Okruhy tém na štátne skúšky bakalárskeho štúdia v akademickom roku 2015/2016

Okruhy tém na štátne skúšky bakalárskeho štúdia v akademickom roku 2015/2016 Študijný program: Elektronický obchod a manažment Predmety bakalárskej štátnej skúšky: Povinné predmety: 1. Marketing a manažment v elektronickom obchode o Manažment podniku o Personálny manažment o Marketing o E - marketing 2. Elektronické komunikačné služby o Technológia telekomunikácií a rádiokomunikácií o Elektronické podnikanie o Elektronický obchod o Legislatíva v elektronických komunikáciách o Informácia a jej prenos Voliteľný predmet (študent si zvolí 1 z predmetov): Ekonomika odvetvia a podniku o Ekonomika a riadenie podniku o Ekonomika sietí o Financie a finančné riadenie Ekonomický informačný systém o Rozpočtovníctvo, kalkulácie a ceny o Účtovníctvo o Informačné systémy v riadení o Manažérske informačné systémy

Predmet: MARKETING A MANAŽMENT V ELEKTRONICKOM OBCHODE (Marketing, Manažment podniku, E- marketing, Personálny manažment) 1. Marketing ako podnikateľská koncepcia manažmentu (definičné vyjadrenia; historický vývoj marketingu; základné charakteristiky, koncepcie a úlohy marketingových činností, rozdiely medzi marketingom výrobkov a služieb). 2. Marketingové prostredie (vonkajšie a vnútorné aspekty marketingu - analýza SWOT a STEP, analýza odvetvia a konkurencie, analýza zákazníckeho správania sa; trh a jeho charakteristiky, segmentácia trhu a umiestňovanie produktov na trhu). 3. Marketingový mix (produkt ako súhrn objektov a procesov; tvorba úrovní ponuky produktu; matica produkt - trh; životný cyklus produktu, matica BCG, distribučné kanály a ich typy, kľúčové úvahy pri výbere distribučného kanála; funkcie vykonávané v priebehu distribúcie, cena ako nástroj marketingového mixu, postup pri prijímaní cenových rozhodnutí, cenové politiky a stratégie, základné súčasti marketingového komunikačného mixu). 4. Komunikačný proces a jeho prvky (princípy úspešnej komunikácie, nástroje marketingovej komunikácie, tvorba rozpočtu marketingovej komunikácie, efektívnosť marketingovej komunikácie). 5. Marketingový mix v službách (tzv. ďalšie P : personál, prostredie, procesy). 6. Obsahová náplň informácií v marketingovom prostredí podniku a úloha výskumu trhu v podnikovej praxi. 7. Vlastnosti, zásady a organizácia výskumu trhu. 8. Metodika marketingového výskumu. 9. Základné metódy zberu primárnych a sekundárnych údajov pri výskume trhu. 10. Kvantitatívny a kvalitatívny výskum. 11. Podstata a význam manažmentu, úrovne manažmentu, vývoj manažmentu v 20. storočí, hlavné koncepcie - vývojové školy manažmentu, profil manažéra, všeobecné princípy manažérskej práce, selfmanagement, time management. 12. Japonský a americký manažment (odlišnosti, kaizen, ringi systém...), funkcie manažmentu plánovanie, rozhodovanie, kontrola, organizovanie, riadenie implementácie, personalistika a komunikácia, profil manažéra. 13. Manažment ako nástroj efektívneho hospodárenia podniku ( etapy efektívneho hospodárenia, prekážky v hospodárení podniku krízový manažment), komplexné hodnotenie podniku (metodické základy hodnotenia, kritéria a ukazovatele hodnotenia, metódy a nástroje hodnotenia), podnikateľský plán, krízové riadenie. 14. Manažment kvality (teoretické východiská riadenia kvality, prístupy k riadeniu kvality, normy kvality, modely a metódy zlepšovania kvality), manažment environmentu a bezpečnosti práce. 15. Manažment rizika a projektové riadenie (klasifikácia rizika, základné fázy manažmentu rizika, identifikácia faktorov rizika, opatrenia k zníženiu rizika, podstata a štruktúra projektového riadenia, riziká projektov a počítačová podpora projektového riadenia). 16. Strategický manažment (podstata a význam strategického manažmentu; prístupy strategického manažmentu; modely, metódy a nástroje strategického manažmentu strategický cyklus). 17. Manažment znalostí a identita firmy(základné pojmy manažmentu znalostí, explicitné a tacitné znalosti, podnikový konwledge management ako konkurenčná výhoda, zložky identity firmy, etika v menažmente, spoločenská zodpovednosť firiem). 18. Reštrukturalizácia a revitalizácia (zvyšovanie produktivity, smery zvyšovania produktivity - lean management, hodnotová analýza, koncepcia just in time, trvalé zlepšovanie kaizen,...).

19. Manažment zmien a manažment inovácií (invencie; inovácie; zmena ako podstata vývojového procesu; potreba, príprava a realizácia zmeny; prijatie a stabilizácia zmeny; vybrané prístupy manažmentu zmien). 20. Finančný manažment (finančné ciele podniku, finančná politika podniku, finančné plánovanie, finančná analýza). 21. Princípy e-marketingu. 22. Prostredie e- marketingu. 23. Marketingový plán v podmienkach e- marketingu. 24. E-marketingový výskum. 25. Stratégie segmentácie a targetingu. 26. Stratégie diferenciácie a pozicioningu. 27. Produkt pri e-marketingu. 28. Cena pri e-marketingu. 29. Distribučné kanály e-marketingu. 30. Marketingová komunikácia e-marketingu (formy, nástroje a metriky marketingovej komunikácie) 31. Úloha a význam personálneho manažmentu, personálny manažment verzus manažment ľudských zdrojov, základné princípy personálnej práce. 32. Personálne charakteristiky klasifikácia, popis, príklady. 33. Profil a osobnosť manažéra - všeobecné rysy manažérskej práce, úrovne manažérov, základné funkcie manažéra, vedenie ľudí funkcie, princípy, manažér verzus vodca, prvky vodcovstva, kaučovanie, zmocňovanie, delegovanie. 34. Podstata a význam tímovej práce princípy práce tímu, členovia pracovnej skupiny verzus členovia tímu, tímové role, typy tímov. 35. Komunikácia v organizácii (Employee Relations) členenie z hľadiska komunikačných kanálov, formy efektívnej internej komunikácie v organizácii voľba prostriedkov, predpoklady fungovania internej komunikácie v organizácii organizačné a administratívne zabezpečenie. 36. Základné personálne činnosti (služby, funkcie) základná koncepcia, východisková štruktúra a hlavné procesy. 37. Podstata a význam plánovania ľudských zdrojov, úloha, dimenzie a ciele plánovania ľudských zdrojov, typy plánov personálnych činností. 38. Podstata a význam získavania zamestnancov, proces a metódy získavania zamestnancov, interné a externé získavanie zamestnancov výhody a nevýhody. Proces výberu zamestnancov podstata, etapy, metódy výberu zamestnancov. 39. Podstata a význam hodnotenia zamestnancov, využitie hodnotenia zamestnancov, metódy hodnotenia zamestnancov, kritériá hodnotenia zamestnancov, problémy a chyby hodnotenia zamestnancov. 40. Podstata vzdelávania a rozvoja zamestnancov, obsahová náplň, proces vzdelávania, metódy vzdelávania, druhy vzdelávacích akcií, hodnotenie úspešnosti, efektivity vzdelávania. Predmet: ELEKTRONICKÉ KOMUNIKAČNÉ SLUŽBY (Legislatíva v elektronických komunikáciách, Elektronický obchod, Technológia telekomunikácií a rádiokomunikácií, Elektronické podnikanie, Informácia a jej prenos) 1. Právne normy v oblasti elektronických komunikácií SR (predchádzajúce právne úpravy a ich súčasný stav). 2. Proces vzniku zákona o elektronických komunikáciách, obsah zákona. 3. Štátna regulácia a štátny dohľad v elektronických komunikáciách. 4. Regulácia súťaže na relevantných trhoch. 5. Univerzálna služba v elektronických komunikáciách a jej kvalita. 6. Financovanie a osobitný účet univerzálnej služby.

7. Správa obmedzených zdrojov prideľovanie čísel a prideľovanie frekvencií (predmet, proces). 8. Európsky legislatívny rámec v oblasti elektronických komunikácií. 9. Orgány štátnej správy v oblasti elektronických komunikácií. 10. Ďalšie organizácie ovplyvňujúce činnosť elektronických komunikácií v SR. 11. Elektronické podnikanie a elektronické obchodovanie (definícia základných pojmov, konfigurácie pre elektronické obchodovanie). 12. Obchodné modely elektronického obchodovania (rozdelenie a charakteristika modelov elektronického obchodovania, e-government). 13. Význam internetu pri elektronickom obchodovaní (história internetu, základná infraštruktúra elektronického obchodovania, protokoly internetu, možnosti pripojenia sa k internetu). 14. Elektronické platobné systémy (princípy fungovania elektronických platobných systémov, požiadavky na bezpečnosť platobných systémov, formy realizácie platobných systémov). 15. Systémy elektronického bankovníctva (formy elektronického bankovníctva, zabezpečenie elektronického bankovníctva). 16. Bezpečnosť elektronického obchodovania (potenciálne hrozby pri elektronickom obchodovaní, základné formy technologického zabezpečenia elektronického obchodovania, funkcie a využitie elektronického podpisu a certifikátov, firewally a ich funkcie). 17. Legislatíva elektronického obchodovania (základné právne normy upravujúce elektronické obchodovanie, smernice EÚ pre oblasť elektronického obchodovania). 18. Elektronické trhy B2B (charakteristika, rozdelenie a prínosy elektronických trhov B2B, obchodné modely a obchodné metódy elektronických trhov B2B, výnosových modelov B2B trhov, atribúty pre vybudovanie úspešného elektronického B2B trhu). 19. Mobilné obchodovanie (definícia mobilného obchodovania, hodnotový reťazec mobilného obchodovania, formy mobilného obchodovania). 20. História telekomunikácií. 21. Medzinárodné a národné organizácie v telekomunikáciách. 22. Legislatíva v oblasti telekomunikácií. 23. Telekomunikačné služby. 24. Informačný reťazec a používané prenosové médiá v telekomunikáciách. 25. Zariadenia spojovacej techniky a koncové telefónne zariadenia. 26. Telekomunikačné siete a kvalitatívne zmeny v telekomunikačnej sieti. 27. Základy ISDN a B-ISDN a optické siete. 28. Mobilné siete. 29. Prístupové siete, číslovanie v telekomunikačnej sieti. 30. Úvod do elektronického podnikania (nová ekonomika, informácie a informačné systémy, definícia IS, moderná filozofia IS podniku). 31. ERP systémy (história ERP systémov, princípy ERP systémov). 32. Business Intelligence (základné a komplexné riešenie BI, popis jednotlivých častí systému BI, prínosy BI aplikácií). 33. CRM systémy (základné prvky a štádiá CRM procesu, historický vývoj CRM systémov, aplikačná architektúra CRM, platformy CRM, budovanie CRM v podniku). 34. SCM systémy (dodávateľský reťazec, prístupy a metódy SCM, možnosti a funkcie SCM/APS). 35. Elektronické obchodovanie (vzťahy a subjekty elektronického obchodovania, aplikácie elektronického obchodovania). 36. Systémy riadenia vzťahov s dodávateľmi. 37. Systémy riadenia podnikového obsahu. 38. Systémy mobilného obchodovania. 39. E-learnigové systémy.

40. Štruktúry vhodné na zavedenie miery informácie. 41. Množstvo informácie ako množinová funkcia definovaná na vhodnej štruktúre. 42. Entropia - vlastná, podmienená, vzájomná, množstvo prenesenej informácie. 43. Analógové spôsoby prenosu informácie, kde nosičom je sinusoida a zdroj je analógový. 44. Analógové spôsoby prenosu informácie, kde nosičom je impulz a zdroj je analógový, digitálny. 45. Digitálne spôsoby prenosu informácie PCM, DPCM, DeltaM, DeltaSigmaM,... 46. Signály v časovej a spektrálnej oblasti, vlastnosti. 47. Frekvenčný a časový multiplex. 48. Zabezpečenie prenosu kódovaním ONK, ISO a paritné kódy. 49. Zabezpečenie prenosu kódovaním, lineárne grupové kódy, cyklické kódy. Predmet: EKONOMIKA ODVETVIA A PODNIKU (Ekonomika a riadenie podniku, Ekonomika sietí, Financie a finančné riadenie) 1. Charakteristika podnikania, podstata, ciele a okolie podniku, klasifikácia a typy podnikov, základné ekonomické kategórie. 2. Životný cyklus podniku. 3. Právne formy podnikov, združovanie podnikov. 4. Výrobné faktory (členenie výrobných faktorov, dlhodobý a krátkodobý majetok, ľudské zdroje). 5. Podstata a klasifikácia nákladov v podniku, manažérske poňatie nákladov, metódy stanovenia nákladových funkcií, možnosti znižovania nákladov v podniku. 6. Majetková a kapitálová štruktúra podniku. 7. Výsledok hospodárenia a analýza vzťahov medzi základnými ekonomickými kategóriami podniku (náklady, objem výroby, cena produkcie, tržby, výnosy). 8. Odmeňovanie v podnikateľskej sfére, mzdové formy. 9. Oceňovanie, opotrebenie a odpisovanie dlhodobého majetku. 10. Podnikový transformačný proces (podnikový transformačný systém, zásobovanie, výroba, predaj, investičná činnosť podniku, inovačný proces podniku). 11. Vstupy a výstupy transformačného procesu v pošte a elektronických komunikáciách. Charakteristika a klasifikačné hľadiská. Univerzálna poštová služba, univerzálna služba v telekomunikáciách. 12. Infraštruktúra, klasifikácia statkov vo vzťahu k podstate spotreby a nákladom. 13. Funkcie pošty a telekomunikácií v systéme NH a klasifikácia ich činností. 14. Trh, trhový mechanizmus, formy a typy trhov, zákazník a spotrebiteľ, sieťový trh, sieťový zákazník, ochrana spotrebiteľa. 15. Dopyt a ponuka v sieťach, elasticita ponuky a dopytu. Zákon ponuky, zákon dopytu, činitele ovplyvňujúce ponuku a dopyt, cena trhovej rovnováhy. 16. Trhový mechanizmus a jeho nedokonalosti. Sieťový trh, sieťový zákazník, kvázi trh. 17. Trhová štruktúra a konkurencia (prirodzený monopol, oligopol, monopolistická konkurencia, monopol, dokonalá konkurencia). Nedokonalá konkurencia na strane dopytu. Stupeň koncentrácie. 18. Poštové a telekomunikačné trhy. Veľkoobchodné a maloobchodné trhy. 19. Mikroekonomická politika štátu, regulácia, modely regulácie a kritériá ich výberu. 20. Tarify a ceny, cenová tvorba, zásady tvorby taríf, cenová diskriminácia. Cenové modely v elektronických komunikáciách. 21. Základné pojmy financií (charakteristika financií, finančné ciele podniku). 22. Finančné riadenie a kategórie finančného riadenia (výsledok hospodárenia, peňažné toky hotovostí, časová hodnota peňazí, úroková miera a miera inflácie, náklady alternatívnych riešení, riziko a neistota). 23. Metódy hodnotenia efektívnosti investovania.

24. Stanovenie hodnoty podniku, metódy stanovenia hodnoty podniku. 25. Formy financovania (vlastné a cudzie zdroje financovania, zvláštne formy úverov). 26. Daňová politika (náležitosti daní, efektívny daňový systém, daňová sústava v SR, priame a nepriame dane, dopad daní na podnikateľskú sféru). 27. Finančné plánovanie (obsah a štruktúra finančných plánov, metódy, modely a techniky tvorby finančných plánov). 28. Finančná analýza (finančná pomerová analýza, pomerové ukazovatele finančnej analýzy, nástroje merania a sledovania likvidity, komparatívna a trendová analýza vo finančnej analýze). 29. Rozpočtovníctvo ako nástroj finančného riadenia. 30. Fiškálna politika, štátny rozpočet, monetárna politika. Predmet: EKONOMICKÝ INFORMAČNÝ SYSTÉM (Rozpočtovníctvo, kalkulácie a ceny, Účtovníctvo, Informačné systémy v riadení, Manažérske informačné systémy) 1. Nákladové kalkulácie (objekt kalkulácie, kalkulačná jednotka, kalkulačný systém, štruktúra nákladov v kalkulácii, typový kalkulačný vzorec, druhy nákladových kalkulácií, výhody a nedostatky kalkulácie úplných nákladov, prednosti a obmedzenia kalkulácie neúplných nákladov). 2. Tradičné metódy zostavovania nákladových kalkulácií (charakteristika vybraných metód zostavovania nákladových kalkulácií: kalkulácia delením, prirážková kalkulácia, fázová a stupňová metóda kalkulovania nákladov, zákazková metóda kalkulovania nákladov, metódy kalkulovania s rozdelením nákladov na variabilné a fixné). 3. Moderné metódy zostavovania nákladových kalkulácií a ich porovnanie s tradičnými metódami (metóda ABC, target costing, kaizen costing, life cycle costing). 4. Kalkulačný systém v obchode (nákupné kalkulácie). 5. Kalkulačný systém v obchode (predajné kalkulácie). 6. Cenotvorba (teoretické vymedzenie pojmu cena, zákon o cenách, vzťahy medzi základnými ekonomickými veličinami podniku z hľadiska tvorby cien, faktory vplývajúce na tvorbu cien). 7. Metódy tvorby cien (nákladovo orientovaná tvorba cien, hodnotovo (dopytovo) orientovaná tvorba cien, konkurenčne orientovaná tvorba cien) a špecifické prístupy k tvorbe cien (tvorba cien v obchodných podnikoch, tvorba cien v sektore služieb). 8. Rozpočtovníctvo (základné pojmy z oblasti rozpočtovníctva, úlohy a funkcie, vzťah medzi plánom a rozpočtom, druhy rozpočtov). 9. Rozpočtovníctvo (tradičné metódy rozpočtovania, systém spracovania rozpočtov). 10. Moderné systémy rozpočtovania (activity based budgeting, zero based budgeting). 11. Predmet účtovníctva a jeho právna úprava, postavenie účtovníctva v informačnom systéme podniku (účtovný informačný systém). 12. Majetok (klasifikácia majetku z hľadiska foriem, kolobeh majetkových foriem, princípy oceňovania majetku) a zdroje krytia majetku (tvorba zdrojov a ich klasifikácia vzhľadom k rôznym formám vlastníctva, princípy oceňovania zdrojov). 13. Bilančný princíp v účtovníctve (štruktúra a obsah súvahy), vplyv hospodárskych operácií na súvahu (zmeny súvahových stavov, obchodné prípady a výsledok hospodárenia). 14. Účet a jeho podstata (klasifikácia účtov), zásady účtovania na súvahových a výsledkových účtoch 15. Účtovná dokumentácia prípadov (účtovné doklady, účtovné zápisy, účtovné knihy), kontrola formálnej a vecnej správnosti účtovníctva. 16. Účtovanie o dlhodobom majetku (oceňovanie, obstaranie, odpisovanie a vyraďovanie dlhodobého majetku). 17. Účtovanie o zásobách (klasifikácia a oceňovanie zásob, spôsoby účtovania zásob A a B ), peniazoch, ceninách, bankových účtoch, krátkodobých bankových úveroch a cenných papieroch

18. Zúčtovacie vzťahy z obchodného styku, voči zamestnancom, s orgánmi sociálneho a zdravotného poistenia, účtovanie daní a dotácií. 19. Účtovanie o nákladoch, výnosoch a o vlastnom imaní. 20. Účtovná uzávierka a účtovná závierka (podstata a obsah účtovnej uzávierky a účtovnej závierky) 21. Charakterizujte informačný systém a jeho základné zložky. Systém a druhy pohľadov na systém. Základné zložky v reťazci spracovávania údajov, z pohľadu počítačového spracovania a postupu práce s údajmi. 22. Význam IS pre riadenie organizácie. Charakterizujte súčasné problémy pri budovaní IS a ich príčiny. 23. Vymenujte a charakterizujte rôzne druhy prístupov riadenia výstavby IS. 24. Hľadiská klasifikácie informačných systémov a podľa toho druhy IS. Druhy a charakteristika informačných systémov podľa postavenia IS v systéme riadenia. Druhy IS podľa Wisemana. 25. Význam plánovania činnosti pri budovaní IS. Základné stratégie pri implementovaní IS/IT. Vymenujte a stručne charakterizujte metódy plánovania výstavby IS. 26. Význam Manažérskych informačných systémov pre riadenie v organizácii (MIS). Základné techniky analýzy údajov pri MIS. Fázy budovania MIS vo firme. Viacdimenzované prehľady pre manažérov. MIS na báze skladov údajov. Data mining. 27. Implementácia, prevádzka a údržba IS. Stratégie implementácie IS. 28. Vplyv informačných technológií na riadenie ľudských zdrojov. Transformácia funkcií ľudských zdrojov v IS/IT. Nové kvalifikačné vzory. 29. Organizačné a personálne zabezpečenie informačných systémov. 30. Organizačná príprava, reengineering a inovácia IS v organizácii. Outsourcing a systémová integrácia pri výstavbe a inovácií IS v organizácií. Postup organizačnej prípravy implementácie IS v organizácii.