Česká centrála cestovního ruchu

Česká centrála cestovního ruchu. Dubna 9 Příjezdový cestovní ruch v období leden březen 9 Kvantitativní výzkum počet návštěvníků a jejich výdaje, výsledky za leden až březen 9

Obsah Cíle výzkumu a metodika. Ukazatel pro odhad zahr. návštěvníků Hlavní zjištění. Detailní analýza.. Stát trvalého pobytu Hlavní důvod návštěvy Frekvence návštěv Forma návštěv Délka pobytu Druh ubytování v ČR Navštívená místa v ČR Výdaje zahraničních návštěvníků Spokojenost s návštěvou Výsledky za další letiště Přílohy..

Cíle výzkumu a metodika

Cíle výzkumu a metodika Cíle pozadí výzkumu Společnost Factum Invenio realizuje pro Českou centrálu cestovního ruchu CzechTourism výzkum zaměřený na počty, strukturu a chování zahraničních návštěvníků České republiky. Výzkum se zaměřuje především na: počty zahraničních návštěvníků země jejich původu Cílem je: cestovní chování těchto turistů finanční výdaje v souvislosti s pobytem v ČR Vytvořit podklady pro vytvoření Satelitního účtu cestovního ruchu Sledování v čase Součástí závěrečné zprávy je i srovnání s minulými vlnami výzkumu, které realizovala společnost StemMark. V závěrečné zprávě z výzkumu vychází Factum Invenio z dat, které společnost StemMark poskytla. Vzhledem k tomu, že se neměnila metodika dotazování, ani znění dotazníku, jsou vlny plně srovnatelné.

Cíle výzkumu a metodika Metodika Metoda sběru dat Osobní dotazovaní face-to-face s využitím tištěných dotazníků (PAPI) Termín sběru dat. leden 9 až. březen 9 Cílová skupina zahraniční návštěvníci České republiky odjíždějící z ČR Turisté osoby (účastníci cestovního ruchu) s alespoň jedním přenocováním v ČR. Jednodenní návštěvníci osoby bez přenocování v ČR, pro které byla návštěva České republiky hlavním účelem jednodenního výletu. Tranzitující návštěvníci účastníci cestovního ruchu bez přenocování v ČR, kteří územím ČR pouze projíždějí a hlavním cílem cesty je jiný stát.

Cíle výzkumu a metodika Metodika Místa dotazování Bývalé silniční hraniční přechody Letiště Železniční stanice Aš, Břeclav, Bumbálka, Cínovec, Český Těšín, Dolní Dvořiště, Folmava, Harrachov, Hatě, Mikulov, Náchod, Pomezí, Rozvadov, Starý Hrozenkov, Strážný, Varnsdorf, Vojtanov, Železná Ruda, Praha Ruzyně, Brno Tuřany, Karlovy Vary, Ostrava, Mošnov, Pardubice. Praha Hlavní nádraží Praha Holešovice Metoda výběru respondentů Při výběru konkrétního respondenta byl aplikován systematický náhodný výběr, kde tazatel realizoval rozhovor s každým n-tým (pro silniční přechody a vlaková nádraží n=, pro letiště n= ) zahraničním turistou opouštějícím naši republiku (na letištích a vlakových nádražích to byl každý tí resp. tý turista, který překročil pomyslnou, předem jasně specifikovanou čáru, na silničních přechodech to byl každý vůz zahraničních turistů). Čas dotazování každý den (všechny dny v týdnu), v době od 6: do : 6

Cíle výzkumu a metodika Struktura vzorku Jednodenní návštěvník/ One day vistior Zahraniční turista / Foreign Tourist Tranzitující návštěvník / Transit visitor Celkem / Total % 6 N 6 8 6 698 Věková struktura vzorku / Sample age structure 9 7 7 8 6 6 7 7 Bez odpovědi - 9 let - let - 9 let 6 let a více Struktura vzorku dle pohlaví/ Sample sex structure 6 6 66 6 8 67 Bez odpovědi Muž/Male Žena/Female 7

Cíle výzkumu a metodika Místa dotazování Místa dotazování typy přechodů / Places of questioning types of boarder cross (údaje v %, Data in %) Silniční / Road osobní auto /passenger car autobus / bus nákladní auto / truck pěší/ walking Letiště/Airport Železniční/Railway 8 9 69 6 8 Místa dotazování názvy přechodů / Places of questioning names of boarder cross (údaje v %, Data in %) Aš Horní Bečva Břeclav Cínovec Dolní Dvořiště Folmava Harrachov Hatě Chotěbuz/Český Těšín Mikulov Náchod Pomezí Rozvadov Starý Hrozenkov Strážný Varnsdorf Vojtanov Železná Ruda Letiště Praha Holešovice Hlavní nádraží 6 7 9 9 8

Ukazatel pro odhad zahraničních návštěvníků 9

Ukazatel pro odhad zahraničních návštěvníků Podíl a počet osob zaznamenaných metodou náhodného kroku / Share and number of persons during random sampling by border crossing leden 8 březen 8 / January 8 - March 8 Jednodenní návštěvníci / Same-day visitors Zahraniční turisté / Foreign tourists Tranzitující návštěvníci / Transit visit Celkem / Total N 76 6 788 67 %,%,9%,%,% Srovnání v čase / Time comparison Jednodenní návštěvníci / Same-day visitors Zahraniční turisté / Foreign tourists Tranzitující návštěvníci / Transit visit Celkem / Total N % N % N % N % 9 76 % 6 % 788 % 67 % 8 6 % 679 6 % 96 % 876 % 7 7 % 69 % 7 % 687 %

Hlavní zjištění

Leden březen 9 Hlavní zjištění JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI Jednodenní návštěvníci do naší republiky jezdí především z okolních zemí převažují Němci. Většinou zde nejsou poprvé, často jezdí i několikrát měsíčně. Hlavním důvodem pro návštěvu ČR jsou především nákupy. Tomu odpovídají navštívené destinace (příhraniční města) a struktura jejich výdajů. Nejčastěji utrácejí za zboží. Výdaje těchto návštěvníků se oproti minulým obdobím leden březen mírně snížily a potvrdil se tak trend postupného snižování výdajů jednodenních návštěvníků. Deskripce jednodenních návštěvníků Národnost Frekvence návštěv Důvod návštěvy Navštívená místa Výdaje na osobu Struktura výdajů Okolní země Častá Nákupy Příhraniční centra, velká města 67 CZK (Celkové výdaje) Zboží (6 %), stravování, pohonné hmoty

Leden březen 9 Hlavní zjištění ZAHRANIČNÍ TURISTÉ Zahraniční turisté přijíždějí do ČR především z Německa a Velké Británie. Početnou skupinou jsou i Slováci, Rakušané a Italové. Často jsou zde poprvé, ale nemalá část jich k nám jezdí i několikrát ročně. Do České republiky jezdí především za rekreací, zábavou a na návštěvu příbuzných. Častým důvodem jsou i obchodní cesty. Nejčastěji navštěvují velká města (Praha, Brno, Plzeň), ale i další turistické lokality (Č. Krumlov, Mariánské lázně). Jejich celkové výdaje se ve srovnání s minulými lety zvýšily jejich útrata není tak vyhraněná jako u jednodenních návštěvníků. Rovnoměrně utrácejí za zboží, stravování a ubytování. Deskripce zahraničních turistů Národnost Frekvence návštěv Důvod návštěvy Navštívená místa Výdaje na osobu Struktura výdajů Němci, Angličané, Slováci Často poprvé, většina do návštěvy/rok Rekreace, návštěva příbuzných Velká města, turistické lokality CZK (Celkové výdaje) Zboží ( %), stravování, ubytování

Leden březen 9 Hlavní zjištění TRANZITUJÍCÍ NÁVŠTĚVNÍCI Nejčastější zemí původu tranzitujících návštěvníků je dlouhodobě Polsko, ale letos významně přibylo i Slováků. Nejčastěji uvádějí, že ČR projíždějí x měsíčně až několikrát ročně. Výdaje tranzitujících návštěvníků se stejně jako u zahraničních turistů oproti minulému. kvartálu roku 9 zvýšily. Deskripce transitujících návštěvníků Národnost Frekvence návštěv Důvod návštěvy Navštívená místa Výdaje na osobu Struktura výdajů Poláci, výrazný vzestup Slováků obdobná jako u denních návštěvníků Tranzit --------- CZK (Celkové výdaje) Stravování ( %), pohonné hmoty, zboží

Detailní analýza

Stát trvalého pobytu 6

Leden březen 9 Stát trvalého pobytu Q: Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt?/ In which state do you actually have your permanent residence? Stát trvalého pobytu BEZ OHLEDU NA TYP NÁVŠTĚVNÍKA State of permanent residence REGARDLESS OF TYPE OF VISITOR TOP TEN ODPOVĚDÍ TOP TEN ANSWERS Německo/Germany Slovensko/Slovakia Polsko/Poland Rakousko/Austria Velké Británie/Great Britain Itálie/Italy Francie/France USA Nizozemí/Netherland Španělsko/Spain 8 6 6 9 6 8 7 9 (N=698) 8 (N=79) 7 (N=69) Nejvíce zahraničních návštěvníků do naší republiky jezdí dlouhodobě z Německa (v. kvartálu 9 celkem %). Je však zaznamenán pokles těchto návštěvníků. Zvýšil se podíl Slováků, především díky nárůstu tranzitujících osob. Jednodenní návštěvníci České republiky jsou nejčastěji občané sousedních zemí. Jedná se o občany Německa ( %), Polska (7 %) Rakouska a Slovenska ( %). Oproti minulým letům je zaznamenán pokles podílu Němců, a naopak nárůst podílu návštěvníků ostatních zemí. Zahraniční turisté pocházejí zejména z Německa (8 %) a Velké Británie ( %). Oproti. kvartálu 8 a 7 vzrostl výrazně podíl transitujících návštěvníků ze Slovenska (o procentních bodů dále jen p.b. na 7 %). Podíl transitujících Slováků je tak téměř shodný jako transitujících Poláků, kterých bylo v minulosti vždy nejvíce. 7

Leden březen 9 Stát trvalého pobytu Q: Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt?/ In which state do you actually have your permanent residence? Německo/Germany Polsko/Poland Slovensko/Slovakia Rakousko/Austria Francie/France Stát trvalého pobytu / State of permanent residence JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) Itálie/Italy Litva Nizozemí/Netherland Velké Británie/Great Britain Belgie/Belgium 7 6 6 Německo/Germany ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) Velké Británie/Great Slovensko/Slovakia Rakousko/Austria Itálie/Italy Polsko/Poland Francie/France USA Nizozemí/Netherla nd Španělsko/Spain 6 9 9 9 7 7 7 8 7 8 6 TOP TEN ODPOVĚDI, TOP TEN ANSWERS TRANSITUJÍCÍ NÁVŠTĚVNÍCI TRANSITING VISITORS (údaje v %, data in %) Polsko/Poland Slovensko/Slovakia Německo/Germany Rakousko/Austria Itálie/Italy Ukrajina/Ukraine Maďarsko/Hungary Nizozemí/Netherland Rusko/Russia Litva 6 8 6 8 8 7 6 8 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7) 9 (N=6) 8 (N=9) 7 (N=7) 8

Hlavní důvod návštěvy 9

Leden březen 9 Hlavní důvod návštěvy Q: Jaký byl hlavní důvod této Vaší návštěvy České republiky? / What was the main reason for this visit of yours in the Czech Republic? Hlavní důvod návštěvy ČR BEZ OHLEDU NA TYP NÁVŠTĚVNÍKA Main reason for visit in CR REGARDLESS OF TYPE OF VISITOR (údaje v %, data in %) Obchodní cesta / Business trip Účast na kongresu, semináři, veletrhu / Congress, workshop fair Rekreace,zábava / Holidays, leisure Aktivní dovolená / Active holidays Návštěva příbuzných, známých / Visit of relatives, friends Návštěva sportovní či kulturní akce / Visit of a sport or cultural event Nákupy / Shopping Zdravotní pobyt, léčení v lázních / Health stay, spa treatment Studijní pobyt / Study visit Religiozní akce / Religious events Tranzit / Transit 6 9 (N=698) 8 (N=79) 7 (N=69) Nejčastěji jmenovaným hlavním důvodem návštěvy zahraničních návštěvníků jsou nákupy. Pětina osob do ČR jezdí za rekreací, i když je zaznamenán pokles těchto osob. Jednodenní návštěvníci ze sousedních zemí jezdí do ČR především za nákupy (69 %) potvrzují se tak zjištění i z předchozích šetření. Oproti minulým letem roste podíl jednodenních turistů, kteří k nám jezdí na rekreaci či za aktivní dovolenou. Zahraniční turisté uvádějí jako hlavní důvod návštěvy nejčastěji rekreaci a zábavu (8 %). Častým důvodem je i návštěva příbuzných (8 %) a obchodní cesta ( %). Podíly hlavních důvodů návštěv se oproti minulým letem nijak výrazně neměnily, i když mírně vzrostla rekreace na úkor obchodních cest.

Leden březen 9 Hlavní důvod návštěvy Q: Jaký byl hlavní důvod této Vaší návštěvy České republiky? / What was the main reason for this visit of yours in the Czech Republic? Hlavní důvod návštěvy ČR / Main reason for visit in CR Obchodní cesta / Business trip Účast na kongresu, semináři, veletrhu / Congress, workshop fair Rekreace a zábava / Holidays and leisure Aktivní dovolená / Active holidays Návštěva příbuzných, známých / Visit of relatives, friends Návštěva sportovní či kulturní akce / Visit of a sport or cultural event Nákupy / Shopping Zdravotní pobyt, léčení v lázních / Health stay, spa treatment Studijní pobyt / Study visit Religiozní akce / Religious events JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) Tranzit / Transit Jiný / Others 7 8 7 7 9 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) 69 7 67 7 8 9 8 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7) TRANSITUJÍCÍ NÁVŠTĚVNÍCI TRANSITING VISITORS (údaje v %, data in %) 7 (N=7) 8 (N=9) 9 (N=6)

Frekvence návštěv v ČR

Leden březen 9 Frekvence návštěv v ČR Q: Jak často navštěvujete Českou republiku? / How often do you come to the Czech Republic? Frekvence návštěv v ČR BEZ OHLEDU NA TYP NÁVŠTĚVNÍKA Frequency of visits in CR REGARDLESS OF TYPE OF VISITOR (údaje v %, data in %) Prakticky každý den / Nearly every day -x týdně / - times a week -x týdně / - times a week 7 Jednodenní návštěvníci jezdí do České republiky samozřejmě daleko častěji než ostatní turisté. Důvodem je samozřejmě to, že to jsou z největší části občané okolních zemí, a také charakter jejich návštěvy (nejčastěji nákupy). Největší část z nich ( %) uvádí, že do ČR jezdí -x do měsíce. -x měsíčně / - times a month Několikrát ročně / Several times a year Jednou za rok / Once a year Méně než jednou za rok / Less than once a year Byl(a) jsem zde poprvé / I was here for the first time 6 6 7 7 9 8 7 6 9 9 Zahraniční turisté k nám jezdí méně často celkem % z nich bylo v ČR poprvé. U těchto návštěvníků je také patrný pokles počtů osob, které navštěvují ČR častěji. U transitujících osob je struktura návštěvníků podle počtu návštěv obdobná jako u jednodenních návštěvníků. Transitující návštěvníci jezdí přes naši republiku častěji než v minulých obdobích. 9 (N=698) 8 (N=79) 7 (N=69)

Leden březen 9 Frekvence návštěv v ČR Q: Jak často navštěvujete Českou republiku? / How often do you come to the Czech Republic? Frekvence návštěv v ČR / Frequency of visits in CR JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) TRANSITUJÍCÍ NÁVŠTĚVNÍCI TRANSITING VISITORS (údaje v %, data in %) Prakticky každý den / Nearly every day -x týdně / - times a week -x týdně / - times a week 6 -x měsíčně / - times a month 9 8 9 Několikrát ročně / Several times a year 7 9 9 9 Jednou za rok / Once a year 6 8 8 9 Méně než jednou za rok / Less than once a year 8 Byl(a) jsem zde poprvé / I was here for the first time 6 8 8 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7) 9 (N=6) 8 (N=9) 7 (N=7)

Forma návštěvy

Forma návštěvy Q: Přijel jste na tuto návštěvu ČR individuálně, prostřednictvím cestovní kanceláře nebo pracovně? / Did you come for this visit in the CR individually, by means of a travel bureau/agency or for business purposes? Forma návštěvy v ČR BEZ OHLEDU NA TYP NÁVŠTĚVNÍKA Form of visit in CR REGARDLESS OF TYPE OF VISITOR Individuálně / Individually Leden březen 9 (údaje v %, data in %) 8 8 8 Všichni zahraniční návštěvníci bez ohledu na typ jezdí do České republiky ve velké většině individuálně. S českou cestovní kanceláří nejezdí v lednu březnu dlouhodobě nikdo. Pracovně, na služební cestu/working stay 9 U obou typů návštěvníků jednodenních i zahraničních turistů byl zaznamenáno mírné zvýšení osob cestujících individuálně. Se zahraniční CK / With foreign travel agency Poklesl podíl osob cestujících do ČR pracovně nebo na služební cestu. S českou CK / With Czech travel agency Jinak/Other Individuální způsob dopravy je stabilně jednoznačně nejčastějším způsobem dopravy do naší republiky. 6 8 9 (N=) 8 (N=889) 7 (N=) 6

Leden březen 9 Forma návštěvy Q: Přijel jste na tuto návštěvu ČR individuálně, prostřednictvím cestovní kanceláře nebo pracovně? / Did you come for this visit in the CR individually, by means of a travel bureau/agency or for business purposes? Forma návštěvy v ČR / Form of visit in CR JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) Individuálně / Individually 87 87 9 7 7 7 Pracovně, na služební cestu/working stay 7 7 Se zahraniční CK / With foreign travel agency 8 9 S českou CK / With Czech travel agency Jinak/Other 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7) 7

Délka pobytu 8

Leden březen 9 Délka pobytu Q: Kolikrát jste během této Vaší návštěvy v ČR přenocoval / přespal? / How many nights did you stay during your visit to the CR? Bez ohledu na typ návštěvníka byl průměrný počet nocí strávených na našem území,78. Toto číslo ale velmi ovlivňují transitující a jednodenní návštěvníci, kteří zde nespí ani jednu noc. Proto je relevantní sledovat pouze zahraniční turisty. Zahraniční turisté strávili v ČR v prvním kvartálu roku 9 průměrně,9 noci. Je to sice více než před rokem, ale méně než v období leden-březen 7. Pokles počtu nocí strávených na našem území se tedy zastavil, nicméně jde li o vzestupný trend nebo výkyv, ukáží až následující šetření. 9

Leden březen 9 Délka pobytu Q: Kolikrát jste během této Vaší návštěvy v ČR přenocoval / přespal? / How many nights did you stay during your visit to the CR? Počet nocí strávených v ČR / Number of nights spent in CR 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7) 9 6 ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) 8 8 Noci / Nights ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (průměrný počet nocí, average number of nights),9,8,9 TRANSITUJÍCÍ NÁVŠTĚVNÍCI TRANSITING VISITORS (údaje v %, data in %) 7 (N=7) 8 (N=7) 9 (N=8) 9 (N=6) 9 8 (N=9) 7 (N=7) 98 9 Ani jednou / Not once noc / night noci / nights noci / nights - noci / - nights 6 a více nocí / 6 and more nights

Druh ubytování v ČR

Leden březen 9 Druh ubytování v ČR Q: Pokud jste na těchto místech přenocoval, uveďte, prosím, druh ubytování a počet nocí. / If you ve stayed overnight in those places, please specify the type of accommodation and number of nights. Hotel, motel / Hotel, motel Kemp / Camp Ost. hromadná ubytování / Other collective accomodation Druh ubytování v ČR ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) 6 68 69 Druh ubytování byl stejně jako v minulých vlnách tohoto šetření zjišťován pouze u zahraničních turistů. Zjištěn byl pokračující pokles zájmu o ubytování v hotelech, nicméně tento pokles zatím není nijak dramatický. V tomto období byl zaznamenán zvýšený zájem o placené ubytování v soukromí (v penzionech apod.). Placené ubytování v soukromí / Paid private accomodation Neplacené ubytování / Free accomodation 6 8 O p. b. se také snížil podíl turistů ubytovaných u známých nebo příbuzných (neplacené ubytování), což koresponduje s poklesem deklarovaného důvodu návštěvy návštěva příbuzných o p. b. 6 7 9 (N=77) 8 (N=6) 7 (N=7)

Navštívená místa v ČR

Leden březen 9 Navštívená místa v ČR Q: Jaká místa jste v České republice navštívil/a? / Which places have you visited in the Czech Republic? Navštívená místa v ČR BEZ OHLEDU NA TYP NÁVŠTĚVNÍKA Visited places in CR REGARDLESS OF TYPE OF VISITOR Praha Brno Cheb Plzeň Náchod Břeclav Karlovy Vary Český Těšín Znojmo Harrachov Liberec Františkovy Lázně (údaje v % PRVNÍCH, data in %, TOP ) 7 6 Pro zahraniční návštěvníky je v. kvartálu nejoblíbenější destinací Hlavní město Praha. Letos ho ve sledovaném období navštívilo celkem % osob, které do naší republiky přijeli. Jednodenní návštěvníci jezdí kromě velkých měst (Praha, Brno) také do příhraničních center. Souvisí to s hlavním důvodem jejich návštěvy tedy nákupy. Zahraniční turisté navštěvují především velká města a také turisticky atraktivní lokality (Č. Krumlov, Karlovy Vary, Mariánské Lázně). 9 (N=698) 8 (N=79) 7 (N=69)

Leden březen 9 Navštívená místa v ČR Q: Jaká místa jste v České republice navštívil/a? / Which places have you visited in the Czech Republic? Navštívená místa v ČR / Visited places in CR (prvních odpovědí / TOP answers) Cheb Náchod Brno Praha Břeclav Český Těšín Plzeň Harrachov Znojmo Františkovy Lázně JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) Aš Tachov 7 7 6 6 Praha Brno Plzeň Karlovy Vary Český Krumlov Liberec Špindlerův Mlýn Teplice Mariánské Lázně Mikulov Harrachov Cheb ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) 7 66 9 6 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) 6 8 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7)

Výdaje zahraničních návštěvníků 6

Leden březen 9 Výdaje placené před cestou Q: Když jste se chystal/a na tuto Vaši návštěvu ČR, platil/a jste v souvislosti s ní nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Pokud ano, o jak vysokou částku se jednalo? / When you were planning this trip to the CR, did you pay for any services related to it in advance outside the CR territory? If so, how much was it? JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME-DAY VISITORS (údaje v %, odpovědi ANO data in %, answers YES ) Platil(a) za služby před pobytem / Paid for any services beforehand ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, odpovědi ANO data in %, answers YES ) 9 (N=6) 9 (N=8) 6 8 (N=7) 8 8 (N=7) 7 (N=) 7 7 (N=7) Výdaje na osobu a den placené před pobytem / Expenditure per capita per day paid beforehand 9 8 7 9 CZK CZK 6CZK Výdaje na osobu a den placené před pobytem / Expenditure per capita per day paid beforehand 9 8 7 66 CZK 68 CZK 8 CZK V letošním. kvartálu byl zaznamenán pokles výdajů před pobytem u jednodenních návštěvníků (o p.b.). S tímto faktem se také váže snížení celkové průměrné částky placené před pobytem u těchto návštěvníků. U zahraničních turistů sice došlo ke zvýšení podílu osob, které měly nějaké výdaje před pobytem, ale celková částka na osobu se opět snížila. 7

Leden březen 9 Výdaje placené před cestou Q: Když jste se chystal/a na tuto Vaši návštěvu ČR, platil/a jste v souvislosti s ní nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Pokud ano, o jak vysokou částku se jednalo? / When you were planning this trip to the CR, did you pay for any services related to it in advance outside the CR territory? If so, how much was it? Struktura výdajů placených před pobytem / Expenditure structure paid beforehand JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) Struktura výdajů / Expenditure structure Zájezd na klíč / Tour Ubytování / Accomodation Doprava / Transport Pohonné hmoty / Fuel Zboží / Goods Ostatní / Others Celkem / Total %, 7,,,9,7, CZK 9, 6 9 9 ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) Struktura výdajů / Expenditure structure Zájezd na klíč / Tour Ubytování / Accomodation Doprava / Transport Pohonné hmoty / Fuel Zboží / Goods Ostatní / Others Celkem / Total %,9 6,6,,,, CZK 7, 9 9 9 7 66 8

Leden březen 9 Výdaje během pobytu v ČR Q: Kolik peněz celkem jste během tohoto Vašeho pobytu na území ČR utratil(a)? How much money did you spent in total during this stay of yours in the CR? Výdaje na osobu a den během pobytu / Expenditure per capita per day paid during stay 9 8 7 Jednodenní návštěvníci / Sameday visitors 68 676 9 Průměrné výdaje (Kč) / Average expenditure in CZK Zahraniční turisté / Foreign tourists 6 7 Tranzitující návštěvníci / Transit visit 9 9 Struktura výdajů během pobytu / Expenditure structure during stay Ubytování / Accommodation Doprava / Transport Pohonné hmoty / Fuel Stravování v restauracích / catering in restaurant Zboží / Goods Ostatní / Others Jednodenní návštěvníci / Same-day visitors,,8 9,, 6, 6,6 Průměrné výdaje (v %) / Average expenditure (in %) Zahraniční turisté / Foreign tourists 9,8, 7,,6, 7, Tranzitující návštěvníci / Transit visit,8,, 9,,9, 9

Leden březen 9 Celkové výdaje zahraničních návštěvníků Q: Kolik peněz celkem jste během tohoto Vašeho pobytu na území ČR utratil(a)? How much money did you spent in total during this stay of yours in the CR? + Q: Když jste se chystal/a na tuto Vaši návštěvu ČR, platil/a jste v souvislosti s ní nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Pokud ano, o jak vysokou částku se jednalo? / When you were planning this trip to the CR, did you pay for any services related to it in advance outside the CR territory? If so, how much was it? Celkové výdaje zahraničních a tranzitujících návštěvníků na osobu a den / Total expenditure of foreign and transit visitors per capita per day Náklady během pobytu / Expenditures during stay Náklady před pobytem / Expenditures before stay Průměrné výdaje (Kč) / Average expenditure in CZK Celkové náklady / Total expenditures Zahraniční turisté / Foreign tourists Náklady během pobytu / Expenditures during stay 6 7 Jednodenní návštěvníci / Same-day visitors Náklady před pobytem / Expenditures before stay Celkové náklady / Total expenditures Tranzitující návštěvníci / Celkové náklady / Total expenditures 9 Transit visit Náklady během pobytu / Expenditures during stay 9 9 66 67 68 9 8 68 88 676 7 8 7 9 6 9 9 U jednodenních návštěvníků došlo v období leden březen 9 k dalšímu snižování celkových výdajů, především kvůli velkému poklesu výdajů před cestou. Naopak byl zaznamenán růst výdajů u zahraničních turistů a transitujících návštěvníků. U těchto osob šlo především o zvyšování výdajů během pobytu u výdajů před pobytem pokračuje pokles.

Spokojenost s návštěvou

Leden březen 9 Spokojenost s návštěvou Q: Když byste měl/a celkově zhodnotit své zkušenosti s návštěvou ČR, jak ji celkově hodnotíte, jak se Vám zde líbilo? / If you were to evaluate your overall experience while visiting the CR, how would you rate it in general, did you enjoy yourself here? Spokojenost s návštěvou v ČR VŠICHNI RESPONDENTI Satisfaction with visit in CR ALL RESPONDENTS (údaje v %, data in %) Tranzitující návštěvník Zahraniční turista Jednodenní návštěvník 9 (N=6) 8 (N=9) 7 (N=7) 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7) 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) 9 9 7 6 9 9 8 9 6 8 7 9 9 9 Spokojenost s návštěvou České Republiky je v dlouhodobém srovnání vysoká.. nebo. nejlepší hodnocení uvádí 86 % všech zahraničních návštěvníků. Nejvíce spokojeni jsou zahraniční turisté a nejméně transitující návštěvníci. 9 (N=698) 6 Celkem 8 (N=79) 7 (N=69) 8 8 Bez odpovědi =Nejlepší hodnocení =Nejhorší hodnocení

Leden březen 9 Spokojenost s návštěvou Q: Když byste měl/a celkově zhodnotit své zkušenosti s návštěvou ČR, jak ji celkově hodnotíte, jak se Vám zde líbilo? / If you were to evaluate your overall experience while visiting the CR, how would you rate it in general, did you enjoy yourself here? Spokojenost s návštěvou v ČR VŠICHNI RESPONDENTI Satisfaction with visit in CR ALL RESPONDENTS (průměrné hodnocení na škále -, average evaluation on scale -) Tranzitující návštevníci / Transit visit 9 (N=6) 8 (N=9) 7 (N=7),6,8,9 Zahraniční turisté / Foreign tourists 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7),6,7,66 Jednodenní návštevníci / Same-day visitors 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=),7,6,76 U všech typů návštěvníků se v období leden březen 9 hodnocení jejich pobytu v ČR oproti loňskému. kvartálu mírně zhoršilo. Spokojenost je ještě mírně horší než ve stejném období roku 7, stále jde však o velmi pozitivní hodnocení pobytu. Nejvíce si pohoršila spokojenost transitujících návštěvníků (především díky infrastruktuře a stavu silnic).

Leden březen 9 Spokojenost s návštěvou Q: Nyní se zaměříme na to, zda jste se v ČR setkal/a s nějakými problémy. Nejméně jste byl(a) spokojen(a) s... : / Now we d like to know if you ran into any problems or issues while in the CR. You were least satisfied with: Negativa ČR / Negatives of CR BEZ OHLEDU NA TYP NÁVŠTĚVNÍKA REGARDLESS OF TYPE OF VISITOR (údaje v %, data in %) Žádné / No negatives Infrastruktura, stav silnic / Infrastructure and roads Orientační a navigační systém / Oriantation and navigation systém Ceny / Prices Jazyková vybavenost a přístup obyvatel / Language knowledges and Kriminality / Criminality Jazyková vybavenost lidí ve službách / Language knowledges of people in 6 9 7 6 7 Bez ohledu na typ návštěvníka je nejčastěji jmenovaným negativem pobytu v ČR stav silnic a infrastruktura. K němu se připojuje i orientační systém, který označují za negativum celkem % zahraničních návštěvníků. U transitujících návštěvníků se také v 6 % případů objevují stížnosti na kriminalitu je to výrazné zvýšení oproti minulosti. Pro zahraniční turisty je druhým nejzávažnějším problémem přístup a chování obyvatel za negativum ho označuje 6 % z nich. Taxislužby / Taxi Stravovací služby / Boarding services Policie / Police 6 7 8 7 (N=69) 8 (N=79) 9 (N=698)

Leden březen 9 Spokojenost s návštěvou Q: Nyní se zaměříme na to, zda jste se v ČR setkal/a s nějakými problémy. Nejméně jste byl(a) spokojen(a) s... : / Now we d like to know if you ran into any problems or issues while in the CR. You were least satisfied with: Negativa ČR / Negatives of CR JEDNODENNÍ NÁVŠTĚVNÍCI SAME DAY VISITORS (údaje v %, data in %) ZAHRANIČNÍ TURISTÉ FOREIGN TOURISTS (údaje v %, data in %) TRANSITUJÍCÍ NÁVŠTĚVNÍCI TRANSITING VISITORS (údaje v %, data in %) Žádné / No negatives Infrastruktura, stav silnic / Infrastructure and roads Přístup obyvatel / Behaviour of people Orientační systém / Oriantation system Taxislužby / Taxi Ceny / Prices Stravovací služby / Boarding services Jazyková vybavenost lidí ve službách / Language knowledges of people in services Kriminality / Criminality Ubytovací služby / Accomodation services Doprava / Transport Policie / Police 7 9 (N=6) 8 (N=7) 7 (N=) 6 7 69 6 9 6 9 (N=8) 8 (N=7) 7 (N=7) 68 6 9 8 8 6 6 9 (N=6) 8 (N=9) 7 (N=7) 69

Výsledky za vybraná letiště 6

Leden březen 9 Stát trvalého pobytu Q: Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt?/ In which state do you actually have your permanent residence? Brno-Tuřany Ostrava Karlovy Vary Pardubice Stát trvalého pobytu / State of permanent residence 9 8 9 8 9 99 7 9 8 8 8 6 6 9 9 8 6 8 9 8 6 6 6 9 9 Z letiště v Pardubicích odlétali v. kvartálu 9 ve % občané Ruské federace, stejně jako v. kvartálu 8. V Karlových Varech je situace obdobná jako v Pardubicích. Změny byly zaznamenány na letišti v Ostravě. Zatímco v roce 8 byla většina cestujících z Rakouska, skladba cestujících v lednu-březnu 9 byla různorodější. Z Brna-Tuřan odlétají stejně jako v roce 8 nejčastěji občané Velké Británie. Rusko/Russia Rakousko/Austria Španělsko/Spain Itálie/Italy Jiné / Others Velké Británie/Great Britain Německo/Germany Nizozemí/Netherland Slovensko/Slovakia 7

Leden březen 9 Hlavní důvod návštěvy Q: Jaký byl hlavní důvod této Vaší návštěvy České republiky? / What was the main reason for this visit of yours in the Czech Republic? Brno-Tuřany Ostrava Karlovy Vary Pardubice Hlavní důvod návštěvy ČR / Main reason for visit in CR 9 6 6 8 97 9 7 67 8 7 9 6 8 9 6 9 8 7 7 7 6 Zatímco z Pardubic létají nejvíce turisté (z Ruska), z Brna létají častěji cestující, kteří zde byli na na obchodní cestě. V. kvartálu 8 odletěla z Karlových Varů polovina cestujících, kteří zde byli za účelem zdravotního pobytu, v současné době tak uvádí pouze % cestujících. Nejčastějším důvodem návštěvy je rekreace. Obchodní cesta Rekreace, volný čas, dovolená, poznávání Návštěva příbuzných, známých Zdravotní pobyt, léčení v lázních Tranzit Účast na kongresu, semináři, veletrhu Aktivní dovolená (turistika, sport) Nákupy Studijní pobyt 8

Leden březen 9 Frekvence návštěv v ČR Q: Jak často navštěvujete Českou republiku? / How often do you come to the Czech Republic? Brno-Tuřany Ostrava Karlovy Vary Pardubice Frekvence návštěv v ČR / Frequency of visits in CR 9 8 9 7 8 9 8 9 8 7 6 8 8 8 9 8 9 7 9 7 8 7 Většina osob, které odletí z Pardubic, je zde poprvé. V. kvartálu roku 9 tak uvádí 9 % oslovených cestujících. Naopak z letiště v Brně-Tuřanech odlétají nejčastěji zkušení cestovatelé více než x ročně jich toto letiště navštíví 7 %. -x týdně -x měsíčně Několikrát ročně Jednou za rok Méně než jednou za rok Byl(a) jsem zde poprvé 9

Leden březen 9 Navštívená místa v ČR 97 Navštívená místa v ČR - Visited places in CR 99 98 9 87 79 77 6 Nejvíce osob, které v období leden březen 9 přiletěly do ČR, navštívilo Prahu. Jedná se o téměř všechny, kteří odletěli z Pardubic a Ostravy a také polovinu těch, kteří odletěli z Karlových Varů. 8 7 Praha Karlovy Vary 8 8 9 6 7 Brno Ostrava Český Krumlov Olomouc Plzeň 6 Ostravu navštívili především ti, kteří odletěli ze zdejšího letišti ostatní turisté nejsou příliš zastoupeni. V grafu je zaznamenáno pouze prvních 7 celkově nejnavštěvovanějších míst. 887 9798 9979 Letiště 76 Brno-Tuřany 8 (N=79) Letiště Ostrava 8 (N=7) Letiště Karlovy Vary 8 (N=7) Letiště Pardubice 8 (N=9) Letiště Brno-Tuřany 9 (N=698) Letiště Ostrava 9 (N=6) Letiště Karlovy Vary 9 (N=8) Letiště Pardubice 9 (N=6)

Leden březen 9 Délka pobytu v ČR Q: Kolikrát jste během této Vaší návštěvy v ČR přenocoval / přespal? / How many nights did you stay during your visit to the CR? Průměrný počet nocí strávených v ČR - Average number of nights spent in CR Brno-Tuřany Ostrava Karlovy Vary Pardubice 9 8 9 8 9 8 9 8,8,8,8,8 7,8 6,99,6, U návštěvníků letišť v Brně a Karlových Varech byl v. kvartálu zaznamenán výrazný meziroční pokles strávených nocí. V současné době u nás návštěvníci tráví průměrně,8 noci, kdežto před rokem to bylo,6 resp. nocí. Tento pokles je dán tím, že turisté šetří pobyt v ČR si sice neodepřou, ale jezdí sem na kratší dobu. S tím koresponduje i snížení výdajů zaznamenaných na letištích v Brně, K.Varech a v Ostravě. V Ostravě zůstávají cestující déle než před rokem a v Pardubicích se průměrný počet nocí oproti roku 8 nezměnil (průměrně 7 nocí). Cestující, odlétají z kteří Pardubic zůstávají v ČR nejdéle tento fakt koresponduje s důvodem návštěvy. Nejčastěji sem jezdí za účelem rekreace, která trvá většinou déle.

Leden březen 9 Druh ubytování v ČR Q: Pokud jste na těchto místech přenocoval/a, uveďte, prosím, druh ubytování a počet nocí. / If you ve stayed overnight in those places, please specify the type of accommodation and number of nights. Druh ubytování v ČR / Type of acommodation in CR Karlovy Vary Pardubice 9 8 9 8 7 6 76 99 87 9 7 Nejčastějším typem ubytování zůstává u návštěvníků všech letišť hotel, motel nebo penzion. V Brně pokračuje nárůst podílu cestujících využívající neplaceného ubytování v soukromí (u přátel, známých). Brno-Tuřany Ostrava 9 8 9 8 7 9 Bez odpovědi Ostatní hromadná ubytování Neplacené ubytování v soukromí Hotel, motel, penzion Placené ubytování v soukromí

Leden březen 9 Celkové výdaje Q: Kolik peněz celkem jste během tohoto Vašeho pobytu na území ČR utratil(a)? How much money did you spent in total during this stay of yours in the CR? + Q: Když jste se chystal/a na tuto Vaši návštěvu ČR, platil/a jste v souvislosti s ní nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Pokud ano, o jak vysokou částku se jednalo? / When you were planning this trip to the CR, did you pay for any services related to it in advance outside the CR territory? If so, how much was it? Letiště Pardubice Letiště Karlovy Vary Celkové výdaje / Total expenditures 9 8 9 8 868 77 7 7 7 98 88 76 8 86 Kromě návštěvníků, kteří odletěli z Pardubic, se celkové výdaje na všech letištích výrazně snížily. Nejvýraznější snížení bylo zaznamenáno u výdajů během pobytu u cestujících z Karlových Varů. Letiště Ostrava 9 8 89 7 9 8 88 Letiště Brno- Tuřany 9 8 9 9 89 68 Výdaje před pobytem / Expenditures beforehand Výdaje během pobytu / Expenditures during the stay

Přílohy

Přílohy DOTAZNÍK

Přílohy DOTAZNÍK 6

Pro Českou centrálu cestovního ruchu připravila společnost Factum Invenio Kontakt Factum Invenio, s.r.o. Těšnov, Praha Tel.: + 8 6 Fax: + 8 68 e-mail: info@factum.cz www.factum.cz Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 8, datum zápisu: 6. října 99. IČO 779, DÍČ CZ 779 7