Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce

Transkript

1 Jaromír Veber a kol. Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce Legislativa, systémy, metody, praxe Management Press, Praha 2006

2 Autorský kolektiv: Ing. Marie Hůlová, CSc. subkapitola 6.6 Ing. Alena Plášková, CSc. subkapitola 5.1 a 5.3 a kapitola 6, kromě subkapitoly 6.6 Prof. Ing. Jaromír Veber, CSc. kapitoly 1 4 a subkapitoly 5.2 a 5.4, vedoucí autorského kolektivu Tato kniha vychází s laskavým přispěním společnosti ŠKODA PRAHA a. s. a České společnosti pro jakost Jaromír Veber a kol., 2006 ISBN

3 OBSAH Předmluva 9 1 Úvod do managementu kvality, environmentu a bezpečnosti práce Pojetí kvality, environmentu a bezpečnosti práce Důvody zájmu o kvalitu, environment a bezpečnost práce Státní intervence do oblasti kvality, environmentu a bezpečnosti práce Vztah mikrosféry ke kvalitě, environmentu a bezpečnosti práce 25 2Přehled klíčových legislativních požadavků Obecná východiska Právní změny v ČR po vstupu do EU Právo soukromé a veřejné Univerzální a specifické právní předpisy Legislativa kvality Právní úprava jakosti dodávek vyplývající z obchodního aobčanského zákoníku Ochrana spotřebitele Právní úprava odpovědnosti za škodu Technické požadavky na výrobky Obecná bezpečnost Metrologie Legislativa životního prostředí Odpady Ovzduší Vody Chemické látky a přípravky Legislativa bezpečnosti a ochrany zdraví při práci Právní úprava bezpečnosti práce Právní úprava ochrany zdraví při práci Požární ochrana 55 3Přístupy managementu kvality, environmentu a bezpečnosti práce Vývoj přístupů managementu kvality, environmentu a bezpečnosti práce 57 5

4 MANAGEMENT KVALITY, ENVIRONMENTU A BEZPEČNOSTI PRÁCE Vývoj přístupů managementu kvality Vývoj manažerských přístupů zaměřených na ochranu životního prostředí Vývoj manažerských přístupů zaměřených na bezpečnost práce Současné přístupy managementu kvality, environmentu a bezpečnosti práce Oblast managementu kvality Oblast environmentálního managementu Oblast managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci Struktura norem a normativních doporučení Normy ISO řady Normy ISO řady Normativní doporučení OHSAS Vztahy mezi systémy managementu kvality, environmentu a bezpečnosti práce Rozhodnutí vrcholového vedení o implementaci systémů managementu kvality, environmentu a bezpečnosti práce Očekávání spojená s certifikací systémů managementu kvality, environmentu a bezpečnosti práce 80 4 Výklad požadavků norem na manažerské systémy kvality, environmentu a bezpečnosti práce Východiska zavádění manažerských systémů kvality, environmentu a bezpečnosti práce Všeobecné požadavky na manažerské systémy kvality, environmentu a bezpečnosti práce Vymezení předmětu manažerských systémů Požadavky na dokumentaci Požadavky na záznamy Úloha vrcholového vedení Angažovanost vedení Plánování Struktura a odpovědnost Komunikace Přezkoumání vedením Management zdrojů Lidské zdroje Infrastruktura Pracovní prostředí Provozní (realizační) činnosti Plánování realizace produktu Obchodní činnosti Návrh a vývoj Nákupní činnosti 147 6

5 Obsah Výroba a poskytování služeb Řízení monitorovacího a měřicího zařízení Havarijní připravenost a reakce Monitoring, měření a zlepšování procesů Monitorování a měření Neshody Nápravná a preventivní opatření Analýzy údajů, zlepšování Interní audity Total Quality Management TQM TQM základní principy TQM nekodifikované přístupy TQM modely úspěšnosti Model Demingovy ceny Model ceny Malcolma Baldrige Model excelence EFQM Přístup Six Sigma Metody a techniky zlepšování Sedm nástrojů managementu Diagram afinity Relační diagram Stromový diagram Rozhodovací diagram Maticový diagram Analýza maticových dat Síťové diagramy Sedm nástrojů řízení kvality Formulář pro sběr dat Vývojový diagram Diagram příčin a následku Paretův diagram Bodový diagram Histogram Regulační diagram Metody optimalizace kvality Quality Function Deployment (QFD) Hodnotová analýza Metody a techniky analýzy a prevence rizik Metoda FMEA Metoda FTA Metoda POKA YOKE Vybrané metody analýzy rizik v BOZP 301 7

6 MANAGEMENT KVALITY, ENVIRONMENTU A BEZPEČNOSTI PRÁCE 6.5 Metody a techniky hodnocení Obecný postup hodnocení Spotřebitelské testy Benchmarking Statistické metody Statistická přejímka Statistická regulace procesu Způsobilost procesu 337 Literatura a jiné prameny 349 Rejstřík 351 8