Kooperativa pojišťovna, a.s, Vienna Insurance Group Sídlo. Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8 Interní informace ÚPMV Komu: Úseku řízení vnitřního obchodu Úseku řízení vnějšího obchodu Úseku provozní podpory obchodu Centru správy pojistných smluv Úseku pojištění motorových vozidel Úseku pojištění hospodářských rizik Centru zákaznické podpory Ředitelům Agentur Zpracoval: Jméno Útvar Vyřizuje Ing. Václav Runštuk ÚPMV Mgr. Michal Potěšil, Ing. Petr Vlachovský Telefon 267 297 309, 267 297 308 Datum 13.7.2012 Věc: Dokládání rozhodné doby u pojištění odpovědnosti z provozu motorových vozidel po 1.7. 2012 V souvislosti se změnou dokládání rozhodné doby a zrušením použití Čestného prohlášení a Duálního bonusu stanoví Úsek pojištění motorových vozidel pracovní metodiku pro dokládání rozhodné doby u pojištění odpovědnosti z provozu motorových vozidel. Přiložená metodika, vytvořená ve spolupráci s Centrem správy pojistných smluv, byla vytvořena za účelem upřesnění způsobů doložení rozhodné doby a určení postupu při nedodržení níže stanovených pravidel. Ing. Václav Runštuk v.r. zástupce ředitele ÚPMV Ing. Petr Vlachovský v.r. vedoucí odboru tvorby produktu PMV
Akceptovatelné způsoby doložení rozhodné doby dokladem MTPL po 1.7.2012 A) Doklad od předchozího pojistitele tento doklad bude akceptován, pokud bude obsahovat zákonné náležitost: Identifikace pojistníka Identifikace předmětu pojištění Číslo pojistné smlouvy Dobu trvání pojistné smlouvy Celkovou dobu trvání POV Údaje o PU na dané pojistné smlouvě Údaje o PU celkem Datum zániku pojistné smlouvy Takovýto doklad bude akceptován, pokud se bude jednat o 1) Originál dokladu - tuzemského 2) Kopii originálu dokladu - tuzemského 3) Zahraniční doklad + překlad toho dokladu v českém jazyce (s výjimkou potvrzení ve slovenském jazyce, kdy akceptujeme přímo tento doklad) tyto doklady budou zpracovávány ve zvláštním režimu, budou odesílány a evidovány na ÚPMV B) Výpis z DBŠ z kalkulačky Koop Bude akceptován výpis, na kterém bude souhlasit identifikátor pojistníka ze sjednané smlouvy Rodné číslo nebo IČ, podle typu osoby Obr. 1 Ověření klienta v programu ISOS 07/2012 Strana 1
xxxxxxyyy Dlouhý Karel Obr. 2 Vzor dokladu z programu ISOS C) Obrazovka Golem potvrzení rozhodné doby Potvrzení lze získat dvojím způsobem- pomocí aplikace TelNet (ArcTel) obecně označovaný jako IS Golem, nebo pomocí IS KBrowser a) Určení výše rozhodné doby na pojistné smlouvě pomocí IS Golem (TelNet,ArcTel) 1) PS je ve stavu stornovaná (SK) nebo dožilá (D) v IS Golem na smlouvě pomocí kláves Ctrl + B se nabídne výběr potvrzení o době trvání pojištění výběrem klávesy F5 zobrazíme detail údajů o době trvání pojištění výši bonusu pak určíme z hodnoty Celková evidovaná doba a Celkový počet PU 2) PS je ve stavu platná (ZA) v IS Golem na smlouvě pomocí kláves Ctrl + B se nabídne výběr potvrzení o době trvání pojištění výběrem klávesy F6 se otevře tabulka pro doplnění data ke kterému bonus zjišťujeme, datum musí být vždy minimálně o jeden den nižší, než je aktuální datum. Datum potvrdíme klávesou Enter a pak postupujeme obdobně jako v bodě 1). 07/2012 Strana 2
Obr. 3 IS Golem - aplikace TelNet b) Určení výše rozhodné doby na pojistné smlouvě pomocí IS Kbrowser 1) PS je ve stavu stornovaná (SK) nebo dožilá (D) v KBrowseru na smlouvě v nabídce Další informace vybrat nabídku Tisk potvrzení zvolit tlačítko detail výši bonusu pak určíme z hodnoty Celková evidovaná doba a počet PU 2) PS je ve stavu platná (ZA) v KBrowseru na smlouvě v nabídce Další informace vybrat nabídku Tisk potvrzení po výběru tlačítka Datum se otevře tabulka pro doplnění data ke kterému bonus zjišťujeme, datum musí být vždy minimálně o jeden den nižší, než je aktuální datum. Zvolit tlačítko Detail výši bonusu pak určíme z hodnoty Celková evidovaná doba a počet PU Obr. 4 IS KBrowser 07/2012 Strana 3
Jako doklad nebudou u smluv sjednaných po 1.7.2012 akceptovány následující způsoby doložení Doklady, které nebudou obsahovat zákonem stanovené náležitosti viz bod A Výpisy z DBŠ - u kterých nebude možno ztotožnit pojistníka s ověřovanou osobou - bude provedeno ověření na jinou osobu - bude provedeno ověření na více osob. Obrazovka Golem, která je vytištěna pouze jako potvrzení z pojištění IS GOLEM (TelNet,ArcTel) - Nepoužívejte data o rozhodné době uvedené v IS Golem pod klávesou B, neboť rozhodná doba může obsahovat propůjčený bonus a duální bonus, který nelze převádět do nové smlouvy!!! IS Kbrowser - Nepoužívejte data o rozhodné době uvedené v IS KBrowser v záložce smlouva Bonus neboť tato rozhodná doba může obsahovat propůjčený bonus a duální bonus, který nelze převádět do nové smlouvy!!! Nabídka Poleasing PS nebo nabídka od konkurenční pojišťovny s uvedenou výší bonusu Upozornění: Pokud nebude ke smlouvě přiložen doklad nebo bude-li doložena rozhodná doba, některým z neakceptovatelných způsobů a ve stanovené lhůtě nebude vyřešena neinkasní intervence, bude smlouva vypovězena. 07/2012 Strana 4