Zpráva o činnosti příspěvkové organizace za rok 2010

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA TŘINCE příspěvková organizace Habrová 302, 739 61 Třinec-Dolní Líštná Zpráva o činnosti příspěvkové organizace za rok 2010 Zřizovatel: Město Třinec Právní forma: Příspěvková organizace s právní subjektivitou IČ: 00600954 Adresa: Habrová 302, 739 61 Třinec Statutární zástupce: Bc. Pavel Pezda Rozbory zpracoval: vedení SSMT Třinec, únor 2011 1

Obsah 1. Vyhodnocení plnění úkolů, pro které byla příspěvková organizace zřízena, včetně doplňkové činnosti.... 4 1.1. Poslání organizace a její základní struktura... 4 1.2. Vyhodnocení krátkodobých a dlouhodobých cílů organizace za sledované období... 4 1.3. Seznam středisek platných ve sledovaném období... 4 1.4. Zhodnocení činnosti jednotlivých zařízení (středisek) organizace za sledované období... 5 1.4.1. Středisko č. 1 - Domov Sosna... 6 Domovy pro seniory... 6 Domovy se zvláštním režimem... 7 Domov pro osoby se zdravotním postižením... 7 Odlehčovací pobytové služby... 8 Domov Sosna... 8 Plnění hlavních cílů a standardů péče o uživatele... 11 1.4.2. Středisko č. 2 - Domov Nýdek... 12 1.4.3. Středisko č. 3 - Klub seniorů (služby sociální prevence)... 15 1.4.4. Středisko č. 4 Domovinka... 18 1.4.5. Středisko č. 5 Pečovatelská služba... 20 1.4.6. Stravování klientů... 22 1.2.9. Praní prádla, ostatní služby... 24 2. Správní a řídící akty zřizovatele směrem k SSMT, příspěvkové organizaci... 25 3. Vyhodnocení hospodaření příspěvkové organizace... 28 3.1. Závazné ukazatele schválené zřizovatelem na sledovaný rok... 28 3.2. Výčet všech zdrojů financování organizace... 28 3.3. Účelové dotace poskytnuté z rozpočtu MPSV ČR na jednotlivé registrované služby... 29 3.4. Účelové dotace poskytnuté z rozpočtu KÚ MSK, EU... 29 3.5. Dary, příspěvky, dotace... 29 3.6. Rozpočet... 29 3.7. Návrh na rozdělení zlepšeného výsledku hospodaření... 29 3.8. Rozpis použití finančních prostředků z neuplatněné daně... 29 3.9. Peněžní fondy a jejich čerpání s komentářem... 29 3.10. Mzdové náklady a zaměstnanci, průměrný plat... 29 3.11. Přehled všech závazků a pohledávek... 30 3.12. Péče o svěřený majetek údržba a opravy majetku, investiční akce... 30 3.13. Vyhodnocení doplňkové činnosti... 32 3.14. Zůstatky hlavní účetní knihy... 32 3.15. Plnění opatření z minulé zprávy a návrh opatření ke zkvalitnění činnosti organizace... 32 4. Přehled o kontrolní činnosti... 32 4.1. Přehled o vnějších kontrolách... 32 4.2. Přehled o vnitřních kontrolách... 32 5. Výhled do budoucna... 33 5.1. Přehled plánovaných oprav dle priorit, specifikace zdrojů na tyto opravy, investiční záměry dle priorit, specifikace zdrojů na tyto investice a jiné záměry organizace... 33 6. Přehledy sloužící k ucelení průkaznosti hospodaření a činnosti organizace... 34 6.1. Přehled o nových uzavřených smlouvách u všech registrovaných sociálních služeb v jednotlivých zařízeních organizace:... 34 6.2. Přehled o terénní poskytované sociální službě pečovatelské službě:... 35 6.3. Přehled o sociální službě Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením poskytovaných v jednotlivých zařízeních organizace:... 35 6.4. Přehled o ambulantní zdravotnické péči v jednotlivých zařízeních organizace (pololetní zpráva):... 35 6.5. Přehled o počtu smluv s obcemi, které doplácení na své občany:... 36 2

6.6. Přehled o počtu smluv s rodinnými příslušníky, kteří doplácejí:... 36 6.7. Přehled o insolventnosti klientů u pobytových služeb v jednotlivých zařízeních organizace:... 36 6.8. Výnosy (úhrady) ze zdravotních pojišťoven:... 36 6.9. Výnosy (příjmy) ze sociální dávky - Příspěvek na péči:... 38 6.10. Výnosy (příjmy) od uživatelů dle jednotlivých registrovaných služeb poskytovaných v jednotlivých zařízeních organizace:... 40 6.11. Porovnání celkových nákladů a výnosů (doplatek zřizovatele) na jednotlivé registrované služby (vč. správy) a ambulantní zdravotnické péče poskytované v jednotlivých zařízeních organizace:... 41 6.12. Výsledek hospodaření (srovnání výnosů a nákladů sledovaného roku) dle jednotlivých registrovaných služeb a ambulantní zdravotnické péče poskytované v jednotlivých zařízeních organizace:... 43 6.13. Standardy kvality sociálních služeb:... 44 7. Finanční výkazy a výpisy z účtů... 46 7.1. Výkaz zisků a ztrát, Rozvaha, Příloha... 46 7.2. Bankovní výpis ze všech běžných účtů ke dni 31.12.... 46 8. Přílohy... 46 3

1. Vyhodnocení plnění úkolů, pro které byla příspěvková organizace zřízena, včetně doplňkové činnosti. 1.1. Poslání organizace a její základní struktura Příspěvková organizace Sociální služby města Třince byla zřízena ke dni 1. 1. 2006 usnesením Zastupitelstva města č.15/10 ze dne 27. 9. 2005. V období let 2005 2009 docházelo k novelizovaným úpravám Zřizovací listiny. Z důvodu velkého množství dodatků Zastupitelstvo města Třince vydalo, svým usnesením č. 24/647/2009 ze 24 zasedání, konaného dne 24.10.2009, nové úplné znění Zřizovací listiny s účinností od 1.11.2009, které respektuje začlenění všech dodatků od zřízení příspěvkové organizace. Hlavním posláním organizace je poskytování sociální péče občanům v souladu se zákonem č. 108/2006Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. 1.2. Vyhodnocení krátkodobých a dlouhodobých cílů organizace za sledované období Stavební úpravy tabulky v části 3.12. ukazují uskutečněné opravy a investice v roce 2010. Z výčtu je zřejmé, že se organizaci daří udržovat a spravovat majetek zřizovatele s maximálním úsilím a patřičným efektem. Nutno podotknout, že střediska organizace opravdu postupně dostávají vzhled pěkných budov a daří se naplňovat dlouhodobou vizi vedení organizace vytvořit jak pro seniory, tak pro zaměstnance opravdu důstojné zázemí. Z krátkodobých záměrů se nepodařilo zrealizovat zpracování dokumentace zastřešení teras, zhotovení nájezdu pro HZS, výstavba chodníku k zahradnímu altánu. Bylo ustoupeno od realizace slunečních kolektorů pro ohřev vody a to z ekonomických důvodů a velmi pomalé finanční návratnosti. Naopak z dlouhodobých záměrů se nám podařilo zrealizovat výměny okenních sestav na chodbách Domova Sosna. K tomuto bylo přistoupeno především z bezpečnostních důvodů ochrany zdraví seniorů a personálů. Staré okenní sestavy byly kovové a značně zkorodované, zavírání oken bylo problematické a hrozilo vypadnutí skel z rámů. Dlouhodobým a dá se říci trvalým cílem v naší organizaci je zvyšování kvality poskytovaných služeb. V rámci tohoto cíle je snaha o vzdělávání personálu v oblasti standardů kvalit sociální péče. V roce 2010 proběhly první fáze projektu dotovaného z Evropských sociálních fondů Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince. Vlastní vzdělávací program započal hned v měsíci lednu 2011. K podpoře vzdělávání jsme v roce 2010 taktéž využili dotační programy Moravskoslezského kraje. O nich více v části 1.4.1., část Domov Sosna. 1.3. Seznam středisek platných ve sledovaném období Organizace se skládá z pěti středisek s těmito poskytovanými registrovanými službami: Středisko č. 1 Středisko č. 2 Středisko č. 3 Domov Sosna, Habrová 302, Třinec 1, poskytující níže uvedené sociální služby Domovy pro seniory Domovy se zvláštním režimem Domovy pro osoby se zdravotním postižením Odlehčovací pobytové služby Domov Nýdek, Nýdek čp. 545, poskytující níže uvedenou sociální službu Domovy pro seniory Klub seniorů, Husova 404, Třinec 1, poskytující níže uvedenou sociální službu 4

Středisko č. 4 Středisko č. 5 Sociálněaktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením Domovinka, Štefánikova 1173, Třinec 1, poskytující níže uvedenou sociální službu Centra denních služeb Pečovatelská služba, Štefánikova 1173, Třinec 1, poskytující níže uvedenou sociální službu Pečovatelská služba na stanicích - stanice - Štefánikova 1173, Třinec 1 - Oldřichovice 783 (Dům s pečovatelskou službou) 1.4. Zhodnocení činnosti jednotlivých zařízení (středisek) organizace za sledované období Naším základním posláním je zajistit dobré a kvalitní sociální služby, které jsou základním předpokladem plnohodnotného, důstojného a svobodného života našich klientů. V druhém pololetí tohoto roku došlo v zařízení Domov Sosna, ve vztahu ke klientům, jejich rostoucímu věku a zdravotnímu stavu a požadavkům ze stran zájemců o dané služby, k přípravám na změnu registrace počtů klientů na Domovech pro seniory a Domovech se zvláštním režimem. Rozhodnutím Krajského úřadu Moravskoslezského kraje ze dne 3.12.2010, č.j. MSK 189286/2010, s účinností od 1.1.2011, došlo ke snížení kapacity na Domovech pro seniory ze 121 klientů na 60 a zároveň k navýšení kapacity na Domovech se zvláštním režimem z 54 klientů na 117. V praxi jsou od 1.1.2011 dvě oddělení (dvě horní poschodí) se statutem Domovy se zvláštním režimem a jedno oddělení (přízemní oddělení) se statutem Domovy pro seniory. Těmito organizačními změnami se nám zároveň podařilo zvýšit celkovou kapacitu Domova Sosna z původních 184 na 186 klientů. Číselník hospodářských středisek Níže uváděný číselník hospodářských středisek se vztahuje k období roku 2010. Od 1.1.2011 došlo k určitým změnám. Byly vytvořeny nové Hospodářské střediska Centrum volného času a Úklid ve středisku Domov Sosna. Tyto pracoviště spadají přímo pod vedení ředitele. Číselník hospodářských středisek 2010 Č. HS Název hospodářského střediska 90 Vedení správa, autoprovoz Organizační útvar Domov Sosna 10 Domovy se zvláštním režimem Sosna 11 Stravování Domov Sosna 12 Domovy pro seniory Sosna 13 Prádelna Domov Sosna 14 Správa budov, údržba 15 Výpočetní technika 16 Domovy pro osoby se zdravotním postižením Sosna 17 Rehabilitace, ordinace 18 Odlehčovací pobytové služby Sosna Klub seniorů 22 Klub seniorů Organizační útvar Domov Nýdek 30 Vedoucí, provoz, péče o uživatele 31 Stravování Nýdek 5

Organizační útvar Pečovatelská služba Třinec a Domovinka 40 Vedoucí, provoz, péče o uživatele 41 Autoprovoz rozvoz PS 42 Pečovatelská služba Oldřichovice - stravování 43 Domovinka (centrum denních služeb) 44 DPS Oldřichovice Ve všech zařízeních Sociálních služeb města Třince je zabezpečováno kulturní a společenské vyžití. Snahou vedení organizace je integrace společenské činnosti pro seniory a rozšíření stávající spolupráce s obdobnými zařízeními v České republice. V organizaci je vydáván časopis U nás doma, který informuje o činnostech ve všech zařízeních SSMT. 1.4.1. Středisko č. 1 - Domov Sosna Než začnu hovořit o jednotlivých sociálních službách v tomto zařízení, opět prvně zhodnoťme realizované akce v rámci zvyšování kulturního zázemí obyvatel tohoto domova. Naší organizaci byly přiděleny tři dotační tituly v plné výši v rámci projektového řízení a rozdělování grantů Krajským úřadem Moravskoslezského kraje. Díky těmto dotacím a značné podpory zřizovatele města Třince, jsme byli schopni zrealizovat poslední fázi bezbariérových úprav na Domově Sosna. V současnosti můžeme s čistým svědomím prohlásit, že celý domov ve všech částech určených k pobytu seniorům je bezbariérový. Toto zvyšuje životní standard a kulturní zázemí, a zázemí pro sociálně aktivizační činnosti všech obyvatel žijících v Domově Sosna. Zároveň v tomto směru také naplňujeme Standard č. 13 kvalit sociálních služeb Domovy pro seniory poskytují pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost, zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Krajský úřad Moravskoslezského kraje rozhodl dne 30.6. 2010 o změně kapacity v rozhodnutí o registraci v sociální službě Domovy pro seniory. Z původních 123 míst se snížila kapacita na 121 míst. Snížením kapacity vznikl pokoj, který je určen osobám s infekční nákazou. Pracovníci služby se řídí vnitřními směrnicemi, pravidly a zákonem č. 108/2006 Sb. a vyhláškou č. 505/2006 Sb. Ošetřovatelská péče je zajišťována zdravotnickými pracovníky, ošetřovatelským personálem a pracovnicemi v sociálních službách. Příručka metodických pravidel a postupů je neustále obnovována díky situacím a okolnostem vyvstanuvším při péči o seniory. Díky probíhajícím školením v rámci realizace projektu Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince z Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost již opět máme další podněty ke změnám. Uživatelé navštěvují Centrum volného času, zúčastňují se akcí pořádaných v zařízení i v okolí. Při péči o seniory se snažíme o individuální přístup, zabezpečení důstojného a kulturního prostředí, posilujeme samostatnost a nezávislost. Usilujeme o začleňování a dle zdravotních možností přizpůsobujeme program každému uživateli na míru. Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu d) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím e) aktivizační činnosti f) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí g) sociálně terapeutické činnosti h) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 6

Domovy se zvláštním režimem Samostatné oddělení Domova Sosna poskytuje pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu chronického duševního onemocnění a osobám se stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí. Jejich situace vyžaduje z důvodů onemocnění pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Prostřednictvím individuálního přístupu, plnění specifických potřeb a dodržováním práv a svobod nabízíme podporu a pomoc. Usilujeme o vytvoření bezpečného a příjemného prostředí. Režim v této sociální službě je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Kapacita této služby v roce 2010 byla 54 míst. Vysoká poptávka žadatelů o tuto službu nás vedla k rozhodnutí od 1.1.2011 navýšit počet míst. Pracovníci služby se řídí vnitřními směrnicemi, pravidly a postupují v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb. Pracovní tým se průběžně vzdělával v tématech specifických pro cílovou skupinu této sociální služby. Komplexní ošetřovatelská péče je zajišťována kvalifikovanými zdravotnickými pracovníky, ošetřovatelským personálem a pracovnicemi v sociálních službách, a to nepřetržitě 24 hodin denně. Snažíme se o uspokojení všech potřeb našich uživatelů, a to jak biologických, tak psycho-sociálních i kulturních. Dbáme na to, aby byla respektována individualita každého uživatele. Komplexní ošetřovatelská péče zahrnuje také aktivizaci uživatelů. Cílem je zejména udržení nebo obnovení soběstačnosti v běžných denních aktivitách. Součástí péče je také nabídka kulturní a zájmové činnosti. Centrum volného času pořádá pro uživatele zájmové činnosti, kulturní a sportovní akce v zařízení i mimo něj. Od února 2010 dochází pracovnice CVČ třikrát týdně přímo na oddělení za uživateli do denní místnosti. Tam pro ně připravuje různé pracovní činnosti, hrají společenské hry, soutěží atd. Program je uživatelům individuálně přizpůsoben vzhledem k jejich zdravotnímu stavu. Režim v tomto zařízení je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Pracovní tým Domova se zvláštním režimem je stabilizovaný a tvořen zaměstnanci s odpovídajícím vzděláním a praxí. Neustále je zapotřebí vzdělávat personál, zvláště v tématech specifických pro cílovou skupinu této sociální služby. Práce s lidmi trpících demencí je nesmírně náročná. Služba je průběžně dovybavována materiálně polohovacími postelemi s antidekubitními matracemi, antidekubitními pomůckami pro zlepšení kvality péče, nočními a jídelními stolky atd. Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu d) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím e) aktivizační činnosti f) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí g) sociálně terapeutické činnosti h) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Domov pro osoby se zdravotním postižením Poskytují pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Služba poskytuje takovou podporu, která uživatelům umožňuje zachovat si v maximální možné míře svůj dosavadní způsob života. Poskytovaná služba zachovává důstojný život uživatelů, je místem podpory, pomoci a důvěry. Kapacita této služby je 5 míst, je poskytována v Domově Sosna ve druhém nadzemním podlaží. 7

Aktualizovaná Příručka metodických pravidel a postupů pro pracovníky Domovů pro osoby se zdravotním postižením byla vydaná v prosinci roku 2010. Pracovníci služby se řídí vnitřními směrnicemi, pravidly a postupují v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb. Pracovní tým se průběžně vzdělával v tématech specifických pro cílovou skupinu této sociální služby. Komplexní ošetřovatelská péče je zajišťována kvalifikovanými zdravotnickými pracovníky, ošetřovatelským personálem a pracovnicemi v sociálních službách, a to nepřetržitě 24 hodin denně. Cílem péče je také obnovení nebo udržení soběstačnosti uživatelů v běžných denních aktivitách. Centrum volného času pořádá pro uživatele zájmové činnosti, kulturní a sportovní akce v zařízení i mimo něj. Od února 2010 dochází pracovnice CVČ třikrát týdně přímo na oddělení za uživateli do denní místnosti. Tam pro ně připravuje různé pracovní činnosti, hrají společenské hry, soutěží atd. Program je uživatelům individuálně přizpůsoben vzhledem k jejich zdravotnímu stavu. Celodenně a celoročně zprostředkováváme uživatelům širokou paletu služeb včetně stravy, ubytování, zdravotní a ošetřovatelské péče a rehabilitace, výchovy a podpory kontaktu s okolím kvalifikovaným personálem. Naše služba pomáhá uživatelům prožívat důstojný život i přes jejich handicap. Snažíme se naplňovat jejich individuální přání a osobní cíle, aby byly co možná nejméně omezovány prostředím Domova, ve kterém bydlí. Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu d) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím e) aktivizační činnosti f) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí g) sociálně terapeutické činnosti h) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Odlehčovací pobytové služby jsou poskytovány v Domově Sosna osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí. Smyslem služby je, aby měly pečující osoby možnost nezbytného odpočinku a čas k řešení osobních záležitostí jako je např. dovolená, lázeňský pobyt, hospitalizace ve zdravotnickém zařízení apod. Službu poskytujeme na základě individuálních potřeb, zvyklostí a přání jak seniora, tak pečující osoby. Máme čtyři zaregistrovaná místa a službu poskytujeme na dobu určitou. Pokoje jsou dvoulůžkové bezbariérové, vybaveny dle finančních možností novým nábytkem a televizí. Je zavedena kniha Spokojenost s pobytem na odlehčovacích službách, kde rodinní příslušníci vyjadřují své připomínky nebo poděkování. Zimní měsíce využívají žadatele méně a je třeba službu intenzivněji nabízet a pružně reagovat na jakékoli změny, které nastávají. V druhé polovině roku bylo využití služby vyšší než v první polovině. Pečující osoby v letních měsících využívají službu hlavně z důvodu naplánovaných dovolených a podzimní měsíce z důvodů lázeňských pobytů. Tyto části roku jsou blokovány i několik měsíců dopředu. Někteří uživatelé tuto službu využívají opakovaně a jsou spokojeni, což je pro nás zpětná vazba, že tato služba je potřebná a poskytována kvalitně. Domov Sosna Dnem 1.1.2010 skončilo přechodné tříleté období, ve kterém mohli naši uživatelé využívat pobyt na Rozhodnutí, vydávané Městským úřadem Třinec. K tomuto datu všichni uživatelé podepsali novou smlouvu o poskytnutí sociální služby. Týkalo se to 57 uživatelů služby domovy pro 8

seniory, 14 uživatelů domovy se zvláštním režimem a 1 uživatel domovy pro osoby se zdravotním postižením. Ve vztahu k přijímání nových uživatelů na jednotlivé pobytové sociální služby se v roce 2010 uskutečnilo osm odborných komisí, v termínech 8.2., 30.3., 29.4., 25.5., 29.6., 31.8., 26.10., 30.11.. Celkem bylo prošetřeno a projednáno 152 žádostí. Výčet akcí v Domově Sosna: 18.01.2010 Slavnostní otevření jídelny 29.01.2010 Narozeninové posezení 12.02.2010 Valentýnské posezení 17.02.2010 Turnaj v Člověče nezlob se 08.03.2010 Oslava MDŽ 26.03.2010 Narozeninové posezení 07.04.2010 Velikonoční posezení 28.04.2010 Jamajka cestopisné vyprávění o jiných zemích 30.04.2010 Narozeninové posezení 07.05.2010 Prezentace TŽ pro bývalé zaměstnance 10.05.2010 Den matek 27.05.2010 Smažení vaječiny 24.06.2010 Odpolední posezení v altánu 20.07.2010 Procházka do nemocničního parku 30.07.2010 Narozeninové posezení 19.08.2010 Opékání párků 27.08.2010 Narozeninové posezení 24.09.2010 Narozeninové posezení 06.10.2010 Den otevřených dveří 07.10.2010 Medový den 26.11.2010 Narozeninové posezení 06.12.2010 Mikuláš 08.12.2010 Prodejní výstava 14.02.2010 Předvánoční posezení 14.12.2010 Jubileum paní Lóderové 21.12.2010 Vánoční koncert dětí ze 4 ZŠ 26.12.2010 Vánoční koncert, operní pěvkyně Kulturní akce mimo domov 26.03.2010 Jarní výstava v Klubu důchodců 30.03.2010 Gorolské dny v dřevěnce 31.03.2010 Velikonoční jarmark 11.08.2010 Výlet do Lomné 22.09.2010 SSDV - KRNOV 29.11.2010 Vánoční koncert Evangelická církev 03.12. 2010 Vánoční výstava Český Těšín Pokračujeme v zavedených Setkání vedení s uživateli, které se konají jednou měsíčně. Porad se kromě vedení Domova Sosna účastní zástupci zřizovatele. Uživatelé mají možnost získat informace přímo od zřizovatele a také sdělit své připomínky. Zápisy z těchto setkání zaznamenává pověřený pracovník sociálního úseku. Na přání uživatelů pro ně organizujeme různé možnosti nákupů: Soukromí prodejci - přibližně 4-6krát měsíčně přijíždějí do Domova Sosna soukromí prodejci, kteří nabízejí sortiment textilní (např. spodní prádlo, ponožky, oděvy, pyžama, ručníky, papuče atd.), drogistický (např. krémy, masti, mýdla atd.), drobné zboží (např. upomínkové a dárkové 9

předměty atd.), zeleninu a sušené ovoce. Prodejci jsou ochotni vyhovět uživatelům v jejich osobních objednávkách zboží, které přivezou v dalším termínu prodeje. Nákupy mikrobusem - uživatelům je nabídnut 1krát měsíčně odvoz mikrobusem do nákupních center na území města Třince, vždy v doprovodu pracovníků domova. Zde si sami uživatelé mohou nejen nakoupit, ale zároveň se seznámit s cenami na trhu, o nichž mají mnohdykrát zkreslené představy. Zájem však opadá, uživatelům nakupují rodinní příslušníci, klíčoví pracovníci, dobrovolníci nebo mobilní uživatelé, kteří využívají obchodu na sídlišti Sosna. Nákupy klíčovými pracovníky - klíčoví pracovníci dle potřeby, minimálně 1krát měsíčně, nakupují v nedaleko vzdáleném obchodě na žádost jednotlivých uživatelů potraviny (např. ovoce, zelenina, sladkosti, uzeniny atd.) a jiné zboží (např. hygienické a toaletní potřeby atd.). Velké nákupy - pracovníci Domova Sosna pravidelně (min. 1krát měsíčně) provádějí uživatelům, dle jejich objednávek, nákupy těžkých věcí. Většinou jde o minerálky, piva atd. Mikrobusem nákup přivezou a uživateli předají na jeho pokoji. Uživatelé jsou o všech formách nákupů vždy předem informováni pracovníky domova, na nástěnkách jsou plakáty s termíny a časem prodeje. V roce 2010 jsme realizovali níže uvedené dotační Programy na podporu zvýšení kvality sociálních služeb. Obnova zařízení Domova Sosna jednalo se o poslední fázi stavebních - bezbariérových úprav na Domově Sosna. Bylo upraveno celkem 24 pokojů v celkové hodnotě 1 370 189,- Kč, z čehož dotace Moravskoslezského kraje činily 616 585,- Kč. Na realizaci tohoto projektu přišla ke konci roku 2010 krajská kontrola. Výsledek této kontroly byl bez jakýchkoliv připomínek. Program Walmark Fond pro Třinecko s názvem projektu Zdraví a zdravý životní styl Prevence civilizačních nemocí, nákup Sprchového lůžka s elektrickým zdvihem pro imobilní obyvatele Domova Sosna v Třinci v celkové hodnotě 93 672,- Kč, kdy společnost Walmark podpořila tento nákup částkou 40 000,- Kč. Toto profesionální zařízení vysoké kvality značně usnadňuje manipulaci s imobilním seniorem a zajišťuje provedení 100% hygieny. Sprchový vozík funguje jako lůžko pro převoz klienta do koupelny a zároveň i jako vana při provádění kompletní očisty těla. Program Podpora procesů zavádění standardů kvality sociálních služeb s názvem projektu Supervize profesní růst zaměstnanců, byl realizován 19.7. a ukončen 31. prosince 2010. Cílem projektu bylo uskutečnit individuální a skupinové supervize pro vedoucí pracovníky a pracovníky v přímé péči o uživatele. Supervize má podpůrnou a vzdělávací funkci a stala se tak součástí dobré praxe v našich sociálních službách. Realizací projektu jsme vytvořili lepší podmínky pro práci s uživateli, jejímž důsledkem je kvalitnější péče a zvyšování kvality sociálních služeb. Tímto projektem jsme navázali na projekt Supervize profesionální rozvoj pracovníka, který jsme realizovali v roce 2009, také díky poskytnuté dotaci Moravskoslezského kraje ve výši 57 600,- Kč. Supervizními setkáními prochází přibližně 80 pracovníků, jedná se o vedoucí středisek, jejich zástupce a pracovníky v přímé péči, to je střední a nižší zdravotnický personál, pracovnice v sociálních službách, ze sociálních služeb Domovy pro seniory Sosna, Domovy se zvláštním režimem, Domovy pro osoby se zdravotním postižením, Domovy pro seniory Nýdek, Pečovatelská služba a Domovinka. Setkání se konají 1x za 2 měsíce, vždy v délce 2 hodin. Sebereflexí organizace k vyšší kvalitě služeb projekt zaměřený na nápravná opatření z inspekce. Jednalo se o několik školení navazujících na problematiku poskytování sociálních služeb. Taktéž realizace díky dotace MSK ve výši 51 616,- Kč. 10

Dalším a největším dotačním programem, který jsme zahájili 1.6.2010 je projekt Podpora zvyšování kvality sociálních služeb v zařízení Sociálních služeb města Třince dotovaný z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. Celková výše přiznané dotace činí 2 169 123,20 Kč. Tímto projektem bude vytvořeno systematické vzdělávání v problematice Standardů kvality sociálních služeb a zavedena systematická podpora zavádění procesu rozvoje kvality poskytovaných služeb. Plnění hlavních cílů a standardů péče o uživatele Ošetřovatelská péče je zajišťována zdravotnickými pracovníky v rozsahu vymezeném zákonem č. 96/2004 Sb. dle vyhlášky č. 424/2004 Sb. zdravotničtí pracovníci způsobilí k výkonu povolání bez odborného dohledu a zdravotničtí pracovníci způsobilí k výkonu povolání pod odborným dohledem nebo přímým vedením. Dále o uživatele pečuje ošetřovatelský personál a pracovnice v sociálních službách. Ošetřovatelská péče, která je zaměřená na prevenci, udržení a podporu zdraví uživatelů, je zajištěna prostřednictvím Ošetřovatelských standardů. Ty stanovují kritéria k jejímu poskytování. Nadále vykazujeme zdravotní výkony u uživatelů na základě Zvláštní smlouvy o poskytování ošetřovatelské péče, které jsou uzavřeny s VZP a nyní ČPZP (dříve HZP). Na základě indikace lékaře, SZP zdravotní výkony provede a následně zaznamená do dokumentací. Opakují se nám případy, kdy se z hospitalizace vracejí uživatelé SSMT s onemocněním MRSA. Tito uživatelé musí být umístěni izolovaně a okamžitě je nařízen zvýšený hygienický režim dle provozního a dezinfekčního řádu. První případ byl 12.1., dále 24.3., 6.4., 12.4. a 9.6.2010. V měsíci lednu byl zpracován nový Dezinfekční řád pro všechna střediska SSMT. Všichni pracovníci byli s dezinfekčním řádem prokazatelně seznámeni a proškoleni. Všichni pracovníci SSMT docházejí na pravidelné preventivní prohlídky ke svým praktickým lékařům. Všichni zdravotničtí pracovníci mají povinnost celoživotního vzdělávání a plnění těchto povinností se prokazuje na základě kreditního systému. V rámci kontinuálního vzdělávání pořádáme ústavní semináře, které jsou registrovány pod profesními sdruženími. Sestry na nich aktivně prezentují své znalosti. Zúčastňují se také mnoha odborných školení a konferencí konaných mimo DPSS. Sociálním pracovníkům a pracovníkům v sociálních službách vznikla povinnost dalšího vzdělávání v rozsahu 24 hodin za rok. Konference, školení a semináře konané v prvním pololetí roku 2010: Komplexní péče o nemocné se stomií Zjišťování potřeb nekomunikujícího klienta a vytváření individuálních plánů Komunikace důležitá součást kvalitní péče o klienta konference Domovy se zvláštním režimem Vykazování zdravotní péče v PZSS Problémový pacient a psychické poruchy se zaměřením na demenci Konference s psychiatrickou a geriatrickou tématikou V. Ostravské dny léčebné výživy Sociální služby podle zákona o sociálních službách Dietní systém v domovech pro seniory Alternativní a augmentativní komunikace XXXIX. Den zdravotníků Zákon o ochraně osobních údajů v praxi roku 2010 Spánek a odpočinek v ošetřovatelském procesu Řešení konfliktních situací s klienty 11

Nouzové a havarijní situace Ochrana práv uživatelů soc. služby Život s umělou ledvinou Nesvéprávný klient v zařízení soc. služeb IV. konference pro fyzioterapeuty a ergoterapeuty XVI. Gerontologické dny Sestra jako sociální odborník Seminář pro pracovníky v sociálních službách Alternativní a augmentativní komunikace Komunikace s klienty Muzikoterapie Empatie a naslouchání Problematika omezovacích prostředků v zařízeních soc. služeb Jak dobře jednat se zájemcem o službu V rámci vzdělávání pracovníků v sociálních službách dle 111 odst. 3 Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., absolvovaly všechny pracovnice v sociálních službách z Domova Sosna v měsíci červnu odbornou stáž v okolních zařízeních sociálních služeb v délce 8 hodin. Cílem odborné stáže bylo: a) konzultace osvojených vědomostí a dovedností zaměstnanců SSMT se zaměstnanci jiného zařízení b) seznámení se s daným zařízením sociálních služeb c) konzultace k rozvíjení dovedností při práci s dospělými, zdravými, či nemocnými i postiženými d) konzultace směřující ke zdokonalování a ověřování praktických dovedností zaměstnanců SSMT v případové sociální situaci e) konzultace ke schopnosti pracovat samostatně s uživatelem nebo se skupinou uživatelů f) konzultace k vedení dokumentace a záznamů a k hledání širších systémových souvislostí v sociální práci Klíčoví pracovníci se podílejí na plnění Individuálních plánů Standardů kvality sociální péče. Spolupráce s nadací ADRA je stále na velmi dobré úrovni. V měsíci lednu 2010 jsme oslavili páté výročí dobrovolnického programu ADRY v SSMT. V únoru proběhl úspěšně nábor nových dobrovolníků. Supervize dobrovolníků probíhají pravidelně. Rehabilitační péče je zajištěna 1 fyzioterapeutkou s vysokoškolským vzděláním, dvěma pracovnicemi v sociálních službách a jednou asistentkou s úvazkem 0,5. V této oblasti nám chybí odborně vzdělaný personál. Rehabilitační úkony jsou žádány v čím dál větším měřítku. 1.4.2. Středisko č. 2 - Domov Nýdek Domovy pro seniory Nýdek - Domov Nýdek v současné době poskytuje komplexní pobytové služby osobám, které nemohou žít ve svém přirozeném prostředí vzhledem ke snížené soběstačnosti, věku a zdravotnímu stavu, nemohou si zajišťovat své životní potřeby a vyžadují proto pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Zařízení je určeno pro osoby s I. II. III. a IV. stupněm závislosti. Služby poskytované v Domově Nýdek poskytnutí ubytování poskytnutí celodenní stravy poskytnutí úklidu, praní a žehlení prádla pomoc při osobní hygieně 12

zprostředkování kontaktu se společenským prostředím aktivizační činnosti, tj. zejména volnočasové a zájmové aktivity pomoc při uplatňování práv a obstarávání osobních záležitostí poskytnutí celodenní zdravotní péče, dle potřeby možnost využití služby lékaře Především usilujeme o prožití důstojného, spokojeného a aktivního života ve stáří. Po celou dobu se snažíme pro naše uživatele vytvořit u nás jejich nový domov, který by měl být pro ně zázemím, místem bezpečí a pohody, prostředím, kde jsou rádi, líbí se jim a jsou zde spokojeni. Domov Nýdek má uzavřené smlouvy se zdravotními pojišťovnami vztahující se k tomuto zařízení (205, 111). Praktický lékař, který dochází do Domova Nýdek a navštěvuje pokoje uživatelů je MUDr. Boháč, spolupracujeme i s dalšími praktickými lékaři (MUDr. Feber, MUDr. Nohalová, MUDr. Paleníčková atd.) Kapacita domova je 45 lůžek, avšak ke dni 31.12.2010 jsme poskytovali sociální službu pouze 44 uživatelům, což bylo zapříčiněno úmrtím jedné klientky v prosinci 2010. K 31. 12. 2010 máme vybaveno 20 pokojů nábytkem zařízení a dále postupně plánujeme následné vybavení dalších pokojů dle přání a potřeb nově nastupujících uživatelů. V srpnu nám byla předána zděná ROTUNDA do užívání Domova Nýdek. Byla sepsána nová smlouva o výpůjčce nemovitosti. Příjemci příspěvku na péči - Ke dni 31. 12. 2010 máme 30 uživatelů, kteří jsou příjemci příspěvku na péči: 17 uživatelů má přiznán 1. stupeň závislosti a pobírá příspěvek na péči ve výši 2 000,-Kč, 10 uživatelů má přiznán 2. stupeň závislosti a pobírá příspěvek na péči ve výši 4 000,-Kč. 2 uživatelé mají přiznán 3. stupeň závislosti a pobírají příspěvek na péči ve výši 8 000,-Kč, 1 uživatel má přiznán 4. stupeň závislosti a pobírá příspěvek na péči ve výši 12 000,-Kč. Celková částka za druhé pololetí činí 642 111,-Kč (celková částka za rok 2010 činí 1 290 911,-Kč) O uživatele se stará odborný zdravotnický, ošetřovatelský personál a personál kuchyně. Pracovnice gerontocentra se stará o aktivizační činnost uživatelů domova jako je čtení, besedy, přednášky, ruční práce, návštěvy kina apod. Dále zajišťuje různé kulturní akce v Domově, individuální návštěvy uživatelů a výlety do okolí. Nyní je v domově dostatečný tým kvalifikovaných pracovníků, kteří dokážou naplnit všechny potřeby a přání uživatelů. Zdravotní pracovní tým na úseku péče o uživatele vede koordinátorka pracovníků v přímé péči, která zabezpečuje metodické postupy a aktivity stanovené vedením SSMT. Řídí a organizuje činnost v zařízení, stanoví metodiku postupu při provádění péče a zabezpečuje soulad provozního řádu se standardy kvality sociální péče a hygienickými normami. Řídí a organizuje práci všeobecným sestrám, ošetřovatelkám a pracovnicím v přímé péči. Koordinátorka pracovníků v přímé péči a zdravotnický personál zaznamenávají provedené výkony do záznamu denní péče u jednotlivých uživatelů, které se zasílají na pojišťovnu k proplacení. Seznam akcí pro uživatele Domova Nýdek za rok 2010 Datum Aktivita 30. 01. 2010 Vystoupení pěveckého sboru,,ziarenko 11. 02. 2010 Valentýnské posezení s překvapením 25. 03. 2010 Vystoupení uživatelek v Domově s peč. sl. v Oldřichovicích 11. 03. 2010 Oslava MDŽ 08. 04. 2010 Velikonoční posezení 17. 04. 2010 Pěvecký soubor,,ziarenko 06. 05. 2010 Žolíkový turnaj 13

07. 05. 2010 Beseda s představiteli TŽ a uživateli Domov Sosna 08. 06. 2010 Beseda Zdravá výživa, prevence nemocí a úrazů 16. 06. 2010 Kino Kosmos Ženy v pokušení 17. 06. 2010 Beseda Systém státní sociální podpory a sociálních dávek 02. 02. - 05. 05. 2010 Počítačový kurz pro naše uživatele 09. 07. 2010 Vystoupení pěveckého souboru,, Štývarčata 14. 07. 2010 Kino Kosmos - Bathory 06. 08. 2010 Vystoupení pěveckého souboru,, Javorový 06. 09. 2010 Soutěž,, Bingo - Domovinka 14. 09. 2010 Plackové odpoledne s bečkou piva 17. 09. 2010 Den sociálních služeb Třinec účast našich uživatelek 12. 10. 2010 Zabijačkové hody s ukázkou zpracování ovčí vlny 16. 11. 2010 Beseda Život v Ugandě 23. 11. 2010 Kino Kosmos Román pro muže 02. 12. 2010 Miss Domova Nýdek 14. 12. 2010 Kino Kosmos Občanský průkaz 14. 12. 2010 Vánoční koncert Slezské církve evangelické 22. 12. 2010 Vystoupení dětí z MŠ Nýdek Stravování - Kuchyň s kapacitou celodenní stravy pro 45 uživatelů, zabezpečuje celodenní stravu především pro uživatele Domova, obědy pro zaměstnance, Pečovatelskou službu města Třince a cizí strávníky z okolí. Praní prádla - V Domově Nýdek se zabezpečuje i praní prádla jak osobního tak i ložního. Perou, žehlí a mandlují pracovnice v přímé péči a uklízečky. Dále pokračujeme v této službě ve spolupráci s Domovem Sosna. Doplňkové služby - V našem zařízení jsou poskytovány tyto doplňkové služby: kadeřnictví obchůdek u BABIČKY dle objednávek pedikúra bohoslužby prodej textilu Vzdělání a profesionální růst zaměstnanců - K odbornosti personálu přispívá účast na různých seminářích, odborných školeních, zdravotnických kongresech, např.: Demence, deliria a jiné, Sociální služby podle zákona č.108/2006 Sb., Problematika edukace a komunikace v ošetřovatelství, Konference pro sestry Sestra jako sociální odborník, Psychopatologie, problémový pacient, Sociální šetření v praxi. problematika omezovacích prostředků v zařízeních sociálních služeb, Komunikace s klientem sociálních služeb, Ochrana práv uživatelů sociálních služeb, Řešení konfliktních situací s klientem, Odborné stáže do jiných zařízeních sociálních služeb, Edukace, komunikace v ošetřovatelství, Nesvéprávný klient v sociálních službách, Spánek a odpočinek v ošetřovatelském procesu, Sestra jako sociální odborník, Kvalita sociálních služeb v zařízeních sociálních služeb v zařízení Města Třince.. Zaměstnanci se zúčastňují pravidelných supervizí v našem zařízení pod odborným vedením lektorky Mgr. Soni Kociánové, dále pravidelných setkání u standardů kvality sociálních služeb, které probíhají v Domově Nýdek, které vede sociální pracovnice. Každý půlrok dochází k hodnocení zaměstnanců SSMT. Organizace podporuje a rozvíjí systém celoživotního vzdělávání a profesionálního růstu zaměstnanců. V domově je již mnoho let velice dobrá spolupráce vedení domova s výborem obyvatel, který dobře spolupracuje a napomáhá v různých situacích a při realizaci společenských akcí. Výbor obyvatel ve spolupráci s koordinátorkou volného času a zaměstnanci Domova v roce 2010 14

uskutečnil mnoho akcí pro uživatele Domova i mimo Domov. Na tyto akce bylo zváno vedení SSMT i zástupci MěÚ Třinec, uživatele Domovinky, senioři Klubu důchodců. Uskutečňujeme pravidelná setkání s uživateli a zaměstnanci v jídelně Domova, a dle časových možností i s vedením SSMT. Chceme znát názory, připomínky, podněty od našich uživatelů. K tomu slouží i dvě schránky důvěry v Domově. Z těchto schůzek pořizujeme zápisy. Poznatky, připomínky, různé věcné návrhy, které jsme mohli uplatnit v našem provozu, jsme se snažili již využít a aplikovat v našem zařízení. Pracovní tým se také schází na pravidelných provozních poradách nebo schůzkách, kde se hledají nejlepší možné způsoby vylepšení provozu, činnosti, přístupu k uživatelům, řešení jejich osobních problémů apod. Tým klíčových pracovníků se individuálně věnuje jednotlivým uživatelům. 1.4.3. Středisko č. 3 - Klub seniorů (služby sociální prevence) Sociálněaktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením tato ambulantní služba je poskytována v Klubu seniorů, v Třinci na Husové ulici. Je určena osobám v důchodovém věku nebo osobám se zdravotním postižením ohroženým sociálním vyloučením. Motto: Nestárne duše, jen tělo... Klub seniorů funguje v Třinci již řadu let. Do Klubu dochází s různou pravidelností okolo 200 uživatelů, průměrný počet uživatelů na den je 16,7. Pravidelně se v Klubu schází: Klub Počet členů Schůzky Průměrný počet na schůzku Klub žen 50 členů 1x týdně 36 Klub školství 10 členů 1x měsíc 8 Klub šachistů 9 členů několikrát měsíčně xxx Klub zdravotnic 56 členů 1x měsíc 48 Klub kulečníku 26 členů každý den 12 Klub šikovných rukou 15 členů 1x měsíc 8,8 Akce v Klubu seniorů - V prvním pololetí roku 2010 došlo v Klubu seniorů k několika změnám. Tou nejvýznamnější je nástup nové pracovnice na pozici pracovnice v sociálních službách, která se úspěšně snažila rozšířit sociální aktivity našich seniorů, což je patrné z realizovaných akcí uvedených níže v tabulce. Datum Akce Počet uživatelů 19. 02. 2010 Návštěva kina Pamětnice 10 08. 03. 2010 Posezení u příležitosti MDŽ 55 16. 03. 2010 Zabíjačkový den 35 17. 03. 2010 Návštěva kina Doktor od jezera hrochů 5 19. 03. 2010 Velikonoční turnaj v kulečníku 24 25. 03. 2010 Pečení koláčů 5 26. 03. 2010 Velikonoční výstava 35 28. 04. 2010 Přednáška o Jamajce 7 17. 05. 2010 Smažení vaječiny 24 08. 06. 2010 Brigáda na zahradě 2 10. 06. 2010 Brigáda na zahradě 2 15. 06. 2010 Přednáška systém dávek v ČR 0 16. 06. 2010 Návštěva kina Ženy v pokušení 15 18. 06. 2010 Výlet Vendryně Vápenky 8 25. 06. 2010 Přednáška Zdravá výživa 2 15

14. 07. 2010 Kino 4 30. 08. 2010 Křeslo pro hosta Kvalita života ve stáří 17 09. 09. 2010 Bowlingový turnaj 14 15. 09. 2010 Výlet Chotěbuz 50 20. 09. 2010 Křeslo pro hosta Hasiči 35 29. 09. 2010 Vařečka 7 30. 09. 2010 Vařečka 3 12. 10. 2010 Kino 2 25. 10. 2010 Den otevřených dveří 43 01. 11. 2010 Křeslo pro hosta Jak se nestát obětí 26 08. 11. 2010 Křeslo pro hosta Otázky pro právníka 28 06. 12. 2010 Vánoční besídka 38 10. 12. 2010 Vánoční turnaj v kulečníku 26 Celkem se akcí zúčastnilo 522 uživatelů, tzn. 18,6 uživatelů na jednu akci. V Klubu seniorů se nám v roce 2010 podařilo nově otevřít Klub šikovných rukou zaměřený na výtvarnou činnost a ruční práce. Tento Klub vede dobrovolnice z ADRY. Uživatelé se v Klubu šikovných rukou scházejí 1x měsíčně. 20. prosince 2010 se vydala zástupkyně Klubu šikovných rukou s pracovnicí Klubu do Nemocnice na Sosně, kde společně obdarovali děti, které museli Vánoce trávit v nemocnici. Nadělili jim ponožková zvířátka, která vyrobily ženy z Klubu šikovných rukou. Od června 2010 jsme začali spolupracovat s Kvalifikační a personální agenturou, která uživatelům nabídla realizaci zajímavých přednášek s různou tématikou. Klub seniorů v Oldřichovicích Na začátku roku 2010 jsme také nově otevřeli Klub seniorů v Domě s pečovatelskou službou v Oldřichovicích. Záměrem bylo, aby tento Klub sloužil nejenom uživatelům DPS Oldřichovice, ale i seniorům z blízkého okolí. Uživatelé na začátku měsíce února obdrželi dotazníky, týkající se nabízených aktivit. Z dotazníků vyplynuly následující závěry. Uživatelé mají největší zájem o: poslech hudby, hudební a pěvecká vystoupení společná posezení návštěvy kina O tom, jak se nám to povedlo, svědčí následující tabulka akcí. Datum Akce Počet účastníků 02. 02. 2010 Seznamovací odpoledne (posezení u kávy, zákusku) 40 09. 02. 2010 Společné posezení 39 19. 02. 2010 Návštěva kina Pamětnice 8 25. 02. 2010 Hudební vystoupení z Nýdku 41 09. 03. 2010 Společné posezení 40 17. 03. 2010 Návštěva kina Doktor od jezera hrochů 7 23. 03. 2010 Společné posezení pozvánka na výstavu 40 26. 03. 2010 Jarní výstava v Klubu seniorů 6 13. 04. 2010 Společné posezení 40 21. 04. 2010 Babičkovské pomazánky 40 28. 04. 2010 Přednáška o Jamajce 7 04. 05. 2010 Společné posezení 38 11. 05. 2010 Vystoupení dětí z MŠ ke Dni matek 38 19. 05. 2010 Návštěva kina Babička 8 16

10. 06. 2010 Smažení vaječiny 40 16. 06. 2010 Návštěva kina Zeny v pokušení 8 22. 06. 2010 Přednáška Zdravá výživa 37 12. 07. 2010 Společné posezení 44 27. 07. 2010 Přednáška Kvalita života ve stáří 30 01. 09. 2010 Křeslo pro hosta paní Koppová o první pomoci 41 07. 09. 2010 Společné posezení 8 15. 09. 2010 Výlet do Chotěbuze 8 21. 09. 2010 Kino 6 05. 10. 2010 Společné posezení 28 13. 10. 2010 Country show 44 02. 11. 2010 Společné posezení 10 04. 11. 2010 Křeslo pro hosta povídání s právníkem 10 16. 11. 2010 Povídání o Ugandě 6 23. 11. 2010 Přednáška o asertivitě 8 08. 12. 2010 Vánoční besídka 44 Celkem se akcí zúčastnilo 764 uživatelů, tzn. že průměrný počet uživatelů na 1 akci byl 25,5. Propagace Klubu - Vytvořili jsme nové propagační letáky Klubu. Pravidelně spolupracujeme s místním tiskem (Hutník, Horizont) a Kabelovou TV, kde uveřejňujeme pozvánky na akce pořádané Klubem seniorů. Standardy kvality - Po intenzivní práci na standardech kvality jsme dokončili první verzi standardů kvality a vytvořili příručku Standardy kvality sociálních služeb pro pracovníky Klubu seniorů. Vzdělávání pracovníků Kurz PSS SP Komunikace s nevidomými a slabozrakými (ČAPS) 1 1 Domácí násilí na seniorech 1 1 Reminiscenční terapie a jiné aktivizační techniky xxx 1 Problematika aktivizace v sociálních službách xxx 1 Aktivizace seniorů a trénování paměti 1 xxx Ochrana práv uživatelů sociálních služeb xxx 1 Řešení konfliktních situací s klientem 1 xxx Komunikace xxx 1 Komunikace s klientem sociálních služeb xxx 1 V roce 2010 pracovníci Klubu také absolvovali výměnnou stáž s pracovníky Centra pro seniory z Českého Těšína (Charita Český Těšín) zaměřenou na seznámení se s chodem organizace, vnitřními pravidly a standardy kvality. Stížnosti - V roce 2010 nebyla přijata žádná stížnost. Prostory Klubu seniorů využívají dále tyto organizace: - SONS Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých, místní odbočka Třinec - Trijacod Sdružení zdravotně postižených z Třinecka, Jablunkovska a Českotěšínska - Marie Klub Marie sdružuje ženy s nádorovým onemocněním prsu regionu Třinecka, Jablunkovska a Těšínska. Klub Marie byl založen v roce 1997. Dovolte, abychom na závěr zhodnotili, jak se nám podařilo naplnit plán činnosti, který jsme si stanovili na začátku roku 2010: 17

Cíl 1. Rozšířit aktivity pro uživatele Klubu seniorů Cíl je naplněn. Ukazatelem je jednak 28 akcí, které jsme v průběhu roku 2010 na Klubu seniorů realizovali, dále pak otevření nového Klubu šikovných rukou. Cíl 2. Vytvořit Klub seniorů v DPS Oldřichovice Cíl je naplněn. Ukazatelem je 30 akcí realizovaných v Klubu v Oldřichovicích v průběhu roku 2010. Cíl 3. Dokončit standardy kvality Cíl je naplněn. Ukazatelem je příručka Standardy kvality sociálních služeb pro pracovníky Klubu seniorů. Cíl 4. Zvýšit povědomí o Klubu seniorů Cíl je naplněn z části. Vytvořili jsme nové informační letáky o Klubu seniorů, kterými jsme prezentovali Klub na různých místech v Třinci. O rozšíření povědomí o Klubu seniorů jsme se také snažili prostřednictvím článků v místním tisku a uspořádáním Dne otevřených dveří. Přesto nám mnoho nových uživatelů Klubu nepřibylo. Proto chceme v roce 2011 znovu uspořádat malou informační kampaň o aktivitách, které v Klubu nabízíme. 1.4.4. Středisko č. 4 Domovinka Centrum denních služeb (Domovinka) Motto: Domovinka slouží seniorům a lidem se zdravotním postižením, kteří nechtějí nebo nemohou přes den zůstávat sami, a přitom chtějí každý večer usínat doma. Domovinka funguje v Třinci již čtvrtým rokem. Našim uživatelům nabízíme aktivity, které rozvíjejí fyzickou i psychickou stránku člověka (cvičení, relaxace, trénování paměti), sociální kontakty (společné oslavy, návštěvy akcí), soběstačnost (pracovní terapie, vaření, pečení), dále pak společenské, volnočasové a vzdělávací aktivity (společenské hry, návštěvy kina, muzea, přednášky aj.) Akce realizované v Domovince V roce 2010 jsme navštívili nebo realizovali 45 společenských nebo kulturních akcí. Od června 2010 jsme také začali spolupracovat s Kvalifikační a personální agenturou, která našim uživatelům nabídla zajímavé přednášky s různou tématikou. 11. ledna Kino Kosmos Líbáš jako bůh 14. ledna Návštěva solné jeskyně 19. ledna Muzeum TŽ výstava betlémů 29. ledna Kino Kosmos 5. února Italský pizza den 15. února Muzeum TŽ výstava Jak se rodí večerníčky 18. února Masopustní oslava mini karneval 23. února Galerie Trisia 8. března Slavnostní posezení u příležitosti MDŽ 16. března Plackový den na Klubu seniorů 17. března Kino Kosmos Doktor od jezera hrochů 7. dubna Světový den zdraví 13. dubna Návštěva solné jeskyně 22. dubna Kino Kosmos Hlídač č. 47 28. dubna Přednáška o Jamajce na Klubu seniorů 6. května Žolíkový turnaj v Nýdku 7. května Slavnostní posezení u příležitosti Dne matek 19. května Vystoupení dětí z MŠ 24. května Mezinárodní den mléka 9. června Havaj den 18

16. června Kino Kosmos Ženy v pokušení 17. června Vaječina v Taverna Ranči na Podlesí 23. června Přednáška První pomoc a jak si poradit v krizové situaci I 8. července Přednáška První pomoc a jak si poradit v krizové situaci II 14. července Minigolf 15. července Přednáška o zdravé výživě 28. července Výlet Dřevěnka v Mostech u Jablunkova 5. srpna Muzeum TŹ Valašsko 11. srpna Návštěva knihovny Přednáška o historii Třince 12. srpna Výlet do Nýdku 18. srpna Přednáška o zdraví a soběstačnosti ve stáří 23. srpna Minigolf 1. září Slezská krčma Plackový den 6. září Bingo s hosty z Nýdku 10. září Výstava drobného zvířectva 13. září Ukázka reflexní terapie 15. září Výlet Chotěbuz Rybí dům 21. září Kino Operace Dunaj 7. října Knihovna Dnes jen pro babi a dědy 12. října Kino Tři sezóny v pekle 8. listopadu Miniturnaj v člověče nezlob se 23. listopadu Kino Román pro muže 24. listopadu Přednáška Jak si ulevit od bolesti 9. prosince Vilijovka 14. prosince Kino Občanský průkaz Od června 2010 jsme také začali spolupracovat s Kvalifikační a personální agenturou, která našim uživatelům nabídla zajímavé přednášky s různou tématikou. Jídelna pro seniory - Již rok a půl funguje v Domovince jídelna pro seniory, do které dochází pravidelně 3 5 uživatelů. Jídelna slouží seniorům a zdravotně postiženým osobám, kterým poskytuje nejen obědy, ale také příjemný prostor, ve kterém mohou obědy konzumovat a zároveň se při tom setkávat a seznamovat s dalšími lidmi. Změna ceníku - V květnu roku 2010 došlo ke změně ceníku Domovinky. Zvýšila se cena za první čtyři hodiny pobytu z dosavadních 10 Kč/hod na 15 Kč/hod. Nad čtyři hodiny pobytu zůstává cena 10 Kč/hod. Standardy kvality - Domovinka má vytvořenu příručku Standardy kvality sociálních služeb pro pracovníky Centra denních služeb Domovinka, kterou neustále aktualizuje. Vzdělávání pracovníků - Pracovníci Domovinky se během roku 2010 zúčastnili těchto vzdělávacích akcí: Kurz PSS SP Komunikace s nevidomými a slabozrakými (ČAPS) 2 1 Domácí násilí na seniorech 2 1 Reminiscenční terapie a jiné aktivizační techniky xxx 1 Problematika aktivizace v sociálních službách xxx 1 Ochrana práv uživatelů sociálních služeb xxx 1 Komunikace xxx 1 Komunikace s uživatelem sociálních služeb xxx 1 Řešení konfliktních situací s klientem 1 xxx Aktivizační a manipulační techniky 2 xxx Empatie a naslouchání 1 xxx 19

Pracovníci v sociálních službách také absolvovali výměnnou stáž v rozsahu 8 hodin s Domovinkou ve Frýdku-Místku, jejímž cílem bylo sdílení zkušeností, seznámení s dobrou praxí a inspirace pro aktivizaci uživatelů. Stížnosti - V roce 2010 nebyla přijata žádná stížnost Dobrovolníci - V roce 2010 k nám pravidelně docházely dvě dobrovolnice z ADRY, které se věnovaly uživatelům. Počet uživatelů - Ke dni 31. 12. 2010 je na Domovince uzavřeno 20 smluv. Průměrný počet uživatelů Domovinky v roce 2010 je zobrazen v následující tabulce: Průměrný počet uživatelů na den Leden 8,6 Únor 8,7 Březen 7,3 Duben 9,5 Květen 8,4 Červen 10,7 Červenec 8,1 Srpen 8,7 Září 10,7 Říjen 9,9 Listopad 11,2 Prosinec 9 CELKEM 9,23 Na závěr je třeba říci, že se nám také podařilo, oproti loňskému roku, rozšířit počet hodin, které uživatelé tráví v Domovince. První uživatel přichází do Domovinky již v 6:30, poslední odchází okolo 16:00. Počet hodin uživatelů Domovinky 2009 2010 Leden 327 431 Únor 364 431 Březen 386 431 Duben 443 710 Květen 369 616 Červen 465 810 Červenec 369 487 Srpen 312 566 Září 453 648 Říjen 568 607 Listopad 480 485 Prosinec 367 484 CELKEM 4903 6 706 1.4.5. Středisko č. 5 Pečovatelská služba Pečovatelská služba se sídlem na Štefánikové ul. v Třinci na Terase poskytuje terénní službu osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění, 20