobřeží, ale i na samém povrchu lagun. Téměř 50 zařízení s více než 3000 ubytovacími jednotkami je rozprostřeno na nejvíce turistických ostrovech (Společenské ostrovy, Tuamotu, Markézy). 63 Penziony: Penziony jsou o něco levnější než klasické hotely, často nabízejí polopenzi. Bývají to malé rodinné podniky, situované blízko domů majitelů penzionů. Podle Blonde a kol. (2007) jsou tyto penziony výborné pro poznání kultury, potkání jiných turistů a popovídání, ale také se člověk musí připravit na tenké zdi, studené sprchy a ne moc luxusní interiér. 64 Kemping a hostely: Kempy vznikají po celé Francouzské Polynésii, někdy jsou to prostory penzionu vyhrazené přímo pro tento účel. Kempování je jedna z nejlevnějších forem ubytování, přináší s sebou ale mnohá úskalí. Kempovat se nedoporučuje v období dešťů, a také je potřeba kontrolovat těsnění stanu, kvůli hmyzu. Hostely nabízí lůžka ve společných ložnicích a také patří k levnějším formám ubytování. 65 Pronájem na prázdniny u majitelů ubytovacích jednotek: Někteří majitelé nabízejí na pronajmutí přímo vlastní domy. Může to být obyčejný apartmán, bungalov nebo vilka na pláži. Nabídka je široká jak pro jednotlivce, tak i pro skupiny. Někteří majitelé nabízejí k ubytování i pronajmutí auta, nebo lodě. 66 Rekreační komplexy: Luxusní komplexy, které nabízejí elegantní bungalovy, ke kterým je možné dostat se pouze na lodi, anebo přepychové hotely přímo na pláži, se pohybují ve vysokých cenových relacích. Součástí 63 TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 64 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 30

31 komplexů bývají obchody, restaurace, bary, bazény. V komplexech se pořádají aktivity, taneční představení a jiné zábavní programy. V některých bungalovech je například možnost mít kávový stolek s prosklenou podlahou a přímo tak pozorovat podvodní život v laguně. Takové komplexy se nachází na ostrovech Tahiti, Moorei, Bora Bora, Huahine, Raiatei, Tahaa, Rangiroi, Hiva Oa, Manihi a Nuku Hiva. Ceny ubytování se pohybují zhruba od XPF až po XPF na noc pro dvě osoby včetně jídla. (To znamená zhruba 9000,-Kč až ,-Kč za noc). 67 Podle Blonde a kol. (2007) je potřeba dát si pozor na taxe de séjour, což je daň z ubytování, která je účtována za osobu na noc a některé ubytovací zařízení ji vůbec neuvádí, proto je potřeba se dopředu dobře informovat Dopravní dostupnost Dopravní předpoklady jsou nezbytné pro cestovní ruch a výrazně ovlivňují rozvoj turistiky. Ve Francouzské Polynésii je důležitá vnitrostátní letecká doprava, která je zajišťovaná společností Air Tahiti 69. Linka spojuje 46 ostrovů. Propojuje tak všech pět souostroví a navíc některé Cookovy ostrovy. Lístek se dá jednoduše rezervovat a koupit přes internet. Stránky jsou dostupné jak ve francouzštině, tak i v angličtině. Jediné mezinárodní letiště se nachází na Tahiti vzdálené 5km od hlavního města Papeete. Letiště se jmenuje Aéroport de Tahiti - Faa a. Nejdůležitější mezinárodní společnosti, které nejčastěji létají do destinace, jsou Air France, Corsair, American Airlines, Japan Airlines a Air New Zealand, Lan Chile, Quantas Airways a Air Tahiti Nui. Z Velké Británie a kontinentální Evropy se turisté dostanou společností Air New Zealand z Londýna a Frankfurtu a francouzskými linkami z Paříže, které létají přes Los Angeles do Papeete. Další možností cestovat nabízí lodní doprava. Dostat se lodí přímo do Francouzské Polynésie je spíše obtížné, ale některé výletní lodě z USA a Austrálie mezi ostrovy příležitostně proplouvají. Společnost Society Expeditions má základnu v USA a nabízí plavbu lodí World Discoverer. Ta vyplouvá z Los Angeles 67 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str AIRTAHITI,[online]. [cit ]. Dostupné z: 31

32 a pluje mezi Tahiti, Velikonočními ostrovy a Pitcairnovými ostrovy. Plavba je ale dost drahá a cena jízdného se pohybuje od 7000 dolarů. 70 Cestování lodí mezi ostrovy je v Polynésii oblíbené. Praktické je ale spíše pro přemisťování mezi ne moc vzdálenými ostrovy a je také zajímavým zpestřením pro turisty, kteří rádi podnikají okružní plavby. Takovou plavbu poskytuje např. loď Paul Gauguin. Tato obrovská výletní loď pojme až 320 osob, kotví v Papeete a vyplouvá každý týden na sedmidenní okruh přes Raiateu, Tahaa, Bora Bora a Mooreu. 71 Klasické lodě pak plují mezi Tahiti a Moorea, nebo mezi Bora Bora a Maupiti. Z některých ostrovů ve stejném souostroví vede i pravidelná kyvadlová doprava, nebo je možné si půjčit motorový člun. Některé menší nákladní lodě (fr. goélettes ) nabízejí svezení v kajutách a cestování na vzdálenější ostrovy 72. Podle Blonde a kol. (2007) je ale úroveň cestování v těchto lodích nízká a je potřeba se připravit na horší podmínky. Pro zajímavost na vývěsce lodních řádů nákladních lodí, která se nachází na jednom ze Společenských ostrovů - Huahine, je napsáno: Lodě připlouvají tehdy, když se přiblíží k přístavu, a odplouvají tehdy, jsou-li připraveny k odjezdu. 73 Hromadná veřejná doprava funguje pouze na Tahiti. Zde jezdí klasický klimatizovaný autobus, který má určené zastávky a jízdní řády, ty se ale moc nedodržují a řidiči reagují spíše na mávnutí. Jízdné se platí na konci cesty. Na Tahiti jsou tedy celkem dobře udržované silnice, je tu dokonce i jeden úsek dálnice. Na jiných ostrovech je to s cestami složitější, silnice jsou nezpevněné a dá se po nich jezdit jen terénním vozem. 74 Na turistických ostrovech jako jsou Tahiti, Moorea, Raiatea, Bora Bora a Tuamotu, se dá půjčit auto, stačí národní řidičský průkaz a také kreditní karta, protože půjčení auta není nejlevnější. Na některých ostrovech se dá sehnat i terénní vůz, někde ale pouze s řidičem. Půjčit se dají i skútry, ty jsou ale bez helmy. Na Tahiti se půjčování skútrů už zakázalo z důvodu četných nehod BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 73 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str

33 Dalším způsobem přepravy je stopování. Stopují i místní lidé. Velmi oblíbeným prostředkem je také kolo, které se dá na některých ostrovech vypůjčit, anebo si turisté mohou přivést své vlastní. Na všech meziostrovních letech v Polynésii se kola do letadla přijímají. 5.3 Zábavní a sportovní aktivity Potápění Velmi vyhledávanou aktivitou ve Francouzské Polynésii se stalo potápění, hlavně díky podmínkám, které země nabízí. Teplota vody je od května do října 25 C, po celý zbytek roku pak 30 C a stačí tak neopren tenký 3 mm. Viditelnost vody je po celý rok optimální, až na výjimky, kdy déle prší. Potápění je možné i pro začátečníky, většina středisek nabízí potápěčské kurzy se zkušenými lektory, kteří mluví anglicky. Úvodní sestup pod hladinu, kterému se říká baptême si může zaplatit každý, kdo je na tom zdravotně dobře, odehrává se v mělké vodě do hloubky 3 až 5 metrů a trvá kolem 30 minut za doprovodu učitele. Kurz na otevřeném moři trvá zhruba 3 až 5 dnů. Poté dostane zákazník certifikát a jeho C karta je platná kdekoliv na světě. 76 V Polynésii jsou platné všechny mezinárodní potápěčské diplomy (PAOI, SMAS, ANMP, CEDIP, FFESSM, SSI, NAUI ) Potápěči musí představit svůj diplom a je doporučované i zdravotní osvědčení. 77 Díky četnosti ostrovů si najde své oblíbené místo opravdu každý potápěč jakékoliv úrovně. Na některých ostrovech je možné plavat s delfíny, k tomu je potřeba mít jen šnorchl, masku a ploutve. Plavání s delfíny je možné například na Moorei či na Markézách. Na Rurutu (Tubuai) je možné se přiblížit k velrybám pod vedením zkušených potápěčů. Větší adrenalin pak nabízí potápění v proudech, které je možné hlavně v souostroví Tuamotu a na většině míst Společenských ostrovů, anebo potápění se žraloky a jejich krmení. 78 Vody Francouzské Polynésie nabízí k vidění spoustu živočichů: delfíny, velryby, různé druhy žraloků, želvy, rejnoky, barakudy, murény, a jiné. 76 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 78 BLOND B., BRASH C., ROGERS H., Tahiti a Francouzská Polynésie, 2007, str.52 33

34 Vodní sporty Francouzská Polynésie nabízí výborné podmínky pro vodní sporty, jako je surfování, které má tradici hlavně na Tahiti, nachází se zde několik surfařských škol a v Teahupoo na Tahiti se pořádají každý rok profesionální surfařské závody. Další sporty, které se dají provozovat díky výborným vodním a povětrným podmínkám, jsou kitesurfing (jízda po vodě na prkně za pomocí tažného draka), windsurfing, funboard, a jiné sporty 79, kde je k rozhýbání plavidla zapotřebí jen vítr a proto jsou tyto sporty tak oblíbené, jelikož neznečišťují životní prostředí. Na některých ostrovech je možné si pronajmout malé plachetnice, anebo kajaky a prozkoumat tak blízká vodní zákoutí. Některá střediska nabízejí klasické vodní sporty, ale také jiné adrenalinové aktivity, jako vodní parasailing. Účastník je ve speciálních popruzích, které jsou spojeny s lodí, ta se rozjede, a táhne tak osobu v popruzích ve vzduchu ve výšce od 200 až 300 metrů. Další nabídka obsahuje půjčení podvodních skútrů, potápění ve skafandrech pro nezkušené, les aquascopes, což jsou lodě, které mají průhledné dno a návštěvníci tak mohou objevovat krásy podmořského světa, aniž by se namočili. 80 Letecké aktivity Pro odvážlivější turisty je připravena možnost obdivovat panoramata Francouzské Polynésie z ptačí perspektivy. Na ostrovech Moorea, Bora Bora a Tahiti je možné provozovat parachuting. (Všechny potřebné informace k tomuto sportu jsou na webu dále je možné si objednat přelet nad některými ostrovy v helikoptéře ( anebo přímo pilotovat letadlo vedle zkušeného instruktora, což nabízí centrum C3P, první polynéské vzdělávací středisko v pilotáži a v létání. Turistika Francouzská Polynésie nenabízí jen krásné pláže, ale kvůli vulkanickému původu i členité vnitrozemí, údolí a hory. Přírodní podmínky ostrovů tak umožňují rozvoj pěší turistiky. V horské části na Tahiti se nachází vysoce položené údolí Papenoo a nebo přírodní park Fenua. Pro túry do hor je možné si zajistit školené průvodce 79 TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 80 TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 34

35 a pro některé náročné výstupy je to dokonce nutné. Pro horskou turistiku jsou nejvhodnější Společenské ostrovy a souostroví Markézy. 81 Botanické zahrady Pro milovníky přírody a botanických zahrad je Francouzská Polynésie ráj. Zahrady, parky a upravované stezky se nachází ve všech souostrovích. V některých botanických zahradách se nachází endemické rostliny (to znamená, že rostou pouze na daném místě a nikde jinde v cizině). Nejkrásnější zahrady se nachází na Tahiti, Moorei, Huahine, Raiatei nebo Ua Huka, tedy v souostroví Společenských ostrovů a Markéz. Wellness V některých hotelech a střediscích se nacházejí relaxační centra, která nabízí relaxaci a uvolnění pro jednotlivce, ale i pro páry. Centra nabízí koupele s okvětními lístky, koupele s aromatickými oleji, dešťové koupele, vířivé vany, různé procedury pro tělo, vlasy i pleť, manikúru, tradiční polynéské zkrášlovací procedury za použití místních produktů jako je kokos, avokádo, káva, ovoce a jiné. Samozřejmostí relaxačních center jsou také masáže. Tradiční polynéská masáž se jmenuje Taurumi a je součástí tradičního léčitelství. 82 Golf První golfové hřiště Atimaono v Polynésii bylo vystavěno už v 70. letech na bývalé plantáži s cukrovou třtinou a palírny rumu. Nachází se na jižním pobřeží Tahiti, je dlouhé metrů a má statut francouzské ligy. Každý rok se zde koná turnaj Open International de Tahiti na který přijíždí mnoho mezinárodních hráčů. Druhé golfové hřiště bylo otevřeno v roce 2007 na ostrově Moorea a jmenuje se Moorea Green Pearl. Nachází se přímo u laguny, s výhledem na sousední ostrov Tahiti. S designem pomáhal slavný americký hráč Jack Nicklaus TAHITI- TOURISME, turistika, [online]. [cit ]. Dostupné z: 82 TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 83 TAHITI - TOURISME, [online]. [cit ]. Dostupné z: 35

36 6. Propagace Francouzské Polynésie cestovními kancelářemi a agenturami V této kapitole, jež se řadí do praktické části, se budu zabývat údaji cestovních kanceláří (CK) a agentur, které nabízejí zájezdy do Francouzské Polynésie. Zaměřím se na český a francouzský trh a pro doplnění informací i na trh polynéský, to znamená na hlavní cestovní kanceláře nebo agentury, které nabízí zájezdy přímo z destinace a podporují tak turistický sektor. Na české cestovní kanceláře se zaměřím hlavně proto, že je tato práce určena především českým čtenářům. Údaje francouzských a polynéských cestovních kanceláří budou sloužit pro porovnání situace. 6.1 České cestovní kanceláře a agentury Na českém trhu se vyskytuje velké množství cestovních kanceláří a agentur, podle internetu jich může být kolem 300. Číslo se mění podle ekonomické situace, od roku 2007, kdy nastala ekonomická krize se jejich počet lehce zmírnil, některé CK z finančních důvodů zkrachovaly (např. CK Pradok). Nejčastějšími destinacemi, které vyhledávají čeští turisté, jsou evropské státy (Chorvatsko, Itálie, Řecko, Španělsko, Bulharsko, Rakousko a jiné), a dále pak severní Afrika - Tunisko, Egypt, Maroko, ale vlivem politické situace a strachu z ohrožení bezpečnosti, zájem o tyto destinace klesá. V poslední době se rozmáhá poptávka po exotických dovolených, kam patří i destinace Francouzské Polynésie. Podle vlastního průzkumu českých cestovních kanceláří a agentur jsou nejčastěji nabízeny exotické destinace, jako jsou Kuba, Martinik, Réunion, Seychely, Srí Lanka, Maledivy, Indonésie, Thajsko a další. Mnoho CK nabízí speciální zájezdy na klíč, kdy se ohlíží na potřeby svých zákazníků a sestaví jim tak zájezd přímo na míru, ať už jde o pobyt relaxační, aktivní dovolenou anebo třeba o svatbu v exotickém prostředí. Cestovních kanceláří a agentur, které nabízí pobyt ve Francouzské Polynésii je málo, protože tato destinace ještě není tak vyhlášená, jako některé jiné exotické země. Přesto je ale jejich nabídka dostatečná a některé CK se dokonce specializují pouze na Francouzskou Polynésii a nabízí tak naprosto profesionální péči o zákazníka a rady od pracovníků, kteří destinaci přímo navštívili. Za pomoci internetu a webových stránek cestovních kanceláří a agentur jsem nabídku zájezdů do Francouzské Polynésie našla u těchto CK a agentur: 36

37 1. AIR MARINE TRAVEL 2. AXAMIT TRAVEL 3. CAMPANA TOUR 4. CK INEX 5. ESO TRAVEL 6. EXCLUSIVE TOURS 7. FISCHER 8. LIVING STONE 9. MARCO POLO 10. METATOUR INTERNATIONAL 11. MONOI 12. NOMÁD 13. CK PREMIUM 14. PALMA TRAVEL 15. SNAIL TRAVEL 16. SUNSET TRAVEL 17. TAGUA TRAVEL 18. TIME TRAVEL 19. TRAVEL & BUSINESS CENTRE 20. INVIA 21. ZAJEZDY.CZ 22. STUDENT AGENCY Podle průzkumu dostupných webových stránek nabízí zájezdy do destinace celkem 22 CK a agentur. Oproti jiným destinacím je to velmi malá nabídka. Zájezdy do Polynésie nenabízí velké CK jako je Čedok, Firo Tour anebo Eximtours, ale spíše méně známé CK, které se orientují na trh exotických zájezdů. Zákazník si nejčastěji může vybrat lokalitu situovanou na Společenských ostrovech, kde se tedy nachází nejvíce turistických středisek, velký výběr ubytovacích zařízení a je zde také nejvíce rozvinutá dopravní infrastruktura. Některé zájezdy jsou nabízeny i s možností zajištění stravy od snídaně, polopenze až po all inclusive, kdy cena zájezdu roste. Některé z uvedených CK nabízí přímo zájezdy na klíč, kdy si klient nadiktuje všechny své potřeby a podle nich se pak zájezd sestaví. Na internetu je možné narazit také 37

38 na poradce specializující se přímo na Francouzskou Polynésii, kteří mohou poradit se zájezdem na míru, jelikož destinace navštívili a mají přehled. V tabulce č. 3 jsem srovnala pět vybraných CK, zda li mají přehledný web, jaké nabízí možnosti ubytování a také jsem nahlédla na cenu zájezdu, konkrétně pro měsíc červen V dnešní virtuální době je forma webových stránek základem úspěšného podnikání. Podle průzkumu mají cestovní kanceláře velmi dobrou internetovou prezentaci, jako zákazník jsem mohla zájezd vyhledat bez problému. České cestovní kanceláře nabízí především ubytování v hotelech, v klasických až po velmi luxusní. Nabídka je cílená spíš na turisty, kteří mají zájem o relaxační nebo aktivní dovolenou a mohou si dovolit dražší letenky. Pro měsíc červen se cena zájezdu pohybuje od ,- Kč. Tabulka č. 3: Přehled nabídky zájezdů některých českých CK nebo agentur na červen Název CK Přehlednost nabídky na webu (1-5, 1=nejlepší) Nejčastější typ ubytovacího zařízení Nejčastější nabízená lokalita Průměrná cena zájezdu (V měsíci červnu 2014) Zájezd na klíč (na míru) Poradci, kteří osobně destinaci navštívili CK AIR MARINE ESO TRAVEL 1 Luxusní hotely 4 a 5 * 1 Hotely 3-5 * Tahiti, Bora Bora, Moorea, Rangiroa, Huahine, Motu Tautau (atol) Tahiti, Bora Bora, Huahine, Manihi, Rangiroa MONOI 1 Hotely 3 * Tahiti, Huahine, Tahaa, Bora Bora, Moorea PALMA TRAVEL SIAM TRAVEL 1 Luxusní hotely (4-5 *), bungalovy 2 Hotely 4-5 * Bora Bora Tahiti, Moorea, Bora Bora Od ,- Ano Ne Od ,- Ne Ne Od ,- Ano Především okruh po souostroví Ne Od ,- Ne Ne Od ,- Ne Ne TRAVEL& BUSINESS CENTRE 1 Hotely podle přání zákazníka Podle potřeby Cenu vypočítají pracovníci kanceláře po určení všech parametrů Ano, pouze zájezdy na klíč, podle individuální potřeby Ano 84 Zdroj: Na základě údajů z průzkumu 38

39 6.2 Francouzské cestovní kanceláře Počet cestovních kanceláří a agentur se ve Francii odhaduje až na Podle průzkumu, který realizovala společnost PREMISE (Policy for a Return on Marketing Investment, Sales and Equity) v červenci 2013 mezi 1003 Francouzi nad 18 let, mají obyvatelé Francie 10 tipů pro nejoblíbenější cestovní kanceláře, agentury a zprostředkovatele. 85 Jsou to: Voyageurs du monde Booking.com Voyages-sncf.com Tripadvisor Club Med Voyageactive.com Kuoni Thomas Cook Asia Fram Ale ne všechny tyto CK a agentury nabízejí zájezdy do dané destinace. Další francouzské cestovní kanceláře a zprostředkovatelé, kteří nabízí zájezdy do Francouzské Polynésie, jsou např.: Tropicalement vôtre, Exotismes, Promovacances, Au coeur du voyage, My luxury travel anebo Evaneos. Pro průzkum jsem vybrala čtyři CK, které nabízí zájezdy do destinace a srovnávám je v tabulce č. 4. Oproti českým CK je nabídka širší, ale hlavně od agentur a zprostředkovatelů. Webové stránky jsou přehledné, často jsou uváděný telefonní kontakty přímo na specialisty a poradce, kteří poradí zákazníkům ve všech směrech. Nabídka ubytovacích zařízení francouzských CK je rozmanitější (bungalovy, apartmány, rodinné penziony a hotely ), co se týká tipu zájezdů, tak převažují okružní a poznávací plavby a výlety po ostrovech. Více než polovina zájezdů je sestavena z pobytu na více ostrovech, nespočívá jen v jednom místě. Oproti českým CK, 85 LE HUFFINGTON POST, [online]. [cit ]. Dostupné z: 39

40 které nabízejí zájezdy z 95% jen do Společenských ostrovů, nabízejí společnosti ve Francii možnost navštívit i ostatní souostroví a menší známé ostrovy. Podle průzkumu je tedy ve Francii větší poptávka po exotických dovolených a větší zájem také o Francouzskou Polynésii. Tabulka č. 4: Přehled nabídky zájezdů některých francouzských CK nebo agentur na červen Název CK Voyageurs Přehlednost nabídky na webu (1-5, 1=nejlepší) Nejčastější typ ubytovacího zařízení 2 Hotely (3-5*), Nejčastější nabízená lokalita Společenské ostrovy, Průměrná cena zájezdu (V měsíci červnu 2014) Zájezd na klíč (na míru) Od ,- Ano Ano Poradci, kteří osobně destinaci navštívili du monde bungalovy Tuamotu, Markézy Exotismes 2 Pensiony, hotely Kombinace nejčastěji Společenských ostrovů Tropicalement 1 Hotely Všechny ostrovy 2*,3*,4*,5* a Společenských ostrovů, vôtre luxusní hotely Markézy, Australské 5*+, zájezdy na ostrovy i Tuamotu lodích, rodinné penziony Evaneos 1 Hotely Společenské ostrovy, Tuamotu Od ,- Ne Ne Od ,- Ne Ano Od ,- Ano Ano bez letenky 6.3 Polynéské cestovní kanceláře Zájezdy nabízí klientům i přímo Polynéské společnosti, které se tak specializují jen na destinaci Francouzské Polynésie. CK e-tahiti Travel má sídlo v Papeete, její členové bydlí na Tahiti a od roku 2002 nabízí speciální poradenství ohledně zájezdů do Polynésie. CK se zaměřuje na zájezdy na Společenské ostrovy, Markézy a Tuamotu. Na webu jsou všechny důležité kontakty a je možné jej zobrazit i v angličtině. 86 Zdroj: Na základě údajů z průzkumu 40

41 CK Tahiti Vacances nabízí velký výběr zájezdů, klasické pobytové, aktivní sportovní, specializované na potápění, romantické zájezdy pro páry, svatební cesty, a jiné. Na webu jsou telefonní čísla, online průvodce zdarma a možnost nechat si zasílat na mail výhodné nabídky zájezdů. CK Yes Tahiti je specializovanou cestovní kanceláří už od roku 1965 a tedy i první polynéská CK. Na webu je telefonní kontakt, možnost poradit se online, rady jak se připravit před cestou a také tipy pro ideální dovolenou. Yes Tahiti nabízí různé druhy ubytování (hotely 2*-5*, pensiony, bungalovy a to na všech souostrovích (kromě Gambiérových ostrovů). Web je možné zobrazit ve francouzštině a angličtině. EasyTahiti.com je mezinárodní cestovní agentura, která také nabízí speciální poradenství. Na webu jsou fotky cestovních konzultantů (jsou to přímo Polynésané, kteří pracují v agentuře a bydlí na Tahiti) a jsou k dispozici od začátku plánování zájezdu a také po celou dobu pobytu. Agentura nabízí širokou nabídku ubytování a aktivit. Web je pouze v angličtině. Přesto má klient možnost komunikovat s poradci nejen v angličtině, ale také francouzsky, španělsky, italsky, portugalsky a rusky. Polynéské CK mají velmi přehledné weby se všemi důležitými informacemi, nechybí telefonní čísla na poradce, anebo možnost online komunikace. Je zde širší nabídka ubytování, aktivit, výletů. Oproti českým CK se klient dozví více informací a může si utvořit lepší představu o možnostech cestování, je ale vázán jazykovou bariérou (většinou je potřeba umět francouzsky anebo anglicky). Ve všech vyhledaných polynéských CK se objevuje název Tahiti, jako nejznámější ostrov s hlavním městem je hlavním lákadlem pro turisty a pojem Tahiti v názvech cestovních kanceláří je tak důležitý marketingový tah. 41

42 7. Dotazníkový průzkum Pro doplnění praktické části jsem vytvořila dotazník s názvem Turistická destinace Francouzské Polynésie, jehož výsledky znázorní, jaké povědomí o Francouzské Polynésii mají obyvatelé České Republiky a zda by je lákala představa do destinace vycestovat. Dotazník obsahuje 11 otázek, z toho 10 otázek uzavřených a 1 otázka na doplnění. Průzkum probíhal od do v online podobě na sociální síti a také v tištěné podobě. Na dotazník odpovědělo celkem 130 respondentů ve věku od 18 let, z toho 69 žen a 61 mužů, nejpočetnější věková skupina respondentů je od 18 do 35 let. První dvě otázky dotazníku rozdělily respondenty do skupin. Podle pohlaví odpovědělo více žen, které tvoří 53 % všech respondentů, muži pak tvoří 47 %. První otázka je znázorněna v grafu č. 3. Graf č. 3: Struktura respondentů dle pohlaví 87 Struktura respondentů Muži Ženy Druhá otázka rozděluje respondenty podle věku na pět skupin. Nejpočetnější skupinou odpovídajících jsou respondenti ve věku od 18 do 25 let, celých 42 % (54 odpovídajících), druhou nejčetnější skupinou jsou pak respondenti ve věku 26 až 35 let, 87 Na základě údajů z průzkumu 42

43 kteří tvoří 35 % (46). Třetí skupina tvoří 8 % (11 odpovědí), tvoří 12 % (15 odpovědí) a nejméně četnou skupinou jsou respondenti 56 a více, kteří tvoří 3 %. Věková struktura je znázorněna v grafu č. 4. Graf č. 4: Věková struktura respondentů 88 Počet odpovědí a více Věk 88 Na základě údajů z průzkumu 43

44 Podle třetí otázky, zná pojem zámořské území 69 % z dotazovaných, tedy 90 respondentů. Jedna třetina pojem nezná. Graf č. 5: Znalost pojmu "zámořské území" Znáte pojem "zámořské uzemí"? Ne 31% Ano 69% Další otázka se týká znalosti Francouzské Polynésie jako destinace, zda respondenti vědí, že se tam dá vycestovat a že vůbec existuje pojem Francouzská Polynésie. Kladně odpovědělo 71 %, tedy skoro jedna třetina (29 % respondentů) Francouzskou Polynésii vůbec nezná. Pozitivnější byly odpovědi na otázku, zda respondenti znají Tahiti anebo Bora Bora, jako nejznámější a nejvíce propagované ostrovy cestovních kanceláří v České Republice. Zde odpověděla naprostá většina kladně, tedy 90 % všech respondentů tyto dva ostrovy zná. (A to i přesto, že někteří neznají pojem Francouzská Polynésie.) Výsledky jsou znázorněny v grafu č

45 Počet odpovědí Graf č. 6: Znalost Francouzské Polynésie a jejich ostrovů Tahiti a Bora Bora Znáte Francouzskou Polynésii jako destinaci? Znáte Tahiti a Bora Bora? 0 Ano Ne Další otázka byla zaměřena na zeměpisnou znalost Francouzské Polynésie, tedy jestli respondenti vědí, kde se nachází. V otázce bylo na výběr z pěti možností, z toho jedna byla úniková, kde mohl odpovídající zvolit, že netuší. I když není destinace Francouzské Polynésie tak známá, tak 41 % zvolilo správnou možnost, Tichý oceán. Poté 26 % zvolilo možnost, kdy vůbec nevěděli, a třetí nejčastější odpověď byla Karibské moře. Odpovědi jsou znázorněny v grafu č Na základě údajů z průzkumu 45

46 Počet odpovědí Graf č. 7: Geografická znalost Francouzské Polynésie 90 Víte, kde se Francouzská Polynésie nachází? Další otázka zjišťuje, zdali respondenti navštívili Francouzskou Polynésii. Tato otázka měla předpokládaný výsledek, celých 95 % (123 odpovědí) odpovědělo ne, a jen 5 % (tedy 7 respondentů) destinaci navštívilo. Výsledek je znázorněn v grafu č. 8. Respondenti, kteří navštívili destinaci, jsou čtyři muži a tři ženy ve všech věkových kategoriích. Na otázku, jakou formu cestovního ruchu by realizovali, odpověděli nejčastěji poznávací, aktivní a směs rekreačního a aktivního cestovního ruchu. Respondenti, kteří Polynésii navštívili, tedy upřednostňují aktivní a poznávací zájezdy před rekreační formou. V tomto případě je Francouzská Polynésie tou pravou destinací s možnostmi, jako je potápění, okružní plavby mezi ostrovy a jiné. V poslední otázce, jakou další exotiku navštívili tito respondenti, odpovědělo 6 ze sedmi. Respondenti jmenovali destinace: Hawai, Srí Lanka, Dubai, Kuba, Maledivy a Mauritius. Ne všechny tyto destinace jsou typické pro český trh a to poukazuje na fakt, že jsou tito respondenti zvídaví cestovatelé a vyhledávají mimo jiné i vzdálenější a exotické destinace. 90 Na základě údajů z průzkumu 46

47 Graf č. 8: Návštěvnost destinace respondenty 91 Navštívili jste někdy Francouzskou Polynésii? 0% 5% Ne 95% Ano Následující otázka řeší, jakou formu cestovního ruchu by si respondenti představovali na své dovolené ve Francouzské Polynésii. Možností bylo 6, rekreační cestovní ruch (pláže, moře, masáže), aktivní (potápění, turistika, golf), poznávací (okružní plavba po ostrovech ), od každé formy trochu a také možnost nevím a jiné. Polovina respondentů (65 odpovědí), tedy 50 %, označila možnost od každého trochu, to znamená, že by nejradši realizovali rekreační cestovní ruch spojený s aktivním pobytem a poznáváním. Tento výsledek značí, že čeští turisté si pod exotickou dovolenou nepředstavují už jen rekreační pobyt na pláži, ale jsou si vědomi všech možných aktivit, které tyto vzdálené země nabízí a rádi by je podnikli. Rekreační cestovní ruch by realizovalo 17 % respondentů (22 odpovědí) a stejně tak aktivní dovolenou také označilo 17 % odpovídajících. Poznávací cestovní ruch označilo 13 %. Formy cestovního ruchu, které by účastníci realizovali, jsou znázorněny v grafu č Na základě údajů z průzkumu 47

48 Počet odpovědí Graf č. 9: Formy cestovního ruchu Rekreační Aktivní Poznávací Od každého tipu trochu Nevím Jiné Forma cestovního ruchu Další otázka se zabývá propagací českých cestovních kanceláří, kterou jsem zkoumala v předchozí kapitole. Podle zjištěných údajů je nabídka zájezdů do Francouzské Polynésie českými CK stále malá a vytvořené zájezdy klienty buď nelákají, nebo o nich vůbec neví. Propagace je tedy minimální a i to se odráží na odpovědích na otázku: Myslíte si, že je nabídka českých cestovních kanceláří do destinace Francouzské Polynésie dostatečná? Celých 78 % respondentů neví o propagaci na českém trhu (101 odpovědí). Dalších 18 % si myslí, že je nabídka nedostatečná (23 odpovědí) a jen 5 % označilo odpověď ano, tedy že si myslí, že je nabídka optimální (6 odpovědí). Výsledky jsou znázorněny v grafu č Na základě údajů z průzkumu 48

49 Graf č. 10: Názor na propagaci destinace českými cestovními kancelářemi 93 Myslíte, že je nabídka českých cestovních kanceláří do destinace Francouzské Polynésie dostatečná? 5% 18% Ano 78% Ne Nevím Předposlední otázka zkoumá, jaký by byl důvod, proč by čeští turisté do Francouzské Polynésie nevyrazili. Průzkum této otázky zkoumal nefinanční faktory, proto jsem do otázky přidala: Předpokládejme, že by peníze nebyly problém, jaký by byl důvod, proč byste do Francouzské Polynésie nevyrazili? Průměrný český turista řeší dovolenou hlavně podle dostatečných finančních prostředků a exotická dovolená v Oceánii se řadí k těm finančně náročnějším. Proto jsem přidala tuto poznámku představy dostatečných peněžních zdrojů, aby z průzkumu vyplynuly důvody nenavštívení destinace. Respondenti měli na výběr z 5 možností. Celých 81 % z dotazovaných (tedy 109 respondentů) odpovědělo, že není žádný důvod a jeli by hned, kdyby to šlo. Tento výsledek značí, že čeští turisté by rádi destinaci navštívili, ale problémem jsou finance, nebo malá informovanost o destinaci. Další problém je jazyková bariéra a to pro 7 % dotazovaných (9 odpovědí), přesto že v hlavních turistických oblastech se dá již domluvit anglicky. Dlouhá cesta letadlem je překážka pro dalších 7 % respondentů. Jen 2 % dotazovaných odpovědělo, že je exotická dovolená neláká. Pět respondentů pak uvedlo jiné důvody, například že se bojí nemocí, nebo že jsou obyvatelé moc líní a také se objevila překážka - není možnost si vzít dovolenou. Z tohoto výsledku je jasné, že zájem o Francouzskou Polynésii by byl větší, 93 Na základě údajů z průzkumu 49

50 než doposud, kdyby byla nabídka zájezdů kvalitnější, s více možnostmi levnějšího ubytovacího zařízení (nejen luxusní hotely), s širší nabídkou aktivit, to znamená představit kvalitní zájezdy, které by spadaly pod aktivní a poznávací cestovní ruch. Výsledky jsou znázorněny v grafu č. 11. Graf č. 11: Důvody k nenavštívení destinace 94 Důvod, proč byste do Francouzské Polynésie nevyrazili? Ostatní Žádný důvod, jel(a) bych hned, kdyby to šlo Exotická dovolená mě neláká Jazyková bariéra Dlouhá cesta letadlem Počet odpovědí Poslední otázka dotazníku byla otevřená a dobrovolná. Přesné znění: Jakou jinou exotickou destinaci jste navštívili? (Pokud jste nenavštívili žádnou exotiku, jaká jiná země, kterou jste navštívili, by Vás lákala k opětovné dovolené?) Otázka zkoumá, jaké destinace respondenti navštívili, především tedy které exotické země, ale také zkoumá nejčastější výjezdové destinace u českých turistů. Výsledek byl překvapivý, jelikož bylo uvedeno velmi mnoho zemí. Podle průzkumu už nemají čeští turisté oblíbené pouze evropské destinace (Chorvatsko, Itálie) a sever Afriky (Egypt, Tunisko ), ale vyjíždějí i do vzdálenějších a méně známých zemí. I když stále nejvíce uváděné země jsou Egypt, Tunisko, Itálie anebo Řecko, v odpovědích se častěji objevily 94 Na základě údajů z průzkumu 50

51 destinace jako: Havaj, Srí Lanka, Kuba, Thajsko, Venezuela a Maledivy. Výsledky jsou znázorněny v grafu č

52 Graf č. 12: Oblíbené destinace respondentů 95 Jaké destinace jste navštívili? USA Tunisko Tahiti Španělsko Slovinsko Rusko Peru Mexiko Maroko Madeira Kréta JAR Itálie Ibiza Holandsko Francie Dubaj Djerba Bulharsko Austrálie Alijaška Na základě údajů z průzkumu 52