Úvod do metodiky optimalizácie krajských a oblastných organizácií cestovného ruchu Ing. Peter Filo, PhD. externý expert SOPK Obchodná fakulta EU v Bratislave Smolenice 8.3..2012 filo@euba.sk
Slovenský turistický potenciál 22, 25 až 30 prirodzených regiónov 2
Slovenský turistický potenciál min. 30 prirodzených regiónov región/oblasť OOCR región/oblasť OOCR región/oblasť OOCR Bratislava mesto BOCR Hont Región Banská Štiavnica Dudince Liptov Malé Karpaty Horehronie Vysoké Tatry Záhorie Tekov Spiš Podunajsko a Žitný Novohrad Ostrov (Poiplie) Šariš Myjava Zvolen a Podpoľanie Zamagurie Dolné Považie Rezort Piešťany Malá Fatra Malá Fatra Gemer Stredné Považie Turiec Horný Zemplín Horné Považie Rajecká dolina Kysuce Dolný Zemplín Dolná Nitra Orava Klaster Orava Košice - mesto Horná Nitra Roháče Ábov Región Liptov Liptovský Ján Turizmus Región Vysoké Tatry Severný Spiš - Pieniny 3
Zakladatelia a ich kompetencie 1. Podnikatelia v cestovného ruchu 50 000 postelí 170 x 300 nocí 2. Samosprávy Infraštruktúra 3. Univerzity a školy Stratégie a koncepcie 4
Ciele subjektov v cestovnom ruchu individuálne osoby touroperátori investori živnostníci - menšie zariadenia ubytovanie, gastronómia, sprievodcovia, umelci, doprava, atrakcie podnikatelia, zabezpečujúci servis a produkty pre vybrané skupiny klientov (cestovné kancelárie, cestovné agentúry) investujúci do väčších komplexov (hotely, aquaparky, kúpele, lyžiarske areály, športové areály, herne, apod.) príjmy výnosy zisky samospráva zabezpečujúca infraštruktúru, propagáciu a ostatný servis pre uvedené tri skupiny dane 5
Konkurencia v CR = súťaž regiónov NIE subjekty v regióne 6
Konkurencia v CR = súťaž regiónov ÁNO regióny medzi sebou ÁNO témy medzi sebou hlavné mestá prímorské oblasti hory wellness podujatia 7
Príprava produktu v cestovnom ruchu more, mestá hory, zima wellness podujatia ubytovanie stravovanie personál doprava DESTINÁCIA + ZÁŽITOK lokalita, destinácia prostredie podujatia, atrakcie touroperátor sprievodca miesta správa lokálne subjekty 8
Destinačný manažment alebo úlohy OOCR životné prostredie spoločnosť architektúra infraštruktúra úprava verejných priestorov odpadové hospodárstvo tradície a podujatia normy a pravidlá komunikácia ochrana životný štýl história hodnotový rebríček vzdelanie, ekonomické správanie móda, odievanie zábava, voľný čas pamiatky 9
Stratégie analýzy koncepcie plány rozvojový potenciál územia, historické a prírodné súvislosti, kapacity a investície, prekážky a obmedzenia, SWOT komerčné ciele ciele OOCR ciele členov aktivity na úrovni členov, aktivity na úrovni OOCR aktivity na úrovni samosprávy, rozpočty partneri dopady, kontrola, revízia lokálne a globálne nástroje frekvencia kontroly 10
Typické znaky regiónov - príklady ZÁHORIE POMORAVIE región typický znak príklady pre potenciál a rarity Skalica víno, trdelník, Pomoravie festivaly, zábava, gastronómia, Morava, cykloturistika, hokej Senica bez znaku les, cyklistika, huby, ryby Malacky Myjava nepísané centrum Záhoria slivovica, kopanice huby, cykloturistika vidiecka turistika, cykloturistika, festivaly 11
Strategické plánovanie CR na úrovni OOCR a KOCR podpora produktov + značka OOCR, partneri, podnikatelia cieľové skupiny typy, dislokácia destinačný manažment Informačný servis partnerstvo, manažment lokálny, globálny technológie 12
Produkty a značka - príklad Destinácia Podujatie Produkt Servis POMORAVIE Trdlofest Skalický trdelník HoReCa ZÁHORIE Skalické dni Musica Fest Skalický rubín Baťov kanál Doprava Infraštruktúra Musica Sacra Alojz Masaryk Informácie Folkscéna Žigmund Pálfy Propagácia Orlovňa Strýco Marcin Manažment 13
Tvorba informačného servisu v lokalite navigácia informačné systémy a zariadenia označenia regiónov = viditeľnosť značky označenia objektov hnedé tabule približovače internet - rezervácie multimédia a showroomy, lokálne informačné siete, lokálne rezervačné systémy, navigácie elektronické, klasické TIK pohyb v teréne informácie prospekty a mapy suveníry prezentácie a videoprojekcie tematické a náučné chodníky cesty vínna, pivná, historická turistické chodníky cyklotrasy 14
Infosystémy v lokalite príklady z praxe 15
Globálny informačný servis internet výstavy a veľtrhy národné portály rezervačné systémy servisné portály opodo.de, trivago.de, price.com národné DCR medzinárodné - ACR zahraniční reportéri cielené pobyty medzinárodné podujatia filmy a zahraničné TV dokumentárne filmy dokumentárne kanály festivaly kiná 16
Tvorba plánov rozvoja cestovného ruchu Ciele destinácie, partnerov, samosprávy, občanov Aktivity kompetencie samosprávy, partnerov, občanov Rozpočty kalkulácie, zdroje, fondy Realizácie vykonávacie plány súčinnosť s organizáciami rozdelenie kompetencií 17
Marketingové aktivity obce v oblasti cestovného ruchu vytváranie atraktívnych miest kultúrne pamiatky tematické chodníky, turistické zaujímavosti kultúrne podujatia a festivaly miestny potenciál rozvojové príležitosti investori kultúrne dedičstvo a jeho rozvoj tvorba produktov CR regionálne produkty víno, syry, ovocie, pramene kooperácia s miestnymi organizáciami a občanmi kalendáriá 18
OOCR = PARTNERSTVÁ organizácie samosprávy školy TIK kultúrne domy múzeá susedné obce regionálne organizácie RRA, MAS podnikateľské subjekty ubytovanie gastronómia doprava služby servisy animátori univerzity, školy fakulty CR hotelové akadémie projektový manažment NEHRABME SA NA VLASTNOM PIESOČKU 19
Ďakujem za pozornosť Ing. Peter Filo, PhD. Smolenice 8.3.2012 filo@euba.sk tel: 0905 431 808