LIFELONG LEARNING PROGRAMME Leonardo da Vinci Transfer of Innovation

LIFELONG LEARNING PROGRAMME Leonardo da Vinci Transfer of Innovation Průvodce studiem Kurz dalšího vzdělávání: PORADENSTVÍ 2020: Aktuální aspekty celoživotního poradenství & zaměstnanosti Nové kompetence pro kariérové poradce Pracovní balíček č.: 3, aktivita 3.3.2 Odpovědný partner: NVF Datum: 30/05/2015 Verze: Konečná Výše uvedený projekt byl financován za podpory Evropské komise. Tato publikace odráží názory autora/autorů. Evropská komise není zodpovědná za jakékoliv využití informací v ní obsažených. 1

Obsah 1 Úvod... 3 2 Cíl a obsah kurzu... 3 3 Výsledky vzdělávání (learning outcomes) kurzu... 5 4 Cílová skupina kurzu... 5 5 Požadavky na vstup do kurzu... 6 6 Organizace výuky, její forma a metody... 7 6.1 Samostudium... 7 6.2 Prezenční výuka... 8 6.3 Požadavky na úspěšné ukončení kurzu... 8 7 Studijní materiály a e-learningová aplikace... 10 7.1 Registrace... 12 7.2 Nástěnka... 13 7.3 Studijní materiály a úlohy... 14 7.4 Třídní kniha... 18 7.5 Profil... 20 8 Administrativa a podpora... 21 9 Použitá literatura... 23 2

1 Úvod Průvodce studiem je určen účastníkům kurzu dalšího vzdělávání PORADENSTVÍ 2020: Aktuální aspekty celoživotního poradenství & zaměstnanosti Nové kompetence pro kariérové poradce (dále jen kurz ). Kurz byl vytvořen projektovým partnerstvím institucí z České republiky, Řecka, Itálie a Kypru v rámci mezinárodního projektu Tvorba prototypu vzdělávacího programu pro kariérové poradce (INNO-CAREER), který byl podpořen Evropskou unií prostřednictvím programu Leonardo da Vinci. Více informací o projektu naleznete na http://www.innocareer.eu/. Kurz je koncipován jako kombinovaná výuka, ve které převažuje samostudium nad prezenční výukou. Hlavní výhodou tohoto kombinovaného kurzu dalšího vzdělávání je flexibilita. Studující si mohou sami zvolit pořadí modulů, které chtějí studovat, čas a místo, kdy a kde chtějí studovat. Zájemcům o vstup do tohoto kurzu se před podáním přihlášky ke studiu doporučuje seznámit se se všemi částmi této publikace, která obsahuje zejména obecné informace a zásady studia. Informace vztahující se ke konkrétnímu běhu (např. termíny zahájení daného běhu, jména tutorů, termíny případných prezenčních konzultací atd.) budou zájemcům o studium sděleny po akceptaci přihlášky ke studiu administrátorem kurzu. Pokud se rozhodnete vstoupit do našeho kurzu, přejeme Vám jeho úspěšné absolvování a věříme, že splní všechna Vaše očekávání. 2 Cíl a obsah kurzu Cílem kurzu je rozvoj znalostí a dovedností kariérových poradců v šesti vybraných oblastech kariérového poradenství. Těchto šest oblastí odpovídá výsledkům analýzy vzdělávacích potřeb uskutečněné v rámci projektu INNO-CAREER, které byly zpracovány do šesti studijních (tab. č. 1). Koncepce kurzu, stejně jako jeho obsah a studijní texty, byly vytvořeny nově. Studijní moduly jsou koncipovány jako samostatné, tematicky uzavřené studijní bloky. Jejich obsah se v několika 3

tématech prolíná, neboť se zabývají kariérovým poradenstvím z různých úhlů pohledu. Moduly mohou být studovány nezávisle na sobě a v pořadí, které si zvolí sám studující. Tabulka č. 1: Struktura kurzu dalšího vzdělávání PORADENSTVÍ 2020: Aktuální aspekty celoživotního poradenství & zaměstnanosti Nové kompetence pro kariérové poradce Číslo modulu M01 M02 M03 M04 M05 M06 Název modulu Kariérové poradenství a integrace cizinců Modul předkládá několik praktických ukázek zjišťování informací o dosavadním vzdělání a praxi pro usnadnění jejich přístupu ke vzdělávání, k rozvoji jejich schopností a dovedností prostřednictvím programů celoživotního vzdělávání a k placenému zaměstnání. Kariérové poradenství a trh práce Cílem modulu je rozvoj a podpora dovednosti vedení a strukturování poradenského procesu s klienty, kteří usilují o nalezení či změnu zaměstnání nebo uvažují o volbě či změně kariérní dráhy. Modul přibližuje zejména poradenský přístup orientovaný na řešení, jehož využitím lze u mnohých klientů zefektivnit a zkvalitnit přípravu individuálního kariérového plánu. Uznávání výsledků neformálního a informálního učení Modul přibližuje proces uznávání výsledků neformálního a informálního vzdělávání s cílem poskytnout praktický návod, jak vést klienty k získání profesní kvalifikace a usnadnit jim touto cestou získání zaměstnání.. Kariérové poradenství pro mobilitu Modul poskytuje základní přehled o poradenské práci s klienty, kteří mají v úmyslu vycestovat do zahraničí z důvodu studia nebo zaměstnání, o pozitivních a negativních účincích mobility a o dalších otázkách souvisejících s kariérovým poradenstvím pro mobilitu. Rozvoj dovedností řízení vlastní profesní dráhy Modul přibližuje nové trendy, přístupy, metody a cvičení, které lze využít při pomoci klientům s rozvojem a zlepšováním dovedností pro řízení vlastní kariérové dráhy. Zabezpečování kvality kariérového poradenství Modul přibližuje zejména mezinárodní přístupy k zajišťování a hodnocení kvality poradenských služeb. 4

3 Výsledky vzdělávání (learning outcomes) kurzu Každý ze šesti modulů kurzu má své vlastní specifické výsledky vzdělávání, které lze shrnout do následujících obecných vzdělávacích cílů: získání nových znalostí a dovedností kariérového poradenství, seznámení se se stávající praxí a postupy celoživotního poradenství, porozuměli změnám a výzvám, které sebou přináší vývoj kariérového poradenství v Evropě, a být schopen reagovat na výzvy rozvoje kariérového poradenství. Kromě toho je kurz jako celek koncipován tak, aby jeho absolventi byli ve své každodenní poradenské práci s klienty schopni: sebereflexe a uplatňování kritického myšlení, poskytovat kariérové poradenství všem druhům klientů, včetně přistěhovalců, využívat teoretické přístupy vztahující se k řízení vlastní kariérové dráhy (career management skills), používat teorie a modely, které se zabývají poskytováním kariérového poradenství v multikulturním prostředí a mobilitu mezi různými kulturami, aplikovat, monitorovat a hodnotit kvalitu své poradenské práce s klienty a pomáhat zlepšovat kvalitu ve společnosti a komunitě, ke které patří, vést klienty (domácí i zahraniční) procesem uznávání výsledků neformálního a informálního učení. 4 Cílová skupina kurzu Kurz je určen široké cílové skupině osob, kteří působí jako kariéroví poradci, chtějí v budoucnu pracovat jako kariéroví poradci nebo se kariérovým poradenstvím zabývají v následujících institucích: - orgány státní správy zodpovídající za navrhování, poskytování nebo zabezpečování dalšího odborného vzdělávání kariérových poradců, - vzdělávací instituce patřící do formálního i neformálního vzdělávacího sektoru bez ohledu na zřizovatele (státní, veřejné, soukromé), 5

- poskytovatelé kariérového poradenství včetně veřejných služeb zaměstnanosti a kariérových center vysokých škol, - soukromé agentury práce, - výzkumné instituce zabývající se kariérovým poradenstvím. Kromě výše uvedených cílových skupin je kurz určen specialistům, kteří působí v různých funkcích a na pozicích, ve kterých ovlivňují řízení a rozvoj profesní dráhy zaměstnanců, tj. odborníkům, kteří pracující jako školitelé, kariéroví koučové, experti, partneři podporující zavádění programů kariérového poradenství, lektoři kariérového rozvoje, odborníci náboru, výběru zaměstnanců a jejich outsourcingu atd. Kurz je založen na principech kombinované výuky s využitím online knihovny a prvků e- learningového vzdělávání, které je výhodou pro lidi se zdravotním nebo fyzickým omezením. 5 Požadavky na vstup do kurzu Základním vstupním požadavkem je zájem o kariérové poradenství - buď aktivně zastávat pozici kariérového poradce, nebo mít osvědčení o úspěšném absolvování studijního programu kariérového poradenství. Kurz je však otevřen i tvůrcům politik, teoretikům a výzkumným pracovníkům, kteří si chtějí rozšířit své znalosti a dovednosti v kariérovém poradenství. Účastníci kurzu by měli mít organizační, komunikační a analytické schopnosti a dovednosti k řešení problémů. Kromě toho by měli být ke studiu motivovaní a být připraveni pro samostudium. Pro efektivní účast v kurzu se doporučuje mít k dispozici počítač s připojením k internetu, protože studijní texty kurzu a další záležitosti jsou umístěny na e-learningové platformě. Připojení k internetu také umožňuje vyhledávání dalších zdrojů literatury, komunikaci s tutorem, s administrací kurzu a s ostatními účastníky kurzu prostřednictvím e-mailu nebo Skypu. Pro vypracovávání písemných úkolů je vhodné mít počítač vybaven některým z textových editorů. Ideální je MS Word s automatickou kontrolou pravopisu. 6

6 Organizace výuky, její forma a metody Kurz probíhá formou kombinované výuky, ve které převažuje samostudium nad prezenční výukou. Celková časová dotace kurzu je 80 studijních hodin, z nichž 59 je určeno pro samostudium a 21 hodin probíhá prezenční formou. Délka kurzu je stanovena s ohledem na rozsah studijních materiálů na 4 měsíce. 6.1 Samostudium Samostudium je podporováno e-learningovou aplikací http://www.inno-career.com, jejíž funkce jsou detailně popsány v kapitole 7. Mezi tyto funkce patří zejména vytvoření profilu uživatele, přihlášení do kurzu, přístup ke studijním materiálům, stahování souborů s povinnými úlohami, atd. Po schválení účasti v kurzu je první povinností každého účastníka vyplnění on-line vstupního sebehodnoticího dotazníku. Nejedná se o znalostní test. Tímto dotazníkem zjišťujeme motivaci účastníků kurzu a subjektivní ohodnocení jejich vlastních znalostí a dovedností v tématech jednotlivých modulů. Výsledky vstupního sebehodnoticího dotazníku jsou před konáním kurzu předávány tutorům, kteří tak mají možnost soustředit se při prezenční části na témata vhodná pro danou skupinu účastníků. Po vyplnění vstupního sebehodnoticího dotazníku jsou účastníci kurzu zhruba v desetidenních intervalech vyzýváni k samostudiu s doporučením prostudovat jeden modul a souběžně vypracovat povinné i nepovinné úlohy během deseti dnů. Doporučený harmonogram studia a pořadí modulů jsou uvedeny v tabulce č. 1. Tabulka č. 1: Doporučený průběh samostudia Modul č. Název modulu Doporučený začátek studia Povinné úlohy se doporučuje vypracovat do M02 Kariérové poradenství a trh práce 1. den 10. dne M05 Rozvoj dovedností řízení vlastní kariérové 11. den 20. dne dráhy 7

Modul č. M06 Název modulu Zabezpečování kvality kariérového poradenství Doporučený začátek studia Povinné úlohy se doporučuje vypracovat do 21. den 30. dne M03 Uznávání výsledků neformálního a 31. den 40. dne informálního učení M04 Kariérové poradenství pro mobilitu 41. den 50. dne M01 Kariérové poradenství a integrace cizinců 51. den 60. dne Uzávěrka přijímání vypracovaných povinných úloh Uzávěrka schvalování vypracovaných povinných úloh tutorem - 70. den - 80. den 6.2 Prezenční výuka Účastníci kurzu bez výjimky musí vypracovat povinné úlohy do 70. dne od zahájení kurzu, protože do tří týdnů od tohoto data se uskuteční třídenní prezenční výuka, které se mohou zúčastnit jen ti, kteří ukončili řádně samostudium. Každému z modulů je během třídenní prezenční výuky věnován jeden půlden, během něhož je shrnuta základní teorie a diskutovány vybrané povinné úlohy. Ve výuce se kromě klasických výukových metod využívají aktivizující metody výuky, mezi něž patří zejména metody diskusní, situační a inscenační. Závěrem každého modulu účastníci vyplní krátký znalostní test a závěrečný sebehodnoticí test. Na konci prezenční výuky proběhne moderovaná skupinová diskuse ke kurzu jako celku a k jednotlivým modulům a předání Osvědčení o absolvování kurzu. 6.3 Požadavky na úspěšné ukončení kurzu Úspěšné ukončení kurzu a získání Osvědčení o úspěšném absolvování kurzu vyžaduje: 1) Účast na prezenční výuce (100%) 8

2) Úspěšné ukončení všech šesti modulů, což znamená: a) Vypracovat 5 povinných úloh, odeslat je tutorovi nebo je vložit do e-learningové aplikace. Tutor úlohy vyhodnocuje splněno, splněno s výhradou, nesplněno. Je potřeba dosáhnout alespoň 80 % úloh jako splněno. b) Zodpovědět sebereflexní úlohy a označit jejich splnění v e-learningové aplikaci. c) Zodpovědět 11 otázek závěrečného testu daného modulu. Tutor test vyhodnocuje splněno, splněno s výhradou, nesplněno a je potřeba dosáhnout alespoň 80 % otázek jako splněno. 3) Zpracování závěrečné práce na téma některého z modulů schváleného tutorem, nebo předvedení simulace poradenského rozhovoru ve dvojici s některým dalším účastníkem kurzu. Jak závěrečná práce, tak i simulace musí vycházet z některého z 6 témat modulů. Závěrečná práce Rozsah závěrečné práce je stanoven v rozsahu 3000-4000 slov. Závěrečná práce musí vycházet ze studia odborné literatury, která musí být patřičně dokumentována (citace, poznámky pod čarou, zdrojová literatura atd.). Doporučuje se také provést rešerši informací na Internetu. V případě, že by závěrečná práce byla společným dílem několika studujících, je nutno přesně uvést, které pasáže napsal který studující nebo jaký byl podíl každého z nich. Písemná práce musí být zaslána tutorovi, a to buď v tištěné nebo v elektronické formě, nebo jí může studující předat tutorovi osobně alespoň jeden týden před konáním prezenční části kurzu. Závěrečná práce je posouzována z hlediska kvality a rozsahu předložené práce, originality, metodického přístupu a porozumění dané problematice. Závěrem ohodnotí tutor závěrečnou práci jedním z následujících výroků: - Závěrečná práce byla přijata - Závěrečná práce byla přijata s výhradou - Závěrečná práce nebyla přijata Hodnocení tutor zasílá studujícímu a administraci kurzu do jednoho měsíce po obdržení Závěrečné práce. Pokud je Závěrečná práce ohodnocena výroky Závěrečná práce byla přijata s výhradou a Závěrečná práce nebyla přijata musí tutor svůj výrok zdůvodnit a navrhnout řešení pro její přijetí. 9

Simulace poradenského rozhovoru Pokud se studující rozhodně pro simulaci poradenského rozhovoru, vybere si téma a zašle alespoň týden před konáním kurzu tutorovi, který účastníky spáruje (pokud to nebude v možnostech samotných studujících). 7 Studijní materiály a e-learningová aplikace Studijní materiály jsou k dispozici v e-learningové aplikace na http://www.inno-career.com (obr č. 1). Obrázek č. 1: E-learningová aplikace na www.inno-career.com Výběr jazykové verze 10

Po vybrání jazykové verze se otevře uvítací obrazovka s informací o kurzu a projektu, v jehož rámci byl kurz vytvořen (obr. č. 2). Obrázek č. 2: Uvítací obrazovka s registračním formulářem a loginem Vytvořit účet Přihlášení se: e-mail, heslo Zapomenuté heslo Vřele doporučujeme pozorně přečíst úvodní stránku, stejně jako průvodce studiem, který se otevře po kliknutí na "zobrazit nápovědu" v bublině na levé straně obrazovky. Naleznete zde informace o kurzu dalšího vzdělávání PORADENSTVÍ 2020 a užitečné návody práce s e- learningovou platformou. 11

7.1 Registrace Vstup do e-learningové aplikace je možný jen po vyplnění jednoduchého registračního formuláře, který se otevře po kliknutí na vytvořit účet (obr. č. 3). Obrázek č. 3: Registrační formulář Registrační formulář má 3 sekce: Přihlašovací údaje Nejdříve si z rozbalovacího seznamu vyberete jazykovou verzi. Potom vložíte svůj e-mail a určíte si heslo. Těmito dvěma údaji se budete přihlašovat do systému. Vyberte kurz Z rozbalovacího seznamu si vyberte běh kurzu, který vám vyhovuje. Osobní údaje V této sekci vyplníte své jméno, příjmení, zemi a město, kde žijete, rok vašeho narození, název vašeho zaměstnavatele a pracovní pozici. Do posledního řádku uveďte vaše skypové jméno, pokud jej máte. Nezapomeňte uložit údaje kliknutí na registrovat se. Po uložení registračního formuláře systém zasílá automaticky zprávu administrátorovi kurzu, který vaši žádost o registraci schvaluje. Jakmile jste administrátorem schváleni, dostanete od systému zprávu, že se můžete přihlásit to e-learningové aplikace jako uživatel, tedy prozatím 12

ne jako účastník kurzu. Vaše zařazení do kurzu vyžaduje další schválení, o kterém budete informován dalším e-mailem. Po přihlášení se otevře úvodní stránka stránka, kde ale nyní najdete v levém sloupci pod názvem PORADENSTVÍ 2020 link pro vstup k studijním materiálům a na "nástěnku" (obrázek č. 4). Obrázek č. 4: Přístup ke studijním materiálům a nástěnce Přístup ke studijním materiálům Vstup na nástěnku Vstup do vaší třídní knihy Vstup profilu V pravém horním rohu uvítací stránky jsou dva symboly: třídní kniha kterou se otevírá přehled o kurzu a o průběhu vašeho studia (ovšem jen v případě, že již máte statut účastníka kurzu ), a profil kde jsou uloženy informace, které jste vyplnili do registračního formuláře. 7.2 Nástěnka Nástěnka má dvě různé podoby závislé na vaší pozici (obr. č. 5): - Pro uživatele jsou zde informace o tom, co můžete a nemůžete na e-learningové platformě dělat. Pod nadpisem nabídka kurzů je uvedeno, že vaše žádost o zařazení do kurzu čeká na schválení. - Pro účastníky kurzu jsou zde informace o tom, co se od nich očekává. Pod nadpisem nabídka kurzů je uvedeno, že jste přihlášen/a. 13

Obrázek č. 5: Nástěnka pro uživatele (levá obrazovka) a účastníky kurzu (pravá obrazovka) 7.3 Studijní materiály a úlohy Studijní materiály kurz se zpřístupní po kliknutí na nadpis PORADENSTVÍ 2020 v levém sloupci. Jste-li "uživatel", můžete si studijní materiály prohlížet a tisknout. Pokud jste "účastník kurzu" po kliknutí na nadpis PORADENSTVÍ 2020 se vám v prostředním bloku obrazovky zobrazí přehled o vámi splněných povinných a nepovinných úlohách (obr. č. 6). Obrázek č. 6: Vstupní obrazovky studijních materiálů pro uživatele (levá obrazovka) a účastníky kurzu (pravá obrazovka) 14

Studijní materiály všech šesti modulů mají více méně stejnou strukturu (obr. č. 7). Obsahují úvod, výsledky učení (learning outcomes), číslované kapitoly učebního textu a popis požadavků pro úspěšné absolvování modulu. Každý z modulů obsahuje určitý počet úloh. Z nich je pět povinných k vypracování v písemné formě. Zbytek úloh jsou jen pro vaši sebereflexi. Obrázek č. 7: Studijní materiály a úlohy Tisk Přístup ke studijním materiálům Stažení otevřené kapitoly nebo celého modulu Diskusní forum daného modulu Seznam úloh dané kapitoly, jedna z úloh je povinná Při procházení studijních materiálů v pravém rohu obrazovky (obrázek No 7), můžete vidět tři ikony: - Tisk: Tisk aktuální otevřené kapitoly. - Stažení souboru: Studijní materiály lze stáhnout ve formátu pdf jako celý modul nebo jen aktuální otevřenou kapitolu. - Brána do diskusního fóra daného modulu: Diskusní forum je určeno pro vzájemnou komunikaci a výměnu názorů mezi účastníky kurzu a administrátorem. 15

Obrázek č. 8: Povinná úloha Zadání úlohy Instrukce Soubor ke stažení Zadání povinné úlohy je doplněno instrukcí, jak má být úloha zpracována (obr. č. 8). Úloha může být zpracována dvěma způsoby a mohou být umožněny oba nebo jen jeden z nich. Povinná úloha může být zpracována do Wordového souboru, který je ke stažení pod instrukcí, nebo do textového pole. Wordový soubor si musíte stáhnout do svého počítače, vypracovat úlohu a nahrát zpět do systému. Textové pole Nezapomeňte uložit co do systému vložíte nebo napíšete do textového pole. Povinné úlohy budou revidovány vaším tutorem. Uložit Nepovinné úlohy (obr. č. 9) jsou odlišné. Slouží jen pro vaši sebereflexi. Nabádají vás, abyste pracovali sami pro sebe, abyste sami přemýšleli a zvažovali vybrané problémy a jejich aspekty. V e-learningové aplikaci mate jen zaškrtnout, že jste udělali, o co jste byli požádání. 16

Obrázek č. 9: Nepovinné úlohy Obrázek č. 10: Změna barvy označení úlohy Po splnění nepovinné úlohy se změní barva tečky a názvu úlohy. Barva tečky a názvu povinné úlohy se změní také, ale až poté, co je povinná úloha schválena tutorem. Na obr. č. 9 jsou úlohy nesplněné, zatímco na obr. č. 10 jsou již splněné. 17

7.4 Třídní kniha V pravém horním rohu kterékoliv obrazovky e-learningové aplikace je symbol třídní knihy (obr. č. 11). Pokud jste účastník kurzu, tak se vám po kliknutí na symbol třídní knihy otevře tabulka se základním přehledem vašeho kurzu. Je zde datum začátku a ukončení kurzu, datum vašeho zapsání se a datum, zda a kdy jste byli k účasti v kurzu schválení administrátorem kurzu. Obrázek č. 11: Třídní kniha Kliknutím na název vašeho kurzu se otevře přehled o průběhu vašeho studia tj. kolik z povinných a nepovinných úloh jste již splnili (obr. č. 13). Obrázek č. 12: Přehled splněných úloh 18

Po kliknutí na zobrazit v sekci povinných úloh se otevře přehled plnění povinných úloh. Na příkladu obr. č. 13 účastník kurzu splnil šest povinných úloh. Pět z nich je již schváleno tutorem, a proto se nacházejí ve sloupci splněno. Jedna úloha je ve sloupci čekající čeká na schválení tutorem. Obrázek č. 13: Přehled povinných úloh Po kliknutí na tlačítko zobrazit v tabulce přehledu povinných úloh se otevře dodatečná tabulka s detaily povinných úloh (obr. č. 14). Tutor je povinen přečíst vypracovanou úlohu a posoudit, zda odpovídá zadání. Na obr. č. 14 jsou vidět detaily tří povinných úloh. Dvě z nich jsou již schváleny (jejich stav je hotovo ) a jedna je čekající na schválení. Schválení se provádí kliknutím na tlačítko schválit. 19

Obrázek č. 14: Detaily povinné úlohy v třídní knize Tabulka s detaily úlohy se zavře po kliknutí na tlačítko skrýt. 7.5 Profil Informace, které jste o sobě vložili do registračního formuláře, jsou uloženy pod symbolem profil (obr. č. 15) a mohou zde být také upravovány. Můžete si zde také změnit heslo. 20

Obrázek č. 15: Profil 8 Administrativa a podpora Národní vzdělávací fond, který organizuje kurz, jej zabezpečuje také po administrativní, organizační i technické stránce (dále jen administrace kurzu) a má právo rozhodovat o administrativních záležitostech kurzu. Tutor plní v kombinované formě studia funkci odborného poradce a konzultanta. Jeho hlavním úkolem je vedení, pomoc a poskytování rad studujícím a jejich podněcování k aktivnímu přístupu ke studiu. Tutor pomáhá rovněž s výběrem témat závěrečných prací. Tutor se také podílí na administraci kurzu a na vedení evidence studujících. Tutor průběžně sleduje pokroky studujících a plnění zadaných úloh. 21

Je žádoucí, aby byl každý účastník kurzu v pravidelném a častém kontaktu s tutorem. Komunikace může probíhat jakýmkoliv způsobem, záleží na dostupnosti komunikačního prostředku a také na charakteru problému, který studující potřebuje konzultovat. U jednodušších záležitostí je vhodné využívat elektronickou formu, u složitějších telefon nebo Skype. Doporučení pro účastníky kurzu pro používání e-mailu: - Při komunikaci s tutorem používejte vždy jednu e-mailovou adresu a tuto adresu v průběhu kurzu neměňte. - Každou svou zprávu tutorovi opatřujte celým svým jménem. - Kontrolujte pravidelně svou e-mailovou schránku, zda nemáte novou zprávu od tutora a zda není Vaše e-mailová schránka plná. - Ukládejte si kopie své komunikace s tutorem a s administrací kurzu. - Ukládejte si kopie všech odevzdávaných úkolů. - Neváhejte a napište svému tutorovi, pokud máte pocit, že mu potřebujete něco sdělit. Buďte s ním v pravidelném kontaktu, i když si myslíte, že Vaše potíže jsou bezvýznamné. 22

9 Použitá literatura COUNIHAN, M. Guidelines for participants. The DEALL programme (Distance Education about Lifelong Learning). Centre for Higher Education Studies. Prague. 2004. Creating learning materials for open and distance learning: A Handbook for Authors and Instructional Designers. Commonwealth of Learning. Canada, Vancouver. 2005. Formative and Summative Assessment. Northern Illinois University, Faculty Development and Instructional Design Center. Source: http://facdev.niu.edu <28.4.2015> FREIBERGOVÁ, Z. et All. Pokyny pro studující (Guidelines for learners). Phare Multi-Country Programme for Distance Education. Distance education post gradual course Management of higher education institutions. Centre for Higher Education Studies. Prague. 2000. 23

Průvodce studiem. Kurz dalšího vzdělávání: PORADENSTVÍ 2020: Aktuální aspekty celoživotního poradenství & zaměstnanosti Nové kompetence pro kariérové poradcecareer guidance in connection with labour market Výstup projektu: INNO-CAREER: Develop Prototype Training System of Career Guidance Counsellors 20132-1-GR1-LEO05-13878 Autor: Zuzana Freibergová Počet stran: 20 Copyright 2015 Národní vzdělávací fond, Zuzana Freibergová 24