MÉDIA A SVĚT ICT. Mgr. Lenka Fojtíková. Havířov 2013

Transkript

1 MÉDIA A SVĚT ICT Mgr. Lenka Fojtíková Havířov 2013 Tyto studijní materiály vznikly za finanční podpory Evropského sociálního fondu (ESF) a rozpočtu České republiky v rámci řešení projektu OP VK CZ.1.07/3.1.00/ Jsem odpovědný občan?!. Recenze: Mgr. Lukáš Hrubý Název kurzu: Média a svět ICT Autor/Autoři: Mgr. Lenka Fojtíková Vydání: první, 2013 Počet stran: 93

2 2 Tyto studijní materiály vznikly za finanční podpory Evropského sociálního fondu a rozpočtu České republiky v rámci řešení projektu Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Název: Číslo: Realizace: Partneři: Jsem odpovědný občan?! CZ.1.07/3.1.00/ ATHEGA Černí koně o.s., Sdružení rodičů a přátel školy v Klimkovicích Lenka Fojtíková ATHEGA

3 3 POKYNY KE STUDIU Média a svět ICT Pro studium problematiky Média a svět ICT jste obdrželi studijní balík obsahující: vzdělávací manuál pro samostudium obsahující i pokyny ke studiu; přístup na webový portál projektu obsahující doplňkové animace vybraných částí kapitol; CD-ROM s přílohami vybraných částí kapitol. Prerekvizity Pro studium tohoto manuálu se předpokládá minimální povědomí o dané problematice. Cílem vzdělávacího manuálu Cílem manuálu je rozšířit základní znalosti, dovednosti a návyky při práci na síti Internet. Manuál se zaměřuje na přímou využitelnost služeb v souvislosti s českou legislativou a s negativními nástrahami, se kterými se uživatel může setkat. První část je zaměřena na pojmosloví a základní principy sítě Internet. Další kapitoly jsou věnovány konkrétním službám sítě Internet a jejich systému fungování. Po prostudování manuálu by měl být uživatel schopen rozpoznat možné negativní dopady služeb, jež využívá. Zároveň by měl být schopen preventivně řešit vznik negativních důsledků. Pro koho je předmět určen Modul je zařazen do vzdělávacího kurzu Média a svět ICT, ale může jej studovat i zájemce z široké veřejnosti, pokud splňuje požadované prerekvizity. Skriptum se dělí na části, kapitoly, které odpovídají logickému dělení studované látky, ale nejsou stejně obsáhlé. Předpokládaná doba ke studiu kapitoly se může výrazně lišit, proto jsou velké kapitoly děleny dále na číslované podkapitoly a těm odpovídá níže popsaná struktura.

4 4 Při studiu každé kapitoly doporučujeme následující postup: Čas ke studiu: xx hodin Na úvod kapitoly je uveden čas potřebný k prostudování látky. Čas je orientační a může vám sloužit jako hrubé vodítko pro rozvržení studia celého předmětu či kapitoly. Někomu se čas může zdát příliš dlouhý, někomu naopak. Jsou studenti, kteří se s touto problematikou ještě nikdy nesetkali, a naopak takoví, kteří již v tomto oboru mají bohaté zkušenosti. Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: umět popsat umět definovat schopni vyřešit Ihned potom jsou uvedeny cíle, kterých máte dosáhnout po prostudování dané kapitoly konkrétní dovednosti a znalosti. Výklad Následuje vlastní výklad studované látky, zavedení nových pojmů i jejich vysvětlení. Vše je doprovázeno obrázky, tabulkami, řešenými příklady a odkazy na animace. Shrnutí pojmů Na závěr kapitoly jsou zopakovány hlavní pojmy, které si v ní máte osvojit. Pokud některému z nich ještě nerozumíte, vraťte se k němu ještě jednou. Otázky Pro ověření, zda jste dobře a úplně látku kapitoly zvládli, máte k dispozici několik teoretických otázek.

5 5 Úlohy k řešení Protože většina teoretických pojmů tohoto předmětu má bezprostřední význam a využití v praxi, jsou vám nakonec předkládány i praktické úlohy k řešení. V nich je hlavním významem předmětu schopnost aplikovat čerstvě nabyté znalosti při řešení reálných situací. Klíč k řešení Výsledky zadaných příkladů i teoretických otázek jsou uvedeny v závěru vzdělávacího materiálu v Klíči k řešení. Používejte je až po vlastním vyřešení úloh, jen tak si skutečně ověříte, že jste obsah kapitoly úplně zvládli. Úspěšné a příjemné studium s tímto učebním textem vám přeje autor! Mgr. Lenka Fojtíková

6 6 OBSAH 1 MÉDIA A INTERNET Zprávy na Internetu Televize na Internetu Rádio a Internet MÉDIUM, UŽIVATEL A AUTOR Autorský zákon Zákon o ochraně osobních údajů Právo na ochranu osobnosti Aplikace zákonů a Internet Získávání, stahování a kopírování informací Vkládání informací INTERNET Jak funguje Internet Adresy počítače na Internetu Služby Internetu WWW (World Wide Web) Instant messaging Stahování a sdílení souborů Sociální sítě On-line hry E-shop Stahování dat z Internetu Licencování informací Licencování textu, obrázků, hudby a videa Licence programů WWW SLUŽBA Umísťování dat na Internet Webové stránky Fotogalerie Videa... 30

7 7 4.2 Vyhledávání dat na Internetu Jak se dotazovat Bezpečné servery a šifrování Co je to elektronická pošta Založení ového konta Co obsahuje ová zpráva a bezpečnost Nastavení ového klienta SYSTÉM KOMUNIKACE IM ICQ Skype SDÍLENÍ DAT FTP NFS Autorská práva, česká legislativa NAKUPOVÁNÍ NA INTERNETU Co je to e-shop Virtuální obchod Placení v e-shopech Elektronické peněženky Je nakupování v e-shopech opravdu výhodné? Slevové portály Na co si dát pozor SOCIÁLNÍ SÍTĚ Co je to sociální síť Facebook Twitter Google Myspace Výhody a nevýhody sociálních sítí... 64

8 8 10 ON-LINE HRY Počítačová hra On-line hry Závislost na počítačové hře POČÍTAČOVÁ HAVĚŤ Malware Počítačový virus Trojan Červ Spyware Adware Spam a hoax Phishing Ochrana Firewall Pomoc při napadení LITERATURA KLÍČ K ŘEŠENÍ... 81

9 Média a Internet 9 1 MÉDIA A INTERNET Čas ke studiu: 1 hodina Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: umět definovat pojmy média a nová média; umět se orientovat na zpravodajských serverech; schopni poslouchat rádio prostřednictvím Internetu. V této kapitole si vysvětlíme pojmy média a nová média, podíváme se na význam tisku, televize, rozhlasu a Internetu. Zaměříme se na zpravodajské servery na Internetu a jejich hodnocení. Na závěr si řekneme o aktivitách televize a rádia na Internetu. Výklad Žijeme v informační společnosti. Informace se na nás valí ze všech stran, ovlivňují nás, vytvářejí náš názor, útočí na naše city. Hlavním prostředníkem informací jsou média. Podívejme se na daný pojem podrobněji, tj. co jsou média, jaké známe typy médií a jakou roli zde sehrává Internet. Médium (z latinského medium = střed) v dané souvislosti myšleno jako prostředník, zprostředkovatel libovolného sdělení, spojující minimálně dvě strany. V tradičním pojetí se jedná zejména o televizi, rozhlas, tisk, ale i méně masové prostředky, jako člověk, telefon, divadlo, letáky, billboardy, obaly, výstavy a veletrhy. Masová média (masmédia) hromadné sdělovací prostředky (i technická zařízení), které předávají informace velkému počtu příjemců. V souvislosti s masovými médii se v poslední době setkáváme s pojmem nová média. Nová média mají jeden společný znak digitální technologie. Pavel Šmíd je ve svém příspěvku [1] definuje takto: Nová média jsou prostředky a systémy pro přenos či uchování digitalizovaného a tím inherentně multimediálního sdělení v prostoru a čase,

10 Média a Internet 10 které se vyznačují interaktivitou. Daná definice zahrne vše od mobilního telefonu a fotoaparátu, přes digitální rozhlas a televizi, až po Internet a všechny jeho služby, em a webem počínaje a sociálními sítěmi konče. Podívejme se na jednotlivé typy médií podrobněji. Tisk přináší informace o stavu společnosti, má za sebou redakční zázemí, je periodický. Tisk je levné médium, dostupné, mobilní, je možno jej uchovat. Oslovuje širokou cílovou skupinu, je nepostradatelný pro starší generaci. Oproti Internetu potřebuje delší čas na zprostředkování informace. Náklady tiskovin každoročně klesají (cca o 8%). Rozhlas představuje levné médium (přijímač), informace jsou poskytovány pružně a v krátkém čase, má menší počet posluchačů. Rozhlas je často zaměřen zájmově či regionálně. Televize umožňuje audiovizuální předávání informací, které je nejúčinnější, působí na emoce, informuje v poměrně krátkém čase, zasahuje všechny vrstvy, má velkou sledovanost. Tato tradiční média (tisk, rozhlas, televize) nabízejí informace, utvářejí názory, ale těžko dostávají zpětnou vazbu. Příjemce má minimální možnost reagovat, ovlivnit obsah. Internet plní funkci informační, zábavnou, komunikační, ale i komerční. Umožňuje výběr informací, srovnávání, komunikaci, ale hlavně zpětnou vazbu a přesné sledování návštěvnosti. Internet se stal prostředníkem i pro tradiční média. 1.1 Zprávy na Internetu Internet nabízí krátké zprávy s velmi malou časovou prodlevou. Výběr zpráv nabízí většina vyhledávačů, např. google.cz, který zprostředkovává zprávy z významných zpravodajských serverů. Zprávy Google je možno personalizovat, tzn. vybrat si oblast, která vás nejvíce zajímá, a nastavit četnost výběru zpráv z této oblasti pomocí posuvníků. Můžete přidat i novou oblast, např. školství. Mezi nejznámější zpravodajské servery patří idnes.cz, CT24.cz, lidovky.cz, novinky.cz, IHNed.cz, aktuálně.cz. Podívejme se na jednotlivé servery podrobněji. Obrázek 1 Ukázka personalizace zpráv na Zprávy Google

11 Média a Internet 11 idnes.cz komplexní, aktuální, důvěryhodný, přehledný. Provádí průzkum trhu, má kvalitně zpracované diskuse. Součástí je server technet.cz nabízející zprávy z oblasti vědy a techniky, počítačů a Internetu. Nabízí blogy s propracovaným redakčním systémem. CT24.cz důvěryhodný, propojený s Českou televizí. Novinky.cz přehledný, přístupný, označovaný za nejrychlejší. Těží z propojení s domovskou stránkou seznam.cz a deníkem Právo. Lidovky.cz kvalitní informace, komentáře k událostem, avšak na úkor rychlosti informací. IHNed.cz nejserióznější, nejodbornější. Aktuálně.cz obsáhlejší zprávy, analýzy. 1.2 Televize na Internetu Většina televizí nabízí služby i na Internetu. Mezi základní patří internetové vysílání, kde i můžete bezplatně spustit některé starší pořady (většinou s odstupem jednoho dne). Některé pořady je možné sledovat i živě. Z pořadů si po přihlášení můžete vytvořit i vlastní playlist (katalog vlastních pořadů). Mezi další služby patří chaty se známou osobností, které jsou uchovávány v archivech a je možné se k nim kdykoli vrátit. ČT nabízí například i projekt dětského webu, kde mohou děti a teenageři psát blogy, vkládat obrázky a hrát hry, a to vše ve velmi přívětivém grafickém prostředí. Nova má zase implementovány zpravodajské weby zaměřené na určitou cílovou skupinu, např. pro ženy doma.cz nebo pro slečny krásná.cz. Nova nabízí i server voyo.cz určený ke stahování filmů za úplatu. 1.3 Rádio a Internet Rádio, a to jak internetové, tak celoplošné, můžete poslouchat prostřednictvím Internetu. Existuje celá řada serverů, které poskytují nejen informace ze světa hudby, ale hlavně databázi různých českých i zahraničních rádií řazených podle kategorií, např. play.cz. Zde si vyberete rozhlasovou stanici a tu si spustíte přes prohlížeč. Aby vám poslech rádia fungoval, musíte mít v prohlížeči nainstalován plug-in (zásuvný modul), což je jednoduchý Obrázek 2 Nastavení přehrávače, výběr datového toku

12 Média a Internet 12 program vnořený do prohlížeče, který umožňuje přehrávání. V tomto případě nejčastěji půjde o Windows Media Player Plug-in. Je velmi pravděpodobné, že jej již v prohlížeči nainstalován máte. Může se vám stát, že se vám začne rádio sekat. V tomto případě většinou postačí zmenšit datový tok, např. na 64 kbps, tedy snížit kvalitu přehrávání. Význačná celoplošná rádia, stejně jako televize, provozují své www stránky. Kromě on-line poslechů zde nabízejí zprávy, rozhovory, informace o pořadech, archivy, playlisty apod. Co říci na závěr? Internet začíná přebírat roli hlavního média ve světě informací, zábavy i reklamy. Tradiční média se snaží udržet posluchače i pomocí aktivit na Internetu. Internet je současnost, ale hlavně budoucnost ve světě médií. Shrnutí pojmů 1.1. Médium zprostředkovatel libovolného sdělení, spojující minimálně dvě strany. Nová média prostředky a systémy pro přenos či uchování digitalizovaného sdělení v prostoru a čase. Personalizace zpráv nastavení četnosti výběru zpráv pro různé oblasti. Doporučení Pro přehrávání médií na Internetu je potřeba mít nainstalovaný plug-in program pro přehrávání hudby či videa. Pokud dochází při přehrávání k prodlevám, je vhodné snížit kvalitu přehrávání. Otázky Co byste zařadili mezi média? 2. Patří mezi nová média i televize? 3. Jak se nazývá vlastní katalog pořadů vybraných na ceskatelevize.cz? 4. Co uděláte, když se vám začne přerušovat přehrávání rádia prostřednictvím Internetu?

13 Médium, uživatel a autor 13 2 MÉDIUM, UŽIVATEL A AUTOR Čas ke studiu: 1,5 hodiny Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: umět definovat pojem autor, uživatel, dílo; schopni aplikovat autorský zákon a další legislativu v internetové praxi. V kapitole se seznámíte s povinnostmi uživatele a právy autora. Naučíte se správně registrovat do služeb Internetu. Seznámíte se s autorským zákonem a jeho aplikací v praxi, a to jak z hlediska uživatele, tak z hlediska autora. Výklad Základní vlastností Internetu jako moderního média je interaktivita. Umožňuje nejen informace získávat, ale i poskytovat, umožňuje reagovat na příspěvky ve formě diskusí, a tím i ovlivňovat názory jiných lidí. Internet můžete využívat jako uživatelé i jako autoři. Uživatel je člověk, který určitým způsobem užívá dílo jiného člověka, případně stroje. V souvislosti s Internetem chápeme uživatele jako člověka, který využívá služeb nabízených na Internetu. Některé služby vyžadují registraci uživatele za účelem vedení databáze, bezpečnosti a zároveň mapování činnosti daného uživatele. Registrací se rozumí uvedení jména, případně přezdívky a hesla. Při registraci mohou být požadovány další nepovinné údaje. Je na vás, zda je vyplníte, ale pamatujte, že čím méně informací o sobě ve virtuálním světě uvedete, tím lépe. Součástí registrace bývají podmínky pro využívání dané služby, které musíte potvrdit. Vždy se seznamte s podmínkami pro využívání služby. Informace o registraci bývají zasílány prostřednictvím u. Po registraci můžete službu využívat se všemi funkcemi, jež tato služba nabízí. Ke službě přistupujete prostřednictvím uživatelského rozhraní, které si velmi často můžete přizpůsobit podle svých potřeb. Uživatel musí vždy jednat v souladu s podmínkami služby a související českou legislativou, zejména autorským zákonem.

14 Médium, uživatel a autor 14 Autor je člověk, který tvůrčím způsobem vytvořil dílo. Na Internetu jde o článek, obrázek, fotografii, animaci, video, hudbu, program, www stránku a další. Autor má právo na ochranu svého díla, má možnost rozhodnout, jak s jeho dílem bude nakládáno. Může dílo zveřejnit pod určitou licencí, v níž jsou přesně definovány podmínky užívání díla. Každý uživatel je povinen se s danou licencí seznámit a užívat dílo v souladu s touto licencí. Při získávání, dalším využívání a publikování informací je nutné brát v úvahu základní pravidla daná legislativou, a to zejména: zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon); zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů; právo na ochranu osobnosti. 2.1 Autorský zákon Autorský zákon přesně definuje pojmy autor a autorské dílo. Autorské dílo je jakékoli dílo, které je výsledkem jedinečné tvůrčí činnosti fyzické osoby autora. Za dílo tedy považujeme literární, vědecké, umělecké a architektonické dílo, tzn. zejména texty, obrazy, hudbu a filmy, dramatické dílo, fotografii nebo technické výkresy. Autorský zákon přiznává status díla počítačovým programům, databázím či překladům. Za souborné dílo je považován např. časopis, encyklopedie či výstava. Za dílo ve smyslu autorského zákona se nepovažuje např. denní zpráva, postup, vzorec či statistický graf. Ochrana podle práva autorského se nevztahuje na právní předpisy, úřední dokumentaci či státní symboly. Autorem díla je fyzická osoba, která dílo vytvořila. Autorský zákon rovněž řeší otázku, kdy se dílo stává dílem autorským a po jakou dobu je chráněno ve smyslu tohoto zákona. Dílo vzniká automaticky v čase, kdy bylo vyjádřeno v jakékoli objektivně vnímatelné podobě. Není tedy nutno dílo určitým způsobem registrovat. Možná vás napadne otázka, proč se u některých děl vyskytuje značka copyrightu. Daná značka nemá žádné právní opodstatnění a neznamená, že jen toto dílo je chráněno autorským zákonem. Symbol pouze značí, že dílo vytvořil autor, jehož jméno je u něj uvedeno. Autorská práva zákon rozděluje do dvou skupin, a to na práva osobnostní (morální) a práva majetková. Mezi osobnostní práva patří právo rozhodovat o zveřejnění svého díla, o jakékoli změně a zásahu do svého díla. Osobnostních práv se autor nemůže vzdát nebo je převést na jinou osobu. Osobnostní práva zanikají po smrti autora.

15 Médium, uživatel a autor 15 Majetkové právo umožňuje autorovi na základě smlouvy předat právo užití díla jiné osobě, a to různými způsoby, např. ve formě rozmnožování, půjčování, pronájmu či sdělování pomocí rozhlasu či televize. Majetková práva je možné dědit. Majetková práva zanikají 70 let po smrti autora. Autorský zákon rovněž definuje, kdy je možné dílo užít, aniž by byla porušena autorská práva. Mezi dané možnosti patří vytvoření záznamu, rozmnoženiny nebo napodobeniny díla, vyjma počítačového programu a databáze, pro osobní potřebu. Rovněž je možno použít v odůvodněné míře výňatky ze zveřejněných děl jiných autorů ve svém díle, přičemž je nutno citovat, tzn. uvést jméno autora, název díla a pramen. Autorské dílo je možné užít ve vyučování pro ilustrační účel nebo při vědeckém výzkumu a pro účely kritiky. I v těchto případech je nutno citovat. Autorský zákon připouští možnost vytváření malby, fotografie či filmu na veřejném prostranství. Autorský zákon zakazuje obcházení ochranných prvků technických prostředků, např. u CD či DVD, a šíření prostředků vedoucích k prolomení daných ochran. 2.2 Zákon o ochraně osobních údajů Zákon definuje pojmy osobní údaj, citlivý osobní údaj, povinnosti správce osobních údajů aj. Osobní údaj je údaj o fyzické osobě, jehož pomocí je možno osobu přímo či nepřímo identifikovat, např. číslo, kód nebo skupina údajů, jako jméno, příjmení, adresa a datum narození. Za citlivý osobní údaj se považuje údaj o národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, členství v odborových organizacích, náboženství a filozofickém přesvědčení, odsouzení za trestný čin, zdravotním stavu a sexuálním životě, genetický či biometrický údaj. Na citlivé údaje se vztahují přísnější podmínky pro jejich zpracování. Zpracování osobních údajů je možno pouze se souhlasem dané osoby (zákon stanovuje různé výjimky, kdy souhlas není nutný). Osoba musí být při udělení souhlasu informována o účelu poskytnutí osobních údajů, o typu osobních údajů, o správci a období zpracování. Subjekt, který chce zpracovávat osobní údaje, je povinen tuto skutečnost oznámit písemně Úřadu pro ochranu osobních údajů.

16 Médium, uživatel a autor Právo na ochranu osobnosti Každá osoba má právo na ochranu své osobnosti. Kromě života a zdraví se jedná i o ochranu občanské cti, lidské důstojnosti, ochranu soukromí a projevů osobní povahy. Písemnosti osobní povahy, podobizny, obrazové snímky a zvukové záznamy týkající se fyzické osoby nebo jejích projevů osobní povahy smějí být pořízeny nebo použity jen s jejím svolením. Svolení musí být písemné a u dětí je nutný podpis zákonného zástupce. 2.4 Aplikace zákonů a Internet Na Internetu najdeme celou řadu děl, na která se vztahuje autorský zákon a další legislativa. Jaká pravidla by tedy měl běžný uživatel dodržovat, aby vyhověl liteře zákona? Získávání, stahování a kopírování informací Pro osobní potřebu můžete stahovat hudbu, filmy i fotografie. Stahovat nemůžete z ilegálního zdroje. Za nelegální jsou považovány výměnné sítě typu peer to peer (P2P). Příkladem těchto sítí mohou být BitTorrent nebo Gnutella. Hudba, filmy či programy jsou zde většinou nabízeny bez souhlasu autora, jednoznačně dochází k porušení autorských práv. Při práci na těchto serverech totiž nejen stahujete (což není trestné), ale zároveň i sdílíte, tedy dále rozšiřujete, což již povoleno není. Mezi servery, z kterých můžete stahovat hudbu legálně, patří a další. Kopírování obrázků pro osobní potřebu je možné, ale již je omezeno jejich další využití. Jestliže chcete obrázek použít, třeba pro výrobu letáku, musí mít daný obrázek některou ze svobodných autorskoprávních licencí (viz kapitola 3). Pro komerční účely je možno zakoupit obrázek v některé z fotobank, např. Můžete rovněž vytvářet kopie CD a DVD pro svou potřebu, např. pro přehrávání v automobilu, můžete si také udělat kopii z DVD do svého MP3 či MP4 přehrávače. Je-li CD či DVD opatřeno ochrannými prvky proti kopírování, pak daný nosič kopírovat nesmíte. Rovněž si můžete udělat kopii televizního či rozhlasového vysílání. Dané kopie však nesmíte dále šířit. Je zakázáno kopírování počítačových programů, což se porušuje zejména při kopírování her Vkládání informací Libovolný text vkládaný na Internet je chráněn autorským zákonem. Jestliže tedy zkopírujete cizí text (nebo jeho část) a umístíte jej na své stránky, dopouštíte se porušení autorského

17 Médium, uživatel a autor 17 zákona. Ten sice připouští použití části textu v odůvodněné míře, ale rozhodně se tímto nemyslí kopírování celých odstavců. Při použití částí cizích textů je nutno citovat. Správné citování je dáno normou ČSN ISO 690 ( ). Na www stránkách je možno použít generátor citací, např. generator.citace.com, který na základě vámi zadaných údajů sám vygeneruje citaci různých typů dokumentů. Na Internet je možné vkládat pouze své vlastní fotografie. Při vložení fotografie s cizí osobou je potřebný souhlas dané osoby, případně jejího zákonného zástupce u nezletilých osob. Každý má právo rozhodnout, zda se fotografie s jeho osobou na Internetu, tedy např. i na Facebooku, objeví, nebo neobjeví. Zřejmě nikdo nebude řešit tuto povinnost u běžných fotografií, ale jiná může být situace, když někdo vyfotí svou brečící spolužačku před tabulí a vystaví danou fotografii na Facebook. Zde jednoznačně dochází k porušení práva na ochranu osobnosti. Za porušení autorského zákona se považuje i vystavení obrázku známé postavičky na facebookovém profilu, např. když zvolím obrázek Barta Simpsona jako svou profilovou fotografii. Bez svolení není rovněž možné vystavovat fotografie z interiéru budov. Vkládat můžete pouze hudbu, kterou jste sami vytvořili. Za porušení autorského práva se považuje i vlastní interpretace skladby, jejíž autorská práva vlastní někdo jiný. Není možné vkládat ani část skladby. Videa se dnes nejčastěji vkládají na server YouTube. I tady platí, že vkládat můžete pouze videa, na která máte autorská práva. YouTube má implementován systém na identifikaci obsahu (Content ID), který porovnává nahraná videa s databází souborů. Systém rozpozná i vloženou zvukovou stopu připojenou k videu. V případě nalezení shody je velmi pravděpodobné, že vám bude video zablokováno. Při několikerém porušení autorských práv vám YouTube zruší účet. Za porušení autorských práv je považováno i vložení videa nahraného živě na koncertě. V takovém případě může vlastník autorských práv podat u YouTube stížnost na porušení svých autorských práv.

18 Médium, uživatel a autor 18 Shrnutí pojmů 2.1. Uživatel člověk, který určitým způsobem užívá dílo jiného člověka. Autor je člověk, který tvůrčím způsobem vytvořil dílo. Autorské dílo je jakékoli dílo, které je výsledkem jedinečné tvůrčí činnosti autora. Kopírovat, stahovat a užívat soubory můžete jen pro vlastní potřebu. Počítačové programy se kopírovat nesmějí. Cizí text můžete v článku použít jen v odůvodněné míře. Při použití části cizího díla je nutno citovat. Obrázky, fotografie, hudba nebo video publikované na Internetu musejí pocházet z vlastní tvorby. Na fotografiích a videu může být zobrazena cizí osoba jen s jejím souhlasem. Doporučení Při stahování dat z Internetu je vždy nutné se ujistit, zda stahováním daného obsahu nejsou porušována autorská práva. Při umísťování informací (video, hudba, obrázky a fotografie, texty apod.) musíte mít na paměti ochranu osobních a majetkových práv. Otázky Jak je chráněno dílo autora? 2. Jaký je rozdíl mezi osobnostním a majetkovým právem k dílu? 3. Můžete si nahrát CD své oblíbené skupiny do MP3, jestliže jste ho stáhli z Internetu? 4. Můžete vložit na YouTube písničku Lucie Bílé, kterou jste sami nazpívali? Úlohy k zamyšlení Můžete vložit film na server uloz.to? Zamyslete se, v jakých situacích to možné je a v jakých ne, popřípadě jaké důsledky z toho pro vás mohou plynout. 2. Může být hypertextový odkaz, který umístíte na vámi vytvářené stránky, v rozporu s autorským zákonem či jinou legislativou? Zamyslete se, ve kterých situacích může nastat problém.

19 Internet 19 3 INTERNET Čas ke studiu: 1 hodina Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: umět popsat spojení mezi klientem a serverem; umět změnit nastavení IP adresy počítače; schopni vyjmenovat a popsat činnosti služeb Internetu; vědět, jak stahovat data z Internetu; umět rozlišit volné licence pro soubory a programy. V této kapitole se seznámíte se způsobem přenosu dat na Internetu. Řekneme si, co je IP adresa a doménová adresa a jak probíhá vzájemný převod. Vyjmenujeme si základní služby Internetu a naučíte se stahovat text, obrázek, fotografie, programy a videa. Na závěr si řekneme o licencování souborů a programů. Výklad Internet je celosvětová síť počítačů, která je vzájemně propojena v jedinou velkou soustavu. Počítače jsou většinou organizovány do menších celků (např. v rámci firmy, školy apod.), kterým říkáme lokální sítě (LAN). Dílčí sítě jsou pak datovými spoji vzájemně propojeny pomocí zařízení, jimž říkáme směrovače (routery). V dnešní době se počet počítačů připojených k Internetu pohybuje kolem 7 miliard. Obrázek Obr. 33 Internet jako jako propojení propojení lokálních lokálních sítí sítí pomocí pomocí routerů routerů.

20 Internet Jak funguje Internet Jak vlastně funguje propojení mezi dvěma počítači na Internetu? Jde o spojení mezi vaším počítačem doma, ten se nazývá klient, a počítačem, který službu nabízí, nazývá se server. K propojení dochází, když se například přihlašujete ke svému u na seznam.cz. Server musí být nepřetržitě připojen k síti, musí mít speciální program umožňující jeho práci a většinou je daleko výkonnější než váš počítač. Spojení se může realizovat různými cestami, stejně jako dojet autem do určitého města můžete pokaždé jinudy. Někdy vám trvá cesta déle, někdy jste na místě rychleji. Podle čeho se ale pozná, kterou trasu zvolit? Na to jsou zde směrovače (routery). Vaše data neputují Internetem jako celek, ale jsou rozsekána na malé kousky, balíčky neboli pakety. Ke každému paketu je přiřazena informace, která obsahuje adresu odesílajícího i přijímajícího počítače a samozřejmě číslo a typ balíčku. Router si každý balíček rozbalí a podívá se na adresu. Podle adresy pak pošle paket správným směrem, přičemž bere v úvahu také rychlost a propustnost trasy. Jednotlivé pakety se mohou pohybovat po různých trasách, ale nakonec jsou seřazeny do správného pořadí. Koncové zařízení pak zajistí rozbalení jednotlivých paketů a přečtení jejich obsahu. Pro bezpečnou komunikaci by měl být váš počítač oddělen od Internetu firewallem. Ten funguje jako bezpečnostní brána a veškeré pakety, jež vyhodnotí podle předem definovaných pravidel jako nevhodné, zahodí (podrobněji v kapitole 11). 3.2 Adresy počítače na Internetu V předchozí kapitole jsme se zmínili, že každý paket si s sebou nese adresu odesílajícího a přijímajícího počítače. Je tedy zřejmé, že každý počítač připojený k Internetu musí mít přidělenou adresu, podle které je možno daný počítač jednoznačně identifikovat. Tato adresa se nazývá IP adresa. Dnes existují dvě verze IP adres: IPv4: ; IPv6:2001:0db8:85a3:08d3:1319:8a2e:0370:7334. K přechodu na IPv6 dochází z jednoho prostého důvodu, Obrázek 4 Dialog pro zadání IP adresy a adresy DNS serveru všechny adresy předchozí verze byly totiž v roce 2011 vyčerpány. IP adresu vám sdělí váš

21 Internet 21 poskytovatel internetového připojení (provider). Může to provést dvěma způsoby, a to buď dynamicky pomocí DHCP serveru, nebo pevně. Dynamické přidělení IP adresy znamená, že v momentě, kdy se chcete připojit, vám DHCP server poskytne ze své databáze nějakou adresu, která je v daný okamžik volná. U pevného přidělení máte adresu zapsánu trvale. Adresu do počítače zapíšete prostřednictvím dialogu Protokol TCP/IP, jejž naleznete pomocí Síťového připojení. Vyberete typ připojení, najdete Protokol sítě Internet (TCP/IP) a zvolíte Vlastnosti. Možná teď namítnete, že vy při vyhledávání určité www stránky (jde vlastně o spojení se serverem) žádnou IP adresu nezadáváte. Je tomu tak, člověk by si totiž musel pamatovat množství číselných kombinací, což pro nás není příliš přívětivé. Byly tedy vymyšleny tzv. doménové adresy, které již dobře znáte, např. Těm ale zase nerozumí počítač. Proto se každá doménová adresa převádí na IP adresu. Převod zajišťuje DNS server. Zadáte do prohlížeče doménovou adresu, např. Budete propojeni s DNS serverem, jehož adresu máte (stejně jako IP adresu) v počítači zaznamenánu. DNS server nalezne ve své databázi požadovanou IP adresu (nebo poprosí o nalezení jiný DNS server) a tuto vám pošle zpět. Dojde k navázání spojení. Přidělování IP adres má na starosti celosvětová organizace ICANN a její podřízené organizace, které je po blocích přidělují jednotlivým poskytovatelům připojení. 3.3 Služby Internetu Pomocí Internetu můžete získávat informace, mailovat, bavit se s přáteli, nakupovat nebo hrát hry. Internet vám poskytuje služby. Pro realizaci služeb je nutný patřičný počítačový program, pomocí kterého si můžete o službu požádat, např. internetový prohlížeč. Dané programy pak spolu komunikují na základě předem stanovených pravidel, tj. protokolu. Některé služby mohou využívat více typů protokolů, např. s různou úrovní zabezpečení. Mezi základní služby Internetu patří: WWW (World Wide Web) Nejrozšířenější služba slouží k získávání informací pomocí textu, obrázků, zvuku nebo videa. Pro pohyb mezi stránkami využívá hypertextových odkazů, může obsahovat interaktivní prvky. Často slouží jako prostředí (rozhraní) pro další služby.

22 Internet Služba slouží k posílání elektronických zpráv a souborů. Je levná, rychlá, pracuje off-line. Jde zřejmě o nejstarší službu Internetu Instant messaging Umožňuje přímou (on-line) komunikaci mezi dvěma či více lidmi, a to textovou, hlasovou nebo video komunikací. Umí uživateli oznámit, zda jsou jeho známí přítomni u počítače, většinou pomocí grafické značky Stahování a sdílení souborů Tyto služby nesou název totožný s názvem protokolu, který se pro jejich realizaci používá. FTP služba pro posílání a stahování souborů ze serverů. Používá se nejčastěji pro přenos souborů s kódem www stránky při vkládání na server. NFS slouží k připojení disku ze vzdáleného serveru, např. z práce, a umožňuje pracovat s ním stejně, jako by to byl disk vašeho počítače Sociální sítě Služba umožňuje vytvoření spřátelené komunity lidí, kteří mezi sebou komunikují, sdílejí informace, fotografie, videa nebo si mohou plánovat akce. V závislosti na nastaveném soukromí se různým lidem umožňuje přístup k informacím, jež uživatel vkládá On-line hry Internet nabízí hraní her on-line. Jde o službu, která umožňuje hraní her více hráčů připojených k Internetu. Mezi on-line hry můžeme zařadit i hry pro jednoho hráče. Na Internetu se pak zaznamenávají žebříčky hráčů a další statistiky E-shop Služba umožňuje nakupování přes Internet. Uživatel si vybere z katalogu nabízených výrobků zboží a to si pak objedná. 3.4 Stahování dat z Internetu Data je možné si na Internetu jednak prohlížet, jednak stáhnout a použít pro další zpracování. Text stáhnete prostým zkopírováním. Označíte požadovaný text (přejedete přes něj se zmáčknutým levým tlačítkem myši), zmáčknete pravé tlačítko myši a vyberete Kopírovat,

23 Internet 23 příp. zmáčknete klávesy CTRL+C. Text se vám vloží do paměti počítače k tomu určené a vy si jej můžete na jiném místě nebo v jiné aplikaci vyzvednout. Otevřete textový editor a text tam vložíte tak, že opět zmáčknete pravé tlačítko myši a zadáte Vložit (CTRL+V). Obrázek stáhnete tak, že na něj kliknete pravým tlačítkem myši a vyberete Uložit obrázek jako. Objeví se dialogové okno pro uložení dat. Zadáte složku, název a obrázek uložíte. Fotografie, filmy a programy se dají stáhnout z různých www stránek k tomu určených. Většinou stránky obsahují tlačítko nebo text s názvem Stáhnout, případně Download. Pro stažení videa z YouTube je nutný speciální program nebo zásuvný modul vložený do internetového prohlížeče, např. Video DownloadHelper nebo Easy YouTube Video Downloader. Mezi nejčastěji používané programy patří YouTube Downloader. Práce je s ním velmi jednoduchá. Vyberete záložku Stáhnout, zadáte adresu www stránky, kterou naleznete v adresním řádku prohlížeče, zadáte složku pro uložení, nastavíte kvalitu a zmáčknete tlačítko Stáhnout. 3.5 Licencování informací Data stažená z Internetu můžete použít pro svou soukromou potřebu, ale někdy je chcete dále publikovat. V takovém případě musíte brát v úvahu autorský zákon. Na Internetu se však vyskytují data, která mají přidělenou tzv. svobodnou licenci. Tato data pak můžete použít, vždy však v souladu s danou licencí. O licenci rozhoduje autor Licencování textu, obrázků, hudby a videa Public Domain volné dílo Jde většinou o dílo, u kterého vypršela doba ochrany autorského díla nebo na které se autorská práva nevztahují. Dané dílo můžete volně používat, ale musíte uvést autora. Licence Creative Commons Daná licence má několik typů, přičemž rozhodující jsou čtyři základní vlastnosti (povinnosti uživatele): Attribution (BY) Noncommercial (NC) nutno uvést autora; použít pro nekomerční účely;

24 Internet 24 No Derivative Works (ND) do něj; nutno uvést dílo v původní podobě, nezasahovat Share Alike (SA) kopie a její odvozeniny musejí mít identickou licenci. Licence Creative Commons (CC) pak vzniká kombinací daných vlastností. GNU Free Documentation License (GFDL) Byla původně navržena pro manuály programů a instruktážní materiály, ale lze ji použít na libovolné dílo. Díla s touto licencí se smějí šířit, kopírovat i pozměňovat, ale musejí být zaznamenáni všichni předchozí autoři. Pozměněné kopie musejí mít stejnou licenci jako původní dílo a musejí být zaznamenány všechny změny díla. U děl s danou licencí se nesmějí používat technické prostředky pro zabránění distribuce nebo úprav dokumentu Licence programů Public Domain Programy lze volně užívat, šířit, ale i měnit kód aplikace či daný kód použít ve svém programu. Někdy jsou tyto programy označovány jako open source. GNU/GPL Programy je možno užívat, šířit a upravovat, ale za předpokladu, že bude zachována licence GNU, tj. další šíření bude zdarma, a to i v nové verzi. Freeware Programy je možné volně užívat, šířit, ale není možné zasahovat do kódu a kód nebývá k dispozici. Některé aplikace šířené jako freeware lze použít jen k nekomerčním účelům. Všechny dosud jmenované licence jsou samozřejmě zdarma. Shareware Jde o skupinu licencí, jež umožňují bezplatně používat většinou komerční software, ale s určitými omezeními. Cílem dané licence je představení produktu a navnadění uživatele na jeho koupi. Většinou se vyskytuje ve dvou verzích: demo má určitým způsobem omezenu funkčnost, nejsou dostupné všechny funkce programu; trial má omezenu dobu použití, po uplynutí dané doby je program zablokován a až po zaplacení poplatku jsou programy plně zprovozněny.

25 Internet 25 Shrnutí pojmů 3.1. Internet celosvětová síť počítačů, která je vzájemně propojena v jedinou soustavu. Klient počítač, který využívá služby Internetu. Server počítač, který poskytuje služby. Paket blok dat přenášený v počítačové síti. IP adresa jedinečná číselná adresa počítače (uzlu) na Internetu. Doménová adresa jedinečné jméno (adresa) počítače na Internetu v textové podobě. DNS server server, který převádí IP adresu na doménovou adresu. Volné licence mezi ně patří Public Domain, Creative Commons, GNU Free Documentation License. Volné licence pro programy zahrnují Public Domain, GNU/GPL, Freeware, Shareware. Doporučení Dodržování autorských (licenčních) podmínek při kopírování informací z různých webových stránek vás ochrání při používání těchto dat k nesoukromým účelům. Informaci o licenci naleznete v readme.txt programu, příp. v sekci Nápověda v části o aplikaci (programu). Otázky Co obsahuje paket? 2. Podle čeho se identifikuje počítač na Internetu? 3. Jaký je vztah mezi IP adresou a doménovou adresou? 4. Jak se nazývá služba pro komunikaci on-line? 5. Pomocí čeho mohu pracovat s daty na jiném počítači? 6. Jaká je licence CC BY-ND? 7. Co platí pro program označený jako trial?

26 Internet 26 Úlohy k zamyšlení Máte počítač zakoupený na firmu. Pro osobní použití si na něj nainstalujete program označený jako freeware. Je možné, že bude u kontroly na legalitu tento software označen za nelegální? Jak postupovat při užívání programů, jež jsou volně ke stažení?

27 Www služba 27 4 WWW SLUŽBA Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: schopni popsat způsoby vytvoření vlastní www stránky; umět vytvořit vlastní fotogalerii, vložit video; vědět, jak zadávat pokročilé dotazy do vyhledávače; umět rozeznat zabezpečené připojení www stránek. V této kapitole si objasníme, co je www stránka, a ukážeme si možnosti, jak si stránku vytvořit. Popíšeme si, jak pracují vyhledávače a jaké možnosti máte při zadávání dotazů do vyhledávače. Na závěr si osvětlíme, jak funguje zabezpečená komunikace pomocí protokolu https a co je zabezpečený přístup k převodu doménových adres DNSSEC. Výklad V dnešní době jde o nejpoužívanější službu na Internetu. Základním prvkem dané služby je www stránka napsaná pomocí jazyka HTML. Webová stránka může obsahovat texty, obrázky, zvuk, animace, video, ale i interaktivní prvky, které dokážou reagovat na podněty uživatele. Důvodem, proč se webové stránky staly součástí každodenního života, je hypertextový odkaz. Jeho tvůrcem je Tim Berners-Lee, který roku 1989 vytvořil projekt distribuovaného hypertextového systému, a tím se zasloužil o zlidštění a zpřístupnění Internetu široké uživatelské veřejnosti. Hypertext je vlastně odkaz, přesměrování, skok na jinou www stránku nebo jiné místo stejné www stránky. Stránky www jsou umístěny na webových serverech jako soubory. Pro jejich zobrazení musíte mít na svém počítači nainstalován program internetový prohlížeč. V současnosti se nejvíce využívají následující prohlížeče: Internet Explorer součást operačního systému MS Windows, nejpoužívanější;

28 Www služba 28 Mozilla Firefox považován za nejbezpečnější, podporuje hodně doplňků; Google Chrome velmi rychlý, jednoduchý, má ambice stát se nejvyužívanějším; Opera dnes již zdarma, má implementovány doplňky, např. ového klienta. Při komunikaci se serverem služba www využívá jednoho ze dvou protokolů: http protokol pro zobrazení běžné www stránky, nezabezpečený; https protokol se zabezpečeným připojením, k šifrování se používá protokolu SSL nebo TSL. Informaci o použitém protokolu naleznete v adresním řádku prohlížeče před adresou www stránky. Obrázek 5 Zobrazení protokolu https v adresním řádku prohlížeče 4.1 Umísťování dat na Internet Na Internetu nemusíte vystupovat jen jako uživatelé-konzumenti, ale i jako tvůrci Webové stránky Vytvoření vlastní www stránky lze provést mnoha způsoby. Tvorba pomocí webového rozhraní serveru pro tvorbu stránek Tato služba je poskytována většinou zdarma. Blog je jedna webová stránka jednoho uživatele. Příspěvky jsou řazeny chronologicky od nejnovějšího data. Můžete využít následující servery: blog.cz, blogger.cz, blog.idnes.cz a mnoho dalších. Web je skupina stránek propojená pomocí odkazů. Stránky mohou být organizovány pomocí nabídky (menu), kterou si podle svých potřeb vytvoříte. Můžete využít: estranky.cz, Weby Google atd. Před tvorbou takovéto stránky musíte projít registrací, při níž si vytvoříte doménovou adresu, např. nazev.estranky.cz. Pod touto adresou potom své stránky naleznete. Stránku pak vytvoříte

29 Www služba 29 bez znalosti jazyka HTML pomocí redakčního systému, který je na serveru implementován. Vyberete si přednastavený vzhled stránky, šablonu stránek, a texty pak vkládáte, jako byste pracovali s běžným textovým editorem. Můžete vkládat i obrázky, fotografie, animace nebo soubory. Některé weby dovolují i vkládání diskusí. Je jasné, že zde budete omezeni možnostmi systému i šablony, ale to je daň za uživatelský komfort. Tvorba vlastní stránky a její umístění na webovém serveru zdarma Existuje řada webových serverů, které nabízejí možnost umístění webové stránky zdarma, např. webzdarma.cz, ic.cz a další. Opět je nutná registrace a výběr doménové adresy. Vlastní webovou stránku si musíte buď vytvořit sami, nebo si ji nechat vytvořit profesionály. Zřízení jednoduché webové stránky není zase tak složité. Můžete k tomu použít editor stránek, např. Golden HTML Editor, nebo si můžete stáhnout šablonu stránek zdarma, např. na Nezastíráme, že znalost alespoň základů HTML je zde potřebná. Jestliže máte vytvořenu www stránku, musíte ji uložit na webový server. Přihlásíte se do administrace daného serveru pod jménem a heslem, které jste si vytvořili při registraci. Přenos pak můžete uskutečnit přes webové rozhraní daného serveru nebo pomocí služby FTP. Placený webový server, webhosting Většina webových serverů nabízí své služby za úplatu. Cena není nikterak závratná, většinou něco přes Kč ročně. Odměnou vám budou služby, jež server nabízí, jako zřízení ové schránky, možnost použití zabezpečeného protokolu https, statistiky, technická podpora nebo implementovaný redakční systém a s ním spojená tvorba stránek bez znalosti jazyka HTML Fotogalerie Na Internetu naleznete alba pro vkládání vašich fotografií. Fotografie zde lze třídit do složek, a tím vytvořit kategorie pro prohlížení. Pro práci s alby je nutné nainstalovat aplikaci, jejímž prostřednictvím se alba velmi jednoduše vytvářejí. Mezi nejpoužívanější patří rajce.net a Google Picasso. U alb Picassa je možné přidat k fotografii GPS souřadnice místa, kde byl snímek pořízen, a dané místo se vám zobrazí na mapě.

30 Www služba Videa Pro videa je ve světě Internetu možno využít YouTube, nyní vlastněný firmou Google. Pokud máte zřízený účet Google, máte automaticky i přístup k YouTube, jinak si daný účet musíte vytvořit. Podobný je také český video server Vyhledávání dat na Internetu Vyhledávání na Internetu zajišťuje speciální služba, která k tomu využívá tzv. vyhledávače. Vyhledávače nabízejí uživateli webové rozhraní, do kterého uživatel zadává většinou textový dotaz. Vyhledávač daný dotaz vyhodnotí a zobrazí seznam stránek. Vyhledávače pracují automaticky. Na vyhledávání se podílejí roboti (spiders), kteří procházejí Internet a vytvářejí databázi slov, u kterých si poznačí adresu stránek. Daným slovům jsou přiděleny indexy, díky nimž se v databázi rychleji vyhledává. Indexy jsou vytvářeny tak, aby se nejdříve zobrazovaly stránky s nejvyšší užitnou hodnotou. O tom, jestli má stránka vysokou užitnou hodnotu, rozhoduje, zda je slovo v titulku stránky, nebo nadpisu, počet výskytu slov na stránce, zda je stránka součástí významného informačního webu, např. Wikipedie, zda na stránku odkazují i jiné stránky atd. Mezi nejpoužívanější vyhledávače patří seznam.cz, google.cz, centrum.cz, atlas.cz, Yahoo či AltaVista. Seznam vyhledaných stránek může hodně ovlivnit i uživatel, a to správně zadaným dotazem. 4.3 Jak se dotazovat Při formulaci dotazu zadejte více klíčových slov, které co nejvíce charakterizují vyhledávanou oblast. Vypište slova, jež v textu očekáváte. Zadávejte specifická slova. Využívejte našeptávače vyhledávače. Vyhledávání pomocí serveru Google vám Obrázek Obr. 6 Ukázka Ukázka našeptávače našeptávače vyhledávače vyhledávače Google Google přináší možnosti, které jiné vyhledávače umějí jen omezeně. Využijte pokročilého vyhledávání, tzv. operátorů, které vám upřesní dotaz.

31 Www služba 31 Operátory Zajistí přesné vyhledání fráze. OR Vyhledá jedno nebo druhé slovo. ~ Vyhledá i synonyma daného slova. Zablokuje vyhledání slova za znaménkem... Umožňuje zadat rozsah od-do. * Automaticky dosadí chybějící text. filetype: site: define: related: Vyhledá jen určitý typ souboru. Bude vyhledávat jen na určité síti. Vyhledá definici daného slova. Vyhledá podobné stránky. Na závěr uvádíme ještě několik tipů, jak můžete využít vyhledávač Google: provedení výpočtu zadejte matematický příklad do pole pro vyhledávání a Google jej vypočte; převod jednotek nebo měny zadejte měnu nebo jednotku Obrázek 7 Použití vyhledávače Google jako kalkulačky a uveďte, na co chcete převádět, např. 200 EUR na Kč nebo 2 km na míle; vyhledání podle obrázku přejděte na google.cz/obrázky a přetáhněte obrázek do pole pro vyhledávání. Google vám najde nejlepší odkaz k danému obrázku a nabídne vám vizuálně podobné obrázky.

32 Www služba Bezpečné servery a šifrování Data se na Internetu posílají standardně v textové podobě. Je tedy možné, že mohou být odposlouchávána nebo změněna. Tomu můžete zabránit jejich zašifrováním. Šifrování (kryptování) převod informací, za účelem utajení, do podoby čitelné jen pomocí speciálních znalostí. K šifrování je většinou potřebný klíč, kterým odesílatel zprávu zašifruje a příjemce ji odšifruje. Jestliže jsou tyto klíče odlišné (veřejný a soukromý klíč) mluvíme o asymetrickém šifrování. Komunikace probíhá tak, že odesílatel zašifruje zprávu veřejným klíčem a příjemce ji odšifruje soukromým klíčem, přičemž odesílatel nezná soukromý klíč příjemce. Příjemce sdělí svůj veřejný klíč všem uživatelům, se kterými chce komunikovat. V internetové praxi nabízejí zabezpečené servery své veřejné klíče prostřednictvím bezpečnostního certifikátu. Digitální certifikát je digitálně podepsaný veřejný klíč, který vydává certifikační autorita a který obsahuje informace o majiteli a vydavateli veřejného klíče. Máte tím zaručeno, že skutečně komunikujete se správným serverem. Certifikáty je možno zkontrolovat v prohlížeči Nástroje Možnosti Obsah (Rozšířené) Certifikáty. Zde naleznete seznam nainstalovaných certifikátů, vyberte certifikát a zadejte Zobrazit. Zkontrolujte, pro koho je vydán, kdo jej vydal a datum platnosti. Některé certifikáty jsou nainstalovány přímo v prohlížeči, např. mail.google.com, jiné musíte nainstalovat při první zabezpečené komunikaci se serverem. Většinou vám server poskytne návod. Zabezpečenou komunikaci poznáte podle protokolu HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Šifrování zde zajišťuje protokol SSL nebo TSL. Šifrovanou komunikaci byste měli vyžadovat v těchto případech: internetové bankovnictví; komunikace s úřady, státní správou; v e-shopech při on-line platbách; při sdělování osobních údajů jméno, adresa atd.; při přihlášení ke službě heslo. DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) zabezpečený přístup k převodu doménové adresy na IP adresu. Daný systém vám zabezpečí, že při převodu doménové adresy na IP adresu vám nebude podvržena stránka s jinou adresou a službou, než vyžadujete. Při použití nezabezpečené DNS se může stát, že se vám zobrazí stránka, která má úplně stejné

33 Www služba 33 rozhraní jako služba, již jste požadovali, ale ve skutečnosti budete připojeni k serveru s nečistými úmysly. Daný server pak jednoduše získá vaše přihlašovací údaje ke službě nebo jiné informace. DNSSEC musí podporovat váš poskytovatel připojení. Danou informaci si můžete ověřit na Na této adrese zadáte doménovou adresu vašeho poskytovatele a zobrazí se vám informace o provozovateli domény. V případě, že váš poskytovatel nepodporuje DNSSEC, kontaktujte jej a danou službu si vyžádejte. Může se stát, že vám poskytovatel nevyhoví. Potom můžete buď změnit poskytovatele, nebo použít veřejné DNS servery s podporou technologie DNSSEC. Návod naleznete např. na Shrnutí pojmů 4.1. Hypertextový odkaz přesměrování, skok na jinou www stránku nebo jiné místo stejné www stránky. Internetový prohlížeč program potřebný k využití služby www a dalších služeb využívajících www rozhraní, např. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera a další. Http nezabezpečený protokol pro zobrazení běžné www stránky. Https protokol se zabezpečeným připojením, k šifrování se používá protokolu SSL nebo TSL. Blog jedna webová stránka jednoho uživatele. Web skupina stránek propojená pomocí odkazů. Vyhledávač speciální služba k vyhledávání informací na www, např. seznam.cz, google.cz, centrum.cz, atlas.cz, Yahoo či AltaVista. Šifrování (kryptování) převod informací, za účelem utajení, do podoby čitelné jen pomocí speciálních znalostí. Digitální certifikát digitálně podepsaný veřejný klíč, který vydává certifikační autorita a který obsahuje informace o majiteli a vydavateli veřejného klíče. DNSSEC zabezpečený přístup k převodu doménové adresy na IP adresu.

34 Www služba 34 Doporučení Při komunikaci na Internetu je vhodné využívat stránek, které používají protokol https. Pokud takovéto stránky nevyužíváte a nechcete, aby byla data v ech, jež posíláte, veřejná, pak je můžete šifrovat pomocí archivačního programu (přípona rar, zip, 7zip apod.) a adresátovi poslat heslo jinou cestou. Otázky Co je Google Chrome a co google.cz? 2. Jak můžete vytvořit web bez znalosti HTML? 3. Jak vložíte na Internet fotografie ze své dovolené? 4. Co požaduji, jestliže zadám následující dotaz: kabát site:evropa2.cz? 5. Jak rychle zjistíte, kolik peněz potřebujete, jestliže si chcete vyměnit 120 EUR? 6. Jak poznáte zabezpečené připojení www stránek?

35 Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování této kapitoly budete: znát princip fungování elektronické pošty; schopni popsat základní protokoly, které se u elektronické pošty používají; vědět, jaký bezpečnostní systém používá ; schopni nastavit program pro správu vašeho u v počítači. V této kapitole si objasníme, jak funguje elektronická pošta, jaké jsou její základní vlastnosti a kdy jsou y bezpečné. Ukážeme si také, jak si založit a nastavit ového klienta. Výklad 5.1 Co je to elektronická pošta Elektronická pošta, zkráceně , je jedna z nejčastěji používaných aplikací na Internetu, která slouží k přijímání a odesílání elektronické V minulosti si lidé mohli vyměňovat pouze krátké texty. Dnešní umožňuje kromě samotného textu připojit ke zprávě také fotografii, video, libovolný soubor nebo také elektronický podpis. Ke své elektronické poště můžete přistupovat dvěma způsoby. První způsob je pomocí webového rozhraní. Do webového prohlížeče zadáte adresu stránky a prostřednictvím přihlašovacích údajů se dostanete do pošty. Druhý způsob je pomocí ového klienta. Jedná se o program, který naváže spojení s vaší virtuální ovou schránkou. Stáhne vám do počítače veškerou poštu a umožní na y odpovídat, třídit si je, případně je ukládat na pevný nebo externí disk.

36 36 Obrázek 8 Princip fungování elektronické pošty pomocí poštovního klienta Nejdůležitějším prvkem pro fungování elektronické pošty jsou ové servery. V nich má každý uživatel svou virtuální schránku, do níž mu y přicházejí a z níž také odcházejí. Tato ová schránka je označena ovou adresou. ové servery si pak poštu posílají mezi sebou. Poštovní klient využívá kromě klasických ových serverů ještě navíc ový server vašeho poskytovatele Internetu. Váš počítač komunikuje s tímto serverem poskytovatele a ten pak poštu rozesílá dál do světa. Mezi počítači na Internetu se vyměňují y pomocí protokolu SMTP. Uživatelé mají na svém počítači nainstalovaný program, již zmíněného ového klienta (MS Outlook, MS Outlook Expres). Tento ový klient si pomocí protokolu POP3 nebo IMAP (uživatel si zvolí sám, o který protokol má zájem) stáhne poštu ze svého ového účtu. Zjednodušené vysvětlení principu přenosu ové zprávy může vypadat takto. Petr napíše ovou zprávu, vyplní ovou adresu a stiskne tlačítko Odeslat. Po stisknutí tlačítka zpráva pomocí SMTP protokolu odchází z počítače a míří k programu MTA (Mail Transfer Agent). Tento program MTA zjistí z ové adresy doménu (to, co je za zavináčem ) a osloví DNS (Domain Name Server), aby mu zjistil přesnou adresu serveru, jejž hledá. DNS server mu ve svých databázích nalezne přesnou polohu, na jakém serveru se nachází doména, již hledá, a odešle informaci o doméně MTA programu. MTA program odešle zprávu

37 37 na server, kam ová zpráva patří. Poté, co ová zpráva dorazí na svůj domovský server, se uloží do schránky podle první části ové adresy a čeká, až si ji uživatel přečte. 5.2 Založení ového konta Při zakládání ové adresy je velmi důležité, u které společnosti si svou virtuální schránku založíte. Kromě toho, že jméno této společnosti bude navždy součástí vaší ové adresy, je dobré vědět, že různé společnosti nabízejí k ovým schránkám různé bonusy. K ové schránce můžete navíc získat například úložiště dat, místo, kde můžete prezentovat své fotografie, nebo můžete třeba dostávat za používání své schránky body, jež po dosažení určité hodnoty proměníte za zajímavé dárky. Důležitým aspektem při výběru je také velikost ové schránky nebo skutečnost, jak společnost bojuje proti šíření tzv. spamů (nevyžádané pošty). Zkušenosti uživatelů ukazují na to, že je výhodné mít založené dvě ové adresy. Jedna z nich bude sloužit jako vaše oficiální ová adresa. Z této adresy budete komunikovat se školou, s úřady, s kamarády, s lidmi, jež znáte a o nichž víte, že vaši adresu nezneužijí, například že ji neprodají třetí osobě, která ji pak zahltí reklamami všeho druhu. Druhá adresa může sloužit pro registraci do různých soutěží, pro odpovědi na inzeráty, pro registrace do slevových portálů, prostě všude tam, kde na vás může číhat nebezpečí. V případě, že je taková schránka zneužita, prostě ji zrušíte, založíte si novou a zaregistrujete se všude znovu. Vaše oficiální elektronická adresa přitom zůstává nedotčena. Nezřídka se na Internetu stává, že se člověk zaregistruje do zajímavě vyhlížející soutěže, avšak jeho adresa je zneužita a poté denně zahlcována stovkami, ne-li dokonce tisíci nevyžádaných ů. Obrázek 9 Ukázka registrace účtu na Google Máte-li vybráno, nezbývá než se zaregistrovat. Na stránce společnosti, která bude vaši schránku provozovat ( a mnoho dalších) vyberete možnost Registrace nebo Založení účtu. Po vyplnění krátkého formuláře, jehož délka a rozsah se u jednotlivých společností liší,

38 38 máte ovou adresu založenu. Ve formuláři jsou povinná jen ta polička, která jsou označena hvězdičkou, proto pečlivě zvažte, kolik informací o sobě chcete zveřejnit. Jedna malá rada na závěr. Při registraci se často uvádí jméno a příjmení, a pokud ho uvedete, uvidí ho každý, kdo od vás obdrží. Proto se raději vyvarujte psaní různých nesmyslů a hloupostí. Jestliže při registraci vyplníte jméno aaaaaaa a příjmení djjjoonojuiou, příjemce vaší zprávy pak uvidí, že mu přišel od člověka se jménem aaaaaaadjjjoonojuiou, což automaticky vyhodnotí jako spam, si ani nepřečte a rovnou jej vymaže. 5.3 Co obsahuje ová zpráva Každá ová zpráva obsahuje několik polí pro vepisování textu. Tady je vysvětlení k čemu se jednotlivá pole používají. Obrázek 10 Ukázka ové zprávy Od (From:): sem se vepíše vaše ová adresa, většinou se toto pole vyplňuje automaticky. V případě, že máte v aplikaci Outlook naimportovány dva ové účty, vždy si vybíráte, z kterého z nich chcete odeslat. Komu (To:): do tohoto pole se vepíše adresa člověka, kterému chcete poslat. Je možno vepsat i více ových adres, nejčastěji se oddělují středníkem. Kopie (Copy to:): do tohoto pole se napíšou všichni další adresáti zprávy, y těchto adres se oddělují středníkem.

39 39 Skrytá kopie (Blind copy:): když napíšete do tohoto pole něčí ovou adresu, její majitel dostane zprávu stejně jako všichni ostatní, aniž by však tito příjemci tušili, že adresovaný jim vidí ještě někdo jiný. Toto pole se velmi často používá, jestliže řešíte v práci něco se svým klientem a chcete, aby o tom byl informován váš nadřízený, a zároveň nechcete, aby o přítomnosti vašeho nařízeného v elektronické komunikaci věděl váš klient. V takovémto případě vložíte ovou adresu vašeho nadřízeného do pole Skrytá kopie a vše je vyřešeno. Předmět (Subject:): zde stručně popíšete, o čem váš pojednává. Je důležité toto pole vyplnit. Některé lapače spamů kontrolují právě toto políčko, a pokud není vyplněno, považují za podezřelý. Pokud od někoho dostanete a v tomto poli máte napsáno Fwd:, případně Fw:, znamená to, že zpráva, kterou jste dostali, je z druhé ruky, tedy přeposlaná. Stejně tak když vy přepošlete nějakou zprávu dále, do pole Předmět se automaticky vyplní jedna z těchto dvou zkratek. Do těla u se vepíše samotná zpráva. Text ve zprávě si můžete i naformátovat. Vzhledem k tomu, že y o vás hodně vypovídají, doporučujeme nechat v hotové zprávě překontrolovat a opravit veškeré jazykové nedostatky. Není to nic náročného, když dnes skoro v každém dobrém u existuje kontrola pravopisu. Kromě samotného psaní textu můžete do těla zprávy vkládat třeba obrázky. Obrázek si nakopírujete do schránky pomocí klávesové zkratky CTRL+C a vložíte do u klávesovou zkratkou CTRL+V. Jako přílohu k u můžete přiložit takřka jakýkoliv soubor. Jediné, čím jste limitováni, je jeho velikost. Je rozumné posílat přílohy do velikosti maximálně 3 MB. Je totiž možné, že i kdybyste odeslali větší přílohu, nemáte zaručeno, že ten, komu směrujete, nemá omezení pro příjem ů a možná y s přílohami většími než 3,5 MB automaticky odmítá. Také může nastat situace, že se vám s velkou přílohou odešle, ale jeho adresát má pomalejší připojení k Internetu. Příjemci zprávy se pak ani na několikátý pokus nemusí podařit stáhnout, protože je příliš velký a stahování tak velkého množství dat je u něj na počítači prostě nemožné. Dále je dobré pamatovat na to, že pokud byste chtěli em poslat například větší množství fotografií, je mnohem lepší využít nějaké veřejné úložiště dat a em odeslat jen odkaz na to, kde jsou snímky uloženy, nebo rozdělit na více menších ů.

40 a bezpečnost Mnoho lidí si myslí, že posílání ů je stejně bezpečné jako posílání papírové korespondence. Opak je pravdou. ové zprávy zpravidla nejsou šifrované, což znamená, že přesně to, co do u napíšete, se do něj ve stejné podobě uloží a koluje internetovou sítí. Pokud se někdo baví tím, že zachycuje y a čte si je (není to nic náročného), klidně si může celou vaši zprávu přečíst. Během šíření ů různými servery se na tyto servery mohou ukládat kopie vašich zpráv. Tyto kopie pak na serverech mohou zůstat i několik měsíců a opět si je zkušenější uživatel Internetu může přečíst. Posílání ů si můžete velmi zjednodušeně představit takto: text u napíšete velkými písmeny na plachtu, plachtu připevníte za letadlo a necháte jej, aby doletělo se zprávou k adresátovi, přičemž může kdokoli během letu vzhlédnout vzhůru a podívat se, co dotyčnému píšete. Výjimku tvoří servery, jejichž protokol není http, ale https. AHOJ Řešením může být tzv. šifrování. Stáhnete si do počítače program, který vám každý zašifruje. Pokud pak někdo získá váš , nebude si jej umět přečíst. Mezi nejpoužívanější programy pro šifrování ů patří PGP, GNU PrivacyGuard aj. Je však důležité, aby ten, k němuž směřuje, byl schopen váš dešifrovat, tj. měl by mít nástroj k tomu, aby si jej dokázal přečíst. 5.5 Nastavení ového klienta Pokud si chcete stáhnout ovou poštu do svého počítače, musíte znát několik informací. Nejprve potřebujete vědět, jestli má váš poskytovatel internetového připojení ový server. Podíváte se do smlouvy, kterou jste s tímto poskytovatelem uzavřeli, a v ní najdete adresu tohoto serveru pro odchozí poštu. Dále potřebujete znát, jestli váš preferuje pro stahování pošty protokol POP3 nebo IMAP. Přihlásíte se na www stránky svého u, najdete na nich Nastavení a v něm zjistíte, který ze zmiňovaných protokolů máte nastaven. Zjednodušeně řečeno funguje protokol POP3 tak, že pokud si budete přes Outlook Express stahovat poštu z u do svého PC, vyjme se vám všechna pošta ve složce Doručené a stáhne se do vašeho Outlooku. Pokud používáte protokol IMAP, při stahování pošty se nakopíruje pošta, která je ve složce Doručené, a přenese se do vašeho Outlooku. Po zjištění všech požadovaných informací si otevřete aplikaci Outlook Express a přidáte nový účet.

41 41 Na obrazovce se vám objeví jednoduchý průvodce, do nějž vložíte všechny požadované informace. Na konci máte ový účet přidán. Shrnutí pojmů aplikace, která slouží k přijímání a odesílání elektronické pošty. y můžete posílat buď přes webové rozhraní, nebo pomocí ového klienta. ový klient program v počítači, který slouží k psaní, přijímání a odesílání pošty. Spam nevyžádaná pošta. ová zpráva obsahuje pole Od, Komu, Kopie, Skrytá kopie, tělo zprávy a připojení přílohy. Bezpečnost při posílání ů samotné posílání ů není nijak zabezpečeno, chceteli zvýšit bezpečnost, je třeba y zašifrovat. Nastavení ového klienta pro nastavení potřebujete ovou adresu, heslo ke schránce, název protokolu pro stahování pošty a server odchozí pošty vašeho poskytovatele Internetu. Doporučení Většina poštovních serverů umožňuje zobrazit, kdy a odkud jste se k němu naposledy přihlásili. Pokud máte podezření, že někdo odhalil vaše heslo, pak je nutné jej okamžitě změnit. Doporučuje se, aby se hesla do systémů měnila co tři měsíce. Otázky Potřebujete napsat ovou zprávu pěti lidem. má být doručen Janě (jana@seznam.cz), Petrovi (petr@seznam.cz), Ivaně (ivana@gmail.cz), Karin (karin@gmail.cz) a Karlovi (karel@inmail.cz). Potřebujete, aby dostali všichni, ale aby nikdo z dotyčných nevěděl, že ho dostala Karin. Jak bude vypadat , který budete odesílat? 2. Igor Smutný má na webovém serveru vytvořen ový účet pokus@seznam.cz. Heslo k u je konvalinka3569. Pro stahování pošty má

42 42 nastaven protokol POP3. Ze smlouvy se svým internetovým providerem má zjištěno, že server odchozí pošty je bluetone.cz. Přidejte tento ový účet do aplikace Outlook Express. 3. Jana má na ploše ikonu, se kterou si neví rady. Petr jí chce pomoci ikonu odstranit, potřebuje však přesně popsat, jak ikona vypadá. Problém je, že Petra a Janu od sebe dělí km. Poraďte Janě, jak Petrovi ikonu co nejlépe ukázat. 4. Patrik chce poslat Simoně fotografii, která má 8 MB. Do přílohy ové zprávy však vejde příloha o maximální velikosti 3 MB. Co má Patrik udělat, aby se mu podařilo fotografii odeslat? Úlohy k zamyšlení Adam chce poslat Martinovi tak, aby jej nemohl nikdo při zachycení přečíst. Zamyslete se, zda lze tuto situaci řešit, a pokud ano, jakým způsobem.

43 Systém komunikace 43 6 SYSTÉM KOMUNIKACE Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování této kapitoly budete: znát zkratku IM; vědět, jak si nainstalovat program ICQ; umět nainstalovat a používat program Skype; vědět, jak se vyvarovat problémům, které tento program může způsobit. V této lekci se dozvíte, co znamená zkratka IM a jaké programy se nejčastěji pro tuto službu využívají. Zjistíte, jak se jednotlivé programy instalují a jakým způsobem fungují. Výklad 6.1 IM IM (z anglického Instant Messaging) je systém okamžitého doručování zpráv. Jedná se o internetovou službu, jež umožňuje svým uživatelům sledovat, kteří jejich přátelé jsou zrovna připojeni, a dle potřeby s nimi různými způsoby komunikovat. V minulosti bylo IM velmi rozšířené a oblíbené, dnes tato služba poněkud ustupuje do pozadí a v reálném světě ji nahrazuje všudypřítomný Facebook. Představíme si několik dodnes používaných aplikací. 6.2 ICQ Tento program je znám jako ICQ neboli I seek you [ájsíkjú]. Je to program vhodný pro všechny lidi, kteří si rádi povídají a neradi za to platí. Pokud patříte mezi ně, můžete si program stáhnout, vytvořit účet a přihlásit se. Pak si najdete na síti své kamarády, známé či nové známé a můžete se pustit do psaní krátkých textů, volání nebo třeba skupinových diskusí. Program si stáhnete například na stránkách Momentální verze pro operační systémy Windows je verze 7. Po stažení instalačního souboru si program nainstalujete. V závěru instalace budete požádáni o vyplnění telefonního čísla. Své číslo však

44 Systém komunikace 44 v žádném případě nezadávejte, nechte pole pro vpisování telefonního kontaktu prázdné a instalaci dokončete. Druhá část úspěchu spočívá v úspěšné registraci. Po instalaci tohoto programu se vám na ploše objeví nová ikona ve tvaru květiny s jedním červeným listem. Dvojklikem na tuto ikonu otevřete program. Samotná květina má pro ICQ velký význam. Barva květiny symbolizuje váš status. Je-li květina celá červená, pak jste nedostupní, je-li květina zelená, jste on-line, je-li květina oranžová, jste někde poblíž PC atd. Pro vytvoření účtu vyberte tu nejspodnější možnost, a sice registraci. Všechna políčka v registračním formuláři jsou povinná, musíte je tedy vyplnit. Pro dokončení registrace musíte potvrdit odkaz, který vám byl zaslán na . Jako přihlašovací jméno budete používat , jako heslo to heslo, které jste zadávali při registraci. Po přihlášení do ICQ můžete najít své přátele a kamarády a začít s nimi komunikovat. Program ICQ vám umožňuje napsat zprávu uživateli, jehož máte uloženého ve svých kontaktech. Dále tomuto uživateli můžete poslat jakýkoliv soubor. V programu si můžete zahrát různé hry, a to buď sami, nebo on-line se svými známými. Prostřednictvím ICQ můžete posílat SMS. Máte nárok na poslání patnácti SMS zdarma, velikost jedné SMS je maximálně 50 znaků. Pokud budete chtít posílat více textových zpráv, budete si je muset koupit. Existují však jiné servery, kde se dají krátké textové zprávy posílat úplně zadarmo, proto je možná zbytečné investovat peníze právě do tohoto způsobu. Svůj program ICQ si můžete propojit s jakoukoliv sociální sítí. Obrázek 11 Přihlašovací okno programu ICQ S ICQ jste si do počítače nainstalovali i několik nepříjemných věcí. Mohlo se stát, že se vám změnila úvodní stránka v internetovém prohlížeči a nyní se tam nachází stránka ICQ Search. Pokud se tak stalo, klikněte v hlavní nabídce prohlížeče na Nástroje, v okně, které vám následně vyskočí, najděte záložku, na které je nastavení domovské stránky, a tu přepište. Další nepříjemností může být, že vás operační systém bude neustále vybízet k nainstalování tzv. ICQ Toolbaru. Po instalaci se objeví toolbar v okně vašeho prohlížeče jako malý vodorovný pruh, v němž budete mít například možnost vyhledávání přes ICQ Search. Jestliže nechcete tento prvek využívat, toolbar neinstalujte. To největší nebezpečí na vás číhá uvnitř

45 Systém komunikace 45 ICQ při komunikaci. Čas od času na vás vyskočí okno oznamující, že s vámi chce komunikovat někdo, koho neznáte. Tato zpráva bude nejspíš celá v cizím jazyce. Ve skutečnosti si komunikací s touto osobou buď zaneřádíte počítač viry, nebo vám dotyčná osoba ukradne všechny vaše kontakty. Je proto dobré na žádné podezřele vyhlížející uživatele nereagovat, takové okno jednoduše zavřít křížkem a daný kontakt označit jako nežádoucí. Samotná komunikace i program ICQ jsou zdarma. Když zjistíte, že vás ICQ nebaví a nechcete ho mít ve svém PC, stačí si program odinstalovat. Kliknete na tlačítko Start a vyberete možnost Programy. Tady naleznete program ICQ a zvolíte možnost Odinstalovat. Kdybyste pouze vymazali ikonu na ploše, program by v počítači zůstal. Jediné, co nelze, je zrušení účtu u ICQ. Přečtete-li si pozorně podmínky, zjistíte, že ICQ vám může samo od sebe kdykoli zrušit celý účet a ani vám o tom nemusí dát vědět. Vy však žádnou takovou možnost nemáte. Ze zkušeností uživatelů ICQ vyplývá, že pokud je uživatel u ICQ nějakou dobu neaktivní, tj. vůbec nevyužívá svůj účet, asi po půl roce až roce společnost účet nejprve zablokuje a poté zruší. 6.3 Skype Tento program se těší větší oblibě než ICQ. Jedná se o program, v němž si vytvoříte účet, naleznete své známé a s těmi komunikujete. Komunikace mezi uživateli probíhá klasickou výměnou textových zpráv, hlasovou komunikací nebo komunikací hlasovou doplněnou o přenos obrazu. Skype je jeden ze způsobů, jak být co nejblíže svým blízkým, kteří se nacházejí daleko od vás. Skype vám umožní své známé vidět i slyšet, a přitom za to nezaplatit ani korunu. Program Skype si musíte stáhnout do svého počítače. Jedna z možností jsou stránky Po stažení a nainstalování programu si vytvoříte svůj účet, naleznete své známé a můžete se pustit do komunikace. Postup je podobný tomu, o kterém jsme se zmiňovali ve spojitosti s programem ICQ. Na rozdíl od ICQ, s nímž si téměř vždy stahujete do počítače i nežádoucí Obrázek 12 Okno programu Skype po přihlášení reklamy a programy, s programem Skype se vám nic takového nestane.

46 Systém komunikace 46 Některé služby v programu Skype získáváte automaticky zdarma, jiné si můžete dokoupit. Zdarma můžete používat hovory mezi programy Skype. To znamená, že pokud zavoláte někomu ze svého Skypu na jeho Skype, neplatíte vůbec nic a můžete komunikovat, jak dlouho chcete. Program Skype umí také konferenční hovor, tj. zároveň mezi sebou může telefonovat (i vést videohovory) až deset účastníků. Další bezplatnou možností jsou videohovory mezi účastníky Skypu. K těmto videohovorům je třeba mít webkamery. Zadarmo je také zasílání zpráv mezi účastníky programu Skype, posílání souborů nebo třeba služba sdílení obrazovky (dovolíte svému známému, aby viděl to, co se v danou chvíli děje na vaší ploše). Zbylé služby, mezi něž patří telefonování na pevnou linku, telefonování na mobil, posílání krátkých textových zpráv nebo přesměrovávání hovorů, jsou zpoplatněné. Cena těchto služeb je téměř vždy nižší než ta, kterou vám nabízí váš operátor, závisí však na balíčku, který si zvolíte. Ceny se čas od času mění. Aktuální ceník služeb a nabídku různých balíčků naleznete na webových stránkách Shrnutí pojmů 6.1. IM služba, která umožňuje komunikaci na Internetu. ICQ program pro psaní krátkých textových zpráv, volání a komunikaci mezi uživateli. Skype program pro psaní krátkých textových zpráv, volání, videohovory a další komunikaci mezi uživateli. Doporučení Při používání IM (systému okamžitého doručování zpráv) je vhodné komunikovat pouze s ověřenými kontakty. Pokud vám přijde podezřelá zpráva, většinou s odkazem na nějakou webovou stránku, i od známého kontaktu, také ji není vhodné otevřít. Otázky Jak poznáte, jestli váš potomek komunikuje přes Skype nebo přes ICQ? 2. Jak můžete přes Skype poslat uživatelce Jarmile fotku z výletu? 3. Chtěli byste mít v profilu Skypu vlastní fotografii. Jak na to?

47 Systém komunikace 47 Úlohy k zamyšlení Je komunikace pomocí systému IM bezpečnější než komunikace em? 2. Vaše dítě má nainstalované ICQ. Netušíte, kolik let si nastavilo při vytváření svého profilu, ani nevíte, s kým komunikuje. Obáváte se, že jeho komunikace by ho mohla zavést k nevhodným kontaktům či aktivitám. Jak by bylo vhodné situaci řešit? Zvažte všechny důsledky svých rozhodnutí.

48 Sdílení dat 48 7 SDÍLENÍ DAT Čas ke studiu: 1,5 hodiny Cíl: Po prostudování této kapitoly budete: umět vysvětlit, co znamená protokol FTP, k čemu se nejčastěji používá a jak jej použít ve vlastním počítači; schopni vysvětlit, co znamená protokol NFS a k čemu se používá; umět rozpoznat autorské dílo a znát autorská práva; vědět, jestli to, co stahujete z Internetu, je, nebo není legální. V této kapitole se zaměříme na služby sdílení a stahování dat. Zjistíte, jak fungují dva základní protokoly a jaké programy se pro tyto služby používají. Výklad 7.1 FTP Pojem přenos FTP (z angličtiny File Transfer Protocol) můžete chápat jako způsob, jak si mezi sebou počítače zapojené v síti mohou vyměňovat soubory. Tento protokol využívají lidé, které nebaví posílat soubory y nebo je ukládat na úložiště a čekat, až si je ten druhý stáhne. Díky tomuto protokolu se vytvoří mezi dvěma počítači v síti (mohou být od sebe vzdáleny i tisíce kilometrů) možnost, jak si stahovat soubory přímo z nich.

49 Sdílení dat 49 FTP xls jpg doc Jana Petr Obrázek 13 Schéma FTP přenosu FTP přenosy dat jsou mezi lidmi velmi oblíbené. Nejčastěji se používají pro obsluhu webových stránek. Pokud někdo vlastní www stránky a chce na ně vložit obrázek, nejjednodušší způsob je vytvořit FTP propojení mezi počítačem, u kterého člověk sedí, a svými www stránkami a obrázek na ně tímto způsobem vložit. Druhý nejčastější způsob použití FTP přenosu je, když si dva lidé chtějí vyměňovat nebo sdílet nejčastěji hudbu či videa. Typický příklad využití FTP přenosu dat může vypadat třeba takto. Na svém počítači máte velký soubor (1 GB) a potřebujete jej dostat ke kamarádovi do počítače. Kamarád bydlí na druhém konci republiky, takže jediná možnost, jak mu tento soubor poslat, je přes Internet. em to určitě nepůjde, protože tak velký soubor nelze poslat jako přílohu. Můžete tedy využít služeb nějaké firmy, která vám dovolí nahrát soubor na svůj server (počítač), nechá ho tam uložený např. jeden den a během této doby si jej kamarád musí stáhnout. Tato možnost je dobrá, ovšem musíte za ni platit. A právě proto je pro tuto situaci nejvhodnější FTP přenos. Jednoduše vytvoříte mezi svým a kamarádovým počítačem FTP propojení a kamarád si přenese soubor do svého počítače.

50 Sdílení dat 50 Obrázek 14 Ukázka z programu Windows Commander Pro to, abyste mohli provést FTP přenos, však musíte něco udělat. Na svůj počítač si musíte nainstalovat program, který z vašeho počítače udělá FTP server. V tomto programu vytvoříte pro kamaráda přihlašovací údaje (jméno a heslo) a nastavíte, které soubory a složky bude moci stahovat. Kamarádovi pošlete třeba em jméno, heslo a IP adresu svého počítače. Kamarád si musí do svého počítače také nainstalovat nějaký program, jenž umožní FTP přenos (z jeho počítače se stane FTP klient), a může začít. Mezi nejoblíbenější programy, ve kterých je možné provádět FTP přenos dat, patří např. Windows Commander nebo FileZilla. 7.2 NFS Pojem NFS (z angličtiny Network File System) se definuje jako vzdálený přístup k souborům přes počítačovou síť. Prakticky si tento pojem můžeme vysvětlit takto. Ve svém počítači máte pevné disky (jsou většinou označeny písmeny C, D atd.), na nichž máte uloženou hudbu, filmy, fotografie či cokoli jiného. Prostřednictvím protokolu NFS můžete používat i pevné disky umístěné na jiném počítači, který je zapojený v počítačové síti. Díky tomu, že tyto disky můžete sdílet (máte k nim přístup), z nich můžete libovolně stahovat soubory.

51 Sdílení dat 51 pes.gif SERVER NFS NFS NFS NFS Jana Petr Ivana Honza Obrázek 15 Schéma NFS přenosu Podobně jako u protokolu FTP i pro používání NFS si musíte do počítačů nainstalovat programy, které toto sdílení umožňují. Počítač, který nabízí svůj disk ke sdílení, se nazývá server, a počítače, které si z tohoto serveru chtějí stahovat data, se nazývají klienti. 7.3 Autorská práva, česká legislativa Na Internetu můžete nalézt úplně vše. Najdete tu přepisy knih, písně, filmy, videa nebo třeba články pojednávající o nejrůznějších tématech. Každou takovou věc někdo vytvořil a dotyčná osoba má ke svému dílu autorská práva, chcete-li copyright. V těchto právech uvádí, jak může být s jejím autorským dílem nakládáno (podrobněji viz kapitola 2). Pokud si stáhnete do svého počítače nějaký film či hudební skladbu a budete je používat jen vy sami, pak se podle českých zákonů nedopouštíte ničeho protizákonného. Pokud však některou z těchto věcí předáte dalšímu člověku, pácháte trestný čin a vystavujete se nebezpečí, že za tuto činnost budete potrestáni. Každý má tedy právo vytvořit si jednu kopii jakéhokoliv díla a používat ji pro svou vlastní potřebu. Na Internetu se nachází celá řada fotografií, skladeb nebo videí, u nichž se autoři vzdali svých práv. Takováto díla pak můžete volně publikovat, předělávat a šířit, aniž byste se dopustili protizákonného jednání. Místo, kde takováto díla naleznete, mohou být třeba www stránky commons.wikipedia.org.

52 Sdílení dat 52 Shrnutí pojmů 7.1. FTP služba, která umožňuje přenos souborů mezi počítači. NFS služba, která umožňuje sdílet soubory a složky. Sdílení něco sdílet znamená umožnit někomu jinému, aby to používal také. Autorské dílo jakýkoli výsledek jedinečné tvůrčí činnosti fyzické osoby, tj. autora. Copyright autorská práva, která získává ke svému dílu každý jeho autor. Doporučení Při stahování přednostně užívejte data, u nichž autoři nevyžadují za užití finanční částku. Otázky Připravili jste si vše pro FTP přenos, ale nevíte, jak zjistit svou IP adresu.

53 Nakupování na Internetu 53 8 NAKUPOVÁNÍ NA INTERNETU Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování této kapitoly budete: umět vysvětlit princip fungování e-shopu; schopni založit svůj vlastní e-shop; vědět, jakým způsobem se dá platit na Internetu; umět vysvětlit, jak fungují elektronické peněženky; schopni rozeznat, jestli obchod, v němž budete nakupovat, reálně existuje. V této kapitole se seznámíte s principem e-shopů. Zjistíte, jak fungují elektronické peněženky a v čem jsou výhodné. Také si ukážeme, kde by mohl při nakupování přes Internet vzniknout problém. Výklad 8.1 Co je to e-shop E-shop neboli internetový obchod je obrovský hit dnešní doby. Pro mnoho lidí představuje možnost nakupování za co nejnižší cenu. Samotný e-shop je však pouze program (aplikace), kterou si můžete za pár korun koupit. Jediné, co takový program musí umět, je zobrazovat obrázky a text. Po kliknutí na tlačítko Koupit, přesměruje uživatele na stránky, kde zadá své korespondenční údaje. Dále vytvoří dvě zprávy, jednu pro nakupujícího a jednu pro prodávajícího. Pokud se při zřizování e-shopu rozhodnete investovat nepatrně více finančních prostředků právě do tohoto programu, zkušení programátoři umí vytvořit velmi kvalitní aplikaci, která nad rámec výše uvedeného dokáže mnoho dalšího. Může se jednat třeba o to, že si e-shop pamatuje, jestli jste v něm už byli, a přednostně vám pak nabízí zboží podobné tomu, jež jste již zakoupili. Nebo program na základě toho, na jaké typy produktů klikáte, ukazuje zboží, které byste si mohli koupit,

54 Nakupování na Internetu 54 protože se vám líbí. Moderní e-shopy ovládají neskutečné triky, jak své zákazníky nalákat. Pokud se sami rozhodnete provozovat e-shop, stačí si zřídit živnostenský list, nechat si nějakou firmou nebo někým, kdo umí vytvářet www stránky, vytvořit samotný internetový obchod, pronajmout si doménu (adresu webových stránek e-shopu) a můžete začít prodávat. 8.2 Virtuální obchod Některé e-shopy slouží jako doplněk ke kamennému obchodu. Nejčastěji je poznáte tak, že mají své výdejní místo. Většina e-shopů však funguje jinak, jejich princip si ukážeme na ilustračním příkladu. Pan Karel chce vydělávat peníze, a tak se rozhodne, že si zřídí e-shop se zahradní technikou. Zařídí si živnostenský list a nakoupí si program, v němž bude prodávat. V různých velkoobchodech napříč celým světem si otevře účty a nasmlouvá ceny. Z velkoobchodů získá fotografie výrobků, které si ihned uloží do svého e-shopu, a přidá k nim ceny tak, aby na každém výrobku utržil co nejvíce a zároveň aby byla cena pro zákazníka co nejzajímavější. Jelikož na rozdíl od majitele kamenného obchodu nemusí platit pronájem obchodu, vodu, elektřinu a plyn a protože jediné jeho náklady tvoří poštovné a pronájem internetové adresy, může jít s cenou poměrně hodně nízko. Pan Ivan chce koupit strunovou sekačku, proto přichází na stránky e-shopu a vybírá si sekačku typu xx23. Panu Karlovi ihned přichází zpráva, že si u něj někdo koupil sekačku xx23. Sedne k počítači a v databázi výrobků svých dodavatelů vybere nejlevnější sekačku xx23, kterou je možné dodat v co nejkratší době. Jakmile dorazí peníze od pana Ivana a sekačka od primárního dodavatele, objednané zboží přepošle panu Ivanovi. Celý tento příběh je trochu zjednodušený a slouží pro ilustraci toho, jak mohou e-shopy vypadat. 8.3 Placení v e-shopech Poté, co si zákazník v e-shopu vybere zboží, které hodlá zakoupit, přijde na řadu placení. Způsobů je několik. Zaprvé můžete platit při převzetí zboží. Když vám zakoupený produkt dorazí domů, zaplatíte ho kurýrovi nebo poštovnímu doručovateli. Tento způsob se zdá být nejjednodušší, člověk však musí počítat s tím, že přeprava bude dražší než u ostatních druhů plateb. Druhá možnost je zaplatit bankovním převodem. Po dokončení objednávky vám přijde em číslo účtu, kam máte peníze poslat, spolu s variabilním symbolem. U tohoto způsobu placení musíte počítat s tím, že zboží dorazí s mírným zpožděním. Obchodník vám jej totiž zašle až poté, co obdrží vaši platbu na svůj účet, což může trvat i několik dní. Třetí

55 Nakupování na Internetu 55 možnost je zaplatit platební kartou na stránkách e-shopu. Pro tento typ platby musíte mít platební kartu, která umožňuje platby přes Internet (vaše banka vám sdělí, zdali to vaše karta umožňuje). Po dokončení objednávky vás stránky e-shopu přesměrují na stránky pro placení kartou. Tam zadáte číslo karty, měsíc a rok, kdy vaší kartě končí platnost, a poslední tři čísla ze zadní strany karty. Obchodník se o příchozí platbě dozví do několika málo minut po uskutečnění transakce. Je však otázkou, jak moc je e-shop důvěryhodný. Pokud někdo cizí získá tyto tři údaje o vaší platební kartě, může s těmito informacemi napáchat velkou škodu. Poslední možnost je použití elektronické peněženky. O této peněžence se dozvíte více později. Tento způsob platby je stejně rychlý jako placení kartou. 8.4 Elektronické peněženky Obrázek 16 Náhled elektronické peněženky systému PayPal Elektronické peněženky fungují už relativně dlouhou dobu a je jich poměrně hodně. Slouží k placení po Internetu, nejčastěji pomocí ové adresy. U elektronických peněženek byste neměli platit za vedení účtu. Tyto peněženky si stahují velmi malé procento z každé transakce, kterou provedete. Celkově převod peněz z peněženky na účet v cizím státě vyjde vždy levněji, než pokud si peníze pošlete přes svůj bankovní účet. Existují dva typy elektronických peněženek. První z nich funguje tak, že si vytvoříte virtuální účet, na něj si pošlete finanční hotovost a s ní pak platíte v kterémkoli e-shopu na světě. Typickým příkladem takovéto elektronické peněženky je PayPal. Účet si založíte na stránkách Výhodou této peněženky je, že se nikdy nedostanete do záporných hodnot.

56 Nakupování na Internetu 56 Druhý typ peněženky je takový, že si do ní žádné peníze nevkládáte, ale uvedete v ní své číslo účtu. Ve své bance zadáte svolení k inkasu pro vaši elektronickou peněženku. Kdykoli pak zaplatíte touto elektronickou peněženkou, strhne si sama z vašeho účtu peníze. Typickým příkladem této elektronické peněženky je PaySec. Účet si založíte na stránkách Jak jsme již uvedli, elektronických peněženek existuje celá řada, stačí si jen vybrat. 8.5 Je nakupování v e-shopech opravdu výhodné? Vždy si pečlivě prostudujte obchodní podmínky e-shopu. Může se vám stát, že zakoupíte za 10 Kč výrobek, který v klasickém kamenném obchodě stojí 20 Kč. Při placení zjistíte, že poštovné činí 150 Kč, takže výsledná cena vašeho výrobku bude 160 Kč, což je osmkrát více než v kamenném obchodě. Některé e-shopy zavádějí ve snaze zvýšit svůj zisk poplatky i za osobní převzetí. Všechny tyto informace se dozvíte právě v obchodních podmínkách. Není na škodu si je přečíst. Chcete-li ušetřit ještě více, můžete se zaregistrovat na www stránky, které vám dají provizi z nákupu. Princip těchto stránek je takový, že se na ně přihlásíte, najdete si na nich ikonu obchodu, v němž chcete nakupovat, a kliknete na ni. Nakoupíte si, co potřebujete, a jen za to, že jste na stránky e-shopu vstoupili přes jiné stránky, vám z nákupu vrátí třeba 5%. Stránek tohoto typu je na Internetu celá řada. 8.6 Slevové portály Dalším velmi oblíbeným způsobem nakupování na Internetu jsou slevové portály. Jedná se také o jistý druh e-shopů, kde jsou zákazníkům kromě klasických výrobků nabízeny služby. Tyto portály jsou pouze virtuální programy. Jsou založeny na tom principu, že firma (obchod) nabídne určitý počet výrobků za někdy skutečně výhodnou, jindy zdánlivě výhodnou cenu. Podmínkou pro to, aby byla sleva poskytnuta, je, že si určitý výrobek musí koupit minimální počet zákazníků. U těchto e-shopů je vždy vhodné využít služeb webových portálů, jež porovnávají ceny ( aj.). Po zadání konkrétního výrobku se vám ukáže seznam obchodů, které tento výrobek prodávají, spolu s cenami výrobků. Sami pak zvážíte, jestli je pro vás nákup na slevovém portálu výhodný, či nikoli. 8.7 Na co si dát pozor Když nakupujete na e-shopu, zadejte si jeho název do vyhledávače, jestli se náhodou neobjeví nějaké negativní reakce uživatelů. Pokud jsou lidé s e-shopem nespokojeni, rádi o tom dají

57 Nakupování na Internetu 57 vědět. Na stránkách zase ověříte, zdali firma, která e-shop provozuje, existuje. Tuto informaci zjistíte po zadání čísla IČO (každý e-shop ho má uveden ve svých obchodních podmínkách). Nástrah, které na vás mohou číhat, je mnoho. Je vždy na zralé úvaze každého nakupujícího, jestli pro něj je, či není e-shop dostatečně věrohodný. Shrnutí pojmů 8.1. Internetový obchod aplikace, která slouží k prodeji různých druhů zboží. Placení v e-shopech můžete zaplatit při převzetí zboží, bankovním převodem, kartou přes webové rozhraní nebo elektronickou peněženkou. Elektronická peněženka je virtuální účet, kterým můžete platit kdekoli na světě přes Internet. Existují dva typy peněženek. Na jednu si posíláte finanční hotovost, druhá si peníze stahuje sama z vašeho účtu. Obchodní podmínky jestliže se seznámíte s obchodními podmínkami e-shopu, ve kterém nakupujete, vyhnete se riziku, že výsledná částka za nákup bude nečekaně vysoká. Slevové portály druh e-shopu, kde jsou zákazníkům kromě klasických výrobků nabízeny také služby. Bezpečnost nakupování pokud se rozhodnete pro určitý e-shop, je vždy dobré si ho prověřit. Zajímat by vás mělo především, jestli skutečně existuje ( Doporučení Při nakupování na Internetu si zjistěte, jaké má e-shop hodnocení, např. na Při konkrétním nákupu si předem zjistěte podmínky pro doručení. Vždy jsou uvedeny na stránkách obchodu. Pokud nejste s procesem nákupu spokojeni, je vhodné to vyjádřit v hodnocení tohoto obchodu. To můžete učinit na různých webových stránkách, které se touto problematikou zabývají. Pokud došlo při nákupu k podvodu a e-shop jej nechce řešit, podejte na e-shop trestní oznámení. Jedině tak máte šanci na odškodnění.

58 Nakupování na Internetu 58 Otázky V e-shopu jste si nakoupili zboží a odeslali objednávku. Zjistili jste však, že z vašeho účtu odešla nečekaná platba a nemáte na zaplacení. Jak budete postupovat, abyste objednávku zrušili? 2. Rozhodli jste se, že si v e-shopu koupíte žehlicí prkno. Jak zjistíte, kde seženete to nejlevnější? 3. Při nakupování jste si do nákupního košíku vložili více produktů a některé z nich už kupovat nechcete. Máte zavřít prohlížeč a nakoupit znovu, nebo existuje jednodušší způsob, jak zboží z košíku odebrat? Úlohy k zamyšlení Rozhodli jste se, že nakoupíte v e-shopu, který není příliš známý, ale má velmi nízké ceny. Jaké opatření provedete, abyste zjistili, že nenaletíte podvodníkovi?

59 Sociální sítě 59 9 SOCIÁLNÍ SÍTĚ Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: umět popsat sociální síť a její základní prvky; schopni popsat základní rozdíly mezi sítěmi Facebook, Twitter, Google+ a Myspace; znát základní výhody a nevýhody sociálních sítí. Poznáte základní informace o sociálních sítích. Zjistíte, jak sociální sítě fungují a proč jsou tolik oblíbené. Ukážeme si, kdy jsou pro nás sociální sítě výhodné a kdy naopak ne. Ukážeme si příklady využití sociálních sítí v běžném životě. Podrobněji se zaměříme na sociální sítě Facebook, Twitter, Google+ a Myspace. Ukážeme si, jaké jsou možnosti těchto sítí. Výklad 9.1 Co je to sociální síť Sociální síť (z anglického social network) je komunitní síť uživatelů daného systému. Většinou se tedy registrujete na již existující webovou stránku zvolíte si přihlašovací jméno, heslo a zadáte o sobě základní informace. Registrace jsou zpravidla propojené s ovou schránkou, kde registraci potvrzujete. Tím se stáváte součástí komunity. Jakmile jste zaregistrováni, opět navštívíte danou webovou stránku a zde se přihlásíte (join). Komunitních serverů je celá řada a vznikají z různých důvodů. Nejstarší komunitní síť byla vytvořena na konci devadesátých let. Vydržela čtyři roky a její činnost byla pozastavena. Nástup gigantů sociálních sítí, kteří jsou tady dodnes, začal po roce Předpokládá se, že úspěch těchto serverů byl založen především na větším počtu možných uživatelů.

60 Sociální sítě 60 Každá sociální síť nabízí trochu něco jiného. V zásadě jde o to, abyste měli možnost zdarma komunikovat a předávat si různá data. Neposíláte y všem svým přátelům o tom, že je u vás večírek. Napíšete pouze zprávu ve svém profilu (prostředí na sociální síti) a všichni, kterým jste tuto informaci zpřístupnili, ji automaticky uvidí. Těmto informacím se všeobecně říká příspěvek. Také ve svém profilu můžete uvádět tzv. status, tedy popisek, jak vám je, co děláte, jak se cítíte, příp. hlášku, která je vám nejblíže (např. Facebook je jako lednička, chodíte tam každých 10 minut, i když víte, že tam nic není :P :D. ). Všechny sociální sítě jsou založeny na systému přátel a jejich vyhledávání. Pokud jste uživateli sociální sítě, nastavujete si různé skupiny přátel a těm poté přidělujete různé pravomoci, k čemu ve vašem profilu mají přístup a k čemu ne. Informace, jež na svých profilech uvádíte, se tedy dělí na soukromé a veřejné. Veřejné informace mohou získat všichni uživatelé sociální sítě. Sociální sítě dnes umí napárování s ovou schránkou. Pokud zpřístupníte sociální síti svůj , prohledá kontakty, se kterými si píšete, a pokud jsou v jejím systému, automaticky je načte do vašeho okruhu přátel. Sociální sítě, které jsou na špičce komunitní sféry, nabízejí svým uživatelům různé funkce navíc. Tyto funkce navíc rozhodují o tom, jakou síť bude nakonec uživatel využívat. Většina sociálních sítí má ve svých podmínkách užívání stanovenou minimální věkovou hranici pro registraci. 9.2 Facebook Tato síť spatřila světlo světa v roce 2004 a vytvořil ji student Harvardské univerzity pro komunikaci mezi studenty školy. Velmi rychle se rozšířila a od roku 2006 je možné, aby se do ní zaregistroval kdokoli starší třinácti let. Tato síť funguje stejně jako mnohé další sítě na principu Web 2.0, tzn. obsah svého profilu si zadává a upravuje (i designově) samotný uživatel, aniž by musel znát pravidla a jazyk tvorby webových stránek. První, co asi využijete po vytvoření vlastního profilu na síti Facebook, bude vložení nějakého příspěvku. Příspěvek je text, který zveřejňujete. Jak bylo již popsáno výše, uživatel nemusí text posílat sedmi známým, ale umístí ho na svůj profil. Takovému místu se v síti Facebook říká zeď. Zeď vám umožní umístěný text profilovat určit, kteří uživatelé (přátelé) text vidí. Na vaši zeď se také po vašem schválení umísťují příspěvky, které o vás napsal jiný uživatel. Můžete sem také umístit fotku, hypertextový odkaz apod. Dalším nástrojem, který síť nabízí, je označování. Označovat můžete jak v textu, tak na fotografii. Když například píšete o večírku, na kterém jste včera byli, zmíníte, že tam

61 Sociální sítě 61 byl také Tom. Víte, že Tom má Facebook, a znáte jeho přezdívku (nick), proto ho v textu můžete označit. Tomovi, pokud má tuto funkci zapnutou, přijde informace, že byl někde označen, a pokud se mu to nelíbí, může požádat uživatele, který toto propojení vytvořil, aby jej nechal zrušit. Pokud se označíte na fotografii, má Facebook v rámci vnitřního programu velmi silný nástroj, kterým prohledá všechny snímky, jež jsou u něj uloženy, a na nich vás dokáže identifikovat. Proto je velmi důležité si tyto kroky dobře rozmyslet. I když Facebook umožňuje jednotlivé informace zpětně měnit a mazat, v jeho databázi jsou všechny tyto informace uloženy a tvůrci systému k nim mají přístup. Vyhledávání dalších možných přátel funguje na principu tzv. sociálního vyhledávání, jinými slovy na vyhledávání založeném na principu sounáležitosti s danou skupinou. Jestliže je z vašeho profilu patrné, že jste lyžař a bydlíte v Klimkovicích, systém po určité době dalším uživatelům, aniž by o to žádali, nabídne dotaz, zda vás neznají a zda by si vás nechtěli přidat mezi přátele. Systém je dokonce natolik důmyslný, že pokud si vás mezi přátele přidá více lyžařů a zároveň více lidí z Klimkovic, automaticky budete do takovéto skupiny přiřazen. Podobně jako označování funguje i umístění. Umístění je určeno k lokalizaci na mapě. Uvedu příklad. Patnáctiletá Markéta chodí se svou kamarádkou pravidelně cvičit. Na svůj profil do příspěvku si uvede, že chodí každý podvečer cvičit. K tomuto příspěvku dá jméno fitness klubu a jeho umístění na mapě. Poté může Markéta na Facebooku vybrat kamarádku, s níž klub navštěvuje, a její jméno k příspěvku přidat. Tato informace se zobrazí všem ze zadané skupiny. Lokalizovat lze obecně, např. město, ve kterém se nacházíte, nebo konkrétně, tedy přesnou adresu. Velmi silným nástrojem, a to nejen pro mladé, je hraní her a využívání aplikací na Facebooku. Výhodou Facebooku je, že vytvářet aplikace může kdokoli, nástroj a kód pro vytváření aplikací jsou totiž volně přístupné. Každou aplikaci si uživatel tzv. zpřístupňuje. Tedy nastaví si, že daný uživatelský účet využívá danou aplikaci (hru). Pokud se vám tato hra líbí, můžete svým přátelům poslat oznámení (like). Stejně tak můžete svým přátelům zpřístupnit informace, jak na tom v dané hře jste. Pokud máte zájem, můžete dokonce z některých her posílat dárečky samozřejmě virtuální dalším uživatelům. Důvodem, proč je Facebook zdarma, je systém reklam. Pokud jste firma a potřebujete, aby vás bylo rychle mezi uživateli vidět, můžete nechat poslat svou reklamu konkrétním uživatelům. Vrátíme se k výše uvedenému příkladu lyžaře z Klimkovic. Pokud si otevřete půjčovnu běžek a kol v Klimkovicích, můžete oslovit společnost Facebook. Vytvoříte si reklamní banner a zaplatíte si za zobrazení všem uživatelům, kteří rádi sportují a zmínili se

62 Sociální sítě 62 o městu Klimkovice. Druhým způsobem, jak se na Facebooku vydělává, je systém kreditů. Vy jako uživatel pošlete společnosti Facebook běžné peníze a ta je převede na tzv. kredity. Pokud je pak při hraní her nějaká funkce zpoplatněna, platíte právě těmito kredity. 9.3 Twitter Twitter je trochu jednodušší systém než Facebook. Byl založen v roce 2006 a jeho hlavním cílem je sdílení krátkých (max. 140 znaků) zpráv (tweets). Také zde se na začátku registrujete a vytváříte si profil. V zásadě jsou sledovány tři položky, a to Tweets, Following a Followers. Tweets jsou krátké zprávy, které píší jednotliví uživatelé. Aby se tweety daly nějak organizovat, slova, která jsou v textu důležitá, se na začátku označí křížkem #. Křížkem označená slova se nazývají hashtag. Vy si jako uživatel můžete zvolit hashtagy, které vás zajímají, a ve vašem prostředí se pak zobrazují příspěvky k těmto tématům. Following jsou uživatelé, kteří jsou pro vás zajímaví, např. Karel Gott. Followers jsou uživatelé, kteří sledují vaše příspěvky. Pokud narazíte na příspěvek, který vás zajímá, můžete ho tzv. retweetnout tedy přeposlat vašim sledovatelům (Followers). Tyto retweety se počítají a vy můžete zjistit, nejen kolik uživatelů váš příspěvek hodnotilo, ale i kdo to byl. Systém Twitter je vhodný pro propagaci aktivit jedince i společnosti. 9.4 Google+ Novinkou mezi sociálními sítěmi je Google+. Start této sítě se datuje do roku 2011, i když využívá nástroje systému Google, které byly vytvořeny před tímto rokem. Google+ je obdobou sítě Facebook, registrace je však přímo vázána na společnosti Google. Registrací pak získáváte mnoho nástrojů pro běžnou práci na počítači. Po registraci si stejně jako na ostatních sítích vytváříte profil. Výhodou tohoto profilu je, že o každé informaci, kterou zde uvádíte, se můžete rozhodnout, komu bude přístupná. Asi nejznámější služba, která se váže k síti Google+, jsou Kruhy. Kruhy jsou vlastně skupiny přátel, známých, spolupracovníků, zákazníků atp. Názvy kruhů si vytváříte sami (např. přátelé, lyžaři, práce, rodina). Kontakty pak roztřídíte do těchto kruhů (jeden kontakt může být ve více kruzích) a všemu, co v rámci sítě zobrazujete, jednoduše nastavíte, pro který kruh je informace přístupná. Této skupině se například zobrazí příspěvek, že pořádáte večírek. Každý z uživatelů, kterého jste nasdíleli na své stránce, tento příspěvek uvidí a může ho okomentovat.

63 Sociální sítě 63 Také lze na této síti komunikovat v tzv. Komunitách. Můžete se tedy připojit do diskuse o mistrovství světa v ledním hokeji nebo můžete sami vytvořit komunitu Mé rodné město a do ní pozvat uživatele ze svých kruhů. Stejně jako Facebook má Google+ systém umísťování fotografií. A stejně jako na Facebooku můžete na fotografii označit, že jste to právě vy. Ovšem pokud vás někdo označí na své fotografii, ihned se to dozvíte a můžete označení sami zrušit. Síť Google+ je navíc propojena se sítí YouTube (umísťování videí), která od roku 2006 Googlu patří. Síť Google+ nabízí také službu Hangout, tedy hlasovou komunikaci až deseti lidí s možností videopřenosu. Služba Místa je určena pro zviditelnění a následné možnosti hodnocení místa na Mapách Google. Restauraci, do které půjdete, si tedy můžete vybrat podle hodnocení dalších uživatelů sítě. Všechna označená místa můžete hodnotit, a pokud potřebujete, můžete takové místo pro hodnocení zřídit. Systém Google má pro všechny své uživatele připravený on-line textový editor, tabulkový editor, prezentační program, kalendář a další. Tyto programy umožňují ukládat se stejnou příponou, jako byste je tvořili v systému Microsoft Office, Open Office či s příponou pdf. 9.5 Myspace Sociální síť Myspace je tady od roku Systém registrace a prvního přihlášení probíhá v klasickém režimu. Registrujete se k existujícímu u. Všechny informace v profilu se běžně zobrazují všem v síti. Systém přátel je proveden podobně jako na Twittru. Sleduje se počet lidí, ke kterým jste připojeni, a počet lidí, kteří jsou připojeni k vám. Do svého profilu můžete krom osobních dat přidat vlastní skladbu a fotografie. Tato sociální síť je především určena k tomu, aby se z vás přes noc stala hvězda nebo abyste byli ihned informováni, že superstar byla objevena. Na této síti jsou registrováni ve větší míře umělci skladatelé, hudební skupiny, zpěváci, diskžokejové, herci, fotografové a mnozí další. Upoutávky v sekci Prozkoumej (Discover) jsou hlavně ze světa hudby a populárních osobností. Pokud jste sami například nadaní zpěváci, vytvoříte si svůj profil, nahrajete několik písní a doufáte, že si vás někdo všimne. Váš profil má přímo zabudovaný přehrávač, takže hudbu, která je umístěna na této síti a líbí se vám, označíte a můžete ji během času stráveného v prostoru Myspace poslouchat. Mezi základní nástroje patří diskusní skupiny, chat, seznamování, sdílení videí a fotografií.

64 Sociální sítě Výhody a nevýhody sociálních sítí Sociální sítě dávají možnost rychlého a efektivního předávání informací. Také umožňují zviditelnit se lidem, kteří jsou v běžném životě zamlklí, mají problém si najít přátele ze stejného oboru. Nabízí možnosti sdílet nejen názory, ale i fotografie, videa a mnohá další data. Umožňují uživateli být s přáteli téměř odkudkoli, kde je internetové připojení. Umožňují zapojit se do diskusí a sdílet bez rozdílu pleti, pohlaví či handicapu. Sociální sítě jsou však také velmi rizikové. To hlavně proto, že na ně uživatelé umísťují reálná data. Veřejně umístěné informace jsou pak snadno zneužitelné. V době, kdy sociální sítě vznikaly, bylo běžné užívání tzv. nicku (přezdívky) namísto reálného jména. U dnešní mládeže je zcela běžné používání skutečného jména, vystavení mnoha vlastních fotografií, a to nejen osoby, ale také místa, kde bydlí, dovolených, kde byli, apod. Takto zveřejněné informace mohou snadno zneužít jiné osoby pro trestnou činnost. Proto na sociálních sítích: NIKDY NEZADÁVEJTE SVŮJ TELEFON A ADRESU; NESDÍLEJTE RIZE SOUKROMÉ FOTOGRAFIE A VIDEA; POUŽÍVEJTE HESLA, KTERÁ NEJSOU SNADNO ODHALITELNÁ; NESTÝKEJTE SE S LIDMI ZE SÍTÍ, ANIŽ BY O TOM NĚKDO VĚDĚL; NEREAGUJTE NA NESLUŠNÉ, VULGÁRNÍ VZKAZY; NEREAGUJTE NA KONTAKTY, KTERÉ NEZNÁTE; NESDÍLEJTE OSOBNÍ DATA (VYBAVENÍ DOMÁCNOSTI, ČAS DOVOLENÉ); PAMATUJTE, ŽE VIDEO Z WEBOVÉ KAMERY LZE NAHRÁVAT; ČTĚTE PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ. Dalším nebezpečím těchto sítí je davové šíření nereálných informací. Informace, které jsou šířeny v internetových diskusích, jsou asi stejně hodnověrné jako informace vyřčené při posezení s přáteli u piva. Vše záleží na zdroji, který informaci předává. Pokud se někomu podaří zmást vašeho zkušeného přítele, jemuž bezmezně věříte, pak se může lehce stát, že informace, kterou považujete za pravdivou, pravdivá není. Proto je nutné informace vždy ověřovat z více zdrojů.

65 Sociální sítě 65 Pamatujte si, že cokoli jste jednou umístili kamkoliv na Internet, může být v momentě veřejné. A vzít zpět to nelze. Shrnutí pojmů 9.1. Sociální síť komunitní síť uživatelů daného systému. Při komunikaci na sociálních sítích nesmíte zapomínat na základní pravidla. Sítě Facebook a Google+ jedny z nejpoužívanějších sociálních sítí na světě. Nabízí uživateli mnoho nástrojů pro běžnou existenci na Internetu. Při jejich používání musíte velmi pečlivě dbát na to, co zveřejníte všem uživatelům. Síť Twitter diskusní skupina sdílející krátké zprávy tweety, jež jsou organizovány podle označených pojmů hashtagy. Síť Myspace více zaměřena na uměleckou obec. Doporučení Pokud má vaše dítě účet na Facebooku a vy chcete vědět, o čem si se svými přáteli píše a kdo mezi ně patří, je nutné se také na Facebooku zaregistrovat a stát se přítelem svého dítěte. Facebook rodiči doporučuje, aby požádal svého potomka o vysvětlení, jak Facebook funguje a jak se nastavuje. Facebook Tipy pro rodiče [16] 1. Udržet krok s vývojem technologií může být poměrně obtížné. Nemějte strach požádat své dítě, aby vám vysvětlilo vše, co vám není jasné. 2. Pokud ještě nejste na Facebooku zaregistrováni, zvažte možnost, že se k naší komunitě přidáte. A díky tomu pochopíte, proč je Facebook tak populární. 3. Vytvořte na Facebooku skupinu pro svoji rodinu, abyste měli k dispozici soukromý prostor, kde můžete sdílet fotky a zůstat spolu v kontaktu. 4. Naučte své nedospělé dítě základům bezpečnosti na Internetu, aby mohlo uchovat soukromí a bezpečnost svého profilu Timeline na Facebooku (a všech svých dalších účtů on-line). 5. Promluvte si spolu o bezpečnosti technologií stejným způsobem, jakým si povídáte o bezpečnosti řízení a sportů.

66 Sociální sítě 66 Uvědomte si, že pokud mezi vámi neexistuje vztah založený na důvěře, jen velmi těžko zjistíte, co opravdu vaše dítě na sociálních sítích dělá. Preventivní výchova je mnohem účinnější nástroj než represivní kroky. Otázky Musí se uživatel sociální sítě registrovat? 2. Je komunikace na sociálních sítích zpoplatněna? 3. Jak se označují informace v osobním profilu, které vidí každý uživatel sítě? 4. Jaké informace v osobním profilu byste měli mít označené jako soukromé? 5. Co jsou a jakou funkci mají tweety? 6. Co jsou a jakou funkci mají hangouty? 7. Která sociální síť má jako součást osobního profilu přehrávač hudby? 8. Jaká jsou pravidla chování na sociálních sítích? Úlohy k zamyšlení Marie má 12 let. Chce si založit účet na Facebooku, aby mohla komunikovat se spolužáky. O pomoc požádá své rodiče. Zamyslete se, zda byste byli schopni pomoci svému dítěti a jak byste postupovali. Zvažte všechny důsledky jednotlivých kroků. 2. Kolega v práci si povzdechne, že jeho syn nastoupil na střední školu ve vzdáleném městě, a tudíž je přes týden na internátě. Vidí ho pouze o víkendech a vlastně o něm nic neví. Zamyslete se, zda lze tuto situaci změnit. Zvažte všechny důsledky jednotlivých rozhodnutí. 3. Zjistili jste, že sousedy vykradli, když byli na dovolené. Z vyjádření policie je zřejmé, že lupiči šli najisto a že informace o vašich sousedech našli na Internetu. Zamyslete se, odkud mohli informace získat, a rozeberte, zda nemůžete být ve stejné situaci třeba za týden i vy.

67 On-line hry ON-LINE HRY Čas ke studiu: 1 hodina Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: umět popsat a rozlišit druhy on-line her; znát základní rozdíly mezi on-line a klasickým hraním; vědět, jak rozpoznat závislost na on-line hraní. Zjistíte základní principy a druhy on-line her. Ukážeme si, jak fungují jednotlivé druhy hraní s ohledem na čas, finance a možnost vzniku závislosti. Popíšeme si stupně závislosti na hraní počítačové hry a ukážeme si základní principy, jak závislost rozpoznat a zvládnout. Poukážeme na možná bezpečnostní rizika on-line hraní. Výklad 10.1 Počítačová hra Počítačová hra je program, který se používá na počítači, mobilním telefonu, tabletu, notebooku nebo herních konzolích. Jejím cílem je zábava, relaxace, zkrátka odpočinek. Dnešní psychologové dokonce doporučují pro lepší vztahy v rodině hraní na konzolích. Hry se dělí na strategické, například budování vysněného města (SimCity), arkády, zaměřené na zvládání zvyšování úrovně a nástrojů v jednotlivých kolech (Prince of Persia), akční hry, v nichž hráč bojovník postupuje k cíli díky získávání technik boje (Wolfenstein), simulátory, tj. simulace opravdových situací (Crimson Skies), a RPG, hry na hrdinu, který se vyvíjí ve vymyšleném světě (Final Fantasy). S rozvojem sítě Internet se hraní z klasických počítačů přesouvá na síť. Lze říci, že on-line hrou je každá hra hraná pomocí Internetu. Abyste si takovouto hru zahráli, potřebujete tedy zařízení (počítač, notebook, tablet, mobilní telefon apod.), které má přístup do sítě Internet.

68 On-line hry 68 Při hraní on-line je stejně důležité chránit se před vniknutím nežádoucích programů do počítače jako při běžném brouzdání po Internetu On-line hry Spousta jednoduchých on-line her pro jednoho hráče je vytvořena a umístěna na webových hracích serverech. U většiny existuje možnost stáhnout si hru do počítače a hrát ji bez připojení na síť. Momentální strategie výrobců počítačových her je však taková, že po nainstalování produktu musíte být připojeni na Internet, a pokud nejste, vůbec nelze hru spustit. Tento způsob se zavedl z důvodu četného kopírování her mezi uživateli a kvůli únikům zisků společností vytvářejících počítačové hry. Dnes jsou i hry, které si do počítače instalují pouze jakýsi ovládací základ, a pak se hrají na vzdáleném počítači v síti Internet. Hry pro jednoho hráče však nejsou natolik závažným rizikem z hlediska závislosti jako hry pro více hráčů. Hry pro více hráčů jsou vytvářeny tak, aby hráč vybudoval komunitu s ostatními hráči. Některé skupiny dokonce pořádají srazy a setkávají se i v reálném životě porovnávají se statistiky výsledků, konají se různé akce. U většiny těchto her je nutné se do hry zaregistrovat stejně jako do sociální sítě. Hráč si vytvoří profil a zapojí se do hry. Základní funkce ve hře jsou většinou zdarma. Avšak pokud se chcete dostat do žebříčku na přední místa, je nutné si za vylepšené funkce připlatit. Zpravidla se tyto funkce dají zaplatit zasláním placené SMS z mobilních telefonů nebo pomocí zřízeného virtuálního účtu. Finanční náročnost hraní je různá. U některých her se platí již samotná registrace. Ta může být buďto jednorázová (pohybuje se od 500,- Kč do 2.000,- Kč), anebo měsíční (ta se může pohybovat od 50,- Kč i do 400,- Kč). Za jednu funkci ve hře či virtuální věc se platit může, to záleží na tvůrcích hry. Hráč platí z virtuálního účtu, kam si převedl peníze z běžného účtu, nebo zaplatí zasláním SMS v hodnotě min. 30,- Kč. Horní hranice snad ani neexistuje, mnohé prvky jsou totiž draženy na speciálních serverech. Zde může nastat první problém, a to finanční závislost. Mnohem závažnější je však psychická závislost. Hraní počítačových her může dát jedinci falešnou víru v osobní úspěch. I přestože hráč není nejlepší, může jednotlivá kola opakovat a dosáhnout zlepšení, nebo si může koupit funkci, díky které danou úroveň lehčeji zvládne. Schopnost projít jednotlivá kola většinou zvyšuje četnost sezení u hry. Některé on-line hry jsou speciálně udělány tak, že je pro hráče téměř nutností se do hry několikrát za den připojit, aby neztratil svou pozici v žebříčku. Častý únik do virtuálního světa může být potřebný z důvodu neúspěchu v životě reálném.

69 On-line hry 69 Osoba závislá na počítačovém světě má většinou nedostatek fyzického pohybu, může mít problémy se zařazením do skupiny spolužáků či přátel. Vše, co nenalézá taková osoba v běžném světě, může nalézt v tom virtuálním. Stačí si vybrat hru, která ji baví, a vnořit se, uniknout Závislost na počítačové hře Závislost na počítačové hře lze získat bez rozdílu věku. Nechcete-li podlehnout tlaku jejich výrobců, je vhodné přístup k těmto hrám podřídit náhodě. Určitě se nedoporučuje dávat dětem přístup ke hře jako odměnu (např. když dítě umyje nádobí, může 15 minut na počítač). Také není úplně vhodné zcela direktivně dítě od počítače odstřihnout, protože se s ním ve škole i v zaměstnání s vysokou pravděpodobností setká a skupina pak může mít na jeho rozhodování značný vliv, pokud o této oblasti nic neví. Závislost na počítačích a počítačových hrách má mnoho společného s jinými závislostmi, např. závislostí na cigaretách či alkoholu, a to vnímání virtuálního světa jako toho správného, podřízení života možnosti být ve virtuálním světě, neschopnost vzdát se virtuálního světa z důvodu obavy ze ztráty pocitu štěstí a pokoje. Je nutné se v této oblasti vzdělávat a dítě i sebe správným způsobem vést. Pokud zjistíte, že závislost překročila vámi zvládnutelnou mez, vyhledejte odborníka. Jaké mohou být příznaky této závislosti: méně vykonané práce; pocit prázdnoty, když člověk není u počítače; ztráta kontroly nad časem stráveným u počítače; brzké vstávání k počítači nebo ponocování u počítače; rostoucí nervozita a neklid, když jedinec delší dobu nemůže hrát; přemýšlení o počítači, když ho hráč zrovna nepoužívá; krádeže peněz na nákup her; stále více a více času potřebného k uspokojení ze hry; lhaní o své závislosti; hraní kvůli úniku od osobních problémů; narušené vztahy s rodinou;

70 On-line hry 70 zanedbávání učení, práce; opouštění dřívějších zájmů a přátel; zhoršující se školní či pracovní výsledky. [15] Shrnutí pojmů Počítačová hra program určený k relaxaci, zábavě a odpočinku. Počítačovou hru můžete hrát buď na počítači bez sítě Internet, nebo on-line. Závislost na počítačové hře lze získat bez rozdílu věku. Může být finanční, ale také psychická. Existují příznaky, podle kterých lze takovou závislost rozpoznat. Jestliže nejste schopni závislost na počítačové hře zvládnout, vyhledejte odborníka. Doporučení Protože počítačové hry mohou vyvolat závislost, proto je vhodné jejich užívání podřídit náhodě. Pokud zjistíte, že někdo z vašeho okolí je závislý a nereaguje na váš apel, aby s hraním přestal, pomozte mu dostat se k odborníkovi. Základní diagnostiku závislosti najdete na stránce Otázky Víte, jaký je rozdíl mezi hrou hranou bez sítě Internet a hrou hranou on-line? 2. Co všechno může člověk hraním počítačových her získat? 3. Co všechno může člověk hraním počítačových her ztratit? 4. Vyjmenujte pět příznaků závislosti na počítačové hře. Úlohy k zamyšlení U svého partnera/partnerky pozorujete některé z příznaků závislosti na počítačové hře. Jak by bylo vhodné zareagovat? Zamyslete se, zda lze tuto situaci změnit. Zvažte všechny důsledky jednotlivých rozhodnutí.

71 On-line hry Petr nikdy neměl k počítačům blízko. V šestnácti letech šel přespat ke kamarádovi a od té doby s ním není něco v pořádku. Přestal chodit s kamarády ven a většinu času tráví u počítače. Říká, že se musí učit do školy, výsledky tomu však neodpovídají. Jeho rodiče zjistili, že dokonce prodal zlatý řetízek, který dostal k patnáctinám. Nechali u lékaře zjistit, zda nebere nějakou drogu, ale výsledek byl negativní. Nedůvěra mezi Petrem a rodiči narůstá. Zamyslete se, zda lze tuto situaci změnit. Zvažte všechny důsledky jednotlivých rozhodnutí. 3. Jiřina má deset let a od pěti let má přístup k počítači. Vždy, když má všechno hotovo, je u počítače a hraje si. Nikdy neměla výrazné problémy ve škole. Požádala své rodiče, aby ji zaregistrovali v on-line hře (pro registraci je nutné ověření jejich em), kterou hraje ve třídě skoro každý. Rodiče se obávají, že dcera bude na hře závislá. Jak by bylo vhodné zareagovat? Zvažte všechny důsledky jednotlivých rozhodnutí.

72 Počítačová havěť POČÍTAČOVÁ HAVĚŤ Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování tohoto odstavce budete: umět popsat a rozlišit druhy počítačové havěti a infiltrace; schopni vyřešit problém napadení vašeho počítače havětí; znát postup pro ochranu sebe i svého počítače před infiltrací. Popíšeme si základní druhy infiltrace s možnými dopady nejen na váš počítač. Ukážeme si, jaké jsou možnosti, pokud jste se stali obětí útoku počítačové havěti a hackerů. Zjistíte také základní nástroje na ochranu vašeho systému a dat. Výklad 11.1 Malware Počítačová havěť (malware) je vše nežádoucí ve vašem počítači, notebooku, tabletu, mobilním telefonu, GPS a v ostatních zařízeních připojených k Internetu, do kterých lze nahrát jakýkoliv program. Počítačová havěť je vlastně skupina programů, stejně jako jsou Word, Excel apod., jejímž cílem je škodlivá činnost ve vašem stroji. Takovýto program může vytvořit i programátor začátečník. Návody, jak si vytvořit svou škodlivou havěť, naleznete lehce na internetových stránkách Počítačový virus Asi nejznámější pojem je počítačový virus. Počítačové viry jsou charakteristické tím, že se umějí samy množit. Je to podobné jako s běžnými viry, které známe ze svého okolí, např. při chřipce. Pokud se podaří viru spustit v počítači, nakazí další soubory, jež po spuštění opět napadají další soubory. Jsou dokonce takové viry, které se umějí při šíření zmutovat (změnit svůj kód). K šíření z počítače na počítač dochází přenosem nakaženého souboru

73 Počítačová havěť 73 na paměťovém médiu (CD, DVD, flash paměti), umístěním nakaženého souboru na webovou stránku nebo em Trojan Dalším typem počítačové havěti jsou trojské koně, obecně označované jako trojani. Trojský kůň je většinou součástí programu, který vypadá užitečně nebo zábavně. Je to skrytý kód, který nejste schopni rozlišit. Trojský kůň se nešíří sám, ale pouze díky uživatelům, kteří jej stahují z nedůvěryhodných stránek či si jej přeposílají em. Pokud si trojského koně stáhnete a nainstalujete, uhnízdí se většinou někde v systému. Z dobře skrytého místa pak napadá vaše soubory nebo vykonává špatnou činnost. Pokud váš antivirový program odhalí trojského koně, nalezne pouze soubor jím napadený. Ten většinou doporučí odstranit (či přesunout do truhly). Stejně jako kontroluje váš antivirový program, zda nemáte nějaké napadené soubory, kontroluje také trojský kůň, zda existuje soubor, který napadl (anebo poškodil), a pokud tomu tak není, opět jej vytvoří. Vám pak antivirový program opět hlásí, že je problém. Tento nekonečný boj jste schopni vyřešit pouze s pomocí odborníka. Trojské koně jsou schopny mnoha lumpáren: odposlouchávání hesel a přístupových jmen, sledování stisků z klávesnice, hlídání, na jaké stránky chodíte, mohou vám zničit data v počítači, otevřít přístup do vašeho počítače jinému uživateli, udělat z vašeho počítače místo pro rozesílání spamu, využijí váš počítač k útoku na nějaký server atd. Většinu informací získaných z vašeho počítače přeposílají na předem zadaný . Tyto informace jsou pak zneužity přístup do banky, zasílání cílené reklamy apod Červ Červi (worms) jsou dalším druhem počítačové havěti. Jsou to drobná data pobíhající po síti Internet. Jejich schopností je přeposílání svých vlastních kopií na další počítače. Červ využívá tzv. děr v systému. Do vašeho počítače se dostává skrze programy, které používáte. Zjistí-li výrobce červa, že v systému Windows je chyba, kterou se může dostat do vašeho počítače, použije ji. Červ se usazuje v paměti, která se po vypnutí vymaže, takže po restartování váš počítač nakažen není. Avšak když dorazí červ po síti Internet k vám a zjistí, že díra stále existuje, opět pronikne. Velmi známý byl červ Blaster, který způsoboval restartování počítače. Na červy platí jednoduchý recept, tzv. záplatování. Autor programu, ve kterém je chyba, musí vytvořit záplatu vy ji znáte pod pojmem aktualizace a tu vám musí dát k dispozici. Nahrajete si ji, restartujete počítač a červ se k vám daným místem nedostane. Červi

74 Počítačová havěť 74 ale nezpůsobují pouze restartování počítače. Jsou schopni odstraňovat data z počítače, stahovat k vám trojské koně, vytvořit pro někoho zvenčí přístup k vám do počítače, umějí zašifrovat data ve vašem počítači apod Spyware Velmi běžným způsobem brzdění výkonu vašeho počítače je spyware. Spyware je program, který nedělá nic destruktivního. Sleduje vaši činnost a hlídá stránky, kam chodíte, a témata, jež vás zajímají. Tyto informace pak posílá na předem daný a vlastník tohoto u je přeprodává dál. Pak vám může dorazit cílený spam, tj. od uživatele, kterého neznáte, většinou nějaké firmy nabízející zboží, o něž byste mohli mít zájem. Spyware se stahuje většinou s hrami či programy, které jsou volně ke stažení Adware Adware se neinstaluje, je to reklama, která se vám při užívání určitého programu povinně zobrazuje. Je součástí aplikace a nelze ji výrazně omezit. Většinou tato reklama platí vývoj softwaru, který pak můžete užívat zdarma Spam a hoax Mezi ové infiltrace patří nevyžádaná ová pošta (spam). Nezapomeňte, že v českém prostředí můžete svým nesouhlasem zamezit, aby vám informace daná společnost zasílala. Horší je, když se váš stane součástí zahraniční databáze a přicházejí vám y v cizích jazycích nabízející kdoví jaké služby. Další velmi nepříjemnou záležitostí ové pošty je hoax. Hoax je zpráva, kterou si uživatelé přeposílají navzájem. Určitě vám již přišel , ve kterém byla prezentace, na jejímž konci vás autor žádá, abyste ji přeposlali dalším lidem, jinak budete zaručeně nešťastni. Tento způsob komunikace má většinou za cíl jediné. Zahltit a zpomalit systém nekonečným posíláním stejných ů Phishing Mezi vysoce nebezpečnou havěť se řadí phishing. Její účel je jediný. Vybrat vám peníze z finančního účtu, ke kterému přistupujete přes síť Internet. Většinou vám přijde , který vypadá úplně jako od vaší banky. V něm vás pisatel vybízí, abyste se z nějakého důvodu (změna hesla, osobních údajů apod.) přihlásili ke svému účtu. Zobrazí se vám stránka, která vypadá přesně jako vaše přihlašovací stránka, ale není to vaše banka, což můžete

75 Počítačová havěť 75 rozpoznat podle URL adresy. Jestliže sem zadáte své přihlašovací údaje, útočník je ve vašem účtu. Obrázek 17 Ukázka phishingové ové zprávy 11.9 Ochrana Stejně jako se preventivně chráníme před napadením chřipkou, je nutné se chránit před napadením malwarem. Výběr vhodného antivirového systému závisí hlavně na tom, jaká data a jak účinně chceme chránit. Záměrně uvádíme antivirový systém. Dnešní programy na odstranění špatného softwaru z vašeho systému nejsou zaměřeny pouze na viry, přestože tento pojem mají v názvu. Jsou to většinou komplexní řešení pro ochranu vašeho systému a dat. Mezi nejpoužívanější patří systém Eset, Kaspersky, Microsoft Security Essentials, Norton, Avast či AVG. Při výběru programu budete asi sledovat cenu. Z uváděných programů mají verzi pro domácnosti zdarma systémy Avast a Microsoft Security Essentials. Ostatní jsou placené a cena se pohybuje okolo Kč za rok. Při výběru velmi záleží na tom, na kolik licencí za tuto cenu máte nárok a co vše je systém schopen zachytit. Existuje i možnost chránit každou oblast možného útoku přes freewarové programy. Je ale nutné si uvědomit, že většina těchto programů není navzájem dokonale odladěna a rychlost vašeho počítače se při spuštění veškeré ochrany může notně pozastavit. Neinstalujte také dva antivirové systémy souběžně. Navzájem se překrývají a výrazně ovlivní rychlost vašeho systému. Kromě antivirového systému, který v sobě běžně má antivirový program,

76 Počítačová havěť 76 antispywarový program, hlídání webových stránek a stahování z Internetu, hlídání vašeho ového účtu, skener vašich disků a technickou podporu při řešení problémů, je už dnes běžnou součástí firewall Firewall Firewall je jednoduše řečeno ochranná zeď ve vašem počítači, která je schopna zachytit jakýkoliv přenos dat do a z vašeho počítače. Většinou je nastavena tak, abyste museli na začátku své práce každou komunikaci potvrzovat. Když najedete na Internet, zeptá se, když začnete stahovat data, zeptá se, když se budete přihlašovat do bankovního účtu, zeptá se. Každou odpovědí na takový dotaz potvrzujete, že o dané komunikaci víte a povolujete ji, nebo zakazujete. Máte tak přímo dohled nad tím, co se stahuje do vašeho počítače. Nepovolený vstup zvenčí není možný Pomoc při napadení Pokud nepoužíváte antivirový systém nebo váš systém není schopen zvládnout napadení malwarem, je vhodné obrátit se na technickou podporu či na přítele, který se v oblasti orientuje. Na stránkách najdete komplexní řešení mnohých problematických situací s účinnou podporou. To, co potřebujete znát, je název malwaru, který se vám v počítači usídluje. Rozpoznat by ho měl antivirový systém a vám se zobrazí hláška. Tuto hlášku si pomocí tlačítka Print Screen (PRTSCR) na klávesnici zkopírujte do textového editoru nebo grafického editoru. V hlášce je většinou napsáno, o jaký druh havěti se jedná a její název. Při hledání v hodného řešení je základní identifikace nutná. Na výše uvedené stránce získáte také informace o phishingovýh útocích, o novinkách v oblasti útoků a novinkách v oblasti ochrany. Shrnutí pojmů Malware (počítačová havěť) jsou programy, které se snaží do počítače dostat nebo v něm škodit. Počítačový virus druh malwaru, který se umí sám množit. Trojský kůň druh malwaru, který si do počítače instalují sami uživatelé. Rozsah škod v počítači záleží na tom, k čemu byl trojan vytvořen.

77 Počítačová havěť 77 Červ druh malwaru, který je schopen vytvořit vlastní kopie a využít děr v programech, aby se dostal do vašeho počítače. Spyware druh malwaru, který sleduje stránky, jež si prohlížíte, a informace posílá na předem určený , aby mohly být využity k cílenému spamu. Adware reklama, která se vám zobrazuje ve spuštěném programu. Spam ová pošta, kterou jste si nepřáli a jejíhož odesílatele většinou neznáte. Hoax ová zpráva, kterou si uživatelé posílají mezi sebou, může mít podobu žertu, poplašné zprávy, žádosti o pomoc apod. Phishing podvodná technika, jejímž cílem je získání citlivých dat. Antivirový systém počítačový program, který vyhledává, identifikuje a snaží se odstranit škodlivé programy z počítače. Firewall kontrolní systém komunikace počítače v síti. Doporučení U malwaru platí dvojnásob, že prevence je základem. Mějte ve svém počítači nainstalovaný antivirový program. Kontrolujte, zda nejste napadeni spywarem a adwarem. Doplňte svůj ochranný systém o bránu firewall. V neposlední řadě pravidelně aktualizujte. Při ové komunikaci mazejte nevyžádanou poštu a každopádně ji nepřeposílejte. Otázky Víte, jaké druhy malwaru existují? 2. Jaký je rozdíl mezi červem a trojanem? 3. Jak označujeme v cizím jazyce , který přišel od uživatele, jehož neznáte a o který jste nestáli? 4. Co všechno by měl umět antivirový program? 5. Víte, které antivirové systémy jsou nabízeny zdarma? 6. Proč je vhodné mít v počítači firewall?

78 Počítačová havěť 78 Úlohy k zamyšlení Zjistili jste, že váš potomek při on-line hraní vypíná antivirový program, aby zvýšil rychlost a výkon počítače. Jak by bylo vhodné zareagovat?

79 79 LITERATURA Další zdroje [1] ŠMÍD, Pavel. Kdy nová média mohou být zároveň média masová. In: Mediář.cz [online] [cit ]. Dostupné z: [2] KASÍK, Pavel a Jan KUŽNÍK. Průzkum: 55 % Čechů hledá denně zprávy na webu, věří idnes.cz a ČT24 Zdroj: zpravy-na-webu-veri-idnes-cz-a-ct24-pr8- /sw_internet.aspx?c=a111213_171155_sw_internet_pka. Technet.cz [online] [cit ]. Dostupné z: zpravy-na-webu-veri-idnes-cz-a-ct24-pr8- /sw_internet.aspx?c=a111213_171155_sw_internet_pka [3] Autorský zákon. Business.center.cz [online] [cit ]. Dostupné z: [4] BOUDA, Zbyněk. Základy práva na ochranu osobnosti. Právník.cz [online] [cit ]. Dostupné z: [5] Creative Commons. Wikipedia.org [online] [cit ]. Dostupné z: [6] GNU Free Documentation License. Wikipedia.org [online] [cit ]. Dostupné z: [7] KLIMEŠ, Cyril. Informatika pro maturanty a zájemce o studium na vysokých školách. České vyd., aktualiz. a upr. Nitra: Enigma, 2008, 460 s. Maturita v kapse. ISBN [8] Cz.nic [online] [cit ]. Dostupné z: [9] Internetový vyhledávač. Wikipedia.org [online] [cit ]. Dostupné z: [10] . In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, [cit ]. Dostupné z:

80 80 [11] Instant messaging. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, [cit ]. Dostupné z: [12] File Transfer Protocol. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, [cit ]. Dostupné z: [13] Network File System. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, [cit ]. Dostupné z: [14] Internetový obchod. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, [cit ]. Dostupné z: [15] Závislost na počítačích a počítačových hrách. In: Pedagogicko-psychologická poradna Brno [on-line]. [cit ]. Dostupné z: [16] Naučte teenagery pravidlům bezpečné hry. In: Facebook [online] [cit ]. Dostupné z: CD-ROM Elektronická verze tohoto dokumentu.

81 81 KLÍČ K ŘEŠENÍ Klíč k řešení Co byste zařadili mezi média? Zejména televizi, rozhlas, tisk, ale i méně masové prostředky, jako člověk, telefon, divadlo, letáky, billboardy, obaly, výstavy a veletrhy. 2. Patří mezi nová média i televize? Ano, neboť je součástí digitálních technologií. 3. Jak se nazývá vlastní katalog pořadů vybraných na ceskatelevize.cz? Playlist se na ceskatelevize.cz nazývá Moje ivysílání. 4. Co uděláte, když se vám začne přerušovat přehrávání rádia prostřednictvím Internetu? Pokud to půjde, snížím kvalitu přenosu. Klíč k řešení Jak je chráněno dílo autora? Dílo autora je chráněno autorským zákonem. 2. Jaký je rozdíl mezi osobnostním a majetkovým právem k dílu? Mezi osobnostní práva patří právo rozhodovat o zveřejnění svého díla, o jakékoli změně a zásahu do svého díla. Osobnostní práva zanikají po smrti autora. Majetkové právo umožňuje autorovi užití díla. Majetková práva zanikají 70 let po smrti autora. 3. Můžete si nahrát CD své oblíbené skupiny do MP3, jestliže jste ho stáhli z Internetu? Pokud jste ho stáhli tak, že jste neporušili autorská práva (zaplatili jste a pak jste je stáhli), pak to možné je. Pokud jste autorská práva obešli, pak je to trestné. 4. Můžete vložit na YouTube písničku Lucie Bílé, kterou jste sami nazpívali? Nemůžete, jelikož to není v souladu s autorským zákonem.

82 82 Klíč k řešení Co obsahuje paket? Adresu odesílajícího i přijímajícího počítače a číslo a typ balíčku 2. Podle čeho se identifikuje počítač na Internetu? Počítač lze identifikovat pomocí IP adresy. 3. Jaký je vztah mezi IP adresou a doménovou adresou? Doménová adresa je párová s IP adresou. Takže např. doménová adresa má IP adresu: Jak se nazývá služba pro komunikaci on-line? Služba se nazývá Instant Messaging 5. Pomocí čeho mohu pracovat s daty na jiném počítači? Pomocí protokolu NFS. 6. Jaká je licence CC BY-ND? Licence Creative Commons (CC) je v tomto případě kombinací nutností uvést autora (BY) a s nutností uvést dílo v původní podobě, nezasahovat do něj (ND). 7. Co platí pro program označený jako trial? Program má omezenu dobu použití, po uplynutí dané doby je program zablokován a až po zaplacení poplatku je program plně zprovozněn. Klíč k řešení Co je Google Chrome a co google.cz? Google Chrome je program umožňující prohlížení www stránek. Google.cz je doménová adresa vyhledavače na www stránkách. 2. Jak můžete vytvořit web bez znalosti HTML? Pomocí programů, nebo webového rozhraní serveru určeného pro tvorbu stránek. 3. Jak vložíte na Internet fotografie ze své dovolené?

83 83 Fotografie můžete umístit na některou volně přístupnou fotogalerii (rajce.net, nebo Google Picasso). 4. Co požaduji, jestliže zadám následující dotaz: kabát site:evropa2.cz? Vyhledávám text kabát na stránce evropa2.cz. 5. Jak rychle zjistíte, kolik peněz potřebujete, jestliže si chcete vyměnit 120 EUR? Na stránce google.cz zadám do vyhledavače 120 eur na czk. 6. Jak poznáte zabezpečené připojení www stránek? Zabezpečené připojení stránek začíná http (např. Klíč k řešení Potřebujete napsat ovou zprávu pěti lidem. má být doručen Janě (jana@seznam.cz), Petrovi (petr@seznam.cz), Ivaně (ivana@gmail.cz), Karin (karin@gmail.cz) a Karlovi (karel@inmail.cz). Potřebujete, aby dostali všichni, ale aby nikdo z dotyčných nevěděl, že ho dostala Karin. Jak bude vypadat e- mail, který budete odesílat? jedno z řešení může vypadat jako na níže uvedeném obrázku. 2. Igor Smutný má na webovém serveru vytvořen ový účet pokus@seznam.cz. Heslo k u je konvalinka3569. Pro stahování pošty má

84 84 nastaven protokol POP3. Ze smlouvy se svým internetovým providerem má zjištěno, že server odchozí pošty je bluetone.cz. Přidejte tento ový účet do aplikace Outlook Express. Otevřeme si program Outlook express. V hlavní nabídce vybereme násroje, poté Účty. Co potřebuji znát k přidání ového účtu do programu Outlook express: 1. ová adresa: pokus@seznam.cz 2. Heslo k u: konvalinka Protokol pro stahování pošty: POP3 4. Server odchozí pošty: bluetone.cz V nově otevřeném okně vybereme možnost Přidat, poté možnost Pošta Otevře se mi průvodce. Krok po kroku vyplním všechny požadované informace. V prvním kroku vyplním jméno a příjmení. Jméno a příjmení, které vyplním v tomto kroku, se mi pak bude zobrazovat ve všech ech, které budu odesílat.

85 85 Dále vyplním ovou adresu. Dále vyplním servery příchozí a odchozí pošty.

86 86 V dalším kroku vyplním přihlašovací údaje k mému účtu. Heslo musí být stejné jako to, kterým se přihlašuji na webu. A jsme hotovi, v posledním kroku pouze dokončím přidání účtu a můžeme odesílat y. 3. Jana má na ploše ikonu, se kterou si neví rady. Petr jí chce pomoci ikonu odstranit, potřebuje však přesně popsat, jak ikona vypadá. Problém je, že Petra a Janu od sebe dělí km. Poraďte Janě, jak Petrovi ikonu co nejlépe ukázat. Jana si udělá fotku své plochy. Na fotce zvýrazní, o jakou ikonu se jedná. Tuto fotku pak pošle Petrovi em. V prvním kroku si Jana v počítači vypne všechny programy, tak aby byla vidět celá plocha. Dále Jana stiskne klávesu PRTSC (nachází se v horní části klávesnice. Stisknutím této klávesy se celá plocha nafotí a obrázek se uloží do paměti počítače. Abychom fotku mohli vidět, otevřeme si program Malování a stiskneme klávesovou zkratku CTRL + V. V programu malování si vybere tlačítko štětce a zvýrazní podezřelou ikonu.

87 87 Obrázek i s vyznačenou ikonou Jana uloží. Klikne na tlačítko soubor, vybere možnost uložit a obrázek pojmenuje plocha. Obrázek si Jana uloží na plochu. Otevře si Outlook express, vytvoří novou zprávu, vepíše adresu Petra. Do ové zprávy Jana vloží soubor, který vytvořila a zprávu odešle. 4. Patrik chce poslat Simoně fotografii, která má 8 MB. Do přílohy ové zprávy však vejde příloha o maximální velikosti 3 MB. Co má Patrik udělat, aby se mu podařilo fotografii odeslat? Patrik si musí uvědomit, jak moc je pro něj důležité, aby fotografie byla co nejkvalitnější. Pokud se rozhodne zmenšit velikost fotografie, je nutné počítat s tím, že kvalita fotografie se zhorší. Patrik si otevře program Malování a v něm fotografii, kterou potřebuje odeslat. Klikne na tlačítko soubor, vybere možnost uložit jako. V dalším kroku vybere typ souboru příponu, která zaručí, aby fotka měla menší velikost. Takovou příponou může být třeba.gif. Poté vybere, kam fotku uloží (třeba na plochu) a fotografii uloží. Otevře si Outlook express, vytvoří novou zprávu, vepíše adresu Simony. Do ové zprávy Patrik vloží soubor, který vytvořil a zprávu odešle. Pro zmenšování fotografií samozřejmě existují speciální grafické programy (GIMP, Photoshop), my se však snažíme pracovat se základními programy, které najdeme v každém počítači. Klíč k řešení Jak poznáte, jestli váš potomek komunikuje přes Skype nebo přes ICQ?

88 88 V pravém dolním roku vaši plochy se nachází obdélník, kterému říkáme stavový řádek. V něm najdeme ikony některých spuštěných programů. Pokud ve stavovém řádku naleznete ikonu, jedná se o program ICQ. Pokud ikona vypadá takto, jedná se o program Skype. 2. Jak můžete přes Skype poslat uživatelce Jarmile fotku z výletu? Musíme počkat, až bude mít Jarmila spuštěný Skype. Poznáme to tak, že symbol Skypu u jejího jména bude sytě zelený. Poté si otevřeme okno Skypu pro komunikaci s Jarmilou, uchopíme soubor, ve kterém je uložena fotografie a tahem myši ho přesuneme do spodní části okna. Poté musíme počkat, až si Jarmila celý soubor stáhne. Skype během této doby nesmíme vypínat. 3. Chtěli byste mít v profilu Skypu vlastní fotografii. Jak na to? V hlavní nabídce Skypu vybereme možnost Skype, poté možnost profil a možnost změnit obrázek. Pak už jen zbývá zapojit kameru a vyfotit se, nebo načíst nějaký jiný starší obrázek přímo z počítače. Klíč k řešení Připravili jste si vše pro FTP přenos, ale nevíte, jak zjistit svou IP adresu. V nabídce start klikneme na programy, pak vybereme příslušenství a v něm najdeme příkazový řádek. Po spuštění toho programu napíšeme slova ipconfig a stiskneme klávesu enter. Během chvilky se na obrazovce objeví vaše IP adresa.

89 89 Klíč k řešení V e-shopu jste si nakoupili zboží a odeslali objednávku. Zjistili jste však, že z vašeho účtu odešla nečekaná platba a nemáte na zaplacení. Jak budete postupovat, abyste objednávku zrušili? Na stránkách eshopu si najděte podstrání s kontakty. Je-li tam uvedeno telefonní číslo, zavolejte na něj. Pro telefonát si připravte číslo objednávky (mělo by vám být doručeno na , který jste zadávali při nakupování). Kontaktní osobě eshopu sdělte, že objednávku rušíte. Nechte si poslat na emil zprávu, že vaše objednávka byla zrušena. Pokud v kontaktech žádné telefonní číslo není, případně se nemůžete dovolat, napište do eshopu , do kterého uveďte opět číslo objednávky a napište, že objednávku rušíte. Pokud budete komunikovat em, vždy použijte ovou adresu, která je uvedena v kontaktech. Může se vám stát, že pokud odpovíte na , který vám potvrzoval objednávku, váš obchodník nemusí dostat. 2. Rozhodli jste se, že si v e-shopu koupíte žehlicí prkno. Jak zjistíte, kde seženete to nejlevnější? Otevřete si prohlížeč internetu a do něj napište adresu některého ze serverů pro porovnávání cen, například www. heuréka.cz.

90 90 Do pole pro vyhledávání napište, který produkt chcete vyhledat a stiskněte tlačítko hledej. Nechte si produkty setřídit podle nejlevnější ceny a vyberte ten, který nejvíce vyhovuje vašim požadavkům. 3. Při nakupování jste si do nákupního košíku vložili více produktů a některé z nich už kupovat nechcete. Máte zavřít prohlížeč a nakoupit znovu, nebo existuje jednodušší způsob, jak zboží z košíku odebrat? Z každého nákupního košíku lze zboží ubrat. Záleží na grafice eshopu, jakým způsobem to lze provést. Většinou v pravé horní části obrazovky je ikona nákupního košíku. Klikněte na ni a objeví se vám celý obsah nákupního košíku. U jednotlivých produktů budete mít buď tlačítko Odebrat, nebo třeba křížek, na který když kliknete, zboží uberete.