PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY NÁZEV ŽADATELE: DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Girasole, sdružení pro pomoc a rozvoj Tísňová péče GIRASOLE Osobní asistence Girasole Dukelské nám., 693 01 Hustopeče Počet stálých úvazků: 0,6 Počet proměnných úvazků (DPP): dle potřeby vedoucí tísňové péče 0,5 sociální pracovník 0,1 pracovník operátor externí služba na základě smlouvy pracovník v sociálních službách dpp technická podpora externí služba na základě smlouvy pracovník v sociálních službách dpp Girasole, sdružení pro pomoc a rozvoj Dukelské nám., 693 01 Hustopeče, IČ: 296 91 560, www.girasole.cz, tel.: 775 246 953
Stránka 2 z 8 Pracovní profily: Pracovní pozice PRACOVNÍK/ICE V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH Odborné vzdělání: Obecné znalosti a Osobnostní předpoklady: Specifické Pracovní profil: Kvalifikační požadavky jsou dány 116 odst. 5 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách. Minimálně střední vzdělání sociálního zaměření (dle přílohy č. 4 k vyhlášce 505/2006 Sb.,), minimálně základní vzdělání a absolvování 150 hodinového kvalifikačního kurzu nebo ÚSO zdravotnického směru. komunikace, znalost standardů obecně, znalost cílové skupiny a specifik péče o cílovou skupinu, schopnost sebereflexe, dovednost dokumentovat svou práci, schopnost pracovat pod supervizí morální bezúhonnost empatie, schopnost zpětné vazby, schopnost týmové spolupráce, odolnost vůči stresu, dobrý zdravotní a psychický stav, aplikace standardů kvality pro danou cílovou skupinu do praxe; Vykonává přímou práci s klientem dle zákona 108/2006 Sb. 116 dle zaměření služby, především se pak podílí na podpoře a pomoci klientů při úkonech péče daných vyhláškou 505/2006 Sb. dle typu služby. Při plnění pracovních úkolu je povinen se řídit vnitřními směrnicemi organizace.
Stránka 3 z 8 Pracovní pozice SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK/ICE Odborné vzdělání: Odborné znalosti a Osobnostní předpoklady: Specifické Pracovní profil: Kvalifikační požadavky jsou dány 110 odst. 4 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách. komunikace, odborná znalost standardů, znalost cílové skupiny a specifik péče o cílovou skupinu, schopnost sebereflexe, dovednost dokumentovat svou práci, tvorby metodik služby, prezentační dovednosti, schopnost týmové práce a metodického vedení pracovníků v sociálních službách, schopnost práce pod supervizí morální bezúhonnost empatie, schopnost zpětné vazby, schopnost týmové spolupráce, odolnost vůči stresu, aplikace standardů kvality pro danou cílovou skupinu do praxe; Sociální pracovník vykonává sociální šetření, zabezpečuje sociální agendy včetně řešení sociálně právních problémů, sociálně právní poradenství, analytickou, metodickou a koncepční činnost v sociální oblasti, depistážní činnost, sociální poradenství a sociální rehabilitace. Pracovní pozice VEDOUCÍ PRACOVNÍK Odborné vzdělání: Odborné znalosti a Vysokoškolské v oblasti sociální politiky, práce, pedagogiky, managementu a ekonomie komunikace, schopnost sebereflexe, dovednost dokumentovat svou práci, tvorby metodik služby, prezentační dovednosti, schopnost vedení týmu a metodického vedení pracovníků, schopnost práce pod supervizí
Stránka 4 z 8 Osobnostní předpoklady: Specifické morální bezúhonnost empatie, schopnost zpětné vazby, schopnost týmové spolupráce, odolnost vůči stresu, Pracovní profil: Sociální pracovník vykonává sociální šetření, zabezpečuje sociální agendy včetně řešení sociálně právních problémů, sociálně právní poradenství, analytickou, metodickou a koncepční činnost v sociální oblasti, depistážní činnost, sociální poradenství a sociální rehabilitace.
Stránka 5 z 8 Vzdělávání pracovníků Pracovníci potřebují pro svůj profesní rozvoj znát hodnocení své práce i kritéria, podle kterých je jejich práce hodnocena. Rozvoj pracovníků se odvíjí od stanoveného osobního profesního cíle, který má být dohodou mezi pracovníkem a zaměstnavatelem. Pracovníci v sociálních službách mají zákonem danou povinnost vzdělávání 24 hodin za kalendářní rok. Důležitou podporou je využití služeb tzv. nezávislého kvalifikovaného odborníka, zpravidla supervizora. a) Poskytovatel má písemně zpracován postup pro pravidelné hodnocení zaměstnanců, který obsahuje zejména stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeby další odborné kvalifikace; Toto kritérium určuje podmínky pro pravidelné hodnocení pracovníků. Předpokládá se pravidelnost systému a také stanovení osobních a profesních cílů u každého pracovníka včetně kroků k jejich dosažení a také definuje individuální potřeby další kvalifikace pracovníka. Ověřovanými dokumenty jsou postupy a mechanismy pro hodnocení pracovníků a stanovení cílů a vzdělávacích plánů, zpravidla na období kalendářního roku v rozsahu min. 24 hodin. Autoři výkladového sborníku pro poskytovatele v části hodnocení kvality uvádějí: cíle jsou vyjednávány, na jedné straně do dohadování vstupují zájmy pracovníků, na druhé zájmy pracoviště. Výsledkem jsou cíle, jejichž dosahování v dohodnutém intervalu obě strany vyhodnocují, a domlouvají se o změně cílů, udržení cílů (anebo třeba o kariérním postupu pracovníka či o jeho odchodu z organizace) 1. b) Poskytovatel má písemně zpracován program dalšího vzdělávání zaměstnanců; podle tohoto programu poskytovatel postupuje Programy dalšího vzdělávání zaměstnanců jsou zpracovány pro každého pracovníka i za celou organizaci. Zpravidla vycházejí z analýz vzdělávacích potřeb, profesních cílů pracovníků a různých forem kompetenčních modelů. Podmínkou funkčnosti je pravidelné hodnocení realizace programu vzdělávání zaměstnanců. Vzdělávání pracovníků je jedním z nástrojů zvyšování kvality sociálních služeb. Smyslem vzdělávání je rozšiřovat kompetence jednotlivých pracovníků a zvyšovat jejich odbornost. Proces vzdělávání je procesem nepřetržitým a účastní se ho všichni pracovníci. 1 Kolektiv autorů, Výkladový sborník pro poskytovatele, Praha: MPSV, 2008.
Stránka 6 z 8 Za zajištění vzdělávání odpovídá vedoucí pracovník. Platformou pro zjišťování Vzdělávacích potřeb jednotlivých pracovníků je Manažerská supervize, kterou provádí přímý nadřízený pracovníka. Vzdělávání zahrnuje: účast na seminářích a kurzech, účast na kvalifikačních kurzech, účast na interním vzdělávání, vzdělávání ve školních programech, stáže a praxe. Proces zajištění vzdělávání: Na základě Seznamu vzdělávacích potřeb budou zpracovány Individuální vzdělávací plány, jejichž sumarizací vznikne Vzdělávací plán služby osobní asistence. Manažerská supervize Cílem manažerské supervize je zkvalitnění způsobu řízení, zajištění podpory a osobního rozvoje zaměstnanců a ke zlepšení jejich pracovních podmínek. Základní pravidla: supervize má charakter podpory zaměstnance; pracovníci v sociálních službách mají supervizi 3x ročně záznamy ze supervize jsou vedeny písemně na stanovených formulářích; každý zaměstnanec musí znát svého supervizora; informace jsou důvěrné, pro potřebu organizace mohou sloužit pouze anonymizované nebo sumarizované. Obsah supervize: management práce: v roční periodě je pověřována pracovní náplň a dohadovány změny, je také hodnocena pracovní zátěž pracovníka; rozvoj organizace: supervizant je seznámen s organizačními změnami docházka / absence a plánování každoroční dovolené profesní rozvoj a vzdělávání: během supervizních setkání je zpracován Individuální vzdělávací plán pracovníka a je vyhodnocen ten předchozí, jsou zjišťovány potřeby dalšího výcviku a vzdělávání; hodnocení práce: čtyřikrát ročně se provede hodnocení práce supervizanta, závazná hodnocená kritéria jsou dána formulářem vydaným na daný kalendářní rok; hodnocení je zaznamenáváno do časové řady a sleduje vývoj hodnocení zaměstnance v čas; toto hodnocení není primárně zaměřeno na stanovení mzdy, ale na osobní a profesní podpora: během supervize jsou řešena také témata, která přináší supervizant;
Stránka 7 z 8 řešení stížností a problémů: supervizant může přednášet své stížnosti, nebo může vystupovat jako mluvčí uživatele, kterého je klíčovým pracovníkem, nebo kterým je pověřen; Postup při výběru nových pracovníků Stanovení požadavků Při stanovení požadavků na kompetence nového pracovníka vycházíme z nároků pracovního místa, zda hledáme muže nebo ženu. Požadavky na kompetence formulujeme do inzerátu, který zveřejníme. Stanovíme časový rozsah výběrového řízení; kolik dní má být zveřejněný inzerát, deadline pro příjem žádostí a životopisů, dále adekvátní čas na zpracování a výběr kandidátů užšího výběru a odpověď a poděkování neúspěšným kandidátům. Obvykle: Zveřejnění inzerátu 1-3 týden Uzávěrka pro příjem žádostí po dvou až třech týdnech Vyhodnocení a užší výběr kandidátů 3-5 dní po uzávěrce Informace a poděkování neúspěšným 3-7 dní po uzávěrce Informace pro úspěšné kandidáty, příprava osobních pohovorů a pozvání 3-7 dní po uzávěrce Osobní pohovory 8-14 dní po uzávěrce Informace o výsledcích a pozvání k vykonání dobrovolnické zkoušky 14-21 dní po uzávěrce Průměrné trvání výběrového řízení cca 5 týdnů. Zveřejnění inzerátu Formulované znění inzerátu zveřejníme prostřednictví elektronické hlášenky volného pracovního místa Úřadu práce. Text inzerátu se na portálu MPSV objeví během 2-3 pracovních dní. Po zveřejnění inzerátu na portálu MPSV je třeba jej prověřit, zda odpovídá našemu požadovanému znění. Uzávěrka pro příjem žádostí Je stanovena a zveřejněna v inzerátu v rozmezí 2-3 týdnů od zveřejnění. Do uzávěrky jsou přijímány od uchazečů žádosti a životopisy, které jsou hodnoceny po uzávěrce. V případě mailového podání je každému uchazeči potvrzeno přijetí žádosti s informací termínu, do kdy bude o průběhu výběrového řízení informován. Všechny žádosti se evidují ve fyzické podobě v uzamčené skříňce v kanceláři vedoucího.
Stránka 8 z 8 Nepodstatné žádosti Nepodstatné žádosti (např. muž se uchází o místo pro ženu, nebo uchazeč nesplňuje podmínky dané zákonem, uchazeč poptává jiné místo než je nabízeno apod.) jsou s díky odmítány a nijak se neevidují ani neshromažďují. Vyhodnocení a užší výběr kandidátů Vyhodnocení přijatých žádostí provádí vedoucí služby nebo osoba pověřená předsedou sdružení. Ve druhém kole budou vybráni nejvhodnější kandidáti, kteří jsou pozváni k osobnímu pohovoru. Neúspěšní kandidáti jsou informováni o výsledku stejnou cestou, jakou podávali žádost. Pozvání k osobnímu pohovoru je zasíláno opět stejnou cestou jakou byla přijata žádost. Osobní pohovory Osobního pohovoru se účastní každý kandidát jednotlivě dle stanoveného harmonogramu. Pokud se některý s kandidátů nedostaví bez omluvy, je jeho žádost automaticky zamítnuta. Pokud se kandidát nemůže dostavit v dohodnutém termínu a předem se omluví, může mu být nabídnut termín jiný. Pokud se nedostaví ani v tomto termínu a to i s případnou omluvou, jeho žádost bude zamítnuta. Osobní pohovor vede osoba pověřená předsedou sdružení, resp. ředitelem, je veden formou polostrukturovaného rozhovoru. O výsledcích jsou informováni všichni kandidáti stejnou cestou, jakou podávali žádost. Neúspěšným uchazečům je poděkováno. Úspěšnému uchazeči je předán tiskopis osobního dotazníku, ve kterém jsou specifikovány všechny dokumenty, které je třeba doložit. Evidence a uchovávání údajů Životopisy a žádosti vyřazených uchazečů doručené mailem se skartují po ukončení výběrového řízení. Nevede se žádná evidence odmítnutých žadatelů ani se neuchovávají jejich žádosti a životopisy, jejich potřeba končí ve chvíli ukončení výběrového řízení. Pokud byly dokumenty odeslány poštou, vrací se společně s informací o neúspěšném výsledku VŘ poštou. Zpracováno 25. 9. 2013 Mgr. Miroslav Prchal, DiS.