Čína zdrojový trh pro budoucnost František Reismüller _ 24.2.2016
CzechTourism v pevninské Číně Zahraniční zastoupení v Šanghaji: ředitel: Mgr. František Reismüller založeno: 2013; oficiální otevření: únor 2014 gesce: regionální ředitelství, východní a jižní Čína kontakt: shanghai@czechtourism.com Zahraniční zastoupení v Pekingu: ředitelka: Mgr. Noemi Benešová-Guerrero, MBA založeno: 2006 gesce: severní a západní Čína kontakt: beijing@czechtourism.com 24.2.2016 2
CzechTourism s gescípro Hongkong a Taiwan Zahraniční zastoupení v Hongkongu: ředitel: Jan Urban založeno: 2013 gesce: HK, TW, JV Asie, Austrálie kontakt: hongkong@czechtourism.com 24.2.2016 3
Představení trhu 24.2.2016 4
Čínský trh vývoj cestování do zahraničí Čína je č.1 ve světovém outgoingovém cestování, v počtu tzv. border crossing 109 miliónů zahraničních cest v roce 2014, v roce 2015 se očekává 139 miliónů, tedy téměř 20% nárůst! 160 Počet turistů v miliónech 140 120 100 80 60 40 20 0 1983-2000 2001-2007 2008-2012 2013 2014 2015 Zdroj: WTCF 24.2.2016 5
Čínský trh vývoj cestování do ČR v roce 2015 přijelo do ČR celkem 285 tis. čínských turistů (nárůst o 35 %) 300 250 200 150 100 Počet turistů (x 1000) Meziroční nárůst (%) 50 0 2013 2014 2015 Zdroj: ČSÚ 24.2.2016 6
Čínský turista odkud pochází? Zdroj: WTCF 24.2.2016 7
Čínský turista kdo cestuje? generace 70. a 80. let generace 50. a 60. let generace 40. let a starší Zdroj: WTCF 24.2.2016 8
Čínský turista kam cestuje? 85% cest realizovaných do městských destinací (včetně SARs), 70% cest realizovaných do měst do vzdálenějších destinací Short-haul cesty 1 Seoul (South Korea) 2 Bangkok (Thailand) 3 Tokyo (Japan) 4 Osaka (Japan) 5 Nagoya (Japan) 6 Jeju Island (South Korea) 7 Singapore (Singapore) 8 Incheon (South Korea) 9 Kobe (Japan) 10 Nara (Japan) Long-haul cesty 1 Paris (France) 2 London (United Kingdom) 3 Sydney (Australia) 4 Los Angeles (United States) 5 Rome (Italy) 6 New York (United States) 7 Washington (USA) 8 San Francisco (United States) 9 Melbourne (Australia) 10 Venice (Italy) Zdroj: WTCF 24.2.2016 9
Čínský turista proč cestuje? 90 Důvod cestování v % 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Památky Dovolená / odpočinek Nákupy Jídlo Zdroj: WTCF 24.2.2016 10
Čínský turista jak cestuje? Long-haul cestování8 10 dní(3 destinace) 67% s rodinou, 44% s přáteli (generace přes 60 let 80% s rodinou) 46% v rozhodování ovlivněno novými přímými lety 85% turistů bude dále využívat služeb CK do nějaké míry FIT Skupinový Semi-FIT "Selfguided" "Na míru" Online rezervace - CK Kamenná prodejna CK Online rezervace - přímá Další typy rezervací Zdroj: WTCF 24.2.2016 11
Čínský turista jak utrácí? v roce 2014 utratili čínští turisté za cestování 165 miliard USD, což je 11% celosvětově Skupinový turista průměrně za long-haul cestovánícestu utratí22 691 CNY, FIT 29 776 CNY Nákupy tvoří 65% nákladů na cestování Karta UnionPay - nejpopulárnější karta na světě, uznávaná ve 140 zemích včetně ČR V nákupním chování turistů ze zemí mimo EU se Čína umístila na první příčce s tržním podílem 24 % Hodnoty průměrných denních výdajů čínských turistů se pohybují od 3.400 Kč získaných na reprezentativním vzorku čínských turistů v České republice až po 9.272 Kč Za rok 2015 zaznamenala Global Blue nárůst celkových nákupů čínských turistů o 98 %; průměrná hodnota nákupu vzrostla na ze 17 918 Kč na 19 712 Kč 44% čínských turistů je při rozhodování ovlivněno výší daňové vratky a cenami (resp. slevami na) zboží 24.2.2016 12
Čínský turista jak se rozhoduje? WeChat, Weibo, QQ skupiny, blogy, word-of-mouth 649 miliónů uživatelů internetu v roce 2014, 557 miliónů uživatelů mobilních telefonů 67% turistů si hledá informace o destinaci na internetu 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Intenetová kominkace Ústníkomunikace Zdroj: WTCF 24.2.2016 13
Čínský turista další charakteristiky Ačkoli 72% turistů uvádí znalost dalšího jazyka, jazyková bariéra je stále jejich nevětší starostí, společně s kvalitou průvodcovských služeb informace v čínštině jsou zcela zásadní napříč službami! Má rád nové, tematické produkty (nákupnícesty, gastronomické cesty, kulturní autenticitu, vesty cesty inspirované televizía filmem Long-haul turista preferuje high-endové hotely (s výjimkou budgetových skupiny) Důležitá dostupnost internetu WiFi zdarma Preferuje západní jídlo (změna málo reflektovaná cestovními kancelářemi) Trendem je zpomalování cestování méně destinací v rámci jedné cesty, více do hloubky v roce 2020 se předpokládá podíl long-haul 50% 24.2.2016 14
Jak na Čínu? 24.2.2016 15
Základní předpoklady proniknutí na čínský trh Produkt Komunikace Úspěch Partner Trpělivost Zdroj: Zde uveďte zdroj dat 24.2.2016 16
Produkt Hledejte ideální spojení funkčnosti, neotřelosti a atraktivity. Buďte exkluzivní. Buďte odborníci na svoji oblast méně může být více. Buďte flexibilní, ale nenechte se ohnout. Nesnažte se bojovat, s kým nemusíte, pokud nemáte ty správné zbraně. 24.2.2016 17
Komunikace Buďte přítomní Čína je zemí osobních kontaktů. Buďte čínští slovem i písmem. Naučte se komunikaci s čínskými rysy - QQ, WeChat (Weixin). Investujte do profesionality. Investujte do lidských zdrojů. 24.2.2016 18
Partner Nespoléhejte na velikost, hledejte kvalitu a potenciál. ALE: Vybírejte pečlivě. Připravte se na smlouvání do poslední chvíle Poraďte se GK, CzT (také partneři ti nejlepší:) 24.2.2016 19
Trpělivost Čína je země obrovských možností, ale ne nutně rychlého výdělku. Trpělivost je základním předpokladem úspěchu na čínském trhu. V Číně je totiž vždycky na všechno dost času ale člověk se nakonec vždycky dočká:) 24.2.2016 20
Možnosti spolupráce se zahraničními zastoupeními CzechTourism v pevninské Číně v roce 2016 24.2.2016 21
ZZ Peking 24.2.2016 22
Veletrh BITE Beijing International Travel Expo 2016 a Czech Days in Bohai Termín: 19.-21.5.2016 veletrh, roadshow TBA Popis: Největší veletrh na severu pevninské Číny, zaměřený na B2B (první den) i B2C prezentaci Web: http://www.bitechina.com.cn Veletrh je pořádán v rámci tzv. Czech Days in Bohai V návaznosti na veletrh proběhne roadshow v provincii Hebei a megapoli severní Číny, městě Tianjin Přihláška: Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte ZZ Peking: benesova@czechtourism.com Uzávěrka přihlášek: 1.5. 2015 Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m 2 Pro účastníky veletrhu sleva 50% na poplatky spojené s roadshow Czech Days in Bohai
CITE Chengdu International Tourism Expo Termín: 1.-3.12.2016 Popis: Největší veletrh na jihozápadě pevninské Číny, zaměřený na B2B (první den) i B2C prezentaci Web: http://www.se-cite.com.cn Společný stánek s Sichuan Airlines provozovatelem přímé linky Chengdu-Peking Přihláška: Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte Noemi Benešovou-Guerrero: benesova@czechtourism.com Uzávěrka přihlášek: 15.11. 2015 Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m 2
ZZ Šanghaj 24.2.2016 25
Veletrh World Travel Fair 2016 Termín: 19.5. - 22.5.2016 Popis: 13. ročník veletrhu WTF, který je druhou největší událostí výstavní sezóny ČR měla stánek na lukrativním místě v Centrálníhale Stánek 40m2 v Centrálníhale Přihláška: Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte Františka Reismüllera reimuller@czechtourism.com Uzávěrka přihlášek: 19.4. 2016 Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m2 Zbývají3 místa! 24.2.2016 26
China International Travel Mart 2016 Termín: Listopad 2016 Popis: největší B2B veletrh v Asii Stánek cca 36 m2 Přihláška: Pro přihlášení na veletrh prosím kontaktujte Františka Reismüllera reimuller@czechtourism.com Uzávěrka přihlášek: 19.4. 2016 Cena: 30 000 Kč + DPH za výstavní sektor min 3 m2 24.2.2016 27
Greater China V4 Roadshow Termín: Listopad 2016 Místa: Peking Šanghaj Hongkong Taipei Popis: Road show je pořádána jako společná propagační aktivita turistických centrál zemí Visegrádské čtyřky České republiky, Maďarska, Polska a Slovenska za účelem propagace cestovánído tohoto regionu. Přihláška: TBA Pro více informacíkontaktujte Jan a Wawrzyniaka Jan.WAWRZYNIAK@pot.gov.pl nebo Františka Reismüllera, reismuller@czechtourism.com 24.2.2016 28
CzechDays Portal aplikační portál vytvořený z iniciativy MMR před Českými dny v Šanghaji anglicky, česky, korejsky, čínsky aktuálně v čínské verzi 6 brožur (České umění, 8 důvodů k návštěvě Prahy, Česká republika, Masarykova Univerzita, Střední Morava, Jižní Morava nejvíce stažení z Číny umístění na čínských online obchodech s aplikacemi pro Android univerzální využití 24.2.2016 29
Další možnosti spolupráce WeChat, Weibo (tematické posty, soutěže atp.) Individuální B2B jednání v kancelářích ZZ FAM a PRESS Tripy Přímá linka Šanghaj Praha Eventy média a touroperátory Atd. 24.2.2016 30
Děkuji za pozornost! czechtourism.com