1. Terminálová aplikace Kartový systém Harrachov Card sestává ze 3 částí: - Veřejných webových stránek na adrese www.harrachovcard.cz, kde mohou zákazníci i poskytovatelé najít informace o systému, zobrazit si seznam emitentů (vydavatelů a prodejců karet) i seznam akceptačních míst (poskytující služby držitelům karet). Zákazníci si také mohou ověřit stav a platnost své vlastní karty po zadání jejího čísla - Webové aplikace pro správce systému, emitenty a akceptanty na adrese www.harrachovcard.cz/hc. Zde se nastavují a sledují veškeré údaje chodu systému, od registrace nových poskytovatelů a jejich plnění, přes blokování a vystavování duplikátů karet - Terminálové aplikace Harrachov Card, která je určena pro emitenty (vystavování nových karet) a akceptanty (kontrola karet a čerpání plnění). Její instalace je veřejně dostupná na adrese www.harrachovcard.cz/hc/download.aspx, kde jsou k dispozici také textové a video návody. 2. Instalace - Terminálová aplikace je vytvořena pro operační systém Windows, lze využít verze Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7. - Ze stránek www.harrachovcard.cz/hc/download.aspx stáhněte instalační soubor hc_setup.exe a spusťte jej. V instalačním průvodci není potřeba nic nastavovat, stačí klikat na Další, Instalovat a Dokončit. - Současně s dokončením instalace dojde k prvnímu spuštění terminálové aplikace Harrachov Card. Aplikaci můžete spustit také ručně z Nabídky Start nebo zástupcem na ploše. Zástupce také můžete umístit do složky Nabídky Start/Všechny programy/po spuštění, aby se vám terminálová aplikace spouštěla automaticky sama při startu počítače. - Ve starších verzích Windows může být potřeba nainstalovat knihovnu.net Framework 2.0 (pokud se vám při spuštění aplikace Harrachov Card zobrazí hláška s chybou 0xc0000135, musíte nainstalovat následující balíček): http://goo.gl/agvmt 3. Nastavení Při prvním startu terminálové aplikace Harrachov Card je potřeba provést nastavení uživatele a entity, která bude s aplikací pracovat. Pro akceptanty kontrolující karty je vhodné také připojit k počítači čtečku čárových kódů a číslo portu čtečky nastavit v terminálové aplikaci. Čtečka ale není bezpodmínečně nutná, číslo karty může obsluha zadávat i ručně z klávesnice. 1 / 9
Při prvním spuštění aplikace je potřeba provést Nastavení: Klepněte levým tlačítkem do textového pole s textem Nejste přihlášeni do systému!, anebo pravým tlačítkem na ikoně HC vpravo dole v oblasti hodin Windows. Otevře se vám nabídka, ve které zvolte položku Nastavení : Nastavení aplikace je chráněno heslem. Přednastavené heslo je hc2011, heslo si můžete později změnit v Nastavení. 2 / 9
Otevře se vám formulář Nastavení aplikace. V něm na první záložce do kolonek ID entity, Heslo, Uživatel, Heslo vyplňte své údaje emitenta/akceptanta, které jste obdrželi od správce systému. Poté stiskněte tlačítko Přihlásit, a aplikace se pokusí připojit na server Harrachov Card a zkontroluje vámi zadané údaje. Pokud vše proběhne v pořádku, dojde k přihlášení, a na stavovém okně se zobrazí v záhlaví jméno uživatele (na obrázku Pan Řidič ) a jeho entity (na obrázku Skibus ). Nyní je možné vystavovat nové karty pro zákazníky (pokud má entita roli Emitent), nebo kontrolovat karty a čerpat plnění (pokud má entita roli Akceptant, jako na obrázku). Na třetí záložce Čtečka a server můžete ještě nastavit čtečku čárových kódů, pokud je k počítači připojena. Do pole COM port zapište číslo COM portu, který má čtečka nastaven ve Správci zařízení, a stiskněte 3 / 9
Připojit. Alternativně můžete také poklepat na ikonu HC vedle hodin, aby se provedl nový pokus o připojení ke čtečce, pokud byla např. mezitím odpojena. Pokud čtečku nemáte, nechte pole COM port prázdné. Čísla karet můžete místo toho ověřovat ručně pomocí volby menu Zadat číslo ručně 4 / 9
4. Ověřování karet a čerpání plnění Po sejmutí čárového kódu karty čtečkou anebo ručním zadání čísla karty z klávesnice terminálová aplikace online ověří platnost karty. Pokud je karta neplatná (neexistující číslo, zablokovaná, již vyčerpané plnění apod.), stavové okno se obarví červeně a vypíše se důvod, proč nelze kartu použít. Pokud je karta platná a je možno čerpat vybrané plnění, stavové okno se obarví zeleně: Obsluha poté může zadat hodnotu, která se má odečíst (např. 1 jízda skibusem, 3 dny slevy na skipass, 2 kusy pohlednice zdarma) a stisknout Čerpat. Systém opět provede kontrolu čerpání a pokud jej nelze provést (např. nelze odečíst tak velkou hodnotu, nebo byl překročen počet čerpání za časový interval), stavové okně se obarví červeně a vypíše se důvod chyby: Pokud čerpání nic nebrání, provede se a stavové okno se obarví žlutě: 5 / 9
U některých plnění je možné nastavit automatické čerpání (zaškrtávátko autom. ). To způsobí, že se plnění v dané výši vyčerpá okamžitě po načtení karty, tj. obsluha nemusí na nic dalšího klikat. Typickým příkladem automatického čerpání je odečtení 1 jízdy skibusem, naopak pro odečítání volitelného počtu dní slevy na skipass je potřeba ponechat manuální čerpání, aby obsluha mohla změnit počet dní a teprve poté kliknout na Čerpat. Pokud je potřeba zjistit o kartě více informací, je možné kliknout na modře podtržené číslo karty. To otevře webovou stránku s detailem karty, kde je vidět její platnost, povolená plnění a jejich výše (tato webová stránka je součástí aplikace pro emitenty, je proto potřeba se při jejím prvním otevření přihlásit uživatelským jménem a heslem). Na této webové stránce má také obsluha možnost kartu zablokovat, pokud např. vidí na vlastní oči její zneužití (kartu na mužské jméno používá žena apod.): Webovou aplikace je možno otevřít také pomocí nabídky Otevřít web : 6 / 9
5. Registrace zákazníků a vystavení nových karet Uživatelé s rolí emitenta mohou zákazníkům vystavovat karty Harrachov Card. K tomu slouží položky menu Vystavit kartu a Vystavit hromadně (uživatelé bez role emitenta mají tyto položky nepřístupné): Položka Vystavit kartu otevře formulář Registrace zákazníka a vystavení nové karty. Zde jsou kolonky pro údaje zákazníka, kterému se má karta vystavit. Povinnými údaji jsou Jméno, Příjmení a E-mail, volitelně je možno vyplnit i ostatní údaje. Pokud už zákazník v systému Harrachov Card existuje, je možné jej tlačítkem Vyhledat zákazníka najít a zvolit, aby se nezakládal duplicitně. Pokud zákazník nemluví česky, je možné změnit jazyk z Češtiny na Angličtinu, Němčinu nebo Polštinu. Díky tomu si může zákazník později na webových stránkách www.harrachovcard.cz ověřit stav své karty v daném cizím jazyce. Po vyplnění údajů se stiskem tlačítka Tisk karty zkontrolují data a v systému Harrachov Card se připraví registrace nové karty. Uživatel je poté vyzván k vložení správného formuláře pro tisk karty Harrachov Card do tiskárny a potvrzení OK. 7 / 9
Poté proběhne tisk karty na tiskárně a systém se dotáže, zda výroba kartičky proběhla v pořádku (natisklo se na správný formulář, údaje jsou čitelné, kartička se při slepování neroztrhla): 8 / 9
Hromadné vystavení karet Pokud je potřeba vystavit více karet pro více zákazníků najednou (např. celý zájezd v hotelu), lze využít položky menu Vystavit hromadně. Otevře se formulář, na kterém je možno zadat libovolný počet řádků, kde jeden řádek představuje jednoho zákazníka a jednu kartu. Údaje je možné také naimportovat pomocí souboru, např. z ručně evidované knihy hostí v Excelu, nebo exportem z nějakého hotelového systému. Verze terminálové aplikace 2. 1. 2012 podporuje textové formáty CSV a TXT, kde oddělovači hodnot může být čárka, středník nebo tabulátor. Ukázkový CSV soubor vhodný pro import obsahuje terminálová aplikace v sobě, stačí stisknout tlačítko Nápověda k importu a po stisku OK si uložit soubor ZAKAZNICI.CSV. Tento soubor je možné upravit např. v poznámkovém bloku nebo Excelu a později naimportovat. 9 / 9