Deliverable D1 [BBB RDR] UI pro čtenáře Předmět: [A4M39NUR] Návrh uživatelského rozhraní Zpracovali: Petr Marek, Jakub Chalupa Vedoucí: Ing. Jan Balata Zadavatel: Natálie Sahulová [Drawetc.] Datum: 19. 10. 2014
Deliverable D1 [BBB RDR] UI pro čtenáře 0 Úvod 2 Cíle 2 Profil cílového uživatele 2 Uživatelský výzkum 2 Výběr participantů 2 Interview 2 Příprava témat a otázek 2 Průběh interview 4 Participant č. 1 4 Participant č. 2 4 Participant č. 3 5 Participant č. 4 5 Zhodnocení získaných informací 6 Souhrn získanách informací 6 Analýza HCI problémů 7 Seznam klíčových problémů 7 Výběr vhodného média 7 Uživatelské rozhraní digitální knihovny 7 Možná řešení identifikovaných problémů 7 Výběr vhodného média 7 Uživatelské rozhraní digitální knihovny 7 1
Úvod Cíle Projekt má za úkol navrhnout aplikaci pro správu komiksové knihovny v digitální podobě. Řešení by mělo pomoci identifikovat, co nového digitální formát přináší a kde jsou jeho případná úskalí. Dále by měl projekt navrhnout jak s komiksy co nejpřirozeněji interagovat a identifikovat skutečnosti, které vedou čtenáře k přesunu z papíru na displej. Profil cílového uživatele Nadšení pravidelní i občasní čtenáři komiksů, muži a ženy od 15 i let. Čtenáři by měli mít osvojenou základní práci s počítačem, webovými stránkami a chytrými telefony. Uživatelský výzkum Výběr participantů Vybrali jsme náhodně čtyři dobrovolníky čtenáře komiksů ze skupiny lidí našich známých. Participanti jsou lidé z různých oborů od matematika po architekta. Nejsou to lidé z komiksové scény a jsou to čistě čtenáři. Interview Příprava témat a otázek 1. Historie s komiksy a. Kdy jste se poprvé dostal ke komiksu a jak? b. Jaký byl váš první komiks? c. Vyvíjel se váš vkus v čase? Na čem jste začínal? d. Co čtete aktuálně? e. Vracíte se k nějakému titulu, sérii nebo žánru, k čemu? 2. Formát a. V jakém formátu čtete komiksy nejraději ( digitální, sešit, kniha, epizody)? b. Proč zrovna v tomto formátu? c. Jaké digitální formáty (mobilní aplikace, webový prohlížeč na PC) jste vyzkoušel. Co se vám na nich líbilo a co ne? d. Jaký formát ve smyslu délky upřednostňujete (sešity, knihy, epizody)? e. Kde čtete komiksy nejčastěji a proč (doma, na cestách)? 2
3. Preference čtenáře: oblíbený komiksy (žánry, autory, vydavatelství) a. Máte oblíbený žánr? Jaký? b. Máte oblíbenou sérii? Jakou, jak dlouho, a co vás k ní přivedlo? c. Sledujete i komiksy ve filmovém zpracování? Jak hodnotíte jednotlivá zpracování? Uveďte příklady. d. Čtete komiksy opakovaně, vracíte se k nim? Máte svou knihovnu komiksů (fyzickou i digitální )? Má pro vás osobní knihovna smysl? 4. Vztah čtenáře ke čtení elektronických publikací a. Vlastníte chytrý telefon nebo tablet? Používáte ho i na multimédia? Uveďte příklady Vašeho použití zařízení na multimédia. i. Využíváte Vaše zařízení i pro četbu (nejen komiksů)? 1. Co čtete a případně v jaké aplikaci? Co se Vám na aplikaci líbí a co ne (vzhled, přehlednost, ovládání)? 2. Vyzkoušel jste více aplikací, můžete je srovnat? ii. Z jakého důvodu nečtete na svém zařízení? b. Četl byste komiksy ve webovém prohlížeči? Své odpovědi prosím rozveďte. 5. Distribuce komiksů a. Popište, jak obvykle probíhá Vaše cesta od myšlenky přečíst si komiks až k samotné četbě. b. Jak by měl podle Vás vypadat moderní nástroj pro práci s komiksy, jaké by měl mít funkce či nabízené služby (merchandising)? c. Z jakých zdrojů získáváte informace o komiksech? i. Jak se dozvídáte o nových komiksech, číslech, atd.? ii. Hrají pro vás roli recenze komiksů (uživatelské, od Vašich přátel)? d. Jakou částku byste byl ochoten zaplatit za komiks podle rozsahu a formátu? e. Jaký distribuční model by Vám více vyhovoval a proč? i. Vlastnění kopie (i elektronické). ii. Výpůjčky na omezenou dobu podobně jako v knihovně. iii. Předplatné. iv. Dárcovství 3
Průběh interview Participant č. 1 Jako svůj první komiks označil participant Watchmen Strážci (kniha sešitů), přestože v dětsví četl Kačera Donalda. Žádný oblíbený žánr participant neuvedl, pouze nemá rád superhrdinská témata, která se mu zdají všechna plochá a totožná. 1 2 Pro čtení komiksů využívá nejvíce aplikace ( ComicRack, Simple Comic ), mobilní i desktopové, přičemž si nezakládá na elektronické knihovně. Na chytrém telefonu by rozhodně komiksy nečetl. 7 tablet, který vlastní, shledává jako minimální vhodný rozměr obrazovky pro čtení komiksů. Participant má k elektronickým komiksů podobný vztah jako k LP deskám, zaujme li ho nějaký titul, koupí si ho spíše ve fyzické podobě. Ve jeho fyzické knihovně najdeme například zmiňované Watchmen, Aloise Nebela nebo Ligu výjimečných. 3 Digitální knihovnu by participant využíval, navrhl něco podobného jako je Google Play. Důležité rysy takové služby podle něj jsou synchronizace obsahu mezi zařízeními, srozumitelné ovládání, čisté uživatelské rozhraní a přehledná navigace (pohyb očí po papíře), nenávidí svitkovitý formát. Z distribučních modelů se participantovi nejvíce zamlouvá předplatné, které již využívá v případě hudby. Možná by využil i půjčování a koupi komiksů, ale k tomu by chtěl delší souvislé ukázky, aby se mohl lépe rozhodnout. Naopak na dárcovský model příliš nevěří a podle jeho slov by musel autorovu tvorbu dobře znát. Participant č. 2 4 Druhý participant četl dříve téměř výhradně manga komiksy na webu mangafox, nyní čte pouze 5 krátké epizody na 9gag. Mangafox je digitální knihovna se širokou nabídkou manga komiksů, pokročilým vyhledáváním a prvky pro zapojení komunity (fóra, komentáře, hodnocení). Komiksy pochází většinou od asijských fanoušků, kteří své komiksy scanují, překládají a vystavují na tento web. Participant čte komiksy hlavně v digitální podobě ve webovém prohlížeči, nejraději po stránkách, nesnáší tzv. nekonečné svitky. Vztah participanta ke čtení komiksů na chytrém telefonu byl negativní, šanci by dal pouze tabletu. Participant by navrhoval digitální knihovnu podobnou mangafox, jako velmi důležitou součást vidí čtenářskou komunitu a raději by si komiksy kupoval do vlastní elektronické knihovny než půjčoval. Uvítal by propojení komiksu s možností zakoupit si osobnější předměty, např. podepsanou stránku, kostým a jiné. 1 http://comicrack.cyolito.com/ 2 http://dancingtortoise.com/simplecomic/ 3 https://play.google.com/store/books 4 http://mangafox.me/ 5 http://9gag.com/ 4
Participant č. 3 Participant četl dříve sešity ve fyzické podobě a na počítači, ale to mu nevyhovovalo kvůli širokoúhlému formátu monitoru. Ke čtení komiksů na smartphonu se staví negativně, naopak četba na tabletu se mu v porovnání s četbou ve webovém prohlížeči zdá smysluplnější náhrada fyzických komiksů. Participant by rád viděl digitální knihovnu podobnou Google Play obchodu se synchronizovanými tituly mezi jeho zařízeními a uživatelským hodnocením. Knihovna by měla dále podporovat podrobné vyhledávání a chytré doporučování souvisejících děl. Pro čtení by participant využíval oddělenou mobilní aplikaci, která by měla podporovat více možností, jak číst samotný komiks a rozhodně automaticky ukládat rozečtenou pozici. Měla by mít design bez rušivých ovládacích prvků a podporovat ovládání přirozenými gesty. Participant vyslovil obavu nad různorodostí dostupného obsahu, podobně jako neexistuje online služba, která by nabízela filmy od všech filmových studií. Participant je ochotný za komiksy platit formou předplatného a líbila by se mu možnost zakoupit související předměty s konkrétním komiksem. Participant č. 4 S četbou komiksů započal ještě před nástupem do školy, kdy mu rodiče začali kupovat Čtyřlístek. Od dětských komiksů se postupem času přeorientoval na akčnější nebo sci fi komiksy zejména z vydavatelství Marvel a DC. Aktuálně čte komiks Punisher (Mstitel). Opakovaně se vrací například ke komiksům s Batmanem. Komiksy čte výlučně v knižní podobě kvůli požitku z dotyku papíru a jeho vůně. V elektronické podobě zkoušel komiks číst pouze jednou a nikdy se k tomu znovu nevrátil. Důsledně zdůrazňuje, že dle jeho názoru je knižní vydání komiksu jediné možné pro kvalitní požitek z četby. Komiksy čte prakticky pouze v pohodlí domova. Mezi jeho oblíbené žánry patří akční a sci fi. Oblíbených sérií má více, například Batmana, ke kterému se dostal nejdříve skrze filmová zpracování. Filmy se superhrdiny z Marvelu viděl všechny a jejich kvalitu hodnotí jako velmi kolísavou. Ilustruje to například na sérii X Men, kdy některé filmy hodnotí jako velmi zdařilé, zatímco například třetí díl z původní série hodnotí velmi negativně. Participant vlastní pouze chytrý telefon. Využívá ho například i ke sledování seriálů, u kterých jde zejména o zvuk. Ke čtení knih nebo komiksů jej nevyužívá vůbec kvůli malé obrazovce. Komiks ve webovém prohlížeči již číst zkoušel, ale po velmi negativní zkušenosti se k tomu nikdy nevrátil. Informace o komiksech získává z různých zdrojů na internetu. Komiksy zakupuje téměř 6 výhradně v prodejnách Comics Point. Při výběru komiksů pro něho hrají roli zejména recenze od přátel, ale i hodnocení kritiků na internetu. K prodeji komiksů pouze v digitálním formátu se staví velmi skepticky. Za komiks je ochoten zaplatit i několik tisíc korun, pokud jde o knihu, na kterou se delší dobu těší, nebo na kterou má pozitivní hodnocení. Současný distribuční 6 http://www.comicspoint.cz 5
model, kdy si komiksy kupuje v obchodě v knižní nebo sešitové podobě, mu vyhovuje a nic by na něm neměnil. Nechce číst komiksy v elektronické podobě. Zhodnocení získaných informací Souhrn získanách informací Až na posledního participanta, který by elektronické četbě v současnosti šanci nedal, se ostatní shodli na podobných rysech digitální knihovny, které lze shrnout do následujících bodů. Participanti: chtějí maximálně využít rozměr obrazovky svého zařízení, ať už jde o zařízení mobilní nebo monitor počítače, si představují snadnou interakce při čtení komiksů, podobnou té s papírovým komiksem: přirozené listování stránek (pohyb očí), volba rozložení, offline režim, navíc automatické ukládání rozečteného obsahu, chtějí vyhledávání podle preferencí, žebříčků, automatické doporučování, uvítali by upozornění na nové tituly podle zvolených preferencí, shledávají důležitým zapojení komunity ve formě: diskusí, komentářů, hodnocení či sdílení obsahu, jsou pro nákupy v knihovně: upřednostňují předplatné, méně pak kupování samotných komiksů nebo možnost dárcovství. Zajímaly by je předměty související s komiksy, které čtou, od triček a hrníčků po osobnější předměty jako podepsané sešity či plakáty. 6
Analýza HCI problémů Seznam klíčových problémů Výběr vhodného média Klíčovým problémem je volba vhodného média pro digitální knihovnu komiksů. Na této volbě je do jisté míry závislý i následující bod HCI problémů. Pro výběr připadá v úvahu webový prohlížeč, chytrý telefon, tablet nebo nějaká jejich kombinace. Každá z voleb má svá specifika a omezení, která je nutné zohlednit právě v následujícím bodě. Uživatelské rozhraní digitální knihovny Bez ohledu na volbě média z předchozího bodu vyvstávají obecně tyto otázky ohledně uživatelského rozhraní digitální knihovny: 1. Jak by měl vypadat celkový vzhled a rozložení jednotlivých komponent (knihovna, otevřený komiks, doplňující informace, komunita)? 2. Jaké zvolit ovládací prvky a gesta? 3. Jaké zobrazovat informace a prolinkování (merch, hodnocení a recenze, služby, propojení komunity). 4. Jaké zvolit distribuční modely a formy plateb? Možná řešení identifikovaných problémů Výběr vhodného média Na základě získaných informací od participantů se nejeví jako vhodné uvažovat chytré telefony kvůli jejich malému displeji, který není vhodný pro čtení komiksů. Jako nejlepší řešení vypadá kombinace webové knihovny a aplikace na tablety s podmnožinou funkcí webové knihovny. Uživatelské rozhraní digitální knihovny 1. Vzhled by měl být čistý bez rušivých elementů a zbytečných informací s maximálním využitím velikosti displeje. 2. Gesta a ovládací prvky musí být jednoduché a přirozené pro čtenáře, např. podpora přirozeného pohybu očí po papíře. Knihovna by měla podporovat uživatelské preference, např. rozložení či formát čteného komiksu. 3. Kromě samotných komiksů musí knihovna podporovat čtenářskou komunitu: sdílení, komentování, recenze, doporučení a sledování kanálů (komiksů, umělců, vydavatelství) podle zvolených preferencí čtenáře. Knihovna může nabízet zakoupení souvisejících předmětů. 4. Knihovna by měla poskytovat různé distribuční modely, jako dostatečně dlouhý a souvislý neplacený náhled, placené předplatné, koupi titulu. Přímo v knihovně by měla být možnost rychlé platby. 7