People who think they know everything are a great annoyance to those of us who do. Isaac Asimov

Transkript

1 People who think they know everything are a great annoyance to those of us who do. Isaac Asimov

2 Experti, expertnost, expertizy Milík Tichý Mila Valjentová

3 Milík Tichý, betonové konstrukce zatížení stavebních konstrukcí (fortologie) spolehlivost jakost rizikologie expertologie znalec v oboru stavebnictví rozhodce při RS HK/AK ČR projektový manažer profesor ČVUT Experti, expertnost, expertizy 3

4 Expertologie Sideľnikov 1999 Křovák a Zamrazilová 1989 The Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance (Ed. K. A. Ericsson et al.), CUP, 2006 Kárný M. a spolupracovníci ÚTIA AV Experti, expertnost, expertizy 4

5 Několik pojmů

6 Základní pojmy Expertiza Expertnost Expertní zpráva Osoby v expertize Náhodnost Odhady Impakt (nebezpečí, šance) Experti, expertnost, expertizy 6

7 Expertiza Dvojí význam slova: Činnost vymezená: a popsaná: předmětem účelem cílem metodami postupy Dokument (např. expertní zpráva) Experti, expertnost, expertizy 7

8 Účel expertizy odhad (objasnění) minulosti (znalecký posudek ) odhad budoucnosti (E.I.A. volební průzkum inflace) odhad přítomnosti (E.I.A. výskyt klíšťat parlamentní volby ) porovnávání variant projektu Vždy pracujeme s NEJISTOTAMI a NEURČITOSTMI Vždy jde o ODHADY stavů nebo dějů Experti, expertnost, expertizy 8

9 Osoby v expertizách zadavatel, objednatel, regulátor zpracovatel expertní analytik expert, expertní tým pomocníci konzultanti rozhodovatel Experti, expertnost, expertizy 9

10 Expert

11 Kdo je expert? Expert: jednotlivec skupina lidí (tj. expertní tým) právnická osoba instituce Experti, expertnost, expertizy 11

12 Druhy expertů Expert: uznávaný (~ 10 let) ustanovený delegovaný pojmenovaný Experti, expertnost, expertizy 12

13 Úrovně řemeslníků laik novic zasvěcený učeň tovaryš expert mistr metaexpert Experti, expertnost, expertizy 13

14 Expertnost Objektivní složky tacitní znalost vzdělání (sdělená znalost, sdělená zkušenost) vlastní zkušenost Subjektivní složky naturel schopnost rozhodovat postoj k projektu Experti, expertnost, expertizy 14

15 Tacitní znalost Tacitní znalost získáváme pobytem a pohybem v sociálním, ekonomickém a jiném prostředí, aniž bychom si to uvědomovali (mluvíme česky ) Explicitní znalost je výsledek systematického vzdělávání a pozorování (naučíme se anglicky ) Tacitní znalosti mají nejen jednotlivci, ale také skupiny (rodiny) národy Experti, expertnost, expertizy 15

16 Vlivy na experty Náhodné prostředí psychický a zdravotní stav motivace Nenáhodné prostředí psychický a zdravotní stav motivace Hranice mezi náhodnými a nenáhodnými vlivy jsou fuzzy Experti, expertnost, expertizy 16

17 Charakteristiky expertů Vlastnosti ovlivnitelné neovlivnitelné Systém myšlení tradicionalistický liberální podnikatelský avanturistický Vztah k riziku averzní reverzní Experti, expertnost, expertizy 17

18 Klasifikace expertů Kritéria vzdělání národnost pohlaví a mnohá jiná Kategorie klasifikace expertů X klasifikace hudebních nástrojů Experti, expertnost, expertizy 18

19 Kategorie expertů BC Bottom Category LMC Lower Middle UMC Upper Middle TC Top (EC) Excellent Experti, expertnost, expertizy 19

20 "Experti" pseudoexperti A pseudo-expert is a person that thinks he/she knows everything about everything but knows little about anything podvodní a pokoutní experti lžiexperti plagiátoři Experti, expertnost, expertizy 20

21 Expertní tým

22 Expertní tým Skupina expertů obecně různého standardu a kvality, která ze zúčastní expertízy. Sestavení týmu: náhodné záměrné Experti v obecném pojetí! V týmu se mohou vyskytnout i "experti" Experti, expertnost, expertizy 22

23 Příklady expertních týmů vláda hlasující voliči NERV profesorský sbor gymnázia soutěžní porota vědecká rada lékařské konzilium tým pro vyšetření nukleární havárie členové Státní opery zaměstnanci Státní opery účastníci zájezdu rodina Experti, expertnost, expertizy 23

24 Expertní týmy členění trvání stálé dočasné otevřenost anonymní interakční ad hoc flexibilita volné vázané regulované rozhodčí senáty poroty Experti, expertnost, expertizy 24

25 Expertní analýzy

26 Expertní analýza EA ustálený, odladěný, osvědčený formalizovaný postup k získání uspořádaného názoru expertů na vyšetřovaný problém/projekt EA součást některých expertiz Experti, expertnost, expertizy 26

27 FMEA

28 Účel, cíl analýzou FMEA se zjišťuje posloupnost způsobů a následků poškození co do závažnosti pro projekt (ranking) FMEA se použije k určení "Risk Priority Number" [RPN] (rating) SAFMEA varianta FMEA při větším počtu expertů v závěrech se navíc vždy odděleně přihlíží k závažnosti nebezpečí Sv Experti, expertnost, expertizy 28

29 Základní vzorec RPN = Rt 1 E Rt 2 E Rt m E Varianty FMEA: DFMEA SFMEA SAFMEA-A, SAFMEA-B Experti, expertnost, expertizy 29

30 Prvky FMEA SEGMENTY S MODY M EFEKTY E ATRIBUTY A DVOJICE [M, E] Experti, expertnost, expertizy 30

31 Nástroje FMEA Tabulka FMEA jednotný formát daná regulátorem, analytikem nebo sestavená expertním týmem Formulář FMEA jednotný formát tvoří a vyplňují experti Experti, expertnost, expertizy 31

32 Tabulka FMEA ATRIBUTY A 1 A m RtS des 1/1 des m/1 1 des 1/2 des m/2 2 des 1/N des m/n RtS max Experti, expertnost, expertizy 32

33 Formulář FMEA Segment projektu DVOJICE ATRIBUTY MODUS EFEKT A 1 A m RPN M 1 E 1 Rt Rt (Rt) S 1 M 2 E 1 Rt Rt (Rt) E 2 Rt Rt (Rt) S 2 M 2 E 3 Rt Rt (Rt) Experti, expertnost, expertizy 33

34 FMEA verbální fáze Vyhledání DVOJIC[M, E] (scénáře impaktů) Postup vyhledání: brainstorming writestorming metoda postupného odlaďování formuláře Výsledek: Formulář FMEA Experti, expertnost, expertizy 34

35 Tři stupnice FMEA (zjednodušená ilustrace vyšetřování rizika) Závažnost poruchy, Sv Pravděpodobná možnost vzniku poruchy, Lk Zjistitelnost poruchy, Dt Hodnota RtS malá "nemožnost" snadná 1 střední nejistá nesnadná 2 velká katastrofální jistá velmi obtížná "jistota" žádná Experti, expertnost, expertizy 35

36 FMEA ratingová fáze Vyplnění formuláře hodnotami Výpočet: Rt 1 Rt m RPN = Rt 1 x x Rt m mrpn [ Rt imp ] Experti, expertnost, expertizy 36

37 Výsek výsledků FMEA (aspekt REALIZACE) (max RPN = 64) Prvek projektu Prostředí geologické Financování Prostředí geologické Čelba Prostředí geologické Možný způsob poruchy nepředvídané krasové jevy navýšení investic tektonická porucha, anomálie vypadnutí porušených bloků horniny (zával) tektonická porucha, anomálie Možné následky vzniku poruchy snížení rychlosti postupu ražby odklad, zrušení realizace zvýšené náklady realizace zavalení razicích mechanizmů na čelbě mrpn zaplavení díla Experti, expertnost, expertizy 37

38 Vyšetřování náhodnosti (FMEA) RANDOM SAFMEA/EXCEL Case: 64.UMC DLT = 1 NSize: 1000 CRPN[1;64] 1 M o d e - r e l a t e d F r e q u e n c y CRt RANDOM SAFMEA/EXCEL Case: 64.BC DLT = 1 NSize: 1000 CRPN[1;64] 1 M o d e - r e l a t e d F r e q u e n c y CRt Experti, expertnost, expertizy 38

39 UMRA

40 Účel, cíl Metodou UMRA se vyšetřují a sumarizují názory nehomogenních expertních týmů. UMRA slouží k vyhledání uspořádaných posloupností (ranking): segmentů vystavených nebezpečím zdrojů impaktů působících na segmenty souběhů zdrojů se segmenty Metodou se dá přihlédnout k rozdílnosti odhadů expertů s různou kvalifikací Experti, expertnost, expertizy 40

41 Tabulka UMRA (zjednodušená ilustrace) Logická část Expert považuje nebezpečí za logicky nemožné za logicky možné Numerická část <null> hodnota Sv Nebezpečí je Realizace nebezpečí Sv nepatrné velké bez vlivu na cenu a lhůty vyžaduje změnu projektu 0 : : Experti, expertnost, expertizy 41

42 UMRA verbální fáze (1) Vyhledání segmentů (2) Vyhledání zdrojů impaktů (1) + (2) scénáře impaktů Postup vyhledání: brainstorming writestorming metoda postupného odlaďování formuláře Výsledek: formulář UMRA Experti, expertnost, expertizy 42

43 Schéma Formuláře UMRA Experti, expertnost, expertizy 43

44 UMRA ratingová fáze Vyplnění "matice" experty expertní matice Vyhodnocení matice Redakce: seřazení segmentů, zdrojů a souběhů podle Rt Experti, expertnost, expertizy 44

45 Experti, expertnost, expertizy 45

46 Zdroje nebezpečí Ohrožené segmenty projektu Barrandien Dodavatelé prací, materiálů, zařízení Geotechnický průzkum Podzemní voda Místní úřady a aktivity Projektanti Investor Technické dozory Předpisy Právní vztahy Ražba TBM Harmonogram realizace Přípravná dokumentace Vedení trasy Rozpočet realizace Realizační dokumentace Únikové cesty Čelba TBM Portály Průzkum IG a HG Experti, expertnost, expertizy 46

47 Vyšetřování náhodnosti CRt (UMRA) RANDOM UMRA/EXCEL Case: 09 DLT = NSize: 1000 CRt[1;2] Mode-related Frequency CRt Experti, expertnost, expertizy 47

48 Zajištění expertizy

49 Úspěšnost/Neúspěšnost Podmínky úspěšnosti: expert nesleduje své zájmy expert má pocit odpovědnosti za závěry expertizy zadavatel sleduje průběh Neúspěšnost: objektivní subjektivní Experti, expertnost, expertizy 49

50 Kolik to stojí? Zadavatel: oponentní posudky pojistné riziko Zpracovatel: autorská práva pojistné riziko Nabídková cena zpracovatele: paušální pevná, položková, "náklady plus" Honorář experta: hodinová sazba, paušální honorář; know-how experta Experti, expertnost, expertizy 50

51 Smlouva o expertize předmět:čím se expertiza bude/nebude zabývat součinnost zadavatele odpovědnost zpracovatele zajištění jakosti riziko a pojištění Experti, expertnost, expertizy 51

52 Děkuji za pozornost a přeju zajímavou práci!