MAGISTRÁT MĚSTA MOSTU ZVEŘEJŇUJE Povinné informace dle vyhlášky č. 259/2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby, ve znění pozdějších předpisů, informace dle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce a nepovinné údaje. 1 ADRESA PRO DORUČOVÁNÍ DOKUMENTŮ NA MAGISTRÁT MĚSTA MOSTU A STATUTÁRNÍ MĚSTO MOST 1.1 V analogové (listinné) podobě a na technických nosičích dat Statutární město Most Magistrát města Mostu Radniční 1/2 434 69 Most 1.2 Elektronická adresa Adresa, která je určena pro příjem veškerých elektronických zpráv: epodatelna@mesto-most.cz. 2 ÚŘEDNÍ HODINY PODATELNY A INFORMAČNÍ RECEPCE Dle úředních hodin níže uvedených, je možné dokumenty v analogové (listinné) podobě nebo na technických nosičích dat odevzdat v podatelně magistrátu. Po úředních hodinách podatelny je možno dokumenty odevzdat na recepci magistrátu. PODATELNA PONDĚLÍ 8:00 17:00 ÚTERÝ 8:00 14:00 STŘEDA 8:00 17:00 ČTVRTEK 8:00 14:00 PÁTEK 8:00 13:00 INFORMAČNÍ RECEPCE PONDĚLÍ 7:00 17:30 ÚTERÝ 7:00 15:30 STŘEDA 7:00 17:30 ČTVRTEK 7:00 15:30 PÁTEK 7:00 14:30 3 PŘENOSNÉ TECHNICKÉ NOSIČE DAT Přenosné technické nosiče dat, které může podatelna Magistrátu města Mostu převzít, jsou: USB flashdisk, DVD, CD. Stránka 1 z 6
4 PRAVIDLA POTVRZOVÁNÍ DORUČENÍ ELEKTRONICKÉ KOMUNIKACE E-PODATELNOU Doručení elektronické zprávy se potvrzuje odesilateli neprodleně zasláním elektronické zprávy, pokud je orgán veřejné moci schopen z přijaté elektronické zprávy zjistit elektronickou adresu odesilatele. Součástí zprávy o potvrzení doručení je: a) datum a čas s uvedením hodiny, minuty a sekundy, kdy byla elektronická zpráva doručena b) identifikátor elektronické zprávy přidělený e-podatelnou. 4.1 Zaevidování elektronických zpráv do e-podatelny Doba mezi doručením zprávy a odesláním potvrzení (zaevidování): a) v úředních hodinách v pracovních dnech max. 6 hodin b) v mimoúředních hodinách v pracovních dnech max. 18 hodin c) doručené zprávy v dnech pracovního volna a pracovního oddechu jsou potvrzeny až následující pracovní den v průběhu úředních hodin, nejpozději však do 6 hodin od začátku úředního výkonu. 5 DATOVÉ ZPRÁVY 5.1 Adresa pro příjem datových zpráv Adresa, která je určena pro příjem veškerých doručovaných datových zpráv do datové schránky statutárnímu městu Most nebo Magistrátu města Mostu: IDENTIFIKÁTOR DATOVÉ SCHRÁNKY = pffbfvy 5.2 Vzorová datová zpráva Statutární město Most XX:XX:XX XX.XX.XXX Vaše podání ze dne: XX.XX.XXXX XX:XX:XX v obsahu zprávy: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Bylo přijato a zaevidováno s těmito základními údaji: Identifikátor dokumentu: XXXXXXX Datum zaevidování: XX.XX.XXX XX:XX:XX Váš osobní přístupový kód: XXXXXXX Vaše evidenční údaje: XXXXXXXX Vaše podání bylo přijato s elektronickým podpisem: Kontrola elektronického podpisu: Ověřeno Kontrola certifikátu elektronického podpisu: OK Stránka 2 z 6
XXXXXXXXXXXXXX S pozdravem - příloha: zaručený elektronický podpis oprávněného zaměstnance statutárního města Mostu 5.3 Datová schránka města Datová schránka má povinnost přijímat a odesílat datové zprávy se zaručeným elektronickým podpisem i podpisy založenými na kvalifikovaných certifikátech vydaných akreditovanými poskytovateli certifikačních služeb. Statutární město Most zjišťuje zda: a) datová zpráva odpovídá technickým parametrům, které orgán veřejné moci zveřejnil b) je připojen uznávaný elektronický podpis nebo uznávaná elektronická značka, případně zda je připojeno kvalifikované časové razítko, pokud zvláštní právní předpis stanoví povinnost připojit jej k datové zprávě, c) zaručený elektronický podpis je platný a jeho kvalifikovaný certifikát nebyl zneplatněn nebo elektronická značka je platná a její kvalifikovaný systémový certifikát nebyl zneplatněn, případně zda je platné kvalifikované časové razítko, pokud zvláštní právní předpis stanoví povinnost připojit jej k datové zprávě, d) je připojen kvalifikovaný certifikát nebo kvalifikovaný systémový certifikát podle písm. b) nebo zda je uveden akreditovaný poskytovatel certifikačních služeb, který certifikát vydal a vede jeho evidenci, e) kvalifikovaný certifikát obsahuje údaje, na jejichž základě je možné osobu, která podepsala datovou zprávu, jednoznačně identifikovat. 5.4 Technické parametry přijímaných datových zpráv do datové schránky Přípustné formáty datové zprávy dodávané do datové schránky jsou: a) PDF (Portable Document Format) b) PDF/A (Portable Document Format for the Long-term Archiving) c) XML (Extensible Markup Language Document)* d) FO/ZFO (602XML Filler dokument) e) HTML/HTM (Hypertext Markup Language Document) f) ODT (Open Document Text) g) ODS (Open Document Spreadsheet) h) ODP (Open Document Presentation) i) TXT (prostý text) j) RTF (Rich Text Format) k) DOC (MS Word Document) l) XLS (MS Excel Spreadsheet) Stránka 3 z 6
m) PPT (MS PowerPoint Presentation) n) JPG/JPEG/JFIF (Joint Photographic Experts Group File Interchange Format) o) PNG (Portable Network Graphics) p) TIFF (Tagged Image File Format) c) gif (Graphics Interchange Format) q) MPEGL/MPEG2 (Moving Picture Experts Group Phase 1/Phase 2) r) WAV (Waveform Audio Format) s) MP2/MP3 (MPEG-1 Audio Layer 2/Layer 3) t) ISDOC/ISDOCX (Information System Document) verze 5.2 a vyšší Datové zprávy jsou přijímány případně i v dalších formátech kompatibilních s MS Office 2000 a vyššími. Pokud je datová zpráva delší než 5 stránek tištěného textu, musí obsahovat průvodní text maximálně v této délce. Datové zprávy jsou elektronickou poštou přijímány pouze do max. celkové velikosti datové zprávy 20 MB. 6 POSTUP V PŘÍPADĚ ZJIŠTĚNÍ VÝSKYTU ŠKODLIVÉHO KÓDU 6.1 U přijaté datové zprávy a elektronické zprávy Pokud je u přijaté datové zprávy zjištěn výskyt chybného formátu nebo počítačového programu, jež jsou způsobilé přivodit škodu na informačním systému nebo na informacích zpracovávaných orgánem veřejné moci (dále jen "škodlivý kód"), datová či elektronická zpráva není zpracovávána. Pokud z přijaté datové či elektronické zprávy lze zjistit elektronickou adresu odesílatele, je na tuto adresu zaslán informativní email se zprávou, že doručená zpráva obsahovala virus, nebo je poškozená event. není e-podatelně či datové schránce dostupná a proto není považována za řádně doručenou. 6.2 U analogového dokumentu nebo dokumentu na technickém nosiči Stejný postup je analogové podoby dokumentu nebo u dokumentů předaných podatelně na technických nosičích. Tedy pokud je podatelně dodán dokument v analogové nebo digitální podobě, který je neúplný nebo poškozený tak, že jej nelze zobrazit uživatelský vnímatelným způsobem a lze z něj určit odesílatele podatelna ho vyrozumí o vadě dokumentu a stanoví postup pro odstranění. Nepodaří-li se zjistit odesílatele, podatelna dokument dále nezpracovává. 7 VYŘIZOVÁNÍ DOTAZŮ TÝKAJÍCÍCH SE ELEKTRONICKÉ KOMUNIKACE Vaše dotazy týkající se provozu e-podatelny a datové schránky statutárního města Mostu zasílejte na elektronickou adresu epodatelna@mesto-most.cz Případně na poštovní adresu: Statutární město Most Magistrát města Mostu Radniční č. p. 1/2 434 00 Most Stránka 4 z 6
8 DALŠÍ MOŽNÁ KOMUNIKACE S MAGISTRÁTEM MĚSTA MOSTU Pro komunikaci s magistrátem je možné využít dále např.: osobní jednání, úřední desku v klasické i v elektronické podobě, webové stránky města www.mesto-most.cz, kde je možné vyhledat, emailové adresy a telefonní linky přímo na pracovníky daných odborů, aj. 9 SEZNAM PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ Seznam právních předpisů, podle kterých je možné vůči statutárnímu městu Most event. Magistrátu města Mostu činit podání v elektronické podobě a náležitosti těchto podání, zejména použití elektronického podpisu: 9.1 Podání podle správního řádu Pokud je podání podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších přepisů, učiněné v elektronické podobě musí být podepsáno uznávaným elektronickým podpisem. Za podmínky, že podání je do 5 dnů potvrzeno, popřípadě doplněno písemně nebo ústně do protokolu, je možno je učinit pomocí jiných technických prostředků, bez použití uznávaného elektronického podpisu. 9.2 Podání podle zákona o svobodném přístupu k informacím Písemná žádost o informaci dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, nemusí být podepsána zaručeným elektronickým podpisem. 9.3 Podání podle zákona o právu na informace o životním prostředí Podání podle zákona č. 123/1998 Sb., o právu na informace o životním prostředí, ve znění pozdějších předpisů, nemusí být podepsána zaručeným elektronickým podpisem. 9.4 Podání stížnosti Podání stížností podle ID_PRmM_022 Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností. Stížnosti zaslané prostřednictvím elektronické pošty podepsané zaručeným elektronickým podpisem se vyřizují stejným způsobem jako stížnosti podané písemně. Odpověď na tyto stížnosti lze zaslat i elektronicky. U stížností bez zaručeného elektronického podpisu, u nichž je uvedeno jméno, příjmení, adresa nebo e-mail stěžovatele je též odpovězeno. 9.5 Související právní předpisy Souvisejícími právními předpisy jsou: Zákon č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce. 10 ZAMĚSTNANCI URČENÍ PRO ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU DATOVÉ SCHRÁNKY A E-PODATELNY STATUTÁRNÍHO MĚSTA MOSTU 10.1 Administrativní činnost Zaměstnanci oprávnění činit úkony související s administrativní činností e-podatelny a datové schránky: Stránka 5 z 6
a) Ing. Viktorie Řeháčková, vedoucí oddělení služeb obyvatelstvu Magistrátu města Mostu, odbor vnitřní správy, Viktorie.Rehackova@mesto-most.cz, telefon +420 476 399 b) Bc. Martina Husárková, referentka spisovny Magistrátu města Mostu, oddělení služeb obyvatelstvu, odbor vnitřní správy, Martina.Husarkova@mesto-most.cz, telefon +420 476 448 243 c) Renáta Křivánková, referentka informační recepce Magistrátu města Mostu, oddělení služeb obyvatelstvu, odbor vnitřní správy, Renata.Krivankova@mesto-most.cz, telefon +420 476 448 111 d) Klára Dohnalová, referentka informační recepce Magistrátu města Mostu, oddělení služeb obyvatelstvu, odbor vnitřní správy, Klara.Dohnalova@mesto-most.cz, telefon +420 476 448 256 10.2 Zajištění provozu Provozní záležitosti e-podatelny a datové schránky zabezpečuje: a) Bc. Radim Mlejnek, vedoucí oddělení správy PC sítě, odbor informačního systému, Radim.Mlejnek@mesto-most.cz, telefon +420 476 448 302 b) Jaroslav Hejduk, referent oddělení správy PC sítě, odbor informačního systému, Jaroslav.Hejduk@mesto-most.cz, telefon +420 476 448 333. Zpracovala: Bc. Martina Husárková, referentka OVS Dne: 9. 1. 2017 Stránka 6 z 6