Reklama v placených katalozích Autor ebooku: Vladimír Znamenskiy
Více než 2 000 000 reálných uživatelů každý měsíc hledají konkrétní služby v českých katalozích. Ty patří mezi nejefektivnější kanály on-line marketingu. Mnoho společností to ale neví a nepokládá je za zajímavý zdroj pro podnikání. Proto je tu náš ebook, který vám pomůže se v katalozích zorientovat a naplánovat efektivní zápisy a doplňkovou reklamu.
Ebook o firemních katalozích hodnotím jako velice pozitivní a pro firmy prospěšný. Racionálně popisuje výhody inzerce v on-line katalozích, které jsou často opomíjeným zdrojem kvalitní návštěvnosti. Porovnává výhody a nevýhody jednotlivých katalogů a firmám tak umožňuje rozhodnout o efektivním využití marketingových prostředků. Mgr. Daniel Blažek Brand manager, Seznam.cz, a.s
Obsah Přehled firemních katalogů v ČR...................... 6 Výhody zápisů ve firemních katalozích............................ 6 Firemní kalalogy podle počtu reálných uživatelů.................... 7 Katalog Firmy.cz............................................ 8 Typy firemních zápisů......................................... 8 Hlavní nevýhody neplaceného zápisu (ZÁZNAM).................. 9 Výhody placeného zápisu (Start, Praktik)........................ 9 Doplňkové služby.......................................... 10 Popis+................................................. 10 Kontakty+.............................................. 10 Foto+.................................................. 10 Web+.................................................. 10 Logo+................................................. 11 Kategorie+............................................. 11 Popisky.................................................... 12 Popisek činnosti firmy u zápisu Praktik........................ 12 Kategorie.................................................. 13 Cena kategorií............................................ 15 Konkurence a vliv návštěvnosti vašeho webu................... 15 Bonita a její důležitost pro pozici............................. 16 Jak efektivně nakupovat kategorie............................ 16 Sponzorovaný odkaz......................................... 18 Typy Sponzorovaných odkazů................................ 18 Rozdíly SO oproti zápisu kategorie............................ 19 Výhody Sponzorovaných odkazů............................. 20 Vyšší návštěvnost....................................... 20 Lepší měřitelnost........................................ 20 Lepší cílení.............................................. 20 Popisek ke Sponzorovaným odkazům......................... 21 Tip........................................................ 21 Základní informace o Tipech................................. 22 Výhody a nevýhody Tipů.................................... 22 Popisek k Tipům........................................... 23
Další formáty............................................... 24 Rectangle................................................ 24 Sklik..................................................... 24 Nabídky.................................................. 25 Hlavní pravidla pro zápis Nabídek:........................... 25 Proces vložení Nabídky................................... 26 Katalog Najisto.cz......................................... 27 Základní terminologie........................................ 28 Sekce.................................................. 28 Předmět činnosti........................................ 28 Alternativní popisky...................................... 28 Přednostní výpis (dále PV)................................. 28 Garance první strany (dále GPS)............................ 28 Typy firemních zápisů....................................... 29 Princip fungování katalogu.................................. 31 Doporučení vhodného postupu při zápisu.................... 32 Srovnání katalogů Firmy.cz a Najisto.cz........... 35 Návštěvnost............................................... 35 Cena zápisů................................................ 35 Mechanismus fungování...................................... 36 Návratnost investice......................................... 37 B2B oborové katalogy................................... 38 Pro koho jsou určeny B2B katalogy............................. 38 Jaké jsou přednosti B2B katalogů...............................38 Přehled vybraných významných B2B katalogů V ČR............... 39 ABC českého hospodářství.................................. 39 epoptávka............................................... 42 Tři placené tarify pro zápis společnosti:...................... 43 Tarif Na zkoušku: na 3 měsíce.............................. 43 Tarif Profi: na 1 rok....................................... 43 Tarif Profi + PVS: na 12 měsíců............................. 43 AAApoptávka............................................. 44 CzechTrade............................................... 44 Shrnutí........................................................ 46
Přehled firemních katalogů v ČR V současné době existuje v ČR řada firemních katalogů umožňujících placené zápisy firem. Liší se jak měsíční návštěvností (počtem reálných uživatelů), tak i počtem inzerentů a jednotlivými specifikami zápisu, o nichž bude řeč v dalších kapitolách. Největšími firemními katalogy s relevantní návštěvností a celkovým zásahem jsou katalogy Firmy.cz a Najisto.cz. Z dalších pak můžeme vyzdvihnout především B2B oborové katalogy, které se zaměřují především na hledání obchodních zakázek pro společnosti a porovnávají nabídky s poptávkami. Výhody zápisů ve firemních katalozích zasažení uživatelů s reálnou poptávkou nízké náklady v případě správného plánování vysoký konverzní poměr využitelné pro všechny firmy a společnosti 6
Firemní kalalogy podle počtu reálných uživatelů 2 500 000 2 000 000 Počet RU/měsíc (NETmonitor, duben 2012) 1 500 000 1 000 000 500 000 0 Firmy.cz Najisto.cz Sluzby.cz Vybereme.cz 1188.cz AdresarFirem.cz 7
Katalog Firmy.cz Katalog Firmy.cz je největším katalogem firem v ČR. Aktuálně obsahuje kolem 556 tisíc firemních zápisů ve 3 500 oborových kategoriích. Katalog nabízí neplacený a placený zápis, možnosti zakoupení kategorie, Sponzorovaných odkazů (dále SO) či Tipů a dále řadu doplňkových služeb. Výhodou je provázanost katalogu s vyhledáváním a mapami Seznam.cz. Typy firemních zápisů Firmy.cz nabízí dva základní druhy firemních zápisů: placené (START, PRAKTIK) liší se pouze v době trvání neplacené (ZÁZNAM) 8
Hlavní nevýhody neplaceného zápisu (ZÁZNAM) Neplacený zápis je zdarma. V dnešní době se nevyplácí kvůli konkurenci, která má ve většině případů zápis placený. Zápis je v příslušné kategorii zobrazován níže než zápisy START nebo PRAKTIK. Zápis je možné pořídit vždy jen pro jedno IČ, přičemž nelze použít upravený název firmy, ale pouze název zapsaný v obchod ním rejstříku. Není možné přidávat více URL, pokud se oba weby věnují stejné činnosti. Nelze dokoupit jednotlivé doplňkové služby. Chybí možnost přidat logo společnosti. Seznam může propojovat jednotlivé firmy v případě jejich příbuznosti (pod detailem zápisu se zobrazuje konkurence). Výhody placeného zápisu (Start, Praktik) Zápisy jsou v příslušné kategorii zobrazovány výše než zápis ZÁZNAM. Lze uvést alternativní název firmy. Je možné přidat logo firmy. Je odstraněno zobrazení nejbližších podobných firem v zápisu firmy. Lze přidat větší množství kontaktních informací a fotografií. Cenově je výhodnější pořídit zápis Praktik na celý rok za nižší měsíční cenu obsahuje stejné výhody jako zápis Start (Start za 3 měsíce 2 500 Kč, Praktik za 1 rok 7 000 Kč). 9
Doplňkové služby K placenému zápisu Praktik je dále možné pořídit si jednotlivé doplňkové služby, mezi které patří: Popis+ Rozšiřuje popis činnosti na 500 znaků. Služba je výhodná hlavně pro firmy s větším množstvím nabízených typů služeb a produktů. Avšak doporučujeme objednávat danou službu většině firem především z důvodu lepších výsledků vyhledávání v katalogu na klíčová slova. Kontakty+ cena: 3 000 Kč na 1 rok Rozšiřuje maximální počet možných uvedených kontaktních osob (6), telefonů (5) a internetových komunikátorů (3). Doporučujeme firmám s velkým množstvím poboček či dalších kontaktních míst a významných zastoupení na internetových kanálech (Skype, MSN, Jabber). Foto+ cena: 1 000 Kč na 1 rok Umožňuje přidat až 20 fotografií. Obsah fotek není specifikován, tolerují se i fotky s textem. Tato služba je vhodná pro firmy s velkým množstvím produktů, u kterých hraje větší roli jejich vzhled (např. obchody s oblečením). Web+ cena: 1 000 Kč na 1 rok Přidá až 10 URL adres. Hodí se pro firmy, které mají více webů, jež chtějí propagovat. Jako první by měl být vždy vyznačen hlavní web, na který chce firma směřovat. cena: 1 000 Kč na 1 rok 10
Logo+ Poskytuje možnost dokoupení loga k pobočce (1 ks). Doporučujeme zejména firmám, které kladou větší důraz na propagaci svých poboček, jež se mohou svou prezentací či typem nabízeného zboží od centrály lišit. Pobočka tak může mít vlastní logo a popisek. cena: 700 Kč na 1 rok Kategorie+ Poskytuje možnost dokoupení jednotlivých kategorií (viz níže). Aktuální ceny lze vždy zjistit v ceníku na webu: http://onas.seznam.cz/cz/ceniky.html 11
Popisky Jednotlivé popisky se uvádějí jak u profilu (zápisu) firmy, tak u Sponzorovaných odkazů či Tipů. Mají odlišné vlastnosti a účinky v otázce efektivity propagace na Firmy.cz. Popisek činnosti firmy u zápisu Praktik Ukázka optimalizovaného popisku firmy Základní popisek se objevuje v detailu firmy a také ve vyhledávání (v kategoriích, nebo fulltextu Firmy.cz). V základní variantě má maximální počet 250 povolených znaků, při objednání doplňkové služby Popis+ je to až 500 znaků. Hraje velmi důležitou roli, protože fulltextové vyhledávání tvoří výsledky na základě shody s klíčovými slovy v popisku. 12
Měl by proto vycházet z analýzy klíčových slov. U placených zápisů a služby Popis+ zápis včetně popisku prochází rovněž, jež je vedena již přes Account managera. I zde jsou však pravidla toho, co se nesmí v popisku používat: superlativy shluky slov velká písmena (kromě začátku slova, začátku vlastních jmen a u obecně známé a doložitelné podoby obchodní značky nebo produktu) psaní bez háčků a čárek nespisovné a vulgární výrazy neobvyklé zkratky vzniklé zkrácením běžného slova nadměrná interpunkce přímé zmínky konkurence slovní vyjádření poškozující společnost Seznam.cz neoprávněně použitá ochranná známka Informace k dalším typům popisků viz následující kapitoly: Sponzorovaný odkaz a Tip. Kategorie Pro Kategorie+ existuje několik pravidel při volbě nákupu. Důležitými proměnnými jsou cena, která se odvíjí od měsíční návštěvnosti, a pozice v rámci kategorie, která je závislá jednak na typu zápisu (placené zápisy se zobrazují výše, viz popis nahoře), a jednak pak na míře zastoupené konkurence a také na bonitě daného klien ta na Seznamu. Návštěvnost kategorie lze zjistit kliknutím na odkaz ve spodním pravém rohu stránky kategorie (viz ukázka). 13
Ukázka umístění odkazu na stránku návštěvnosti kategorie Stránka návštěvnosti obsahuje informace nejen o odhadovaném měsíčním zobrazení kategorie, které se průběžně aktualizuje v týdenních intervalech na základě vývoje aktuální návštěvnosti dané kategorie, ale také o odhadovaném měsíčním zobrazení SO, Tipu či Rectanglu v kategorii. Ukázka statistik na stránce návštěvnosti kategorie (statistiky jsou dostupné z patičky kategorie) 14
Cena kategorií zápis kategorie s měsíční návštěvnosti do 750 zobrazení: 2 500 Kč na 1 rok zápis kategorie s měsíční návštěvnosti od 751 zobrazení do 5 000 RU: 5 000 Kč na 1 rok zápis kategorie s měsíční návštěvnosti od 15 001 zobrazení do 30 000 RU: 10 000 Kč na 1 rok zápis kategorie s měsíční návštěvnosti 30 001 zobrazení a více: 15 000 Kč na 1 rok Aktuální ceny lze vždy zjistit v ceníku na webu: http://onas.seznam.cz/cz/ceniky.html. Konkurence a vliv návštěvnosti vašeho webu Největší konkurence se obecně objevuje v hlavních kategoriích, které mají vysokou návštěvnost. Jsou to například E-shopy, Cestování a ubytování či Banky a Finanční služby. Naopak nejmenší konkurence je v oborech s nižší návštěvností či v okrajových oborech podnikání, kde je nižší zastoupení firem v kategorii. Jedná se například o kategorie firem s nižší bonitou (např. Čajovny, Bedýnkování, Zdravotní instituce aj.). Nižší návštěvnost je dále v kategoriích s omezením na určitý region. 15
Bonita a její důležitost pro pozici Bonita je ohodnocení klienta Seznamu, které se počítá z jeho celkové finanční útraty na Seznam.cz. Její výše hraje jednu z hlavních rolí při určení pořadí firem s placeným zápisem v kategorii. Čím více firma na Seznamu utrácí, tím vyšší má bonitu a bude se tedy zobrazovat v dané kategorii výše. Bonita je souhrn uhrazených plateb za 365 dnů zpětně. V současné době je bonita dále vázána na start produktu a tedy pokud klient zaplatí dříve, tak se mu bonita související s objednávkou bude započítávat do konce běhu produktu. Pokud klient platí služby přes agenturu, je možné bonitu převést. Jak efektivně nakupovat kategorie Doporučujeme nákup kategorie posuzovat vždy na základě následujících proměnných: cena (vzhledem k pásmu podle návštěvnosti) návštěvnost kategorie bonita firmy zastoupení konkurence odhadovaný počet prokliků do detailu a na web oborová blízkost kategorie 16
Následující doporučení by dále měla pomoct při efektivní investici do nákupu kategorií: Důležité je dostat se vždy na první stránku v dané kategorii a nejlépe do její horní poloviny. Je dokázáno, že v případě zastoupení na následujících stránkách prudce klesá CTR a tudíž i výhoda nákupu kategorie. Zároveň je však nutné určit, zda toho chcete dosáhnout v celostátních kategoriích či jen v zobrazení na úrovni kraje či okresu. Přesný efekt kategorie se bohužel nedá změřit na webu klienta, neboť většina návštěv z Firmy.cz na váš web přijde z detailu firmy a nikoliv z kategorie. Utrácíte na Seznamu větší množství financí? Pro vaši firmu je výhodnější zastoupení v kategorii s vysokou návštěvností i přes větší podíl konkurentů. Důležité je však odhadnout bonitu ostatních zastoupených společností v kategorii, které se pohybují na prvních pozicích. Cenové rozdíly mezi jednotlivými kategoriemi totiž neodpovídají rozdílům v návštěvnosti. Velké rozdíly jsou především mezi kategoriemi s nejnižší návštěvností (do 750 RU) a kategoriemi s návštěvností mezi 750 15 000 RU, stejně jako s vysoce navštěvovanými kategoriemi (nad 30 000 RU). Nechcete investovat do Firmy.cz ihned velké množství financí? Pro vás je výhodnější vytipovat kategorie s vyšší návštěvností a malým zastoupením konkurence. Cenově výhodné jsou kategorie, jejichž návštěvnost se pohybuje na hranici mezi cenovými úrovněmi (700 750 zobrazení, 12 000 15 000 zobrazení, 25 000 30 000 zobrazení), a to díky lepší předpokládané ceně za návštěvu při zobrazování profilu společnosti na dobré pozici. Za vyšší návštěvnost lze označit měsíční zobrazení kategorie od cca 3 000 návštěv. Důležitou podmínkou je oborová blízkost. Vždy je důležité uvažovat, jaká cílová skupina může zobrazovat danou kategorii nejčastěji a co by se dalo těmto uživatelů nabídnout. V případě, že již máte nakoupeny kategorie v rámci předchozího placeného zápisu, je důležité se podívat na trend návštěvnosti v jednotlivých měsících. Je možné, že aktuální návštěvnost je dána především vrcholem sezony a v následujících měsících dojde v dané kategorii k rapidnímu poklesu návštěv. Tím se sníží i výhodnost koupě dané kategorie. 17
Sponzorovaný odkaz Sponzorované odkazy (dále v textu SO) vypadají stejně jako firemní zápisy a nachází se vždy garantovaně na jedné z prvních 4 pozic v kategorii, nebo ve výsledcích fulltextu u daného klíčového slova. Průměrná proklikovost se pohybuje kolem 3 %. Typy Sponzorovaných odkazů Existují dva typy Sponzorovaných odkazů. Koupit můžete SO v kategorii nebo ve výsledcích vyhledávání Firmy.cz. Ukázka SO v kategorii zobrazuje se na prvních pozicích v kategoriích 18
Ukázka SO na klíčové slovo nábytek zobrazuje se na prvních pozicích ve výsledcích fulltextového vyhledávání na určité klíčové slovo Rozdíly SO oproti zápisu kategorie SO je dražší, ale má zpravidla vyšší CTR (Click Through Rate míru prokliku) díky garantované přední pozici. SO odkazuje přímo na web, nikoli do detailu firmy. SO má vlastní titulek, text a logo či obrázek, tudíž se dá lépe cílit na danou kategorii či klíčové slovo. Pozice SO (1. 4.) rotuje a objednání SO závisí na aktuálním obsazení v dané kategorii či na klíčovém slovu. SO se dá pořídit na 3 12 měsíců. SO umožňuje i regionální cílení do úrovně krajů a okresů. 19
Výhody Sponzorovaných odkazů Vyšší návštěvnost Je dána především garantovanou přední pozicí v kategorii či ve výsledku vyhledávání na klíčové slovo, avšak roli hraje i větší cílení (viz níže). Lepší měřitelnost SO odkazuje přímo na web. Dá se proto přesněji měřit CTR, cena za návštěvu a na základě údajů z Google Analytics i předpokládaný počet transakcí a čistý zisk. Lepší cílení Díky možnosti vytvořit vlastní titulek, text a logo je možné zaměřit se přesně na hlavní cílovou skupinu dané kategorie či klíčového slova. Zároveň je díky variantě zakoupení SO na 3 měsíce možné cílit podle vrcholu návštěvnosti v dané kategorii a na klíčové slovo či podle sezónnosti prodejů firmy. Nevýhodou SO je především vyšší cena SO ve srovnání s kategoriemi se stejnou návštěvností (ceny SO najdete v ceníku Firmy.cz). Kdy využít Sponzorované odkazy? Vyplácí se investovat do SO v kategoriích či na klíčové slovo s vysokou návštěvností a větším množstvím konkurentů. Tedy tam, kde by se zápis při koupi kategorie umísťoval na nižší pozici kvůli předpokládané nižší bonitě. Výhodné je pořídit si SO rovněž do kategorií, které nejsou oborově nejbližší, avšak je zde možnost zaujmout hlavní cílovou skupinu cross-sell nabídkou (nabídkou dalšího zboží). Týká se to například možnosti slevových portálů či finančních institucí nabídnout slevu či půjčku a úvěr na určitý typ zboží, na něž se zaměřuje daná kategorie. Doporučujeme dále využít SO pro propagaci zboží či služby se sezónním vrcholem prodejnosti, kdy je nevýhodné kupovat kategorii na celý rok. Sponzorovaný odkaz je možné koupit jen na 3 měsíce. 20
Popisek ke Sponzorovaným odkazům Popisek s parametry maximálně 250 znaků, s titulkem max. 50 znaků a viditelnou URL max. 50 znaků. Logo by mělo mít velikost 70 70 pixelů. Měl by být zaměřen na konkrétní kategorii a její cílovou skupinu. Kreativa je lepší speciální než duplicitní se zápisem Praktik. Není zařazen do fulltextu, nemusí proto zahrnovat tolik klíčových slov a může naopak obsahovat marketingový text plný call to action. Pravidla pro popisek k SO jsou méně striktní oproti pravidlům pro popis u firemního zápisu. U SO např. může text být reklamního charakteru. Tip Tento formát připomíná svou podobou kontextovou reklamu a zobrazuje se vpravo od výpisu firem. Vzhledem ke změněné pozici Tipů, kdy se nyní umísťují u prvních standardních výpisů v kategoriích, je jejich úspěšnost nižší než u SO. Průměrná proklikovost (CTR) se pohybuje od 0,3 % do 2 %. Ukázka umístění Tipu 21
Základní informace o Tipech Rozdělují se obdobně jako SO na tipy v kategorii a tipy na klíčová slova (na Firmy.cz). Je možné rovněž vytvořit samostatný titulek, text a obrázek. Jejich parametry jsou však odlišné od SO (menší rozměry, méně textu). Dají se koupit na 6, nebo 12 měsíců, cenově vychází Tip 6 levněji než SO. Podobně jako SO také odkazují přímo na web. Stejně jako SO umožňují regionální cílení do úrovně krajů a okresů. Výhody a nevýhody Tipů Odkazují přímo na firemní web, čímž umožňují lepší měřitelnost (viz SO). I přes přímé směřování na web je jejich umístění v pravém rohu méně atraktivní než v případě prvních pozic v daných kategoriích. Cenově jsou sice mnohonásobně levnější než SO, avšak dražší než kategorie+ s vyšší návštěvností (nad 2 000 RU měsíčně se již cenově více vyplácí nákup kategorie+). Na rozdíl od zápisu kategorie je zde garantována pozice. Vzhledem k možnosti objednat Tip na 6 měsíců je možné (i když v menší míře než u SO) cílit podle vrcholu prodejů, sezónnosti. 22
Popisek k Tipům Platí pro něj obdobné charakteristiky jako v případě popisků k Sponzorovaným odkazům. Liší se ale velikostními parametry. Maximální počet znaků popisku k Tipům je pouze 100 znaků, titulku 35 znaků a viditelné URL 30 znaků. Logo by mělo mít velikost 50 50 pixelů. Popisek by měl kvůli své menší velikosti obsahovat jen to nejpodstatnější, především call to action prvky, které by upoutaly pozornost návštěvníka. Kdy využít Tip? Nakoupit Tip je výhodné především do kategorie s nižší návštěvnosti, kde si však nejste jisti svou přední pozicí vzhledem k vyššímu počtu konkurentů. Druhou variantou je případ vysoce konkurenční kategorie s vysokou návštěvností, kde nechcete investovat velké částky do SO (či jsou dlouhodobě obsazeny), přesto však potřebujete mít v dané kategorii či na klíčovém slovu zastoupení. V takovém případě však musíte počítat s nižšími zisky než v případě SO a s tím, že výhodnost Tipu v té či oné kategorii závisí na konkrétní situaci. Není vhodné užívat Tip v kategorii s větším množstvím Tipů (například při plném počtu 8 Tipů). Konkurence bude příliš velká, CTR potom nízké. 23
Další formáty Mezi další formáty můžeme zařadit Rectangle, reklamy Skliku (PPC systém Seznamu, www.sklik.cz) nebo Nabídky. Rectangle Rectangle je grafický banner pod výpisem kategorie s rozměry banneru 490 310 px. Maximální datový objem je 25 kb. Banner může být animovaný gif nebo flash. Minimální doba objednávky jsou 3 měsíce. Cena závisí na návštěvnosti dané kategorie. Nechybí možnost regionálního cílení do úrovně krajů a okresů. Sklik Reklamy Skliku se zobrazují v hledání Firmy.cz na klíčové slovo, a to buď na místě SO, nebo vpravo vedle výsledků. Sklik doplňuje nevyprodaný prostor. Reklamu tvoří titulek (do 25 znaků), text (do 70 odkazů) a odkaz. Obchodní podmínky se řídí podmínkami Skliku. Veškeré ceny reklamních produktů jsou stanovovány pro každou pozici zvlášť, a to na základě návštěvnosti klíčového slova. Platí se pouze za uskutečněný proklik (PPC systém). 24
Nabídky Tato služba Firmy.cz, která je zdarma, představuje krátký popisek jednotlivého zboží, který lze doplnit k placenému zápisu. Bude se pak objevovat pod detailem firmy v kategorii či ve vyhledávání na klíčové slovo. Schválená Nabídka je aktivní 3 měsíce, pokud klient neurčí jinak. Maximální počet nabídek k jednomu firemnímu detailu je 10, přičemž samotné nabídky nesmí duplikovat firemní zápis, nýbrž pouze firemní detail rozšiřovat a upřesňovat. Hlavní pravidla pro zápis Nabídek: celková délka popisu je max. 150 znaků, popis Nabídky může zahrnovat nejvýše 5 klíčových slov k prezentovanému zboží, musí obsahovat titulek, který může mít max. 50 znaků a nesmí obsahovat název firmy, zmínky o ceně a regionu, kontakty na zodpovědné osoby, webové stránky, zkratky a zkratkovitá slova, superlativy, výpis klíčových slov, zmínky o otevírací době. 25
Proces vložení Nabídky Vložení Nabídky je jednoduché. Stačí se přihlásit na vlastní účet na Seznam.cz, prokliknout se na svůj firemní profil v katalogu Firmy. cz a zde zvolit položku Nabídky v administraci (viz obrázek níže) 26
Katalog Najisto.cz Katalog Najisto.cz je internetový katalog firem, který má k dispozici více než 350 000 ověřených kontaktů firem a živnostníků. Jeho hlavní předností je napojení na internetové portály a služby v rámci skupiny Centrum Holdings, které měsíčně navštíví více než 3 miliony reálných uživatelů a samotný katalog více než 900 000 reálných uživatelů měsíčně (NetMonitor duben 2012). Katalog je optimalizován pro vyhledávače napříč celým internetem, tudíž je zdrojem cenných odkazů a návštěvnosti. Ukázka katalogu Najisto 27
Základní terminologie Vzhledem k několika novým pojmům, se kterými se při zápisu do katalogu Najisto.cz setkáváme, si uveďme přehled termínů: Sekce Sekce zhruba odpovídá kategorii u katalogu Firmy.cz. Jedná se o základní jednotku při rozdělení v katalogu podle různých specifik. Do sekce se řadí jednotlivé výpisy firem. Pořadí je určeno typem zápisu, optimalizací alternativního popisku či přednostním výpisem a garancí první strany pro jednotlivé firmy. Předmět činnosti Odpovídá hlavnímu popisku ve Firmy.cz. Jeho maximální počet znaků se ale liší podle jednotlivých typů zápisů. Alternativní popisky Dají se přiřadit k firemnímu výpisu v jednotlivých sekcích. Nezobrazují se a slouží především k přidání dalších klíčových slov pro vyhledávání profilu v dané sekci. V případě, že má firma v sekci optimalizovaný alternativní popisek, dostane se v pořadí výše než firmy se stejným typem placeného zápisu, avšak s nedostatečně optimalizovaným alternativním popiskem. Přednostní výpis (dále PV) Představuje bonus v podobě přeskočení výpisů firem se stejným i vyšším typem zápisu. Konkrétní pozice je určena aktuální volnou pozicí v dané sekci nebo ve vyhledávání na klíčové slovo. Přednostní výpis se dá uplatnit v regionálních sekcích či výsledcích vyhledávání na klíčové slovo. U dražších typů zápisu ho lze dokoupit i do celostátních sekcí a výsledků vyhledávání na klíčové slovo. Garance první strany (dále GPS) Označuje garantované umístění na první straně dané sekce či výsledků vyhledávání na klíčové slovo. Pravidla jeho využití v různých typech zápisů jsou stejná jako v případě přednostního výpisu a jsou dále uvedena v tabulce. 28
Typy firemních zápisů Najisto.cz nabízí neplacený zápis a 4 typy placených firemních zápisů: Zapiš se Ukaž se Prezentuj se Firemní profil Placené zápisy se na rozdíl od Firmy.cz liší především pevně daným maximálním počtem zařazení do sekcí, které má zákazník k dispozici k jednotlivému zápisu a také dalšími výhodami, které jsou mu k dispozici při koupi dražšího zápisu (větší počet alternativních popisků, delší předmět činnosti, možnost dokoupení Přednostního výpisu nebo Garance první strany na klíčové slovo či sekci v katalogu do regionu zdarma, možnost dokoupení PV nebo GPS na klíčové slovo nebo sekci aj.). Jejich hlavní parametry jsou shrnuty v následující tabulce: 29
parametr zápis Zapiš se Ukaž se Prezentuj se Firemní profil sekce 2 3 4 5 alternativní popisky 0 1 5 10 předmět činnosti (znaky) 170 170 300 300 PV nebo GPS na klíčové slovo nebo sekci v katalogu do regionu zdarma možnost dokoupení PV nebo GPS na klíčové slovo nebo sekci 1 3 5 Ano Ano fotografie 2 4 6 cena za 1 rok 3 900 Kč 7 900 Kč 12 900 Kč 18 900 Kč Kromě těchto hlavních parametrů obsahují všechny typy zápisů následující náležitosti: nadpis (60 znaků) telefonní kontakt, fax a kontaktní osoby (u typů zápisu Zapiš se a Ukaž se 3X, u vyšších typů zápisů neomezený počet) link na www, elektronický obchod a ceník mapa v detailu firmy otevírací doba logo v detailu (100 100 px) zobrazení na amapy s podrobnými informacemi 30
Nejvyšší typ zápisu Firemní profil navíc obsahuje možnosti zobrazit: profesionální fotografii prezentaci (125 90 px) virtuální prohlídku výrobu prezentace virtuální prohlídku zobrazení v katalogu Princip fungování katalogu Při výběru vhodného placeného zápisu do tohoto katalogu je nutné brát v úvahu následující faktory: Průměrná návštěvnost sekce nejde na rozdíl od Firmy.cz automaticky zjistit, musí vám ji sdělit obchodník. Společnosti s dražším typem zakoupeného zápisu se objevují výše, avšak v případě dokoupení PV nebo GPS to nemusí platit. Existuje možnost alternativních popisků. Díky nim je možné zvýšit pozici v sekci v rámci konkurence s daným typem zápisu. Nezobrazují se veřejně na stránce. Je stanoven maximální povolený počet znaků u popisku předmětu činnosti, který je důležitý při optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Celková cena zápisu a předpokládaná cena za 1 návštěvu. Ta se vypočítá na základě informací o návštěvnosti dané sekce, kterou lze získat u obchodníka Najisto.cz. Většinou počítáme s průměrným CTR kolem 1 5 % v závislosti na pozici firmy v sekci. Cena za 1 návštěvu se dá vzhledem k nastavení zápisu vypočítat pouze k zápisu jako celku, nikoli k jednotlivým sekcím. 31
Doporučení vhodného postupu při zápisu Příklad č. 1: Firma může investovat více do katalogu, avšak vytipované sekce jsou vysoce konkurenční. Nemá tak jistotu dobré pozice ani v případě zvolení nejvyššího typu zápisu. V tomto případě je vhodné zvolit jeden z nejvyšších typů zápisů (může to být i typ zápisu Prezentuj se) v závislosti na počtu vytipovaných sekcí, a zjistit u obchodníka Najisto.cz, zda nejsou v daných sekcích volné pozice pro přednostní výpisy. V případě, že je volná některá z dobrých pozic v horní polovině 1. strany dané sekce či výsledků vyhledávání na klíčové slovo, je nutné zjistit cenu a vypočítat, zda by se daná pozice vyplácela vzhledem k celkové návštěvnosti sekce a CTR (počítáme průměrně se 3 % v případě dobré pozice). V případě, že nejsou přednostní pozice volné, je nutné dále zjistit, zda je při vhodné optimalizaci alternativních popisků možnost posunout se v rámci firem se stejným typem zápisu výše, a odhadnout orientační pozici u typů zápisu Prezentuj se a Firemní profil. V případě, že firma chce vstoupit do vysoce konkurenčních sekcí, a přesto nechce investovat do zápisu větší peníze, je nutné počítat, že se nedostane na dobré pozice a ani nižší investice nebude pokryta. 32
Příklad č. 2: Firma nechce investovat větší peníze do zápisu. Ve vytipovaných oborových sekcích není velké množství konkurentů. V tomto případě je vhodné zvolit nižší typ zápisu. Vždy je však nejprve potřeba zjistit nejlépe u obchodníka Najisto, kde se umísťují další firmy s tímto typem zápisu. Doporučujeme porovnávat mezi zápisy Ukaž se a Prezentuj se (Zapiš se není kvůli obecně horší pozici a omezené prezentaci společnosti např. bez možnosti vkládat fotografie doporučován). Příklad č. 3: Firma nechce investovat větší peníze do zápisu a má omezené množství vhodných sekcí (1 2). V tomto případě je nejvhodnější variantou objednání volné přednostní pozice v dané sekci, kde by byla garantována dobrá pozice na rozdíl od často nejisté pozice i u dražších typů zápisu (v závislosti na množství konkurentů v dané sekci). Navíc by v případě dražšího typu zápisu nebyly využity veškeré jeho možnosti (především počet sekcí, ale i alternativní popisky). V případě, že má firma více poboček a vytipované kategorie k jednotlivým pobočkám, je výhodné pořídit si za cenu 500 Kč možnost přidání pobočky. Tato cena se vztahuje zvlášť na každou pobočku a vždy je umožněno následně přiřadit další sekce. U nižších zápisů Zapiš se a Ukaž se se jedná o maximálně 1 pobočku a v případě Prezentuj se nebo Firemního profilu o neomezené množství poboček. Vhodné nastavení alternativních popisků k sekcím či výsledkům vyhledávání na jednotlivá klíčová slova je nutné řešit individuálně u obchodníka Najisto.cz. 33
Mějte na paměti, že počet těchto popisků je omezen určitým typem zápisu. V případě výběru více sekcí (například v případě dokoupení poboček) je proto nutné zvolit vždy prioritní sekce, kde je alternativní popisek nejvíce potřeba, ať už vzhledem k vysoké konkurenci výpisů firem se stejným typem zápisu či nutností doplnit hlavní popis o důležitá klíčová slova, která v základu kvůli znakovému omezení neobsahuje. 34
Srovnání katalogů Firmy.cz a Najisto.cz Návštěvnost Zde vše hovoří poměrně jasně pro Firmy.cz. Přes 2 miliony RU (reál ní uživatelé) měsíčně je více než dvojnásobné číslo ve srovnání s necelým milionem návštěv Najisto.cz. Výhodou Najisto.cz jsou však další služby nabízené v rámci akčních balíčků ke standardnímu zápisu (direct mailing, bannerová reklama) na jakémkoli kanálu v rámci Centrum holdings. Pro Seznam bývají typické akce, kdy má klient možnost získat bonus v katalogu na základě dobití kreditu do Skliku. Cena zápisů Každý katalog je produktově postaven trochu jinak a samotné zápisy se nedají přesně srovnat. V obou katalozích se dají zvolit jak levnější varianty zápisu, tak ty dražší, avšak téměř vždy se to odráží na efektivitě. Přesto lze srovnat následující položky: sekce kategorie sponzorovaný odkaz přednostní výpis či garance první strany Zatímco počet sekcí u Najisto.cz je pevně vázán typem zápisu, kategorie u Firmy.cz se dají libovolně dokoupit a zároveň platí, že k placenému zápisu je na výběr vždy 1 kategorie zdarma. Sponzorovaný odkaz u Firmy.cz má zajištěnou přední pozici (1. 4. místo v kategorii či podle výsledků fulltextu), což je výhoda proti komplikovanějším pravidlům přednostního výpisu na Najisto.cz. 35
Zde je třeba u obchodníka zjistit aktuální volnou pozici, přičemž obchodník Najisto.cz následně dokáže podle impresí u jednotlivých volných pozic v sekcích naplánovat cenu a případně možnost přiobjednání dalšího výpisu v sekci (pokud to dovoluje celkový počet impresí). Přednostní výpis na rozdíl od SO nenabízí možnost vytvoření zveřejňovaného popisku. Ke každé sekci v Najisto.cz je však možné vytvořit skrytý alternativní popisek pro efektivnější fulltext vyhledávání. Mechanismus fungování Pravidla zápisu firem do katalogů Firmy.cz a Najisto.cz se liší ve více parametrech. Mezi nejdůležitější patří: Odlišný princip zápisu kategorií/sekcí a sponzorovaných odkazů/přednostních výpisů a garance první strany (viz Cena zápisů) Rozdílný způsob řazení firem v jednotlivých kategoriích Firmy.cz na základě bonity, Najisto.cz na základě typu zápisu Různé řešení doplňkových služeb k popiskům zatímco Firmy.cz mají doplňkovou službu Popis+ pro rozšířený hlavní popisek a zvláštní popisky pro SO či Tipy, Najisto.cz nabízí ke každé sekci možnost skrytých alternativních popisků pro lepší fulltext vyhledávání Odlišné parametry u doplňkových služeb hlavní firemní popisek na Firmy.cz má 250 znaků a 500 znaků po přikoupení služby Popis+, Najisto.cz má výhodu v alternativních popiscích pro fulltext vyhledávání. Zápis Praktik obsahuje možnost vložení loga, tří fotografií a dvou telefonních kontaktů. Tento počet se dá rozšířit službou Kontakty+. U Najisto.cz se položky liší na základě typu zápisu. Charakteristikou Praktik odpovídá zápisům Ukaž se či Prezentuj se u Najisto.cz 36
Návratnost investice Oba katalogy jsou svým principem velmi zajímavé z pohledu ROI. Míra návratnosti investic se liší podle oboru. Vzhledem k vyšší návštěvnosti představuje obecně zápis do katalogu Firmy.cz bezpečnější investici než rizikovější Najisto.cz. Na rozdíl od Firem.cz ale Najisto.cz umožňuje zajistit lepší pozice v sekcích díky přednostním výpisům nebo garanci první strany. Firmy.cz mají výhody v možnosti zakoupit SO či Tip na kratší časové období (3 měsíce u SO a 6 měsíců u Tipu), což umožňuje na rozdíl od Najisto.cz posilovat viditelnost jen v hlavní sezoně. 37
B2B oborové katalogy V rámci kapitoly uvádíme hlavní oborové B2B katalogy, které v současnosti v ČR existují a do kterých je vhodné investovat. Pro koho jsou určeny B2B katalogy Cílovou skupinou, pro kterou je výhodné investovat do těchto katalogů, jsou: Společnosti, které potřebují najít subdodavatele a obchodní partnery. Firmy, které mají zájem dostávat aktuální poptávky ve svém oboru. Společnosti, které většinou necílí jen na fyzické osoby, ale i na právní subjekty (firmy, živnostníci). Jaké jsou přednosti B2B katalogů Přednosti B2B katalogů jsou především v jejich specializaci a možnosti vyhledávat konkrétní poptávky a vkládat vlastní nabídky. Systém obchodního tržiště umožňuje firmám navzájem efektivněji a rychleji komunikovat. Jednotlivé nabídky či poptávky lze zařadit vždy do příslušné sekce. Stejně jako v případě Firmy.cz či Najisto.cz umožňují i B2B katalogy prezentovat vlastní firemní profil. Ceny za využívání těchto služeb je třeba vždy přesně domluvit s obchodním zástupcem katalogu. 38
Přehled vybraných významných B2B katalogů V ČR ABC českého hospodářství Tento katalog je největším českým internetovým B2B tržištěm poptávek a nabídek s dlouholetou tradicí. Nabízí představení společnosti 66 798 registrovaným obchodním partnerům a průměrná denní návštěvnost celého katalogu činí 9 000 10 000 návštěv. V rámci služeb nabízí katalog tři druhy registrace: Běžný uživatel Registrovaný uživatel Placené členství ABC Která registrace v katalogu ABC Českého hospodářství je nejvýhodnější? V případě, že se chce firma pouze prezentovat v katalogu a pouze reagovat na poptávky ostatních společností, doporučujeme vyzkoušet zápis Registrovaného uživatele zdarma. Díky němu společnost získá vlastní profil se zařazením do 3 podoborů a prezentací 3 vlastních výrobků či činností a možnost kontaktování firem a vkládání vlastních poptávek. Pro aktivní vyhledávání firem je vhodné Placené členství pro automatické rozesílání nabídek. 39
Neplacený a placený zápis firmy v katalogu ABC českého hospodářství 40
Máte zájem o aktivní vyhledávání jednotlivých společností? Je zde Placené členství, jehož hlavními výhodami je proces, při kterém se automaticky rozesílají nabídky společnosti firmám v oborech, které si může samotná společnost předem vytipovat. Dále možnost zasílání požadavků ze strany zákazníků podle vybraného oboru podnikání vaší společnosti přímo e-mailem. Jedná se tedy o větší cílení a aktivní propagaci vlastních výrobků či služeb. Mezi další výhody ve srovnání s neplacenou registrací patří možnost zápisu do více podoborů a viditelnější profil v katalogu jak po grafické, tak obsahové stránce. Je tu mnohem větší možnost popisu činnosti firmy, detailnější zobrazení na mapě a také kontaktní formulář pro rychlé spojení zákazníka se společností. Běžná cena placeného členství je 3 600 Kč na 1 kalendářní rok. Doplňkové poplatky se liší podle toho, zda bude k dispozici pouze možnost zasílání požadavků ze strany zákazníků podle vybraného oboru podnikání vaší společnosti (1 990 Kč na 1 rok), nebo možnost zasílání nabídek služeb vaší společnosti společnostem, které souhlasily se zasíláním nabídek v daném oboru (24 000 Kč na 1 rok). V první fázi doporučujeme využít pouze první možnosti (celková cena pak 5 500 Kč), či se o konkrétních cenových podmínkách dále domluvit přímo s obchodníkem katalogu. 41
epoptávka Tradiční český poptávkový systém, který využívá 178 290 dodavatelů ze všech oborů podnikání. Měsíčně zpracuje kolem 9 000 poptávek ve finančním objemu kolem 7 milionu Kč. epoptávka nabízí tři typy tarifů v rámci registrace dodavatelů, díky nimž lze získat výhodný přístup k poptávkám ve vybraných oborech. Ukázka profilu v Katalogu dodavatelů na epoptavka.cz 42
Tři placené tarify pro zápis společnosti: Tarif Na zkoušku: na 3 měsíce Nabízí: zasílání poptávek na e-mail přístup do archivu poptávek Cena: 1 690 Kč na 3 měsíce Tarif Profi: na 1 rok Oproti předchozímu tarifu navíc nabízí: Garance získání zakázky: Nezíská-li klient během roku jedinou zakázku, vrací se mu roční poplatek. Cena: 2 990 Kč na 12 měsíců Tarif Profi + PVS: na 12 měsíců Oproti předchozímu tarifu navíc nabízí: přístup k podlimitním veřejným zakázkám či veřejným zakázkám malého rozsahu ze strany veřejných subjektů Cena: 4 990 Kč na 12 měsíců Který tarif v katalogu epoptávka je nejvýhodnější? Doporučujeme zvolit tarif Profi pro zápis do systému poptávek. Jeho výhodou je především: nižší cena než u tříměsíčního zkušebního tarifu Na zkoušku garance návratnosti investice (v opačném případě vracení poplatku) 43
AAApoptávka Konkurenční server AAA Poptávka je největší český poptávkový server, kam mohou firmy vkládat poptávky zdarma. Součástí serveru je katalog dodavatelů, kde je možné zakoupit zápis od 1 499 Kč na půl roku. CzechTrade Jediný oficiální katalog českých exportérů. Oficiální statistiky společnosti vykazují průměrně 22 tisíc návštěv měsíčně. Základní zápis do katalogu je zdarma a nabízí tyto možnosti: základní kontaktní údaje a oborové zařazení firmy základní anotaci (krátký popis činnosti firmy) v češtině, angličtině, němčině a ruštině (překlady nejsou zajištěny) Kdy je výhodné mít placený zápis v daném katalogu? Doporučujeme placený zápis především firmám, které exportují do více zemí a chtějí se prezentovat v tomto katalogu i v jiných zemích. Kompletní zápis nabízí více funkcí, zejména však tyto výhody: podrobný popis činnosti firmy (900 znaků) + krátká anotace o firmě popis až 10 produktů v ceně logo, kontaktní údaje a odkaz na webové stránky včetně kontaktů na zahraniční zastoupení možnosti zápisů v 6 jazycích s profesionálním překladem vývozní a zájmová teritoria 44
Neplacený a placený zápis v katalogu Adresář Exportérů 45