MĚSTSKÝ ÚŘAD TŘINE C ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Jablunkovská 160, 739 61 Třinec Standard č. 6 Metodika odboru sociálních věcí č. 7/2014 ve znění Dodatku č. 1 a č. 2 s účinností ode dne 01.05.2016 PROFESNÍ ROZVOJ ZAMĚSTNANCŮ Vydal: Odbor sociálních věcí Datum účinnosti: 01.01.2015 Podepsal a schválil: Mgr. Ellen Raszková vedoucí odboru sociálních věcí Dne (datum platnosti): 01.12.2014 Zpracovali: Závazná pro: Mgr. Ellen Raszková Věra Majerová Mgr. Jana Klusová Mgr. Kateřina Křehulová Pracovníky oddělení sociálně-právní ochrany dětí Vedoucí oddělení odboru sociálních věcí Metodik sociální práce a standardů kvality Ve znění dodatku č. 2 S účinností od: 01.05.2016 Datum zrušení: Důvod zrušení/nahrazeno: Projekt CZ.1.04/3.1.03/C2.00097 Standardizace orgánu sociálně-právní ochrany dětí na Městském úřadě v Třinci je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Strana 1 (celkem 8)
MĚSTSKÝ ÚŘAD TŘINE C ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Jablunkovská 160, 739 61 Třinec Cíl, účel vytvoření: Východiska dle platných norem: Způsob zveřejnění: Originál uložen: Naplnění standardu kvality č. 6a, 6b, 6c a 6d - Zákon č. 359/1999, o sociálně-právní ochraně dětí - Vyhláška Ministerstva práce a sociálních věcí ze dne 17. prosince 2012 č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí - Směrnice č. 14/2011 Hodnocení zaměstnanců Městského úřadu Třinec Webové stránky města Třinec: www.trinecko.cz Odbor sociálních věcí Projekt CZ.1.04/3.1.03/C2.00097 Standardizace orgánu sociálně-právní ochrany dětí na Městském úřadě v Třinci je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Strana 2 (celkem 8)
Obsah Základní ustanovení a vymezení pojmů... 4 Hodnocení pracovníků... 5 Vzdělávání pracovníků... 6 Podpora nezávislého odborníka... 7 Přechodná a závěrečná ustanovení... 8 Strana 3 (celkem 8)
Článek 1 Základní ustanovení a vymezení pojmů 1.1 Tato metodika upravuje postup pro další profesní rozvoj pracovníků OSPOD, jejich pravidelné hodnocení, další vzdělávání a zajištění jejich podpory ze strany nezávislého odborníka v souladu se standardem kvality č. 6 dle vyhlášky Ministerstva práce a sociálních věcí ze dne 17. prosince 2012 č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí. 1.1.1 Kritérium 6a: Vedoucí zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany zařazený k výkonu sociálně-právní ochrany pravidelně hodnotí podřízené zaměstnance, kteří se podílejí na výkonu sociálně-právní ochrany. Vedoucí zaměstnance zařazený v orgánu sociálně-právní ochrany je hodnocen svým přímým nadřízeným minimálně jednou ročně. Hodnocení je zaměřeno zejména na stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeb další odborné kvalifikace. 1.1.2 Kritérium 6b: Orgán sociálně-právní ochrany má písemně zpracovány individuální plány dalšího vzdělávání jednotlivých zaměstnanců zařazených v orgánu sociálněprávní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany. 1.1.3 Kritérium 6c: Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje průběžné vzdělávání zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálněprávní ochrany v rozsahu minimálně 6 pracovních dnů za kalendářní rok, a to formou účasti zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany na vzdělávacích kurzech akreditovaných Ministerstvem práce a sociálních věcí. Vzdělávání zaměstnanců zařazených v orgánech sociálněprávní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany vychází z individuálních plánů dalšího vzdělávání a je zaměřeno na rozšíření odborné kvalifikace. 1.1.4 Kritérium 6d: Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany, kteří vykonávají přímou práci s klienty, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka. 1.2 Cílem této metodiky je zajistit co nejkvalitnější výkon pracovníků orgánu sociálněprávní ochrany dětí díky jejich pravidelnému hodnocení, odbornému vedení, průběžnému vzdělávání a podpoře nezávislých odborníků. 1.3 Odbor sociálních věcí Městského úřadu Třinec (dále jen OSV ). 1.4 Oddělení sociálně-právní ochrany dětí Městského úřadu Třinec (dále jen OSPOD ). Strana 4 (celkem 8)
Článek 2 Hodnocení pracovníků 2.1 Hodnocení pracovníků OSPOD se řídí Vnitřní směrnicí města Třince č. 14/2011. Pracovníci jsou hodnoceni minimálně jednou ročně. Podklady pro hodnocení pracovníků OSPOD zpracuje vedoucí OSPOD, podklady pro hodnocení vedoucí OSPOD zpracuje vedoucí OSV, do předepsaného formuláře. 2.2 Formulář Hodnocení zaměstnance obsahuje celkem 5 části, dále pak celkový výsledek hodnocení s uvedením hodnotící stupnice, doporučená opatření a stanoviska. Jeho obsah a struktura je následující: Orientace na občana-klienta a na výsledky Složitost řešení problémů a rozhodování Komunikace Osobní efektivnost Odborná způsobilost a znalost prostředí Celkový výsledek hodnocení s uvedením stupnice Doporučená opatření pro zaměstnance Doporučená opatření pro organizaci Stanovisko hodnotitele k předchozím opatřením (z předcházejícího hodnocení) Stanovisko hodnoceného k předchozím opatřením (z předcházejícího hodnocení) Vyjádření zaměstnance s hodnocením Návrh k ponechání, zvýšení, snížení osobního příplatku Datum a podpisy 2.3 Samotné hodnocení pak probíhá formou rozhovoru ve složení vedoucí OSPOD, vedoucí OSV a hodnocený pracovník. Vedoucí OSPOD a vedoucí OSV si připraví svůj návrh hodnocení pracovníka, pracovník si připraví vlastní sebehodnocení. Hodnocení je zaměřeno na kompetence pracovníka, naplňování jeho osobních a profesních cílů, naplnění stanovených opatření a doporučení v rámci předchozího hodnocení, vyhodnocení plánu vzdělávání a stanovení potřeb další odborné kvalifikace. Vedoucí OSPOD je hodnocena formou rozhovoru s vedoucí OSV. Vedoucí OSV je hodnocena tajemníkem městského úřadu. Hodnocený má právo se k hodnocení vyjádřit. Strana 5 (celkem 8)
Článek 3 Vzdělávání pracovníků 3.1 Jedním z výstupu hodnocení je vytvoření individuálního plánu dalšího vzdělávání pro hodnoceného pracovníka pro následující rok (formulář Individuálního plánu dalšího vzdělávání dokumentem doplňujícím tuto metodiku). Individuální plán dalšího vzdělávání, který je upraven touto metodikou, vychází z plánu vzdělávání, který je sestaven na období tří let oddělením personálním a platovým a vedoucí OSV, není však totožný. 3.2 Individuální plán dalšího vzdělávání (dále jen plán vzdělávání ) je sestavován ve spolupráci vedoucího OSPOD a pracovníka. Vychází nejen z potřeb a doporučení vzešlých z hodnocení pracovníka, ale také z doporučení jiných pracovníků (např. doporučení zajímavého kurzu či školení) nebo z potřeb organizace (např. je třeba proškolit někoho z pracovníků ve znakové řeči). Plán vzdělávání je sestavován pro následující kalendářní rok průběžně vedoucí OSPOD ve spolupráci s konkrétním pracovníkem (hodnocení probíhá v listopadu nebo prosinci). 3.3 Pokud jde o nové pracovníky, kteří budou poprvé pracovat jako úředníci, účastní se na počátku svého působení na Městském úřadě v Třinci vstupního vzdělávání. Jejich plán vzdělávání je sestavován na konci zkušební doby a vychází z hodnocení pracovníka (toto platí i pro pracovníky vracející se z rodičovské dovolené). Sestavuje se na období do konce kalendářního roku, kdy bude hodnocen stejně jako stávající zaměstnanci. 3.4 Návrh plánu vzdělávání je předkládán k projednání vedoucí OSV po ukončení ročního hodnocení. Schválení plánu vzdělávání bude provedeno vedoucí OSV do konce kalendářního roku. Vedoucí OSPOD průběžně eviduje naplňování jednotlivých plánů vzdělávání v tabulce Přehled školení pracovnic OSPOD (formulář Přehledu školení pracovnic OSPOD je doplňujícím dokumentem této metodiky), kterou čtvrtletně zasílá vedoucí OSV k monitoringu. Vedoucí OSPOD na základě porovnání plánů vzdělávání s přehledem již splněných školení vysílá (po schválení vedoucí OSV) pracovníky OSPOD na potřebná školení. Vedoucí OSPOD je zodpovědná za naplňování plánů vzdělávání pracovníků OSPOD, případně za jejich odůvodněné změny. Plány vzdělávání jsou hodnoceny v rámci celoročního hodnocení zaměstnanců. Případný nesoulad mezi skutečně absolvovanými školeními a plánem vzdělávání je odůvodněn v rámci hodnocení zaměstnance a je možné na něj reagovat v plánu vzdělávání pro následující kalendářní rok. Strana 6 (celkem 8)
3.5 Pracovníci OSPOD jsou povinní se vzdělávat v rozsahu 18 dní školení, z toho alespoň jedno s akreditací MV ve třech po sobě jdoucích letech dle zákona o úřednících, dále v rozsahu 24 hodin školení ročně s akreditací MPSV dle zákona o sociálních službách a 6 pracovních dní ročně s akreditací MPSV dle standardů kvality sociálně právní ochrany dětí. Vzdělávání dle zákona o sociálních službách a dle standardů kvality sociálně právní ochrany dětí se započítává do obou, neboť splňuje požadavek akreditace MPSV. 3.6 Absolvovaná školení by měla vycházet z plánů vzdělávání a sami pracovníci by měli vhodná školení aktivně vyhledávat a navrhovat, aby svůj plán naplnili. 3.7 U pracovníků nastupujících v průběhu kalendářního roku, vracejících se z rodičovské dovolené či odcházející na mateřskou dovolenou (případně při dlouhodobé pracovní neschopnosti) se povinné vzdělávání poměrově krátí (přepočtem hodin). Článek 4 Podpora nezávislého odborníka 4.1 Pracovníci OSPOD v přímé práci s klienty mají možnost využít individuální i skupinové (týmové) supervize. 4.2 Supervize jsou zajištěny formou rámcové smlouvy s každoročním upřesněním zakázky a cílů se supervizorem, ve které je dohodnut předpokládaný rozsah poskytování supervize. V případě, že není uzavřena rámcová smlouva, zajištění supervize řešit formou objednávky. 4.3 Týmová supervize probíhá dle potřeb pracovníků, optimálně 4x ročně. Před konáním supervize zašle vedoucí OSPOD supervizorovi návrh témat k projednání na týmové supervizi. 4.4 Individuální supervize lze využívat průběžně (konkrétní den se určí na základě smlouvy uzavřené se supervizorem, případně, není-li uzavřena smlouva, pak na základě objednávky). Pracovníci se předem u vedoucí OSPOD objednají na konkrétní den a hodinu. Vedoucí OSPOD kontaktuje před samotnou individuální supervizí supervizora, aby mu upřesnila čas a rozsah požadovaných supervizí. V případě, že nikdo z pracovníků nebude mít o individuální supervizi zájem, tato neproběhne. Individuální supervizi si může pracovník vyžádat prostřednictvím vedoucí OSPOD nebo vedoucí OSV v případě naléhavé potřeby i mimo stanovené termíny. Strana 7 (celkem 8)
4.5 Po ukončení každé supervize je každým pracovníkem OSPOD na nejbližší poradě oddělení vyhodnocen průběh supervize, osobnost supervizora, naplnění zakázky, celková spokojenost se supervizí. Vedoucí OSPOD hodnocení zaznamená do zápisu který je předkládán vedoucí OSV a následně založen do složky Supervize. 4.6 Pracovníci OSPOD v přímé práci s klienty mají možnost obdobným způsobem využít také podpory jiných nezávislých odborníků, např. právníka, dětského psychologa, klinického psychiatra, soudního znalce, drogového specialisty, specialisty na standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí, a to jak individuálně či skupinově. Článek 5 Přechodná a závěrečná ustanovení 5.1 Tato metodika nabývá platnosti dnem jejího schválení vedoucím odboru sociálních věcí (podpisu). 5.2 Tato metodika nabývá účinnosti dne 01.01.2015. 5.3 Tato metodika může být měněna pouze číslovanými dodatky, které jsou její nedílnou součástí od data v nich stanoveného. Dodatky jsou vždy zapracovány do úplného znění metodiky. V Třinci dne 01.12.2014 Mgr. Ellen Raszková v.r. vedoucí odboru sociálních věcí Doplňující dokumenty prokazující naplňování standardu: 1 Dokument č. 1 Individuální plán vzdělávání Dokument č. 2 Přehled školení pracovnic OSPOD 1 Změna či úprava těchto dokumentů nezakládá změnu samotné metodiky. Změny těchto dokumentů jsou evidovány samostatně. Strana 8 (celkem 8)