AC Innovation s.r.o. Projekt: Praktický průvodce ekonomikou aneb My se trhu nebojíme! Registrační číslo: CZ.1.07/1.1.34/02.0039 Vzdělávací oblast: Průmyslové zóny ÚK a jejich dopady na regionální trh Jana Tomíčková Ústecký kraj
OBSAH 1. PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TICZ LOUNY...5 2. PRŮMYSLOVÁ ZÓNA LOUNY...5 3. PRAKTICKÝ PŘÍKLAD FUNGOVÁNÍ JAPONSKÉ FIRMY V PRŮMYSLOVÉ ZÓNĚ...6 3
4
1. PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TICZ LOUNY Společnost Takada Industries Czech Republic s. r. o., je dceřinou společností japonské firmytakada Kougyou (Takada Industry, Inc.). Mateřská společnost patří mezi průmyslové podniky vyrábějící plastové díly v automobilové oblasti v Japonsku. Vlastní 100% podíl v české dceřiné společnosti v Lounech. Společnost vznikla v roce 2002 v průmyslové zóně v Lounech. Na český trh vstoupila s cílem uspokojit narůstající poptávku japonských subdodavatelů do automobilového průmyslu a vybudovat strategická partnerství, kterých můžeme využít jak na japonském trhu, tak na nově vznikajících trzích po celém světě. Zabývá se, stejně jako mateřská společnost, výrobou plastových součástek lisováním především pro automobilový průmysl. Požadavky na kvalitu a kontrolu produkce jsou v tomto odvětví velmi vysoké a zkušenosti japonské matky, přístup ve smyslu TQM, 5S jsou pro českou pobočku na českém trhu konkurenční výhodou. V Lounech firma disponuje moderním závodem s využitím nejnovějších technologií. V současné době zaměstnává kolem 95 zaměstnanců. Společnost patří mezi malé firmy, které se usídlily v průmyslové zóně Louny. Obrázek 1 Společnost TiCz Zdroj: vlastní zpracování 2. PRŮMYSLOVÁ ZÓNA LOUNY Čtyřhektarová průmyslová zóna Louny-jihovýchod je určena zejména pro lehký průmysl, velkosklady či velkoprodejny. Je situována blízko rychlostní silnice a dálnice na Prahu. Lokalitu si oblíbily především japonské firmy. Hlavními investory jsou společnosti Aisan Bitron Czech, Ishimitsu Czech, Fujikoki Czech, Takada Industries Czech a Nachi Czech a americká firma Portola. Japonské společnosti vyrábí různé komponenty pro 5
automobilový průmysl. V zóně pracují převážně obyvatelé z Loun a blízkého okolí. Objevují se zde i zaměstnanci z Mostu a Chomutova. Cesta z Mostu do Loun trvá 30 minut. Obrázek 2 Průmyslová zóna Louny 3. PRAKTICKÝ PŘÍKLAD FUNGOVÁNÍ JAPONSKÉ FIRMY V PRŮMYSLOVÉ ZÓNĚ Řízení společnosti Japonský styl plánování a rozhodování o nových investicích převážně trvá delší dobu. Pokud se už mateřská japonská firma rozhodne postavit továrnu v určité zemi, je to pro ni strategický krok, za kterým si stojí. Většinou se jedná o investiční záměry, na které jsou napojeny jiné japonské firmy, které sídlí v České republice. Obchodní vztahy mezi japonskými firmami jsou budovány dlouhodobě. Tato pravidla platí i pro mimo obchodní vtahy. Řízení české pobočky je téměř v rukou mateřské firmy v Japonsku. Aby japonský management neztratil kontrolu nad vedením české pobočky, jsou na vrcholové pozice dosazováni Japonci poslaní z mateřských firem. Společnost TiCZ řídí fyzicky jeden japonský viceprezident. Ten dohlíží na chod celé továrny a je spíše prostředníkem mezi českou pobočkou a japonskou mateřskou společností. Proto v japonské firmě neuvidíte ve vrcholovém vedení Čecha. Mateřská společnost řídí na dálku celou českou pobočku, centralizovaně zajišťuje a vybírá důležité dodavatele a zákazníky, pro které se vyrábí v České republice. Určuje proces výroby, nákup strojů do výroby, charakter výroby. V tomto směru je česká pobočka závislá na rozhodnutí z Japonska 6
a nemůže vyvinou žádný tlak na dodavatele kvůli cenám materiálu atd. V kompetenci Čechů zůstává běžný chod továrny, logistika, údržba a příjímání zaměstnanců, řízení financí a účetnictví. Není divu, že se občas objevují problémy českého managementu s navázáním komunikace s japonským vedením ohledně prosazení svých názorů na řízení firmy. V této chvíli se může objevit u začínajícího manažera nebo zaměstnance pocit nedůvěry ze strany japonského vedení. Zatěžkávající jsou první dva roky, kdy se zaměstnanec musí přizpůsobovat novému prostředí a vytvořit si vzájemnou efektivní komunikaci s japonským vedením firmy a komunikaci s ostatními kolegy v kanceláři. Japonské řízení podniku je založeno na skupinovém řízení zaměstnanců, proto je kladen velký důraz na týmovou práci. A ne na individualizmus. Postavení českých zaměstnanců Pokud se rozhodnete pracovat pro japonskou firmu, musíte si uvědomit, že nastupujete do firmy, kde je ideálem celoživotní zaměstnání u jedné firmy. Zvážit kulturní odlišnosti, jazykovou bariéru, odlišné pracovního prostředí, než bývá u českých firem. Je nutné se přizpůsobit firemnímu prostředí. Zvyknout si na uspořádání kanceláři, které se diametrálně liší od uspořádání kanceláři v českých firmách. Je kladen, důraz na to, aby všichni zaměstnanci i japonské vedením byli v jedné velké otevřené kanceláři. Komunikace probíhá nepřetržitě na všech úrovních. Struktura zaměstnanců je taková, že do vyšších řídících pozic jsou dosazováni muži. Málo kdy se setkáte s manažerskými pozicemi, kde jsou ženy. Nerovnoprávnost žen vyplývá z japonské historie. V Japonsku se o ženy stará manžel, který vydělává a stará se o rodinu. Z tohoto důvodu je pro Japonce stále problematické vést obchodní jednání s vysoce postavenou ženou. I když se dá říci, že evropské prostředí má vliv na to, že Japonci musí také občas opustit od svých zvyklostí a přizpůsobit se českému nebo evropskému pracovnímu trhu. V naší firmě se objevují ženy především na výrobních linkách a v administrativě. Pokud se do budoucna rozhodnete pracovat v japonské nadnárodní firmě jako ekonom v malé japonské firmě, tak musíte být přesvědčeni o tom, že perfektně zvládáte svoji práci. Do takových pozic se nabírají zaměstnanci s letitou praxí, protože v malých firmách jde o samostatnou pozici, která vykonává všechny úkony, které jsou spojené s účetnictvím, finančním řízením, daněmi, plánováním a výkaznictvím. Pracovní vztahy v multikulturním prostředí jsou často náročné na komunikaci. V téměř všech zahraničních firmách je společným jazykem angličtina. Pokud máte nadřízeného Japonce, měli byste mít schopnost rychle se adaptovat na prostředí z odlišných kultur a porozumět jejich zvyklostem. Tento předpoklad je jedním z důležitých pracovních předpokladů. Japonci od Vás očekávají maximální pracovní nasazení, loajalitu k podniku, samo-vzdělávání se, kolektivní spolupráci, neustálé zlepšování se. Zde je potřeba upozornit na obecný princip metody tzv. Kaizen. Je to metoda založena na zásadách týmové spolupráci, osobní disciplíně, snaze o nepřetržitý rozvoj a neustálého zlepšování. Vychází z kořenů japonské kultury, proto je pro Japonce jako dýchání. Je to neustálý nekončící proces. Snaží se ihned reagovat na chyby, vymýšlet řešení. Japonci si potrpí na dodržování firemní kultury. Zaměstnanci sedící v kanceláři mají přidělené firemní košile, které musí nosit při obchodních jednáních a v přítomnosti japonského majitele firmy při návštěvě ČR. Zaměstnanci ve výrobě nosí stejné uniformy. Japonci dodržují úmluvy, jsou pečliví a disciplinovaní, dodržují 7
striktně pracovní hierarchii, konstruktivně řeší problémy. Vzhledem k tomu, že u nás ve firmě máme ve vrcholovém vedení pouze už jen jednoho Japonce, tak máme převahu českých zaměstnanců. Proto by se dalo říct, že pracovní vztahy u nás ve firmě jsou spíše neformální. Za negativní bych viděla problém s horší adaptací na naše zákony. Neochota učit se česky ze strany japonského managementu. Neochota měnit zajeté systémy. Přesvědčování japonského vedení o jakékoliv změně v systému vyžaduje připravenost a velkou trpělivost. Zdlouhavé nekončící porady, kdy je vám občas dáno najevo, že jste cizinec v japonské firmě a že, to nejste vy, kdo tady rozhoduje. Struktura firmy Struktura společnosti je rozdělena na výrobní oddělení, oddělení kvality a logistiky a oddělení administrativy. Výroba probíhá na velkých vstřikovacích lisech a z části je poloautomatická až plně automatická. Plastové výrobky ovládací páčky do aut nebo plastová kostra na autorádia jsou po výrobě připravené na potisk. Potisk zajišťuje oddělení zvané tampoprint. Kde na tiskařských stojích probíhá samotný potisk výrobků. Ve výrobní části zaměstnanci pracují na směny. Práci u lisů vykonávají ženy i muži, ale práce u tiskařských strojů není tak náročná a je vhodnější pro ženy. Zaměstnanci ve výrobě musí nosit pracovní obleky s logem firmy, pracovní boty a mít čepici na hlavě. Práci tu spíše najdou nižší pozice - operátor na lisu, operátor na lince, ale také vedoucí směn, vedoucí týmu, operátoři výstupní kvality, leštičky výrobků. Vyrobené výrobky se kontrolují na oddělení kvality, kde se měří a zjišťuje se odchylka na výrobku. Samotné výrobky se měří a váží. Měří se pomocí měřicích manuálních i digitálních měřicích přístrojích. Výrobky musí splňovat vysoký standard kvality a musí být vyrobeny dle požadavků zákazníka tak, aby nedocházelo ke zmetkovosti. Většinou tyto výrobky polotovary slouží ke kompletaci dalšího výrobku u zákazníka. Po splnění požadavků na kvalitu se výrobky naskladní do skladu a čekají na odběr zákazníkem. I zde se pracuje na směny a musí se nosit uniforma. Pracovní pozice na tom to oddělní - kvalitář, vedoucí oddělení kvality. Oddělení skladu zajišťuje všechny logistické a skladové pohyby. Ve skladu se uskladňují veškeré materiálové zásoby materiál připravený do výroby, vyrobené výrobky připravené k distribuci k zákazníkovi. Výrobky jsou uložené v malých přepravkách na dřevěných paletách a na spádových regálech. Manipulace se zásobami se zajišťuje vozíky, vysokozdvižnými paletovými vozíky. Administrativní pracovnice ve skladu zajišťují příjem a výdej materiálu a výrobků do skladového systému. Dále se podílejí na inventurách zásob. Zaměstnanci skladu také pracuji na směny, nosí uniformu a helmu. Zde se nabízejí pracovní pozice skladník je vhodná spíše pro muže, protože je zde náročná manipulace s paletami výrobků a materiálu, a pozice administrativní pracovnice ve skladě a vedoucí skladu. Administrativní pozice zajišťují informace do účetního systému, např. příjemky a výdejky materiálu. 8
Obrázek 3 Plastové výrobky Oddělení údržby. Toto oddělení zajišťuje celou údržbu závodu. Plánuje opravy a údržby strojního vybavení i kancelářského vybavení. Udržuje vozový park ve firmě. Hlavně kontroluje formy ve strojích, které slouží na výrobu lisovaných plastových výrobků. Zaměstnanci toho oddělení zabezpečují hladký průběh výroby po technické a materiálové stránce. Např. dodávají náhradní díly a maziva do strojů. Mezi údržbu také patří zajištění úklidu v celé budově na všech odděleních a úklid v celém venkovním areálu. Zaměstnanci tu nosí také pracovní obleky. Pracovní pozice údržbář, vedoucí údržbář, uklízečka. Administrativní oddělení podniku zajišťuje řízení podniku a administrativu. Ve velké otevřené kanceláři sedí pohromadě japonský manažer, který dohlíží na chod celého závodu, a čeští manažeři jednotlivých oddělení. Administrativní část zajišťuje oblast financí a účetnictví, oblast personalistiky a mezd a podpůrné práce, které zařizují administrativní pracovnice jednotlivých oddělení. Komunikace mezi kolegy probíhá napříč celou kanceláří, o nějaké změně v kanceláři nebo v pracovních záležitostech rozhodují všichni členové sedící v kanceláři bez rozdílu pracovního postavení. Komunikace mezi japonským šéfem a českými zaměstnanci probíhá v angličtině. Ve většině jedná s klíčovými zaměstnanci ve firmě. Nevýhodou otevřených kanceláři je velká koncentrace lidí na malém prostoru, hluk, téměř žádné soukromí i na vlastní práci. Zaměstnanci ve vedení nenosí pracovní obleky, ale košile opatřené s logem firmy, nebo saka s logem firmy, aby měli větší pocit sounáležitosti s firmou. V tomto oddělení se nabízejí vrcholové pozice manažerské, pozice personalisty, hlavní účetní, účetní, mzdové účetní a asistentské pozice. Zaměstnanecká politika Pokud firma hledá nové zaměstnance, tuto záležitost řeší personální oddělení s konkrétním manažerem oddělení, který má požadavek na nového zaměstnance. Na základě došlých životopisů se pozvou na přijímací pohovor vybraní uchazeči. U pohovoru bývá manažer oddělení a personalista. Při výběru převažuje názor manažera toho oddělení, kam nový zaměstnance má nastoupit. Požadavky na zaměstnance v nižších 9
pozicích ve výrobním oddělení jsou minimální. Převážně se preferují zaměstnanci s praxí s technickým nebo strojírenským zaměřením a se základní počítačovou gramotností. Při výběrovém řízení do klíčových pozic se preferuje vysokoškolské vzdělání, praxe v oboru, aktivní anglický jazyk, schopnost přizpůsobení se prostředí. U japonského zaměstnavatele je důležitá loajalita podniku, moc nevybočovat z kolektivu a navzájem si pomáhat. Je tu silná orientace na podnik, je tu pomalý vývoj kariéry, mzdová politika je budována na počtu odpracovaných let, což možná připomíná zaměstnání u české státní správy. Na druhou stranu je pozitivní, že i když je krize, tak japonské firmy nepropouští, ale sníží mzdové prostředky všem zaměstnancům princip solidárnosti. Japonské firmy zastávají princip seniority, to znamená, že nadřízený je vždy starší, než jeho podřízený. Kladou velký důraz na průběžné vzdělávání, které patří ke standardu k pracovní pozici. Ale je také umožněné školení nebo vzdělávání i mimo obor působení. Vedoucí pracovníci jsou více podporování mzdovými podmínkami, ale i různými bonusy, jako je služební automobil (manažerské pozice), služební mobil. Dalšími bonusy pro ostatní zaměstnance mohou být stravenky, pojištění, flexi pass, docházkový bonus (Japonci nemají rádi nemocnost u svých zaměstnanců), zajištění obědů na pracovišti a pitného režimu, výuka cizích jazyků v závodu. Zaměstnanci pracují v čistém prostředí a výplata chodí v přesném termínu. Českým zaměstnancům dělá problém pracovní doba. I když přijdete ráno dříve, tak domů dříve odejít nemůžete. Tak vám v elektronické docházce naskakují přesčasy, které si nemůžete vybrat. Proto je v podniku zavedena pružná pracovní doba. Z mého pohledu nejsou japonští zaměstnavatelé špatní, jen mají jiné pracovní návyky a jinou mentalitu, jinou kulturu. Zdají se být férovými šéfy, kterých se nemusíte bát. I když se zdá, že zaměstnání u japonské firmy není žádný med, tak pokud hledáte stabilní zaměstnání a nemáte nároky na povýšení, tak je to ideální firma. Podle mého názoru každé zaměstnání u zahraniční firmy je pro českého zaměstnance velký bonus. Naučí se pracovním návykům, samostatnému úsudku, řešit problémy v multikulturním prostředí, sdílet firemní hodnoty. To vše může mít pozitivní vliv při výběru dalšího zaměstnání. Dodavatelské vztahy Japonské firmy v průmyslové zóně jsou významné i pro české subdodavatele. Pokud česká firma dostane práci pro japonskou firmu, získá kontakty na jiné japonské firmy a může tak vstoupit do japonských dodavatelských řetězců. Dobře odvedená práce vede k prohloubení spolupráce. Pro českou firmu je zde jistota zaplacení ze strany japonské firmy a dodržení dodavatelsko-odběratelských podmínek. Mohli byste zde uspět v dodavatelských službách např. - zajištění bezpečnosti práce na pracovišti, školení, výuka cizích jazyků, právní služby, daňové a účetní služby, revize, sekání trávy a spousta jiných servisních činností. 10