1 OBSAH Datum vydání: 10.10.2011 1. Klient DRS pro Smart Phones & Tablets DRS WEB Player 2. Success Story - implemetace Business Intelligence Qlik View Klient DRS pro Smart Phones & Tablets DRS WEB Player Chytrý telefon a tablet jsou pojmy, které slýcháváme už pár let. V poslední době vstoupily do praktického života většiny z nás. Za jejich boom můžeme zřejmě nejvíce poděkovat firmě Apple a jejich telefonu Iphone a vzápětí tabletu Ipad. Po jejich uvedení na trh se s podobnými výrobky roztrhl pytel. Původně spíše jen hračky pro dospělé i děti nám postupně začínají usnadňovat i náš profesionální život. Datec byl vždy firmou, stavějící na inovaci a používání těch nejnovějších technologií. Nejinak tomu je i nyní a od okamžiku, kdy se ocitl první Iphone i Ipad v mých rukou, jsem začal přemýšlet, jak jej využít pro naše zákazníky. Naštěstí nejsem ve firmě Datec jediným vizionářem a v týmu vývojářů mám skvělé partnery, pány Honzu a Libora Sobotíka a i konzultanti Datecu rádi přispějí svými nápady. Není tomu ještě ani rok, co jsme vydefinovali základní zadání. Klient DRS pro jakýkoli tablet, chytrý telefon či pokladnu, který bude zcela nezávislý na použitém zařízení a prakticky vše se bude nastavovat v DRS. Pojem DRS WEB Player byl na světě.
2 Dnes se nejedná pouze o pojem, ale reálnou aplikaci běžící u zákazníků: Sportisimo - instalace on-line hledače zákazníků a zboží na pokladně. Riviéra Maison NL - realizace objednávky a registrace zákazníka na prodejně na tabletu nebo pokladně. WEB Player DRS je klient, který nám umožňuje používat funkcionalitu z DRS na pokladně, tabletu a mobilním telefonu bez nutnosti cokoli na tato zařízení instalovat a s možností na centrále nadefinovat chování i design jednotlivých obrazovek pro jednotlivá zařízení a konkrétní procesy. Prakticky to znamená, že personál na prodejně, případně i zákazník mohou již dnes mít k dispozici následující: Podpora zákazníka na prodejně za pomocí telefonu. Zákazník přijde na prodejnu, automaticky se spojí jeho telefon s místním WIFI Hot Spotem a jeho WEB prohlížeč je přesměrován na jednoduchou stránku, kde může volit buď výběr zboží nebo informace o svém zákaznickém účtu. Po výběru info o artiklu a výběru artiklu se přímo na svém telefonu dozví další podrobnosti o výrobku, stejně jako v běžném internetovém obchodě. K dispozici může mít tlačítko Líbí se mi jako na Facebooku, Přivolání prodavače jako v Apple Store a mnohé další dle Vašich potřeb. Všechny jeho akce jsou automaticky a hned registrovány v databázi DRS a mohou být ihned využity. Podobnou funkcionalitu o podrobné informaci o zboží a zákaznických účtech může mít i prodavač na prodejně a na svém tabletu nebo telefonu. Informační kiosek je pouze jinou variantou téhož. Může být spuštěn na tabletu nebo počítači resp. pokladně. Rozdíl je v tom, že
3 uživatel nevybírá konkrétní výrobek, ale snaží se získat informace z celé databáze zboží, tudíž obsluha musí být jednoduchá a samonaváděcí /výběr značky, odvětví atd./. Registrace zákazníka na prodejně se stává mnohem jednodušší a lze ji realizovat na pokladně, tabletu i telefonu prodavače přímo na ploše prodejny. Objednávka zboží na ploše prodejny je reálně běžící aplikace. Data jsou automaticky ihned k dispozici jak centrále tak jednotlivým pokladnám. dostupných moderních technických zařízení. Naše řešení je unikátní svým konceptem nezávislosti na zařízeních, nezávislosti na velikosti displeje /pro každý typ lze nastavit jiný design a operačním systému - Apple, Android, Windows, atd./. Zásadní je i to, že veškerá data jsou pouze na jednom místě a veškerá nastavení se odehrávají na počítači správce aplikace DRS. Praktická ukázka bude k vidění na WS. Cílem našeho snažení je realizovat koncept Cross Channel prodeje zboží. V tomto modelu jednotlivé procesní kroky probíhají mezi nakupujícím a prodávajícím s využitím všech Ing. Jindřich Hegmon
4 Success Story Implemtace Business Intelligence Qlik View - Sportisimo SPORTISIMO s.r.o. je přední maloobchodní prodejce zaměřený na sportovní vybavení, oblečení a obuv a na českém trhu působí již od roku 1999. Svým zákazníkům nabízí široké portfolio sportovního oblečení a vybavení světových i domácích značek, společnost disponuje 70 pobočkami v rámci České a Slovenské republiky a nabízí tak navíc i pohodlí nákupu v blízkosti jejich domovů v jednotlivých regionech. SPORTISIMO hledalo řešení pro analyzování, reportování a forecastování obchodních dat např. prodeje dle jednotlivých poboček, kategorií zboží, obrat na m2, porovnání dvou období, obrátky zboží a sledování trendů v čase, upozorňování na odchylky, porovnání obratu k návštěvnosti apod. Z uvažovaných systémů nakonec zvítězila kombinace produktů QlikView, vyvinutý společností QlikTech, který slouží jako prezentační vrstva a Datec MARS BI Datový sklad s on-line datovým Loaderem, který
5 QlikView přináší zcela novou úroveň analýzy a nové způsoby pochopení dat, na data je možné nahlížet z různých pohledů časového, organizačního, produktivního, od globálního pohledu po detailní. Základem řešení je patentovaná in-memory technologie, která umožňuje rychlou kombinaci dat z jakéhokoli zdroje (např. Excel, XML, ERP) a nevyžaduje budování datového skladu. Pro více informací navštivte Workshop pořádaný společností Datec Retail Systems a.s. ve dnech 19. a 20. října 2011 nebo kontaktujte společnost S&T CZ s.r.o. (Ing. Kateřina Boháčová, e-mail: katerina. bohacova@snt-world.com, +420 737 217 309). Nespornou výhodou je i intuitivní ovládání QlikView. Každý uživatel se s ním naučí snadno pracovat, může si vytvářet vlastní sestavy a získat tak potřebné odpovědi na své otázky. Navíc QlikView nabízí pestrou škálu moderních vizualizačních nástrojů v podobě grafů, tabulek, budíků apod. Jistě neméně zajímavým bodem je velmi rychlá implementace řešení, kdy časová náročnost celé implementace ve společnosti SPORTISIMO proběhla v rámci 8 dnů, a to včetně zaškolení uživatelů. Systém je možné si zdarma vyzkoušet skrze download volné Personal Edice na odkazu: http://www.qlikview.com/us/explore/experience/freedownload.aspx?&sourcepartner=sntcz Ing. Kateřina Boháčová
Společnost S&T CZ S&T CZ je jedním z deseti největších systémových integrátorů v České republice. Společnost je součástí nadnárodní skupiny S&T AG, předního evropského dodavatele IT řešení a služeb, zastoupeného v 19 evropských státech. S&T CZ navrhuje, dodává a provozuje informační systémy a poskytuje služby a autorizovaný servis v oblasti informačních technologií.