KATEDRA KONTROLY A ŘÍZENÍ JAKOSTI Fakulta metalurgie a materi{lového inženýrství VŠB Technick{ univerzita Ostrava člen Evropské nadace pro management jakosti (EFQM) poř{d{ zcela nový kurz LETNÍ ŠKOLA POKROČILÝCH PŘÍSTUPŮ K MANAGEMENTU JAKOSTI Odborný garant: Prof. Ing. Jaroslav Nenad{l, CSc. Místo kon{ní: Are{l VŠB-TU Ostrava Poruba, místnost D 206 Termíny modulů: 27. 6. 1. 7. 2011 Katedra kontroly a řízení jakosti VŠB-TU Ostrava, FMMI 17. listopadu 708 33 Ostrava - Poruba tel.: 596 994 214 fax: 596 994 218 http://katedry.fmmi.vsb.cz/639/
V{žení př{telé! Oblast managementu jakosti proch{zí i nad{le dynamickým vývojem. Objevují se neust{le nové koncepce, přístupy, metody a n{stroje managementu jakosti. Všechny tyto jevy vyžadují i hluboké znalosti všech, kteří se profesně problematice jakosti věnují. Ve snaze reagovat na tyto trendy katedra kontroly a řízení jakosti VŠB TU Ostrava připravila a nabízí zcela nový kurz Letní škola pokročilých přístupů k managementu jakosti, jehož cílem je připravit pracovníky všech typů organizací na efektivní implementaci přístupů, metod a n{strojů dalšího rozvoje a zkvalitňov{ní systémů managementu jakosti. Kurz je rozdělen do pěti jednodenních výukových modulů, v r{mci kterých bude věnov{na pozornost vybraným tématům, jež souvisejí s aplikací pokročilých přístupů k managementu jakosti. Z{jemcům nabízíme dvě z{kladní alternativy účasti v tomto kurzu: a) Absolvov{ní všech pěti modulů v plném rozsahu 40 hodin výuky. V tomto případě získají účastníci kromě osvědčení navíc: - knižní publikaci Benchmarking mýty a skutečnost, kterou členové katedry vydali v r. 2011 a - cenový bonus ve výši 800,- Kč z celkové ceny kurzu. b) Absolvov{ní pouze vybraných modulů podle z{jmu účastníků za cenu, kter{ bude součtem cen absolvovaných modulů. Účastníkům kurzu garantujeme: špičkové lektory pro dan{ témata, poskytnutí studijních materi{lů k jednotlivým tématům, možnost zajištění noclehů na kolejích VŠB-TU podle pokynů v přihl{šce, příjemné a inspirativní prostředí na akademické půdě. Pokud V{m nestačí povrchní informace, je čas obr{tit se na n{s! Těšíme se na setk{ní s V{mi! Prof. Ing. Jiří Plura, CSc. vedoucí katedry kontroly a řízení jakosti
PROGRAM A OBSAHOV[ N[PLŇ MODULŮ KURZU: Den: Hlavní téma modulu: Hodin výuky: Lektor: Bližší charakteristika obsahové n{plně modulu: 27. 6. 2011 Modely excelence organizací a měření stavu vyzr{losti systémů managementu 28. 6. 2011 Vybrané praktické aspekty implementace statistické regulace procesů (SPC) 29. 6. 2011 Benchmarking Měření loajality z{kazníků 30. 6. 2011 Počítačov{ podpora managementu jakosti s využitím programu MS Excel 2010 1. 7. 2011 Principy programů Six Sigma a jejich aplikace 8 Prof. Ing. Jaroslav Nenad{l, CSc. 8 Prof. Ing. Darja Noskievičov{, CSc. 8 Prof. Ing. Jaroslav Nenad{l, CSc. Ing. Mgr. Petra Halfarov{ 8 Prof. Ing. Jiří Plura, CSc. 8 Prof. RNDr. Josef Tošenovský, CSc. Bude představena nejnovější verze EFQM Modelu Excelence jako nejn{ročnější b{ze rozvoje podnikových systémů managementu a pod{n n{vod na to, jak lze sebehodnocením změřit kvalitu systému managementu. Modul je zaměřen na vybrané a praxí podceňované faktory úspěšné realizace SPC, na prezentaci řady praktických příkladů a na sezn{mení s možnostmi aplikace méně zn{mých a efektivních regulačních diagramů pro autokorelovan{ data a pro vysoce způsobilé procesy. Budou představeny z{kladní etapy efektivně vedených benchmarkingových projektů. D{le budou uvedeny postupy měření loajality z{kazníků a metodiky European Customer Performance Index. Cílem modulu je osvojení si postupů zpracov{ní a řešení vybraných úloh z oblasti managementu jakosti pomocí MS Excel 2010. Pozornost bude věnov{na analytickým n{strojům Excelu a řešení praktických příkladů formou individu{lní pr{ce na počítačích. Co je a co není Six Sigma? Vztah Six Sigma k jiným metod{m managementu jakosti. Realiz{toři projektů Six Sigma: kategorie a úlohy. Etapy zav{dění Six Sigma. DMAIC. Zkušenosti z aplikace Six Sigma v USA. Časové a ekonomické aspekty zav{dění Six Sigma.
Organizační pokyny: 1. V případě z{jmu o kurz Manažer jakosti, prosíme o vyplnění přiloženého formul{ře přihl{šky a jeho zasl{ní na adresu: Renata Zavadilov{ Katedra kontroly a řízení jakosti, FMMI VŠB TU Ostrava 17. listopadu 708 33 Ostrava - Poruba Přihl{šku zašlete nejpozději do 14. 6. 2011 Na jednu přihl{šku je možné přihl{sit i více účastníků. 2. Vložné je: 11 200,- Kč (při absolvov{ní všech modulů), resp. sumou cen za moduly, na které je účastník přihl{šen a zahrnuje kursovné a studijní materi{ly. Je osvobozeno od DPH! Vložné je nutné převést před zah{jením kurzu na účet ČSOB Ostrava č. 127089559/0300, variabilní symbol 639102 (IČO 61989100). Stravov{ní účastníků nezabezpečujeme. Ubytov{ní jsme schopni zajistit na kolejích VŠB-TU vzd{lených asi 300 m od místa výuky. Cena za ubytov{ní činí asi 300 Kč/noc v dvoulůžkovém pokoji a účastníci ji hradí přímo na místě. 3. Počet účastníků kurzu je limitov{n. V případě z{jmu převyšujícího kapacitu kurzu budou účastníci vybír{ni podle pořadí přijím{ní přihl{šek. 4. Přihl{šeným účastníkům budou před zah{jením zasl{ny prostřednictvím e- mailu podrobnější informace. 5. Další informace ochotně poskytne p. Zavadilov{. Tel: 596 994 214 Fax: 596 994 218 E-mail: renata.zavadilova@vsb.cz Informace o naší katedře naleznete na internetu: http://katedry.fmmi.vsb.cz/639/ Souč{stí str{nek je i Q Magazín! (internetový časopis věnovaný managementu jakosti)
Přihl{ška na kurz LETNÍ ŠKOLA POKROČILÝCH PŘÍSTUPŮ K MANAGEMENTU JAKOSTI Jméno, příjmení, tituly: Datum a místo narození: Organizace: IČO: DIČ: Úpln{ adresa: Telefon: Fax: E-mail: Prosím vyplňte i údaje na druhé straně tohoto formul{ře!
Přihlašuji se na: (prosím vyznačte zakroužkov{ním zvolenou alternativu přihl{šky) a) všechny moduly kurzu za cenu 11 200,- Kč. b) pouze na n{sledující moduly: Modul - téma Den Cena Přihl{ška (prosím vyznačte zakroužkov{ním) Modely excelence organizací a měření stavu vyzr{losti systémů managementu Vybrané praktické aspekty implementace statistické regulace procesů (SPC) Benchmarking Měření loajality z{kazníků Počítačov{ podpora managementu jakosti s využitím programu MS Excel 2010 27. 6. 2011 2 400,- Kč 28. 6. 2011 2 400,- Kč 29. 6. 2011 2 400,- Kč 30. 6. 2011 2 400,- Kč Principy programů Six Sigma a jejich aplikace 1. 7. 2011 2 400,- Kč (prosím vyznačte zakroužkov{ním) Ž{d{m o zajištění ubytov{ní na kolejích VŠB-TU Ostrava na noci: z 26. na 27. 6. 2011 z 27. na 28. 6. 2011 z 28. na 29. 6. 2011 z 29. na 30. 6. 2011 z 30. 6. na 1. 7. 2011 (prosím vyznačte zakroužkov{ním) Pokud by Vaší ž{dosti na zajištění ubytov{ní nemohlo být z kapacitních důvodů vyhověno, včas bychom V{s o této skutečnosti informovali prostřednictvím e-mailu. Datum: Razítko a podpis: