Organizační struktura Činnosti středisek Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín...

Podobné dokumenty
1. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín... 5

HVĚZDA z.ú. Výroční zpráva za rok 2015

1. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín... 5

Podnik Fair play 2007, 2008

Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb

SOCIÁLNÍ STANDARD č. 1 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

Výroční zpráva za rok Sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Příloha k účetní závěrce

Výroční zpráva za rok Sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Výroční zpráva za rok sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Církevní střední zdravotnická škola s. r. o. Grohova 112/16, Brno. Realizace Terénní osobní asistence

Dodatek č. 1 k Střednědobému plánu rozvoje sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí a obcí v jeho správním obvodu ze dne

perspektiva Výroční zpráva za rok 2015 Humanitární sdružení Posláním Humanitárního sdružení Perspektiva je vytvářet

Veřejné informace o službě

30 Základní prohlášení organizace

Domov pro seniory Jevišovice, příspěvková organizace

Výroční zpráva za rok sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Standard č. 1. Cíle a způsoby poskytování Terénní odlehčovací služby

DOMOV POD KUŇKOU CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ. sociální služba. Ráby 162, Staré Hradiště. tel

Základní prohlášení Domova pro seniory Krč

HOSPICOVÁ PÉČE. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje

Domov se zvláštním režimem

Domov pro seniory Jevišovice, příspěvková organizace

Rodinná pohoda, o.s.

Seznam příloh. Příloha č. 1: Hodnotící tabulka (tabulka) Příloha č. 2: Domov pro seniory Zahradní Město (charakteristika)

pečovatelská služba, 40 zákona 108/2006Sb. o sociálních službách Broučkova 5352, Zlín, tel.: ,

Standard č. 1. Cíle a způsob poskytování služby

Hospic sv. Alžběty o.p.s.

Pečovatelská služba pro město Chomutov a přilehlé obce

Priorita VII. - Podpora pobytových služeb

Centrum denních služeb Města Úpice

čj.: KUJCK 12481/2012 KHEJ/3 datum: vyřizuje: Bc. Kamila Křížová telefon:

Domov pro seniory (Evangelický domov )

Domov pro osoby se zdravotním postižením

Výroční zpráva za rok 2017

Výroční zpráva Rodinná pohoda, o. s. Se sídlem: Morávkova Vyškov Kancelář: Sportovní 796/2a Vyškov

Vnitřní předpis č. 33 /2014. Veřejný závazek. Obsah: 1 - Služba DOZP Všebořice 2 - Služba Chráněné bydlení

I. DENNÍ STACIONÁŘ. 1. Vize. Nebýt ve službě vidět. II. Cílová skupina. III. Cíl denního stacionáře

Veřejný závazek. Cíle služeb sociální péče jsou definované zákonem č. 108 / 2006 Sb. O sociálních službách:

Domov pro seniory. Název vnitřního předpisu. Veřejný závazek Domov pro seniory VZ 02. Účinnost od: Strana / Počet stran: 1/5 Verze číslo: 3

Výroční zpráva 2017 projít životem důstojně a s oporou

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK - cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob

Podnik Fair play 2007, 2008

Chráněné bydlení LONGEVITA

Vila Vančurova o.p.s.

DOMOV PRO SENIORY, Kabelíkova 3217/14a, Přerov

CENTRUM DENNÍCH SLUŽEB MĚSTA ÚPICE

Pečovatelská služba Rotava Závěrečná zpráva za rok 2016

Příloha A Obsah a rozsah služby

Dům Naděje Brno-Vinohrady (domov se zvláštním režimem)

Výroční zpráva za rok 2014

HVĚZDA z.ú. k

Příloha 1A Obsah a rozsah služby

Charitativní a humanitární činnost

Základní veřejné prohlášení Domova sociálních služeb Slatiňany

c) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: upevňování získaných psychických a

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK GERIATRICKÉHO CENTRA TÝNIŠTĚ NAD ORLICÍ

Dům Naděje Brno-Řečkovice (domov pro seniory)

STÁRNUTÍ A SOCIÁLNÍ SLUŽBY NA JINDŘICHOHRADECKU SOUČASNOST A PERSPEKTIVY

Základní údaje. Domov Přístav a Domov Přístav II. Domov se zvláštním režimem ( 50 dle zákona č. 108/2006 Sb.) Adresa: Zukalova 1401/3, Ostrava

Úvodní dokument k sociální službě sociální služby poskytované ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Směrnice č. 9/2016. Standardy kvality sociální služby Domov pro seniory. Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování služeb

AMICA CENTRUM s.r.o., domov pro seniory, Na Vyhlídce 20, Cheb, Informace o chodu a charakteru domova pro seniory

Výroční zpráva rok 2015 Zřizovatel: Město Vracov, náměstí Míru 202, Vracov. Název: Pečovatelská služba Vracov

Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle

Sociální služba denní stacionáře

VÝROČNÍ ZPRÁVA za rok 2011

Jsme tady, o.p.s. Výroční zpráva za rok

Standardy kvality poskytovaných sociálních služeb. Centrum denních služeb, Ostrava Poruba, I. Sekaniny 16/1812

Směrnice č.3 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

ZPRÁVA O HODNOCENÍ ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ ORGANIZACE ZA ROK 2015

Vnitřní předpis ITY z.s. č. 1/2017

Domov důchodců Humburky Humburky 100, Nový Bydžov VEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Základní informace

Domov Krajánek, poskytovatel sociálních služeb. Samota 224, Jesenice, IČ

INFORMACE PRO ZÁJEMCE. Centrum sociálních služeb Znojmo, p. o., U Lesíka 3547/11, Znojmo

Ekonomické limity vs. správný odborný postup. Dagmar Záleská

Správní rada Dozor í rada a) celkový po et uživatel , kterým byla poskytnuta sociální služba 102 b) celkový po

seniorům rodinám s dětmi osobám v krizi osobám se zdravotním postižením osobám s tělesným postižením

ZPRÁVA O HODNOCENÍ ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ ORGANIZACE ZA ROK 2017

6. Zařízení sociálních služeb

Služby sociální péče a služby sociální prevence

Základní veřejné prohlášení Domova sociálních služeb Slatiňany

Podnik Fair play 2007, "HVĚZDA - občanské sdružení", Bří Sousedíků 1078, Zlín

Veřejný závazek Chráněné bydlení Vejprty

Trendy v péči o duševně nemocné Komunitní péče Denní stacionáře (DS Karlov )

ZPRÁVA O HODNOCENÍ ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ ORGANIZACE ZA ROK 2016

Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle

Směrnice č. 23/2012. Standardy kvality sociální služby Domov se zvláštním režimem. Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování služeb

Výroční zpráva o činnosti a hospodaření za rok 2014

DOMOV DŮCHODCŮ U Zlatého kohouta Zborovská 857 Hluboká nad Vltavou

Domov důchodců Humburky Humburky 100, Nový Bydžov VEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Základní informace

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Centrum denních služeb

Duševní zdraví, Obecně prospěšná společnost

Standard akutní lůžkové psychiatrické péče Obsah

INFORMACE PRO ZÁJEMCE SOCIÁLNÍ SLUŽBY V NEMOCNICI ŠUMPERK

Výroční zpráva o činnosti organizace za rok 2013

Popis realizace poskytování sociálních služeb

VÝROČNÍ ZPRÁVA. RESIDENT 2000 o.p.s.

O společnosti. Chráněné bydlení Pastelky., o.p.s., Vilémov 39, Vilémov.

Směrnice č. 10/2016. Standardy kvality sociální služby Domov se zvláštním režimem. Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování služeb

Transkript:

VÝROČNÍ ZPRÁVA 2016

Obsah Organizační struktura... 3 Činnosti středisek... 4 1. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín... 4 2. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda... 5 3. Středisko Denní stacionář pro klienty mentálním postižením a duševním onemocněním... 7 4. Středisko Domov seniorů... 9 5. Středisko Dům služeb seniorům... 11 6. Středisko Sociální jídelna... 13 Hospodaření organizace... 14 Poděkování... 19 Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 2

Organizační struktura Posláním organizace "HVĚZDA z.ú." je rozšíření a praktické naplňování myšlenek humanismu, mezigenerační tolerance, solidarity a občanského soužití. Cílem je zkvalitnění života a co nejvyšší společenská integrace zdravotně anebo sociálně znevýhodněných spoluobčanů, ať už se jedná o lidi osamělé, staré, tělesně či mentálně postižené, nebo vydělené ze společnosti z jiných důvodů. Identifikační údaje Název: HVĚZDA z.ú. Sídlo: Masarykova 443, 763 02 Zlín - Malenovice Právní forma: zapsaný ústav IČO: 708 29 560 Datum vzniku ústavu: 1. 7. 2014 (Hvězda vznikla již v r. 2000, v roce 2014 došlo ke změně právní formy na zapsaný ústav) Zakladatel ústavu: Bc. Miroslava Kalivodová Orgány ústavu v roce 2016 Ředitel: Bc. Miroslava Kalivodová (statutární orgán) Správní rada: PaedDr. Jiří Schincke (předseda správní rady) Jarmila Fraňková (člen správní rady) Jaroslav Franěk (člen správní rady) Dozorčí rada: Ing. Zdeněk Raška, Ph.D. (předseda dozorčí rady) Josef Kalivoda (člen dozorčí rady) Josef Krchňák (člen dozorčí rady) Dne 7. 10. 2016 došlo ke změně člena dozorčí rady Josef Kalivoda byl nahrazen Bohuslavou Schinckeovou. Přehled středisek v roce 2016, které poskytovaly sociální služby, zdravotní péči a ostatní služby: 1. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín 2. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda 3. Středisko Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním 4. Středisko Domov seniorů 5. Středisko Dům služeb seniorům 6. Středisko Sociální jídelna Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 3

Činnosti středisek 1. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín Středisko Domácí péče poskytuje odbornou zdravotní a ošetřovatelskou péči s cílem zajistit maximální rozsah, dostupnost, kvalitu a efektivitu zdravotní péče pacientům v jejich vlastním sociálním prostředí. S ohledem na indikační skupiny pacientů a kapacitní možnosti se snaží středisko zdravotní péči poskytovat 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Komplexnost poskytované domácí péče je jednou z hlavních priorit primární péče, protože se jedná o jeden z prvních kontaktů pacienta se systémem zdravotní, ale také sociální péče, která respektuje vazby člověka k jeho vlastnímu sociálnímu prostředí a klade důraz na jeho individuální potřeby. Domácí péče je určena všem věkovým kategoriím bez rozdílu pohlaví, rasy, náboženské či politické orientace. Nárok na poskytování domácí zdravotní péče má každý občan, jehož registrující praktický lékař tuto péči na základě vlastního šetření indikuje. Krátkodobě, na dobu 14 dnů, může péči indikovat také ošetřující nebo odborný lékař v době po ukončení hospitalizace. Péči poskytují registrované všeobecné sestry podle standardů ošetřovatelské péče, ve spolupráci s praktickými lékaři, odbornými lékaři, psychologem a psychiatrem, sociálním pracovníkem a knězem. V roce 2016 využilo služeb střediska Domácí péče 186 klientů, u kterých bylo provedeno 7 195 odborných úkonů při 3 852 návštěvách. Středisko Domácí hospicová péče poskytuje specializovanou formu zdravotní péče, která zahrnuje hospicové služby včetně léčby bolesti, kterou s sebou postupující nemoc často přináší. Cílem péče je umožnění maximální kvality života klienta, realizované poskytnutím péče a podpory klientům i jejich rodinám tím, že minimalizujeme fyzické a duševní utrpení člověka. Nárok na poskytnutí domácí hospicové péče má každý občan bez rozdílu věku, pohlaví, rasy či politické nebo náboženské příslušnosti, jehož ošetřující praktický nebo odborný lékař péči indikuje. Domácí hospicová péče je komplexní paliativní péče, kterou tvoří souhrn lékařských, ošetřovatelských, rehabilitačních, sociálních a duchovních činností, poskytovaných terminálně nemocným. Domácí hospicová péče poskytuje své služby v přímé návaznosti na Hospic Hvězda v Malenovicích. Do tohoto zařízení mohou být klienti v případě jejich zájmu přijati. V roce 2016 využilo služeb střediska Domácí hospicová péče 5 klientů, u kterých bylo provedeno 1 564 odborných úkonů při 1 086 návštěvách. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 4

2. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda Poslání střediska je poskytování paliativní péče, tzn. odstraňování či zmírňování příznaků postupující závažné nevyléčitelné nemoci, u níž byly v léčbě (s ohledem na příčinu) vyčerpány všechny možnosti a prostředky vedoucí k uzdravení nemocného a zajištění důstojného umírání. Znamená to přijetí závažné nezvratné skutečnosti, snahu o smíření s realitou a její přijetí nemocným i jeho rodinou. Klientům je poskytována obecná i specializovaná paliativní péče. Cíle střediska respektovat naše klienty a jejich rozhodnutí, podporovat a udržovat rozumové, smyslové a motorické schopnosti a dovednosti klientů s ohledem na jejich individuální potřeby a zdravotní stav, poskytovat péči, která vede ke zlepšení či alespoň zachování stávajících schopností a dovedností klientů, poskytovat rehabilitačně ošetřovatelskou péči k udržení pohybových funkcí či zpomalení progrese, zlepšení nebo obnově poškozených funkcí a zamezení druhotných změn při imobilitě klienta, zachování maximální možné úrovně kvality života a důstojného umírání, odstranění či zmírnění příznaků postupující závažné nevyléčitelné nemoci. Cílovou skupinu uživatelů tvoří těžce nemocné osoby všech věkových skupin, jejichž základní onemocnění je aktivní, má progredující charakter a není z různých důvodů již léčebně ovlivnitelné. Onemocnění tohoto druhu limituje předpověditelně život klientů. Celkový zdravotní stav klientů byl s ohledem na základní onemocnění závažný, vyžadující zvýšenou ošetřovatelskou péči, s infaustní prognózou, bez šance na uzdravení. Kapacita střediska Středisko Hospic Hvězda má kapacitu 14 lůžek, služba je poskytována 24 hodin denně 365 dní v roce. V roce 2016 bylo uzavřeno 83 smluv a obložnost střediska činila 94%. Základní činnosti střediska poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 5

pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní činnosti střediska Nad rámec základních činností jsou nabízeny klientovi i fakultativní činnosti, které může dle zájmu využívat. Nabízenými fakultativními činnostmi jsou: doplňková strava celodenní pitný režim perličková koupel zapůjčování elektrospotřebičů střediska užívání vlastních elektrospotřebičů Zdravotní služby střediska lékařská péče ošetřovatelská péče rehabilitačně ošetřovatelská péče Fakultativní zdravotní služby doplatky za léky léčebná tělová kosmetika inkontinenční pomůcky regulační poplatky Zhodnocení projektu Hospic Hvězda za rok 2016 Efektivitu projektu potvrzuje naplnění ústředního poslání hospice a paliativní péče. Klientům bylo v Hospici Hvězda zajištěno důstojné umírání bez strádání, s minimalizací utrpení prostřednictvím kvalifikované pomoci odborně vzdělaného personálu. Propojený systém poskytovaných sociálních a zdravotních služeb vytvářel spolehlivý opěrný bod umírajícím osobám a jejich blízkým v náročné životní situaci. Dosažení tohoto cíle potvrzuje spokojenost vyjadřovaná samotnými klienty i jejich příbuznými/blízkými a následně i pozůstalými. Projekt byl hodnocen z mnoha hledisek, největším ukazatelem byl počet uzavřených smluv za rok 2016, a to celkem 83. Spokojenost klientů jsme zjišťovali také zpětnou vazbou v komunikaci s nimi a pozorováním. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 6

3. Středisko Denní stacionář pro klienty mentálním postižením a duševním onemocněním Posláním střediska je poskytovat lidem s mentálním, tělesným, kombinovaným postižením a duševním onemocněním sociální službu s programy, které podporují klienty v samostatnosti, napomáhají jejich zapojení do konkrétních činností a rozvíjí jednotlivé stránky jejich osobnosti. Středisko jim umožňuje rozvoj dovedností, schopností, vědomostí, vzdělávání a aktivní využití volného času. Zároveň poskytuje svým klientů, potřebnou pomoc a podporu při zvládání všech základních činností. Cílová skupina klientů osoby s mentálním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s chronickým duševním onemocněním. Věková struktura mladší dospělí (19 26 let), dospělí (27-64 let) Cíl střediska poskytovat sociální službu na základě potřebnosti klienta, vést jej k upevňování či zvyšování míry samostatnosti a soběstačnosti. Minimalizovat závislost klienta na poskytované sociální službě, poskytovat kvalitní sociální službu (tj. naplňovat standardy kvality sociálních služeb), upevňovat a rozvíjet jednotlivé stránky osobnosti klienta, pomáhat klientovi při získávání či prohlubování vědomostí, dovedností a schopností, respektovat individualitu každého jedince, uspokojovat základní potřeby jedince, nejvyšší stupeň sociální integrace a sebeuplatnění našich klientů v intaktní společnosti, vytvářet takové podmínky, aby zde mohl každý klient uplatňovat a projevovat svou svobodnou vůli. V rámci roku 2016 byly výše uvedené cíle postupně naplňovány, což je pro nás velmi podstatným ukazatelem, kterým hodnotíme úspěšnost projektu. Potřebnost projektu vidíme zejména v tom, že dokážeme nabídnout své služby i klientům s vysokou mírou závislosti na pomoci druhé osoby i se závažným typem zdravotního handicapu. V roce 2016 využívalo služeb denního stacionáře celkem 20 klientů. Sociální služba byla poskytována ambulantně od pondělí do pátku v časovém rozmezí 6:30-18:00. Pro klienty jsme v průběhu roku poskytovali potřebnou pomoc a podporu při následujících činnostech. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 7

Základní činnosti pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu zahrnuje následující úkony: pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravování, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Volnočasové a aktivizační činnosti v roce 2016 Program dne byl vždy tvořen pestrou škálou aktivizačních, terapeutických a zájmových činností. Klienti si mohli vybrat z široké nabídky zájmových kroužků, a zároveň si přirozenou cestou osvojovali pracovní a sociální návyky v rámci terapeutických dílen. V průběhu roku 2016 jsme podnikli s klienty mnoho volnočasových aktivit, uskutečnili jsme procházky po blízkém okolí, jednodenní výlety do zajímavých měst Zlínského kraje a také jsme se vypravili do zahraničí na devítidenní rekondiční pobyt. Zhodnocení projektu Denní stacionář za rok 2016 Hodnotit zda byl projekt v uplynulém roce úspěšný, provádíme na základě spokojenosti klientů, která je zjišťována především pomocí dotazníků spokojenosti, dále běžným pozorováním, ale také komunikací s klienty. Veškeré podněty, které jsme od klientů či jejich osob blízkých získali, nám sloužily jako cenná zpětná vazba. Pomocí těchto podnětů zajišťujeme zvyšování kvality poskytované sociální služby. Dalším z důležitých ukazatelů je potřebnost projektu, kterou jsme prokázali zejména tím, že dokážeme jako jedni z mála poskytovatelů ve Zlínském kraji, nabídnout pomoc a podporu lidem se závažným typem postižení či onemocnění, kteří nenachází uplatnění jinde. Dále také pozorujeme tzv. využitelnost projektu. V roce 2016 navštěvovalo denní stacionář celkem 20 klientů, což je dostatečný počet pro konstatování, že projekt je dost využíván a potřebný. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 8

4. Středisko Domov seniorů Posláním střediska je rezidenční zařízení, které bylo vybudováno pro cílovou skupinu částečně či úplně nesoběstačných seniorů a těžce zdravotně postižených osob se sníženou adaptabilitou a zvýšenou ošetřovatelskou náročností a poskytuje zde všem svým klientům nepřetržitě sociální službu. Posláním střediska je zajištění důstojného prožívání života seniorů v situacích jejich nesoběstačnosti a poskytnutí individuálně zvoleného rozsahu pomoci potřebné k zajištění jejich spokojenosti. Cíle střediska poskytovat sociální službu na základě potřebnosti klienta, vést jej k upevňování či zvyšování míry samostatnosti a soběstačnosti. Minimalizovat závislost klienta na poskytovaných sociálních službách, poskytovat kvalitní sociální službu (tj. naplňovat standardy kvality sociálních služeb) tak, aby u nás mohl klient žít podle svých vlastních rozhodnutí, upevňovat a rozvíjet jednotlivé stránky osobnosti klienta, pomáhat v získávání či prohlubování potřebných vědomostí, dovedností a schopností klienta, vytvářet pro klienty takové prostředí a podmínky, které jim umožní žít plnohodnotný život srovnatelný s životem jejich vrstevníků z intaktní společnosti, respektovat individualitu každého jedince, uspokojovat základní potřeby jedince, snižovat následky nepříznivé sociální situace klienta, udržet klienty v kontaktu s jejich sociálním okolím a vyloučit tak riziko sociálního vyloučení, vytvářet takové podmínky, aby zde mohl každý klient uplatňovat a projevovat svou svobodnou vůli. Cílová skupina uživatelů osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s chronickým onemocněním osoby s jiným zdravotním postižením osoby se zdravotním postižením senioři Věková struktura cílové skupiny dospělí (27 až 64 let), mladší senioři (65 80 let), starší senioři (nad 80 let). Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 9

Kapacita střediska Středisko Domov seniorů má kapacitu 45 lůžek, služba je poskytována 24 hodin denně 365 dní v roce. V roce 2016 bylo uzavřeno 112 smluv a obložnost střediska činila 98 %. Základní činnosti střediska poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní činnosti střediska Nad rámec základních činností jsou nabízeny klientovi i fakultativní činnosti, které může podle svého zájmu využívat. Nabízenými fakultativními činnostmi jsou: doplňková strava celodenní pitný režim perličková koupel zapůjčování elektrospotřebičů střediska užívání vlastních elektrospotřebičů Zdravotní služby střediska lékařská péče ošetřovatelská péče rehabilitačně ošetřovatelská péče fakultativní zdravotní služby (doplatky za léky, léčebná tělová kosmetika, inkontinenční pomůcky, regulační poplatky) Zhodnocení projektu Domov seniorů za rok 2016 Sociální služba byla zhodnocena jako velmi žádanou, byla poskytována kvalitně a efektivně. O efektivitě projektu a jeho smysluplnosti hovoří fakt, že jsme během roku 2016 dokázali poskytnout domov pro více než sto potřebných osob, které již nemohly setrvat ve svém sociálním prostředí. Celkem bylo za rok 2016 uzavřeno 112 smluv. Našim klientům jsme poskytovali individualizovanou péči, k zajištění důstojného života a odpovídající jejich skutečným potřebám. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 10

5. Středisko Dům služeb seniorům Posláním střediska je poskytování pomoci a podpory znevýhodněným osobám z celé České republiky a zajištění důstojného prožití aktivního, rovnoprávného a plnohodnotného života srovnatelného s životem běžné populace. Cílovou skupinou střediska jsou osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby trpící Alzheimerovou chorobou a jinými typy demencí. Věková struktura cílové skupiny Dospělí (27 64 let) Mladší senioři (65 80 let) Starší senioři ( nad 80 let) Kapacita střediska Středisko Dům služeb seniorům má kapacitu 50 klientů, služba je poskytována 24 hodin denně 365 dní v roce. V roce 2016 byla průměrná měsíční obsazenost lůžek 99,05 %. Základní činnosti střediska poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní činnosti střediska Nad rámec základních činností jsou nabízeny klientovi i fakultativní činnosti, které může podle svého zájmu využívat. Nabízenými fakultativními činnostmi jsou: doplňková strava celodenní pitný režim perličková koupel zapůjčování elektrospotřebičů střediska užívání vlastních elektrospotřebičů Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 11

Zhodnocení projektu Dům služeb seniorům za rok 2016 V roce 2014 ocenili inspektoři z Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR středisko Dům služeb seniorům pěti hvězdami. Toto ocenění je nejvyšší možné ohodnocení sociální služby, které udělují certifikační odborníci přiřazující značku kvality a je nutné je po třech letech znovu obhájit. Sociální služba byla v roce 2016 velmi potřebnou, o čemž svědčí zejména fakt, že průměrná měsíční obložnost činila 99,05 %. V průběhu roku 2016 projevilo zájem o poskytovanou sociální službu desítky zájemců, kteří byli následně zařazeni do pořadníku čekatelů na umístění. Ke dni 31. 12. 2016 evidujeme v tomto pořadníků 42 zájemců o umístění. V roce 2016 bylo celkem uzavřeno 83 smluv. V průběhu roku jsme s klienty uskutečnili mnoho volnočasových a zájmových aktivit. Rozšířili jsme nabídku skupinových i individuálních aktivizačních činností, které jsou pro klienty velmi přínosné a zároveň jsou velmi atraktivní a vyhledávané. Uspořádali jsme také spoustu společenský a kulturních událostí, při kterých bylo hlavní snahou integrace a aktivizace našich klientů. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 12

6. Středisko Sociální jídelna Středisko Sociální jídelna je součástí střediska Dům služeb seniorům ve Zlíně, na adrese Zarámí 4077. Poskytuje sociální službu pro seniory a příjemce plného invalidního důchodu. Cílem střediska je umožnit stravování občanům, pro které je příprava jídla technicky, materiálně nebo fyzicky náročná. Klienti, kteří k nám docházejí do jídelny, mají možnost kontaktu se svými vrstevníky, kteří jsou v Domě služeb seniorům ubytováni. Mohou se také účastnit společenských akcí, které ve středisku probíhají. Tím vznikají nové sociální kontakty a jídelna tak plní i funkci společenského střediska. Klienti se sami rozhodují, v jakém rozsahu chtějí stravu odebírat. Zvolenou stravu konzumují v jídelně nebo si ji odnášejí do svých domovů. Stravu připravuje zkušený a odborný kolektiv pracovníků stravovacího provozu v naší kuchyni v Malenovicích a klienti si mohou stravu vybírat dle jídelníčku, který mají k dispozici. Tato sociální služba byla v dřívějších letech velmi potřebnou. Postupem času ale přibylo na území Zlína hodně dalších poskytovatelů v této oblasti a klienti si vybírají poskytovatele dle vlastních kritérií. Jedním z nich je vzdálenost služby k jejich domovům. V roce 2016 jsme zaznamenali velké snížení zájmu o poskytování stravy v naší Sociální jídelně a od roku 2017 již tuto službu neposkytujeme. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 13

Hospodaření organizace Rozpočet organizace byl pro rok 2016 sestaven jako vyrovnaný s obratem ve výši 51.141.615,- Kč. Skutečné celkové výnosy činily Kč 50.172.487,92 a byly splněny na 98,11 %. Skutečné celkové náklady za rok 2016 činily Kč 48.207.654,91 a byly splněny na 94,26 %. Organizace hospodařila v roce 2016 se ziskem Kč 1.964.833,01. Roční účetní závěrka byla sestavena podle výroku auditora v souladu se zákony a účetními předpisy platnými v ČR a ve všech významných ohledech věrně a poctivě zobrazuje majetek, závazky a vlastní jmění k datu účetní závěrky, způsob hospodaření a jeho výsledek za období od 1. 1. 2016 do 31. 12. 2016. Struktura nákladů v organizaci HVĚZDA z. ú. v roce 2016 Struktura nákladů Částka (Kč) Podíl na celkových nákladech (v %) spotřeba materiálu 5 323 746,13 11,04 spotřeba energií 2 679 362,91 5,56 služby 13 146 547,96 27,27 osobní náklady 25 244 847,00 52,37 daně a poplatky 9 415,00 0,02 ostatní provozní náklady 709 838,91 1,47 odpisy a opravné položky 1 093 897,00 2,27 Celkem 48 207 654,91 100,00 Struktura nákladů v roce 2016 0% 2% 2% 11% 6% spotřeba materiálu spotřeba energií služby 27% osobní náklady daně a poplatky 52% ostatní provozní náklady odpisy a opravné položky Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 14

Struktura výnosů v organizaci HVĚZDA z. ú. v roce 2016 Struktura výnosů Částka (Kč) Podíl na celkových výnosech (v %) tržby za vlastní výkony a zboží 37 464 247,83 74,67 přijaté dotace 8 372 495,00 16,69 finanční dary 3 766 535,00 7,51 jiné provozní výnosy 569 210,09 1,13 celkem 50 172 487,92 100,00 17% Struktura výnosů v roce 2016 7% 1% tržby za vlastní výkony a zboží přijaté dotace finanční dary a členské příspěvky jiné provozní výnosy 75% Podíl vybraných výnosů na celkových nákladech organizace HVĚZDA z. ú. v roce 2016 Výnos Částka (v Kč) Podíl vybraných výnosů na celkových nákladech (v %) úhrady klientů 14 505 015,00 30,09 úhrady od zdravotních pojišťoven 10 958 191,64 22,73 přijaté dotace 8 372 495,00 17,37 příspěvky na péči 11 864 957,00 24,61 celkem náklady 48 207 654,91 Podíl vybraných výnosů na celkových nákladech (v %) 24,61 30,09 úhrady klientů úhrady od zdravotních pojišťoven přijaté dotace 17,37 22,73 příspěvky na péči Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 15

Struktura přijatých dotací organizace HVĚZDA z. ú. v roce 2016 Přijaté neinvestiční dotace v roce 2016 činily 8.372.495,- Kč, což je 16,69 % z celkového ročního obratu organizace. Přehled přijatých provozních dotací od orgánů státní správy a orgánů územně samosprávných celků podle poskytovatelů a jejich podílu na celkovém objemu výnosů je uveden v následující tabulce: Poskytovatel dotace Částka (Kč) Podíl na celkových dotací (v %) Podíl na celkových výnosech (v %) Statutární město Zlín - sociální fond 1 324 000,00 15,81 2,64 Zlínský kraj - program Zajištění dostupnosti 6 911 300,00 82,55 13,78 Obec Chropyně 15 000,00 0,18 0,03 Město Napajedla 18 995,00 0,23 0,04 Město Uherské Hradiště 18 000,00 0,21 0,04 Obec Tlumačov 5 000,00 0,06 0,01 Obec Racková 20 000,00 0,24 0,04 Město Kroměříž 4 000,00 0,05 0,01 Obec Březnice 3 000,00 0,04 0,01 Město Otrokovice 53 200,00 0,64 0,11 Celkem neinvestiční dotace 8 372 495,00 100,00 16,69 Projekty v roce 2016 Organizace HVĚZDA z. ú. v roce 2016 realizovala tyto projekty: Zlínský kraj poskytl finanční podporu z rozpočtu Zlínského kraje k zajištění dostupnosti sociálních služeb na území Zlínského kraje pro rok 2016 pro tyto služby: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Denní stacionáře (Denní stacionáře pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním) Statutární město Zlín poskytlo dotaci ze Sociálního fondu statutárního města Zlína na projekty: Nestátní zdravotnické zařízení - středisko Hospic Hvězda Domov seniorů Dům služeb seniorům Denní stacionáře pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním Město Otrokovice poskytlo dotaci z rozpočtu města na projekty: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 16

Denní stacionáře (Denní stacionáře pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním) Domovy se zvláštním režimem (Dům služeb seniorům) Město Kroměříž poskytlo dotaci z rozpočtu města na projekt: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Obec Racková poskytla dotaci na projekty: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Obec Březnice poskytla dotaci na projekt: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Obec Tlumačov poskytla dotaci na projekty: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Město Vizovice poskytlo finanční dar na projekty: Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Denní stacionáře (Denní stacionáře pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním) Město Chropyně poskytlo dotaci z rozpočtu města na projekt: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Město Napajedla poskytlo dotaci z rozpočtu města na projekt: Domovy se zvláštním režimem (Dům služeb seniorům) Město Uherské Hradiště poskytlo dotaci z rozpočtu města na projekt: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Domovy se zvláštním režimem (Dům služeb seniorům) Dotace od těchto institucí sloužily organizaci především k úhradě provozních nákladů jako např. nájemné, energie, služby a mzdové náklady. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 17

Další finanční prostředky byly získány od 2 nadací: Nadace Charty 77 Konto Bariéry darovala v roce 2016 našemu ústavu 2 polohovací lůžka pro středisko Hospic Hvězda. Nadace AGROFERT darovala našemu ústavu v rámci grantového řízení PODPORA DOMÁCÍ HOSPICOVÉ PÉČE dar ve výši 100.000,- Kč. Z toho v roce 2016 bylo čerpáno 26.177,- Kč. Doba trvání projektu od 1.11.2016 31.10.2017. Příspěvek bude sloužit na úhradu mzdových nákladů všeobecných sester spojených s poskytováním Domácí a hospicové péče ve vlastním domácím prostředí klienta. Domácí péče zahrnuje odbornou zdravotní péči, která se skládá z odborných činností zaměřených na udržení, podporu a navrácení zdraví. Její součástí je uspokojování biologických, psychických a sociálních potřeb změněných nebo vzniklých v souvislosti s poruchou zdravotního stavu. Domácí hospicová péče je specializovaná forma domácí zdravotní péče. Domácí hospicová péče je multidisciplinární, komplexní paliativní péče, kterou tvoří souhrn odborných lékařských, ošetřovatelských a rehabilitačních činností, poskytovaných preterminálně a terminálně nemocným, u kterých byly vyčerpány možnosti kauzální léčby. Mzdové náklady a personální zajištění V roce 2016 činily celkové mzdové náklady Kč 25 244 847,-. Po pěti letech postupného snižování mzdových nákladů tak došlo k jejich nárůstu o Kč 3 113 462,- (14,07 %) ve srovnání s rokem 2015. Toto zvýšení bylo způsobeno především růstem minimální měsíční mzdy z Kč 9 200,- na Kč 9 900,- a dále tlakem na růst mezd personálu v přímé péči o klienta. Stav zaměstnanců k datu 31. 12. 2016 činil: - trvalý pracovní poměr 99 - pracovní poměr na základě DPP 27 - pracovní poměr na základě DPČ 9 Přepočtený průměrný počet zaměstnanců v roce 2016 činil 81,45 úvazku. Sdělení členů správní rady a dozorčí rady Členové správní rady a dozorčí rady přezkoumali roční účetní závěrku a seznámili se s výrokem auditora. Hospodářský výsledek za účetní období představuje zisk, a to za zdaňovanou i nezdaňovanou činnost. Na základě známých skutečností schvalují předloženou účetní závěrku za rok 2016. Správní rada schvaluje návrh dozorčí rady využít zisk organizace za účetní období od 1. 1. do 31. 12. 2016 k úhradě závazků minulých let. Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 18

Poděkování Děkujeme všem našim příznivcům, sponzorům, státním institucím, orgánům samosprávy, bez jejichž důvěry, finanční podpory by naše činnost nebyla vůbec možná. Každého příspěvku či pomoci si velmi vážíme a má pro nás velkou hodnotu. Je nám proto ctí Vám všem poděkovat za to, že díky Vaší přízni můžeme pomáhat všem potřebným a znevýhodněným spoluobčanům. Jmenovitě pak děkujeme za finanční podporu: Ministerstvu zdravotnictví Zlínskému kraji Statutárnímu městu Zlín Městu Otrokovice Městu Kroměříž Obci Racková Obci Březnice Obci Tlumačov Městu Vizovice Městu Chropyně Městu Napajedla Městu Uherské Hradiště Nadaci Charty 77 Konto Bariéry Nadaci Agrofert Poděkování patří rovněž i všem těm, kteří se na činnosti organizace podíleli svou prací, radou, pomocí, darem nebo jinou formou pomoci. Děkujeme především pracovním týmům, všem zaměstnancům, dobrovolníkům i dalším externím spolupracovníkům za zodpovědnou a náročnou práci, kterou vykonávají profesionálně a kvalitně. Bc. Miroslava Kalivodová ředitel Ve Zlíně dne 21. 3. 2017 19