RODINNÉ PASY PREZENTACE PROJEKTU 1
Princip projektu Rodinné pasy vznikly jako projekt na podporu rodin s dětmi. Jeho podstatou je vytvoření a realizace systému poskytování slev a dalších výhod rodinám s alespoň jedním dítětem do osmnácti let věku. Projekt je zaměřen jednak na území kraje se snahou získat pro spolupráci a účast na něm co největší počet poskytovatelů služeb (vytvoření široké sítě nabídky), na straně druhé je snahou zapojit maximální počet rodin (vytvoření masivní databáze rodin), které mohou čerpat výhody slevového systému. Pro všechny zúčastněné rodiny je zapojení do projektu bezplatné. Držitelé Rodinných pasů mohou využívat slevy v rámci celé České republiky, na Slovensku a Rakousku. Projekt využívá vlastní sítě RP, stejně jako věrnostního programu Sphere card. Projekt napomáhá zvýšení návštěvnosti kulturních a přírodních památek nejen v zapojených regionech České republiky, ale také z příhraničních oblastí, kde jsou tyto subjekty prezentovány. Poskytovatelé slev samozřejmě mohou očekávat své zviditelnění, jehož důsledkem je zvýšení obratu a počtu nových zákazníků. Hlavní důraz je ovšem kladen na rodinu, konkrétně na snížení finančních výdajů zapojených rodin, ať už při běžných nákupech nebo při návštěvách různých volnočasových aktivit. Nemalý význam má také samotná podpora partnerství veřejného a soukromého sektoru se snahou o vytvoření fungujících, oboustranně výhodných sítí poskytovatelů služeb a rodin. Historie Vlastní myšlenka projektu Rodinné pasy navazuje na obdobný systém v Rakousku pod názvem Familienpass, který úspěšně funguje již tři desetiletí. Familienpass za dobu svého trvání nabízí slevy u 1.000 poskytovatelů. Familienpass se stal partnerem projektu Rodinné pasy a v rámci přeshraniční spolupráce umožňuje držitelům Rodinných pasů čerpat slevy také v Rakousku a naopak. 2
Po prvních třech letech fungování projektu je na území České republiky a Slovenské republiky k dispozici více než 10.500 míst, kde lze slevu na Rodinný pas využít. Projekt Rodinné pasy byl poprvé v České republice spuštěn počátkem roku 2006 v Jihomoravském kraji. Na podzim téhož roku se do projektu zapojil kraj Vysočina, v červenci 2007 Olomoucký kraj, v září 2008 Pardubický, Zlínský a Ústecký kraj. V letošním roce se projekt rozšířil o Královéhradecký kraj a nově Rodinné pasy překročili hranice ČR. Projekt byl letos poprvé spuštěn také na Slovensku v Žilinskom samosprávnom kraji. Obr. 1 - Mapa zapojených krajů v systému Rodinné pasy Jihomoravská kraj, kraj Vysočina, Olomoucký kraj, Pardubický kraj, Zlínský kraj, Ústecký kraj a Královéhradecký kraj v České republice, Žilinský samosprávny kraj na Slovensku. Do celého projektu je zapojeno více než 51.000 rodin: Jihomoravský 2006-2009 Vysočina 2006-2009 Olomoucký 2007-2009 Pardubický 2008-2009 Zlínský 2008-2009 Ústecký 2008-2009 Královéhrad ecký 2009 Žilinský (SK) 2009 Celkem 27 489 6 789 4 916 2 463 3 305 3 730 2 282 401 51 375 Obr. 2 Tabulka znázorňující počty rodin v jednotlivých zapojených krajích, listopad 2009. 3
Obr. 3 Celkový počet evidovaných rodin v jednotlivých lokalitách, listopad 2009. Slevový systém a síť poskytovatelů V rámci projektu Rodinné pasy byla vytvořena vlastní síť poskytovatelů. Držitelé Rodinných pasů mohou využívat také výhod věrnostní sítě Sphere card. Všechny subjekty poskytující slevy jsou označeny samolepkou projektu Rodinné pasy nebo logem sítě Sphere. Vlastní slevová síť Rodinných pasů vzniká poslední dva roky paralelně vedle sítě Sphere card. Je určena především subjektům zaměřeným na volnočasové aktivity a dále subjektům zaměřeným svým sortimentem přímo na rodiny s dětmi. Podnět ke zrodu této sítě vznikl přímo z aktuální potřeby rodiny. Poskytovatelé nabízí slevy v celé České republice, na Slovensku a v Rakousku. Slevy na služby poskytovatelů se pohybují v rozmezí 5-20%, u volnočasových aktivit až 50%. Rozsah nabízených výhod je široký. Zájemci využívají slevy v oblasti kultury, sportu, volnočasových aktivit, klasických spotřebních nákupů (oděvy, elektronika, sportovní potřeby) a ostatních služeb (např. restaurace, ubytování, dovolené). 4
Seznam subjektů nabízejících slevu je pravidelně aktualizován a vydáván v Katalogu poskytovatelů slev, který je zasílán všem rodinám evidovaným v systému. Aktuální přehled je dále umístěn na webové prezentaci projektu v sekci Poskytovatelé slev. Obr. 4 Samolepka označující poskytovatele projektu Rodinné pasy. Obr. 5 Označení poskytovatele věrnostní sítě Sphere card. Slevová karta Rodinný pas a její využití Rodinný pas je plastová karta, která slouží jako identifikační průkaz opravňující držitele čerpat výhody slevového systému. Je vystavena všem rodinám (rodinou rozumíme i neúplné rodiny, samoživitele, osoby mající dítě v péči apod.), které mají trvalé bydliště v zapojeném kraji. Karta je rodinám vydávána ZDARMA. Po opatření podpisem je její držitel oprávněn ji využívat na více než 10.500 obchodních místech po celé ČR a na Slovensku v rámci slevové sítě Rodinných pasů a věrnostního programu Sphere card a u 1.000 subjektů v Rakousku. Karta je nepřenosná. Obsahuje jméno rodiny, dobu platnosti karty, počet dětí v rodině a koncové dvojčíslí jejich roku narození. Je označena logem Sphere card. Poskytovatelé slev mohou po držiteli karty požadovat prokázání totožnosti. Na zadní straně karty je vyhrazen prostor pro podpisovou část držitele (rodiče). 5
Počet poskytovatelů v jednotlivých regionech 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 Jihomoravský Vysočina Olomoucký Pardubický Zlínský Ústecký Královéhradecký Ostatní regiony ČR Slovenská republika Dolní Rakousko 0 1 Obr. 6 Graf znázorňující výskyt poskytovatelů a možnost uplatnění slev v jednotlivých regionech. Obr. 7 - Karta RP s logem Sphere a logem patřičného kraje, přední strana. Obr. 8 - Karta RP s logem kraje, zadní strana. Databázový registrační systém Pro projekt RP vznikl komplexní databázový systém jak uživatelů (rodin), tak poskytovatelů. Tento systém umožňuje přihlášení jednotlivých subjektů, automatickou administraci, odeslání k výrobě, archivaci. To vše přes zabezpečený server. Parametry údajů na přihláškách a jejich potvrzení byly konzultovány s Úřadem na ochranu osobních údajů. Systém obsahuje 6
nejmodernější zajišťovací prvky jak pro ochranu údajů (digitalizované heslo), eliminace hackerů a falešných multi přihlašovatelů, tak pro kontrolu vyplňování přihlášky, PSČ atd. Registrace rodiny Všichni zájemci o zařazení do projektu Rodinné pasy se mohou přihlásit následujícími způsoby. 1. Prvním z nich je emailová forma, kdy údaje o rodině stačí poslat na uvedenou adresu nebo přímo na adresu konkrétního kraje, např. olomouc@rodinnepasy.cz, zlin@rodinnepasy.cz, pardubice@rodinnepasy.cz, hradec@rodinnepasy.cz apod. 2. Druhý způsob je zaslání přihlášky písemnou formou na adresu RODINNÉ PASY, Mendlovo nám. 1a, 603 00 Brno nebo příslušný P.O.BOX kraje. 3. Další možností je vyplnění aktivního formuláře na, který zadané údaje ukládá přímo do databáze. 4. Telefonicky na čísle 543 211 254. Co přináší projekt Rodiny Pro rodiny je hlavním přínosem projektu finanční úleva při spotřebních nákupech i při návštěvách volnočasových aktivit. Důležitým aspektem je také společně strávený čas rodiny. Poskytovatelé Přínos projektu Rodinné pasy pro poskytovatele je jednoznačně spatřován v kupní síle, kterou tento projekt přináší. Další výhodou je reklama. Každý ze zapojených subjektů je prezentován na webu a v tištěných materiálech (např. Katalog poskytovatelů), další možností je osobní prezentace na akcích. Neméně důležitý je i vlastní marketing společnosti firmy přívětivé k rodině. 7
Zadavatelé Pro zadavatele je důležitou částí pozitivní mediální obraz kraje přátelského k rodině. Projekt umožňuje zadavateli přímou komunikaci s cílovou skupinou. Formou tištěných materiálů a webu dochází k prezentaci a medializaci zadavatele. Důležitou součástí je i vlastní podpora cestovního ruchu. Cíle projektu Rodinné pasy = konkrétní forma podpory rodiny Smyslem projektu je konkrétní forma podpory rodiny. Cílem není jen finanční úspora rodinného rozpočtu, ale také společně strávený čas rodiny při návštěvě volnočasových aktivit. Dostatečný počet rodin (uživatelů) jsou obrovským nákupním a návštěvním potenciálem pro poskytovatelskou síť. Zároveň tím napomáhá rozvoji cestovního ruchu, zvýšení návštěvnosti kulturních a přírodních památek a propagaci jednotlivých zapojených regionů na domácím trhu i v zahraničí. Nástroje dosažení: Poskytovatelská síť, její vybudování a stálé zkvalitňování je základním nástrojem přímé podpory rodiny. Nepostradatelnou součástí je samozřejmě zajímavá nabídka slev, jejich výše a také samotný důraz na poskytovatele - společnosti, které svým sortimentem a službami přímo souvisí s životem rodin s dětmi. Neméně důležitou částí je také zpřístupnění kulturních a sportovních aktivit. Vybudování kvalitní sítě se zajímavými slevami je jedním ze základních předpokladů fungování projektu. Zároveň se tímto napomáhá zvýšení návštěvnosti kulturních a přírodních památek a propagaci jednotlivých zapojených regionů na domácím trhu i v zahraničí. Vzniká přirozená konkurence mezi poskytovatelskými subjekty. Zapojení poskytovatelé získávají síť klientely, která je informována o jednotlivých subjektech formou Katalogu poskytovatelů slev, na webu či v tištěných médiích. Zapojení poskytovatelé čerpají výhody reklamy a prezentace v tištěných médiích, elektronických médiích a dále 8
osobní prezentací na pořádaných akcích. Tito poskytovatelé se sami rozhodli nabízet slevy rodinám s dětmi a tímto podpořit a zvýhodnit sociální oblast. Zapojení zbývajících krajů do projektu. Rozšíření projektu do všech krajů České republiky a jejich propojení umožní rodinám s dětmi čerpat výhody v celé České republice, což výrazně přispěje k podpoře cestovního ruchu. S tím souvisí také podpora podnikatelského sektoru nejen na krajské a komunální úrovni, ale také na úrovni státní s možností navázání a následného rozvoje příhraniční spolupráce s okolními regiony. Jedním z dalších kroků k vývoji celého projektu je propojení a zavedení systému v příhraničních oblastech Německa, Polska a Slovenska. Koordinátor projektu Koordinátorem projektu je společnost Sun Drive Communications s.r.o., Mendlovo nám. 1a, 603 00 Brno, tel.:543 332 033, sundrive@sundrive.cz, www.sundrive.cz. Pro projekt je kontaktní adresou: RODINNÉ PASY, Mendlovo nám. 1a, 603 00 Brno,, tel: 543 211 254,. 9