Trendy na straně domácí a zahraniční klientely. Ing. Rostislav Vondruška ČCCR - CzechTourism Hospitality & Tourism Summit Praha, 12.4.

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Trendy na straně domácí a zahraniční klientely. Ing. Rostislav Vondruška ČCCR - CzechTourism Hospitality & Tourism Summit Praha, 12.4."

Zuzana Benešová
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Trendy na straně domácí a zahraniční klientely Ing. Rostislav Vondruška ČCCR - CzechTourism Hospitality & Tourism Summit Praha,

2 Světové trendy v cestovním ruchu 2

3 Trendy ve spotřebním chování /2 Předvídání spotřebního chování je stále složitější Na jednu stranu šetří, na druhou stranu neracionálně utrácí Vyhledávají informace sami, disponují většími zkušenostmi, porovnávají se zahraničím Kritické hodnocení Cena/Výkon Preference nabídky ušité na míru 3

Vyhledávají informace sami, disponují většími zkušenostmi, porovnávají

4 Trendy ve spotřebním chování 2/2 Od globalizace k lokalizaci Nechtějí jen přihlížet, ale být součástí dění Dávají přednost produktům šetrným k životnímu prostředí 4

5 Masový cestovní ruch - specifika Hromadně organizovaný cestovní ruch Dovolená je součástí společenské prezentace ( já na to mám ) Často předem vytipované aktivity (fotografie, suvenýry, výlety) Destinace na tento typ turistů musí být připravena (infrastrukturou, marketingem, nabídkou) Cena hraje důležitou roli, nákup přes CK a internet Nejvíce jsou ovlivněni svým okolím, známými osobnostmi chtějí být jako oni 5

na tento typ turistů musí být připravena (infrastrukturou, marketingem, nabídkou) Cena hraje důležitou

6 Individuální cestovní ruch specifika Poznání nových míst nebo známých v jiném úhlu Cena hraje roli, ale ne tak významnou jako u masového cestovního ruchu Informace vyhledávají nejčastěji na internetu, sociálních sítích, diskusních fórech, ratingových serverech Itinerář cesty si sestavují sami 6

cestovního ruchu Informace vyhledávají nejčastěji na internetu,

7 Domácí cestovní ruch 7

8 Vývoj příjezdů do HUZ Počet hostů v HUZ - rezidenti Zdroj: ČSÚ 8

000 6 000 000 5 900 000 5 800 000 5 700 000

9 Návštěvnost v krajích Počet hostů v krajích rezidenti, Zdroj: ČSÚ 9

10 Turistické regiony rozdíly, domácím návštěvníci Krkonoše a Podkrkonoší, Českolipsko a Jizerské hory a Západočeské lázně dokážou častěji než ostatní přitáhnout návštěvníky z větších vzdáleností (nad 00 km) Vysočina a VýchodníČechy návštěvníci nejčastěji využívají stravovací zařízení Šumava, Krkonoše,Český ráj,českolipsko a Jizerské hory nejvyšší celková spokojenost návštěvníků Zdroj: léto 20, 25 tis. respondentů 0

a VýchodníČechy návštěvníci nejčastěji využívají stravovací zařízení Šumava, Krkonoše,Český ráj,českolipsko a

11 Domácí cestovní ruch - spotřebitelské trendy Většina návštěvníků cestuje s známými (75 %) partnerem/partnerkou či Více než 80 % návštěvníků využívá alespoň občas stravovací zařízení Naprostá většina (88 %) návštěvníků utratí za den částku do 000 Kč Nejoblíbenější aktivity: pěší a poznávací turistika, cykloturistika, vodní sporty Zdroj: léto 20, 25 tis. respondentů

většina (88 %) návštěvníků utratí za den částku do 000 Kč Nejoblíbenější aktivity: pěší a poznávací

12 Věrnost destinaci Většina návštěvníků se do regionu vrací opakovaně Přes 50 % návštěvníků se navštíví region během více než 3x Naprostá většina uvažuje o opakované návštěvě Celkově panuje vysoká spokojenost s pobytem v regionech Téměř polovina dotázaných se cítí dokonce velmi spokojena Zdroj: léto 20, 25 tis. respondentů 2

Celkově panuje vysoká spokojenost s pobytem v regionech Téměř polovina dotázaných se cítí

13 Rostoucí význam internetu klesá význam CK jako informačního zdroje roste význam internetu, zejména internetových vyhledávačů roste význam specializovaných turistických portálů (např. KudyzNudy využívá už 20 % populace ČR) Zdroj: léto 20, 25 tis. respondentů 3

specializovaných turistických portálů (např.

14 Příjezdový cestovní ruch 4

15 Vývoj příjezdů (sezonalita) Zahraniční hosté v HUZ dle jednotlivých měsíců

700000 2009 200 20 650000 600000 550000 500000

16 Hlavní zdrojové země zdrojová země počet hostů (20) změna 20/200 (v %) Německo,42 mil. + 5,5 2 Rusko 579 tis. + 37,4 3 Polsko 374 tis. + 6,6 4 Slovensko 347 tis. + 3,0 5 Itálie 344 tis. + 3,4 Zdroj: ČSÚ 6

17 Trendy v Evropě Rostoucí význam osobního doporučení (tzv. word of mouth ) při rozhodování o výběru destinace Vyšší význam word of mouth při rozhodování o kratších pobytech Internet je hlavním zdrojem informací o destinaci Zejména u kratších pobytů preferují turisté aktivní trávení volného času zážitky, hlubší poznání destinace Zdroj: 7

o kratších pobytech Internet je hlavním zdrojem informací o destinaci Zejména u kratších

18 Trendy v Evropě Pouze malá část turistů má vyhraněnou představu o tom, co chce v navštívené destinaci vidět (vyjma notoricky známých dominant jako je Eiffelova věž či Karlův most). Dlouhodobé pobyty existují dva typy turistů: první preferuje relaxaci (přímořská či horská letoviska, větší města) druhý preferuje aktivní dovolenou (exotické země, poznávací pobyty, které mohou být i fyzicky náročné) ČR je asociována primárně s Prahou a možností krátkodobého pobytu ve městě Zdroj: 8

Dlouhodobé pobyty existují dva typy turistů: první preferuje relaxaci (přímořská či horská letoviska, větší města) druhý preferuje

19 Vývoj cestovního ruchu

20 Cestovní ruch - předpověď různé scénáře Optimistický mini recese; mírný nárůst výdajů na CR a cest Umírněný vleklá recese v Evropě; 6% pokles cest Pesimistický rozsáhlá krize v Evropě, 6% pokles cestovních výdajů, 2% pokles cest 2 0

Umírněný vleklá recese v Evropě; 6% pokles cest Pesimistický

21 Předpověď 202 výjezdový CR Region Predikce vývoje výjezdů Evropa + % Severní Amerika - % Jižní Amerika + 6 % Asie + 4 % 2

22 Ing. Rostislav Vondruška generální ředitel Česká centrála cestovního ruchu CzechTourism Vinohradská 46, 20 4 Praha 2 tel.: vondruska@czechtourism.cz

Podobné dokumenty

Kampaň Česko země příběhů. Martin Šlajchrt _

Kampaň Česko země příběhů. Martin Šlajchrt _ Kampaň Česko země příběhů Martin Šlajchrt _ Domácí cestovní ruch - jaký je aktuální stav 9.12.2013 2 Základní charakteristiky pobytu Jaký je návštěvník turistických regionů v ČR? Kategorie Podíl návštěvníků