Strategie rozvoje cestovního ruchu pro období 2014-2020 Dílčí akční plán pro rozvoj cestovního ruchu, 2016 listopad 2015 Vypracovali: Ing. David Pastva, Mgr. Zuzana Kotrmanová, Bc. Pavlína Kuchtová - 0 -
Obsah 1. Cíl akčního plánu - 1-2. Současný stav - 1-3. Plán činností v roce 2016 a financování - 3-4. Plánované aktivity, projekty a akce na rok 2016-7 - 5. Závěr - stanovení cílů na rok 2016-15- 1. Cíl akčního plánu: Představit program OS na rok 2016, získat náměty, připomínky Určit rozvojová odvětví a stěžejní produkty cestovního ruchu, definovat cílové skupiny, které mohou být osloveny. 2. Současný stav: Spolupráce: V současné době spolupracuje statutární město Liberec (dále jen SML) s významnými aktéry cestovního ruchu, kterými jsou např. ZOO, Botanická zahrada Liberec, Severočeské muzeum, Centrum Babylon, Sportovní areál Ještěd a subjekty nabízející služby v oblasti cestovního ruchu. Nejvýznamnějšími partnery při realizaci akcí a projektů jsou: Liberecký kraj (LK), Krajský úřad Libereckého kraje oddělení cestovního ruchu (KÚLK OCR), Euroregion Nisa (ERN), Turistický region Jizerské hory (TRJH), Česká centrála cestovního ruchu CzechTourism, Technická univerzita, Komunitní středisko Kontakt a partnerské město Žitava. V průběhu roku 2015 byly ve spolupráci se zástupci partnerů realizovány akce jako např. Národní zahájení festivalu muzejních nocí, Dny evropského kulturního dědictví, Liberecký jarmark s Krajskými slavnostmi, Oslavy Ještědu nebo komentované prohlídky centra města. Na akcích bylo SML prezentováno jako hlavní organizátor či partner a návštěvníkům bylo město představeno jako ideální turistický cíl. Význam města: Liberec je všeobecně znám v rámci České republiky jako město pod Ještědem, město sportu, místo chovu bílých tygrů. Město nemá k dispozici aktuální odbornou studii, či průzkum, ze kterého by vyplývalo, jak je město vnímáno návštěvníky ať v rámci domácího či zahraničního cestovního ruchu. - 1 -
Existuje Strategie rozvoje Statutárního města Liberec 2007-2020, ta je však pro oblast cestovního ruchu zpracována jen velmi obecně a tématy se zabývá pouze okrajově. Liberec může mezi ostatními krajskými městy vyniknout unikátní kombinací kulturních a sportovních aktivit, zejména v zimě ve vazbě na Ještě a Jizerské hory. Díky svému vývoji v minulosti Liberec nenabízí památky vysoké historického hodnoty (např. ze středověku), za unikátní může být považován soubor novodobě architekturu v různých pseudoslozích od poloviny 19. století. Prvořadá turistická zajímavost v mezinárodním srovnání je pouze Horský hotel a vysílač Ještěd. Od roku 2012 se významně prohloubila spolupráce s partnerským městem Žitava, ať už v rámci společně pořádaných akcí (Dny evropského dědictví ), tak i v rámci dlouhodobých aktivit jako je vzájemná propagace, komentované prohlídky obou měst zprostředkované informačními centry vč. efektivní spolupráce těchto informačních center. Od roku 2014 začal odbor spolupracovat v rámci přeshraničního projektu také s Jelení Horou. Nabídka SML pro turisty: Městské informační centrum (dále jen MIC) nabízí návštěvníkům mnoho informací formou různorodých informačních materiálů a brožur. Mimo to také pořádá prohlídky historické budovy radnice, které v roce 2014 získali jako první v Libereckém kraji certifikát kvality Českého systému kvality služeb. Dále zprostředkovává prohlídky krytu CO a centra města Liberce v několika světových jazycích. Samozřejmostí je i poskytování informací o možnostech ubytování, stravování či o dopravním spojení. Nedílnou součástí je prodej vstupenek na kulturní a sportovní akce, regionálních publikací map a upomínkových předmětů. V roce 2014 se MIC Liberec stalo certifikovanou prodejnou regionálních výrobků Jizerských hor a významně tak podpořilo povědomí o této značce a především regionálních výrobcích. Technicky městské informační centrum není dostatečně připraveno na odbavení vysokého počtu návštěvníků (až 500 lidí / den), chybí úschovna zavazadel a další vybavení. Propagace: V současné době se město prezentuje prostřednictvím oficiálních webových stránek SML (www.liberec.cz) a turistickým portálem (web MIC, www.visitliberec.eu) a také na sociálních sítích. Zároveň je prezentováno na portálech některých partnerů jako např. www.liberecky-kraj.cz, www.jizerky.cz, www.kudyznudy.cz nebo www.vyletnik.cz a v zahraniční na www.tschechienonline.org. Součástí propagace je i prezentace města a jeho atraktivit v tištěných médiích např. TIM, Kam po Česku, speciální přílohy MF Dnes Léto na severu apod., C.O.T. Business, Turistické noviny Jizerských hor, Liberecký zpravodaj, ale také v zahraničním tisku díky press tripům Sächsische Zeitung, Zahnartzjournal, Weltexpress (DE), další tituly v Polsku a Pobaltí. - 2 -
3. Plán činností v roce 2016 a financování Vzhledem k poloze města nedaleko hranic s Německem a Polskem bude je přirozeným směrem soustavné prohlubování spolupráce s partnery v obou státech na rozvoji cestovního ruchu nejen v jednotlivých městech, ale regionu jako celku. Aktuální možnosti pro zvýšení zájmu o Liberec: - nové vlakové spojení Liberec Jelení Hora (na polském území byla ukončena oprava trati), Liberecký kraj (Korid) usiluje o přímé vlaky už od jízdního řádu 2016 (12.12.2015) - Cyklotrasa Odra/Nisa přeložení trasy z periferie města (Puškinova ulice) do jeho centra (výstavba nových cyklopruhů na třídě Milady Horáková a Vratislavické, proznačení v katastru Vratislavic (2015), investice u liberecké ČOV v rámci projektu ERN Kolem kolem Jizerských hor - Město má smysl propagovat na jedné straně jako součást větších destinací (Liberecký kraj, Jizerské hory, ERN apod.), ale i jako unikátní horské město, které nabízí širokou nabídku kulturních i sportovních aktivit. Nabídka pro turisty: Cílem pro rok 2016 je využít všech možností spolupráce s partnery z oblasti cestovního ruchu vč. soukromé sféry a na základě těchto jednání připravit stěžejní produkt cestovního ruchu. Následným krokem bude oslovení jednotlivých cílových skupin, které budeme definovat podle kritérií specifických přímo pro Liberec. Přeshraniční projekty 2014-2015 V roce 2014 získalo SML dotace na přeshraniční projekty. Cyklostezka Odra/Nisa doplnění navigace pro uživatele ve městě Liberec, Architektura průmyslové revoluce Liberec Jelenia Góra. 2016 1 ) Umění prohloubí partnerství Žitava Liberec, V listopadu roku 2015 byla podána žádost na přeshraniční projekt s partnerským městem Žitava v rámci něhož bude realizován kulturní festival spojen s akcí Dny evropského dědictví 2016. 2) Via Sacra Na podzim 2015 odbor připravil žádost o dotaci v Programu spolupráce mezi Českou republikou a Svobodným státem Sasko 2014-2020 (býv. velký Cíl 3 ) na realizaci tříletého projektu v letech 2016- - 3 -
2018. Lead Partner: Marketing-Gesellschaft Oberlausitz-Niederschelsien mbh. Hlavní body z projektu: - restaurace morový sloupu u Kostela Nalezení sv. Kříže a revitalizace jeho okolí na odpočinkovou zónu. - Úpravu informačního centra tak, aby odpovídalo potřebám návštěvníků Liberce a rovněž projektu Via Sacra. - marketingové nástroje, vč. modulu v mobilní aplikaci, tištěné materiály, presstripy, koordinace a vzájemná propagace s ostatními zastaveními této cesty. - Dále budeme rozvíjet spolupráci na projektu Kolem kolem Jizerek v česko-polském dotačním programu Cíl 3 na období 2013-2020. V lednu 2016 odbor zažádá v česko-saském dotačním programu Cíl 3 o dotaci na značení sochařských děl vzniklých především pro výstavu Socha a město 1969 a na tvorbu propagačního materiálu, který bude tato díla mapovat. Cílem odboru cestovního ruchu, kultury a sportu je získat další dotační prostředky pro rozvoj cestovního ruchu ve městě a navázat na přeshraniční spolupráci se Žitavou, Jelení Horou a oblastí Horní Lužice. Další projekty 2016 Rok rytíře Odbor cestovního ruchu, kultury a sportu využije v roce 2016 potenciál výročí 125 let od usazení rytíře Rolanda na věž liberecké radnice. Součástí aktivit budou dětské komentované prohlídky po městě, turistická vizitka, fotografický koutek, výtvarná soutěž pro děti popřej rytíři k narozeninám, přednáška o symbolech na radniční věži a vznikne též omalovánka nebo komiks. Téma bude dále rozvíjeno při tradičních akcích (Liberecký jarmark) Centrum města žije - speciální dotační osa v nově připravovaném kulturním fondu pro Živou kulturu v centru města - Ve snaze oživit centrum města bude v internetové propagaci věnována speciální pozornost akcím, které jsou pořádány přímo na hlavním městském náměstí a jeho bezprostředním okolí. - V říjnu roku 2015 odbor zažádal o podporu z programu akcí pro veřejnost v agentuře CzechTourism na podporu akce LÉTO NA NÁMĚSTÍ s modifikací pro rok 2015: Pláž na náměstí vybudování písečné plochy, letního baru a další aktivit pro zastavení na náměstí, včetně kulturního programu v letních měsících: červenec - srpen - 4 -
Další produkty CR Smyslem dalších produktů bude představit pěší a cyklo výlety ve vazbě na MHD (výchozí body na zastávkách). Provedeme revizi stávajících tras a vytvoříme nové tematické procházky (moderní architektura apod.). Ve vazbě na produkty cestovního ruchu budou připraveny nové informační materiály, včetně jejich distribuce na místa, kde můžeme oslovit danou cílovou skupinu. Propagace: Média Nabídku pro návštěvníky, včetně rozšířené nabídky průvodcovské činnosti, budeme propagovat v různých periodikách. Navážeme dlouhodobou spolupráci s prestižními médii, které se prioritně věnují cestování, případně mají tematické rubriky. Důraz bude kladen na důvěryhodnou redakční práci. Aktualizace turistického portálu (web MIC, www.visitliberec.eu) Nezbytnou součástí kvalitní propagace města Liberec jsou atraktivní internetové stránky jako hlavní turistický portál ve městě. Koncipován je nejen jako zdroj důležitých informací pro návštěvníky a občany města, ale i jako interaktivní prostředek pro představení volnočasových aktivit ve městě (kulturní, sportovní a společenské vyžití). V roce 2016 bude probíhat jeho aktualizace a především doplnění jazykových mutací. Nově je propagována marketingově využitelná doména www.visitliberec.eu, včetně zefektivnění komunikace na FB profilu. Sociální sítě V rámci nových forem marketingu se bude odbor cestovního ruchu, kultury a sportu snažit o větší medializaci google + a instagramu, rovněž se bude více propagovat #visitliberec. Média a odborná veřejnost Ve spolupráci s dalšími organizacemi připravíme press a fam tripy. Využijeme otevření nových významných objektů pro celkovou propagaci města. Aktivně budeme pracovat s cestovními kancelářemi (r. 2016 velký famtrip s Frenkenland-Reisen, který zprostředkovává destinaci Českou republiku německým cestovním kancelářím), které působí v České republice, ale také v Německu (TUI, Neckermann, Der Tour, FTI). Z tohoto důvodu je již vytvořena databáze vhodných cestovních kanceláří a agentur. Tito zástupci budou informováni o novinkách, které město Liberec pro daný rok připravilo. - 5 -
Tyto aktivity lze realizovat jako součást různých kulturních a sportovních akcí. V této oblasti je nutné navázat užší spolupráci s LK, CzechTourismem, NBCB (North Bohemia Convention Bureau o.p.s.) a subjekty cestovního ruchu. Veletrhy cestovního ruchu V roce 2016 se město Liberec zúčastní veletrhů (Holiday World Praha, For bikes, Dovolená a region v Ostravě) ve spolupráci s Turistickým regionem Jizerské hory, a také veletrhu Euroregiontour Jablonec nad Nisou, kde bude vystavovat ve spolupráci s partnerským městem Žitava. V rámci zahraničních veletrhů se pak Liberec zúčastní IRF Slovakiatour Bratislava, Reisemarkt Dresden, Arkády Wroclav, veletrhu turistiku a caravaningu v Lipsku, veletrhu Tourtec v Jelení Hoře. Propagace akcí v MHD Liberec V roce 2015 byl s Dopravním podnikem měst Liberce a Jablonce nad Nisou uzavřen dodatek ke smlouvě mezi DPMLJ a.s. a SML, který konkretizuje akce cestovního ruchu, které je možné v MHD vyvěsit za symbolickou režijní cenu. Město podpoří formou umístění letáků ve vozech MHD různé akce, které se budou konat. Komunikaci s Dopravním podnikem měst Liberce a Jablonce n. N. převzal za celý MML Odbor cestovního ruchu, kultury a sportu. Financování: Kromě nutného financování z rozpočtu města jsou další možností finančního zajištění aktivit spojených s rozvojem cestovního ruchu. Jednou je aktivní sledování vypsaných grantů LK a ERN a jiných dotačních přeshraničních projektů. Budeme se také zabývat možností nalezení strategického partnera z řad soukromých subjektů např. pro realizaci některých akcí. Předběžný rozpočet pro oblast cestovního ruchu pro rok 2015 Úprava web stránek visitliberec.eu (aktualizace, zpracování nadstandardních funkcí apod.) Nákup ostatních služeb (grafické práce na propagačních materiálech, výroba reklamy, ediční činnost MIC, propagace práce odboru) Daruma zvukové nosiče (turistické mapy) Nájemné Daruma 20.000 Kč 100.000 Kč 7.000 Kč 9.500 Kč - 6 -
Edice a reedice propagace Rozvoj turistického značení KČT Členské příspěvky členství v org. TRJH Turistické informační centrum Ještěd Podíl SML na dotacích (předfinancování projektů) Rozvoj cestovního ruchu (ediční činnost odboru OS, konzultace s odborníky CR, realizace press tripů, pořádání akcí cestovního ruchu, podpora externích projektů apod.) Prezentace v časopisech a médiích (nákup prezentace a reklamy) Veletrhy a výstavy (účast na veletrzích a výstavách cestovního ruchu) Odborné překlady (překlady na webové stránky, do publikací, propagace) Banka foto a video (nákup fotografií a správa fotobanky) Dny evropského dědictví Rozvoj městského orientačního systému Podpora sportovních akcí (podpora jednorázových sportovních akcí, které mají vliv na rozvoj cestovního ruchu) Cyklobus Ještěd 2016 Barevné léto Běh (název bude upřesněn) Dračí lodě 2016 Příspěvek org. Jizerská o.p.s. (údržba Jizerskohorské magistrály pro běžkaře) Příspěvek Technické univerzitě v rámci konkrétních projektů 357.500 Kč 50.000 Kč 265.000 Kč 80.000 Kč 3.000.000 Kč 950.000 Kč 300.000 Kč 50.0000 Kč 100.000 Kč 30.000 Kč 50.000 Kč 150.000 Kč 50.000 Kč 50.000 Kč 80.000 Kč 320.000 Kč 30.000 Kč 20.000 Kč 300.000 Kč 100.000 Kč 4. Plánované aktivity, projekty a akce na rok 2016 Aktivity OS v oblasti cestovního ruchu: 1/ Zpracování jednotného grafického stylu V současné době je pro propagaci SML používán znak města nebo logo. Pro potřeby propagace v oblasti cestovního ruchu je však potřeba přesně určit jednotný grafický styl (logo, claim, slogan, - 7 -
barvy atd.). Specifikovat tak podstatu nabídky pro turisty a na základě tohoto zvolit jasné téma, které by jednoznačně a na první pohled upozornilo, že se jedná právě o město Liberec. Jednotný grafický styl se tak nově odrazí do vzhledu informačních materiálů, turistického webu, navigačního systému interiéru MIC Liberec i prezentace města na veletrzích a akcích pro veřejnost. V roce 2015 byla vypsána dvě výběrová řízení pod názvem Vizuální identita ve městě Liberci I a II ) z nichž nebyl vybrán finální grafický návrh. Z toho důvodu bude v 11/2015 vypsáno nové výběrové řízení a cílem odboru cestovního ruchu, kultury a sportu ve spolupráci s kanceláří primátora vybrat vhodný grafický manuál pro město. Nově by se logo a další vizuální podoby identifikace města měla používat od roku 2016. 2/ Tvorba webu pro odbornou veřejnost V listopadu roku 2013 byl spuštěn nový turistický portál (web MIC). V roce 2016 bude připojena nová sekce pro odbornou veřejnost (sekce webu pro B2B komunikaci). Budou zde přehledně připraveny informace pro tři základní cílové skupiny: 1) média (tematická média o cestování, architektuře apod.) 2) touroperátoři a cestovní kanceláře (především praktické informace specifické pro organizované cesty); 3) filmové produkce (přehled zajímavých objektů, reference) 3/ Rozvoj spolupráce se subjekty cestovního ruchu Přestože již existuje dlouhodobá spolupráce se subjekty cestovního ruchu, bude potřeba nastavit nové rozměry takovéto spolupráce, najít nové partnery či využít veškeré možnosti, které spolupráce umožňuje. OS aktivně převezme roli destinačního manažera a vytvoří strukturu pro koordinaci aktivity jednotlivých subjektů cestovního ruchu. Součástí této struktury je i pracovní skupina pro rozvoj cestovního ruchu, která zahájila svá setkání v září 2015. Jejími členy jsou významní stakeholders z oblasti cestovního ruchu z řad soukromých i veřejných institucí. V roce 2016 připravujeme další setkání této pracovní skupiny a rozvoj spolupráci se subjekty cestovního ruchu. Subjekty cestovního ruchu jako vhodní partneři pro jednotlivé aktivity: a) Partneři z řad soukromých subjektů - Centrum Babylon (www.centrumbabylon.cz), Dinopark (www.dinopark.cz), iqpark (www.iqpark.cz), iqlandia atd. b) Partneři z řad organizací města - 8 -
- DPMLJ a.s. (www.dpmlj.cz), ZOO (www.zooliberec.cz), Sportovní areál Ještěd a.s. (www.skijested.cz), Botanická zahrada (www.botaniliberec.cz), divadla atd. c) Partneři z Libereckého kraje - Liberecký kraj (www.liberecky-kraj.cz), Krajský úřad Libereckého kraje (www.kraj-lbc.cz) - Turistický region Jizerské hory (www.jizerky.cz) - Krajské organizace Libereckého kraje (Severočeské muzeum (www.muzeumlb.cz), Oblastní galerie (www.ogl.cz) atd. - Technická univerzita Liberec (viz dále bod 4, ww.tul.cz) d) Další subjekty cestovního ruchu - Ubytovací a stravovací zařízení - Cestovní kanceláře (české i zahraniční) - Ostatní turistické regiony LK (www.cesky-raj.info, www.ceskolipsko.info, www.krkonose.eu) - Agentura CzechTourism (www.czechtourism.cz), vč. zahraničních zastoupení zejména v SRN a Polsku - Asociace turistických informačních center ČR (A.T.I.C.) (www.aticcr.cz) - Euroregion Nisa (www.neisse-nisa-nysa.org) - Město Jablonec nad Nisou. (www.jablonec.com), městský obvod Vratislavice nad Nisou (www.vratislavice.cz) - Okolní obce (Chrastava, Kryštofovo Údolí, Stráž nad Nisou, Mníšek, Bedřichov, Šimonovice, Dlouhý most, Křižany, Světlá pod Ještědem, Hrádek nad Nisou, Jeřmanice, Hodkovice nad Mohelkou a také obce na rozvojových osách jako je Ještědský hřeben nebo podél koridoru řeky Nisa) - Partnerské město Žitava (www.zittau.de), partnerské město Jablonce n. N. Budyšín (www.bautzen.de) a další města v SRN a v PL, včetně Zelené Hory (jednání o partnerství). - Dopravci DPMLJ a.s., ČSAD (www.csad.cz), Student agency (www.studentagency.cz), ČD a.s. (lanovka na Ještěd, www.cd.cz) - Asociace hotelů a restaurací (www.ahrcr.cz) - Cestovní agentury a Asociace český cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) www.accka.cz - Informační centra ve spádových oblastech - Sdružení historických sídel Čech, Moravy a Slezska 4/ Navigace do MIC V současné době odbor cestovního ruchu, kultury a sportu, stejně jako turisté ve městě, zaznamenali nedostatečný navigační systém, který odkazuje turisty do MIC. Cílem odboru tak bude zlepšení této - 9 -
situace umístěním tabule s odkazem na MIC před vstupem do radnice a prohlídky radnice tak, aby byla přístupná všem zájemcům i mimo úřední hodiny historické radnice. Budou vytipovány i další místa vhodná pro navigaci do MIC. 5/ Stanoviště pro autobusy Do města přijíždí mnoho turistických autobusů, jejichž cestující nemají možnosti pro výstup a nástup v historickém centru města. Záměrem odboru je podpořit zřízení takového místa pro 2-3 zájezdové autobusy v blízkosti cca 300 metrů od radnice. V jednání je využití parkovacího pruhu před kavárnou Pošta pro tyto účely. V roce 2016 budeme intenzivně pracovat na dořešení této věci s odborem majetkové správy SML. 6/ Nové informační materiály o městě Liberec V roce 2014 byla vydána v rámci projektu přeshraniční spolupráce mapa Liberec pro cyklisty. Dále byl vydán leták o prohlídkách liberecké radnice a trhací mapa centra s tipy na nejzajímavější místa v několika jazykových mutacích. Ve spolupráci s TU byl připraven dotisk direction mapy pro mladé návštěvníky města a rodiny s dětmi. Dále byl vydán obecný informační leták o historii a zajímavostech města, jehož tisk byl financován ve spolupráci s různými subjekty cestovního ruchu a byl vydán v několika jazykových mutacích (čj, nj, aj, pl, nl a ru). Aktualizovány byly též informační brožurky o libereckých turistických cílech v rámci IPRM (čj, nj a aj). Samozřejmostí bylo také vydání brožurky o Hotelu a televizním vysílači Ještěd (čj, nj, aj, pl) V jazykových mutacích (čj, nj, aj, pl, ru, nl) došlo k dotisku trhacích map. Dále byla vydána brožurka Architektura průmyslové revoluce Liberec Jelenia Góra. V rámci přeshraničního projektu tak vznikl nový prohlídkový okruh po Liberci Po stopách Liebiegů. V roce 2016 budou připraveny další tématicky zaměřené propagační materiály ve vazbě na připravované produkty cestovního ruchu (např. Liberecké zajímavosti, Liberec dětem, Liberec bez bariér, auto a moto, moderní architektura, technické památky, direction mapy pro seniory). 7/ Opening 2016: Otevření významných objektů V roce 2016 by mělo být rozhodnuto o využití objektu bývalé galerie, tj. vily Johanna Liebiega mladšího. Odbor cestovního ruchu, kultury a sportu by měl využít otevření této budovy pro její propagaci, protože se z hlediska architektury jedná o velmi významnou kulturní památku, jako nového turistického cíle. 8/ Rozvoj průvodcovských služeb po městě - 10 -
V roce 2015 navázal odbor sportu a cestovního ruchu na spolupráci s partnerským městem Žitava a vytvořil nové průvodcovské okruhy po Liberci a po Žitavě, které se konaly od května do září 2015. V této oblasti rozvinul spolupráci s Komunitním střediskem KONTAKT a získal skupinu dobrovolníků, kteří turisty prováděli po městě a představili návštěvníkům známé i méně známé architektonicky významné budovy. V roce 2016 bude připraven nový průvodcovský okruh (česky a německy) a cílem odboru je navázat na tuto spolupráci s dobrovolníky z KONTAKTU. V lednu roku 2016 bude proveden nábor nových dobrovolníků pro průvodcovskou činnost po Liberci. Samozřejmostí je zvýšení propagace průvodcovských služeb a zvýšení počtu cizojazyčných průvodců. 9/ Liberec jako vhodné místo pro filmaře V roce 2015 bylo založeno v rámci odboru cestovního ruchu, kultury a sportu filmové kontaktní místo, která propaguje Liberec jako vhodnou destinaci pro filmaře. Se zástupci filmů poté sjednává využití městských prostor, pomáhá vytipovávat vhodné objekty pro filmaře. Filmové kontaktní místo zaštítila filmová kancelář Czech Film Comission ve spolupráci s Českou centrálou cestovního ruchu CzechTourim. Za čtvrt roku svého fungování se kontaktní místo zapojilo do tří projektů, které se uskutečnily na území města The last visa čínský historický seriál, Historie.cs dokumentární seriál ČT, Tenkrát v ráji český film. Rok 2016 bude pro kontaktní filmové místo rokem poznávání filmového prostředí a navazování důležitých kontaktů s cílem stabilizovat postup při komunikaci s filmaři, zefektivnit spolupráci SML a filmařů za účelem větší propagace města a zapojených subjektů, na konci roku 2016 bychom se rádi přihlásili do soutěže Film Friendly Region 2016. 10/ Rozvoj spolupráce s TUL a komunitním střediskem KONTAKT Liberec Odbor cestovního ruchu, kultury a sportu navázal spolupráci s Technickou univerzitou Liberec ve věci zapojení studentů oborů cestovního ruchu a historie do akcí souvisejících s cestovním ruchem a to v rámci běžné školní praxe či jednorázových pracovních dohod. Hlavním cílem spolupráce je zajištění prohlídek města a radnice a získávání analytických podkladů (příprava dotazníkových šetření, tvorba anket atd.) a pomoc při přípravě různých informačních materiálů. Rovněž byla oslovena Fakulta umění a architektury pro tvorbu jednotného grafického stylu města. Od roku 2013 spolupracuje odbor s Komunitním střediskem Kontakt na zapojování dobrovolníků, především z řad seniorů do aktivit souvisejících s cestovním ruchem. V roce 2015 proběhlo několik vzdělávacích seminářů pro vybrané dobrovolníky na téma Nové Město a Poznejte Kostel Nalezení sv. Kříže. V roce 2016 má OS v plánu v podobných aktivitách pokračovat. 11/ Zpřístupnění církevních památek ve městě - 11 -
Odbor cestovního ruchu, kultury a sportu naváže v roce 2016 na spolupráci s církvemi, se kterými spolupracuje na Dnech evropského dědictví a komentovaných prohlídkách po městě a cílem bude otevření několika církevních objektů veřejnosti mimo bohoslužby. Díky projektu Via sacra dojde především k prezentaci kostela Nalezení sv. Kříže, morového sloupu v jeho zahradě, památníku Šoa a objektů, které již neexistují, ale odkaz na ně by měl v rámci přeshraničního projektu zůstat (bývalá židovská synagoga, evangelický kostel na Náměstí Českých bratří). Projekty, kde OS vystupuje jako partner: 1/ Živá paměť města Liberec-Reichenberg Součástí projektu bylo v roce 2013 vytvoření první trasy po městě Liberec protknuté očitými výpověďmi svědků významných mezníků v dějinách města. V Liberci byly umístěny tabule s textem odkazující na příslušnou audio nahrávku. Zástupce SML byl přítomen na jednáních pracovní skupiny projektu. V současné době spolupracuje především na propagaci projektu a podpoře rozvoje dalších tras po městě, na které bylo autory projektu zažádáno v různých dotačních programech. Odbor bude nadále v kontaktu s tvůrci projektu a cílem spolupráce bude otevření další trasy. 2/ Obnova a aktualizace infrastruktury pro orientaci turistů V roce 2014 byl uskutečněn přeshraniční projekt Cyklostezka Odra/Nisa doplnění navigace pro uživatele ve městě Liberec. V rámci projektu byl vytvořen ve městě nový navigační systém, který odkazuje především na cyklostezku Odra/Nisa a jiné turistické cíle ve městě Liberec. V roce 2015 bylo toto značení doplněno ve městě a okolí. V roce 2016 bude doplněn počet aktuálních turistických map na významných místech. Vzhledem k rozsahu a náročnosti následné údržby bude na tomto úkolu odbor cestovního ruchu, kultury a sportu spolupracovat s dalšími partnery, kterými jsou Lesy ČR, LK, KČT, okolní obce a další. Je potřebné zajistit, aby turistické značení a další infrastruktura pro orientaci turistů v terénu mělo veškeré potřebné kvality a zcela splňovalo svůj účel. 3/ slevová karta Ještěd card Ve spolupráci se Ski areálem Ještěd a subjekty cestovního ruchu bude vytvořena slevová karta (Ještědcard) na velké množství volnočasových aktivit se zapojením aktivit ve Ski areálu Ještěd (celoročně), po vzoru tzv. Špindl-card. Tento projekt bude představen v 1. pololetí roku 2016. - 12 -
Akce pořádané OS: Od října 2015 byla k odboru přičleněna také oblast kultury. Cílem odboru bude oživit centrum města o akce v rámci (Léta na náměstí), vytvořit novou tradici v oblasti Velikonočních trhů a Adventu ve spolupráci v rámci ERN a dokázat technicky zajistit kluziště na náměstí, zažádat o finanční podporu ERN na Liberecký jarmark a Krajské slavnosti, podpořit tradici osobnosti Ferdinanda Porsche ve Vratislavicích nad Nisou. Dále bude odbor pokračovat v akcích (viz níže). 1/ Dny evropského dědictví Liberec (EHD) Památkové objekty otevřené na EHD 2015: Radnice, Divadlo F. X. Šaldy, Valdštejnské domky, Appeltův dům, dva měšťanské domy na Sokolovském náměstí, Liebiegova vila, Strossova vila, Severočeské muzeum, Oblastní galerie Liberec, Vila Johanna Liebiega mladšího, Liberecké podzemí, Kino Varšava, Liberecká výšina, Televizní vysílač a horský hotel Ještěd, Kulturní a společenské centrum Lidové sady Liberec, Kavárna Pošta, liberecký zámek, Kostel U Obrázku, Kostel sv. Antonína Velikého, Kostel Nalezení sv. Kříže, Kostel sv. Vincence z Pauly, Kostel sv. Jana, Kostel sv. Vojtěcha, kostel sv. Bonifáce, kasárna. Doprovodný program: Výstava autoveteránů na nám. Dr. E. Beneše ve spolupráci s Automuzeem ve Vratislavicích nad Nisou, Autoklubem Liberec (výročí 110 let od vzniku Autoklubu), jízdy historickou tramvají pro veřejnost, výstava historických tramvají na Fügnerově ulici, komentované prohlídky po městě. Dny evropského dědictví v roce 2016 V roce 2016 má odbor cestovního ruchu, kultury a sportu zájem navázat na spolupráci s vlastníky a správci objektů a zpřístupnit velké množství běžně nepřístupných budov. Za tímto účelem byla v roce 2013 vydána příručka Jak se zapojit do Dnů evropského dědictví, která je volně k distribuci na odboru. Program akce bude opět v souladu s partnery a partnerským městem Žitava stanoven na sobotu 10. září 2016 (Žitava 11. září). V roce 2016 opět navážeme na spolupráci s Kryštofovým údolím. 2/ Barevné léto Na základě jednání s partnery vznikla v roce 2014 myšlenka oživení letní sezóny pro návštěvníky města. Od června do září roku 2015 se před libereckou radnicí konaly akce v rámci Léta na náměstí. Návštěvníci se tak mohli zúčastnit výtvarných kurzů, tančírny, koncertů nebo si mohli zacvičit jógu nebo se setkat s divadlem. V roce 2016 je cílem odboru zvýšit a zatraktivnit počet aktivit na náměstí. Součástí plánu pro rok 2016 bude vytvoření písečné pláže na náměstí olemované palmami, na níž se bude odehrávat nejrůznější kulturní i sportovní program. Cílem tedy bude přitáhnout návštěvníky do města i o víkendu a ve večerních hodinách. Dalším prvkem budou prodloužené otevírací doby ve významných - 13 -
objektech ve městě tak, aby bylo většinu dní v sezóně v některém objektu otevřeno do cca 21 hodin (ZOO, Botanická zahrada, Centrum Babylon, iqlandia a, Dinopark, Severočeské muzeum, Oblastní galerie Liberec - lázně atd.). Účast na tomto projektu nabídneme různým subjektům. Akce, kde OSCR vystupuje jako partner: 1/ Benátská! 2016 (28. 31. 7. 2016) Propagace města: - formou bannerů s logem města umístěných v blízkosti hlavního vchodu do areálu festivalu - informační stánek u zastávky kyvadlové dopravy v blízkosti areálu se stojany pro propagační materiály a bannery - vydání propagačního materiálu ve spolupráci s pořádající agenturou Šimmi AG, a. s. pro všechny účastníky festivalu (náklady na publikaci hradí pořadatel, město je zde prezentováno zdarma) Přínos pro město: Festival Benátská! znamená pro město enormní nárůst nejen návštěvníků festivalu v areálu Vesec, ale také návštěvníků samotného města Liberce. Konání festivalu zajišťuje též zvýšení tržeb městských a komerčních subjektů. V rámci propagace festivalu je zároveň zdarma celorepublikově propagováno i město Liberec. Cíl z pohledu SML: Cílem podpory a využití festivalu Benátská je přilákat do města Liberec mimo českých, také zahraniční návštěvníky. Díky systému slev se daří zvýšit zájem návštěvníků festivalu o jednotlivé subjekty cestovního ruchu (ZOO, Oblastní galerii, plavecký bazén, Severočeské muzeum Botanickou zahradou, věž historické budovy radnice apod.) V ročníku 2016 bychom měli oslovit i významné komerční subjekty hotely, restaurace, Dinopark, liberecké podzemí atd. 2/ Oslavy Ještědu Tuto akci pořádá Krajský úřad Libereckého kraje, oddělení OSCR se aktivně zapojí do příprav, organizace a propagace akce. 3/ Mizuno Run Tour 2016 Výrazněji se zapojíme do tohoto běžeckého závodu. Cílem je oslovit tuto cílovou skupinu a představit účastníkům závodu město Liberec jako ideální cíl pro aktivní trávení volného času. Zároveň využijeme - 14 -
mediální prezentace této akce k pozitivnímu vnímání města v rámci celé ČR. (Termín bude doplněn). 5. Závěr - stanovení cílů na rok 2016 Základním cílem pro rok 2016 je vytvoření efektivní struktury pro fungování destinačního managementu se zapojením subjektů cestovního ruchu bez ohledu na formu vlastnictví. Rozhodujícím kritériem bude jejich význam pro rozvoj cestovního ruchu. Mezi hlavní marketingové nástroje řadíme nový vizuální styl turistické prezentace města, vč. výrazné inovace turistického portálu a prostorů informačních centra. Chceme oslovit nové cílové skupiny návštěvníků. Zefektivníme komunikaci s cestovními kancelářemi a budeme usilovat o zlepšení infrastruktury pro skupinové cesty do Liberce. Budeme usilovat o mediální prezentaci na všech velkých akcích, které budou pořádány, zvláštní pozornost si zaslouží nově otevřené objekty (vila Johanna Liebiega mladšího). Výše uvedené aktivity, projekty a akce by měly v roce 2016 zajistit Liberci zvýšenou propagaci a zviditelnit hlavní kvality města. Měli bychom tak být schopni stanovit vhodnou unique selling proposition (jedinečnou nabídku) a uvést její využití do praxe. - 15 -