MĚSTSKÁ KNIHOVNA V PRAZE A JEJÍ SPECIFIKA A POSKYTOVANÉ SLUŽBY V RÁMCI PLNĚNÍ VÝKONU REGIO- NÁLNÍCH FUNKCÍ Dagmar Volencová, Městská knihovna v Praze Kraj Praha, tj. území Hlavního města Prahy, má svá zřetelná specifika (malé území - 496 km², velká koncentrace obyvatel cca 1 187 000, značný počet institucí, atd., vč. knihoven a informačních institucí). Praha je obcí a vyšším územním samosprávným celkem. Je členěna na 57 městských částí a 112 katastrálních území. Pokud jde o místní veřejné knihovny, tzn. základní knihovny ve smyslu 3 a 12 zákona č. 257/2001 Sb. (knihovní zákon), kterých se problematika regionálních knihovnických funkcí v Praze zejména týká, i zde je situace odlišná od ostatních krajů. Veřejné knihovnické a informační služby v tomto kraji poskytuje jednak Městská knihovna v Praze (krajská knihovna) s hustou sítí svých poboček (48) a 37 dalších pražských místních veřejných knihoven (základních), zřizovaných některými městskými částmi. Jedná se o základní knihovny značně rozdílné, co do velikosti knihovního fondu, množství čtenářů, výpůjček i rozsahu služeb, 20 z nich má profesionální pracovníky, 17 dobrovolné (dříve tzv. MLK). Dále poskytují veřejné knihovnické a informační služby v Kraji Praha specializované knihovny ve smyslu 13 zákona č. 257/2001 Sb. Kompetenční odlišnosti Zřizovatelem Městské knihovny v Praze, obecní i krajské knihovny, je Hlavní město Praha, tj. současně Kraj Praha, tím se liší od ostatních krajských knihoven, které jsou zřizovány krajem, ač někde plní i funkci městské knihovny. Také ostatní základní pražské veřejné knihovny jsou knihovnami této obce (jediné obce kraje), respektive jsou zřizovány jejími městskými částmi. To mj. znamená, že všechna smluvní ujednání zajišťující regionální funkce se budou odehrávat v tomto kompetenčním rámci. V Praze můžeme hovořit o přímé vztahu krajské knihovny, tj. té, která regionální funkce vykonává (MKP), k základním knihovnám, které jsou příjemci regionálních služeb (místní veřejné knihovny na území Kraje Praha). Chybí zde mezičlánek, tj. knihovna pověřená výkonem regionálních funkcí (všech nebo pouze 135
některých) v určitém regionu menším než kraj (jedná se o dnešní městské knihovny, bývalé okresní knihovny), jenž je v ostatních krajích běžný. Některé činnosti pro místní knihovny na území hl. m. Prahy jsou vykonávány paralelně s činnostmi, které jsou naplňovány vůči naší síti knihoven MKP (např. v oblasti dalšího vzdělávání knihovníků, při pomoci zpracování knihovních fondů apod.). Pro evidenci činností a služeb poskytovaných jednotlivým základním knihovnám používáme vlastní formulář pracovního výkazu. Pracovní výkazy jsou čtvrtletně (případně měsíčně) sumarizovány referentem pro RF a dále zpracovány pověřeným pracovníkem ekonomického oddělení MKP. V souladu s Programem podpory zajištění regionálních funkcí knihoven, a jeho financováním Ministerstvem kultury ČR, plnila MKP v roce 2003 2004 tyto funkce zaměřené na činnost a služby pro místní veřejné (základní) knihovny: 1. Poradenská a konzultační činnost, plány, rozbory; 2. Statistika knihovnických činností; 3. Vzdělávání knihovníků, semináře a porady; 4. Tvorba výměnných knihovních fondů, jejich cirkulace a distribuce; 5. Pomoc při revizi a aktualizaci knihovních fondů; 6. Pomoc při zpracování knihovních fondů pořízených z prostředků obce; 7. Projekt přebudování jedné místní veřejné knihovny na moderní knihovnu se standardy služeb na obdobné úrovni jako automatizované pobočky MKP. STRUKTURA REGIONÁLNÍCH KNIHOVNICKÝCH SLUŽEB V PRAZE PRO MÍSTNÍ VEŘEJNÉ KNIHOVNY 1. Poradenská a konzultační činnost, plány, rozbory 1.1 Metodická a konzultační činnost Městská knihovna v Praze poskytuje ostatním pražským veřejným knihovnám (základním knihovnám) na vyžádání metodickou a instrukční pomoc, konzultuje s jejich zřizovateli při řešení jednotlivých problémů (výpůjční řád, poplatky, parametry prostor pro knihovnu, automatizace a modernizace apod.). Odborní pracovníci MKP v rámci metodických návštěv místních knihoven průběžně mapují aktuální potřeb obsluhovaných knihoven. Metodické návštěvy jsou v místních knihovnách uskutečňovány minimálně 1x ročně a podle aktuální potřeby i častěji. Konzultace se týkají nejenom oblasti knihovnictví, ale ve větší míře také oblasti zavádění infor- 136
mačních a komunikačních technologií (např. pomoc při výběru automatizovaného knihovnického systému). 1.2 Rekonstrukce místních knihoven (základní knihovny) Věnujeme se rovněž poradenství zaměřenému na rekonstrukce místních knihoven na území hl. m. Prahy, jednak pro ty knihovny, které v dohledné době přestavbu plánují nebo si ji vynutila povodňová situace v srpnu 2002 (záplavami byly poškozeny objekty, v nichž sídlila Husova knihovna v Modřanech a Místní knihovna Zbraslav). V této oblasti kromě verbálních konzultací a účastí na jednáních o rekonstrukci konkrétní knihovny, můžeme nabídnout rovněž vypracování odborných posudků a expertiz k plánovanému projektu. 1.3 Zapojení do knihovnických akcí v ČR Usilujeme o větší začlenění a aktivní zapojení místních veřejných knihoven (základních knihoven), zvláště profesionalizovaných, do významných a již tradičních celorepublikových knihovnických akcí (např. Týden knihoven, Březen - měsíc Internetu (BMI), Noc s Andersenem (v rámci BMI), akce Klubu dětských knihoven SKIP). 2. Statistika knihovnických služeb Městská knihovna v Praze zpracovává každoroční statistiku (výkazy KULT V 12 01, Roční výkaz o knihovně) místních knihoven (základní knihovny) na území Kraje Praha a jejich krajskou sumarizaci pro Informační a poradenské středisko pro místní kulturu (IPOS). Dále zpracovává analýzu pro Magistrát hl. m. Prahy sloužící k rozdělování účelové magistrátní dotace těmto knihovnám na doplňkový nákup fondu. Statistiku zpracovává oddělení organizace a řízení MKP, které se zabývá sumarizací a analýzou statistických údajů i v rámci MKP a její sítě. MKP se snaží, aby ostatní místní pražské knihovny (základní knihovny) poskytovaly své služby za stejných nebo podobných uživatelských podmínek jako v síti MKP. Městská knihovna v Praze shromažďuje, kontroluje a sumarizuje statistická data poskytnutá místními veřejnými knihovnami (základní knihovny) a zároveň jim zajišťuje metodickou pomoc. 3. Vzdělávání knihovníků, semináře, porady 3.1 Vzdělávací centrum MKP Městská knihovna v Praze získala v r. 2001 grant Ministerstva kultury ČR na zřízení vzdělávacího centra (v rámci programu VISK 2) v knihovně Opatov (pobočka MKP v Praze 11), která byla v roce 2002 po generální rekonstrukci zpřístupněna veřejnosti. Kromě počítačové učebny na Opatově 137
má MKP od roku 2003 k dispozici další novou učebnu v knihovně Smíchov (Praha 5). Cílem je dosáhnout takové kvalifikace pražských knihovníků, která umožní i po odborné stránce realizovat služby v knihovnách, které jsou napojeny na Internet, využívají také multimédia a případně mají automatizovaný výpůjční systém či ho hodlají zavést. Vzdělávání knihovníků, semináře, porady organizačně zajišťují pověření pracovníci MKP. Vybrané semináře odborně zajišťují rovněž externí spolupracovníci. 3.2 Vzdělávací program MKP (základní oblasti) 3.2.1. Kurzy základní informační gramotnosti (ZIG) V nabídce školení preferujeme kurzy základní informační gramotnosti (ZIG) obsahující sedm základních témat (Základy informačních technologií; Práce s počítačem a správa souborů; Textový editor; Tabulkový kalkulátor; Databáze; Grafické možnosti PC, elektronické prezentace; Služby informační sítě). Vzdělávací aktivity v oblasti informačních a komunikačních technologií jsou plně hrazeny z finančních prostředků poskytnutých z VISK 2. Zvýšený zájem o školení ze strany obsluhovaných knihoven je zejména ve chvíli, kdy je z finančních prostředků na plnění regionálních funkcí pořízen automatizovaný knihovnický systém (Clavius), knihovna je vybavena počítačovou technikou a připojena na Internet. 3.2.2. Kurzy knihovnického minima Do budoucna plánuje MKP také kurzy knihovnického minima (základní témata: knihovnická legislativa, budování a organizace knihovního fondu, věcný popis, výpůjční služby, ochrana knihovního fondu, informační služby, Internet, evidence, statistika) v rozsahu 20-30 hodin. Knihovnické minimum by svým obsahem bylo určeno zejména tzv. dobrovolným (neprofesionálním) knihovníkům či pracovníkům s odlišnou kvalifikací, stejně jako novým pracovníkům základních veřejných knihoven (v rámci jejich zaškolení), a mělo by pomoci k lepší orientaci v oboru. 3.2.3. Odborné semináře, přednášky Konkrétní obsahová náplň seminářů a přednášek se odvíjí od aktuálních potřeb jednotlivých knihoven. Obsahově jsou semináře zaměřeny např. na širokou oblast sociální komunikace a komunikačních dovedností (základy efektivní komunikace, komunikace a práce s problémovým klientemčtenářem, handicapovaným klientem, dětským čtenářem apod.); na oblast literatury (např. současná česká literatura, literatura pro děti, současná světová literatura, literární žánry) a na oblast legislativní. 138
3.2.4. Exkurze Městská knihovna v Praze nabízí kurzy a školení pro knihovníky v rámci jejich celoživotního vzdělávání, pořádá odborné semináře na aktuální témata a pořádá odborné exkurze do vybraných veřejných knihoven v České republice (2-3x ročně). Naším cílem je podpořit větší informovanost o stavu současného knihovnictví a informačních služeb v České republice, o přístupech při stavbách či rekonstrukcích veřejných knihoven a o současných trendech českého knihovnictví. Knihovníky místních veřejných knihoven pravidelně seznamujeme nejenom s nově vybudovanými moderními informačními institucemi, ale zároveň jim chceme umožnit návštěvu v knihovnách malých měst či obcí, jenž jsou těmto knihovnám nejblíže rozsahem služeb, velikostí knihovního fondu i lokální působností. Domníváme se, že tato forma vzdělávání je přínosná a inspirativní pro knihovny plánující např. rekonstrukci, interiérové změny (nákup nového mobiliáře), zavedení automatizovaného provozu knihovny. V průběhu let 2003-2004 jsme zorganizovali odborné exkurze do těchto knihoven: Městská knihovna Tábor, Městská knihovna Jindřichův Hradec, Moravská zemská knihovna, Knihovna Jiřího Mahena v Brně, Die Hauptbücherei Am Gürtel ve Vídni (Ústřední knihovna Vídeňských veřejných knihoven), Městská knihovna Jihlava, Městská knihovna Brtnice, Krajská knihovna Františka Bartoše ve Zlíně, Knihovna Kroměřížska. Kolegům z místních knihoven jsme tak umožnili zhlédnout mimořádně zajímavé veřejné knihovny, jenž splňují nároky na knihovnickou, informační a kulturní instituci 21. století. 3.2.5. Exkurze v pobočkách Městské knihovny v Praze Místní knihovny průběžně seznamujeme rovněž se sítí poboček MKP, zejména s nově rekonstruovanými a zároveň automatizovanými pobočkami. Na exkurze a neformální setkání (2x ročně) v našich pobočkách, chceme kromě knihovníků zvát příležitostně i zástupce jednotlivých městských částí, neboť se domníváme, že návštěva knihovny, jenž splňuje standardy veřejné knihovny s automatizovaným provozem, může být přínosná a inspirativní zejména ve chvíli, kdy zřizovatel (ÚMČ/ úřad městské části, MÚ/místní úřad) knihovny plánuje rekonstrukci objektu včetně automatizace výpůjčních agend a zpřístupnění veřejného Internetu. 4. Tvorba výměnných knihovních fondů, jejich cirkulace a distribuce V pololetí 2003 bylo rozhodnuto, že MKP začne obsluhovaným knihovnám poskytovat výměnné soubory knih - novou službu v rámci plnění regionálních funkcí - a systematicky bude budovat výměnný knihovní fond. Vzhledem k tomu, že se jednalo o zcela novou službu v rámci MKP, 139
bylo zapotřebí ji zajistit materiálně, personálně i metodicky. K funkčnímu provozu této služby bylo třeba zorientovat se v problematice, vytvořit metodiku výpůjček (vlastní program pro evidenci výpůjček a knihovního fondu), vytvoření výměnného knihovního fondu a navázání potřebné spolupráce s místními knihovnami. Výměnné soubory knih jsou poskytovány zejména menším místním knihovnám a slouží k obohacení jejich fondu o kvalitní beletrii a naučnou literaturou, zejména encyklopedického charakteru. Jeden výměnný soubor standardně obsahuje 50 (maximálně 60) titulů a knihovnám je zapůjčen na půl roku. Výběr titulů je průběžně konzultován s knihovníky jednotlivých místních knihoven, neboť oni znají nejlépe požadavky svých čtenářů. Agendě spojené s výměnnými soubory se věnuje odborný pracovník MKP (úvazek 0,5). Výměnný fond je umístěn v automatizované knihovně Bohnice (Praha 8) a kolegové z místních knihoven si mohou osobně přijít vybrat putovní soubor, který jim pak je následně distribuován služebním autem. Knihy pro výměnné soubory jsou pro snadné odlišení od ostatního fondu knihovny označeny oranžovými pásky na hřbetě a knižním lístku. Nová služba je hodnocena velmi kladně a výrazně přispívá k obohacení knihovního fondu základních knihoven. Odd. akvizice, evidence a technického zpracování již druhým rokem zajišťuje pro všechny obsluhované knihovny předplatné časopisu Čtenář (měsíčník pro knihovny), Přehled kulturních pořadů v Praze a Český dialog/czech Dialogue (pro deset vybraných knihoven). Domníváme se, že periodika přispívají k lepší informovanosti a orientaci v oblasti veřejného knihovnictví, v kulturní nabídce pražských kulturních a vzdělávacích institucí i ke zdokonalení anglického jazyka. Uvedená periodika jsou plně hrazena z prostředků na regionální funkce, konkrétně na nákup knihovního fondu pro výměnné soubory. 5. Pomoc při revizi a aktualizaci knihovních fondů Pozornost věnujeme obsahové prověrce knihovního fondu ve vybraných místních knihovnách včetně fyzické revize a aktualizace katalogů (podle aktuální potřeby knihoven). Obsluhované knihovny mají k dispozici metodické pokyny k provádění fyzických revizí knihovního fondu a ke zpracování revizních a odpisových protokolů. Pro dvě obsluhované knihovny personálně zajišťujeme od roku 2003 ukládání knihovního fondu do automatizovaného knihovního systému Clavius (pořízený z finančních prostředků na plnění RF). Průběžně zabezpečujeme také aktualizaci knihovních katalogů v šesti místních knihovnách, pro které tiskneme a expedujeme katalogizační lístky (jmenné, předmětové). 140
6. Pomoc při zpracování knihovních fondů pořízených z prostředků obce 6.1 Spolupráce a služby odboru knihovního fondu MKP Odd. jmenného a věcného zpracování spolu s odd. akvizice, evidence a technického zpracování a úsekem služeb Ústřední knihovny MKP se pravidelně podílelo na zajištění kvalitního zpracování knihovního fondu (katalogizace, metodická činnost, tisk katalogizačních lístků, lektorování). Místním knihovnám pravidelně poskytujeme přehledy aktuální knižní produkce naučné literatury a beletrie včetně anotací a lektorských posudků. Novinky beletrie i naučné literatury jsou zpracovávány měsíčně a v tištěné podobě distribuovány místním knihovnám. Umožňují kolegům lepší orientaci na poměrně málo přehledném knižním trhu. Pracovníci odd. jmenného a věcného zpracování (OJVZ) zpracovávají podle aktuálních potřeb obsluhovaných knihoven rešerše zaměřené na literární žánry a jednotlivé obory naučné literatury. Součástí rešerše je vždy bibliografický popis a podrobná anotace dokumentu. Poskytované rešerše mohou být zaměřeny např. na dětskou, dobrodružnou, válečnou, historickou, humoristickou literaturu, jejich obsahové zaměření bude vycházet z momentálních potřeb knihoven. Pracovníci OJVZ si pomocí ankety či přímo při návštěvě knihovny zjišťují konkrétní zájem o nabízené služby tohoto oddělení. Naším cílem je, aby knihovní fond místních knihoven byl kvalitně zpracován, a proto zajišťujeme katalogizaci, výrobu a expedici jmenných a předmětových katalogizačních lístků; tematické seznamy naučné literatury i beletrie (podle žánru, oboru, roku vydání atd.); metodická pomoc při jmenném a věcném zpracování knihovního fondu; rešerše a bibliografie dle požadavků místních knihoven. Každá místní knihovna má zároveň svého patrona z OJVZ MKP, který zajišťuje konkrétní požadavky místní knihovny a poskytuje metodickou pomoc. 6.2. Výběrové bibliografie Odborní pracovníci specializovaných oddělení Ústřední knihovny Městské knihovny v Praze (ÚK MKP) připravují výběrové bibliografie, jenž by pomohly místním knihovnám zkvalitnit jejich knihovnické a informační služby. Divadelní a filmové oddělení ÚK MKP zpracovalo např. tyto speciální bibliografie: Shakespearovo drama v českých překladech, Čeští divadelní režiséři 20. století, Herecké monografie a jiné knihy o hercích českých i zahraničních (jedná se o tituly ve fondu MKP). Oddělení pragensií ÚK MKP zpracovalo pro místní knihovny Bibliografický soupis knih, brožur, statí a článků z fondu Studovny pragensií 141
Ústřední knihovny MKP o jejich městské části, což umožní rychlé vyhledání požadované informace o dané lokalitě a může být přínosem nejenom pro obyvatele určité pražské městské části, ale rovněž pro zřizovatele knihovny. 7. Projekt přebudování jedné či více místních veřejných knihoven na moderní veřejnou knihovnu (modernizace obsluhovaných knihoven -automatizace, internetizace) Dalším výrazným specifikem je snaha Městské knihovny v Praze (MKP) v rámci plnění regionálních funkcí pomoci místním knihovnám k dosažení obdobných standardů služeb, které poskytují automatizované pobočky MKP. Pro zvyšování kvality knihovnických služeb jednotlivých základních knihoven regionu a zejména jako impuls pro vyrovnávání potřebného standardu jejich agend se ve zvýšené míře MKP podílí na modernizaci a internetizaci obsluhovaných knihoven, kterým z prostředků určených na regionální funkce pořizuje technické vybavení (PC, tiskárna, automatizovaný knihovnický systém Clavius, připojení na Internet). Důležitým předpokladem je, aby se na celém projektu rovněž aktivně podílel zřizovatel knihovny, příslušná městská část, což se daří postupně naplňovat. Průběžně jsou při metodických návštěvách mapovány technické podmínky v místních knihovnách, neboť nám záleží na tom, aby se co možná nejdříve zlepšila komunikace mezi místními knihovnami a MKP, stejně jako mezi místními knihovnami navzájem. Komunikace je ztížena např. i tím, že ještě poměrně velký počet základních knihoven nemá dosud zavedenu telefonní linku. Prioritou stále zůstává propojení místních knihoven se sítí Internet, dostupnost elektronické komunikace (e-mail) mezi místními knihovnami a MKP, rychlé získávání informací z oblasti knihovnictví. Pro automatizaci výpůjčních procesů je nezbytné, aby knihovny splňovaly základní technologické předpoklady, proto postupně vybavujeme obsluhované knihovny, přednostně zejména profesionalizované, počítačovými stanicemi, základním softwarem, automatizovaným knihovním systémem Clavius a Internetem. Při modernizaci místní knihovny úzce spolupracujeme se zřizovatelem (městská část), který financuje připojení k síti Internetu (většinou dvě až čtyři veřejné internetové stanice). MKP poskytuje těmto knihovnám základní technický servis a umožňuje vyškolení pracovníků v kurzech základní počítačové gramotnosti. Instalaci počítačových stanic, softwaru, připojení do sítě Internetu a konzultace k této problematice zajišťují odborní pracovníci oddělení automatizace MKP. Veškeré pořízené položky (PC, tiskárna, AKS Clavius) zakoupené z prostředků na zajištění regionálních funkcí podléhající zařazení do majetku podle platných účetních 142
předpisů jsou právně ošetřeny smlouvou o dlouhodobé zápůjčce a evidovány jako majetek MKP. Se zajišťováním dopravy v rámci plnění regionálních funkcí nevznikají MKP žádné problémy. Ve většině případů je využívána MHD (metodické návštěvy), v menší míře se používá služební auto (technický servis, distribuce výměnných souborů). MKP má vzhledem k rozsáhlé síti poboček (48) vlastní autopark. Naším cílem je, aby vybrané knihovny následně sloužily jako určité vzorové pracoviště i pro ostatní pražské místní knihovny, a zejména pro jejich zřizovatele, a byly jim pobídkou a inspirací k zásadním inovacím, zejména při automatizaci výpůjčních procesů a v zpřístupnění Internetu veřejnosti. V dalších letech bude tento projekt předpokládat stejnou či patřičně modifikovanou pomoc MKP dalším místním knihovnám (nejenom profesionalizovaným), což jistě pro ně bude znamenat i získání dalších zdrojů pro tyto cíle (účelové dotace zřizovatelů, granty, apod.). Závěr Regionální knihovnické služby v Praze navazují na poměrně dlouhou tradici, neboť vzájemná spolupráce pražských veřejných knihoven a metodická a odborná pomoc Městské knihovny v Praze ostatním veřejným knihovnám se datuje od konce 60. let, kdy byly ku Praze připojeny další obce se samostatnými veřejnými knihovnami. Městská knihovna v Praze v roce 2002 na tuto tradici navázala a bude i v dalších letech usilovat o prohloubení a zkvalitnění spolupráce se základními knihovnami Kraje Praha. Můžeme snad říci, že služby poskytované v rámci plnění regionálních funkcí jsou vnímány velmi pozitivně. Věříme, že se spolupráce v průběhu let ještě zkvalitní a rozšíří, a místní knihovny budou ještě aktivněji využívat nabízené služby. 143