Návod na rychlé zprovoznění modemu od UPC Pro využívání UPC Internetu, UPC Televize Horizon nebo UPC Telefonu vždy nejprve zapojte modem. 241 005 100 www.upc.cz
Vítejte ve světě, kde můžete cokoli! Děkujeme vám za pořízení služeb UPC. Při zapojení postupujte podle návodu krok za krokem. Pro správnou funkci internetu, interaktivní televize Horizon nebo telefonu musí nejprve dojít k zapojení modemu. 1. Obsah balíčku A Modem (ilustrační obrázek) B Napájecí zdroj (ilustrační obrázek) D Propojovací koaxiální kabel se šroubovacím konektorem typu F (obr. a) nebo konektorem typu F-SAFE (obr. b) (není součástí balíčku při výměně modemu) obr. a) obr. b) E Klíč č. 11 (pouze při dodání koaxiálního kabelu se šroubovacím konektorem) C UTP (ethernetový) kabel F Telefonní přístroj včetně příslušenství (ke službě UPC Telefon, pokud je objednána) 2. Postup zapojení V případě výměny modemu za jiný typ použijte dosavadní propojovací kabel D a nový napájecí zdroj B. Postup zapojení služby UPC Internet samostatně nebo v kombinaci s dalšími službami (UPC Televize a UPC Telefon) 1. Propojte koaxiálním kabelem D účastnickou zásuvku (viz schéma v tomto návodu) a vstup modemu A označený cable a dotáhněte koncovky přiloženým klíčem E (dotáhnutí koncovek pouze v případě dodání kabelu se šroubovacím konektorem).
2. Připojit PC k modemu A můžete dvěma způsoby: a) zapojte modem A přes napájecí zdroj B do elektrické zásuvky a připojte se pomocí Wi-Fi (postup dále v tomto návodu), b) propojte modem A a PC dodaným UTP kabelem C. Kabel zapojte do modemu do jakéhokoli vstupu označeného ETHERNET nebo. Zapojte modem A přes napájecí zdroj B do elektrické zásuvky. 3. Připojte k modemu A telefonní přístroj (máte-li objednanou službu UPC Telefon). Pokud máte objednanou telefonní službu, vybalte telefonní přístroj F a propojte jej s modemem A. K tomu využijte kabel přiložený k telefonnímu přístroji, který zapojte do výstupu TEL1 na modemu A. 4. Připojte HD Mediabox (u služby UPC Televize, máte-li ji objednanou). Pro správnou funkci interaktivních služeb (videotéka, máte-li ji objednanou, či zpětné zhlédnutí) je zapotřebí propojit modem A a HD Mediabox. Propojení proveďte podle schématu uvedeného v tomto návodu pomocí ethernetového kabelu (součástí balení Mediaboxu). Kompletní postup zapojení je uveden v návodu na rychlé zprovoznění HD Mediaboxu. Postup zapojení služby UPC Telefon nebo UPC Televize samostatně (bez UPC Internetu) 1. Propojte koaxiálním kabelem D účastnickou zásuvku (viz schéma v tomto návodu) a vstup modemu A označený cable a dotáhněte koncovky přiloženým klíčem E (dotáhnutí koncovek pouze v případě dodání kabelu se šroubovacím konektorem). 2. Zapojte modem A přes napájecí zdroj B do elektrické zásuvky. 3. Připojte k modemu A telefonní přístroj (máte-li objednanou službu UPC Telefon). Pokud máte objednanou telefonní službu, vybalte telefonní přístroj F a propojte jej s modemem A. K tomu využijte kabel přiložený k telefonnímu přístroji, který zapojte do výstupu TEL1 na modemu A. 4. Připojte HD Mediabox (u služby UPC Televize, máte-li ji objednanou). Pro správnou funkci interaktivních služeb (videotéka, máte-li ji objednanou, či zpětné zhlédnutí) je zapotřebí propojit modem A a HD Mediabox. Propojení proveďte podle schématu uvedeného v tomto návodu pomocí ethernetového kabelu (součástí balení Mediaboxu). Kompletní postup zapojení je uveden v návodu na rychlé zprovoznění HD Mediaboxu.
Kontrolky modemu Pokud je vše v pořádku, během několika minut se rozsvítí kontrolky na přední straně modemu podle typu zařízení (viz obrázek níže) a budete moci začít s využíváním objednané služby. TECHNICOLOR TC7200 ED 3.0 Wi-Fi COMPAL CH7465LG ED 3.0 Wi-Fi UBEE EVW 3226 ED 3.0 Wi-Fi CISCO EPC 3925 ED 3.0 Wi-Fi Schéma propojení modemu s telefonem a HD Mediaboxem TYP 1 TYP 2 TYP 3 DODRŽUJTE ZAPOJENÍ KOAXIÁLNÍHO KABELU DLE TYPU ZÁSUVEK! D B A F C Zadní strana HD Mediaboxu propojení s modemem. Pro získání interaktivních služeb televize Horizon.
Služba je poskytována ode dne, kdy technik úspěšně zprovoznil koncové místo (tzn. účastnickou zásuvku ve vašem bytě) nebo kdy vám dodal samoinstalační balíček, pokud je koncové místo již zprovozněno. Pokud po nainstalování není služba funkční, zkontrolujte nastavení síťového připojení ve svém PC, postup naleznete dále v tomto návodu. Další rady jsou uvedeny na www.upc.cz v sekci péče o zákazníky nebo na přiloženém CD s příručkou k internetu, videomanuály a dalšími informacemi. Pokud potřebujete kontaktovat technickou podporu, využijte kontaktní formulář na www.upc.cz/kontakt nebo kdykoli volejte na 241 005 100 (jsme zde pro vás nonstop). 3. Připojení pomocí Wi-Fi 1. Dodané zařízení je již přednastaveno pro bezdrátový provoz. Název přednastavené sítě (např. SSID: UPC495317) a přednastavené heslo k síti (např. Password: OMPIYZDY) naleznete na štítku na spodní straně modemu. Pozor, při zadávání hesla je třeba rozlišovat velká a malá písmena! 2. Ve svém PC otevřete síťová připojení: klikněte na Bezdrátová připojení k síti, systém vyhledá dostupné sítě, vyberte svoji síť odpovídající názvu na štítku modemu (např. UPC495317), klikněte na Připojit a zadejte heslo uvedené na štítku na spodní straně modemu, klikněte na Připojit. 3. V případě, že PC není připojeno k internetu, ověřte, že TCP/IP protokol vašeho PC pro bezdrátovou síť je nastaven na dynamickou IP adresu. Postup pro různé operační systémy naleznete dále v tomto návodu. TIP: Detailní nastavení protokolu TCP/IP naleznete na přiloženém CD. Poznámka: Štítek se může lišit podle místního nastavení nebo požadavků.
4. Zabezpečení Wi-Fi sítě Postup pro modemy: Technicolor TC7200 nebo Ubee EVW3226 - Napište 192.168.0.1 do adresního řádku svého internetového prohlížeče a otevře se vám přihlašovací okno. - Přihlaste se do rozhraní modemu, uživatelské jméno i heslo je: admin. - Po přihlášení klikněte v horní liště na BEZDRÁT. - Zde v okně Základní nastavení bezdrátového připojení si v poli SSID změňte přednastavený název sítě a dejte Uložit (tento název Wi-Fi sítě se následně zobrazí na vašem zařízení, když budete dohledávat dostupné bezdrátové sítě). - Zvolte Zabezpečení v levé části obrazovky, zde si můžete změnit heslo. - Nakonec vše nezapomeňte Uložit.
Postup pro modem Compal CH7465LG - Napište 192.168.0.1 do adresního řádku svého internetového prohlížeče a otevře se vám přihlašovací okno. - Přihlaste se do rozhraní modemu, uživatelské jméno i heslo je: admin. - Po přihlášení klikněte v levém menu na Pokročilá nastavení, dále Bezdrátový a Bezpečnost. Zde si můžete změnit název sítě (SSID) a také heslo. - Nakonec vše nezapomeňte uložit přes Použít změny.
5. Nastavení síťového připojení Pokud se váš počítač po zapojení modemu dle tohoto návodu nepřipojí k internetu, zkontrolujte nastavení síťového připojení dle níže uvedeného postupu pro různé operační systémy. Pro Windows XP Kliknutím na tlačítka START > OVLÁDACÍ PANELY > SÍŤOVÉ PŘIPOJENÍ se dostanete k ikoně Připojení k místní síti, kde pravým tlačítkem myši vyberete položku Vlastnosti a zaškrtnete Protokol sítě Internet. Poté zvolíte položku Vlastnosti a zaškrtnete políčka Získat adresu IP automaticky a Získat adresu serveru DNS automaticky. Potvrďte OK a zavřete všechna otevřená okna. Pro Windows Vista, Windows 7 a Windows 10 Kliknutím na tlačítka START > OVLÁDACÍ PANELY > CENTRUM SÍTÍ > SPRAVOVAT SÍŤOVÁ PŘIPOJENÍ se dostanete k ikoně Místní připojení, kde pravým tlačítkem myši vyberete položku Vlastnosti a zaškrtnete Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Poté označte Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) a zvolte Vlastnosti. Nyní zaškrtněte políčka Získat adresu IP automaticky a Získat adresu serveru DNS automaticky. Tento postup zopakujte i pro Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), potvrďte OK a zavřete všechna okna. Pro Windows 8 Pohněte myší do pravého horního rohu obrazovky. Klikněte na ikonku Nastavení, následně vyberte možnost Ovládací panely. V okně Ovládací panely klikněte na ikonu Síť a Internet, popř. na ikonu Centrum síťových připojení a sdílení. V dalším okně klikněte na Změnit nastavení adaptéru. V pravém okně klikněte na aktivní kabelové nebo bezdrátové připojení, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Vlastnosti. Zaškrtněte Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Poté označte Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) a zvolte Vlastnosti. Nyní zaškrtněte políčka Získat adresu IP automaticky a Získat adresu serveru DNS automaticky. Tento postup zopakujte i pro Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), potvrďte OK a zavřete všechna okna. Více informací o instalaci služeb Domácnosti: www.upc.cz/pece-o-zakazniky nebo na čísle klientského servisu 241 005 100 Podnikatelé: http://business.upc.cz/zivnostnici-podnikatele/ nebo na čísle klientského servisu 241 005 200