IP systémový telefonní pístroj IP HardPhone Model 4602 Uživatelská píruka Vydání: 1 Objednací. 020926UP1
Vážený zákazníku Dkujeme za zakoupení systémového digitálního telefonního pístroje ady 4600. Pístroj je uren k pipojení na linku ethernetu typu 10/100 BaseT, k síti, která umožuje pístup ke komunikanímu serveru AVAYA, tak aby se pístroj choval jako jeho digitální poboka. Proti standardnímu analogovému telefonnímu pístroji umožuje pístroj ady 4600 komfortní pístup k funkcím komunikaního serveru AVAYA. Vnujte prosím pozornost dležitému upozornní týkajícímu se umístní pístroje na stl. Ujistte se zda pro údržbu plochy stolu, kde je pístroj umístn, nepoužíváte látky rozpouštjící materiál nožiek pístroje. Výrobce nenese zodpovdnost za poškození stolu a na pístroj se nevztahuje záruka pi poškození zpsobené látkami rozpouštjícími materiál nožiek pístroje. Obsah Dležité bezpenostní instrukce............................................ 3 Instalace a pipojení pístroje 4602.......................................... 4 Telefonní pístroj typu 4602............................................... 5 Funkce obsluhy volání................................................... 6 Odchozí volání...................................................... 6 Píchozí volání...................................................... 6 Konference........................................................ 6 Pidržení Hold.................................................... 6 Mute Vypnutí mikrofonu............................................. 7 Hlasitý odposlech................................................... 7 Pepojení Transfer................................................. 8 Schránka hlasové pošty.................................................. 8 Další telekomunikaní funkce.............................................. 9 Nastavení pístroje...................................................... 9 Odhlášení a pihlášení pístroje........................................ 9 Nastavení typu vyzvánní............................................ 9 Test............................................................. 10 Funkce zobrazené na displeji.............................................. 10 Datum a as...................................................... 10 Pehled ikon...................................................... 10 Zobrazení linky a informace o volání................................... 10 Tóny a jejich význam.................................................... 11 Vyzváncí tóny.................................................... 11 Upozorující tóny.................................................. 11 Poznámky: Tato píruka je volným pekladem anglického originálu 4602 IP Telephone, Release 1, User s Guide, íslo 555-233-780, Issue 1, August 2002. Tato píruka popisuje funkce pístroje typu 4602 pipojeného ke komunikanímu serveru AVAYA verze MultiVantage R1.1 až do verze aktuální k datu vydání této píruky. 2
Dležité bezpenostní instrukce Pi výrob vašeho telefonu byla vnována mimoádná pozornost kvalit. Bezpenost byla hlavním faktorem pi návrhu. Zodpovdnost za bezpenost máte i vy. Prosím, tte pozorn užitená doporuení uvedená níže, která vám pomohou využít výhod vašeho nového hlasového terminálu. Zapamatujte si tyto poznámky pro pozdjší využití. POZOR! Tento telefon není uren pro pipojení k bžné analogové lince. Je uren pro pipojení pouze k tomu urené lince komunikaního serveru AVAYA. Pipojení k jiné lince mže vést ke zkratu na lince a poškození pístroje. Používejte pouze síový napáje dodaný k pístroji. Použití jiného napájee mže vést ke zniení pístroje nebo k ohrožení zdraví osob pracujících s pístrojem. Je-li pístroj napájen z linkové zásuvky, není síový napáje teba. Použití Ped použitím telefonního pístroje je nutno dodržet následující bezpenostní opatení, aby se zamezilo možnosti vzniku požáru, elektrického zkratu a ohrožení bezpenosti osob. tte všechny instrukce a porozumjte jim. i te se pokyny oznaenými na telefonu. Tento telefon mže být nebezpený pi ponoení do vody. Nepoužívejte telefon, pokud jste mokí. Spadne-li vám náhodou pístroj do vody, nevytahujte jej, dokud nevytáhnete linkovou šru ze zásuvky ve zdi a šru napájení. Potom volejte servisního technika. Nepoužívejte telefonní pístroj bhem bouky, která se vyskytuje ve vašem okolí. Hrozí nebezpeí elektrického výboje zpsobeného bleskem. Dležité telefonáty by mly být struné. Mohou být instalována dodatená opatení na ochranu vašeho systému ped peptím, absolutní ochrana ped bleskem však není možná. Máte-li podezení na únik plynu, okamžit informujte píslušné orgány. Nepoužívejte však telefon umístný v podezelé oblasti. Elektrické kontakty telefon mohou vytváet jiskení, které by v krajním pípad mohlo vést ke vznícení plynu silné koncentrace. Nikdy nestrkejte žádné pedmty do štrbin pístroje, protože byste se mohli dotknout souástky, která je pod naptím, nebo zpsobit zkrat. Nepolijte pístroj žádnou tekutinou. Dojde-li k polití, dejte pístroj vyistit servisním technikem. Nikdy nerozebírejte telefonní pístroj, pedejdete tak nebezpeí elektrického zkratu. V pístroji nejsou žádné díly, které by si mohl opravit uživatel. Otevení a zavení krytu by vás mohlo vystavit nebezpenému naptí. Nesprávné sestavení pístroje mže zpsobit jeho poškození pi následném použití. Ošetení 1. Ped ištním odpojte telefon ze zásuvky ve zdi. Nepoužívejte tekuté nebo aerosolové istie. K ištní použijte vlhký hadík. 2. Informujte kvalifikovaného servisního technika v následujících pípadech: - jestliže vnikla do pístroje tekutina, - jestliže byl telefon vystaven dešti nebo vod, - jestliže telefon spadl nebo byl poškozen kryt, - jestliže zaregistrujete zmny pi provozu telefonního pístroje. Toto je výrobek tídy A, který mže v uvedeném prostedí zpsobit rádiové rušení. V pípad výskytu rušení lze od uživatele vyžadovat pijetí píslušných opatení. 3
USCHOVEJTE TYTO INSTRUKCE! Uvidíte-li tento výstražný symbol na výrobku, použijte tuto uživatelskou píruku dodávanou s výrobkem pro další informace ped použitím. Instalace a pipojení pístroje 4602 Podstavec Pístroj je dodáván s podstavcem instalovaným pro umístní na stnu. Na podstavci jsou jednoduché obrázky se šipkami smr vysunutí a zasunutí podstavce. Umístní pístroje na stl Je-li podstavec instalován v dolní ásti dna, tj. pro umístní na stnu. Vysute podstavec z dolní ásti dna ve smru šipky 1. Otote podstavec o 180 0. Nasa te podstavec do otvor tvaru kíže v horní ásti dna a zasute ho ve smru šipky 2. Umístní pístroje na stnu Je-li podstavec instalován v horní ásti dna, tj. pro umístní na stl. Vysute podstavec z horní ásti dna ve smru šipky 1. Otote podstavec o 180 0. Nasa te podstavec do otvor tvaru kíže v dolní ásti dna a zasute ho ve smru šipky 3. Zapojení pístroje Na levém boku pístroje je konektor RJ11 (4/4) pro pipojení mikrotelefonu oznaený HAC. Pes kroucenou telefonní šru pipojte mikrotelefon. Mikrotelefon i šra jsou souástí dodávky. Správce systému urí zásuvku typu RJ45 datové sít s rozhraním 10/100 BaseT Ethernet. V zadní ásti pístroje pod displejem je telefonní zásuvka typu RJ45 (8/8), do níž se zapojí telefonní kabel, který se druhým koncem zapojí bu - do pímo telefonní zásuvky nebo - do pídavného napájee, který je volitelným píslušenstvím a jehož typ urí správce systému používejte pouze urený typ pídavného napájee. Pídavný napáje se používá pouze není-li v datové síti rozvedeno pídavné napájení. Je-li k pístroji dodán kabel s konektory typu RJ45 (8/8) na obou koncích, pak ho pipojte k pístroji konektorem u nhož je feritový filtr. 4
Telefonní pístroj typu 4602 1 3 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1: ervená LED Message Waiting svítí po pijetí nového vzkazu do hlasové pošty 2: Displej 2 ádky, každý po 24 znacích 3: Tlaítka dvou linek oznaené a, b 4: Tlaítko SPEAKER hlasitý poslech, vyzvednutí / zavšení 5: LED kontrolka indikující hlasitý poslech 6: Tlaítko MESSAGES pro pístup do hlasové pošty 7: Tlaítko MUTE vypnutí mikrofonu 8: LED kontrolka indikující vypnutí mikrofonu 9: Dvojité tlaítko nastavení hlasitosti vyzvánní (pi zavšení), mikrotelefonu (vyzvednutí mikrotelefonu), reproduktoru hlasitého poslechu (vyzvednutí tlaítkem SPEAKER), 8 úrovní pro všechny typy hlasitostí 10: Tlaítka klávesnice volby 11: Tlaítko HOLD pidržení probíhajícího hovoru 12: Tlaítko TRANSFER pepojení hovoru, v zavšeném stavu test funkce všech bod displeje a všech LED 13: Tlaítko CONFERENCE pidání úastníka konference, v zavšeném stavu nastavení typu vyzváncího tónu 14: Tlaítko DROP odpojení posledn pidaného úastníka do konference 15: Tlaítko REDIAL opakování volby posledn voleného ísla 5
Funkce obsluhy volání Odchozí volání Vyzvednte mikrotelefon, klávesnicí volby volte požadované íslo úastníka a hovote. Pro volbu posledn volaného ísla úastníka stisknte po vyzvednutí tlaítko REDIAL. Píchozí volání Pístroj vyzvání a na displeji se zobrazí u píslušné linky ikona zvonku. Vyzvednte mikrotelefon a hovote. Na displeji se zobrazí ikona vyzvednutého telefonu. Konference Funkce umožuje sestavit konferenci až 6 úastník vetn vaší poboky, z toho 5 vnjších úastník. Poet úastník mže být omezen nastavením nebo typem systému, informujte se u jeho správce. Pipojení dalšího úastníka do probíhajícího hovoru 1. Stisknte tlaítko CONFERENCE. [uslyšíte oznamovací tón] Souasný hovor je pidržen na displeji se zobrazí ikona soft-pidržení, a dostáváte další linku. 2. Volte íslo dalšího úastníka a ekejte na odpov. 3. Chcete-li pipojit tohoto úastníka, stisknte znovu tlaítko CONFERENCE. 4. Opakujte kroky 1 až 3 pro pipojení dalších stanic do konference. Pipojení úastníka, kterého jste pidrželi, do probíhajícího hovoru 1. Stisknte tlaítko CONFERENCE. [uslyšíte oznamovací tón] Souasný hovor je pidržen na displeji se zobrazí ikona soft-pidržení. 2. Stisknte tlaítko linky pidrženého hovoru (první hovor). 3. Stisknte znovu tlaítko CONFERENCE. Všichni úastníci jsou nyní propojeni. Odpojení naposled pipojeného úastníka z konference 1. Stisknte tlaítko DROP. Posledn pidaný úastník do konference je odpojen. Pidržení Hold Funkce se používá k pidržení hovoru, pokud se k nmu chcete opt vrátit. Pidržení hovoru zatímco odpovídáte na jiné volání nebo provádíte jiné úkony 1. Bhem hovoru stisknte tlaítko HOLD. Ikona na displeji u pidržené linky se zmní na ikonu Hold. 2. Stisknte tlaítko linky, po které pichází další hovor. Jste pipojeni k píchozímu volání. nebo Prove te jiný úkon 6
Pro návrat k pidrženému hovoru 1. Stisknte tlaítko linky pidrženého hovoru. Jste opt spojeni s pidrženým hovorem. Mute Vypnutí mikrofonu Vypnutím mikrofonu mikrotelefonu Vás protjší úastník hovoru neslyší, ale Vy slyšíte jeho. 1. Stisknte tlaítko MUTE. Kontrolka LED nalevo od tlaítka MUTE se rozsvítí. 2. Aby Vás protjší úastník slyšel, Stisknte tlaítko MUTE. Znova. Kontrolka LED nalevo od tlaítka MUTE zhasne. Hlasitý poslech Funkce umožuje poslech vyzvednuté linky pi zavšeném mikrotelefonu. Funkce je užitená zejména pro pípady - volby pi zavšeném mikrotelefonu, - hlasitého poslechu pro více lidí u pístroje. Bhem poslechu mžete dvoj-tlaítkem nastavení hlasitosti snižovat nebo zvyšovat hlasitost pro dosažení optimálního poslechu. Lze nastavit 8 úrovní hlasitosti. Funkci lze také zakázat pi administraci linky. Pokud nefunguje, volejte správce systému. Volba pi zavšeném mikrotelefonu 1. Stisknte tlaítko SPEAKER. Pístroj automaticky vyzvedne a kontrolka LED u tlaítka SPEAKER se rozsvítí. 2. Klávesnicí volby volte požadované íslo úastníka nebo Chcete-li volit opt posledn volané íslo stisknte tlaítko REDIAL. 3. Po pihlášení volaného vyzvednte mikrotelefon a hovote. Pístroj automaticky vypne hlasitý poslech a kontrolka LED u tlaítka SPEAKER zhasne. Zmna hlasitého poslechu na bžný hovor, pes mikrotelefon 1. Bhem hlasitého poslechu vyzvednte mikrotelefon. Kontrolka LED u tlaítka SPEAKER zhasne. Zmna vedení bžného hovoru, pes mikrotelefon na hlasitý 1. Bhem bžného hovoru pes mikrotelefon stisknte tlaítko SPEAKER. Kontrolka LED u tlaítka SPEAKER se rozsvítí. 2. K bžnému hovoru se vrátíte optovným stisknutím tlaítka SPEAKER nebo vyzvednutím mikrotelefonu. 7
Pepojení Transfer Pepojení hovoru na jinou vnitní linku (poboku) nebo vnjší linku. Pepojení s oznámením dležitý hovor 1. Stisknte tlaítko TRANSFER. [uslyšíte oznamovací tón] Hovor je pidržen a na displeji se zobrazí ikona Hold. Souasn obdržíte novou linku. 2. Volte íslo, na které má být hovor pepojen. [uslyšíte vyzváncí tón] 3. Zstate na lince, kde mohou nastat dva pípady Volající se pihlásí: Oznamte mu, že mu pepojujete hovor a stisknte tlaítko TRANSFER. Linka je obsazena nebo se nehlásí: Vrate se k pvodnímu hovoru stisknutím tlaítka linky, na níž je pidržen a oznamte mu, že hovor nelze pepojit. 4. Stisknte tlaítko TRANSFER. Server hovor automaticky pepojí a na displeji se objeví hlášení: 5. Chcete-li se pokusit o pepojení jinam, opakujte kroky 1 až 4. Pepojení bez oznámení mén dležitý hovor 1. Stisknte tlaítko TRANSFER. [uslyšíte oznamovací tón] Hovor je pidržen a na displeji se zobrazí ikona Hold. Souasn obdržíte novou linku. 2. Volte íslo, na které má být hovor pepojen. [uslyšíte vyzváncí tón] 3. Stisknte tlaítko TRANSFER. Server hovor automaticky pepojí a na displeji se objeví hlášení: 4. Chcete-li se pokusit o pepojení jinam, opakujte kroky 1 až 3. Schránka hlasové pošty Pokud svítí ervená LED Message Waiting nad displejem, znamená to, že do schránky hlasové pošty Vaší linky byl pijat nový vzkaz. 1. Stisknte tlaítko MESSAGES. [uslyšíte oznamovací tón] Pístroj automaticky navolí schránku hlasové pošty Vaší linky. 2. Po pipojení k systému hlasové pošty budete pomocí hlasové nápovdy vedeni k zadávání píslušných DTMF kód klávesnicí volby. Uvedené pipojení k hlasové pošt bude funkní má-li Vaše linka zízený pístup k systému hlasové pošty. Informujte se u správce systému. Poznámka: Svou schránku mžete ovládat dvma zpsoby: a) Pomocí software na PC. Nap. Message Manager, jehož ovládání naleznete v píruce hlasové pošty Audix. b) Volbou virtuální poboky, schránky hlasové pošty, ovládané DTMF kódy, jejichž popis naleznete v píruce hlasové pošty Audix. 8
Další telekomunikaní funkce Komunikaní server (ústedna), ke které je pístroj pes datovou sí pipojen umí další funkce. Jejich volbu lze provést volbou píslušných kód klávesnicí volby stejn jako u analogového pístroje. Tyto funkce jsou popsány v píruce pro uživatele analogového terminálu píslušného komunikaního serveru. Nastavení pístroje Odhlášení a pihlášení pístroje Odhlášení pístroje je ochranou proti jeho použití nebo nastavení neoprávnnou osobou. Pístroj mže sdílet více uživatel, má-li každý z nich piazeno správcem komunikaního serveru íslo linky a k ní píslušné heslo. Heslo Vám sdlí správce komunikaního serveru. Odhlášení pístroje Log-Off 1. V zavšeném stavu stisknte tlaítko MUTE a klávesnicí volby volte znaky 5 6 4 6 3 3 #. Pístroj vyšle do serveru (ústedny) požadavek na odhlášení a na displeji se zobrazí zpráva odhlášeného telefonu: Pihlášení pístroje Log-In 1. V zavšeném stavu a je-li na displeji zpráva odhlášeného telefonu navolte klávesnicí volby íslo Vaší linky a znak #. Pokud se pihlašujete k lince jejíž íslo je na displeji zobrazeno za, pak staí stisknout klávesu se znakem #. 2. Klávesnicí volby navolte heslo. Pístroj vyšle do serveru (ústedny) požadavek na pihlášení a pejde do provozního stavu. Nastavení typu vyzvánní Lze nastavit jedno z osmi rzných typ vyzvánní. Je-li v místnosti více telefon, pak lze rozeznat, který vyzvání. Výbr typu vyzvánní 1. V zavšeném stavu stisknte tlaítko CONFERENCE. Souasný typ vyzvánní se pehraje a opakuje se po tech sekundách. 2. Opakovaným stisknutím a uvolnním tlaítka CONFERENCE lze pehrát postupn všech osm typ vyzvánní. 3. Jestliže si pejete používat práv pehrávaný vzorek vyzvánní, nestlaujte více tlaítko CONFERENCE. Vybraný vzorek uslyšíte ješt dvakrát a potom bude automaticky nastaven. Uslyšíte potvrzovací tón (dva zvyšující se tóny). 9
Poznámka: Jestliže v prbhu výbru vzorku vyzvánní vyzvednete a odpovíte na volání, proces je perušen a musíte zaít znovu. Test Zkouška, zda svítí všechny LED pístroje a zda se zobrazují všechny body displeje. 1. V zavšeném stavu stisknte tlaítko MUTE a klávesnicí volby volte znaky 8 3 7 8 #. Na displeji se zobrazí hlášení:!. Rozsvítí se všechny kontrolky LED a všechny body displeje (2 ádky, každý po 24 znacích, znak je 7 x 5 bod) 2. Pro ukonení zkoušky stisknte tlaítko #. Pokud nkterá LED nesvítí nebo se nezobrazují všechny body displeje, volejte správce systému nebo servis. Funkce zobrazené na displeji Datum a as Nastavuje se na komunikaním serveru centráln všem pobokám. as lze nastavit v 12 nebo 24 hodinovém režimu. Pi chybném zobrazení volejte správce systému. Pehled ikon Ikony u jednotlivých linek zobrazují stav linky. Ikona žádná ikona Popis Linka je v provozu, je v zavšeném stavu Na lince je vyzvednuto Pidržení (Hold) Vyzvánní, píchozí hovor na lince Soft-hold, pidržení pi pepojení nebo pi konferenci Zobrazení linky a informace o volání První linka se na displeji zobrazí jako, druhá linka jako Voláte-li linku, zobrazí se její íslo a poté je nahrazeno jménem volané stanice a íslem linky. Když vám nkdo volá, zobrazí se na displeji jméno a linka volajícího, jedná-li se o vnjší volání, objeví se (vnjší volání) nebo identifikace vnjší linky (trunku). 10
Tóny a jejich význam Vyzváncí tóny Tón Popis 1 zazvonní Volání z vnitní linky (poboky) 2 zazvonní Volání z vnjší linky nebo od spojovatelky 3 zazvonní Prioritní volání z vnitní linky (poboky) nebo automatické zptné volání aktivované Vaší pobokou 1 krátké zazvonní Volání je-li aktivní služba pesmrování nebo pevedení všech hovor (funkce SAC) Upozorující tóny Tóny, které slyšíte ve sluchátku nebo v reproduktoru ve vyzvednutém stavu. Tón obsazeno zptné zazvonní ekajícího hovoru aktivace / zrušení pevedení hovoru oznamovací tón chybový tón nebo pekroení intervalu potvrzení - - - ped volbou obsazení - - - - - všech trunk vyzvánní Popis Nízký tón opakující se 60-krát za minutu indikující, že volané íslo je obsazeno. Zptný tón s krátkým signálem na konci, který indikuje, že volaná stanice je obsazena a volaná stanice dostává tón, že jí pichází další hovor. Slyšíte-li tento tón, mžete nap. aktivovat zptné volání (Call Back). Ti krátké opakující se tóny potvrzující že aktivování nebo rušení funkce bylo pijato. Jeden krátký tón indikující, že vaše volání bude pevedeno na zastupující linku. Spojitý tón umožující zahájení volby. Stídavý nízký a vysoký tón indikující chybu pi volb, zakázaný pístup k požadované služb nebo zadání další íslice volby po uplynutí asového intervalu 10 sekund Ti krátké tóny na zaátku oznamovacího tónu indikují, že požadovaná funkce byla potvrzena a volba mže zaít. Rychlý obsazovací tón opakující se 120 krát za minutu oznamující, že všechny vnjší linky (trunky) jsou obsazeny. Perušovaný tón opakující se 15 krát za minutu indikující, že na ísle které voláte vyzvání telefon. 11
Výrobce Zastoupení výrobce Avaya Inc. Pro eskou republiku: 11900 North Pecos St. Denver, Colorado, Avaya Czech Republic, s.r.o USA Sokolovská 28 www.avaya.com 186 00, Praha 8 www.avaya.cz Pro Slovenskou republiku: AVAYA Slovakia, s.r.o. Železniiarska 13 811 04, Bratislava www.avaya.sk 12