Analýza sociálních služeb obce Chuchelná Zpracováno v rámci projektu Sociální služby SOH spolufinancovaného z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR.
Úvod V rámci zpracovávání Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v obci Chuchelná bylo zapotřebí provést analýzu potřeb občanů v oblasti sociálních služeb. Pro tento proces byla zvolena dotazníková metoda, která byla realizována jak fyzicky, tedy předáním dotazníků cílovým skupinám, tak prostřednictvím internetu. Vyhodnocení dotazníků není rozděleno na osobní předání nebo internet, neboť otázky byly totožné. Dotazník je součástí přílohy č. 1. 1. Základní informace Analýza bude sloužit jako jeden z podkladů pro zpracování Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb v obci Chuchelná. Komunitní plán sociálních služeb /dále KP/: je metoda, kterou lze na úrovni obcí, regionů nebo krajů plánovat sociální služby tak, aby odpovídaly místním specifikům i potřebám jednotlivých občanů, je to otevřený proces zjišťování potřeb a zdrojů a hledání nejlepších řešení v oblasti sociálních služeb. Charakteristickými znaky KP je důraz kladený Na zapojování všech, kterých se zpracovávaná oblast týká Na dialog a vyjednávání Na dosažení výsledků, které jsou přijaty a podporovány většinou účastníků KP probíhá ve třech fázích, přičemž zapojení veřejnosti musí probíhat po celou dobu zpracovávání komunitního plánu. Analytická část zpracování situační analýzy oblasti rozvoje lidských zdrojů Strategická část KP její zpracování včetně expertů Realizační část realizace KP a jeho aktualizace
2. Informace potřebné pro zpracování analýzy Obec Chuchelná dosahuje katastrální výměry 767 ha. Počet obyvatel v obci byl k 31. 12. 2012 celkem 1 273. Z celkového počtu obyvatel jich bylo ve věkové skupině 0-14 let 195 osob, tj. 15,3%. V produktivním věku 15-64 let bylo 904 osob, tj. 71% a počet obyvatel ve věku nad 65 let tvoří 13,7% - 174 osob. Průměrný věk obyvatel obce činí 40,6 let. Skladba obyvatel je následující: Skladba obyvatel obce Chuchelná Počet obyvatel Počet obyvatel ve věku k 31. 12. 2012 0-14 let 15-64 let 65 a více let Muži 616 94 456 66 Ženy 657 101 448 108 Celkem 1 273 195 904 174 Z následujícího grafu je viditelné, že počet obyvatel v obci dlouhodobě klesá. Od roku 2003 až do roku 2012 se počet obyvatel snížil o 42 osob. Nejvyšší počet obyvatel byl zaznamenán v roce 2003. Naopak nejnižší počet obyvatel byl evidován v roce 2012. Graf vývoje počtu obyvatel v letech 2003-2012 1 320 1 315 1 313 1 310 1 300 1 305 1 303 1 302 1 299 1 303 1 290 1 284 1 280 1 277 1 273 1 270 1 260 1 250 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Celkový, přirozený a migrační přírůstek obyvatel v letech 2003-2012 -19-14 -10-4 -2-1 3 4 11 11 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003-25 -20-15 -10-5 0 5 10 15 V roce 2012 byl v obci Chuchelná zaznamenán celkový úbytek obyvatel o 4 osoby méně než na počátku roku, vliv na tento úbytek měl především záporný přirozený přírůstek (přirozený přírůstek dosahuje hodnoty -5 osob), ale také migrační saldo (migrační saldo dosahuje hodnoty 1 osobu). V obci Chuchelná eviduje kontaktní pracoviště Kravaře ke konci 2013 října celkem 57 uchazečů o zaměstnání. Po komunikaci se zástupkyní ÚP je však nemožné srovnávat období 2012 a 2013, neboť došlo k jinému metodickému postupu ze strany MPSV. Nedošlo tedy k reálnému poklesu počtu nezaměstnaných. Ke konci září bylo v registru kontaktního pracoviště Opava celkem 10 005 uchazečů o zaměstnání. V porovnání s loňským evidenčním stavem se situace zhoršila, došlo k nárůstu o 879 nezaměstnaných osob. V evidenci bylo 5 001 mužů, což je o 581 osob více než ve stejném období roku 2012 a o 122 více než ke konci předcházejícího měsíce. Počet evidovaných žen v porovnání s předchozím měsícem vrostl o 147 osob. V prvním měsíci nového školního roku přibylo celkem 1 365 nových uchazečů o zaměstnání. Na celkovém počtu uchazečů o zaměstnání se noví uchazeči podíleli 13,6 %, v září loňského roku činil jejich podíl 13,5 %. V průběhu září byla ukončena evidence 1 096 uchazečům o zaměstnání. Z tohoto počtu nastoupilo do nového zaměstnání nebo začalo samostatně podnikat celkem 697 uchazečů. Podíl nezaměstnaných osob, který se počítá z 9 708 dosažitelných uchazečů o zaměstnání ve věku 15-64 let, vzrostl o 0,3 procentního bodu a na konci září tak dosáhl 8,0 %.
Ke konci srpna bylo v registru kontaktního pracoviště Opava celkem 863 absolventů škol a mladistvých. Tato skupina uchazečů o zaměstnání tvoří 8,6 % z celkového počtu nezaměstnaných osob. Zároveň bylo v evidenci 1 066 osob se zdravotním postižením, tedy 10,7 %. Po mírném navýšení opět počet volných pracovních míst v opavském okrese poklesl, a to o 37 na celkových 408. O jedno volné pracovní místo se mohlo koncem září 2013 v okrese Opava teoreticky ucházet 24,5 osob. 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Míra nezaměstnanosti v okrese Opava v letech 2004-2013 10,6 11,1 10,7 9,2 7,3 9,3 10,0 10,1 10,1 8,0 Přímo v Kravařích evidoval Úřad práce v Opavě k 30. 9. 2013 celkem 1 170 uchazečů o zaměstnání, míra nezaměstnanosti dosahuje 7,6 %. Míra nezaměstnanosti v Kravařích v letech 2007-2013 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 9,62 9,15 12,96 14,52 12,23 12,51 7,6
3. Seznam poskytovatelů sociálních a dalších služeb v obci Chuchelná Klub seniorů SDH Chuchelná Chrámový sbor Chuchelná Turistický Klub Chuchelná ve Slezsku
4. Výsledky analýzy potřeb v oblasti sociálních služeb obce Chuchelná V rámci přípravy Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb (dále jen KPSS) v obci Chuchelná, která je součástí projektu Sociální služby SOH, podpořeného OPLZZ, byla provedena analýza potřeb občanů obce v oblasti sociálních služeb. Analýza byla řešena třemi metodami a to dotazníkové šetření, přímé oslovení a internetový dotazník. Metoda oslovení respondentů Dotazníky, které byly k dispozici na obecním úřadě, vyplnilo 11 občanů. Přímým oslovením (anketou) bylo získáno 80 odpovědí, možnost vyplnění internetového dotazníku využilo 6 respondentů. Celkem tedy bylo získáno 97 odpovědí, což činí 7,6 % obyvatel obce. Dotazník je součástí tohoto dokumentu a je jeho přílohou. Dotazníkové šetření Počet Podíl z celku v % Přímé oslovení (anketa) 80 82,5 Obecní úřad Chuchelná 11 11,3 Prostřednictvím internetu 6 6,2 Celkem 97 100 Dotazníkové šetření 11% 6% 83% Přímé oslovení (anketa) Obecní úřad Chuchelná Prostřednictvím internetu
4.1. Zastoupení dle pohlaví Pro zjištění potřeb, které jsou často rozdílné i podle pohlaví, jsme se v přímém oslovení snažili o rovnoměrné rozložení na muže a ženy. Jak je již obvyklé, více odpovídaly ženy, nežli muži. Z celkového počtu dotázaných bylo 57 % žen a 43 % mužů. Pohlaví Počet Podíl z odpovědí v % Muži 40 43,5 Ženy 52 56,5 Celkem 92 100 Zastoupení dle pohlaví 43% 57% Muži Ženy 4.2. Zastoupení dle věkových skupin Důležitým faktorem pro stanovení rozvoje sociálních služeb je zjišťování potřeb v oblasti sociálních služeb u všech věkových kategorií. Kromě věkové kategorie 15-19 let se podařilo oslovit jednotlivé věkové kategorie poměrně rovnoměrně. Z níže uvedené tabulky vyplývá, že největší procento odpovědí bylo získáno od respondentů ve věkové kategorii 40-59 let (35 %), naopak nejmenší podíl odpovědí jsme získali od respondentů ve věku 15-19 let (3%).
Věk Počet Podíl z odpovědí v % 15-19 3 3,3 20-39 30 32,6 40-59 32 34,8 60 a více 27 29,3 Celkem 92 100 Zastoupení dle věkových skupin 29% 3% 33% 15-19 20-39 35% 40-59 60 a více 4.3. Bydliště Abychom zamezili odpovědím těch občanů, kteří bydlí mimo obec Chuchelná, bylo zapotřebí zjistit, zda bydlí v dané obci, či jinde. Z uvedené tabulky vyplývá, že 95% respondentů bydlí přímo v obci Chuchelná, pět oslovených občanů bydlí mimo obec. Bydliště Počet Podíl z odpovědí v % Chuchelná 90 95 Jinde 5 5,3 Bez odpovědi 2 Počet odpovědi 95 Celkem 97 100
4.4. Kdo ve vaší domácnosti využívá nějakou sociální službu Pro zjištění situace ve využívání sociálních služeb (či návazných aktivit) byla respondentům položena otázka, zda oni sami či někdo z jejich blízkých v současné době využívá nějakou sociální službu. Dvacet tři respondentů (tj. 41 % odpovědí) uvedlo, že služby či aktivity využívá někdo jiný, cca 20 % respondentů uvedlo, že se jednalo o děti a v deseti případech (tj. 18 % odpovědí) jsou uživateli rodiče. Neodpovědělo 45 respondentů, což je 45 %. Kdo ve Vaší domácnosti využívá nějakou sociální službu Počet Podíl z odpovědí v % Já osobně 6 10,7 Děti 11 19,6 Rodiče 10 17,9 Prarodiče 6 10,7 Někdo jiný 23 41,1 Bez odpovědi 45 Počet odpovědí 56 Celkem 101 100 Kdo ve vaší domácnosti využívá nějakou sociální službu 41% 11% 19% Já osobně Děti 11% 18% Rodiče Prarodiče Někdo jiný
4.5. V současnosti využívané sociální služby V následující otázce mohli respondenti odpovídat, jaké konkrétní služby či návazné aktivity v současnosti využívají. Nejvíce využívanou službou mezi respondenty jsou aktivity pro děti a mládež (23,8 % odpovědí), dále služby pro seniory (9,5 % odpovědí), 8,3 % respondentů využívá charitní ošetřovatelskou službu a 40 % respondentů uvedlo, že nevyužívá žádné služby. V současnosti využívané sociální služby Počet Podíl z odpovědí v % Služby pro seniory 8 9,5 Služby pro zdravotně postižené občany 3 3,6 Charitní ošetřovatelská služba 7 8,3 Poradenství 2 2,4 Služby pro občany v nouzi 1 1,2 Služby a aktivity pro nezaměstnané 3 3,6 Aktivity pro děti a mládež 20 23,8 Jiná 6 7,1 Žádné 34 40,5 Bez odpovědi 27 Počet odpovědí 84 Celkem 111 100 V současnosti využívané sociální služby 40% 10% 4% 8% 1% 2% 4% Služby pro seniory Služby pro zdravotně postižené občany Charitní ošetřovatelská služba Poradenství Služby pro občany v nouzi 7% 24% Služby a aktivity pro nezaměstané Aktivity pro děti a mládež Jiná Žádné
Na otázku jiné odpověděli někteří respondenti takto: masáže dílny pro ZTP pronájem polohovací postele 2x 4.6. Kde tyto služby využíváte Zjištění, kde respondenti využívají služby, bylo rovněž velmi důležité a to pro zjištění dopravní dostupnosti služeb pro občany. Více než polovina respondentů (58 % odpovědí), využívá služby přímo v obci Chuchelná, zbylých 42 % občanů využívá služby jinde. Neodpovědělo celkem 58 respondentů. Kde tyto služby využíváte? Počet Podíl z odpovědí v % Chuchelná 22 57,9 Jinde 16 42,1 Bez odpovědi 58 Počet odpovědí 38 Celkem 96 100 Kde tyto služby využíváte 42% 58% Chuchelná Jinde
4.7. Jak jste s Vámi uvedenými službami či aktivitami spokojeni Na tuto otázku odpovídali pouze ti respondenti, kteří nějakou službu využívají. Uživatelé jsou se službami či aktivitami, většinou spokojeni. Z výsledků vyplývá, že spokojeno je 62 % respondentů, mohlo by se zlepšit uvedlo třináct občanů (tj. 38 % odpovědí), neodpovědělo celkem 58 respondentů. Spokojenost se službami Počet Podíl z odpovědí v % Velmi spokojen 21 61,8 Mohlo by se zlepšit 13 38,2 Nespokojen 0 0,0 Bez odpovědi 58 Počet odpovědí 34 Celkem 92 100 Spokojenost se službami 38% 62% Velmi spokojen Mohlo by se zlepšit V rámci této otázky mohli respondenti rovněž uvést, co by se mělo v jednotlivých službách zlepšit: dostupnost kroužky pro děti větší výběr
4.8. Chybějící sociální služby nebo zařízení v obci V následující otázce jsme se respondentů dotazovali, jaké sociální služby nebo zařízení poskytující služby v obci podle jejich názorů chybí. Na tuto otázku mohli respondenti uvést více odpovědí. Podle respondentů v obci nejvíce postrádají domov pro seniory (15,4 % odpovědí), následuje klub nebo jiné zařízení pro mládež s aktivním programem (15 % odpovědí), nájemní byty se zajištěním pečovatelské služby (12,8 odpovědí) a aktivity pro nezaměstnané (8,8 odpovědí). Jak jinou službu či aktivitu, která v obci chybí, uváděli respondenti nejčastěji zájmové kroužky pro děti, kadeřnictví, zařízení pro postižené a seniory. Jaké sociální služby nebo zařízení v obci chybí Počet Podíl z odpovědí v % Domov pro seniory 35 15,4 Nájemní byty se zajištěním pečovatelské služby 29 12,8 Donáška obědů, drobný úklid v domácnosti 13 5,7 Ošetřovatelská zdravotní služba 17 7,5 Klub nebo jiné zařízení pro mládež s aktivním programem 34 15,0 Pomoc při zvládání běžných úkonů pro osoby zdravotně znevýhodněné 11 4,8 Zařízení pro osoby bez domova 6 2,6 Pomoc rodinám s dětmi, které mají problémy s výchovou dětí 6 2,6 Pomoc osobám, které jsou závislé na drogách 2 0,9 Zařízení, kde se mohou uplatnit zdravotně znevýhodnění občané 13 5,7 Poradny pro dluhovou problematiku 7 3,1 Půjčovna kompenzačních pomůcek 16 7,0 Aktivity pro nezaměstnané 20 8,8 Pedikúra, masáže, rehabilitace 10 4,4 Jiné 8 3,5 Bez odpovědi 5 Počet odpovědí 227 Celkem 232 100
Jaké sociální služby nebo zařízení v obci chybí 4% 3% 7% 9% 15% 3% 6% 1% 15% 3% 3% 5% 7% 13% 6% Domov pro seniory Nájemní byty se zajištěním pečovatelské služby Donáška obědů, drobný úklid v domácnosti Ošetřovatelská zdravotní služba Klub nebo jiné zařízení pro mládež s aktivním programem Pomoc při zvládání běžných úkonů pro osoby zdravotně znevýhodněné Zařízení pro osoby bez domova Pomoc rodinám s dětmi, které mají problémy s výchovou dětí Pomoc osobám, které jsou závislé na drogách Zařízení, kde se mohou uplatnit zdravotně znevýhodnění občané Poradny pro dluhovou problematiku Půjčovna kompenzačních pomůcek Aktivity pro nezaměstnané Pedikúra, masáže, rehabilitace Jiné Jako jinou službu či aktivitu, která v obci chybí, uváděli respondenti nejčastěji: zařízení pro postižené zařízení pro seniory zájmový kroužek pro seniory kadeřnictví 2x zájmové kroužky pro děti 2x denní pobyty pro seniory s pečovatelskou službou 4.9. Pozornost cílovým skupinám V následující otázce jsme zjišťovali, na kterou skupinu by měla obec zaměřit největší pozornost. Na tuto otázku mohli respondenti uvést více odpovědí. Z odpovědí vyplynulo, že největší pozornost si zaslouží rodiny s dětmi, na druhém místě jsou senioři a osoby se zdravotním postižením, dále jsou to lidé v sociální krizi.
Preferované skupiny podle naléhavosti (1 = nejnaléhavější) Komu věnovat pozornost 1 2 3 4 5 Pozornost seniorům 20 19 20 24 1 Pozornost lidem v sociální krizi 8 22 23 23 0 Pozornost rodinám s dětmi 42 18 13 8 0 Pozornost zdravotně postiženým osobám 20 23 22 16 0 Pozornost jiné skupině 1 0 0 1 11 Pozornost cílovým skupinám 20 1 20 8 Pozornost seniorům Pozornost lidem v sociální krizi 42 Pozornost rodinám s dětmi Pozornost zdravotně postiženým osobám 4.10. Kde získáváte informace o sociálních službách V další otázce jsme zjišťovali, kde respondenti získávají informace o sociálních službách. Na tuto otázku mohli respondenti uvést více odpovědí. Nejvíce informací o sociálních službách, získávají občané prostřednictvím internetu (50,4 % odpovědí), následuje obecní úřad (20 % odpovědí) a 20 respondentů uvedlo, že získává informace od svých známých (14,8 % odpovědí). Kde získáváte informace o sociálních službách Počet Podíl z odpovědí v % Obecní úřad 27 20,0 Úřad práce 4 3,0 Poskytovatelé služeb 11 8,1
Známí 20 14,8 Zpravodaj 4 3,0 Internet 68 50,4 Jinde 1 0,7 Bez odpovědi 5 Počet odpovědí 135 Celkem 140 100 Informovanost o sociálních službách 1% Obecní úřad 20% 3% Úřad práce 50% 15% 8% Poskytovatelé služeb Známí Zpravodaj 3% Internet Jinde 4.11. Informovanost o procesu Komunitního plánování sociálních služeb V následující otázce měli respondenti uvést, zda jsou dostatečně informováni o procesu Komunitního plánování sociálních služeb. Více než polovina respondentů (tj. 59 % odpovědí) uvedla, že není o procesu Komunitního plánování sociálních služeb (přípravě Strategického plánu rozvoje sociálních služeb) v obci dostatečně informována. Pro ošetření tohoto rizika budeme komunikovat s obecním úřadem a ve spolupráci s ním zahájíme kroky pro zlepšení informovanosti občanů.
Jste o Komunitním plánování sociálních služeb informováni Počet Podíl z odpovědí v % Ano 36 41,4 Ne 51 58,6 Bez odpovědi 5 Počet odpovědí 87 Celkem 92 100 Informovanost o procesu Komunitního plánování sociálních služeb 59% 41% Ano Ne Závěr Nejvíce odpovědí bylo získáno od respondentů ve věkové kategorii 40-59 let. Nejvíce využívanou službou mezi respondenty jsou aktivity pro děti a mládež. Více než polovina respondentů využívá služby přímo v obci Chuchelná. Většina respondentů je se službami či aktivitami spokojena. Z analýzy vyplynulo, že respondenti nejvíce postrádají domov pro seniory, dále klub nebo jiné zařízení pro mládež s aktivním programem a nájemní byty se zajištěním pečovatelské služby. Nejvíce informací o sociálních službách získávají občané prostřednictvím internetu. Největší pozornost dle respondentů by měla být zaměřena na rodiny s dětmi, seniory a osoby se zdravotním postižením. Naopak nejmenší pozornost si dle respondentů zaslouží lidé v sociální krizi. Více než polovina respondentů není o procesu Komunitního plánování sociálních služeb dostatečně informována.