Katalog sociálních služeb Zlínského kraje 1 Sociální služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením
Katalog sociálních služeb Zlínského kraje Sociální služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením 1
Dámy a pánové, vážení občané Zlínského kraje, pokud člověka životní situace donutí využít nabídky sociálních služeb, má zřejmě on sám nebo jeho blízcí nějaké starosti či trápení, které je zapotřebí řešit. Pomoci by měla umět některá z tří set služeb na území kraje. Aby hledání té nejvhodnější bylo snazší, vzniklo aktualizované vydání Katalogu sociálních služeb Zlínského kraje. Nejprve mi dovolte poděkovat všem, kteří se na vypracování katalogu podíleli, včetně poskytovatelů jednotlivých sociálních služeb. Od předchozího vydání se situace v sociální oblasti výrazně změnila, a to především vlivem nově přijatého zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, který je účinný od 1. 1. 2007. Vyvstala proto potřeba zaktualizovat data a shromáždit je v novém katalogu, který tentokrát vychází ve dvoudílném vydání. V tomto díle naleznete přehled služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením, ve druhém pak služby určené rodinám s dětmi a osobám ohroženým sociálním vyloučením. Katalog podává ucelený přehled o nabízených službách v našem kraji a využít jej mohou nejen samotní občané, kterým je určen zejména, ale také všichni odborníci pracující v sociální oblasti včetně poskytovatelů sociálních služeb a institucí veřejné správy. Vážení spoluobčané, bývá zvykem přát zdraví a štěstí. Přidala bych i přání, abyste nikdy náš katalog nepotřebovali použít. Pokud ale ta nutnost nastane, přeji vám a zároveň pevně věřím, že se budete setkávat jen s kvalitními a odbornými službami, které budou schopny splnit vaše očekávání. Mgr. Taťána Nersesjan radní Zlínského kraje pro sociální věci, národnostní otázky a menšiny
Obsah Jak se orientovat v katalogu................................................ 13 Základní informace pro zájemce i uživatele sociálních služeb a jejich rodinné příslušníky.............. 15 Sociální služby pro seniory Centra denních služeb Centrum denních služeb pro seniory Uherské Hradiště........................... 27 Domovinka centrum denních služeb pro seniory Charity Zlín...................... 28 Domovinka Slavičín............................................. 29 Pečovatelská služba Kroměříž........................................ 30 Denní stacionáře Denní stacionář Brumov-Bylnice....................................... 33 Denní stacionář Domovinka Uherský Brod................................. 34 Denní stacionář Luhačovice......................................... 35 Denní stacionář pro seniory Chvalčov.................................... 36 Denní stacionář pro seniory Vsetín..................................... 37 Denní stacionář Slunečnice Halenkov.................................... 38 Denní stacionář Zahrada Vsetín....................................... 39 Diakonie Českobratrské církve evangelické středisko ve Valašském Meziříčí.............. 40 Letokruhy Vsetín............................................... 41 Domovy pro seniory Centrum pro seniory Holešov........................................ 45 Česká katolická charita Charitní dům Kroměříž.............................. 46 Česká katolická charita Charitní dům Velehrad............................... 47 Domov pokojného stáří Boršice....................................... 48 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kunovice Cihlářská.................... 49 Domov pro seniory Buchlovice........................................ 50 Domov pro seniory Burešov Zlín....................................... 51 Domov pro seniory Efata Zlín........................................ 52 Domov pro seniory Karolinka........................................ 53 Domov pro seniory Koryčany........................................ 54 Domov pro seniory Loučka.......................................... 55 Domov pro seniory Luhačovice....................................... 56 Domov pro seniory Lukov.......................................... 57 5
Domov pro seniory Napajedla........................................ 58 Domov pro seniory Nezdenice........................................ 59 Domov pro seniory Pačlavice......................................... 60 Domov pro seniory Panny Marie Královny Choryně............................ 61 Domov pro seniory Podlesí Valašské Meziříčí................................ 62 Domov pro seniory Rožnov pod Radhoštěm................................. 63 Domov pro seniory Senior Otrokovice.................................... 64 Domov pro seniory Senior Otrokovice.................................... 65 Domov pro seniory Uherské Hradiště.................................... 66 Domov pro seniory Uherský Ostroh..................................... 67 Domov pro seniory U Kašny Kroměříž................................... 68 Domov pro seniory U Moravy Kroměříž................................... 69 Domov pro seniory Vážany Kroměříž.................................... 70 Domov pro seniory Vsetín Ohrada...................................... 71 Dům pokojného stáří Nedašov........................................ 72 Dům pokojného stáří Nový Hrozenkov................................... 73 Dům pokojného stáří Zlín.......................................... 74 Dům služeb seniorům oddělení Domov lůžkové zařízení pro trvalé pobyty Zlín........... 75 Charitní domov Hluk............................................. 76 Charitní domov Otrokovice.......................................... 77 Charitní dům pokojného stáří Valašská Bystřice.............................. 78 Charitní dům sv. Andělů strážných Nivnice................................. 79 Charitní dům sv. Petra a Pavla Slavkov.................................... 80 Charitní dům Vlčnov............................................. 81 Domovy se zvláštním režimem Domov pro seniory Buchlovice........................................ 85 Domov pro seniory Lukov.......................................... 86 Domov pro seniory Podlesí Valašské Meziříčí................................ 87 Domov seniorů Zlín.............................................. 88 Domov se zvláštním režimem Senior Otrokovice.............................. 89 Dům pokojného stáří Nedašov........................................ 90 Dům pokojného stáří Zlín.......................................... 91 Charitní dům pokojného stáří Cetechovice................................. 92 Odlehčovací služby Centrum pro seniory Holešov........................................ 95 Domov pro seniory Vsetín Ohrada...................................... 96 Dotek Vizovice................................................ 97 Charitní domov Otrokovice.......................................... 98 6
Charitní dům pokojného stáří Cetechovice................................. 99 Letokruhy Vsetín.............................................. 100 Odlehčovací služba Hluk...........................................101 Odlehčovací služby Pačlavice........................................ 102 Odlehčovací služby Senior Otrokovice................................... 103 Víceúčelový charitní dům Halenkov.................................... 104 Osobní asistence Diakonie Českobratrské církve evangelické středisko ve Valašském Meziříčí............. 107 Osobní asistence Valašské Klobouky.................................... 108 Osobní asistenční služba Nový Hrozenkov................................ 109 Osobní asistenční služba Vsetín.......................................110 Pečovatelská služba Decent Hulín.................................................113 Diakonie Českobratrské církve evangelické středisko ve Valašském Meziříčí..............114 Domácí pečovatelská služba Uherské Hradiště...............................115 Domácí péče Vsetín............................................. 116 Domov pokojného stáří Pohořelice..................................... 117 Dotek Vizovice................................................118 Dům s pečovatelskou službou Penzion Uherské Hradiště......................... 119 Farní charita Rožnov pod Radhoštěm................................... 120 Charita Holešov............................................... 121 Charitní ošetřovatelská a pečovatelská služba Bystřice pod Hostýnem.................. 122 Charitní pečovatelská služba Brumov-Bylnice............................... 123 Charitní pečovatelská služba Kelč..................................... 124 Charitní pečovatelská služba Luhačovice................................. 125 Charitní pečovatelská služba Otrokovice.................................. 126 Charitní pečovatelská služba Slavičín................................... 127 Charitní pečovatelská služba Štítná nad Vláří............................... 128 Charitní pečovatelská služba Valašské Klobouky............................. 129 Charitní pečovatelská služba Vsetín.................................... 130 Charitní pečovatelská služba Zlín......................................131 Oblastní spolek Českého červeného kříže Zlín.............................. 132 Pečovatelská služba Babice..........................................133 Pečovatelská služba Bánov......................................... 134 Pečovatelská služba Dolní Němčí......................................135 Pečovatelská služba Karolinka....................................... 136 Pečovatelská služba komplexní domácí péče Uherský Brod........................ 137 Pečovatelská služba Koryčany....................................... 138 7
Pečovatelská služba Korytná........................................ 139 Pečovatelská služba Kroměříž....................................... 140 Pečovatelská služba Kroměříž........................................141 Pečovatelská služba města Chropyně....................................142 Pečovatelská služba Morkovice-Slížany...................................143 Pečovatelská služba Napajedla....................................... 144 Pečovatelská služba Rožnov pod Radhoštěm................................145 Pečovatelská služba Senior Otrokovice.................................. 146 Pečovatelská služba Spytihněv........................................147 Pečovatelská služba Strání......................................... 148 Pečovatelská služba Tlumačov........................................149 Pečovatelská služba Uherský Brod..................................... 150 Pečovatelská služba v Charitním domě sv. Václava Horní Němčí..................... 151 Pečovatelská služba v obci Valašská Bystřice a Malá Bystřice.......................152 Pečovatelská služba Vsetín..........................................153 Pečovatelská služba Vyhlídka Hvozdná.................................. 154 Podané ruce Zubří..............................................155 Sociální služby města Bojkovice...................................... 156 Zdislava Vsetín................................................157 Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením Centrum seniorů Uherský Brod.......................................161 Diakonie Českobratrské církve evangelické středisko ve Valašském Meziříčí..............162 Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením Farní charita Rožnov pod Radhoštěm...........................................163 Sociální služby pro osoby se zdravotním postižením 8 Centra denních služeb Centrum denních služeb Senior Otrokovice.................................171 Centrum sociálních služeb Ergo Zlín....................................172 Denní centrum Maják Slavičín....................................... 173 Denní centrum sv. Ludmily Uherské Hradiště............................... 174 IZAP Sdružení pro integraci zdravých a postižených dětí a mládeže Chceme žít s vámi Zlín....175 Denní stacionáře Denní stacionář Anděl Kelč........................................179 Denní stacionáře Dům Naděje Otrokovice............................... 180
Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním Zlín..........181 Denní stacionář Středisko Naděje Vsetín Kobzáňova..........................182 Denní stacionář Středisko Naděje Vsetín Rokytnice..........................183 Diakonie Českobratské církve evangelické středisko Cesta Uherské Hradiště............. 184 Domov pro osoby se zdravotním postižením Barborka Denní stacionář Kroměříž...........185 Domov pro osoby se zdravotním postižením Javorník, Chvalčov..................... 186 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kvasice............................187 Domov pro osoby se zdravotním postižením Uherský Brod....................... 188 Radost, domov pro osoby se zdravotním postižením Zlín......................... 189 Domovy pro osoby se zdravotním postižením Domov na Dubíčku Hrobice........................................ 193 Domov pro osoby se zdravotním postižením Barborka Kroměříž.................... 194 Domov pro osoby se zdravotním postižením Javorník, Chvalčov..................... 195 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kunovice Cihlářská................... 196 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kunovice Na Bělince.................. 197 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kvasice........................... 198 Domov pro osoby se zdravotním postižením Medlovice......................... 199 Domov pro osoby se zdravotním postižením Pačlavice.......................... 200 Domov pro osoby se zdravotním postižením Staré Město........................ 201 Domov pro osoby se zdravotním postižením Uherský Brod....................... 202 Domov pro osoby se zdravotním postižením Velehrad Buchlovská................... 203 Domov pro osoby se zdravotním postižením Velehrad Salašská.................... 204 Domov pro osoby se zdravotním postižením Velehrad Vincentinum.................. 205 Domov pro osoby se zdravotním postižením Zašová........................... 206 Domov pro osoby se zdravotním postižením Zborovice.......................... 207 Dům Naděje Otrokovice.......................................... 208 Dům pokojného stáří Nedašov....................................... 209 Hrádek, domov pro osoby se zdravotním postižením Fryšták....................... 210 Domovy se zvláštním režimem Domov se zvláštním režimem Kvasice....................................213 Domov se zvláštním režimem Pržno.................................... 214 Dům sociálních služeb Návojná.......................................215 Sociální služby města Kroměříže...................................... 216 Chráněné bydlení Domov s chráněným bydlením Fryšták...................................219 Domov s chráněným bydlením Valašské Meziříčí............................. 220 Domov s chráněným bydlením Vsetín Ohrada.............................. 221 9
Domov s chráněným bydlením Zlín.................................... 222 Dům Naděje Otrokovice.......................................... 223 Dům Naděje Zlín.............................................. 224 Chráněné bydlení Senior Otrokovice.................................... 225 Chráněné bydlení Zlín........................................... 226 Odborné sociální poradenství Centrum pro zdravotně postižené Zlínského kraje, pracoviště Kroměříž................ 229 Centrum pro zdravotně postižené Zlínského kraje, pracoviště Uherské Hradiště............ 230 Centrum pro zdravotně postižené Zlínského kraje, pracoviště Vsetín.................. 231 Centrum pro zdravotně postižené Zlínského kraje, pracoviště Zlín................... 232 Intrope Zlín................................................. 233 Poradenské centrum pro sluchově postižené Svazu neslyšících a nedoslýchavých v ČR Zlín...... 234 Poradenské středisko Českého klubu nedoslýchavých Help Uherský Brod................ 235 Sociální poradna, Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých Vsetín.............. 236 Sociální poradna, Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých Zlín............... 237 Sociální poradna Sjednocené organizace nevidomých a slabozrakých Kroměříž........... 238 Středisko Odborné sociální poradenství Napajedla............................ 239 Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, Poradenské centrum v Kroměříži............... 240 Odlehčovací služby Centrum Auxilium Vsetín......................................... 243 Diakonie Českobratské církve evangelické Hospic Citadela Valašské Meziříčí............. 244 Domov Jitka Vsetín............................................. 245 Domov pokojného stáří Boršice...................................... 246 Domov pro osoby se zdravotním postižením Barborka Kroměříž.................... 247 Domov s chráněným bydlením Vsetín Ohrada.............................. 248 Odlehčovací služby Senior Otrokovice................................... 249 Osobní asistence Centrum Auxilium Vsetín......................................... 253 Centrum osobní asistence Uherské Hradiště............................... 254 Centrum osobní asistence Valašské Meziříčí................................ 255 Domov pro osoby se zdravotním postižením Barborka Kroměříž.................... 256 Handicap (?) Zlín.............................................. 257 Osobní asistence Kroměříž......................................... 258 Osobní asistence Slavičín.......................................... 259 Osobní asistenční služba Bystřice pod Hostýnem............................. 260 Podané ruce Projekt Osobní asistence Frýdek-Místek.......................... 261 Středisko Naděje Vsetín Rokytnice.................................... 262 10
Průvodcovské a předčitatelské služby Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR Zlín průvodcovské a předčitatelské služby. 265 Raná péče Centrum Auxilium Vsetín......................................... 269 Diakonie Českobratrské církve evangelické středisko Cesta Uherské Hradiště............. 270 Středisko rané péče Brno.......................................... 271 Středisko rané péče Educo Zlín...................................... 272 Středisko rané péče Olomouc........................................ 273 Služby následné péče Luisa středisko komplexní péče pro rodinu, školu a duševní zdraví Uherský Brod.......... 277 Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením Centrum Amika Valašské Meziříčí..................................... 281 Centrum Auxilium Vsetín......................................... 282 Centrum sociálních služeb České unie neslyšících, oblastní organizace Zlín.............. 283 Poradenské středisko Českého klubu nedoslýchavých Help Uherský Brod................ 284 Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR Vsetín..................... 285 Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR Zlín...................... 286 Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, Poradenské centrum v Kroměříži............... 287 Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, Poradenské centrum v Uherském Hradišti.......... 288 Sociálně terapeutické dílny Centrum pro lidi se zdravotním postižením Valašské Meziříčí.......................291 Dům Naděje Otrokovice.......................................... 292 Dům Naděje Zlín.............................................. 293 Kamarád sdružení rodičů a přátel zdravotně postižených dětí a mládeže Rožnov pod Radhoštěm.. 294 Sociálně terapeutické dílny pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním Zlín... 295 Středisko Naděje Zlín............................................ 296 Terapeutická dílna sv. Justiny Uherský Brod................................ 297 Sociální rehabilitace Camino Centrum sociální rehabilitace Vsetín............................... 301 Centrum sociálních služeb Horizont Zlín................................. 302 Ergo Uherské Hradiště........................................... 303 Horizont Kroměříž............................................. 304 Labyrint Uherské Hradiště......................................... 305 Sociální centrum denních aktivit Iskérka Rožnov pod Radhoštěm.................... 306 Sociální rehabilitace Elim Vsetín...................................... 307 11
Tyfloservis Krajské ambulantní středisko Zlín.............................. 308 Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče Diakonie Českobratrské církve evangelické Hospic Citadela Valašské Meziříčí.............311 Městská nemocnice s poliklinikou Uherský Brod..............................311 Nestátní zdravotnické zařízení Hospic Hvězda Zlín........................... 311 Uherskohradišťská nemocnice....................................... 311 Vsetínská nemocnice.............................................311 Tlumočnické služby Centrum sociálních služeb České unie neslyšících oblastní organizace Zlín.............. 315 Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR, Poradenské centrum v Kroměříži................316 Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR Zlín...............................317 Týdenní stacionáře Domov Jitka Vsetín..............................................321 Domov pro osoby se zdravotním postižením Javorník, Chvalčov..................... 322 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kunovice Na Bělince.................. 323 Domov pro osoby se zdravotním postižením Kvasice........................... 324 Domov pro osoby se zdravotním postižením Uherský Brod....................... 325 Domov pro osoby se zdravotním postižením Velehrad Salašská.................... 326 Dům Naděje Otrokovice.......................................... 327 Hrádek, domov pro osoby se zdravotním postižením Fryšták....................... 328 Radost, domov pro osoby se zdravotním postižením Zlín......................... 329 Slovníček použitých pojmů................................................333 Rejstřík sociálních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením podle obcí.................335 12
Jak se orientovat v katalogu Vážení čtenáři, dostává se vám do rukou katalog sociálních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením poskytovaných ve Zlínském kraji. V katalogu jsou zařazeny všechny služby registrované podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, které působí na území Zlínského kraje a byly registrovány do 31. 10. 2009, kdy byla uzávěrka tohoto katalogu. Po úvodním slovu radní Zlínského kraje pro sociální věci, národnostní otázky a menšiny a krátké předmluvě se v kapitole nazvané Základní informace pro uživatele sociálních služeb a jejich rodinné příslušníky dozvíte vše podstatné pro případ, že se rozhodnete některou sociální službu využít. Následuje hlavní část katalogu, která je rozdělena na dvě části první popisuje služby zaměřené na seniory, druhá část se zaměřuje na služby určené osobám se zdravotním postižením. Každá část věnující se službám pro vybranou cílovou skupinu se dělí podle jednotlivých druhů sociálních služeb (např. domovy pro seniory, pečovatelská služba, sociálně terapeutické dílny). Před každým druhem služby (např. pečovatelská služba) je zařazena její stručná charakteristika. Dále následují popisy jednotlivých sociálních služeb poskytovaných ve Zlínském kraji, včetně uvedení kontaktních údajů a odkazů na webové stránky služby. Informace o jednotlivých službách dodali sami poskytovatelé těchto služeb, služby jsou v katalogu řazeny abecedně. Pro lepší porozumění některým termínům najdete v závěru katalogu slovníček použitých pojmů. Katalog uzavírá rejstřík služeb podle obcí. Dozvíte se tak, jaké služby se nabízí např. právě ve vašem městě. Jako přílohu jsme pro vás zařadili přehledné mapy sociálních služeb ve Zlínském kraji, které názorně zachycují rozložení a druhy služeb určených jak pro seniory, tak také pro osoby se zdravotním postižením. Přejeme vám, ať vám katalog dokáže jednoduše a přehledně nabídnout právě tu z nabízených sociálních služeb, kterou nejvíce potřebujete. S přátelským pozdravem Tým autorů 13
Základní informace pro zájemce i uživatele sociálních služeb a jejich rodinné příslušníky Co je to sociální služba? Sociální službou se rozumí činnost nebo soubor činností uvedených v zákoně č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění (dále jen zákon), a podrobněji rozepsaných ve vyhlášce č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona (dále jen vyhláška). Zákonem a vyhláškou definované činnosti mají zajistit pomoc a podporu osobám (uživatelům služeb) tak, aby se tyto osoby mohly lépe začlenit do společnosti či aby nedošlo k jejich vyloučení. Rozsah a forma pomoci musí zachovávat lidskou důstojnost, pomoc musí vycházet z individuálních potřeb osob, kterým je poskytována. Sociální služby musí na osoby působit aktivně a podporovat rozvoj jejich samostatnosti. Mají být poskytovány v zájmu těchto osob a musí být přitom zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod. Pro koho je sociální služba určena? Uživatelem sociální služby se může stát každá osoba, která potřebuje pomoc a podporu při zapojení do společnosti (sociálním začleňování) nebo při předcházení a prevenci sociálního vyloučení. Sociální služby (stejně jako příspěvek na péči) mohou být ze zákona poskytovány těmto osobám: osobě, která je na území České republiky hlášena k trvalému pobytu, osobě, které byl udělen azyl, cizinci bez trvalého pobytu na území České republiky, kterému tato práva zaručuje mezinárodní smlouva, občanovi a rodinnému příslušníkovi občana členského státu Evropské unie, pokud jsou hlášeni k pobytu na území České republiky po dobu delší než tři měsíce, cizinci, který je držitelem povolení k trvalému pobytu s přiznaným právním postavením dlouhodobě pobývajícího rezidenta v Evropském společenství na území jiného členského státu Evropské unie, pokud je hlášen na území České republiky k dlouhodobému pobytu podle zvláštního právního předpisu po dobu delší než tři měsíce. Kdo sociální služby poskytuje? Poskytovatelem mohou být územní samosprávné celky a jimi zřizované právnické osoby, další právnické osoby, fyzické osoby a ministerstvo a jím organizované složky státu. Z hlediska právnických osob to mohou být např. příspěvkové organizace kraje (p. o.), obecně prospěšné společnosti (o. p. s.), občanská sdružení (o. s.), a další. 15
Sociálních služeb je celá řada. Jak tedy zjistím, která služba mi může nejlépe pomoci? Vyberte si konkrétní sociální službu z tohoto katalogu. Pokud si nejste jisti, zda bude daná služba skutečně vhodná právě pro vás či vaše blízké, obraťte se na kteréhokoli poskytovatele všichni poskytovatelé totiž mají povinnost poskytnout vám bezplatné základní sociální poradenství. Můžete se dotázat např. na uvedeném telefonním čísle vybrané služby nebo přímo v místě sídla poskytovatele. Další možností je seznámit se se službou přímo na její webové stránce. V případě, že vám pracovníci nejsou schopni nebo nemohou účinně pomoci, vyžádejte si kontakt na jinou sociální službu. Jaké jsou podmínky pro přijetí do sociální služby? Se všemi podmínkami pro přijetí vás seznámí přímo poskytovatel služby. Informujte se o potřebných formulářích a žádostech. U pobytových služeb bývá také potřeba dokládat posudek praktického lékaře o zdravotním stavu. Zásadní podmínky poskytování služby, na kterých se s poskytovatelem dohodnete, pak budou upraveny ve smlouvě, se kterou by vás měl poskytovatel podrobně seznámit před jejím uzavřením. Máte přitom právo ptát se na cokoliv, co vám není jasné. Důležité je, abyste porozuměli obsahu smlouvy, neboť upravuje veškerá práva a povinnosti mezi vámi a poskytovatelem. Pro lepší porozumění můžete také využít možnosti doprovodu rodinného příslušníka, asistenta či někoho jiného, komu důvěřujete. Smlouva o poskytnutí sociální služby může být buď písemná nebo také ústní. Je povinností každého poskytovatele s vámi tuto smlouvu uzavřít. O jaký druh smlouvy se bude jednat, vám přibližuje následující přehled. 16
písemná smlouva osobní asistence pečovatelská služba odlehčovací služby průvodcovské a předčitatelské služby sociálně terapeutické dílny centra denních služeb azylové domy domy na půl cesty denní stacionáře týdenní stacionáře domovy pro osoby se zdravotním postižením domovy pro seniory domovy se zvláštním režimem chráněné bydlení sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče podpora samostatného bydlení tísňová péče služby následné péče terapeutické komunity písemná smlouva, pokud ji alespoň jedna smluvní strana při jednání o uzavření smlouvy navrhne raná péče tlumočnické služby krizová pomoc sociální rehabilitace sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi intervenční centra ústní smlouva odborné sociální poradenství sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením telefonická krizová pomoc kontaktní centra nízkoprahová denní centra nízkoprahová zařízení pro děti a mládež noclehárny terénní programy Na co mám právo, než uzavřu s poskytovatelem smlouvu? Jak jsme vám již nastínili v odpovědi na předcházející otázku, máte právo na dostupné a pro vás srozumitelnou formou podané informace o sociální službě (zejména o jejím druhu, místě, cílech, komu je služba poskytována, kapacitě a způsobu poskytování). Jako zájemce o sociální službu pak máte právo na srozumitelné informace o všech povinnostech, které by pro vás vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociální služby, dále máte právo na srozumitelné informace o úhradě za službu (je-li služba placená). V neposlední řadě máte právo na vyjádření svých požadavků, očekávání a osobních cílů, které by bylo možno realizovat prostřednictvím této sociální služby, a to vzhledem k vašim možnostem a schopnostem. 17
Poskytovatel sociální služby vám musí nabídnout základní činnosti, které má dle zákona zajistit. Řada poskytovatelů nabízí také další, tzv. fakultativní činnosti nad rámec toho, co jim ukládá zákon. Co patří mezi základní činnosti jednotlivých druhů sociálních služeb se dozvíte v tomto katalogu vždy v popisu příslušného druhu sociální služby. Může mi být z nějakého důvodu služba odmítnuta nebo ukončena? Poskytovatel Vám může odmítnout poskytnout službu pouze z těchto důvodů definovaných zákonem: poskytovatel neposkytuje sociální službu, o kterou žádáte, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb, poskytovatel nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou žádáte, váš zdravotní stav vylučuje poskytnutí takové služby o které zdravotní stavy se jedná, je uvedeno v již zmiňované prováděcí vyhlášce k zákonu, tento případ se navíc týká pouze pobytových služeb, např. domovů pro seniory či domovů se zvláštním režimem, pokud jste před max. šesti měsíci tutéž službu již využívali a byla vám vypovězena smlouva z důvodu porušování povinností z ní vyplývajících. V případě, že vás poskytovatel nebude moci přijmout z kapacitních důvodů, měl by vás zařadit do evidence žadatelů o službu, kterou má za povinnost z těchto důvodů vést, a měl by vás rovněž seznámit s tím, jakým způsobem se z této evidence vybírá (např. zda podle aktuální situace žadatele, nebo jen podle data podání žádosti). Kritéria pro výběr z evidence odmítnutých žadatelů z kapacitních důvodů si stanovuje poskytovatel sám. Důvody, kdy můžete vy, nebo poskytovatel již uzavřenou smlouvu vypovědět (tedy sociální službu ukončit), si sjednáváte při jejím uzavírání přímo s poskytovatelem sami. Jsou sociální služby placené, nebo zdarma? Co když budu službu potřebovat, ale nemám dostatečný příjem na její úhradu? Některé sociální služby jsou bez úhrady, některé jsou však placené. Sociální služby poskytované bez úhrady: sociální poradenství, raná péče, telefonická krizová pomoc, tlumočnické služby, krizová pomoc, sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi, sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením, terénní programy, kontaktní centra, intervenční centra, nízkoprahová denní centra, nízkoprahová zařízení pro děti a mládež, noclehárny, služby následné péče (s výjimkou, kdy mají formu pobytovou, hradí se ubytování a případné poskytnutí stravy), sociální rehabilitace (s výjimkou, kdy má formu pobytovou, hradí se ubytování a strava), sociálně terapeutické dílny (s výjimkou případného poskytnutí stravy, která je za úhradu). 18