MVS a Knihovny.cz jak to vzniklo, proč a kde jsme Jednání Sekce pro služby, SDRUK Národní knihovna 18. 5. 2017 Lenka Hvězdová lenka.hvezdova@techlib.cz Marcela Ouzká marcela.ouzka@techlib.cz 1
Aktivní (web / VPK) Pasivní (web / VPK) Celkem požadavků Budoucnost meziknihovních služeb? Výpůjčkou originálu Tištěná kopie Výpůjčkou originálu Tištěná kopie VPK (kopie, CC) MVS+MRS v NTK 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 203 257 322 313 212 189 311 106 68 91 68 49 291 183 291 295 267 388 517 399 300 510 636 413 354 205 110 76 4239 3644 3322 3019 2856 2580 2153 5349 4900 4415 4142 3878 3721 3120 Služby nabízené prostřednictvím VPK 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Požadavky celkem 19974 16693 15308 14482 13049 11548 9806 požadavky do NTK 9023 7539 7283 7188 7024 5724 4795 požadavky MMS 4784 3895 3961 4169 4168 3134 2628 kopie EDD / papír (MRS/REPRO) 3723 3163 2950 2705 2570 2297 1961 Current Contents 516 481 372 314 286 283 192 MVS 0 0 0 0 0 10 14 2
Budoucnost meziknihovních služeb? statistiky ukazují pokles zájmu o tuto službu ústup od tradičního vzájemného vypůjčování fyzických titulů směrem k zajištění kopií částí požadovaných dokumentů nedostatek finančních prostředků na poli VaV (VaV instituce, studenti, vědci = největší využivatelé meziknihovních služeb) větší nabídka a dostupnost EIZ další možnosti internetu - legální (komerční, volně dostupné zdroje, Google Scholar, Open Access ) i nelegální Co na to knihovny? přizpůsobit se nárokům uživatelů, kteří jsou zvyklí na rychlé online služby na internetu, přiblížit své služby uživateli projekty a iniciativy knihoven a knihovnických asociací podporující sdílení informačních zdrojů a meziknihovní služby, např. Americké asociace knihoven ALA, divize pro referenční služby RUSA (STAR certifikát) centralizace všech služeb dodávání dokumentů do jednoho místa široká paleta služeb, jednotný přístup, jednotná administrace a usnadnění práce knihoven 3
CPK - Centrální portál knihoven vývoj, současný stav a nástroj pro MVS hlavní funkcionality CPK jednotné prostředí pro vyhledávání, spojení uživatelských identit, odkazy na plné texty, online platby dodávání dokumentů a poskytování meziknihovních služeb nezbytnou součástí CPK od prvních projektových záměrů a v náplni pracovních skupin CPK byl jako komplexní nástroj pro dodávání dokumentů a poskytování meziknihovních služeb navrhován systém NTK VPK požadavky CPK na systém dodávání dokumentů, včetně MVS jsou objednání dokumentu z pohodlí domova, napojení na knihovny.cz a jiné knihovnické systémy, podpora online plateb, pružnost rozšiřování služeb a funkcionalit, zajištění konzistence a udržitelnosti systému
Komplexní nástroj pro poskytování meziknihovních služeb v projektu CPK 2015 vedení NTK rozhodlo o vývoji Získej, nového systému pro dodávání dokumentů, včetně MVS pracovní skupina v NTK začala připravovat projekt VISK 8/B navazuje částečně na zkušenosti VPK, který požadavky CPK nedokáže splnit silné stránky VPK: funguje na základě spolupráce knihoven od 1. 6. 2001 relativní jednoduchost systému, část procesů automatizovaná jednotná správa zadaných požadavků centrální server pro systémové informace, včetně dat o uživatelích a jejich požadavcích integrovaný systém vyúčtování, včetně poplatků za autorská práva slabé stránky VPK dané stářím systému: software systému už není podporován chybí dokumentace systému vznik nových agend a napojení na knihovnické systémy jsou obtížné a prakticky nemožné design není uživatelsky přátelský, není zaměřený na přímé uživatele dočasné úpravy stávajícího VPK, např. formulář pro MVS, propojení se SK ČR
Získej pohled uživatele uživatel volá všechny dodávací služby z jediného místa nabídnou se mu ty varianty, které jsou pro něho relevantní možnost online platby přes platební bránu snaha přiblížit knihovní služby standardním internetovým systémům poskytování zboží a služeb (např. cestovní pojištění online, letenka online, dovoz jídel, nákupy hudby, filmů, knih atd.)
Získej pohled knihoven prioritou návaznost na CPK MVS a dodávání dokumentů vyhledaných v knihovny.cz, ale i relativní samostatnost jako univerzální dodávací služba nasaditelná nad libovolný vyhledávač nebo knihovní katalog nový nástroj bude odrážet současný stav služby podoba uživatelsky přívětivé webové služby pro uživatele i knihovny v profilu možnost nastavit služby, které chce knihovna poskytovat/využívat nezbytná verifikace a případná korekce dotazu knihovníkem varianty procesu MVS a dodání dokumentů - a/ částečně řízený knihovnou nebo b/zcela automatizovaný - rozhodnutí Rady CPK v říjnu 2015 o provedení průzkumu v knihovnách modulární řešení, např. profil knihovny, interaktivní formulář objednávky, sledování dotazu a řízení zpracování objednávky, vyúčtování, statistiky, atd. napojení na knihovnické systémy a registry (autentizace, dostupnost, platby) naprogramování v otevřeném kódu a dokumentace systému umožní rozvoj a připojení nových služeb a agend vzájemné právní vztahy a účtování za poskytnuté služby nastaveny tak, aby vyhověly současným legislativním požadavkům
2016 - fáze I Analýza (VISK 8B) procesní analýza analýza procesů dodávání dokumentů a MVS, analýza chování uživatelů, analýza organizačního zajištění projektu, popis návaznosti na knihovny.cz, zajištění udržitelnosti, efektivity a přínosu systému návrh architektury částí systému - interních modulů, modulů zajišťujících napojení na knihovnické systémy a externích subsystémů rozbor nákladů, proveditelnosti a udržitelnosti systému zajištění právního rámce a právní podpory jednotlivých aspektů online služby (smlouvy online na internetu, ochrana osobních údajů) podklad pro vývoj softwaru pro programátory Fáze projektu ZÍSKEJ 2017 fáze II Vývoj (VISK 8B) technologický model - návrh technologického řešení, systémových požadavků, frameworků, prostředí, standardů a politik, atd. výběrové řízení na programování a testování Získej, smlouvy průzkum mezi knihovnami programování systému, implementace a testování, grafické návrhy příprava organizačního zajištění systému a služeb řešení dalších právních otázek (nový AZ, smlouvy) příprava propagace a školení Získej na rok 2018 2018 zkušební provoz, propagace a školení zkušební provoz, zpětná vazba od uživatelů, z knihoven a Servisního centra propagace a školení v knihovnách a Servisním centru připravit navazující projekt (VISK 8/B) podrobnější UIX rozvoj stávajících a nových modulů podpora pro další knihovní katalogy (např. CASLIN) mobilní verze
Projekt ZÍSKEJ, fáze II - Vývoj dotace programu VISK 8/B přidělena (dopis MK 23. 3. 2017) IZ MŠMT technologický model pro softwarové řešení ve smyslu proof of concept návrh technologického řešení, systémových požadavků, zvolených frameworků, technického prostředí, technických standardů a politik, nároků na implementaci, provoz, bezpečnost, stabilitu, výkonnost, udržitelnost a údržbu rozhodnutí Kolegia ředitele NTK platit autorské poplatky DILIA za celý systém, tedy za všechny knihovny (současné poplatky Dilia 60-70% ceny elektronické kopie) pro info: jedná se o tom, že Česká pošta bude dostávat poplatky za poštovní z MVS ze státního rozpočtu, tedy ne od jednotlivých knihoven výběrové řízení na programátory, programování a testování Získej průzkum a dotazníkové šetření mezi knihovnami, formulář pro návrhy a připomínky ZDE: goo.gl/xhkp3n příprava organizačního zajištění systému a služeb Získej řešení souvisejících právních otázek (autorská práva, ochrana osobních údajů) příprava propagace a školení Získej na rok 2018
Děkujeme za pozornost!
Rozhodování podle registrace zákazníka a ověření typu a dostupnosti dokumentu se nabídnou konkrétní služby dodání dokumentu na míru Košťálová, Karolína - Kohoutová, Ludmila. EDD_CPK_Získej.bmp 2016