OBLASTNÍ CHARITA ÚSTÍ NAD LABEM DŮM SAMARITÁN Štefánikova 1, 400 01 Ústí nad Labem Klíše Dům Samaritán navazuje na celý komplex služeb zabývající se osobami v krizi, které poskytuje Oblastní charita Ústí nad Labem. Tento komplex služeb má charakter vícestupňového resocializačního programu. Místem prvního kontaktu bývá zpravidla Centrum pomoci Samaritán nebo Noclehárna Samaritán. Dalším stupněm resocializačního programu je služba Azylový dům Samaritán, který poskytuje přechodné ubytování a sociální poradenství. Všechny tři služby poskytují pomoc osobám bez přístřeší ve věku od 18 do 79 let. Dům Samaritán nemůže poskytovat pomoc osobám agresivním a osobám s akutním infekčním onemocněním. Do Domu Samaritán často přicházejí lidé, kteří nemají vlastní bydlení nebo o něj přišli z důvodu psychosociálního selhání. Důvodem pro toto selhání bývá partnerský či manželský kolaps, návrat z výkonu trestu, léčeben, ztráta bydlení, ztráta zaměstnání, tragická událost, duševní či tělesná choroba, závislosti, nedostatečný příjem. Služby Domu Samaritán snižují sociální a zdravotní rizika související se způsobem života osob bez přístřeší a vytváří podmínky, aby svou osobní situaci mohl uživatel řešit. Služba motivuje uživatele k řešení nepříznivé situace, začleňuje osoby zpět do společnosti a na trh práce. Služba má preventivní charakter v oblasti kriminality a dalších sociálně patologických jevů. K naší efektivnější činnosti využíváme spolupráci s dalšími organizacemi. V roce 2009 jsme byli v kontaktu především s těmito institucemi a organizacemi: Magistrát města Ústí nad Labem, Krajský úřad Ústeckého kraje, Sociální odbory městských a obecních úřadů, Úřady práce, Diecézní charita Litoměřice, Spirála o.s., FOKUS o.s. Ústí nad Labem, Farní úřad města Ústí nad Labem. V tomto roce jsme se také opětovně zapojili do projektu Magdala Praha pro pomoc obětem obchodování s lidmi a na základě dohody s Probační a mediační službou ČR jsme umožnili v našem objektu výkon několika alternativních trestů. Stejně jako v předchozím roce jsme i v roce 2009 umožnili v naší organizaci velkému počtu studentů UJEP Ústí nad Labem výkon odborných praxí. Nově jsme v tomto roce navázali a rozšířili spolupráci se Sdružením pro probaci a mediaci, jednotlivými lékaři, psychology a psychiatry, s kurátory jednotlivých okresních měst, s ubytovacími zařízeními. Velmi nás těší především navázaný kontakt s POLICIÍ ČR, Městskou Policií Ústí nad Labem a Českými drahami a.s. za účelem pomoci lidem, kteří se ocitli na ulici a bez jakýchkoliv finančních postředků. Během roku 2009 jsme zaznamenali markantní nárůst uživatelů, kteří mají duševní onemocnění, uživatelů v seniorském věku se špatným zdravotním stavem a mladistvých uživatelů. Tato cílová skupina významně ovlivňuje poskytování našich služeb. Dále se navýšil počet uživatelů, kteří se ocitají v krizi poprvé v životě v důsledku sociálně-ekonomické situace v ČR a se specifickými charakteristikami regionu Ústí nad Labem. Všechny tři služby Domu Samaritán jsou celoročně plně obsazené, v Ústí nad Labem jsou tohoto typu jediné a jistě zaujímají nezastupitelné místo.
VLASTNÍ BYDLENÍ 3. AZYLOVÝ DŮM SAMARITÁN Možnost celodenního ubytování, intenzivnější řešení stávajících starostí, hledání zaměstnání, splácení dluhů, přechod do vlastního bydlení. 2. NOCLEHÁRNA SAMARITÁN Možnost přespání, sociálního poradenství, pomoci při vyřízení chybějících osobních dokladů, pomoci při vyřízení sociálních dávek. Za pomoci sociálních pracovníků možnost přechodu na ubytovnu Azylového domu Samaritán (Noclehárna Samaritán by měla být pouze přechodnou pomocí). 1. CENTRUM POMOCI SAMARITÁN Možnost využít za symbolický poplatek stravování, využít sociální zařízení, ošatit se. Možnost využívat sociálního poradenství, pomoci při vyřízení osobních dokladů nebo sociálních dávek. ULICE Situace, kdy jsem zcela bez pomoci.
1. CENTRUM POMOCI SAMARITÁN Rozsah služby a cílová skupina Centrum pomoci Samaritán nabízí osobám bez přístřeší bezpečný prostor pro uspokojení základních fyziologických potřeb a získání prvotní podpory sociálního pracovníka. Uživatelé této služby mohou získat potravinovou pomoc, prostor a prostředky pro osobní hygienu a sociální poradenství. Základem služby je motivování uživatele, aby svou nepříznivou situaci začal řešit a tím zahájil zpětné začlenění do společnosti. Centrum pomoci má charakter nízkoprahového zařízení. Kapacita: 50 osob/den Poskytované služby: podmínky pro osobní hygienu strava sociální poradenství další služby šatník, rekreační a duchovní program Výsledky za rok 2009 Uživatelé, kteří v roce 2009 využili Centrum pomoci Samaritán: 293 uživatelů, z toho 239 mužů a 54 žen. Celkově bylo poskytnuto 31 872 kontaktů. sociální poradenství: 1040 čaje kusů: 3 342 kávy kusů: 11 228 potravinových balíčků kusů: 7 999 polévek kusů: 7 157 šatstvo kusů: 385 hygienický servis: 721
2. NOCLEHÁRNA SAMARITÁN Rozsah služby a cílová skupina Služba Noclehárna Samaritán snižuje sociální a zdravotní rizika související se způsobem života osob bez přístřeší a vytváří podmínky, aby svou osobní situaci mohl uživatel řešit. Uživatel, který se ocitl v kritické životní situaci, u nás v první chvíli získává zázemí. Možnost přespání, prostor a prostředky pro osobní hygienu, potravinovou pomoc, ošacení a sociální poradenství. Noclehárna má charakter nízkoprahového zařízení, poskytuje přechodný nocleh od večerních po ranní hodiny. Kapacita: 13 osob/noc Poskytované služby: podmínky pro osobní hygienu nocleh Výsledky za rok 2009 Uživatelé, kteří v roce 2009 využili Noclehárnu Samaritán: 168 uživatelů (mužů). Krizová lůžka byla poskytnuta 89 uživatelům. Celkově bylo poskytnuto 4 000 kontaktů.
3. AZYLOVÝ DŮM SAMARITÁN Rozsah služby a cílová skupina Posláním Azylového domu Samaritán v Ústí nad Labem je nabídnout lidem, kteří se z různých důvodů ocitli bez domova, řešení, jak se postavit na vlastní nohy. Služba poskytuje poradenství a přechodné ubytování pro muže a ženy. Východiskem pomoci je individuální přístup ke každému, kdo naši službu vyhledá a má o ni zájem. Kapacita: 43 lůžek (30 pro muže, 13 pro ženy) Poskytované služby: přechodné ubytování podmínky pro přípravu stravy sociální poradenství další služby vzdělávací, rekreační a duchovní program Výsledky za rok 2009 Uživatelé, kteří v roce 2009 využili Azylový dům Samaritán: 117 uživatelů, z toho 85 mužů a 32 žen. Uživatelé, kteří v roce 2009 odešli z Azylového domu Samaritán: 86 uživatelů, z toho 57 mužů a 29 žen. Způsob odchodu uživatelů: do jiného typu ubytování (ne sociální služby) 39 k rodině - 12 do zdravotnického zařízení 5 na vlastní žádost a bez udání důvodu - 15 ukončeno poskytování pro nedodržování pravidel 6 do Noclehárny - 5 neplatič 2 do výkonu trestu 1 úmrtí - 1
Grafické porovnání počtu poskytovaných služeb v roce 2008 a 2009 Centrum pomoci Rok 2008 (209 uživatelů) Rok 2009 (293 uživatelů) Muži Ženy Celkem 300 250 200 150 100 50 0 Noclehárna Rok 2008 (127 uživatelů) Rok 2009 (257 uživatelů) Muži Krizové lůžko Celkem 300 250 200 150 100 50 0 Azylový dům Rok 2008 (209 uživatelů) Rok 2009 (293 uživatelů) 150 100 50 Muži Ženy Celkem 0