Vyúčtování dotace poskytnuté Jihomoravským krajem a Závěrečná zpráva o realizaci služby za rok 2011 Závěrečná zpráva o realizaci služby Osnova: 1. Příjemce dotace 1.1. Název, IČ Sdružení pěstounských rodin, 64326471 1.2. Adresa Anenská 10, 602 00 Brno-střed 2. Obsah a průběh sociální služby 3.1. Název služby Pestrá klubovna nízkoprahové zařízení pro děti a mládež 2.2. Konkrétní průběh jednotlivých aktivit Středisko Dům jistoty provozuje nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Pestrá klubovna (dále jen klubovna), jejíž otevírací doba byla v měsících leden duben každé pondělí až čtvrtek 14:00 17:00. Od května do prosince každé pondělí až středu 14:00 18:00. Program a průběh provozu klubovny byl zajišťován dvěma odbornými kontaktními pracovníky, lektory volnočasových a vzdělávacích aktivit a praktikanty. Programu klubovny je průběžně obměňováno na základě zakázky ze strany klientů. V minulém roce bylo uskutečněno následující: A) Volnočasové a vzdělávací aktivity řízené, organizované lekce, které zajišťují lektoři a dobrovolníci (výtvarná dílna, hudební dílna, deskové a stolní hry, PC kroužky, taneční kroužky apod.); volně přístupné aktivity, ty které si klienti organizují sami (florbal, stolní fotbálek, turnaje pořádané klienty apod.); soutěže a turnaje. i) řízené volnoč. a vzděl. lekce za rok 2011 v číslech (lekce / úkon): lekce streetdance / 32 deskové a stolní hry / 249 lekce orientálních tanců / 26 práce na PC / 469 výtvarná dílna / 393 bojové umění / 68 hudební dílna / 120 žonglování / 33 barvení vajíček / 9 dramatický kroužek / 6 kolečkové brusle / 27 klaunský workshop / 13 ii) volně přístupné volnoč. a vzděl. aktivity za rok 2011 v číslech (aktivita / úkon): tanec / 448 stolní tenis / 106 míčové hry / 176 florbal / 653 stolní fotbal / 180 psychomotorika / 74 hry / 74 zkušebna / 69 jiné / 154 iii) soutěže a turnaje za rok 2011 v číslech 10.1. florbalový turnaj (8 klientů) 3.5. florbalový turnaj (5 klientů) únorová měsíční soutěž koupaliště (14 klientů) 14.6. turnaj ve stolním fotbálku (3 klienti) 8.3. sportovní soutěž o věcné ceny (7 klientů) červnová měsíční soutěž o výlet do Pohořelic na hipoterapii (22 klientů) Strana 1 (celkem 5)
16.3. Pepova soutěž o kino (13 klientů) říjnová měsíční soutěž o aquapark (24 klientů) Březnová měsíční soutěž o Bongo (22 klientů) 30.11.Pestrá klubovna má talent (9 klientů) 11.-14.4.soutěž o koupání v aquaparku v Kuřimi (13 klientů) listopadová měsíční soutěž o horolezeckou stěnu v Kuřimi (11 klientů) dubnová měsíční soutěž o Jungle park (23 soutěž let balónem (7 klientů) klientů) Květnová měsíční soutěž (20 klientů) prosincová soutěž o bongo (15 klientů) Celkem 3595 úkonů v rámci volnočasových a vzdělávacích aktivit. B) Návazné aktivity výlety, návštěvy kulturních a zábavných míst formou odměny v měsíčních soutěžích. Seznam návazných aktivit podle měsíců. LEDEN 8.1. návštěva divadla Polárka (5 klientů), 12.1. návštěva Bonga (8 klientů), 21.1. návštěva horolezecké stěny v Lišni (2 klienti) ÚNOR BŘEZEN 5.2. návštěva divadla Polárka (5 klientů), 9.2. návštěva Bonga (13 klientů), 12.2. návštěva technického muzea v Brně (5 klientů) 11.3. návštěva krytého bazénu za Lužánkami (4 klienti), 18.3. návštěva kina v Olympii (5 klientů) DUBEN 6.4. návštěva Bonga (4 klienti), 16.4. návštěva aquaparku v Kuřimi (3 klienti), 22.4. bazárek oblečení (16 klientů) KVĚTEN ČERVEN ČERVENEC SRPEN ZÁŘÍ 5.5. návštěva kina v Olympii (3 klienti), 30.5. taneční vystoupení na akci Jana Pere (9 klientů) 1.6. oslava Dne dětí v Bongu (18 klientů), 4.6. návštěva ZOO v rámci akce Noc snů (16 klientů), 9.6. návštěva Jungle parku (6 klientů), 10.6. bazárek oblečení (22 klientů), 28.6. výjezd na kolečkových bruslích (8 klientů), 29.6. výlet do Pohořelic na koně a na Mušovskou přehradu (7 klientů) uzavření klubovny za účelem její rekonstrukce, 11.7.společné opravy a práce na rekonstrukci klubovny s klienty a rodiči klientů, 11.7. návštěva koupaliště Riviera v Brně (11 klientů) rekonstrukce klubovny 19.-21.9. Týden nízkoprahů (dekorace klubovny, natírání skříní a nábytku v klubovně s klienty), dokončování rekonstrukce klubovny ŘÍJEN 4.10. florbal v parku a výlet na kolečkových bruslích (13 klientů), 11.10. den otevřených dveří v Pestré klubovně s doprovodným programem (26 klientů), 12.10. bazárek oblečení (23 klientů) LISTOPAD 4.11. návštěva aquaparku (3 klienti), 14.11. Drakiáda (3 klienti), 22.11. účast na festivalu Husovický skřivánek (8 klientů) PROSINEC 6.12. Mikulášská besídka (22 klientů), 16.12. návštěva Bonga (5 klientů), 19.12. vzpomínání na Václava Havla (7 klientů), 21.12.Vánoční besídka (17 klientů), LOGO pro Pestrou klubovnu (10 klientů) Strana 2 (celkem 5)
C) Doučování jedná se o dlouhodobé doučování (klient pravidelně dochází na doučování a připravuje se na učivu do školy) a nárazová doučování (klient se doučuje teď a tady, jedná se převážně o pomoc s úkolem do školy, úkoly v rámci měsíční soutěže a úkoly při práci na PC). Nárazové doučování v číslech: Dlouhodobé doučování v číslech: D. v rámci měsíčních soutěží 206 úkonů individuální doučování klienta 15 ú. D. v rámci práce na PC 469 ú. Celkem 638 úkonů v doučování. D) Preventivní programy tématické besedy zaměřující se na prevenci patologického chování a podporu zdravého životního stylu 27.10. Den nezávislosti - gamblerství (4 klienti), 15.12. Na zdraví alkohol (4 klienti) V rámci volnočasových aktivit proběhlo 153 rozhovorů na preventivní témata. Celkem 162 preventivních úkonů. E) Sociální služba spadají sem krizové intervence (4), poradenství (13), individuální plánování klienta (71), situační intervence (562), kontakt s institucí ve prospěch klienta (6), informační servis (94). Celkem 750 intervencí. 2.3. Jak probíhá realizace služby pro jednotlivé klienty Základní metodou práce s uživateli je kontaktní práce. Jejím cílem je vytváření podmínek pro navázání důvěrného vztahu mezi uživatelem i skupinou uživatelů. Kontaktní práci zajišťují kvalifikovaní sociální pracovníci. Na základě kontaktní práce jsou pak vytvářeny individuální plány, při kterých se podle povahy zakázky využívá zejména cílově orientovaného přístupu nebo individuální práce založené na principu empowermentu. Jednání se zájemcem o službu probíhá v rámci prvního kontaktu a následných prekontatků, během kterého se zájemce dozvídá základní informace jako jsou pravidla a práva, vyřizování stížností apod. V knize prekontaktů jsou vedeny údaje o jeho průběhu a poskytnutých informací. Během prekontaktů pracovníci zjišťují pomocí dotazníku a rozhovorů, zda zájemce o službu spadá do cílové skupiny Pestré klubovny. Pokud zájemce nesplňuje charakteristiky cílové skupiny, není s ním uzavřena dohoda a jsou mu předány informace o jiných vhodných zařízeních. V opačném případě je, po předání a zjištění všech potřebných informací, se zájemcem uzavřena dohoda o užívání služby písemná či ústní podle volby a schopností zájemce. V dohodě je stanoven minimální adaptační cíl uživatelů, individuální plán je posléze sestavován v průběhu individuální práce a spolu s uživatelem se na něm podílí klíčový pracovník. Individuální plány jsou vyhodnocovány podle povahy plánu a potřeb uživatele, nejdéle však jednou za šest měsíců. Individuální plány a dohody jsou evidovány v kartě klientů a zároveň je o nich vytvořen záznam v evidenci dohod a individuálních plánů. Karty, které kromě ind. plánů obsahují evidenci veškeré práce s uživatelem, (situační intervence, kontaktní práce, jednorázové doučování) a písemné i elektronické evidence jsou chráněny proti přístupu neoprávněných osob. Během kontaktní práce, do které jsou podle zájmu uživatelů služeb Pestré klubovny zapojováni i blízcí příbuzní, je navazován oboustranně důvěrný vztah, který je nezbytný k poskytování sociálního poradenství těmto osobám. 2.4. Příklad dobré praxe V roce 2011 se podařilo rozšířit službu o dlouhodobé doučování dětí ze sociálně znevýhodněného prostředí v Pestré klubovně, kde pro doučování byla vyhrazena konkrétní místnost Strana 3 (celkem 5)
kontaktní místnost společně se vzdělávacím materiálem (učebnice, sešity apod.). Zvýšil se také počet studentů, žádajících o splnění si praxe v našem zařízení. Většina z nich se v rámci klubovny věnuje individuálnímu doučování našich klientů, vedení volnočasových a vzdělávacích aktivit. Díky těmto krokům se zvýšil zájem rodičů o úspěšné zvládání školní docházky dětí navštěvujících Pestrou klubovnu. Počet zájemců o doučování se neustále zvyšuje. Během letního období roku 2011 se povedlo zrekonstruovat místo působení služby NZDM Pestrá klubovna. Do rekonstrukcí a oprav klubovny se zapojili nejen studenti vysokých škol v rámci praxe, ale také klienti a rodiče klientů, kteří službu využívají. Děti navštěvující klubovnu tak měli možnost se podílet na vzhledu klubovny a mohly se vyjádřit vlastním názorem k upravenému vzhledu klubovny. Nadále pokračuje kontakt s pracovníky NZDM IQ Roma Servis kvůli vzájemnému zprostředkování kontaktu zájemcům, kteří nesplňují věkové kritérium cílových skupin našich zařízení. Další oblastí spolupráce se týká dětí předškolního věku (sourozenců našich klientů, někdy i návštěvníky Pestré klubovny), kteří v dalším školním roce nastoupí povinnou školní docházku. Zákonným zástupcům těchto dětí jsou poskytovány informace a poradenství o základních školách v oblasti jejich trvalého bydliště. V rámci nástupu školní docházky byla navázána spolupráce také s CPIV (centrum podpory inklusivního vzdělávání). 3. Kvalitativní vyhodnocení poskytovaných služeb 3.1. Cíl služby Posláním činnosti Pestré klubovny je zlepšení kvality života těchto dětí. Klubovna umožňuje dětem trávit volný čas smysluplně v bezpečném prostředí a poskytuje jim potřebnou pomoc a podporu při řešení každodenních problémů. Tohoto cíle se snažíme dosáhnout následujícími kroky: výchovné působení na děti zvýšení a rozvoj sociálních návyků, rozvoj volních schopností dětí, rozvíjení talentu dětí, podpora jejich zájmů, vzdělávání, rozvoj a upevňování vztahů dětí (rodinných, kamarádských, společenských), předcházení, omezení a zabránění sociálně patologických jevům a zmírnění nebezpečí vyplývajících z nepříznivých životních situací, podpora začleňování uživatelů služeb do skupiny vrstevníků i do společnosti. 3.2.Způsob hodnocení úspěšnosti služby Kvalitativní i kvantitativní data k posouzení úspěšnosti projektu vychází z interních materiálů evidence úkonů. Dokumentace je vedena průběžně, obsahuje počet kontaktů (uživatelé služby a žadatelé o užívání služby), situačních intervencí, počet a předmět doučování, záznamy o poradenství, práce s blízkou osobou klientů, evidenci volnočasových, vzdělávacích a preventivních aktivit. Evidence je vedena každodenně. O každé kontaktní práci je také vypracován záznam v osobní kartě klienta. Kvalitativní hodnocení probíhá formou rozhovorů (školní prospěch, vztahy, navázání zprostředkovaného kontaktu), sekundárním studiem dokumentace (rozvoj sociálních návyků počet situačních intervencí s konkrétními klienty, počet dočasných zákazů vstupu), na základě jednotlivých vyhodnocování individuálních plánů a dotazníkovým šetřením, do kterého se mohou klienti zapojit anonymně. Kvantitativní hodnocení vychází ze statistik o jednotlivých činnostech v Pestré klubovně. Pracovníci evidují účast klientů na jednotlivých řízených volnočasových aktivitách (výtvarná dílna, práce na PC, break dance, bojové umění, žonglování, ) a na základě těchto statistik spolu s klienty a lektory programy inovují. Při výběru zaměření aktivity se vychází především ze zakázek našich klientů. Činnost Domu jistoty v roce 2011 v číslech Strana 4 (celkem 5)
Počet klientů: 56 (+ prekontakt 78, blízká osoba 51) Návštěvnost klubu na osobu 185 Návštěvnost celkem: 2355 Průměrná denní návštěvnost: 15 Doučování celkem: 638 Lektorované řízené aktivity (počet úkonů): 1445 Aktivity klientů (zakázka vychází z přání klienta): 2150 Návazné aktivity / počet úkonů: 32 / 307 Preventivní programy (zapojených klientů): 162 Sociální služba: (intervence): 750 Provozní dny: 154 4. Zhodnocení využití dobrovolnické služby dle článku IV. Zásad V roce 2010 nebyla pro aktivity projektu Dům jistoty využívána práce dobrovolníků dle zákona č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě. 5. Podněty, doporučení pro následující rok Poskytování služeb nízkoprahového zařízení pro děti a mládež Pestrá klubovna bude nadále pokračovat v plném rozsahu. Jelikož jedním z principů poskytování našich služeb je neustálé zvyšování kvality těchto služeb, sociální pracovníci Pestré klubovny tedy soustavně pracují na zkvalitňování programu Pestré klubovny, vedené evidence a na navazování spolupráce s dalšími organizacemi apod. V průběhu roku 2011 se ze strany klientů objevilo několik požadavků na přednášky či debaty preventivního charakteru. Zapojení programů specifické prevence je důležité i vzhledem k pozorovatelným ukazatelům při kontaktní práci s uživateli služby (rvačky, agresivní chování, ). V roce 2012 se tedy pracovníci Pestré klubovny zaměří na pořádání intenzivních programů specifických prevencí (agresivita, kouření, drogy, alkohol, hygiena apod.), pokusí se o rozšíření vybavenosti klubovny například o kuchyňský kout, který bude sloužit ke kroužku vaření a pečení. Při dostatku finančních zdrojů plánujeme ukotvit stabilitu pracovního týmu. Strana 5 (celkem 5)