Diakonie ČCE - středisko v Ostravě VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2008 Obsah : Úvodní slovo str. 1 Zpráva o činnosti str. 2 Zpráva o hospodaření str. 14 Zpráva auditora str. 16 Poděkování dárcům str. 17
Úvodní slovo Diakonie vlastně cizí slovo. Víme, co znamená? Pochází někdy z dob vzniku křesťanství, kdy se služba v církvi rozdělila na hlásání a praktickou pomoc. Rané křesťanství totiž přineslo mimo jiné i nový obraz člověka, nové pojetí jeho důstojnosti a poslání ve světě. Apoštolové toto nové pojetí hlásali slovem dnes bychom řekli, že propagovali tyto nové hodnoty. A diakoni totéž osvědčovali ve všednodenní službě lidem. Hlavní takovou hodnotou byla láska k bližním, v širokém smyslu, ke všem, kdo potřebují pomoc, a především k těm, kdo pomoc potřebují nejvíce, tedy k lidem na okraji, k chudým, nemocným, přehlíženým atd. Praktická sociální služba je vždy založena na určitých hodnotách, souvisí s určitým konkrétním pojetím důstojnosti lidského života. Měli bychom si této souvislosti být vědomi. Tomáš Halík ve své poslední knížce zmiňuje, jak v Indii pohrdají hinduisté křesťanskými misionáři a těmi, kdo pomáhají trpícím. Myslí si totiž, že pro ty trpící by bylo mnohem lepší, kdyby si ve svém životě vytrpěli své a v co největší míře, protože si svým utrpením zadělávají na lepší pozici v příštím životě. Hle, taky specifické vnímání hodnoty člověka a smyslu jeho života. Ať si to uvědomujeme nebo ne, mají sociální služby v naší společnosti křesťanský základ. A Diakonie jistěže je skvělé, že spolu s dalšími organizacemi se chce zastávat těch, kdo potřebují pomoc a solidaritu těch bohatších, úspěšnějších, nebo prostě jen mladších. Diakonie stojí na určitých hodnotách. A nemusí se za to stydět. Přál bych si, aby je uměla reprezentovat co nejvěrněji. Kvalita našeho vztahu k druhým lidem vždy souvisí s naším žebříčkem hodnot. Sledujeme například politiky: Chtějí ušetřit na sociálních službách? Znamená to snad, že neproduktivní člověk nemá pro společnost hodnotu? Jaký obraz člověka je v jejich myslích? Do podobných rozhodování se ovšem dostáváme i my ostatní. Například: jak naložíme se svými stárnoucímu rodiči? Jsou pro nás překážkou seberealizace? Anebo je pravou realizací lidského života naopak to, když jsme pozorní k potřebám druhých, když jsme milosrdní a ochotní pomoci? Ing. Aleš Wrana farář Farního sboru Českobratrské církve evangelické v Ostravě 1
Zpráva o činnosti střediska A. Poskytované služby Při realizaci všech projektů střediska se snažíme udržet stabilní úroveň poskytovaných služeb a dále rozvinout jejich kvalitu. Všechny poskytované sociální služby byly zaregistrovány (dle zákona č. 108 / 2006 Sb.) KÚ MSK dne 7. 8. 2007. Služby naplňovaly část Opatření jednotlivých Cílů pracovních skupin (Senioři, Děti a rodina, Občané ohrožení soc. vyloučením a sociálně vyloučení) 2. Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava do roku 2010. Za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb, zkvalitnění systému řízení, využívání zpětné vazby a také zjištění požadavků na vhodné vzdělávání a školení jsme implementovali do systému řízení střediska funkci manažera kvality, manažerskou supervizi a odbornou externí supervizi, která se týká všech pracovníků střediska. 2
1. Pečovatelská služba v rodinách Syllabova 19, 703 00 Ostrava Vítkovice Vedoucí úseku : Pavla Fižová, Mgr. Jitka Janíčková (od 1. 10. 2008) Telefon : 596 115 721, 605 408 005 Počet uživatelů (celkem za rok 2008): 107 Naším cílem bylo zajistit seniorům a dospělým občanům nad 50 let věku bydlícím v Ostravě (s bydlištěm v ostravských městských obvodech Ostrava Jih, Moravská Ostrava, Poruba, Vítkovice, Pustkovec, Mariánské Hory a Hulváky, Martinov, Třebovice) s omezenými fyzickými nebo psychickými schopnostmi, zdravotním postižením, chronickým onemocněním možnost žít ve své domácnosti obvyklým způsobem. Uživatelům jsme poskytovali sociální podporu v jejich domácnostech, a tím jsme předcházeli jejich sociálnímu vyloučení. Služby byly uživatelům poskytovány způsobem zajišťujícím pocit bezpečí s důrazem na zachování důstojnosti a individuality uživatelů. Zázemí pro personál pečovatelské služby se nacházelo na Syllabově 19 v Ostravě Vítkovicích. Pečovatelská služba disponovala rehabilitačními a kompenzačními pomůckami i pomůckami pro domácí péči, které rovněž zapůjčovala uživatelům. Průběh poskytování služeb uživatelům byl individuální na základě smlouvy s uživatelem. Uživatelům byly poskytovány tyto základní služby: - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, - pomoc při osobní hygieně, - poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, - pomoc při zajištění chodu domácnosti, - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. Pečovatelská služba byla poskytována běžně každý pracovní den týmem 12 pečovatelek (11,25 prac. úvazku) od 7.00 do 15.30 hod. V pondělí až pátek v odpoledních hodinách (15.30 19.00 hod.) byly služby zajištěny 1 pracovníkem, o sobotách, nedělích a svátcích pak 3 pracovníky. Na zajištění provozu se podíleli také pracovníci správy střediska. Pečovatelskou službu vedla do 30. 9. 2008 paní Pavla Fižová a od 1.10.2008 Mgr. Jitka Janíčková. Při poskytování péče uživatelům jsme byli v kontaktu s jejich rodinou a ošetřujícím lékařem. Spolupracovali jsme s pečovatelskými službami městských obvodů, Agenturou Slunce, pečovatelskými službami Slezské diakonie a Charity Ostrava. V průběhu poskytování služeb měli uživatelé prostor k vyjádření svých názorů a připomínek, mohli kdykoliv navrhnout změnu skladby vybraných úkonů včetně časového aspektu v závislosti na našich možnostech. Služba naplňovala v roce 2008 část Opatření 1.1 Podpora a rozšíření terénních služeb pro seniory Cíle 1 Udržení, rozvoj a zkvalitnění terénních služeb pro seniory 2. Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava do roku 2010. Jedná se o kontinuální projekt ostravského střediska Diakonie ČCE (od roku 1999) s podporou ze strany Statutárního města Ostravy, MPSV ČR a Moravskoslezského kraje. 3
Základním hodnotícím kritériem úspěšnosti a kvality byla spokojenost uživatelů a stabilní poptávka po našich službách. Oprávněné připomínky a stížnosti byly vyřešeny ve prospěch uživatelů. V roce 2008 jsme došlo u několika stálých uživatelů, kteří byli spokojeni s poskytovanými službami, ke zhoršení jejich zdravotního stavu a poptávali u nás další rozšíření poskytovaných služeb. Rovněž narostl počet uživatelů, kterým poskytujeme služby dvakrát i třikrát denně včetně víkendů. Kapacita naší pečovatelské služby byla tímto maximálně vytížena. Nejvíce uživatelů 38 % (41 osob) mělo trvalé bydliště na území Městského obvodu Ostrava Jih, významně byli také zastoupeni uživatelé z Moravské Ostravy a Přívozu 30 % (32 osob) a z Poruby 22 % (24 osob). 2. Náruč zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Syllabova 20, 703 00 Ostrava - Vítkovice Vedoucí úseku : Telefon : Počet uživatelů za rok : Kapacita stanice : Průměrná roční obsazenost : Mgr. et Bc. Jana Kitliňská Mgr. Lenka Gurecká (od 1.12. 2008) 595 781 711, 739 068 263 63 (30 dívek, 33 chlapců) 10 lůžek (+ 2 krizová lůžka) 8, 92 V zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Náruč (dále jen zařízení) jsme v roce 2008 poskytovali v souladu se zákonem o sociálně právní ochraně dětí (dále jen SPOD) v nepřetržitém provozu (s kapacitou 12 lůžek) azylové ubytování a navazující sociální služby uživatelům - dětem a mládeži ve věku 3 18 let : - na základě rozhodnutí soudu, - na základě žádosti obecního úřadu obce s rozšířenou působností, - na základě žádosti zákonného zástupce dítěte, - na základě žádosti dítěte. 4
V zařízení jsme dětem zabezpečovali: - plné přímé zaopatření (ubytování, stravování, ošacení) - výchovnou činnost, - zdravotní péči externím zdravotnickým zařízením, včetně primární zdravotní péče - poradenství dítěti, jeho rodičům nebo osobám odpovědným za výchovu dítěte, - pomoc při přípravě dětí na školní vyučování a doprovod dětí do základní školy a mateřské školy, - podmínky pro zájmovou činnost dětí, - odbornou péči a podporu prostřednictvím etopeda, sociálního pracovníka a v případě potřeby i psychologa či jiného odborníka. Mezi uživateli převažovaly děti z věkové skupiny 11 až 14 let (17 dětí) a děti od 6 do 10 let (22 dětí), následovalo 13 dětí ve věku do 5 let, mládež ve věku od 15 do 18 let byla zastoupena 11 uživateli. V roce 2008 byly do zařízení přijaty děti s trvalým pobytem v Ostravě, Havířově, Bohumíně, Frýdku Místku, Karviné, Bruntále. Děti byly do zařízení nejčastěji umísťovány na základě žádosti obce s rozšířenou působností (52 dětí) z důvodu ztráty přístřeší rodiny, z důvodu hospitalizace rodiče, týrání a domácího násilí (další důvody: dítě se ocitlo bez jakékoliv péče, závislost rodičů na alkoholu a drogách, neshody s rodiči, nezvládání péče o dítě matkou, útěk dítěte z domova, výchovné problémy). Projekt naplňoval část Opatření 2.2: Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Cíle 2: Vytvořit a zajistit systematický přístup k řešení otázky bydlení rodin a podporovat stávající zařízení pro řešení krizových situací (cílová skupina Děti a rodina) 2. Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava do roku 2010. K 1. 12. 2008 nahradila na pozici vedoucí sociální pracovnice Náruče paní Mgr. Lenka Gurecká slečnu Mgr. Janu Kitliňskou. V případě potřeby byla dětem zajištěna odborná lékařská péče (od zajištění preventivních prohlídek, řádného očkování, až po ošetření v případě nemoci či poranění). V nutných případech byly zajištěny i služby jiných odborníků psychologa, logopeda aj. (mimo odborné služby etopeda a sociálního pracovníka působících v rámci zařízení). Dětem byla zajištěna docházka do základních, středních i mateřských škol. Bylo-li to možné, školní děti navštěvovaly svoji původní školu. Mnohokrát ovšem nebylo možné zachovat školní docházku ve stávající škole a děti proto přestoupily do ZŠ v blízkosti zařízení na ulici Rostislavově. Dětem, které byly způsobilé a připravené na zahájení školní docházky od září 2008, byl zajištěn zápis do 1. ročníku základní školy. S předškolními dětmi jsme realizovali výchovné aktivity, se školáky každodenní přípravu na školní vyučování a snažili jsme se děti zapojovat do volnočasových aktivit. Děti navštěvovaly při školách zájmové kroužky, PC kurzy na pobočce městské knihovny v Ostravě - Vítkovicích. V průběhu roku 2008 byly pro děti uspořádány různé akce a výlety po okolí Ostravy (např. Kopřivnice, Štramberk, Beskydy, aj.), o víkendech navštěvovaly divadelní vystoupení (loutkové divadlo, dětská představení), kino, zoologickou zahradu, zúčastnily se různých výstav, společenských a kulturních akcí v okolí zařízení. 5
Pro činnost zařízení sloužily prostory v podkrovních 2 podlažích (150 m² 5 místností) bezbariérově upravené vily na Syllabově ulici č.20 v Ostravě Vítkovicích v majetku ostravského střediska Diakonie ČCE, která je obklopena rozlehlou zahradou (1089 m²) s dětským hřištěm (prolézačky, skluzavka, pískoviště) a sportovním hřištěm pro mládež. Provoz Náruče byl v roce 2008 podpořen nadačním příspěvkem v rámci grantového programu Nadace Terezy Maxové (nyní NADACE TÁTA A MÁMA). 3. Azylový dům Debora Karpatská 40, 700 30 Ostrava - Zábřeh Vedoucí AD: Telefon : Počet uživatelů za rok : Kapacita stanice : Roční obsazenost zařízení: Průměrná délka pobytu: Bc. Anita Bočková, DiS. 596 787 437, 605 268 218 53 (17 matek s 33 dětmi, 3 ženy) 15 lůžek 14,05 96,89 dne Cílem této služby je pomoci dospělým matkám s dětmi do 18 let a dospělým ženám z Ostravy a okolí, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení zmírnit jejich složitou životní situaci a poskytnout jim podpůrný azylový pobyt a navazující sociální i fakultativní služby v bezpečném prostředí po dobu, než se jejich situace alespoň částečně vyřeší a stabilizuje. Matky s dětmi byly přijímány na vlastní žádost (jejich situace byla ověřována a konzultována s přísl. sociálním pracovníkem), příp. byly přijímány na doporučení sociálního pracovníka. Základní činnosti poskytované služby v nepřetržitém provozu (24 hod. včetně víkendů a svátků) zařízení: - poskytnutí stravy nebo pomoc při zajišťování stravy (kompletně vybavená kuchyň), - poskytnutí ubytování - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí uživatelů Pracovníci zařízení podporovali u uživatelek rodičovské chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, sociální kompetence v jednání na úřadech, školách, výchovně pracovali s dětmi, bylo podporováno přiměřené vzdělávání dětí, zajištěny podmínky pro volnočasové a oddechové aktivity. V případě potřeby byla klientům zajištěna zdravotní péče a pravidelná psychologická a podpůrná psychoterapeutická péče. Aktivizace uživatelů sociálních služeb byla zaměřena na přímou sociální práci s uživatelkami ve smyslu upevnění role matky a v získání dovedností potřebných ke správnému výchovnému působení na dítě. Projekt AD Debora jsme realizovali v rodinném domě (150 m²) se zahradou (750 m²) na Karpatské 40 v Ostravě - Zábřehu přizpůsobeném pro tento účel užívání, který vlastní naše středisko. AD Debora byl v roce 2008 vybaven a prostorově upraven tak, abychom v zařízení mohli uživatelům poskytovat sociální a navazující doplňkové fakultativní služby. V roce 2008 projekt personálně zabezpečovalo 5 pracovníků v přímé péči (4,9 prac. úvazku). Na zajištění provozu zařízení se podíleli také pracovníci správy střediska. 6
Volnočasové aktivity (hry, malování) byly poskytovány dětem uživatelek v době, kdy matky vyřizovaly neodkladné záležitosti na úřadech a institucích. V roce 2008 jsme ubytovali 3 ženy a 17 matek s 33 dětmi především z důvodu složité životní situace spojené se ztrátou přístřeší z Ostravyy (42 klientů) a nejbližší spádové oblasti Moravskoslezského kraje (11 klientů z Bohumína, Havířov, Třince a Hranic na Moravě). Průměrná roční obsazenost zařízení při celkové kapacitě 15 lůžek činila 14,05. Průměrná délka pobytu žen a matek s dětmi činila cca 96,89 dnů. V průběhu roku 2008 ukončilo pobyt v azylovém domě 15 uživatelek. Projekt naplňoval část Opatření 2.1: Zařízení pro přechodné ubytování rodin s dětmi Cíle 2: Vytvořit a zajistit systematický přístup k řešení otázky bydlení rodin (cílová skupina Děti a rodina) 2. Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava do roku 2010. AD Debora je také součástí Sdružením azylových domů ČR smluvně garantované kapacity azylových domů pro rodiny v oblasti Ostravsko v rámci veřejné zakázky Individuálního projektu Moravskoslezského kraje Podpora a rozvoj služeb sociální prevence v Moravskoslezském kraji " (2009-2011). Azylový dům Debora byl podpořen nadačním příspěvkem Nadace Naše dítě v rámci grantového řízení Skládačka 2007. V závěru roku 2008 jsme získali finanční příspěvek na projekt Dětský ráj (venkovní dětské hřiště, vnitřní dětský hrací kout) ve veřejném výběrovém řízení z veřejné sbírky Pomozte dětem! (ČT, NROS). 7
4. Domovinka pro seniory denní a týdenní stacionář Syllabova 20, 703 00 Ostrava Vítkovice Vedoucí Domovinky : Mgr. Jiřina Chlebková Mgr. Hana Friedrichová (od 1.11.2008) Telefon : 595 781 611, 739 244 712 Kapacita zařízení : 10 lůžek v týdenním stacionáři 7 míst v denním stacionáři Počet uživatelů celkem za rok : 28 (týdenní stacionář: 18, denní stacionář: 10) Obsazenost zařízení: týdenní stacionář: 7,73 / 1 den (při celkové kapacitě 10 lůžek) denní stacionář: 5,61 / 1 den (při celkové kapacitě 7 míst) Průměrná délka pobytu: týdenní stacionář 106,5 dnů, denní stacionář 139,1 dnů Cílem ambulantních a pobytových služeb sociální péče i fakultativních služeb poskytovaných v denním a týdenním stacionáři Domovinky pro seniory bylo podpořit uživatele bydlící v Ostravě a nejbližší spádové oblasti Moravskoslezského kraje se sníženou soběstačností z důvodu věku nebo zdravotního postižení, kteří potřebují pomoc a podporu v době, kdy se o ně nemohou starat jejich nejbližší. Vhodnou sociální podporou napomáháme jejich setrvání v přirozeném prostředí, předcházíme tím a případně oddalujeme jejich umístění do jiných pobytových zařízení soc. služeb s trvalým pobytem. Dále jsme také tímto poskytovali podporu a pomoc rodinám pečujícím o své blízké. Cílovou skupinu uživatelů Domovinky pro seniory tvořili senioři (mladší senioři: 65 80 let, starší senioři: nad 80 let) a občané starší 60 let bydlící v Ostravě (a nejbližší spádové oblasti MSK u týden. stacionáře) s částečně omezenými fyzickými nebo psychickými schopnostmi, vyžadující pravidelnou péči v době, kdy je nemohou podporovat nejbližší osoby. Základní činnosti poskytované služby: - poskytnutí ubytování v týdenním stacionáři - poskytnutí stravy - pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - sociálně terapeutické činnosti - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - ošetřovatelská a rehabilitační péče (v rámci týdenního stacionáře povinná činnost dle zákona č.108/2006 Sb.) 8
Další fakultativní činnosti poskytované služby: - duchovní a pastorační podpora, - doprava uživatelů (do a ze zařízení,v rámci aktivit), - mimořádný pobyt v týdenním stacionáři o víkendech a svátcích. Domovinka pro seniory byla v roce 2008 koncipována jako denní stacionář a týdenní stacionář s 10 pracovníky (8,9 prac. úvazku). Domovinku jsme provozovali v objektu přizpůsobeném tomuto účelu užívání v bezbariérové vile s rozlehlou zahradou (1089 m²) v Ostravě - Vítkovicích na Syllabově ulici č. 20, která je ve vlastnictví ostravského střediska Diakonie ČCE. Domovinka je provozována ve 2 spodních podlažích (240 m²) domu. Domovinka pro seniory byla vybavena a prostorově upravena tak, abychom v zařízení mohli uživatelům poskytovat sociální i navazující doplňkové fakultativní služby. Uživatele jsme dopravovali vozem Hyundai Trajet, Fiat Ducato a od října 2008 i novým Citroënem Jumper. Domovinku vedla do 31. 8. 2008 Mgr. Jiřina Chlebková, od 1. 9. 2008 byla pověřena vedením paní Šárka Fránková a od 1. 11. 2008 byla jmenována vedoucí zařízení Mgr. Hana Friedrichová. Služby Domovinky jsme v roce 2008 poskytli celkem 28 uživatelům (23 z Ostravy a 5 ze spádové oblasti Moravskoslezského kraje: Karviná Mizerov, Fryčovice, Pržno, Budišovice) - 18 v týdením stacionáři a 10 v denním stacionáři. Projekt naplňoval část Opatření 3.2 Udržení a rozšíření kapacity přechodných pobytových služeb pro seniory Cíl 3 Udržení a rozvoj kapacit pobytových služeb pro občany se specifickými potřebami a přechodných pobytových služeb pro seniory i část Opatření 2.1 Podpora stávajících denních stacionářů Cíle 2 Podpora a rozvoj ambulantních služeb pro seniory (cílová skupina Senioři) 2. Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava do roku 2010. Moravskoslezský kraj nám poskytl v roce 2008 dvě účelové dotace v Programu na podporu zvýšení kvality sociálních služeb, které částečně pokryly náklady na zakoupení nových polohovacích postelí pro týdenní stacionář Domovinky a na zakoupení nového vozidla Citroën Jumper pro dopravu uživatelů Domovinky. 9
5. Denní centrum Oáza Žofinská 12, 702 00 Ostrava Moravská Ostrava Vedoucí DC Oáza: Mgr. Lucie Ungermanová Mgr. Martin Bittner (od 1. 6. 2008) Telefon : 596 111 630 Počet zaměstnanců (k 31.12.2008) : 3 (2,25 úvazku) Počet uživatelů : 430 uživatelů Počet kontaktů : 4 262 Cílem provozu Denního centra Oáza byla podpora dospělých osob bez přístřeší, ohrožených sociálním vyloučením a sociálně vyloučených pohybujících se v Ostravě, kteří vzhledem ke svému životnímu stylu či životním okolnostem nemají zabezpečeny základní materiální a sociální podmínky. Uživatelům jsme pomáhali udržet jejich základní sociální a hygienický standard tím, že jsme jim poskytovali možnost odpočinku v denní místnosti, hygienický servis v našem hygienickém zázemí, jednoduchý stravovací servis a vhodné ošacení. Kontakt s uživateli je realizován bez jakýchkoliv smluv. Zčásti se jednalo o uživatele stálé a zčásti o jednorázové návštěvy. V rámci provozu nízkoprahového denního centra jsme realizovali tyto základní činnosti: - poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - poskytnutí stravy (za úhradu dle platného ceníku služeb) - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Fakultativní činnosti nad rámec základních činností: - duchovní a pastorační podpora - výdej obnošeného šatstva, obuvi - praní osobního prádla (za úhradu dle platného ceníku služeb) Služba byla poskytována v pracovní dny ve stanovenou dobu - v pondělí, středu a čtvrtek 7.00 12.00 hod., 12.30 14.30 hod., v úterý a v pátek 7.00 12.00 hod. V roce 2008 se nám podařilo zkvalitnit personální obsazení zařízení v souladu s požadavky zákona o soc. službách od května 2008 začal v Oáze pracovat druhý pracovník v soc. službách sociální pracovník s vyšším odborným vzděláním (DiS.). Denní centrum Oáza jsme i v roce 2008 provozovali v centru Ostravy na Žofinské ulici č.12 v prostorách pronajatých od Statutárního města Ostravy. Denní centrum Oáza využívalo 7 místností v přízemí objektu (cca 80 m²). Denní místnost byla tvořena propojením 2 místností a vybavena stoly s 35 židlemi. Uživatelům bylo po stanovenou dobu dále také k dispozici hygienické zázemí v rámci nabídky hygienického servisu (toaleta, sprcha, automatická pračka), mohli využít stravovací servis Oázy (polévky, teplé nápoje - čaj, káva za úhradu dle platného ceníku) i výdej šatstva. Denní centrum Oáza bylo vybaveno potřebným provozním materiálem a zařízeno přiměřeně k charakteru poskytovaných služeb (automatická pračka, varná 10
konvice, TV, aj.). Pro přepravu ošacení ze skladu a dalšího materiálu se používalo naše vozidlo Ford Transit. Uživatele jsme informovali o možnosti získání levné stravy, azylového ubytování, o pracovních příležitostech apod. Dle potřeby a zájmu jsme zprostředkovali poradenskou a pastorační podporu u odborníků (farář, psycholog aj.). Spolupracovali jsme s organizacemi poskytujícími služby sociální prevence Charita Ostrava, Armáda spásy a Potravinová banka v Ostravě. Projekt naplňoval část opatření 1.5: Nízkoprahová denní centra se zajištěním jídla, ošacení a hygieny Cíle 1: Vybudovat funkční systém prevence ztráty bydlení a systém tříúrovňového bydlení a ubytování s doprovodným sociálním programem (cílová skupina Občané ohrožení sociálním vyloučením a sociálně vyloučení) 2. Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit ve městě Ostrava do roku 2010. V roce 2008 byly základní služby uživatelům poskytovány bezplatně s výjimkou stravy a praní prádla. DC Oáza bylo cílovou skupinou vyhledáváno a kapacitně vytíženo. Rovněž byly plněny základní cíle poskytovaných služeb, tj. vytvářeli jsme podmínky k případnému řešení nepříznivé sociální situace uživatelů (v případě zájmu z jejich strany), k jejich integraci do majoritní společnosti a k možnému omezení sociálně patologických projevů a zdravotních rizik souvisejících s jejich způsobem života. K 31.12.2008 jsme byli nuceni ukončit provoz Denního centra Oáza z důvodu výpovědi z nájmu od pronajímatele prostor na Žofinské ulici Statutárního města Ostravy. 11
6. Středisko křesťanské pomoci Žofinská 12, 702 00 Ostrava Moravská Ostrava Zodpovědný pracovník : Telefon : Květoslava Motlová 596 123 091 Činnost SKP byla členěna na : - šatník pro sociálně potřebné spoluobčany - poskytování humanitární a charitativní pomoci do zahraničí - pomoc občanům v mimořádných krizových situacích - pomoc žadatelům o azyl a azylantům Pravidelnou aktivitou bylo provozování šatníku a ostatní aktivity byly příležitostné. SKP jsme provozovali v části přízemí domu na Žofinské ulici 12 v Moravské Ostravě společně s DC Oáza. Skladovací prostory máme pronajaty v areálu bývalé fakultní nemocnice s poliklinikou v Ostravě Zábřehu. Materiál a charitativní pomoc jsme dopravovali dodávkovým vozidlem Ford Transit. Pomáhali jsme také klientům Občanského sdružení Vzájemné soužití, kteří měli zájem vybavit se starším nábytkem, dětskými kočárky, šatstvem a obuví. Použitý nábytek a ošacení jsme získali od přátel z Holandska z nadace Stichting Linda Fonds. Již dlouhodobě také spolupracujeme v oblasti charitativní pomoci s dalšími organizacemi působícími v této oblasti sociální práce Diakonie Broumov, Pomoc Těšínského Slezska, Charita Ostrava, Armáda spásy, aj. 12
B. Pracovníci střediska Ve středisku pracovalo k 1. 1. 2008 : 42 pracovníků (40,57 prac. úvazku) k 31.12. 2008 : 52 pracovníků (49,95 prac. úvazku) Průměrný roční přepočtený stav : 44,21 pracovníků Z těchto pracovníků působilo na správě střediska 8 pracovníků (ředitel, vedoucí ekonom, účetní, personální a mzdový referent, manažer projektů, manažer kvality od 1. 6. 2008, správce, pokladní). V průběhu roku 2008 došlo ke značné obměně pracovníků v přímé péči a vedoucích jednotlivých služeb i k doplnění pracovního týmu kvalifikovanými sociálními pracovníky v souvislosti s nutností splnit požadavky na profesní kvalifikaci pracovníků v sociálních službách a sociálních pracovníků dle zákona o sociálních službách. Personální složení pracovního týmu střediska odpovídalo z hlediska počtu pracovníků i jejich kvalifikace náročnosti, odbornosti i objemu práce. Pracovníci střediska si také průběžně doplňovali odborné znalosti na školeních a kurzech Diakonie ČCE i jiných subjektů. V roce 2008 praktikovali v zařízeních střediska studenti Vyšší odborné školy sociální, Vyšší odborné zdravotnické školy, Ostravské univerzity a středních škol. C. Správní a dozorčí rada střediska V roce 2008 byla orgánem řízení a správy střediska pětičlenná správní rada. K 31. 12. 2008 byli členy správní rady střediska: Ing. Josef Rzyman (předseda), Ing. Barbora Zedníková, Bc. Anita Bočková, DiS., Pavla Fižová (do 5.11.2008), Mgr. Michala Králová (od 6.11.2008 ) a Mgr. Martin Bittner. V sedmičlenné dozorčí radě střediska jsou zastoupeni 4 členové z řad partnerského Farního sboru Českobratrské církve evangelické v Ostravě, zástupce Bratrské jednoty baptistů, člen z řad odborné veřejnosti a zástupce zaměstnanců střediska. Správní i dozorčí rada střediska se v roce 2008 scházely podle potřeby a byly účinným orgánem řízení a správy střediska, v případě dozorčí rady pak kontrolním orgánem střediska. 13
Zpráva o hospodaření V účetnictví bylo jako obvykle sledováno odděleně hospodaření s jednotlivými zdroji v rámci jednotlivých činností, což umožňuje po ukončení účetního roku informovat jednotlivé dárce o konkrétním hospodaření s jejich darem, příspěvkem nebo grantem. Provozní náklady v roce 2008 činily 13 174 042 Kč a výnosy 13 148 454 Kč. Hospodaření skončilo v roce 2008 se záporným hospodářským výsledkem 25 588 Kč. Investiční výdaje činily 1 100 619,50 Kč a byly použity na zakoupení vozidla Citroën Jumper pro dopravu uživatelů Domovinky, na odkoupení domu (splátka) na Karpatské 40 v Ostravě - Zábřehu a na provedení dílčích stavebních úprav interiérů Azylového domu Debora. Náklady a výnosy NÁKLADY (v Kč) Spotřeba materiálu 710 700 2 865 300 Spotřeba energie 592 400 Opravy a udržování 168 500 960 000 Cestovné 49 500 Náklady na propagaci 14 000 Výkony spojů 185 500 Pořízení DDHM 174 500 Pořízení DDNM 9 000 Náklady na školení a kurzy 37 800 112 900 Služby poskytované ústředím 386 100 Ostatní služby 229 300 Mzdové náklady 7 401 000 Ostatní osobní náklady 132 600 Zákonné soc. a zdrav. pojištění 2 584 200 Příspěvek na stravování 164 100 Pojistné 108 200 Ostatní provoz. náklady 18 000 Odpisy 208 600 CELKEM 148 500 Investiční náklady (v Kč): VÝNOSY (v Kč) Příjmy z hlavní činnosti Příjmy z vedlejší činnosti Provozní dotace MPSV 144 000 2 Provozní dotace Moravskoslezský kraj 81 700 Účelové dotace M.Ostrava(vč.MOb) 3 504 000 Příspěvky Úřadu práce 40 500 Příspěvky ZPDVOP 3 023 200 Nadace a granty 202 200 Dary sborů ČCE a drobných dárců Aktivace prov. nákladů z fondů Úroky Ostatní výnosy 13 174 000 CELKEM 1 100 600 Stav fondů k 31.12.2008 Základní fondy Fond základního jmění Fond rozvoje Fond darů Fond rezerv Sociální fond Mimořádný fond Pomozte dětem 6 060 100 158 900 322 800 139 500 64 100 70 000 ZÁKL. FONDY CELKEM 6 815 400 14 92 500 14 300 108 200 13
15
Zpráva auditora 16
Poděkování dárcům V roce 2008 projekty našeho střediska podpořili z veřejných zdrojů : Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR Statutární město Ostrava Moravskoslezský kraj Městský obvod Moravská Ostrava a Přívoz Městský obvod Ostrava Jih Městský obvod Poruba Úřad práce v Ostravě Středisko přijalo v roce 2008 finanční příspěvky a věcné dary od těchto dárců : Diakonie ČCE (německý dar) Farní sbor Českobratrské církve evangelické v Ostravě Sbor Bratrské Jednoty Baptistů Ostrava Veřejná sbírka ČT / NROS Pomozte dětem! Nadace Terezy Maxové (nyní NADACE TÁTA A MÁMA) Nadace Naše dítě Kofoedova škola Ostrava, občanské sdružení, člen České federace potravinových bank, o. s. Statutární město Ostrava, Městský obvod Ostrava Jih GASCONTROL, spol. s r.o. a dále od Evy Všetičkové Ing. Roberta Budirského Jaromíra Drozda Jiřího Trávníčka Ing. Marka Skotnici Ing. Antonína Sládka i od dalších individuálních dárců Všem dárcům velice děkujeme! Využití některých příspěvků bylo účelově vázáno. Někteří dárci přispěli na provoz střediska bez specifického vymezení, což nám napomohlo řešit financování služeb a splnit stanovené cíle. Ostrava, 17. 6. 2009 Ing. Josef Rzyman, ředitel střediska Mgr. Martin Bittner, manažer projektů 17
18