Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?

Transkript

1 Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?

2 Internetová populace v ČR uživatelů internetu (největší procento 15 až 55 let) používá Seznam (spíše starší) používá Google (spíše mladší a vzdělanější) používá Facebook (spíše mladší) 52% muži, 48% ženy Nejčastěji 3 až 4 osoby v domácnosti

3 Důležité je být vidět

4 Možnosti online marketingu v cestovním ruchu SEO, Linkbuilding, Copywriting PPC Mikrostránky, blogy Statistiky, Google Analytics CK WEB Newslettery Provizní systémy, Affiliate soutěže sociální sítě

5 SEO (základní kámen) Linkbuilding (podpora webu) Copywriting, PR (textový obsah prodává) PPC (rychlá možnost výdělku) Využití stávající klientely, Newslettery (připomínejte se) Sociální sítě (Facebook dnes využívá skoro každý) Soutěže (přilákejte Vaši klientelu) Microsites (propagujte značku, nebo jen určité produkty) Blogy (diskutujte o Vašich produktech) Affiliate (využijte jiné weby pro prodej svých produktů) Reklamní kampaně (placené plochy, bannery) Statistiky, Google Analytics (zjistěte, co Vám přináší zisk)

6 SEO (optimalizace pro vyhledávače) Podíly vyhledávačů Český trh Celosvětově Slovensko Polsko Německo Rusko

7 SEO SEO je nejefektivnější formou internetového marketingu, není však nejrychlejší Důležité je být vidět na předních místech Optimalizace pro Seznam i pro Google je odlišná SEO

8 SEO Co sleduje Google Obsah webu (čím více zajímavého obsahu, tím lépe) Zpětné odkazy vedoucí na web (z kvalitních stránek jsou lepší) Chování uživatelů (míru opuštění webu) Duplicity (zdali jsou texty originální) Průchodnost stránek, velikost webu, Titulky, Description, atd. A dalších více než 200 bodů (méně i více významných) Co sleduje Seznam Obsah webu, četnost klíčových slov, hypertextové odkazy uvnitř textů Titulky, Description, H1 nadpisy Zpětné odkazy (lépe kvalitní, bere ale ohled i na množství odkazů) Duplicity (není však tak přísný jako Google) Placené zápisy ve Firmách, útraty za PPC kampaně a jiné Seznam aktivity

9 SEO Jak optimalizovat pro vyhledávače? Analýza klíčových slov je základem každé optimalizace Při analýze klíčových slov využívejte vhodných nástrojů, (Google Analytics i jiné). Seznam KW: Google KW: Google v čase: Google Trends:

10 SEO Technické požadavky (struktura, datová velikost webu, čistý Html kód, H nadpisová struktura, Alternativní popisky obrázků, čistá URL, ošetření duplicit) Titulky stránek webu (nejdůležitější klíčové slovo na začátku, optimální délka, klíčové slovo v titulku 2x, využití přesvědčovacích argumentů) Meta Tag Description (popisek pro vyhledávače, který přesvědčuje i uživatele k požadované akci, v popisku využívejte klíčová slova) Texty (kvalitní obsah, správná četnost klíčových slov, hypertextové odkazy)

11 SEO Copywriting (obsah webu, texty) Zajímavý a obsáhlý text = tři mouchy jednou ranou 1. Vyhledávače Vás upřednostní 2. Uživatelé na Vašem webu vydrží a provedou požadovanou akci 3. Na zajímavý web vznikají zpětné odkazy automaticky sami U Textů: používejte nadpisy a podnadpisy, pomocí nadpisu zaujměte vytvářejte odstavce o cca 5 6 řádcích používejte hypertextové odkazy uvnitř webu správná četnost klíčových slov je okolo 2% až 5%

12 SEO Možnosti budování zpětných odkazů Registrace do katalogů firem a portálů Výměnné zpětné odkazy s partnerskými weby Publikace článků na tematických serverech Tvorba PR článků (free PR servery, portály) Sociální sítě (Facebook), YouTube, Wikipedie, atd. Využívání map Googlu, registrace do Firem.cz Příspěvky do blogů a diskusních fór ( ) Tvorba Microsites (malých, ale i velkých informačních portálů)

13 Sociální sítě Sociální sítě = oslovení velkého množství lidí Facebook využívá necelých lidí v ČR Lze přesně cílit dle komodit, věku, zaměření, pohlaví, vzdělání Možnost umístění placené reklamní plochy; funguje zde PPC Sociální sítě: Facebook Youtube Twitter Linkuj LinkedIn a další

14 Placené zdroje (PPC) PPC systémy: Sklik, Adwords, Etarget, AdFox, Facebook, kontext, Youtube PPC

15 Placené zdroje (PPC - řešte efektivně) Používejte vhodná klíčová slova, raději přesné fráze, volné jen výjimečně Pište správně inzeráty, tvořte více variant, používejte proměnná klíčová slova Nastavte zobrazení na mapě, další kategorie, pokročilá nastavení Používejte sledovací URL adresu pro Google Analytics

16 Placené zdroje (sledujte efektivitu)

17 Placené zdroje (portály, bannery) Portály zaměřte se na tematicky shodné weby

18 Placené zdroje (S-dovolená) Registrace do konce května = ZDARMA, můžete vysledovat efektivitu Poté platby za položku 0,3 Kč + zápis (detail inzerátu, například hotelu)

19 Placené zdroje (S-Dovolena)

20 Využití stávající klientely ( y) Newslettery (připomínkové y) Pomocí Newsletterů můžete efektivně oslovovat své stávající klienty Efektivita Newsletterů se dá přesně měřit Rozesílání ů se řídí přísnými pravidly (pozor na SPAM) Databáze klientů je velmi ceněná, využívejte ji cíleně Správný Newsletter je poslán z osobního u, už jeho předmět zprávy zaujme, má zajímavou nabídku, přesvědčuje, má vloženy sledovací kódy pro zjištění přesné efektivity

21 Soutěže (zisk zákazníků) Využívejte soutěžních serverů, přilákáte tak nové zákazníky Soutěže se dají přesně cílit (dle věku, pohlaví, zájmů, atd.) Soutěže zvýší povědomí o Vašem webu Soutěže slouží pro podporu SEO i pro zajištění přímé návštěvnosti Využívají se pro sběr ů do Vaši databáze

22 Provizní systém (Affiliate) Prodávejte prostřednictvím druhých Prodávejte své zájezdy na cizích webech, plaťte jim provizi Existuje spoustu Affiliate systémů, efekt se dá přesně sledovat Podpora SEO a zisk přímé návštěvnosti

23 Google Analytics - statistiky Statistiky Vám hodně napoví, sdělí Vám, co má pro vás efekt a co ne Důležité je správné nastavení (cíle, cenu za cíl, filtry, kódy)

24 Co se dá pomocí Google Analyticsu sledovat? základní reporty, vlastní reporty, automatické upozornění srovnávání s minulostí, sledování v čase cíle a tunely (cestu k cíli), zisk, konverzní poměr interní vyhledávání, mobilní vyhledávání zdroje návštěvnosti (odkud přišli), efektivitu všech přístupů míru opuštění, návštěvnost segmentace, sledování různých skupin API napojení (propojení na vlastní reporty)

25 Co v GA sledovat? Poměr stránek na jednu návštěvu (3 a více) Míru opuštění webu (čím méně tím lépe) Sledujte, které lokality jsou pro Vás důležité (Vizualizace na mapě) Z jakých zdrojů k Vám zákazníci chodí Sledujte průchodnost k cíli (vizualizaci cesty jako trychtýř, konverzi)

26 Sledujte, na co zákazníci nejvíce klikají, co je zajímá Sledujte, na co Vaši klienti nejvíce klikají (Vizualizace na webu)

27 Používejte filtry v přehledech Nechejte si zasílat upozornění em Zapisujte si poznámky přímo do GA

28 Děkujeme za pozornost