zlatý erb Soutěž Zlatý erb byla realizována za přispění prostředků státního rozpočtu ČR z programu Ministerstva pro místní rozvoj

Transkript

1 zlatý erb 2017 Soutěž Zlatý erb byla realizována za přispění prostředků státního rozpočtu ČR z programu Ministerstva pro místní rozvoj

2 zlatý erb 2017 Z obsahu: 3 Úvodní slovo ministryně Karly Šlechtové 4-5 Osobnosti veřejné správy k 19. ročníku soutěže 7-8 Zlatý erb očima porotce 9-18 Vítězové celostátního kola Zvláštní cena ministryně pro místní rozvoj za nejlepší turistickou prezentaci Výsledky krajských kol JuniorErb soutěž mladých talentů Publicita 19. ročníku Zlatého erbu 30 Povinné informace Soutěž Zlatý erb 2017 záštity: Ministerstvo pro místní rozvoj ČR Asociace krajů ČR Svaz měst a obcí ČR Sdružení místních samospráv ČR Vydal: Český zavináč, z. s., U Svobodárny 1110/12, Praha 9 Grafická spolupráce: Computer Design Studio, Pivovarnická 6, Praha 8 Náklad: kusů Soutěž Zlatý erb byla realizována za přispění prostředků státního rozpočtu ČR z programu Ministerstva pro místní rozvoj 2

3 úvodní slovo Vážení čtenáři, je mi ctí, že Ministerstvo pro místní rozvoj mohlo i letos převzít záštitu nad dalším ročníkem soutěže Zlatý erb. Jedná se totiž o projekt, který má již téměř dvacetiletou tradici. Jeho přínosu si všimli také za hranicemi České republiky, když byl v roce 2002 oceněn jako finalista světové prestižní ceny The Stockholm Challenge Award. Zájem obcí, měst a regionů o účast ve Zlatém erbu každým rokem roste a díky zvyšující se kvalitě webových stránek těchto subjektů dochází ke stále vyrovnanějšímu a zajímavějšímu poměru sil. V dnešní době jsou služby spojené s internetovou prezentací nezbytností jak pro propagaci těchto destinací, tak pro interakci s veřejností. A nesmíme zapomenout ani na prostý fakt, že čím lepší je webová prezentace, tím větší jsou šance pro zvýšení počtu turistů v dané lokalitě. To se pak samozřejmě velmi pozitivně odráží v oblasti cestovního ruchu, jehož gestorem je právě naše ministerstvo. Věřím proto, že i v dalších letech se bude zájem o soutěž Zlatý erb zvyšovat, jak tomu bylo dosud. Karla Šlechtová ministryně pro místní rozvoj O soutěž Zlatý erb byl v roce 2017 mimořádný zájem Devatenáctý ročník oblíbené soutěže o nejlepší webové stránky a elektronické služby měst a obcí je minulostí. Zlatého erbu se v roce 2017 aktivně zúčastnily municipality a další subjekty veřejné správy z celé ČR. Celkově se zapojilo 504 webových stránek a projektů obcí a měst včetně elektronických služeb, ve srovnání s minulým ročníkem se počet soutěžících navýšil o více než 50 %. Ministerstvo pro místní rozvoj oficiálně zaštítilo celou soutěž a aktivně se podílelo na koncepci i hodnocení jedné z populárních kategorií Ceny ministryně pro místní rozvoj za nejlepší turistickou prezentaci, další záštity poskytly také Asociace krajů ČR, Sdružení místních samospráv ČR a Svaz měst a obcí ČR. Slavnostní vyhlášení celostátního kola se uskutečnilo v pondělí 3. dubna 2017 v programu společenského večera konference ISSS/ V4DIS v Hradci Králové. Do 19. ročníku soutěže se podařilo zapojit obce a města z celé České republiky. V kategorii nejlepší webová stránka obce zvítězil Chuderov, mezi městy pak Jihlava a v kategorii Smart City a nejlepší elektronická služba Nové Město na Moravě. Zvláštní cenu ministryně pro místní rozvoj za nejlepší turistickou prezentaci v kategorii města a obce získal Oficiální turistický portál hl. m. Prahy a v kategorii regionů Turistický portál Královéhradeckého kraje. V letošním roce byla vedle tradičních kategorií udělena také Zvláštní cena Jana Savického za nejlépe zvládnuté povinné informace. Obci Chuderov nebylo ve zpracování informací co vytknout a dokonce byla označena za příklad dobré praxe, který by mohl sloužit jako metodická podpora pro tvůrce obecních, městských či regionálních webových stránek. 3

4 Zlatý erb městům a obcím leží na srdci kvalita života obyvatel... Vážené dámy, vážení pánové, velice mě těší, že myšlenka soutěže, ve které by se porovnávaly webové stránky a další elektronická média měst, obcí a regionů, má po celou dobu své existence velkou přízeň účastníků i veřejnosti. Vysoká úroveň všech zúčastněných potvrzuje, že českým městům a obcím leží na srdci kvalita života obyvatel a využívají k tomu nejmodernější nástroje a technologie. Veřejná správa se snaží držet krok s dobou a intenzivně pracuje nejen na své prezentaci, ale zejména na tom, aby obyvatelům usnadňovala život a komunikaci s úřady. Letos jsme měli možnost zhlédnout celou řadu inovativních projektů z celé republiky a je jasné, že ocenění by si zasloužilo mnoho z nich. Soutěž oceňuje ty nejúspěšnější, ale především přináší podněty pro ostatní, jak mohou na svých stránkách a dalšími způsoby pracovat s moderními médii. Děkuji také organizátorům akce a pevně věřím, že soutěž naváže na svou úspěšnou tradici i v dalším, v pořadí 20. ročníku. Očekávám, že si účastníci pro příští rok připraví zajímavé inovace, které se stanou inspirací pro mnohé další obce či města. Jana Vildumetzová, předsedkyně Rady Asociace krajů ČR Kraj Vysočina od svého vzniku podporuje rozvoj informačních technologií ve veřejné správě. A kvalita webových stránek měst a obcí v kraji byla jednou z prvních priorit rozvoje IT veřejné správy na Vysočině. První hejtman kraje František Dohnal se stal spoluautorem soutěže o nejlepší webové stránky a elektronické služby měst a obcí Zlatý erb. Byl také dlouholetým organizátorem mezinárodní části této soutěže s názvem EuroCrest. Náš kraj stál také u vzniku krajských kol této soutěže v roce Od tohoto roku Vysočina podporuje rozvoj webových stránek a on-line služeb i finančně prostřednictvím hodnotných cen v soutěži a prostřednictvím grantů dotačních titulů Fondu Vysočina. S potěšením mohu konstatovat, že všechny tyto aktivity směřující ke zkvalitnění služeb veřejné správy podporuje a realizuje Kraj Vysočina i v dnešní době. O jejich významu se i nadále budeme snažit přesvědčovat ostatní kraje a českou veřejnou správu. Jiří Běhounek, hejtman Kraje Vysočina Elektronická komunikace s úřadem z domova, kvalitní webové prezentace měst a obcí, přímé kontaktování svých volených zástupců, podílení se na rozhodování v rámci obce a podobně. To jsou nové možnosti, které nám přináší hlubší a důkladnější elektronizace státní správy a samosprávy. Dnes již nikoho nepřekvapují, stávají se víceméně standardem. Přesto však i zde, jako v mnoha dalších oborech lidské činnosti, záleží nejen na samotné existenci služby, ale především na její kvalitě, uživatelské přístupnosti, srozumitelnosti a dalších faktorech, které tu konkrétní vyzdvihují ze šedého průměru. Proto jsem ráda nejen za existenci soutěže Zlatý erb, která již dvě desetiletí na dobré příklady v praxi upozorňuje, ale za fakt, že se pražské městské části i hlavní město Praha v této soutěži pravidelně umisťují na předních příčkách. Děkuji tedy nejen organizátorům Zlatého erbu, ale i všem lidem, kteří se podílejí na rozvoji webových stránek měst a obcí, za jejich kreativitu a za snahu neupadnout do stereotypu a dále hledat nové cesty propojení občanů a jejich samosprávy. Adriana Krnáčová, primátorka Hl. m. Prahy V dnešní době jsou aktualizované a dobře fungující webové stránky nezbytným základem komunikace. Obce, města, i další instituce si uvědomují, jak důležitý nástroj představují nejen pro občany, ale i návštěvníky. Jsem rád, že prostřednictvím této soutěže ukazujeme na ty, kteří svoji práci odvádí více než dobře. Protože vytvořit webovou prezentaci, která splňuje zákonné požadavky, poskytuje informační servis a ještě k tomu láká nové návštěvníky, rozhodně není jednoduché zadání. Se zájmem proto sleduji inovativní řešení a dobré nápady, které jsou během soutěže představovány. Věřím, že jsou inspirací nejen pro mne. František Lukl, předseda Svazu měst a obcí ČR a starosta Kyjova Vážení přátelé samospráv, pomyslnou korunou každého poctivého snažení na poli veřejné správy by mělo být informování. V posledních dvou desetiletích se nejlepším nástrojem pro splnění zákonné a společenské povinnosti informovat, ale i jako názorná vizitka kvalitní správy obce, stal web. Přejme si, aby web i nadále plnil roli pilíře zveřejňování informací. Soutěž, jakou je Zlatý erb, pak tento pilíř podstatně posiluje, neboť přináší motivaci, inspiraci i satisfakci všem, kteří do tvorby webů vkládají své tvůrčí úsilí. Vítězům soutěže i všem ostatním aktivně zapojeným obcím a subjektům děkuji a blahopřeji! Stanislav Polčák, předseda SMS ČR Smyslem této soutěže je přibližování moderních informačních technologií každodennímu životu občanů. To je důležité hlavně v případě menších sídel. Díky rozšiřování a zkvalitňování služeb a zpřehledňování informací poskytovaných místními samosprávami nejsou lidé na venkově tolik znevýhodňování geografickou odlehlostí. Na kvalitním webu své obce najdou podstatné informace z bezprostředního okolí, vzrůstající množství aplikací na stránkách spádových měst jim může dokonce ušetřit cestování do města. Jiří Štěpán, hejtman Královéhradeckého kraje, při příležitosti slavnostního vyhlášení výsledků krajského kola 4

5 úvodní slova Soutěž Zlatý erb považuji za velmi přínosnou. Určuje trendy v oblasti elektronických služeb a internetu ve státní správě a samosprávě. Kdo se chce v této oblasti posunout na špici pomyslného českého pelotonu, stačí aby se seznámil s vítěznými aplikacemi v posledním ročníku a má dostatek inspirace pro svůj úřad, obec, město. A už to není jen o internetových stránkách, ale i o mobilních aplikacích a sdílení dat. V tom vidím hlavní trend do budoucna. Umožnit občanům zařídit si co nejvíce věcí přes mobilní telefon a všem poskytovat otevřená data. Otevřená data umožní vznik dalších služeb pro občany, služeb poskytovaných nejen veřejným sektorem. Otevřená data vytvářejí prostor pro vznik nových podnikatelských nápadů. A ještě jeden postřeh. V Česku vzniká v této oblasti spousta skvělých nápadů. Jen je příliš nereplikujeme a nekomercionalizujeme. To se ještě musíme naučit. Věslav Michalík, radní Středočeského kraje a starosta obce Dolní Břežany Těší mě, že o tyto soutěže je každoročně zájem ze strany účastníků. Vítáme to a snažíme se podporovat každou soutěž, která dokáže přispět k zlepšování života v kraji. Josef Bernard, hejtman Plzeňského kraje, při příležitosti slavnostního vyhlášení výsledků krajského kola Vybrat z nabídky webových stránek ty nejlepší nebylo vůbec jednoduché, neboť se ukázalo, že všichni přihlášení naplno využívají možností, které jim skýtají nové formy komunikace směrem k veřejnosti, a umějí s těmito moderními nástroji velmi dobře pracovat. Vytvořit kvalitní webové stránky a zejména pak udržovat jejich chod a neustále je naplňovat aktuálními informacemi však není nic jednoduchého, a proto bych chtěl velmi poděkovat všem, kdo mají tuto činnost v našich městech a obcích na starost a často se jí věnují i nad rámec svých pracovních povinností. Petr Gazdík, místopředseda PSP ČR a radní Zlínského kraje, při příležitosti slavnostního vyhlášení výsledků krajského kola Zlí jazykové tvrdí, že Zlatý erb už není, co býval, že dříve se do něj zapojovalo více měst i obcí. Ano, účastníků není tolik, jako v prvních ročnících, ale na kvalitu soutěže to nemá žádný vliv. Naopak. Stejně jako já asi pamatujete doby, kdy byl internet teprve v plenkách. Tehdy stačilo vytvořit pěknou animaci a byli jste úspěšní. Dnes je doba úplně jinde. Abyste mohli v přehuštěném webovém prostředí obstát, musí mít vaše stránky nejen dobrou responzivní grafiku, ale i užitečné aplikace, být přehledné a bůhvíco ještě. Už vaše účast v letošním ročníku Zlatého erbu je tedy jistou formou vítězství a já si jí velmi vážím. Nevím, jestli se přihlásí dvacet, padesát nebo osmdesát obcí, ale vím, že výsledky budou stát za to. Ladislav Okleštěk, hejtman Olomouckého kraje Cením si snahy měst a obcí, které nad rámec svých povinností nabízí aktuální informace na svých webových stránkách ve srozumitelné struktuře, v poutavé formě a snadno vyhledatelné, a také jejich aktivního přístupu zapojením se do soutěže Zlatý erb. Úroveň přihlášených webových prezentací obcí a měst našeho kraje mě potěšila. Musím říct, že všechny weby zapojené do soutěže jsou nesmírně aktuální a dynamické, takže zcela zapadají do koncepce chytrého regionu. Web sice může být krásný, ale pokud je zastaralý, přestává plnit svou funkci. Stránky musí žít s občany, aby vždy pohodlně našli to, co právě potřebují. Do dalších ročníků bych Zlatému erbu přál co nejkvalitnější soutěžící a jejich rostoucí zájem, aby propojení obyvatel kraje s místní samosprávou prostřednictvím informačních služeb probíhalo co nejjednodušeji a nejpohodlněji. Jakub Unucka, náměstek hejtmana Moravskoslezského kraje Tato soutěž, která podporuje komunikaci měst a obcí s veřejností, motivuje praktickými příklady, a to nejen správce a tvůrce webů, k dalším nápadům, k rozvoji, zdokonalování a rozšiřování svých webových prezentací a k zavádění nových moderních a užitečných elektronických služeb. Myslím si, že významnou součástí evaluace webových stránek měst a obcí je hodnocení přístupnosti webů pro osoby se zdravotním postižením (Blind Friendly Web), které by bylo dobré zachovat pro další ročníky soutěže. Pavel Kolísko, odbor informatiky Krajského úřadu Jihomoravského kraje, člen hodnotící komise Na organizaci, propagaci i vyhlašování výsledků rok od roku populárnější soutěže Zlatý erb jsme se v rámci spolku Český zavináč i celého organizačního týmu konference ISSS podíleli od samého začátku. Byla to samozřejmá součást našich aktivit směřujících k rychlejšímu nasazování moderních technologií do oblasti veřejné správy, rozvoji elektronické komunikace státu s občanem a zlepšení poměrů v tuzemském e-governmentu. V loňském roce jsme tak velice rádi převzali hlavní tíhu pořádání tohoto klání včetně krajských kol soutěže a hned první ročník se nám podařilo motivovat stovky obcí, měst i regionů, aby svoje webové stránky a projekty zapojily do soutěže. Věřím, že se nám bude dařit i v dalších ročnících. Tomáš Renčín, předseda z. s. Český zavináč a výkonný ředitel konference ISSS/V4DIS 5

6 Zlatý erb 2017 VÝSLEDKY ZLATÉHO ERBU V HISTORII V přehledu jsou uvedena umístění ve dvou hlavních kategoriích, které se hodnotí od samého počátku soutěže. V průběhu dvou desetiletí přibyly další, jako například nejlepší elektronická služba nebo zvláštní cena ministra pro místní rozvoj za nejlepší turistickou prezentaci a byly udělovány různé zvláštní ceny, kompletní přehled lze najít ve výsledcích jednotlivých ročníků na rok 1999 Města: Magistrát města Plzně ( hlavní cena Most ( Rychnov nad Kněžnou ( Obce: Dobřichovice ( hlavní cena Střelice ( Tučapy ( Města: Jihlava ( hlavní cena Krnov ( Most ( Obce: Bohuňovice ( Malá Úpa ( Šebetov ( hlavní cena 2001 Města: Karlovy Vary ( hlavní cena Most ( Tábor ( Obce: Pohoří ( zvl. cena Střelice ( Veverská Bítýška ( hlavní cena 2002 Města: 1. Magistrát hlavního města Prahy ( 2. Městský úřad Nové Město na Moravě ( 3. Statutární město Kladno ( Obce: 1. Obec Pozlovice ( 2. Obec Pohoří ( 3. Obec Sázava u Lanškrouna ( Města: 1. Jihlava ( 1. Most ( 2. Blansko ( 2. Nové Město na Moravě ( 2. Třebíč ( 3. Cheb ( Obce: 1. Chudčice ( 2. Osvětimany ( 3. Dobříkov ( Města: 1. Dačice ( 2. Heřmanův Městec ( 3. Kladno ( Obce: 1. Okříšky ( 2. Tisá ( 3. Mukařov ( Města: 1. Praha 12 ( 2. Dačice ( 3. Jirkov ( Obce: 1. Dolní Vilémovice ( 2. Mutěnice ( 3. Pozdeň ( Města: 1. Děčín ( 2. Tišnov ( 3. Bechyně ( Obce: 1. Tlumačov ( 2. Okříšky ( 3. Jiřetín pod Bukovou ( Města: 1. Jablonec nad Nisou ( 2. Moravské Budějovice ( 3. Náchod ( Obce: 1. Kondrac ( 2. Jiřetín pod Bukovou ( 3. Okříšky ( Města: 1. Jablonec nad Nisou ( 2. Moravské Budějovice ( 3. Náchod ( Obce: 1. Kondrac ( 2. Jiřetín pod Bukovou ( 3. Okříšky ( Města: 1. Moravské Budějovice ( 2. Jablonec nad Nisou ( 3. Hlavní město Praha ( Obce: 1. Tisá ( 2. Ratměřice ( 3. Olbramice ( Města: 1. Hranice ( 2. Most ( 3. Jablonec nad Nisou ( Obce: 1. Petrovice ( 2. Okříšky ( 3. Libochovany ( Města: 1. Hradec Králové ( 2. Jihlava ( 3. Vsetín ( Obce: 1. Okříšky ( 2. Libochovany ( 3. Blešno ( Města: 1. Most ( 2. Jihlava ( 3. Bruntál ( Obce: 1. Lovčice ( 2. Modlany ( 3. Praha Velká Chuchle ( Města: 1. Úštěk ( 2. Jihlava ( 3. Bruntál ( Obce: 1. Chuderov ( 2. Pravčice ( 3. Okříšky ( Města: 1. Most ( 2. Bruntál ( 3. Jihlava ( Obce: 1. Tisá ( 2. Okříšky ( 3. Křižany ( Města: 1. Bruntál ( 2. Broumov ( 3. Jihlava ( Obce: 1. Chuderov ( 2. Okříšky ( 3. Lovčice ( Města: 1. Broumov ( 2. Most ( 3. Otrokovice ( Obce: 1. Libochovany ( 2. Janovice ( 3. Lovčice ( 6

7 Zlatý erb 2017 Zlatý erb očima porotce Myšlenka na vznik soutěže, ve které by se porovnávaly weby obcí a měst, se zrodila před asi dvaceti lety v hlavě Jana Savického (Honza nás předčasně opustil v roce 2011), tehdejšího šéfa firmy ČVI, Česká vydavatelská pro internet (dříve i nyní Webhouse). Krátce poté vzniklo sdružení Zlatý erb, do jehož aktivit se zapojili i někdejší starosta Jihlavy, pozdější hejtman Kraje Vysočina a nakonec prezident NKÚ František Dohnal (František nás předčasně opustil v roce 2013) a rovněž se zapojil ředitel společnosti Triada a dlouholetý šéf konference ISSS Tomáš Renčín. Bylo to šťastné spojení, otcové zakladatelé umožnili vznik soutěže velmi populární, lze snad i říci, že soutěže prestižní. Měl jsem to potěšení prakticky ve všech ročnících soutěže Zlatý erb vést celostátní porotu a v naprosté většině ročníků jsem také hodnotil některá kritéria. Byl jsem u toho, když se hodnotící kritéria rodila a v průběhu času postupně upravovala (precizovala) až do dnešní podoby. Měl jsem to potěšení sledovat, jakým obrovským vývojem prošly weby obcí a měst za těch skoro 20 let. Od prvních nesmělých pokusů osamocených webmasterů až po sofistikované redakční systémy současných obecních webů. Ing. Tomáš Holenda, předseda celostátní poroty soutěže Hodnocení je vždy objektivní Hlavním cílem soutěže je podpořit modernizaci místní a regionální veřejné správy prostřednictvím rozvoje informačních služeb poskytovaných občanům i specifickým skupinám uživatelů s využitím internetu a ostatních elektronických médií, přispět tak k rozvoji veřejné správy a současně přispět ke zvýšení kvality života ve městech a obcích České republiky. Přispět k tomu, aby místní samosprávy poskytovaly svým občanům dobré informace a dobré služby na webu. Velmi se snažíme o co největší veřejnost a objektivizaci hodnocení. Což je v soutěži, kde konečným hodnotitelem je nakonec vždy konkrétní porotce s jeho subjektivním názorem, docela obtížné. Do určité míry je to vždy tak trochu krasobruslení. Ale snažíme se. Všechna hodnocení a komentáře porotců (tedy pokud porotce komentář napíše ) jsou k dispozici na webu. K objektivizaci hodnocení přispívá hodnocení v pevně daných kritériích, která jsou poměrně detailně rozpracována v metodice hodnocení pro porotce. Někomu se může zdát, že metodika je až příliš podrobná. Nám, kteří při hodnocení metodiku používáme, se naopak někdy zdá, že rozpracování v metodice je příliš obecné a návod na řešení konkrétní sporné situace metodika mnohdy nedává. Proto ji v průběhu jednotlivých ročníků postupně zpřesňujeme, ale to zpřesňování metodiky se antagonisticky střetává s požadavkem na co nejvyšší srozumitelnost a jednoduchost metodiky. Ale tak to prostě v životě je, že nejjednodušší návody na řešení obtížných situací jsou zpravidla ty špatné My se subjektivně domníváme, že v ročníku 2017 jsme při hodnocení soutěže dospěli k vyváženému poměru složitosti, srozumitelnosti a použitelnosti metodiky hodnocení vyhlášených hodnotících kritérií v soutěži Zlatý erb. Což ale rozhodně neznamená, že pro úpravy kritérií a metodiky hodnocení je jakýsi STOP stav. V odůvodněných případech jistě může dojít k dalším dílčím změnám. Pohled do budoucnosti Je třeba říci, že na celkové koncepci soutěže se v nejbližší budoucnosti v zásadě nic nemění. Vše podstatné poběží prakticky jako ve všech předchozích letech, včetně krajských kol soutěže. Změnou od ročníku 2017 je zejména obměna hlavního organizátora. Byť s firmou Webhouse na technické úrovni dále velmi úzce spolupracujeme, hlavním organizátorem (a tedy i odvolacím orgánem v případě sporů) se stává spolek Český zavináč. Tento krok by měl zejména zlepšit vztah jiných producentů webových stránek obcí a měst k soutěži samotné. Další změnou je, že budeme v soutěži dávat mnohem větší důraz na hodnocení povinných informací. Tedy informací, jejichž zveřejnění ukládá územním samosprávám zákon. Důraz v dalším ročníku bude opět kladen jak na vysvětlování důležitosti a obsahu těchto informací, tak je při hodnocení povinných informací zvýšen jejich váhový koeficient. V otázce hodnocení povinných informací jsme v roce 2017 dosáhli dobré spolupráce s odborem dozoru a kontroly ministerstva vnitra. Tato spolupráce by měla vyústit ve vydání metodiky pro práci s povinnými informacemi. Již by se nejednalo o metodiku poroty Zlatého erbu, ale o metodiku oficiální, vydanou ústředním správním úřadem. Tam nyní v oblasti práce s povinnými informacemi (s aktivní spoluprací pana Oldřicha Kužílka) směřujeme. V nejbližší budoucnosti žádné další výrazné změny v soutěži nechystáme. Někdy jsme tázáni, zda do hodnotících kritérií nějak nezahrneme skutečnost, zda obec je či není činná na oblíbených sociálních sítích. K tomu jsem zatím zdrženlivý. Myslím si, že sociální sítě jsou velice dobrým doplňkem k prezentaci měst a obcí, stejně jako nejrůznějších aktivit, třeba kulturních zařízení, obecních spolků či sportovních klubů. Ale hlavní roli informačního a servisního kanálu pro občany určitě v dohledné době nepřevezmou a v podstatě z řady různých důvodů ani převzít nemohou. Především na sociálních sítích 7

8 Někdy se potkáváme s námitkou obcí, že jejich představitelé nevědí, proč by se do soutěže měli přihlásit. Odpovídáme zpravidla tak, že minimálně pro ujasnění, zda webové stránky vyhovují všem požadavkům a třeba i pro srovnání se sousedními obcemi a městy. Příklady dobré praxe, byť třeba jen na regionální nebo krajské úrovni, mohou přinést novou inspiraci, nové nápady a nové zkušenosti. Nové informace a nové služby občanům. Samotné přihlášení do soutěže pracovníky samospráv nijak nadměrně nezatíží a podrobné hodnozlatý erb 2017 zdaleka nejsou všichni občané a není přijatelné, aby se občan musel nejprve přihlásit do sociální sítě, aby mohl čerpat informace o obci, na které má nárok ze zákona. Dovedu si představit, že také požadavek na zařazení obce do svých přátel (abych s obcí mohl komunikovat), by někomu mohl vadit. Dále sociální síť vyžaduje rychlou reakci. Ale úřední jednání mnohdy vyžaduje důkladné posouzení podaných podkladů. Lhůta na odpověď je 30 (výjimečně 60) dnů ze správního řádu. Koho například na FB zaujme reakce v takové lhůtě, když včerejší informace již jsou na takové sociální síti nezajímavé? V tomto směru jsem pro nejbližší budoucnost trochu skeptik. Sociální sítě nelze podcenit, ale pro úřední jednání je nyní nelze ani přeceňovat. cení poroty může ukázat slabá místa, která na webových stránkách obce či města třeba někde ještě jsou Před závěrem bych velmi rád poděkoval všem, kdo s námi káru Zlatého erbu již tolik roků táhnou. Tomášovi Renčínovi a lidem z Triady a Českého zavináče, paní Savické a lidem z Webhouse, desítkám porotců krajských kol i porotcům kola celostátního. Někteří vydrží pomáhat jen několik ročníků, ale jsou tací, kdo žijí soutěží Zlatý erb již celých oněch 20 let. Pokud bych směl jmenovat někoho dalšího jmenovitě, jistě bych velmi rád poděkoval zejména paní Bubeníčkové za dlouholeté partnerství při hodnocení bezbariérové přístupnosti. Její žezlo nyní přebral pan Pavlíček. U hodnocení povinných informací nelze nezmínit Oldřicha Kužílka, díky. Z krajských porot bych rád zmínil alespoň pana Benedikta, skvělou práci ale poroty odvádějí prakticky všude. Díky všem. A na závěr? Práce porotce je sice časově docela náročná, pro mne osobně ale také velmi přínosná. Pomáhá mi udržovat si přehled o novinkách na obecních a městských webech. Ruku na srdce, bez soutěže bych se asi sám nedonutil proklikávat svědomitě tolik obecních a zejména rozsáhlých městských webů. Tak již se těším na další Zlatý erb v roce 2018, co se zase dozvím. Tomáš Holenda Historie soutěže Zlatý erb Nápad uspořádat soutěž, ve které by se porovnávaly weby obcí a měst, vznikl na konci minulého století v hlavě Jana Savického a impulzem byla především živelnost, ve které webové stránky na svém prvopočátku vznikaly. Weby se rodily často jen díky nadšencům z řad informatiků a jejich kvalita byla velmi nevyrovnaná. Myšlenka ocenit nejlepší a poskytnout ostatním vzory k následování se přímo nabízela (šíření dobré praxe). V roce 1999 byl proto vyhlášen první ročník Zlatého erbu, přihlásilo se několik desítek měst a obcí. Počet soutěžících každým rokem rostl a bylo třeba nalézt vhodný mechanizmus hodnocení, nejlépe dvoukolového. Někdy v té době vzniká sdružení Zlatý erb, kde k otcům zakladatelům patřili kromě Jana Savického také František Dohnal (starosta Jihlavy, následně hejtman Kraje Vysočina a ještě později prezident NKÚ) a Tomáš Renčín, známý nejen z firmy Triada, ale především jako organizátor konferencí pro uživatele ICT ve veřejné správě například Dnů malých obcí a konference ISSS, kde jsou každoročně Zlaté erby udělovány. Tito tři pánové tehdy vizionářsky usoudili, že uspořádat soutěže v hodnocení obecních webů není špatný nápad. Dosavadní ročníky jim dávají za pravdu, soutěž má stovky účastníků a dobré jméno, lze říci, že je událostí prestižní. S dvoukolovým hodnocením byla od počátku trochu potíž. Zkoušeli jsme předvýběr pomocí studentů (ročník 2000), několik let (od 2001 včetně) prováděli nominace do hlavního kola dokonce samotní soutěžící udělením svých hlasů ostatním soutěžícím. Se vzni- kem krajů se však ukázalo jako přirozené řešení pořádání krajských kol. V roce 2003 byla proto zorganizována pilotní krajská kola na Vysočině a v Plzeňském kraji a od roku 2004 pak probíhají krajská kola ve většině krajů. V době založení soutěže vedl Jan Savický společnost Česká vydavatelská pro internet, která se zabývala tvorbou webů pro veřejnou správu. Tato společnost byla sdružením Zlatý erb pověřena organizací soutěže, a v tomto úkolu pokračovala jak po svém přejmenování na WEBHOUSE, s. r. o., tak i po předčasném úmrtí zakladatele společnosti a tvůrce soutěže na podzim roku Soutěž byla v roce 2002 oceněna jako finalista světové prestižní ceny Stockholm Challenge Award. Od té doby se weby měst a obcí neuvěřitelně proměnily, hlavně díky několika komerčně dostupným redakčním nástrojům. Individuálně spravované stránky obecním webmasterem již jsou, na rozdíl od počátků soutěže, v naprosté menšině. Hlavní důraz již není kladen na uspořádání (rozložení) webu. Tam již na základě sdílených dobrých praxí málo co překvapí. Lze hovořit až o jakési standardizaci obecních webů, protože hlavní komerční redakční nástroje mají rozložení webů velmi podobné. Hlavní důraz je kladen na obsah a aktuálnost webu, na jeho užitečnost pro návštěvníky stránek. V roce 2016 převzal hlavní tíhu organizace soutěže Zlatý erb spolek Český zavináč, který se řadu let zapojuje do aktivit v oblasti informatizace veřejné správy v rámci celého Visegrádského regionu a v rámci své činnosti také od roku 2004 každoročně pořádá visegrádskou konferenci V4DIS rozšiřující program renomované národní konference ISSS. 8

9 Zlatý erb 2017 Vítězové celostátního kola soutěže Celkové výsledky celostátního kola za rok 2017 i podrobné výsledky hodnocení povinných informací jsou také na Soutěže se aktivně zúčastnily obce a města z celé ČR. Celkově se letos zapojilo 504 přihlášených projektů obcí a měst včetně elektronických služeb, ve srovnání s minulým ročníkem se počet soutěžících navýšil o více než 50 %. NEJLEPŠÍ WEBOVÁ STRÁNKA MĚSTA přehled hodnocení Umístění soutěžících adresa webové stránky Povinné informace základní Povinné informace rozšiřující Test reakce na žádost o informaci Úřední deska Doporučené informace Doplňkové informace Použitelnost webu* Výtvarné zpracování** Pomocné služby Podpora IPv6 a DNSSEC Zobrazení na mobilních zařízeních v=3 v=1,5 v=1,5 v=2 v=1,5 v=1 v=2 v=1 v=1 v=1 v=1 1. Jihlava 4,5 5 4,17 4,33 3,33 4 3,5 3, ,23 2. Cheb 4,5 4,5 3,83 4,33 4,5 4, , ,21 3. Vsetín ,33 4,5 3,67 4,67 4 3,33 4, ,2 4. Litvínov 5 4,5 3,5 4,17 3,83 4,17 3,5 3,67 4, ,14 5. Benešov 4 4,5 3,83 4,17 3,83 4, , ,04 6. Mohelnice ,33 4,67 3,83 4,67 2,5 3, ,04 7. Praha 8 4,5 5 3,5 4,33 4,17 3,83 2,5 3,83 4, ,03 8. Bučovice 3,5 5 4,33 5 2,5 4,33 3 3,33 3, ,85 9. Bohumín 4 4,5 4,17 4 3,33 4,33 2,5 3,5 3, , Rychnov nad Kněžnou 3,5 5 1,83 4,5 2, ,33 2, , Starý Plzenec ,5 3,17 3,67 2,5 3,33 3, , Moravská Třebová ,5 4,17 3,83 1 3,83 3, , Dačice 2,5 4 3,67 2,67 3,33 4,33 2,5 3,67 3, ,26 Celkový průměr NEJLEPŠÍ WEBOVÁ STRÁNKA OBCE přehled hodnocení Umístění soutěžících adresa webové stránky Povinné informace základní Povinné informace rozšiřující Test reakce na žádost o informaci Úřední deska Doporučené informace Doplňkové informace Použitelnost webu* Výtvarné zpracování ** Pomocné služby Podpora IPv6 a DNSSEC Zobrazení na mobilních zařízeních v=3 v=1,5 v=1,5 v=2 v=1,5 v=1 v=2 v=1 v=1 v=1 v=1 1. Chuderov ,5 4,75 2,5 3 4, ,37 2. Praha Kunratice 4,5 5 4,33 4,33 3,75 3,75 4 3,75 3, ,31 3. Okříšky 4,5 4,5 3,33 4,33 3,75 4, , ,91 4. Andělská Hora ,5 2,83 2,5 2,75 2,5 3 2, ,57 5. Šebetov 3,5 4 3,5 2,83 3, ,5 3, ,48 6. Zbyslavice 4 4, ,5 3,75 2 2,25 1, ,48 7. Pletený Újezd 4,5 3,5 3,5 3,5 2,75 4,5 2 2,5 1, ,39 8. Nepolisy ,17 2,17 2, ,25 2, ,34 9. Slatina 4 3,5 2,17 2, ,5 2,75 3, , Lipová-lázně 3,5 3 3,5 3,17 2 3,25 3,5 3,25 1, ,2 11. Horní Lhota 3 2,5 2,5 2,83 2,25 3,25 3,5 3,25 1, , Semanín 3,5 3,5 3,33 1,5 2,25 3, , Chotovice * ovládání webu, navigace a přehlednost stránky, ** s přihlédnutím k zobrazení v různých prohlížečích KATEGORIE SMART CITY A NEJLEPŠÍ ELEKTRONICKÁ SLUŽBA přehled hodnocení Umístění soutěžících adresa webové stránky Užitečnost Inovativnost Celkový průměr v=1 v=1 1. Nové Město na Moravě: Otevřeno.nmnm.cz 4,17 4,17 4,17 2. Písek: InCity 3,83 3,83 3,83 3. Hradec Králové: Otevřená data Hradec Králové 3,5 4 3,75 4. Šebetov: Mobilní turistický průvodce 3,67 3,33 3,5 5. Česká Kamenice: Mobilní rozhlas Česká Kamenice 3,5 3,5 3,5 6. Duchcov: Mobilní rozhlas 3,5 3,5 3,5 7. Praha: Mapa přístupnosti 3,33 3,33 3,33 8. Němčice nad Hanou: Mobilní rozhlas 3,33 3,33 3,33 9: Bělá nad Radbuzou: Hlášení rozhlasu 3,17 3,5 3,33 10: Bohumín: Mobilní aplikace Hlášení závad Bohumín ,33 3,17 3, Mariánské Lázně: Audiovizuální průvodce městem 3,17 3,17 3,17 12: Lipník: Mapová aplikace Cleerio 3,17 2, Chýnov: Mapová aplikace Cleerio 3 2,83 2, Valašské Klobouky: Pocitová mapa města 2 2,83 2, Krouna: Aktuální přehled plných a zkrácených pracovních úvazků a brigád 2 1,5 1,75 CENA JANA SAVICKÉHO byla mimořádně udělena obci Chuderov, porota zde ocenila bezchybné splnění kritéria povinných informací. Celkový průměr 9

10 Zlatý erb 2017 nejlepší webová stránka obce 1. Chuderov, okres Ústí nad Labem, Zajištění tvorby a aktualizace stránek: Na publikování stránek se podílí jedna osoba, které jsou dodávány informace z ostatních složek. Předpokladem je, že k možnosti redakčního systému by se mohly ostatní složky zapojit aktivně tak, že si mohou své informace zveřejňovat sami odkudkoli, kde je připojení k internetu. Stránky se aktualizují dle potřeby, v návaznosti na úřední desku, tedy tak jak informace přicházejí. Může to být denně či 2 3x týdně. O stránky se technicky stará externí firma. Používáme online redakční systém. Povinnosti ve vztahu k internetu: Úřední desku řešíme aktivním odkazem z menu Obecní úřad a dále výpisem posledních dokumentů a v něm dále odkazem na celý přehled úřední desky s možností vyhledávání, filtrování složek, zobrazování sloupců atd. V souladu se správním řádem jsou informace na úřední desce zveřejněny pouze po dobu 14 dní či déle, dále podle pokynů příslušného orgánu (Krajský soud, Pozemkový fond ). Po době účinnosti jsou automaticky přesunuty do tzv. archivu neaktuálních dokumentů, kde si čtenář může prohlédnout zpětně dle data. Na úřední desce nejsou zobrazeny informace, které nejsou úředním sdělením (např: pozvánky na kulturní akce, které čtenáři najdou v jiné položce). Na povinné informace (osnovu) odkazujeme v menu Obecní úřad. Životní situace řešíme odkazem na portál gov.cz., přičemž na vlastní místní situace odkazujeme sekci Potřebuji na úřade vyřídit, kterou najdete v banneru na titulní stránce nebo v menu Obecní úřad. Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Zajímavou a užitečnou složkou webu je na titulní stránce sekce Mohlo by Vás zajímat (FAQ), kde občané najdou vše potřebné, co potřebují vyřídit nejen na Obecním úřadě. Web je doplněn bohatou fotogalerií ať z obce (ze života v obci, sférické snímky, pohledy do minulosti). Zajímavou službou je mapová aplikace technické infrastruktury včetně územního plánu). Nabízíme občanům bohatý kulturní kalendář odkazující na akce konané v obci a blízkém okolí. To vše doplňujeme informačním servisem Zpravodaje a SMS infokanálem. 10

11 zlatý erb Praha-Kunratice, Zajištění tvorby a aktualizace stránek: Na publikování obsahu webu se podílí všichni zaměstnanci úřadu, a to dle příslušných sekcí/agend, které mají tito zaměstnanci na starosti. Občané MČ mají možnost se podílet na tvorbě obsahu stránek. Podílí se převážně na sekcích: akce v Kunraticích, podpora podnikání, hlášení nepořádku, poradny/často kladených otázek. Na úřadě není vyčleněn speciální pracovník. Za technický provoz a modulová rozšíření zodpovídá externí osoba. Finanční náročnost provozu a rozvoje webu se pohybuje okolo za rok. Publikační činnost na webu probíhá dle potřeby, denně týdně. Stránky jsou provozovány na klasickém web-hostingu, přičemž programová část je založena na open-source. Povinnosti ve vztahu k internetu: Úřední deska je řešena za pomoci externí společnosti, která je dodavatelem interního řešení pro úřad MČ. Na úřední desku vede odkaz přímo z webových stránek a díky této integraci obsahuje zveřejněná elektronická úřední deska vždy aktuální informace. Povinně zveřejňované informace jsou dostupné na adrese kde jsou uvedeny buď přímo, nebo za pomoci odkazů na aktuální seznamy (např. formuláře, žádosti, rozpočty, aj.). Tyto seznamy jsou následně doplňovány a aktualizovány. Řešení životních situací je dostupné na webu v sekci Jak si zařídit a zde lze nalézt podklady, které může občan potřebovat. Při řešení situací, které nedokáže vyřešit MÚ, využíváme odkazy a kontakty na příslušné organizace. Elektronická podatelna je vyřešena webovým formulářem dostupným na adrese a dalšími instrukcemi pro zasílání elektronického podání na ovou adresu: e-podatelna@praha-kunratice.cz Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Nejnavštěvovanějšími sekcemi jsou: kunratický kalendář (sekce informující a obohacující kulturní, sportovní a turistický život v MČ), kontakty, úřední deska, sekce jak si zařídit (řešení životních situací), hlášení poruch a závad (sekce, ve které občané hlásí závady, poruchy a nepořádek v MČ), volný čas (dále také tipy na volný čas a zájmové body), historie a současnost (obsahuje spoustu historických fotografií, kroniky a kulturní památky), volná místa (nejen na úřadě MČ Praha Kunratice), aktuality, zpravodaj. Návštěvníky bychom rádi pozvali do sekcí pro budování obsahu a kvality webu a života v MČ. Jedná se o sekce, ve kterých návštěvníci mohou předávat informace, komunikovat s úřadem a podílet se na tvorbě obsahu: hlášení nepořádku, poradna a náměty (ze kterých se také utváří sekce často kladených otázek), podpora podnikání (katalog podnikatelských subjektů v MČ), akce v Kunraticích (diverzifikované do sekcí děti, senioři a ostatní).návštěvníkovi bychom doporučili také návštěvu sekce bezpečnost, aplikaci Do Kunratic (obsahuje také zájmové body v Kunraticích a zajímavé 360 fotografie a letecké snímky Kunratic) a pro starší občany je na webu nová sekce pro seniory (obsahující novinky a akce pro seniory). 11

12 zlatý erb Okříšky, okr. Třebíč, Zajištění tvorby a aktualizace stránek: Webové stránky se aktualizují 3 4 týdně, publikaci zajišťuje webmaster (starosta), přičemž články, pozvánky atd. zasílají i spolky a někteří občané, stavební úřad publikuje svoje dokumenty samostatně. Finanční náklady na provoz stránek jsou cca Kč. Technicky jsou stránky zajišťované redakčním systémem a jsou řešené jako responzivní. Povinnosti ve vztahu k internetu: Aplikace úřední deska je součástí redakčního systému, stejně jako osnova pro povinně zveřejňované informace. Řešení životních situací je odkazem na sekci Životní situace na Portálu veřejné správy + některé základní situace popisem ve struktuře, která je součástí redakčního systému. Elektronická podatelna je řešená odkazem v části Úřad městyse. Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Webové stránky budujeme od roku 2002 jako stránky městyse, ne pouze samosprávy nebo úřadu. Proto je nejnavštěvovanější sekcí on-line zpravodaj Stalo se, kde jsou informace jak od samosprávy, tak od spolků, ze sportovního a kulturního dění a vše další, co se týká Okříšek. Na webu máme řadu fotogalerií v rozdělení na sport, kultura, společenské akce a stavby, návštěvníci zde dále najdou elektronickou podobu tištěného Zpravodaje zdravého městyse Okříšky a smyčku zpravodajského kanálu kabelové televize. Oblíbené jsou i stránky z historie nebo virtuální prohlídky městyse. Hodně využívané jsou aplikace Kalendář akcí, Interaktivní mapa městyse, obsahující vedení inženýrských sítí (důležité hlavně pro stavebníky), pro návštěvníky úřadu je důležitý přehled přítomnosti pracovníků, pro všechny občany katalog podnikatelů a veřejných služeb s otvíracími hodinami a kontakty, informace zařízení městyse a odkazy v Servisu občana. Občané, kteří se zajímají o činnost samosprávy, využívají Registr smluv, informace o veřejných zakázkách nebo o připravovaných investičních akcích, videozáznamy ze zasedání zastupitelstva, zpětnou vazbu prostřednictvím internetových anket, aplikace Váš názor, diskuzního fóra, přehled výsledků velkých anket od roku 1996 atd. Všechny informace z webu jsou zároveň prezentované i na facebookové skupině a profilu městyse. 12

13 nejlepší webová stránka města 1. Jihlava, Kraj Vysočina, Zajištění tvorby a aktualizace stránek: Stránky obsluhují cca 3 pracovníci na základě podkladů od odborů a aktualizují se několikrát denně (dle potřeby). Stránky jsou provozovány na serveru dodavatele. Povinnosti ve vztahu k internetu: Dokumenty se na úřední desce zobrazují automaticky dle nastavených parametrů u jednotlivých dokumentů. Povinně zveřejňované informace (17 bodová osnova) jsou dostupné na samostatné stránce. Řešení životních situací je realizováno vlastními texty nebo odkazy s postupy. Elektronická podatelna je řešena pomocí ové adresy. je zveřejněn na samostatné stránce s podrobným popisem a dalšími důležitými informacemi. Webový formulář nepoužíváme. Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Nejnavštěvovanější stránky jsou: titulní stránka, stav vyřízení řidičských průkazů, vyhledávací formulář a tiskové zprávy. Návštěvníkovi bychom doporučili sekci tiskových zpráv a kalendář akcí, kde se dozví o aktuálním dění ve městě. 13

14 zlatý erb Cheb, Karlovarský kraj, Zajištění tvorby a aktualizace stránek: Na publikování se podílí cca 30 zaměstnanců ze všech odborů a oddělení úřadu. Na některé dotazy občanů odpovídají pracovníci zřizovaných organizací technické služby, kulturní zařízení. Za obsahovou stránku webu odpovídá tisková mluvčí, za technickou odbor informatiky. Stránky jsou aktualizovány denně. Finanční náročnost je v řádu desítek tisíců korun ročně. Umístění stránek je mimo servery úřadu. Stránky jsou hostovány u firmy, která dodala software pro tvorbu stránek a která se specializuje na tvorbu a hosting www stránek měst a obcí. Povinnosti ve vztahu k internetu: Úřední desku máme v souladu s ustanovením zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, tj. dostupnou 24/7/365 a na elektronické úřední desce zveřejňujeme všechny dokumenty z této oficiální (fyzické) úřední desky a to vč. dokumentů (oskenovaných) ostatních úřadů a institucí. Povinně zveřejňované informace uvádíme na oficiálních webových stránkách úřadu (titulní stránka, Radnice, Povinné informace (zde uveřejněno 19 bodů) a na stránkách Měst a obcí (MOOL), ve všech 17 bodech osnovy. Řešení životních situací rovněž zveřejňujeme (titulní stránka, Radnice, Potřebuji vyřídit.) Odkaz na Elektronickou podatelnu máme v sekci Radnice. Tento odkaz slouží pro příjem zpráv podepsaných zaručeným elektronickým podpisem založeným na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb, popř. i zpráv nepodepsaných. Zprávy je také možné zasílat buď z titulní stránky v sekci Napište nám, tyto zprávy jsou doručeny podatelně úřadu. Nebo je možné napsat přímo každému konkrétnímu zaměstnanci úřadu do jeho ové schránky. Občané mají rovněž možnost reagovat em na konkrétní dokument. Takový podnět i reakce příslušného úředníka se pak objeví v sekci Diskuzní fórum. Tato forma vznášení podnětů a připomínek je občany často využívána. Vstřícným krokem pro informovanost občanů je v sekci Radnice umístění záložky Transparentní radnice, kde postupně vznikají odkazy pro větší transparentnost města. Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Z hlediska návštěvnosti vede jednoznačně Úřední deska, dále pak Nabídka pracovních míst, Nabídka realit a Radniční listy. Hojně navštěvovaná je také webová kamera, popř. kamera sledující hnízdo čápů. Návštěvníka by mohly zaujmout zvukové a video záznamy ze zasedání Zastupitelstva města Cheb a v době konání zastupitelstva i online video přenosy tohoto zasedání. Veškeré materiály na jednání ZM a RM, po samozřejmé anonymizaci jsou umístěny v příslušných složkách na webu města. Na stránkách změněny odkazy na informační centrum, kalendář akcí a městskou policii. Stránky městské policie, městské knihovny, informačního centra a kalendáře akcí prodělali nemalé změny, které jsou vstřícnější k návštěvníkovi. Jednou z hojně navštěvovaných stránek jsou i Závady a nedodělky, které slouží občanům k ohlášení závad, poruch a různých poškození zařízení a inventáře města. Další stránkou, která je pozoruhodná pro zájemce z oblasti historie Chebu, je Interaktivní encyklopedie města Chebu ( kde zájemci najdou informace o památkách, událostech a osobnostech Chebska. 14

15 zlatý erb Vsetín, Zlínský kraj, Zajištění tvorby a aktualizace stránek: V roce 2016 prošly webové stránky města Vsetína kompletní rekonstrukcí, aby byly pro návštěvníky uživatelsky přívětivé a přehledné. Samozřejmostí je responzivní design, díky kterému se stránky zobrazují na mobilních zařízeních. Nově jsme na stránkách zřídili Kalendář akcí, do kterého jsou zapojeny neziskové organizace ve městě, které pořádají kulturní sportovní, společenské a osvětové akce tak, aby uživatel měl ucelenou představu o všech akcích po jednotlivých dnech a hodinách. Aktualizace webových stránek probíhá několikrát denně, napříč všemi odbory. Za každý odbor je určen pracovník, který má zveřejnění a aktualizaci informací na starosti, zveřejňování písemností na Úřední desce mají navíc na starosti tři pracovníci podatelny, kteří několikrát denně zveřejňují výběrová řízení, nabídky k pronájmu, vyhlášky a pravidla města, veřejnoprávní smlouvy a další dokumenty. Na formu publikování dohlíží tisková mluvčí, která denně zveřejňuje tiskové zprávy města, zprávy příspěvkových organizací a neziskovek, včetně tipů na společenské akce na Vsetíně, ale i fotografie z akcí. Tisková mluvčí dohlíží na aktuálnost a přehlednost titulní strany. Externisté do stránek nezasahují. Roční náklady na provoz činí 77 tisíc korun. O technické zajištění se stará poskytovatel redakčního systému, na kterém jsou stránky provozovány. Povinnosti ve vztahu k internetu: Úřední deska je pro snadnou orientaci umístěna na titulní straně webových stránek a dokumenty jsou na ní zveřejňovány v souladu se správním řádem. Povinné zveřejňované informace jsou návštěvníkům k dispozici v sekci Město a úřad, kde návštěvník nalezne kompletní informace v plné šíři. Životní situace jsou přístupné z titulní stránky v sekci Potřebuji si vyřídit a návštěvník zde nalezne nejen řešení situací, ale i kontakty na konkrétního pracovníka úřadu. Jsou zde například uvedeny situace týkající se životního prostředí rybářské lístky, koordinovaná stanoviska, nakládání s nebezpečnými odpady, atd., obecního živnostenského úřadu živnostenská oprávnění, zemědělský půdní fond, atd., odboru sociálních věcí pěstounská péče, kde najít pomoc ve finanční krizi, s postiženým dítětem, při ztrátě zaměstnání, bydlení atd., odboru správních agend řidičské průkazy, cestovní doklady, občanské průkazy, ale i situací týkajících se provozování vozidla, registrační značky na přání, trvalý pobyt atd. a dalších odborů. Elektronická podatelna je občanům k dispozici na e-podatelna@mestovsetin.cz a obsluhují ji dvě pracovnice. Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: K nejnavštěvovanějším stránkám patří Mediální servis, který je zdrojem informací a návštěvníkům slouží k tomu, aby věděli, co se ve Vsetíně děje, co se chystá nebo co už proběhlo. Současně jsou zde zveřejněny aktuální fotografie ve fotogalerii, videa a jednotlivá čísla čtrnáctideníku Vsetínské noviny. Mezi další nejnavštěvovanější stránky patří kalendář akcí, kde jak je výše uvedeno návštěvník nalezne ucelené informace o společenském dění ve Vsetíně. Kalendář tak poskytuje návštěvníkovi tipy pro volný čas a je určen nejen rodičům s dětmi, teenagerům, mladým, ale i seniorům. Mezi další nejnavštěvovanější stránky a služby patří Webové kamery, Kontakty na lékaře, Úřední deska a Životní situace. 15

16 Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Nové Město na Moravě, okr. Žďár nad Sázavou, Název služby: Otevřeno.nmnm.cz Popis služby: Pro dobrou správu města je důležité, aby se do práce radnice zapojovala široká veřejnost. Má-li být účast lidí na rozhodování užitečná a všestranně přínosná, potřebujeme všichni mít kvalitní a přehledné informace. Proto se vedení města rozhodlo být maximálně otevření a vstřícní. Od roku 2012 postupně vznikl celý soubor služeb klikací rozpočet v roce 2016 doplněn o zveřejňování faktur, transparentní účty, zveřejňování smluv v rámci hospodářství města, podklady pro zastupitele, veřejné zakázky, kam jezdí zaměstnanci města, video kanál, sociální sítě, open data a lepší místo), kde jsou poskytovány široké veřejnost různé informace o hospodaření a rozhodování města. Soubor služeb je zajišťován jak:- vlastními silami (klikací rozpočet poskytuje data rozpočtu jak za město tak jeho příspěvkové organizace, open data, nebo podklady pro zastupitelstvo),- na prostředcích státu (zveřejňovány smlouvy dnes registr smluv, do portál veřejné správy),- na prostředcích komerčních subjektů (veřejné zakázky, kam jezdí zaměstnanci města, lepší místo)- zdarma pomocí dostupných zdrojů (video kanál, sociální sítě).na souboru služeb se podílejí jak zaměstnanci města (úřadu) tak pracovníci příspěvkových organizací města. 16

17 zlatý erb Písek, Jihočeský kraj, Popis služby: Služba vznikla před čtyřmi lety, služba je zdarma a propojuje webové stránky města s mobilní aplikací, která je určena návštěvníkům a občanům města. 17

18 zlatý erb Hradec Králové, Popis služby: Služba byla spuštěna v roce 2016 na samostatném webu v souvislosti se záměrem města prezentovat vhodná data k poskytnutí veřejnosti ve formě datasetů. Bylo vytvořeno základních patnáct sad k využití veřejnosti s tím, že další budou následovat. Statistika návštěvnosti vzhledem ke krátké době fungování není k dispozici. Softwarové řešení je postaveno na otevřeném systému CKAN běžícím na Ubuntu Serveru s databází PostgreSQL, Instalace a zprovoznění bylo provedeno interně pracovníky odboru IT. Služba je technicky zajištěna na serverech magistrátu města a po technické stránce zajištěna pracovníky odboru informatiky. Produkt je službou občanům nad rámec zákonných povinností, plně v souladu s otevřenou politikou města vůči občanům. 18

19 Zlatý Erb 2017 a zvláštní cena ministryně pro místní rozvoj za nejlepší turistickou prezentaci Informační a komunikační technologie jsou zvláště v dnešní době důležitou součástí rozvoje celé společnosti. Stejně tak je tomu i v případě odvětví cestovního ruchu, pro které jsou tyto technologie již po dlouhou dobu nezbytnou nutností. Proto vítám organizaci konference ISSS v Hradci Králové a s ní spojenou soutěž Zlatý Erb, jež jsou vhodnou příležitostí pro výměnu názorů při hledání moderních inovací v této oblasti. Cestovní ruch je v České republice silným ekonomickým odvětvím, které se výraznou měrou podílí na růstu národního hospodářství země. Za posledních několik let se tento sektor v ČR úspěšně rozvíjí a dlouhodobě dosahuje téměř 3% podílu na HDP. Kvalitní internetová prezentace je jedním ze základních nástrojů propagace atraktivit cestovního ruchu v jednotlivých destinacích a přispívá tak ke zvyšování návštěvnosti našich regionů. Proto již několikátým rokem udělovaná Zvláštní cena ministra pro místní rozvoj za nejlepší turistickou prezentaci v soutěži Zlatý erb je dle mého názoru jedním z výrazných stimulů pro města, obce a regiony, jak zvýšit kvalitu a úroveň svých webových stránek. To současně významným způsobem přispívá k zefektivnění využití a zavádění těchto technologií. Soutěž Zlatý Erb významně přispívá k podpoře modernizace místních samospráv. Těší mne, že zájem obcí, měst a regionů se každým rokem zvyšuje a roste i kvalita přihlášených webových stránek. Obce, města i regiony, které se přihlašují do soutěže již poněkolikáté, mají zřejmý zájem na své turistické webové prezentaci pracovat a zdokonalovat ji, což jim napomůže rozvíjet cestovní ruch v konkrétní oblasti. Při hodnocení jednotlivých webových portálů mohu s potěšením konstatovat, že se zlepšila interaktivita webových stránek, možnost uživatelů komunikovat s vlastníky stránek a zapojit se formou zasílání připomínek a diskusních skupin či návštěvnických knih. Také narostl počet jazykových mutací, a to i u menších obcí. Kvalitně je využíváno propojení pomocí externích odkazů na okolí obce a místní zajímavosti, které spousta návštěvníků vyhledává při plánování výletů a návštěvě daného regionu. Na webových stránkách jsou odděleně a přehledně nabízeny produkty cestovního ruchu cyklotrasy, naučné stezky, doporučené výlety či přehled akcí v daném termínu. Věřím, že i v dalších letech bude velký zájem obcí, měst a regionů k účasti v soutěži Zlatý Erb a všem přihlášeným přeji hodně úspěchů v turistické prezentaci krásných míst České republiky. Klára Dostálová se výrazně podílela na vyhlašování Zlatého erbu a Zvláštní ceny ministryně pro místní rozvoj za nejlepší turistickou prezentaci v rámci slavnostního večera konference ISSS/V4DIS a přispěla také do zpravodajských vstupů vysílání ČT24 přímo z Hradce Králové Ing. Klára Dostálová, náměstkyně ministryně pro místní rozvoj ČR 19

20 Zlatý erb 2017 zvláštní ceny ministryně pro místní rozvoj Podrobné výsledky hodnocení přihlášených webových projektů odbornou porotou jsou k dispozici také v tabulkách na Do kategorie Cena ministryně pro místní rozvoj, která se uděluje v rámci celostátního kola soutěže za nejlepší turistickou prezentaci, se přihlásilo 75 projektů. NEJLEPŠÍ TURISTICKÁ PREZENTACE kategorie města Umístění soutěžících adresa webové stránky v=3 v=2 v=1 v=3 v=1 v=2 v=1 v=1,5 v=2 v=2 v=2 v=2 v=1 v=2 1. Praha: Prague.eu Oficiální turistický portál hl. m. Prahy 4,33 4,62 4,75 4,5 3,94 4,33 4,06 3,61 4,44 4,61 4,06 4,11 4,11 4,11 4,29 2. Karlovy Vary: Karlovy Vary 4,44 4,44 4,11 4,17 4,06 4,28 3,56 3,44 3,67 4,17 3,94 3,78 4 4,17 4,06 3. Mariánské Lázně: Turistický portál města Mariánské Lázně 4,11 4,17 2,89 4,06 3,28 4,06 2,28 3,11 3,28 3,72 3,94 3,06 3,44 3,56 3,63 4. Zlín: Turistický informační portál města Zlína 4,33 4,33 3,06 3,56 3,17 3,72 2,83 2,67 3,44 3,56 3,39 3,28 3,28 3,39 3,54 5. Sušice: Turistický web města Sušice ,83 3 3,44 3,17 4,06 3,56 3,5 3,72 3,28 3,5 3,39 3,3 6. Frýdek-Místek: Turistická prezentace statutárního města Frýdku-Místku 3,78 0,89 3,06 3,5 2,61 3,31 2,89 3,39 2,78 3,44 3,44 3,33 3,06 3,11 3,1 7. Dačice: Nabídka ubytování 2,33 2,89 1,39 3,61 3,22 3,44 3,56 3,72 3,33 3,56 3,06 2,61 3,17 3,06 3,08 8. Cheb: Turistické infocentrum města Cheb 3,33 3,39 1,89 3,44 3,06 3,11 2,78 2,56 2,39 2,83 2,89 2,5 2,67 2,67 2,91 9. Uherský Brod: Co je v Brodě? ,28 2,67 3,28 1,94 3,17 3,17 3,39 3,22 2,56 3 3,06 2, Šumperk: Informační centrum Šumperk ,11 2,67 2,72 2,39 3,06 2,83 3,17 3,17 3 2,83 2,78 2,24 * v rozsahu srovnatelném s českou verzí, **od ostatních okruhů informací oddělené URL, ***pro zvýšení interaktivity a uživatelské hodnoty WWW stránek NEJLEPŠÍ TURISTICKÁ PREZENTACE kategorie regiony Verze v anglickém jazyce* Verze v německém jazyce* Za verzi v každém dalším jazyce * Oddělení informací o cestovním ruchu ** Komunikace uživatelů s vlastníky stránek Využívání odkazů na další externí zdroje informací Geografická lokalizace sídla Historicko-společenské vymezení sídla Produkty CR Atraktivity Prezentace a databáze služeb pro návštěvníky Implementace dalších nástrojů *** Celkový dojem Celkový design Celkový průměr Umístění soutěžících adresa webové stránky Verze v anglickém jazyce* Verze v německém jazyce* Za verzi v každém dalším jazyce* Komunikace uživatelů s vlastníky stránek Produkty CR Atraktivity Prezentace a databáze služeb pro návštěvníky Prezentace a databáze služeb pro návštěvníky Implementace dalších nástrojů ** Celkový dojem Celkový design Oddělení informací o cestovním ruchu*** Využívání odkazů na další externí zdroje informací Geografická lokalizace regionu a jeho sídel Orientace v regionu základní geografická mapa Obce regionu základní informace a odkaz na vlastní stránky obcí Historicko-společenské vymezení regionu Celkový průměr v=3 v=2 v=1 v=1 v=2 v=2 v=2 v=2 v=2 v=1 v=2 v=3 v=3 v=1 v=2 v=2 v=1,5 1. Hradec Králové: Turistický portál Královéhradeckého kraje 4,5 4,5 3,83 3,67 4,22 4,39 4,33 4,33 4,33 4,33 4,5 4,39 3,56 4,44 4,19 3 4,25 4,25 2. Ostrava: Průvodce po Severní Moravě a Slezsku 4,61 4,61 3,72 3,39 3,61 3,89 3,5 3,22 3,67 3,78 3,88 4,22 3,44 3,44 3,31 2,5 3,76 3,76 3. Pardubice: Oficiální turistický portál Pardubického kraje 4,28 4,22 4,33 3 3,72 4,22 4 3,61 3,5 3,17 3,75 3,83 2,81 3,44 3,39 2,61 3,7 3,7 4. Karlovy Vary: Živý kraj Oficiální průvodce Karlovarským 4,28 4,28 3,06 3,22 3,89 4,28 3,67 3,61 3,67 3,56 3,81 3,5 2,94 2,56 3,78 2,94 3,65 krajem 3,65 5. Jihlava: Turistický portál Kraje Vysočina 4,22 4,28 0,38 3,44 3,33 3,67 3,56 3,06 3,28 3,17 3,88 3,31 3 3,39 3,39 2,72 3,41 3,41 6. České Budějovice: Jižní Čechy 3,83 3,83 0,25 3,5 3,56 3,78 3,11 3,06 3,56 3,83 3,94 3,67 2,61 1,72 2,78 2,56 3,26 3,26 7. Dolní Poustevna: České Švýcarsko ubytování, výlety, zážitky ,67 4 3,89 3,33 3,5 3,56 3,5 3,81 3,78 2,89 3,38 4,19 3,19 2,93 2,93 8. Postupice: Posázaví 3,33 3,33 2,78 2,28 2,78 3,28 3,28 2,61 2,83 2,72 3,31 3,28 2,94 2,72 2,56 1,22 2,92 2,92 9. Ralsko: Národní geopark Ralsko 4,17 4,17 0 2,39 3,17 2,89 1,62 2,06 2,94 3,28 3 2,78 3,31 3,38 1,81 1,39 2,8 2,8 10. Ústí nad Labem: Brána do Čech 1,78 1,69 1,19 2,81 2,78 3,39 3,11 2,67 2,94 3,11 3,71 2,89 3 2,83 1,69 1,25 2,61 2, Frýdek-Místek: Lyžování v Beskydech 1,25 1,25 3,72 2,22 2,67 2,78 2,61 2,44 2,83 2,72 2,93 3,11 2,88 2,75 1,86 1,21 2,4 2,41 * v rozsahu srovnatelném s českou verzí, **pro zvýšení interaktivity a uživatelské hodnoty WWW stránek, zveřejňují se veškerá bodová hodnocení všech porotců. Organizátorem soutěže je od roku 2017 spolek Český zavináč. 20

21 Kategorie města a obce 1. Praha: Prague.eu Oficiální turistický portál hl. m. Prahy, Město či region, který web popisuje, charakter turistické oblasti apod. Praha, hlavní město ČR. Historické jádro je od r na Seznamu světového kulturního a přírodního dědictví UNESCO. Praha je jednoznačně nejnavštěvovanějším městem (regionem) v ČR. Ročně ji navštíví cca turistů, většinou ze zahraničí. Hlavním lákadlem pro návštěvníky jsou památky a architektura, gastronomie, která je v posledních letech na vzestupu, a široká nabídka kulturního dění. Jazykové mutace webu: čeština, angličtina, němčina, italština, francouzština, španělština, ruština, japonština, čínština, korejština, polština, portugalština, švédština, dánština, norština, finština, ukrajinština. Produkty cestovního ruchu: Kalendář akcí: cca 1800 akcí v české a 800 akcí v anglické verzi (průběžně aktualizované) přináší průřez pražským kulturním děním, od výstav, koncertů všech žánrů, festivalů, divadelních představení, sportovních akcí až po tipy na rodinné akce a mnoho dalšího. Tématické mikrostránky: mikrostránka mj. trasy pro in-line, běh, nordic-walking, pěší poznávání města; mikrostránka nabídka, jak strávit svátek sv. Valentýna v Praze; mikrostránka vanocevpraze.cz a velikonocevpraze.cz jak a kde strávit Vánoce, resp. Velikonoce v Praze; mikrostránka filmvpraze.cz pro filmové nadšence mikrostránka doprahyzapivem.cz průvodce po pražské pivní gastronomii; Památky a architektura a Zahrady a parky databáze několika set zajímavých historických nebo architektonických turistických cílů. Nabídka ubytování, stravovacích, sportovních, kulturních aj. zařízení: Záložka Ubytování databáze ubytovacích kapacit v Praze hotely všech kategorií, penziony, hostely, kempy Záložka Jídlo a pití databáze pražských gastronomických podniků restaurace, kavárny, pivnice, vinárny, delikatesy, občerstvení Záložka Místa Kultura a zábava databáze kulturních institucí s propojením do kalendáře akcí Záložka Místa Sport a relaxace databáze sportovních míst Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Nejnavštěvovanější: Kalendář akcí (záložka Akce) nejvyhledávanější u CZ uživatelů, Databáze Památky a architektura nejnavštěvovanější u uživatelů ze zahraničí, Informaci o novoročním ohňostroji si zobrazilo dne cca 7000 uživatelů Nejpozoruhodnější: webová aplikace, která funguje jako podsekce webu Prague.eu a umožňuje uživatelům sestavit podrobný vícedenní itinerář pro návštěvu Prahy, který lze libovolně sdílet i tisknout. Přidávat lze místa zájmu i akce uživatel si je vkládá do zvoleného dne pomocí technologie Drag and Drop. Aplikace používá moderní technologii RE- ACT Java Sript. 21

22 zlatý erb Karlovy Vary: Karlovy Vary Jazykové mutace webu: CS, DE, EN, RU (plnohodnotné), AR, CN (částečné) Produkty cestovního ruchu: Nabídka ubytování, stravovacích, sportovních, kulturních aj. zařízení: Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Mariánské Lázně, to jsou nádherné lázeňské parky, romantické kolonády a půvabné pavilony, příjemné kavárny a útulné hotely. Město obdařené léčivými minerálními prameny a jedinečnou atmosférou, kterou si každý rok přijíždějí vychutnat tisíce a tisíce návštěvníků. Místo, ve kterém se potkává historie s moderními způsoby, jak příjemně strávit dovolenou lázeňským odpočinkem, ale také aktivně sportem, vycházkami nebo kulturním programem. Upravené parky, nádherná architektura, krása všudypřítomné přírody, široká nabídka volnočasových aktivit a také slavná minulost. Toho všeho si můžete v Mariánských Lázních užívat plnými doušky, stejně tak, jako místních pramenů. Mariánské Lázně patří mezi šestnáct evropských lázeňských měst, která usilují o zapsání do Seznamu světového kulturního dědictví UNESCO. 3. Mariánské Lázně: Turistický portál města Mariánské Lázně Jazykové mutace webu: čeština, angličtina, němčina, ruština Produkty cestovního ruchu: - kulturní kalendář akcí, včetně tipů na aktuální dění již na homepage, samostatný kalendář akcí s možností administrace samotnými administrátory, s možností generování do pdf a následného tisku dle typu akce, termínu, města. Propojeno s regionálním kalendářem KV kraje; - tipy na trávení volného času vycházky, vyhlídky, parky, pavilony, návrhy turistických tras, cyklotras, běžeckých tras, přehled sportovních možností v létě i v zimě, naučné stezky, památná místa, přírodní památky; - možnost vybírat dle obtížnosti a druhu trasy např. pro pěší, pro rodinu, cyklo, apod.; - zobrazení trasy na mapě včetně převýšení, předpokládaného času a délky, možnost stažení trasy; - zobrazování významných míst a lokalit na mapě a možnost vygenerovat si trasu; - možnost vyhledat trasu do Mariánských Lázní přímo z webu. Nabídka ubytování, stravovacích, sportovních, kulturních aj. zařízení: - katalog firem propojený se strukturou webu; - katalog odkazuje nejen na ubytování a gastronomii, ale také na sport, kulturu a významná místa; - ve výstavbě on-line rezervační systém ubytování. Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: - Zpívající fontána a program fontány; - prameny včetně uvedení obsahu a léčebných účinků a zobrazení na mapě; - volný čas a výlety; - fotobanka města (odkazováno z webu: - každoroční akce samostatná stránka uspořádaná tak, aby se zobrazovaly vždy akce, které aktuálně probíhají. 22

23 Kategorie regiony 1. Královéhradecký kraj: Turistický portál Královéhradeckého kraje Region, který web popisuje, charakter turistické oblasti apod.: Královéhradecký kraj včetně jeho turistických oblastí Krkonoše, Podkrkonoší, Orlické hory a Podorlicko, Český ráj, Hradecko, Kladské pomezí a Broumovsko. Jazykové mutace webu: čeština, angličtina, němčina, polština, holandština, ruština. Produkty cestovního ruchu: Hlavní menu obsahuje komplexní nabídku, včetně ubytování, volnočasových aktivit, tipů na výlety včetně možnosti zobrazení trasy výletu. Nejdůležitější je sekce Zajímavosti a cíle, obsahující hrady, zámky, přírodní zajímavosti apod. Navštěvovaný je též kalendář akcí. Nabídka ubytování, stravovacích, sportovních, kulturních aj. zařízení: Viz výše. 2. Moravskoslezský kraj: Průvodce po Severní Moravě a Slezsku Region, který web popisuje, charakter turistické oblasti apod.: Turistická oblast Severní Morava a Slezsko dle metodiky CzechTourism. Jazykové mutace webu: angličtina, němčina, polština, ruština Produkty cestovního ruchu: Naučné stezky, kalendář akcí, popis upravovaných běžkařských tras atd. Nabídka ubytování, stravovacích, sportovních, kulturních aj. zařízení: Databáze ubytovacích a stravovacích zařízení možnost rezervace. Zobrazení speciálních nabídek jednotlivých subjektů. Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: Pardubický kraj: Oficiální turistický portál Pardubického kraje Jazykové mutace webu: CZE Produkty cestovního ruchu: NA KOLE I PĚŠKY (cykloturistická aplikace): Nabídka ubytování, stravovacích, sportovních, kulturních aj zařízení: FIRMY V NAŠÍ OBCI: Nejnavštěvovanější a nejpozoruhodnější stránky: 23

24 Zlatý erb 2017 výsledky krajských kol Hl. m. Praha Nejlepší webová stránka města 1. Praha 8 2. Praha Praha 16 Nejlepší webová stránka obce 1. Praha-Kunratice 2. Praha-Dolní Počernice 3. Praha-Ďáblice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Praha: Mapa přístupnosti 2. Praha 6: Nápad pro Šestku 3. Praha 2: webgis městské části Praha 2 Středočeský kraj Nejlepší webová stránka města 1. Benešov 2. Neratovice 3. Kladno Nejlepší webová stránka obce 1. Pletený Újezd 2. Mutějovice 3. Vrchotovy Janovice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Lipník: Mapová aplikace Cleerio 2. Veltrusy: Mobilní rozhlas 3. Vrchotovy Janovice: Stránka městyse Vrchotovy Janovice na sociální síti FB a SMS oznámení Plzeňský kraj Nejlepší webová stránka města 1. Starý Plzenec 2. Blovice 3. Stod Nejlepší webová stránka obce 1. Slatina 2. Řenče 3. Lochousice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Bělá nad Radbuzou: Hlášení rozhlasu 2. Příchovice: Mobilní aplikace V obraze 3. Starý Plzenec: Mobilní aplikace V obraze Karlovarský kraj Nejlepší webové stránky města 1. Cheb 2. Karlovy Vary 3. Mariánské Lázně Nejlepší webové stránky obce 1. Andělská Hora 2. Velká Hleďsebe 3. Hory Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Mariánské Lázně: Průvodce městem 2. a 3. Cheb: Encyklopedie města, Veřejné zakázky Ústecký kraj Nejlepší webová stránka města 1. Most 2. Litvínov 3. Chlumec Nejlepší webová stránka obce 1. Chuderov 2. Povrly 3. Mnetěš Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Česká Kamenice: Mobilní rozhlas 2. Duchcov: Mobilní rozhlas 3. Chomutov: Grantový portál Královéhradecký kraj Nejlepší webová stránka města 1. Rychnov nad Kněžnou 2. Náchod 3. Jičín Nejlepší webová stránka obce 1. Lovčice 2. Nepolisy 3. Podbřezí Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Hradec Králové: Otevřená data Hradec Králové 2. Jičín: Informační povodňová služba města Jičín 3. Dobruška: Mobilní aplikace V obraze Pardubický kraj Nejlepší webová stránka města 1. Moravská Třebová 2. Bystré 3. Proseč Nejlepší webová stránka obce 1. Semanín 2. Oucmanice 3. Býšť Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Krouna: Aktuální přehled plných a zkrácených pracovních úvazků a brigád 2. Březová nad Svitavou: Mobilní aplikace V obraze 3. Sázava: Mobilní aplikace V obraze 24

25 výsledky krajských kol Jihočeský kraj a Liberecký kraj V těchto krajích, které nevyhlásily své krajské kolo, tedy v Jihočeském a Libereckém kraji, se do soutěže přihlásilo 6 měst, 4 obce a 5 projektů soutěžilo v kategorii Smart city a elektronické služby. Věříme, že i tyto kraje v příštím roce, kdy proběhne již 20. ročník soutěže, vyhlásí svá krajská kola a soutěžící tak získají analýzu svých stránek a také inspiraci od svých kolegů. Do celostátního kola postupují Dačice, Chotovice, Chýnov a Písek. Olomoucký kraj Nejlepší webová stránka města 1. Mohelnice 2. Prostějov 3. Lipník nad Bečvou Nejlepší webová stránka obce 1. Lipová-lázně 2. Přestavlky 3. Vikýřovice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Němčice nad Hanou: Mobilní rozhlas 2. Šternberk: Placení parkovného přes SMS 3. Šumperk: Audiovizuální záznamy ze zasedání Zastupitelstva města Šumperka Zlínský kraj Nejlepší webová stránka města 1. Vsetín 2. Holešov 3. Rožnov pod Radhoštěm Nejlepší webová stránka obce 1. Horní Lhota 2. Roštění 3. Vigantice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Valašské Klobouky: Pocitová mapa města 2. Uherský Brod: ZÁVADY.UB hlášení závad a poruch 3. Dolní Lhota: SMS Infokanál Jihomoravský kraj Nejlepší webová stránka města 1. Bučovice 2. Boskovice 3. Vyškov Nejlepší webová stránka obce 1. Šebetov 2. Sloup 3. Přísnotice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Šebetov: Mobilní turistický průvodce 2. Boskovice: Otevřená interaktivní virtuální prohlídka města 3. Vyškov: Vyškov v mobilní aplikaci Moravskoslezský kraj Nejlepší webová stránka města 1. Bohumín 2. Příbor 3. Karviná Nejlepší webová stránka obce 1. Janovice 2. Zbyslavice 3. Otice Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Bohumín: Mobilní aplikace Hlášení závad Bohumín Otice: Verze pro seniory 3. Otice: Elektronický rezervační systém víceúčelového hřiště Kraj Vysočina Nejlepší webová stránka města 1. Jihlava 2. Hrotovice 3. Velké Meziříčí Nejlepší webová stránka obce 1. Okříšky 2. Šlapanov 3. Zbilidy Kategorie Smart City a nejlepší elektronická služba 1. Nové Město na Moravě Dále byly v Kraji Vysočina uděleny ceny ve zvláštních kategoriích: Nejlepší web školského zařízení 1. Střední průmyslová škola Třebíč 2. Základní škola a mateřská škola Bohdalov 3. Základní škola Velké Meziříčí, Školní 2055, p. o. Nejlepší web zdravotnického/sociálního zařízení 1. Oblastní charita Havlíčkův Brod 2. Domov pro seniory Velké Meziříčí, příspěvková organizace 3. Nemocnice Havlíčkův Brod, příspěvková organizace Nejlepší web kulturního zařízení 1. Informační centrum a Klub kultury Města Velká Bíteš 2. Městské kulturní středisko v Náměšti nad Oslavou 3. Městské kulturní a informační středisko v Humpolci Nejlepší web dobrovolného hasičského sboru 1. Sbor dobrovolných hasičů Krásněves 2. Sbor dobrovolných hasičů Vyskytná 3. Sbor dobrovolných hasičů Žďár nad Sázavou 2 Zámek 25

26 Soutěž JuniorErb 2017 nejlepší webová stránka tvůrců webu do 19 let Populární soutěž Zlatý erb se již před řadou let stala inspirací pro mladé tvůrce webových projektů do 19 let, kteří se svými stránkami přispívají svému okolí a zapojují se do správy věcí veřejných. Do této soutěže mohou přihlásit např. stránky obce, města, menšího sportovního klubu, školy, třídy, spolku apod. Každoročně se objeví několik velmi zajímavých projektů a co je obzvláště potěšující, většina z nich funguje dlouhodobě. Příkladem je např. web vesničky Radochovy ( webnode.cz/), který zaujal porotu před několika lety a přestože je vytvořen pouze na veřejně dostupném redakčním systému, slouží spolehlivě pro informování místních občanů.. Soutěž JuniorErb vznikla v roce 2008, od roku 2011 se vyhlašují i některá krajská kola (Plzeňský kraj a hlavní město Praha). Po většinu své existence je úzce provázána s konferencemi Junior Internet a ISSS/V4DIS. Na soutěži se organizačně podílí spolek Český zavináč, Jednota školských informatiků, Plzeňský kraj a hlavní město Praha. Vítězové plzeňského kola V pondělí 20. března 2017 se na krajském úřadě v Plzni uskutečnilo slavnostní předávání cen vítězům krajských kol soutěží JuniorErb a Zlatý erb 2017 za přítomnosti hejtmana kraje Josefa Bernarda, náměstka hejtmana pro oblast regionálního rozvoje, fondů EU a informatiky Ivo Grünera, zástupců odboru informatiky kraje, pořadatelů z Českého zavináče, soutěžících, médií a dalších hostů. I letos bylo z čeho vybírat. Do soutěže se přihlásilo mnoho různorodých projektů, ze kterých krajská porota vyhodnocovala ty nejlepší. Jejich verdikt zněl nakonec takto: 1. místo Martin Žatkovič a Tomáš Sandrini, 2. místo Jakub Štěpánek, 3. místo Petra Pelíšková, Martin Franta, Pražské kolo v reprezentativních prostorách Ve středu 29. března se již tradičně v nádherných prostorách Rezidence primátorky setkali finalisté krajského kola hlavního města Prahy soutěží Zlatý erb a JuniorErb. Ceremoniálem provázel předseda celostátní poroty Zlatého erbu Tomáš Holenda a magistrát zastupoval radní Libor Hadrava a Renata Tomanová z odboru informatiky HMP, která byla zároveň i předsedkyní krajské poroty. Letošní ocenění Tomáš Jareš i Vojtěch Švandelík už bodovali s jinými projekty v předešlých letech a letošním umístěním opět dokázali své kvality. Jak se později ukázalo, jejich webové stránky zaujaly i celostátní porotu (která je odlišná od krajských porot). Finále 3. dubna v Hradci Králové Od roku 2008 se na konferenci ISSS potkávají mladí tvůrci webových stránek se zástupci odborných firem, nejvyšší politiky a samosprávy. Pravidelně se zde koná ocenění všech finalistů této soutěže. Tedy celostátního kola, kola Plzeňského kraje a kraje hlavního města Praha. Letos navíc nově proběhlo i předání ocenění finalistům tzv. krajského kola Ostatní kraje (tj. z těch krajů, kde se krajské kolo nevyhlašuje). Ocenění soutěžící zde rovněž dostávají i pamětní listy od zástupce Senátu ČR, který poskytuje soutěži záštitu. Letos tuto pomyslnou štafetu převzal po bývalém místopředsedovi MUDr. Přemyslu Sobotkovi Výbor pro územní rozvoj, veřejnou správu a životní prostředí. Jeden z jeho členů, senátor RNDr. Miloš Vystrčil s velkým zaujetím sledoval výklad mladých tvůrců webových stránek. Ocenil jejich šikovnost a popřál jim další úspěchy v jejich životě. Společně s předsedou Jednoty školských informatiků Petrem Naskem také předal ceny vítězům. Setkání zpestřily i tvůrkyně webových stránek cimbálové muziky Fraj z Uherského Hradiště, které ve slováckých krojích za doprovodu flétny a zazpívaly několik písniček ze svého repertoáru. V průběhu slavnostního předávání vystoupily i členky souboru Fraj z Uherského Hradiště Ceny vítězům předávali i senátor Miloš Vystrčil a hejtman Kraje Vysočina Jiří Běhounek 26

27 juniorerb 2017 JuniorErb 2017 kompletní sestava oceněných a předávajících Celkové výsledky Krajské kolo Plzeňského kraje 1. Martin Žatkovič a Tomáš Sandrini, Gymnázium Luďka Pika v Plzni, s projektem stránek skautského oddílu Šíp 2. Jakub Štěpánek, Gymnázium, Plzeň, Mikulášské nám., za tvorbu grafické šablony a správu webu Krajského parlamentu dětí a mládeže Plzeňského kraje 3. Petra Pelíšková, Martin Franta, VOŠ a SPŠE Plzeň, s projektem webu jednodenních výletů po Plzni nejen pro turisty, ale i místní Krajské kolo hlavního města Praha 1. Tomáš Jareš, ZŠ s Rvj a s RvTv Filosofská, Praha, stránky Základní školy s rozšířenou výukou jazyků a s rozšířenou výukou tělesné výchovy Filosofská, Praha 4, 2. Vojtěch Švandelík, Gymnázium Christiana Dopplera Praha, s projektem DĚLEJ CO TĚ BAVÍ 3. Vojtěch Švandelík, Gymnázium Christiana Dopplera Praha a Tomáš Kult, Malostranské gymnázium v Praze, s projektem Tvořivá informatika s Baltíkem, Krajské kolo Ostatní kraje 1. Kryštof Mitka, ZŠ Univerzum Čelákovice, s projektem Dáme matematiku 2. Richard Hájek, Magda Karlíková, Katka Riedlová, Anna Urbaničová, Adéla Uretšlégrová, Gymnázium Uherské Hradiště, Oficiální stránky cimbálové muziky FRAJ 3. Eva Mabbetová, Gymnázium Uherské Hradiště, stránky klubu Karate-Do v UH Celorepublikové kolo 1. Tomáš Jareš, ZŠ s Rvj a s RvTv Filosofská, Praha, stránky Základní školy s rozšířenou výukou jazyků a s rozšířenou výukou tělesné výchovy Filosofská, Praha 4, 2. Vojtěch Švandelík, Gymnázium Christiana Dopplera Praha, s projektem DĚLEJ CO TĚ BAVÍ 3. Jakub Štěpánek, Gymnázium, Plzeň, Mikulášské nám., za tvorbu grafické šablony a správu webu Krajského parlamentu dětí a mládeže Plzeňského kraje 27

28 Zlatý erb 2017 publicita Spolupráce s médii a koordinace výstupů Devatenáctý ročník soutěže Zlatý erb měl asi největší podporu vysílání České televize v celé své historii. Začalo to již v rámci Regionálních zpráv v měsíci březnu, kdy probíhala krajská kola, s rozsáhlým zpravodajstvím z Jihomoravského kraje a pokračovalo dalšími pořady včetně Kamery ČT24 nechyběly ani na podvečerním workshopu soutěže v pondělí 9. dubna v Labském sále královéhradeckého kongresového centra Aldis, kde se sešla většina aktérů letošního ročníku a zároveň byla předána ocenění za druhá a třetí místa v jednotlivých kategoriích. 28

29 publicita V tiskovém středisku, kde se během dvou dnů konference zaregistrovalo několik desítek novinářů, samozřejmě nechyběly ani informace o 19. ročníku soutěže Zlatý erb. Na několika místech byly k dispozici i aktuální výtisky novin a časopisů, mediálních partnerů konference. V souvislosti se soutěží ZE 2017 bylo vydáno 13 tiskových zpráv, průběžně se uskutečňovala jednání a příprava podkladů pro vysílání České televize, Českého rozhlasu či zpravodajství ČTK, od podzimu 2016 až do jarních měsíců 2017 probíhala spolupráce s odbornými médii včetně rozhovorů, vyjádření a komentářů účastníků i organizátorů (Obec a finance, Moderní obec, Veřejná správa, PRO města a obce, regionální média i široké spektrum on- -line médií a odborných či zpravodajských serverů). Monitoring (Monitora.cz) ukazuje 253 (bez chyb a duplikací cca 200) článků/výstupů v časovém horizontu od 2/1 do 6/ mezi nejviditelnější výstupy patří několik pořadů v České televizi (2x zpravodajství ČT24, 2x Události v regionech, Studio 6 a 5 reportáží a rozhovorů ve vysílání ČRo (celostátním i regionálním) přibližně čtvrtina všech výstupů se objevila v tištěných médiích včetně celostátních, jejich regionálních příloh a regionálních médií (např. vydavatelství Vltava-Labe-Media), odborných titulech pro veřejnou správu apod.; přibližně polovina v čistě regionálních zdrojích (krajské a městské zpravodaje, regionální webové portály, aktuality a zpravodajství z regionů apod.); zbytek publicity byl rozprostřen v širokém spektru on-line zdrojů (zájmové a profesní weby, hasiči, rybáři, kultura apod.). 29

30 Zlatý erb 2017 Základní povinné informace (dle článku Propozic soutěže ZE 2017, k dispozici na Následující tabulka je pouze výčet hodnocených základních položek povinných informací, podrobné instrukce k hodnocení jsou obsahem dokumentu pro porotce. 30 Položka ZE číslo ZE subčíslo Označení a uvozovací text podle vyhlášky č. 442/2006 Sb Příloha č. 1 k vyhlášce č. 442/2006 Sb. Závazný obsah položky Organizační struktura Popis vnitřní organizační struktury povinného subjektu b Seznam organizací Seznam zřizovaných nebo řízených rozpočtových, příspěvkových a jiných organizací, které jsou povinným subjektem zřízeny nebo jsou jakkoli pravidelně navázány na rozpočet povinného subjektu. Podmínky započtení položky Existence struktury zveřejňovaných informacno alespoň 16 bodů (2/3) vč. Existence osnovy se uzná, pokud je ve struktuře uvede- podbodů Uzná se jakékoli vyjádření struktury, ať grafické, formou telefonního seznamu s členěním na funkce či útvary, nebo slovním popisem. Za strukturu se nepovažuje členění na orgány obce (zastupitelstvo, radu, úřad městskou policii). Neuzná se, pokud hodnotitel najde (např. v Rejstříku osob) alespoň jednu neuvedenou organizaci, v níž má povinný subjekt rozhodující účast Kontaktní poštovní adresa Adresa k doručování poštovních zásilek. Uzná se, pokud je adresa uvedena Úřední hodiny Úřední hodiny všech úřadoven (pracovišť) povinného subjektu určených pro osobní návštěvy Telefonní čísla Telefonní čísla povinného subjektu, případně jeho vnitřních útvarů a pracovišť Adresa e-podatelny Elektronická adresa všech elektronických podatelen povinného subjektu Rozpočet Údaje o rozpočtu povinného subjektu v aktuálním a uplynulém roce Žádosti o informace Místo a způsob, jak získat příslušné informace. Uvede se návod, jak požádat úřad o poskytnutí informace, včetně popisu postupu Formuláře Seznam používaných formulářů s jejich označením a popisem, způsob a místo, kde lze formuláře získat Popisy postupů -návody pro řešení životních situací Popisy postupů, které musí povinný subjekt dodržovat při vyřizování všech žádostí, návrhů i jiných dožádání občanů, a to včetně příslušných lhůt, které je třeba dodržovat Vydané právní předpisy Plné texty právních předpisů vydané v rámci věcné působnosti povinného subjektu (vyhlášky, nařízení, organizační řád atd.) Úhrady za poskytování informací Výroční zpráva podle zákona č. 106/1999 Sb informace o zpracování osobních údajů Pozn.: není dle zákona č. 106/1999 Sb., a dle vyhlášky č. 442/2006 Sb., ale dle 5 a násl. zákona č. 101/2000 Sb. Sazebník úhrad za poskytování informací povinným subjektem a s tím spojených služeb. Uzná se, pokud je uveden alespoň jeden údaj o úředních hodinách. Neuzná se, pokud je uvedeno jen spojení na ústřednu a povinný subjekt nepochybně má více oddělení, odborů apod. Uzná se, pokud je uvedena alespoň jedna elektronická adresa podatelny Uzná se, pokud jsou zveřejněny rozpočty 2016 a 2017 a splněny zároveň tři podmínky: 1) srozumitelnost, 2) podrobnost, 3) textově použitelný formát. Neuzná se, pokud se uvádí jen místo, kde lze podat (např. podatelna, e-podatelna), ale neuvede se způsob. Neuzná se, pokud se jako způsob uvádí jen ústně či písemně. Odlišně pro města a obce. Uzná se, pokud obec zveřejňuje alespoň 3 formuláře, město alespoň 5 formulářů Odlišně pro města a obce. Obec: Uzná se, pokud obec zveřejňuje alespoň 3 popisy přímo nebo více než 5 popisů nepřímo (odkazem). Město: Uzná se, pokud město zveřejňuje alespoň 10 popisů přímo nebo odkaz na 20 popisů nebo 5 popisů přímo a odkaz na 10 dalších popisů. Neuzná se, pokud není zveřejněn (včetně nefunkčnosti odkazu) jakýkoliv platný předpis (vyhlášky a nařízení). Neuzná se, není-li obsah byť i jen jednoho předpisu zveřejněn v strojově čitelném formátu. Uzná se, pokud je výslovně uvedeno, že obec žádný vlastní právní předpis (vyhlášku, nařízení atd.) nevydala. Neuzná se, pokud obsahuje zjevně protiprávní položky. Neuzná se, pokud položka Sazebníku za mimořádně rozsáhlé vyhledávání neuvádí, od jaké doby vyhledávání se zpoplatňuje, a vyvolává tím dojem, že se zpoplatňuje již od začátku ( za každou započatou hodinu apod.). Uzná se, pokud bude výslovně uvedeno, že úhrada nákladů se nepožaduje. Výroční zpráva povinného subjektu Neuzná se, pokud není zveřejněna VZ 2015 a Neuzná se, pokud chybí byť jen jedna položka Výroční zprávy o své činnosti v oblasti poskytování informací podle 18 zákona a Musejí být zřetelně uvedeny údaje pro všechny položky, včetně nula či žádný. Informace, týkající se zejména účelu zpracování, kategorií osobních úda- Nejsou-li uvedeny, neuzná se. jů, kategorií subjektů údajů, kategorií příjemců a doby uchování uložených osobních údajů

31 zlatý erb ročník populární soutěže o nejlepší webové stránky a elektronické služby měst, obcí a regionů Zahájení příjmu přihlášek: Zahájení krajských kol: Slavnostní ceremoniály vyhlášení výsledků krajských kol: únor a březen 2018 Vyhlášením výsledků celostátního kola na konferenci ISSS v Hradci Králové: Podrobnější informace a aktuality sledujte na