STANDARDIZACE TEXTILNÍCH VÝROBKŮ ÚVOD DO PROBLEMATIKY 1. Přednáška Náplní přednášky je úvod do problematiky, objasnění základních pojmů
Slovo standard - původ Pochází ze starofrancouzského estandard, které znamená válečnou korouhev nebo vlajku na žerdi nebo zabodnuté do země, kolem níž se shromažďovali bojovníci. (odtud české: standarta zástava bojové jednotky) V angličtině od 16. století znamená standard výnosy a normy označené královským symbolem standardem. V některých jazycích se rozlišuje: Standard, který může být i firemní Norma, která je veřejná V angličtině se oba pojmy nerozlišují a pod jejím vlivem se dnes často používají jako synonyma i v češtině.
Slovo standard - význam Standard (z angličtiny) znamená: měřítko, normu, kritérium, správnou míru, obecně uznávaný vzor. Odtud: Standardní znamená obvyklý, správný, přiměřený. Nadstandardní znamená luxusní, zvláště vybavený. Standardizace znamená vytváření a prosazování jednotných vzorů a norem.
Standardní textilní výrobek Základní funkce oděvu: Ochranná Společenská sluneční paprsky vítr déšť chlad některé druhy mikroorganismů prach Standardní oděv vytváří ochrannou vrstvu mezi povrchem lidského těla a běžným životním prostředím.
Co to je běžné životní prostředí? Co není běžné životní prostředí? Extrémní výkyvy teplot Oheň Zvýšené radiační záření Zvýšené působení chemických a biologických látek Působení vysokého elektrického napětí apod. Běžně člověk nežije na osmitisícovce, ale občas se tam vypraví speciálně konstruované textilní materiály ( nadstandardní ) mu to mohou zpříjemnit.
Nadstandardní oděvní výrobek Předpokládá nějakou přídavnou funkci nad rámec základních ochranných a estetických funkcí textilního materiálu. Např.: Zajištění vysokého komfortu oděvu Zajištění ochrany lidského organismu před extrémními podmínkami pracovního prostředí Zpříjemnění sportovních aktivit resp. zlepšení sportovních výsledků nebo účinků tréninku Zpříjemnění života nemocných a starých lidí Napomáhání při léčbě nemocných pacientů apod.
Vymezení pojmu nadstandardní textilní výrobek V porovnání se standardní textilií má vyšší přidanou hodnotu. Plní nějakou přídavnou specifickou funkci nad rámec funkcí základních. Příklad: běžné spodní prádlo & funkční spodní prádlo Každá nadstandardní textilie se časem stane textilií standardní (např. elastomerová vlákna, dutá vlákna, zátěrové vrstvy apod.).
Význam nadstandardních textilních výrobků V oblasti standardních textilií hrozba masivního dovozu levného zboží z Asie. Je nutné hledat příležitosti pro neasijský textilní průmysl: Ve vkládání nových funkčních prvků do struktury textilního materiálu V neustálých inovacích Ve zvyšování užitné hodnoty textilních výrobků V expanzi textilních materiálů do nových oblastí použití (technické textilie) Nutnost investovat do vědy a výzkumu.
Vymezení pojmu: inteligentní textilie Textilní struktury, které jsou schopny reagovat na vnější podněty (např. změny teploty, změny ph, změny elektrického pole apod.) Podle míry schopnosti přizpůsobení se změnám okolního prostředí rozlišujeme: Pasivní inteligentní textilie jsou citlivé na vnější podněty, ale jsou schopny na ně reagovat pouze nevratně (např. indikátory, čidla apod.) Aktivní inteligentní textilie jsou schopné identifikovat změnu vnějšího podnětu a na tuto změnu reagovat i vratně (např. chameleonní textilie, textilie s tvarovou pamětí apod.)
Systém projektování vysoce funkčních textilních materiálů Požadovaná funkce textilního materiálu Vlastnost textilního materiálu, která požadovanou funkci splní Dosažení vlastnosti textilního materiálu jeho vhodnou strukturou Dosažení požadované struktury textilie vhodnou technologií výroby Postup: shora dolů
Příklad: funkční spodní prádlo Požadovaná Při zvýšené funkce fyzické textilního zátěži zajistit materiálu komfort Schopnost Vlastnost textilního materiálu, materiálu odvádět která požadovanou kapalnou funkci vlhkost splní od pokožky člověka Dosažení vlastnosti textilního Např.: profilovaná vlákna, materiálu jeho vhodnou strukturou integrovaná pletenina Dosažení Odpovídající požadované profil struktury trysky nebo textilie odpovídající vhodnou technologií pletařská výroby vazba
Potřeba certifikace Certifikát je slovo latinského původu a znamená potvrzení nebo osvědčení o určitých skutečnostech (např. kvalifikaci, způsobilosti, zkoušce, původu zboží apod.). Historicky byl požadavek na certifikaci směřován vždy tam, kde existovala nějaká možnost ohrožení zdraví nebo života lidí (např. používání parních kotlů v 19. st.). Dnes navíc dochází k masívní výměně zboží na celosvětové úrovni. Existuje tedy potřeba u tohoto zboží jednotně definovat technickou úroveň, parametry, vlastnosti, zkušební postupy apod.
Certifikace výrobků definice ČSN EN Dle normy ČSN EN 45020 se certifikát shody definuje jako: Dokument vydaný podle pravidel systému certifikace, vyjadřující poskytnutí přiměřené důvěry, že náležitě identifikovaný výrobek, proces nebo služba jsou ve shodě s určitou normou nebo jiným normativním dokumentem. Obecnější termín než certifikace je posuzování (hodnocení) shody (conformity assessment). Posuzování shody je definováno jako jakákoliv činnost zabývající se přímým nebo nepřímým určováním, zda byly splněny příslušné požadavky.
Certifikace dobrovolná a povinná Certifikace povinná vyplývá pouze z nařízení vlády a má oporu v zákonech a jiných legislativních opatřeních, které ukládají mimo jiné i požadavky na certifikaci. (ochranné pracovní oděvy, výrobky pro děti do 3 let, některé textilie pro zdravotnictví, záchranné práce apod.) Certifikace dobrovolná je založena na smluvním vztahu mezi příslušným certifikačním orgánem a zájemcem o certifikaci tedy na dobrovolném závazku plnit smluvené podmínky plynoucí z certifikace. Požadavky na kvalitní výrobky ze strany zákazníka. Certifikát jako potvrzení kvality.
Definice jakosti Jakost je vhodnost k použití. (Joseph M. Juran) Jakost je shoda s požadavky. (Phil Crosby) Jakost je schopnost produktu uspokojit zákazníkovi potřeby. (norma ISO 8402 z r. 1986) Jakost je stupeň splnění požadavků souborem inherentních znaků. (norma ČSN EN ISO 9000:2001) JAKOST = KVALITA (norma ČSN EN ISO 9000:2001) Požadavky normy & požadavky zákazníka.
Dodavatelsko-odběratelský vztah Zákazník potřebuje produkt, který mu splní jeho potřebu. poptávka nabídka Dodavatel mu takový produkt dodá. Jakost produktu je to, jak dodavatel splnil potřebu zákazníka.
Spirála jakosti: Průzkum trhu Údržba a servis při používání Likvidace po ukončení provozu Distribuce a prodej Balení a skladování Kontrola a zkoušení Výroba Volba strategie jakosti Průzkum trhu Ověřovací výroba Výzkum a vývoj Návrh výrobku a procesu Zajištění jakosti výrobních činitelů
Spokojenost a loajalita zákazníka Spokojenost zákazníka je souhrnem pocitů vyvolaných rozdílem mezi jeho požadavky a vnímanou realitou na trhu. Loajalita je způsob chování zákazníka, projevující se na trhu zejména dvěma důsledky: opakovanými objednávkami pozitivními referencemi do okolí
Minulé zkušenosti Současné vlastní potřeby a očekávání Informace z okolí Požadavky zákazníka X Zákazníkem vnímaná hodnota Zákazník spokojen? ANO NE Ztráta zákazníka Loajalita zákazníka
Maximalizace spokojenosti zákazníka Maximalizace spokojenosti a loajality zákazníků je jednou ze základních funkcí moderního systému managementu jakosti. Postupy měření spokojenosti a loajality zákazníků jsou nejefektivnější činností při uplatňování zpětné vazby. Velkým nebezpečím pro firmu je především nespokojenost zákazníka ventilovaná negativními referencemi do okolí (kolegům, známým, příbuzným apod.). Požaduje-li zákazník mimo jiné i certifikaci má ji mít.
Certifikace - postavení Certifikace výrobků je mimo jiné prostředkem pro zajištění volného pohybu zboží. Samotný certifikát však volný pohyb zboží nezajistí. Musí vždy existovat dvě strany: Strana, která certifikaci provádí a certifikát vydá Strana, která tento certifikát akceptuje Vždy je potřeba vědět, zda se na daný (můj) výrobek vztahuje ze zákona povinná certifikace či nikoliv. Nejprve je potřeba splnit zákonné povinnosti a teprve potom je možné zabývat se individuálními potřebami zákazníka.
Certifikace Je definována jako postup, kterým třetí strana (certifikační orgán) poskytuje písemná ubezpečení, že posuzovaný produkt je ve shodě se specifikovanými požadavky. Certifikační orgány, které službu certifikace zajišťují, musí prokázat dostatečnou důvěryhodnost a způsobilost. Mezinárodně přijatá forma tohoto prokazování je akreditace. Accredo = dáti důvěru
Výrobek Měření Akreditovaná laboratoř Posouzení výsledků měření Akreditovaný certifikační orgán Akreditace Systém norem Legislativní rámec Kdo provádí certifikaci? Certifikovaný výrobek
Akreditace certifikačního orgánu Je potvrzením třetí strany (akreditačního orgánu) o technické způsobilosti certifikačního orgánu provádět certifikaci výrobků, osob nebo certifikaci systémů managementu jakosti v určité oblasti. Posuzování (akreditace) se provádí podle mezinárodních dokumentů, které detailně specifikují akreditační podmínky a postupy akreditací. Akreditační orgány jednotlivých států jsou členy mezinárodních sdružení a spolupodílí se tak na přípravě a harmonizaci těchto akreditačních podmínek. V ČR je akreditačním orgánem Český institut pro akreditaci, o.p.s. (ČIA).
Český institut pro akreditaci, o. p. s. Je národní akreditační orgán založený vládou České republiky jako obecně prospěšná společnost. Poskytuje své služby v souladu s platnými právními předpisy ve všech oblastech akreditace státním i soukromým subjektům. Princip jednotného evropského akreditačního systému: Tvoří jej národní akreditační orgány, fungují podle jednotných pravidel a akreditují podle definovaných mezinárodně uznávaných norem. Globální koncepce o přístupu ke zkoušení a certifikaci dokument ES
Systém akreditace zkušebních laboratoří Zahrnuje stanovený a uznávaný soubor operačních postupů, užívaných akreditačními orgány na zjištění shody zkušebních laboratoří s kritérii stanovenými tímto systémem. Akreditace laboratoře je oficiálním uznáním, že tato zkušební laboratoř je způsobilá provádět určité zkoušky nebo určité druhy zkoušek.
Certifikační systém (jak se certifikace provádí) Má vlastní pravidla, postupy a způsoby řízení pro činnosti, které je nutno při certifikaci zajišťovat. Zahrnuje také spolupráci s jinými orgány a organizacemi, které mají s procesem certifikace co společného. Může existovat například na úrovni: národní, mezinárodní, regionální (je umožněno zapojení příslušných orgánů zemí pouze z jedné územní, politické nebo ekonomické oblasti světa). Certifikační systémy mohou být: Vázány na legislativní dokumenty Založeny na principech dobrovolnosti
Specifikované požadavky (podle čeho se certifikace provádí) Mohou být zakotveny v jakémkoli dokumentu, který je odsouhlasený a užívaný všemi účastníky certifikačního systému (výrobci, zkušebny, certifikační orgány). Tento dokument je veřejně dostupný. Nejčastěji plní funkci tohoto dokumentu normy. IEC (International Electrotechnical Commission) tvoří mezinárodní normy pro elektrotechniku. ISO (International Organization for Standardization) tvoří mezinárodní normy pro všechny ostatní obory. V rámci EU se pro posouzení shody výrobků staly směrodatnými tzv. Evropské direktivy (směrnice).
Tvorba norem Na úrovni mezinárodní (ISO) Na úrovni regionální (EN) Na úrovni národní (ČSN) Existuje pravidlo, že mezinárodní normy se pokud možno přebírají jako normy regionální a ty pak jako normy národní. Cílem je, aby národní normy byly identické s mezinárodními normami a mohlo tak snadno docházet k mezinárodní certifikaci a volnému pohybu zboží. V ČR zajišťuje tvorbu a vydávání norem Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví (ÚNMZ)
Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví (ÚNMZ) byl zřízen zákonem České národní rady č. 20/1993 Sb. o zabezpečení výkonu státní správy v oblasti technické normalizace, metrologie a státního zkušebnictví. Je organizační složkou státu v resortu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR (MPO). Zabývá se: Zabezpečováním úkolů vyplývajících ze zákonů České republiky upravujících technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví Úkoly v oblasti technických předpisů a norem uplatňovaných v rámci členství ČR v Evropské unii.
Poznámka Od roku 2009 zajišťuje Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví (ÚNMZ) také tvorbu a vydávání českých technických norem. Dříve tuto funkci plnil Český normalizační institut, zřízený MPO jako příspěvková organizace, který byl k 31.12.2008 zrušen.
Český metrologický institut ČMI je příspěvková organizace zřízená MPO (státní instituce s plnou právní subjektivitou) Plní funkce náležející do působnosti státní správy v oblasti metrologie Zabezpečuje jednotnost a přesnost měřidel a měření ve všech oborech vědecké, technické a hospodářské činnosti v rozsahu podle 14 zákona č. 505/1990 Sb. o metrologii, ve znění pozdějších předpisů. Provádí metrologický výzkum Uchovává státní etalony Vykonává certifikaci referenčních materiálů Poznámka: ČMI sídlí v Brně Provádí výkon státní metrologické kontroly měřidel
Textilní metrologie Původní Československé státní normy ČSN postupně zanikají a mění se v Evropské normy EN. Smyslem je, aby zkoušky a jejich výsledky prováděné akreditovanými i neakreditovanými zkušebnami v ČR byly porovnatelné se zkouškami prováděnými v kterékoli členské zemi EU. Mezi akreditované textilní zkušebny v ČR patří: Textilní zkušební ústav v Brně Institut pro testování a certifikaci ve Zlíně INOTEX, s.r.o. ve Dvoře Králové nad Labem SPOLSIN, s.r.o. v České Třebové
TZÚ Textilní zkušební ústav Je nezávislou zkušební a certifikační autoritou v textilním a oděvním průmyslu a souvisejících odvětvích. Akreditovaná zkušební laboratoř umožňuje téměř 1000 různých zkoušek. Kalibrační laboratoř nabízí seřízení a kalibrace textilních zkušebních přístrojů. Na zkoušení navazuje certifikace a značení CE včetně certifikace řízení výroby. Účast na projektech a vzdělávacích programech. Funguje zde Centrum technické normalizace při TZÚ. Poznámka: TZÚ sídlí v Brně
Národní politika kvality (NPK) Je vládou ČR schválený souhrn záměrů, cílů, metod a nástrojů ovlivňování jakosti výrobků, služeb a činností v rámci národní ekonomiky a služeb veřejné správy, přijatý usnesením vlády ČR č. 458/2000. Cílem programu NPK je obecně vytvořit v ČR prostředí, ve kterém je kvalita přirozenou součástí života společnosti. Koordinace působení státních a nestátních orgánů v rámci Národní politiky podpory jakosti připadá Radě ČR pro jakost.
NPK hlavní aktivity Za účasti státních orgánů jsou realizovány aktivity zaměřené na podporu jakosti jako jsou: Projekty podpory jakosti jsou vyhlašovány formou veřejných zakázek a týkají se oblasti vzdělávání, pořádání odborných akcí, seminářů a ostatních aktivit v oblasti kvality. Program Česká kvalita Program Národní ceny ČR za jakost Národní informační středisko pro podporu jakosti
Program česká kvalita Je součástí Národní politiky kvality (NPK). Hlavním cílem programu je vytvořit jednotný systém, který umožní zviditelnit důvěryhodné a nezávislé značky kvality, které jsou založené na objektivním ověřování kvality výrobků nebo služeb třetí stranou a vyloučit značky bez vypovídací schopnosti, které jsou jako informace pro spotřebitele zavádějící. Program umožňuje, aby se na trhu objevilo libovolné množství značek kvality různých cechů, společenstev, sdružení apod. Tyto značky ale musí splňovat podmínku, že základní kvalitativní ukazatele ověřuje třetí, nezávislá strana.
. Další podmínkou pro přijetí značky do Programu Česká kvalita je rovněž ověřená způsobilost výrobce či poskytovatele služeb k dlouhodobému dodržování stability procesů a tím i dlouhodobé kvality jeho produktů. Držitelé značek kvality přijatých do Programu Česká kvalita mají povinnost používat spolu se svou značkou kvality i logo Programu Česká kvalita, které se tak stává pro spotřebitele orientačním symbolem a potvrzením důvěryhodnosti dané značky. Správci značek - organizace, které udělují/propůjčují značky kvality a byly přijaty do Programu Česká kvalita.
Vybrané značky v programu CzQ Bezpečná a kvalitní hračka takto označené hračky jsou zárukou zvýšené úrovně bezpečnosti, zdravotní nezávadnosti a kvality. Správce značky: Zkušební ústav lehkého průmyslu APEK certifikovaný obchod značka kvality služeb internetových obchodů, které vyhovují certifikačním pravidlům APEK. Poukazuje na internetové obchody, které zajišťují svým zákazníkům vysokou úroveň služeb. Správce značky: Asociace pro elektronickou komerci (APEK)
. Bezpečné hračky je zárukou bezpečnosti, zdravotní nezávadnosti hračky, což je garantováno certifikátem ITC a trvalým dohledem nad stálou kvalitou výrobku po celou dobu platnosti licence na užívání značky. Správce značky: Institut pro testování a certifikaci ve Zlíně (ITC) CZECH MADE ověřená kvalita vyjadřuje, že výrobek nebo služba byly ověřeny nezávislou organizací a splňují kritéria stanovená špičkovými odborníky. Správce značky: Sdružení pro oceňování kvality
. Česká kvalita Nábytek značka umožňuje jednoznačně a jednoduše identifikovat výrobek, který byl přezkoumán kvalifikovanou institucí z hlediska jeho kvality, užitné hodnoty a bezpečnosti. Správce značky: Asociace českých nábytkářů Ekologicky šetrný výrobek a služba - státem garantovaná informace o provedeném ekologickém hodnocení výrobku/služby a jeho vlastností. Správce značky: CENIA, česká informační agentura životního prostředí agentura pro ekologicky šetrné výrobky
. Zdravotně nezávadná obuv bota pro Vaše dítě značka je signálem pro rodiče dětí, že obuv byla dobrovolně certifikována a je z hlediska konstrukce a použitých materiálů zdravotně nezávadná. Zaručuje rovněž bezpečnost při používání. Správce značky: Česká obuvnická a kožedělná asociace, Zlín QZ zaručená kvalita takto označené textilní výrobky odpovídají platným právním a technickým předpisům, jsou zdravotně nezávadné a obsahují správné označení symboly údržby. Správce značky: SOTEX GINETEX CZ
. Q 21 prodejna 21. století - umožňuje jednoduše a jednoznačně identifikovat kvalitní služby poskytované maloobchodní jednotkou. Správce značky: Q21 sdružení pro certifikaci maloobchodu, Brno Osvědčeno pro stavbu potvrzuje, že příslušný stavební výrobek má vlastnosti, nezbytné pro zajištění výsledné kvality stavby, ověřené a dozorované nezávislou organizací a je vhodný pro zabudování do stavby na území ČR. Správce značky: Svaz zkušeben pro výstavbu, Praha
. Podporované zaměstnání - potvrzuje, že služba pomáhá znevýhodněným lidem získat a udržet si zaměstnání na otevřeném trhu práce a splňuje standardy kvality podporovaného zaměstnávání. Správce značky: Česká unie pro podporované zaměstnání, Praha Práce postižených prezentace kvalitní a konkurenceschopné práce lidí se zdravotním postižením a jejich zaměstnavatelů, kteří přizpůsobují svým zaměstnancům pracovní podmínky tak, aby se i se svým handicapem mohli zařadit do běžné společnosti. Správce značky: Nadační fond pro podporu zaměstnávání osob se zdravotním postižením, Praha
Národní cena kvality Jejím cílem je ocenit firmy, které systematicky zlepšují kvalitu všech svých výrobků a činností a vytvářet tak inspirativní a povzbuzující prostředí pro firmy další. V roce 1997 byl model české ceny v plném rozsahu harmonizován s modelem Evropské ceny. Držitelé ocenění v programu jsou slavnostně vyhlášeni při příležitosti Evropského týdne kvality v České republice (každoročně v listopadu). Program národní ceny kvality vyhlašuje Rada ČR pro kvalitu. Organizátorem Národní ceny kvality je Sdružení pro oceňování kvality (SOK).
Národní cena kvality základní modely Model START určen pro organizace, které hledají cestu, jak začít se systematickým zlepšováním. Je zjednodušenou variantou modelu EXCELENCE. Základem modelu je sebehodnocení dle doporučení EFQM (Evropská nadace pro management kvality). Jako metoda provedení sebehodnocení je využit dotazník. Přinese firmě informaci o jejích silných stránkách a příležitostech ke zlepšování i o celkovém profilu organizace. Celkový profil organizace ukáže na nejslabší místa v řízení firmy.
. Model START PLUS je určen pro organizaci, která je dobře řízená nebo je držitelem certifikátu ISO 9001. Navazuje na nejjednodušší model START a Model je realizován opět sebehodnocením formou dotazníku. Vyžaduje však zároveň sepsání náročnější sebehodnotící zprávy, jednotlivé odpovědi jsou posuzovány z více pohledů. Dopadne-li hodnocení pozitivně, může se firma přihlásit do programu EXCELENCE. Model EXCELENCE vychází z modelu excelence EFQM, který je osvědčeným nástrojem užívaným dlouhodobě úspěšnými firmami v EU.
Sdružení pro oceňování kvality SOK je nevládní a nezisková organizace, jež je usnesením vlády ČR pověřena realizací programů Národní ceny kvality ČR. (Poznámka: Pod původním názvem Sdružení pro Cenu ČR za jakost, bylo založeno v roce 1993.) Společným cílem všech členů SOK je podpora podnikání, rozvoj řemesel, obchodu a služeb a ochrana spotřebitele. Členy SOK jsou rozhodující podnikatelské svazy a sdružení působící v ČR, Česká společnost pro jakost, Sdružení českých spotřebitelů a další organizace a firmy, které působí v oblasti kvality, zkušebnictví, výroby, služeb a vzdělávání na celém území ČR.
Česká společnost pro jakost Je občanské sdružení, které sdružuje široké spektrum osob a organizací, působících v různých oblastech systémů managementu. (Poznámka: působí od r. 1990) Poskytuje široké spektrum služeb a produktů v oblasti systémů managementu (vzdělávání, publikace, konference, semináře apod.). Spolupracuje s Evropskými organizacemi: EFQM - Evropská nadace pro management kvality (nezisková organizace, tvůrce Modelu excelence EFQM) Evropská organizace pro kvalitu (nezávislá nezisková společnost usilující o efektivní zlepšování ve sféře managementu kvality)
Národní cena ČR za společenskou odpovědnost organizací Je součástí programu Národní ceny kvality. Je udělována organizacím, které nad rámec stanovených legislativních požadavků realizují aktivity, které jsou prospěšné nejen pro ně samé nebo pro jejich obchodní partnery, ale jsou prospěšné i pro ostatní zainteresované strany (zaměstnance, organizace státní správy i územní samosprávy, občanská sdružení, širokou veřejnost, životní prostředí). Veřejnost už nevnímá organizace pouze jako výrobce a dodavatele výrobků a služeb, ale posuzuje i jejich další vliv. Společenská odpovědnost = klíč k udržitelnému úspěchu
Udržitelný rozvoj dobrovolné aktivity výrobců Lidská činnost (zejména průmyslová výroba) nesmí devastovat ŽP ve větší míře, než je přirozená regenerační schopnost přírody. To vyžaduje od zodpovědných výrobců orientovat se na předcházení ekologickým problémům, před jejich následným odstraňováním. Vyrábět s maximální možnou ohleduplností k ŽP Označování ekologicky šetrných výrobků je založeno na vytvoření konkurenčního prostředí v důsledku zavedení dalšího výběrového kritéria.