Masarykova Univerzita, Fakulta Sociálních Studií Kyberšikana v ČR v perspektivě aktuálních výzkumů Mgr. Alena Černá
Úvod Kyberšikana je kolektivní označení forem šikany prostřednictvím elektronických médií, jako je internet a mobilní telefony, které slouží k agresivnímu a záměrnému poškození uživatele těchto médií. Stejně jako tradiční šikana i kyberšikana zahrnuje opakované chování a nepoměr sil mezi agresorem a obětí. (Price & Dalgleish, 2010)
Kyberšikana Obtížnost definice Spjata s tradiční šikanou (až 85 %) Kyberšikanu je třeba zkoumat, chápat a také řešit v kontextu šikany tradiční (včetně skupinových offline procesů, které stojí v pozadí jejího vzniku). Jen poměrně málo případů kyberšikany vzniká zcela odděleně od offline světa.
Rysy kyberšikany Děje se prostřednictvím elektronických médií Opakovanost Záměrnost agresivního aktu ze strany útočníka Mocenská nerovnováha Oběť vnímá toto jednání jako nepříjemné, ubližující
Když agresivní chování nenaplňuje definici kyberšikany (tj. chybí některý z atributů nezbytných pro její identifikaci) mluvíme spíše o online obtěžování. Online obtěžování a skutečnou kyberšikanu je nutné oddělovat, zejména pro nesrovnatelně závažnější dopady na postižené u kyberšikany.
Kdo se častěji stává obětí? ti, co více používají internet ti, co používají IM a webkameru problémové chování offline (problémy ve škole, napadání druhých, zneužívání návykových látek) jsou častější oběti i agresoři
a kdo se spíše stane agresorem vysoká míra hněvu agrese stresu obranného egoismu slabé ovládání hněvu a dalších emocí impulzitivita Špatné vztahy s rodiči, zneužívání návykových látek, delikventní chování
Co umožňuje online útoky? Anonymita Disinhibice Absence nonverbální komunikace (agresor nevidí reakci oběti -> může vést k vyšší míře agrese) (I can t see you, I can t hurt you) Nemožnost agresora dopadnout
Dopady kyberšikany Vztek, smutek, úzkost, strach, sebeobviňování, trapnost, pocity ohrožení vlastního bezpečí, bezmoc Zhoršení koncentrace, školních výsledků, absence ve škole Internalizace - stres, snížené sebehodnocení, osamělost Externalizace hněv, agrese, podrážděnost, rizikové chování (návykové látky)
Dopady kyberšikany Zhoršení vztahů s kamarády, v rodině Chlapci x dívky dívky více negativních dopadů než chlapci (Price a Dalgleish, 2010) Dvojité oběti online i offline šikana výraznější negativní dopady Nejzávažnější zneužití fotografií nebo videí (Smith, et al., 2008). (nejméně zraňující chat)
Mediální obraz a jeho dopady Kyberšikana je stabilní jev Celkově lze říci, že nevznikají nové oběti a agresoři Mediální obraz kyberšikany je často zkreslený nadceňuje výskyt i závažnost kyberšikany, což s sebou může nést několik nešťastných důsledků
Výzkum COST školy v Jihomoravském kraji 2092 respondentů, 12 18 let, kvótní výběr, věk. průměr 15 let online obtěžovaných je celkově 22 % těch, kdo zažili kyberšikanu je 6 % zjištění odpovídají mezinárodním výzkumům
Výskyt kyberšikany
Formy kyberšikany ve výzkumu COST
Překryvy s tradiční (školní) šikanou Mezi oběťmi kyberšikany 71 % obětí tradiční šikany Podobně vysoká čísla se objevují i v zahraničních výzkumech (viz Olweus, 2012). Také uvedené výsledky výzkumu EU Kids Online naznačují, že překryvy jsou velké a tradiční šikana zatím stále převažuje Za vznikem kyberšikany tak stojí především narušené vztahy v reálném světě
Anonymita? O kyberšikaně se často říká, že agresor je anonymní; jeden z hlavních rozdílů, odlišujících tradiční x kyberšikanu Může to tak být, ale ve výzkumu Juvonenové a Grossové (2008) znalo agresora 73 % respondentů; v našem výzkumu jej osobně znalo 88 % obětí. Někdo ze školy to byl v 58 % případů, někdo známý odjinud než ze školy ve 29 % případů.
Co tedy můžeme dělat? Doporučení na úrovni dětí, rodičů a škol Zvyšování povědomí o bezpečném používání internetu Zvyšování povědomí o kyberšikaně Preventivní programy proti školní šikaně Podporování žáků či studentů ve vyhledávání pomoci u dospělých autorit
U opakovaných incidentů se záměrem poškodit oběť, do nichž jsou zapojeni i ostatní žáci v roli přihlížejících, je nutné postupovat jako při řešení školní šikany Využití stávajících intervenčních programů a spolupráce se školními psychology. Spojení s šikanou školní opět zapojení psychologů, využití intervenčních programů
Systematická práce s aktéry V mnoha studiích je kladen důraz na práci s přihlížejícími. Přihlížející často vnímají, že šikana je něco špatného, a sami by si přáli, aby skončila (Salmivalli, 2010). Obecně je ale možné děti upozornit, že pokud se na internetu s kyberšikanou jako přihlížející setkají, měli by daný incident někomu z pedagogů nahlásit.
Na jaře 2013 vychází u nakladatelství Grada nová kniha o kyberšikaně KYBERŠIKANA: PRŮVODCE NOVÝM FENOMÉNEM (A. Černá a kol.) http://myurl.cz/kybersikanadoporuceni