Úvodní přehled Audi je žádaným objektem, bohužel nikoli jen u zákazníků. Každý den je v Evropě odcizeno více než 2 300 vozidel. Pomocí vyhledávacího asistenta Audi plus může být kolem 80 % odcizených vozidel vystopováno prostřednictvím GPS dříve než za 2 hodiny. Vyhledávací asistent t Audi plus je elektronický systém, který umožňuje vyhledání vozidla s podporou satelitního systému. V případě odcizení přebírá úlohu dalšího sledování vozidla a jeho vrácení zákazníkovi poskytovatel služeb Cobra Automotive Technologies. Tyto služby jsou podporovány vyhledávacím asistentem Audi. Předpokládané uvedení vyhledávacího asistenta Audi plus druhé generace: konec 1. čtvrtletí 2012. 1
Funkce Odcizení vozidla je mnohem více než osobní ztráta. Je vždy spojeno s velkou organizační náročností. Vyhledávací asistent Audi ušetří zákazníkům mnoho nepříjemností. Zde najdete důležité informace k funkcím: vyhledání vozidla pomocí GPS automatická identifikace vozidla pomocí takzvané karty řidiče (Driver-Card) a tak i automatická aktivace alarmu při neoprávněném pohybu vozidla ztížení í opakovaného spuštění motoru, když se vozidlo nachází na zajištěném místě (např. na parkovišti) Předpoklady použití vyhledávacího asistenta Audi plus: Z výroby musí být namontována příprava pro vyhledávacího asistenta Audi plus (PR-č. 7G9), dodatečná montáž není možná. Musí být zabudován autoalarm (PR-č. 7AL). Kromě hardwaru je zapotřebí dodavatelská smlouva s firmou Cobra Automotive Technologies. (v České republice firma Satmont s.r.o.) Pokrytí: V rámci celé Evropy, včetně Ruska, Turecka* a balkánských států* (Chorvatsko, Bosna a Hercegovina, Srbsko, Černá Hora, Makedonie, Albánie, Rumunsko, Moldavsko, Bulharsko) * Aktuálně se nelze v těchto zemích přihlásit. 2
Proces 1. Vyvolání poplachu Jakmile se vozidlo neoprávněně pohne, aktivuje vyhledávací asistent Audi plus poplach u firmy Cobra Automotive Technologies. Poskytovatel služeb si následně nechá telefonicky potvrdit odcizení vozidla zákazníkem.* Odcizení může samozřejmě ohlásit také přímo zákazník.* Národní Servisní operační centrum firmy Cobra Automotive Technologies zajistí v případě potřeby výměnu informací se Servisním operačním centrem v zahraničí. Servisní operační centrum je kromě toho k dispozici 24 hodin denně v 7 dnech týdně. * Zásady postupu jsou řešeny individuálně pro každou zemi. 3
Proces 2. Vyhledání Servisní operační centrum zjistí stanoviště vozidla: Podobně jako u navigačního systému se prostřednictvím GPS zjistí přesné souřadnice stanoviště a následně přes GSM předají Servisnímu operačnímu centru. Servisní operační centrum ohlásí odcizení příslušné instituci státní správy v tuzemsku nebo v zahraničí (může to být také provedeno zákazníkem). Pracovníci firmy Cobra Automotive Technologies předají při tom institucím informaci o aktuální poloze vozidla. 4
Proces 3. Zajištění Vozidlo se na základě informací Servisního operačního centra zajistí prostřednictvím příslušné instituce státní správy. Další nabídky služeb závisejí na konkrétní zemi. Vrácení vozidla zákazníkovi se uskuteční ve většině případů během několika málo hodin. 5
Technické řešení s jediným cílem: nalezení Audi zákazníka. Vrácení vozidla zákazníkovi se uskuteční ve většině případů během několika málo hodin. Zvýšená ochrana díky takzvané kartě řidiče (Driver-Card): Identifikuje automaticky nezávisle na klíči vozidla řidiče. Při neoprávněném pohybu vozidla, odpojení hlavního akumulátoru nebo řídicí jednotky se automaticky vyvolá poplach. V případě odcizení se navíc uplatní inteligentní ztížení opětovného spuštění motoru: Na zajištěném místě již nelze vozidlo uvést do pohybu. Malá organizační náročnost a bez zbytečných nepříjemností díky službám firmy Cobra Automotive Technologies: 24hodinová péče v mateřském jazyce zákazníka, 365 dní v roce, jakož i převzetí spolupráce s místní institucí státní správy. Systém speciálně vyvinutý pro Audi zajišťuje bezproblémovou funkčnost. Nepřetržitou kontrolu vyhledávacího asistenta Audi plus zajišťuje automatická kontrola systému pomocí vlastní diagnostiky. I v případě odpojení proudového napájení ve vozidle zákazníka umožňuje interní záložní baterie předávání dat Servisnímu operačnímu centru. 6