Veřejný závazek. Posláním služby je podpora a zajištění ubytování, v nepřetržitém provozu, pro těhotné ženy a

Transkript

1 Poslání: Veřejný závazek Posláním služby je podpora a zajištění ubytování, v nepřetržitém provozu, pro těhotné ženy a matky s dětmi z Českého Těšína a celé České republiky, které se ocitly v tíživé životní situaci, a nejsou ji schopny vlastními silami vyřešit a jsou ohroženy sociálním vyloučením. Sociálním poradenstvím, aktivizací a dalšími činnostmi napomáháme objevit, získat nebo si udržet dovednosti a schopnosti pro návrat do přirozeného prostředí. Cílová skupina Těhotné ženy a matky s dětmi, které se ocitly v tíživé životní situaci, která je spojena se ztrátou bydlení. Ženy mohou být ohroženy domácím násilím. Nejsou schopny tyto tíživé situace vlastními silami vyřešit. Matku lze přijmout pouze zletilou, věková hranice je 18 let. Děti bez omezení věku až do zletilosti. Zletilé dítě pouze pokud splňuje podmínky nezaopatřeného dítěte (max. do 26 let věku, jestliže studuje). Přijímáme i prarodiče /babičky/, které mají dítě svěřené do péče. Služba není určená: osobám, které potřebují bezbariérový přístup cizincům, kteří nehovoří českým nebo slovenským jazykem osobám, které vyžadují speciální alternativní způsob komunikace osoby, které nejsou soběstačné při péči o vlastní osobu uživatelka s více než čtyřmi dětmi z důvodu kapacity pokojů Nabízíme: pomoc při zajištění stravy ubytování pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů pomoc při obstarávání osobních záležitostí 1

2 Cíle služby: Hlavní cíl: Cílem je pomoc při řešení problematické životní situace uživatelky a její navrácení do samostatného života. Dílčí cíle: - Cílem je naučit uživatelky samostatně řešit své problémy, orientovat se v náročných situacích. - Usilujeme o dosažení toho, aby během pobytu v zařízení měla uživatelka možnost urovnat si své osobní záležitosti, aby se sama naučila vyřizovat si své záležitosti na úřadech, dle možnosti chceme uživatelkám pomoci nabýt praktické dovednosti, pomoci jim při integraci do společnosti. - Posílení emoční vazby mezi matkou a dítětem. Zásady poskytované služby Lidskost zájem o člověka jako jedinečnou samostatnou bytost, se svými potřebami. Vstřícnost, zaujetí otevřenost vůči zájemcům o službu, klientům a jejich blízkým. Rovnost, partnerství klient i pracovník jsou při výkonu služby rovnocennými partnery. Spravedlnost v míře a přístupu, nediskriminace klientů, rovné rozdělování míry péče, dle potřeb klientů. Individuální přístup ke každému přistupujeme dle jeho aktuálních potřeb. Profesionalita službu poskytují pracovníci, kteří splňují podmínky vzdělání a dále se profesně vzdělávají. Počet míst: Charitní dům má 9 pokojů. Kapacita je 9 matek a 15 dětí. Každá ubytovaná matka s dětmi má k dispozici samostatný pokoj. Podmínky přijetí: Žadatel patří do naší cílové skupiny a máme volnou kapacitu. Přednostně jsou umisťováni žadatelé z Českého Těšína. V případě volné kapacity je možno přijmout i žadatele z jiných měst. 2

3 K odmítnutí poskytnutí sociální služby dochází jen v těchto případech: neposkytujeme sociální službu, o kterou osoba žádá nemáme dostatečnou kapacitu zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí sociální služby, vylučuje poskytnutí této služby (tyto zdravotní důvody jsou určeny vyhláškou 505/2006 Sb., 36). u osoby, které jsme smlouvu vypověděli před méně než 6 měsíci z důvodu porušování povinností ze strany této osoby Finanční spoluúčast uživatele: Je určena platným ceníkem. Revidovala: Bc. Andrea Branná, Jana Suszková, DiS., Ke schválení doporučila: Jana Suszková, DiS. (metodik, manažer kvality) Schválila dne Bc. Andrea Branná vedoucí Charitního domu pro matky v tísni VÝKLAD K VEŘEJNÉMU ZÁVAZKU 3

4 Poslání Posláním služby je podpora a zajištění ubytování, v nepřetržitém provozu, pro těhotné ženy a matky s dětmi z Českého Těšína a celé České republiky, které se ocitly v tíživé životní situaci, a nejsou ji schopny vlastními silami vyřešit a jsou ohroženy sociálním vyloučením. Sociálním poradenstvím, aktivizací a dalšími činnostmi napomáháme objevit, získat nebo si udržet dovednosti a schopnosti pro návrat do přirozeného prostředí. Podpora a zajištění ubytování - a na něho navazující služby, aktivizovat k návratu do samostatného života. Tíživá životní situace- ztráta bydlení, nedostatek finančních prostředků. Matky s dětmi a těhotné ženy, které se ocitnou v tísni - (viz výklad cílové skupiny) Vlastními silami podpora a pomoc uživatelkám při řešení tíživé situace. Ohroženi sociálním vyloučením - vyloučení ze společnosti, rodiny, pocit ztráty kvality života. Příznivé prostředí - dostatek soukromí. Zajištění osobní hygieny, vybavené pokoje základními spotřebiči, možnost zapůjčení nádobí, ložního prádla. Odpočinkové zóny s televizí, zahrada pro uživatelky a jejich děti. Dílna. Příznivé podmínky - rovný přístup zaměstnanců ke všem uživatelům, podpora samostatnosti, individuality a vlastní vůle uživatelů. Posilování emoční vazby mezi matkou a dětmi, ochrana osobních údajů. Cíle 4

5 Cílem je pomoc při řešení problematické životní situace uživatelky a její navrácení do samostatného života. Služba má pomoci vyřešit problematickou životní situaci uživatelky a vrátit ji co nejdříve do samostatného života. Cílem je naučit uživatelky samostatně řešit své problémy, orientovat se v náročných situacích, poskytnout pomoc při uspořádání hodnotového životního systému. Usilujeme o dosažení toho, aby během pobytu v zařízení měla uživatelka možnost urovnat si své osobní záležitosti, aby se sama naučila vyřizovat si své záležitosti na úřadech, dle možnosti chceme uživatelkám pomoci nabýt praktické dovednosti. Důležité je posílení emoční vazby mezi matkou a dítětem. 1. Samostatnost podpora při řešení problémů a nepříznivých sociálních situací, zvyšování sebevědomí uživatelek, v co nejkratší době uživatelku vrátit do samostatného života. Snaha o aktivní zapojení uživatelek do řešení svých problémů, při hledání práce nebo bydlení. Způsob hodnocení: Vyhodnocení individuálního plánování uživatelů, osobní evidence, výkazy setkání. 2. Integrace do společnosti zapojení uživatelek do různých aktivit i mimo azylový dům. Zprostředkování různých programů, do kterých se zapojí všechny uživatelky a jejich děti. Např: Jednorázové akce pro matky s dětmi, výchovné programy pro matky a děti, výlety. Způsob hodnocení: Počet zúčastněných uživatelek a dětí 2. Rozvoj orientace v náročných životních situacích podpora při rozvoji duševních a společenských schopností a dovedností. Mohou využít různých nabídek azylového domu jako je doprovod uživatelek na úřady, nebo nácvik praktických dovedností s pomocí pracovníků zařízení např.vaření, pečení, péče o dítě. Způsob hodnocení: Počet zúčastněných uživatelek, osobní evidence, individuální plány. 5

6 3. Podpora při řešení sociálních problémů uživatelky mohou využít nabídky základního sociálního poradenství. Důležité je uživatelky vyslechnout, zjistit jaké problémy je ohrožují, nabídnout řešení, předat informace. Případně je odkázat na odbornou pomoc či jiné organizace. Způsob zhodnocení: Individuální plány, výkazy setkání, osobní evidence Cílová skupina Těhotné ženy a matky s dětmi, které se ocitly v tíživé životní situaci, která je spojena se ztrátou bydlení. Ženy mohou být ohroženy domácím násilím. Nejsou schopny tyto tíživé situace vlastními silami vyřešit. Matku lze přijmout pouze zletilou, věková hranice je 18 let. Děti bez omezení věku až do zletilosti. Zletilé dítě pouze pokud splňuje podmínky nezaopatřeného dítěte (max. do 26 let věku, jestliže studuje). Přijímáme i prarodiče /babičky/, které mají dítě svěřené do péče. Zásady poskytované služby Lidskost zájem o člověka jako jedinečnou samostatnou bytost, se svými potřebami. Vstřícnost, zaujetí otevřenost vůči zájemcům o službu, klientům a jejich blízkým. Rovnost, partnerství klient i pracovník jsou při výkonu služby rovnocennými partnery. Spravedlnost v míře a přístupu, nediskriminace klientů, rovné rozdělování míry péče, dle potřeb klientů. Individuální přístup ke každému přistupujeme dle jeho aktuálních potřeb. Profesionalita službu poskytují pracovníci, kteří splňují podmínky vzdělání a dále se profesně vzdělávají. 6

7 Ceník za poskytované služby Cena za pobyt v Charitním domě pro matky v tísni: 1 dospělá osoba za 1 den 90,- Kč 1 dítě za 1 den 40,- Kč 1 osoba dospělá za měsíc 2700,- Kč za 1 den 90,- Kč 1 osoba dospělá + 1 dítě za měsíc 3900,- Kč za 1 den 130,-Kč 1 osoba dospělá + 2 děti za měsíc 5100,- Kč za 1 den 170,- Kč 1 osoba dospělá + 3 děti za měsíc 6300,- Kč za 1 den 210,- Kč 1 osoba dospělá + 4 děti za měsíc 7500,- Kč za 1 den 250,- Kč 1 dospělá osoba +5 dětí za měsíc 8700,- Kč za 1 den 290,- Kč Platba za použití pračky včetně pracího prášku Kč 20,-Kč Platba za použití sušičky 10,-Kč Cena za stravu není stanovena, každý uživatel si zajišťuje jídlo sám. Ceník je účinný od V Českém Těšíně, dne Mgr. Martin Hořínek ředitel Charity Český Těšín 7