SEZNAM OTÁZEK PRO ŠETŘENÍ DOMÁCNOSTÍ O VYUŽÍVÁNÍ INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ 0 (Dotazník s filtry) IDENTIFIKACE okresu SO bytu domácnosti Čtvrtletí zařazení Filtr Mohu Vám položit několik otázek z oblasti informačních technologií? všichni + A000 MODUL A: PŘÍSTUP K VYBRANÝM INFORMAČNÍM A KOMUNIKAČNÍM TECHNOLOGIÍM (dále jen IT) Následující jsou určené domácnostem (přístup domácností k vybraným IT doma) Osobní počítač A000= A00 A00= A00 A00= A0 Připojení k intertu Máte Vy jiný člen Vaší domácnosti doma k dispozici stolní přenosný počítač? (vlastní, služební půjčený, více možných odpovědí), stolní počítač, přenosný počítač (notebook, tbook, tablet) máme doma k dispozici žádný osobní počítač Kolik stolních počítačů Vaše domácnost používá? (vlastních, služebních půjčených) počet stolních počítačů používaných v domácnosti Kolik přenosných počítačů Vaše domácnost používá? (vlastních, služebních půjčených) počet přenosných počítačů používaných v domácnosti A000= A00 Máte Vy jiný člen Vaší domácnosti doma přístup k intertu? (prostřednictvím stolního počítače, přenosného počítače, kapesního počítače, mobilního telefonu, digitální televize, herní konzole, tabletu apod.) Způsob připojení na intert (typ/služba intertového připojení) Jaké způsoby připojení k intertu Vaše domácnost používá? (více možných odpovědí): bezdrátové připojení (např. Wi-Fi) ADSL připojení připojení přes rozvody kabelové televize (např. UPC) A00= A00 vytáčené (dial-up) připojení, ISDN linka mobilní vysokorychlostní připojení (G/UMTS) prostřednictvím počítače mobilní vysokorychlostní připojení (G/UMTS) prostřednictvím mobilního telefonu mobilní nízkorychlostní připojení (GPRS/EDGE) optické připojení A00= A00 Používáte pro rozvod intertu v rámci Vaší domácnosti Wi-Fi zařízení, například Wi-Fi router? ("domácí Wi-Fi") Bariéry používání intertu v domácnostech Z jakých důvodů má Vaše domácnost připojení k intertu? (více možných odpovědí): A00= A0 máme zájem používat intert, potřebujeme používat intert přístup k intertu máme někde jinde (v práci, ve škole atd.) náklady na pořízení vybavení jsou příliš vysoké (nákup počítače, modemu atd.) cena připojení je příliš vysoká chybí nám patřičné znalosti, umíme s intertem pracovat máme obavy o soukromí a/ vlastní bezpečnost vyhovující rychlost připojení Následující jsou určené jednotlivcům (přístup jednotlivých členů domácnosti k vybraným osobním IT) MODUL B: POUŽITÍ POČÍTAČE A000= B00 Použil/a jste již někdy osobní počítač, pokud, kdy naposledy? (stolní počítač, přenosný počítač kapesní počítač) v posledních měsících před měsíci až rokem před více ž rokem nikdy 0
Filtr Použití počítače (referenční období: poslední tři měsíce), úroveň počítačových znalostí Jak často jste v posledních měsících použil/a osobní počítač? B00= B0 každý den skoro každý den alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden ddddl d Máte takové počítačové znalosti, abyste byl schopen najít si zaměstnání jpozději do jednoho roku? ddddl d B00 ddddl d MODUL C: POUŽITÍ INTERNETU Použil/a jste již někdy intert, pokud, kdy naposledy? (prostřednictvím stolního počítače, přenosného počítače, kapesního počítače, mobilního telefonu, smartphonu, herní konzole jiného zařízení) A000= C00 Místo a frekvence použití intertu (referenční období:poslední tři měsíce) Kde jste v posledních měsících použil/a intert? (více možných odpovědí) C00= C00 v posledních měsících před měsíci až rokem před více ž rokem nikdy doma v práci ve škole, v místě vzdělávání u přátel, rodiny, známých jinde (intertová kavárna, úřad, knihovna, letiště, hotel, vlak atd.) C00= C0 Dovednosti na intertu C00=, C0 Jak často jste v posledních měsících použil/a intert? Použil/a jste někdy intert k následujícím aktivitám? (více možných odpovědí) každý den skoro každý den alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden použití vyhledávače (Google, Seznam) k vyhledávání informací posílání emailů s přílohou (dokumenty, obrázky, atd.) chatování, vkládání vzkazů na diskusní fóra telefonování přes intert (např. prostřednictvím Skype ) používání peer-to-peer sítí k výměně filmů, hudby videa tvorba vlastních webových strák nahrávání fotografií, hudby, či jiného obsahu na webové stránky jako je Facebook, Rajče, Youtube, atd. změna bezpečnostního nastavení prohlížeče C0m And C0=respo nse C0 Považujete Vaše současné znalosti v oblasti intertové komunikace (email, chat, telefonování přes intert, Facebook) za dostatečné? C0m And C0=respo nse C0 Považujete Vaše současné znalosti v oblasti ochrany osobních údajů na intertu za dostatečné? (B00= Považujete Vaše současné počítačové znalosti za dostatečné na tolik, abyste počítač, který jste použil(a), ochránil(a) proti virům, apod.? B00= C0 B00=) a C0m
Filtr Cíl a povaha činností prováděných prostřednictvím intertu Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti komunikace? (více možných odpovědí) posílání/přijímání e-mailů C00= C0 účast v sociálních sítích (např. Facebook, lide.cz, Twitter atd.) účast v profesních sítích (vytváření uživatelského profilu, vkládání zpráv a jiné přispívání do sítí jako je psaní blogu C00= C C= C Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti získávání či vyhledávání informací? (více možných odpovědí) čtení on-li zpráv, novin a časopisů vyhledávání informací o zboží a službách vyhledávání informací o zdraví (moci, výživa, prevence atd.) vyhledávání informací / služeb týkajících se cestování a ubytování Využíváte služby pravidelného on-li zasílání jnovějších zpráv (např. RSS)? Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti využívání vybraných on-li služeb? (více možných odpovědí) intertové bankovnictví prodej zboží či služeb (např. přes Aukro atd.) C00= C kontakt (např. konzultace, objednání na vyšetření atd.) s lékařem prostřednictvím webových strák stahování softwaru C00= C vyjadřování názorů vlastních k politickým a občanským tématům (např. psaní blogů, diskuse prostřednictvím sociálních sítí apod.) účast na debatách hlasováních o občanských a politických tématech (např. podepsání on-li hledání práce, poslání životopisu přes intert Použil/a jste v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti vzdělávání? (pro soukromé účely, více možných odpovědí) vyhledávání informací na Wikipedii vyhledávání informací o studiu o vzdělávacích kurzech (zjišťování informací o školách, podmínkách účast na on-li vzdělávacím kurzu
Použil/a jste v posledních měsících intert k následujícím aktivitám v oblasti zábavy? (více možných odpovědí) C00= C poslouchání rádia na intertu sledování televize na intertu přehrávání/stahování hudby, filmů videa (např. youtube, stream atd.) hraní/stahování počítačových her Odhadněte, prosím, kolik hodin týdně strávíte v průměru pro soukromé účely na intertu? hodina a méně C00= C0 až hodin až 0 hodin 0 až 0 hodin Použití intertu k jednání s úřady - pro soukromé účely více ž 0 hodin Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících intert při jednání s úřady k následujícím aktivitám? (více možných odpovědí) C00= C vyhledávání informací na webových stránkách úřadů komunikace s úřady prostřednictvím emailu stáhnutí formuláře z webových strák úřadů vyplnění a on-li odeslání formuláře (např. formulář pro stavební povolení) Komunikoval/a jste s orgány veřejné správy v posledních měsících některým z následujících způsobů (jinak ž prostřednictvím intertu)? A000= C0 telefonicky ( SMS) osobně (návštěva úřadu) jiným způsobem (dopisem, prostřednictvím SMS, faxem) s veřejnou správou jsem komunikoval/a Použil/a jste pro soukromé účely v posledních měsících webové stránky orgánů veřejné správy k C= C= C některé z následujících činností? (více možných odpovědí) stáhnutí a vyplnění formuláře pro daňové přiznání podání žádosti o získání sociálních dávek prostřednictvím onli formuláře stáhnutí formuláře pro žádost o vystavení osobních dokumentů ( občanský průkaz, pas, řidičský C= C= vyhledávání v katalozích veřejných knihoven zápis na vysokou školu nahlášení změny adresy pobytu C= Zaznamenal/a jste v posledních měsících některý z následujících problémů při užívání webových strák orgánů veřejné správy? (více možných odpovědí) C= C= C technické problémy na stránkách dostatečné, jasné aktualizované informace potřebné informace byly nalezeny C= C= Jak jste byl/a spokojen/a s vyhledáváním informací v posledních měsících na webových stránkách orgánů veřejné správy? C= C C= C= týká se mě C= Jak jste byl/a spokojen/a s užitečností dostupných informací v posledních měsících na webových stránkách orgánů veřejné správy? C= C C= C= týká se mě
C= Jak jste byl/a spokojen/a s informacemi o stavu podané žádosti v posledních měsících na webových stránkách orgánů veřejné správy? C= C C= C= týká se mě C= Jak jste byl/a spokojen/a se srozumitelností nabízených služeb v posledních měsících na webových stránkách orgánů veřejné správy? C= C C= C= týká se mě Z jakého důvodu jste v posledních měsících využil/a intert k vyplnění a odeslání formuláře přes intert? (více možných odpovědí) C And C0 C=respo nse A000= C v posledních měsících jsem potřeboval/a vyplnit žádný formulář formulář, který jsem potřeboval/a, bylo možné vyplnit/zaslat přes intert preferuji osobní kontakt chybí mi okamžitá zpětná vazba preferuji vyplnění papírových formulářů chybí mi potřebné znalosti mám obavu o ochranu osobních údajů posílaných přes intert během vyplňování formuláře během jeho zasílání došlo k technickým problémům problém s elektronickým podpisem potřebným pro autorizaci formulář za mě vyplnil někdo jiný (účetní, poradce, rodinný příslušník) Využil/a jste někdy služeb Czech Pointu? (jedna možnost volby), vím o existenci Czech Pointů a službách, které nabízí, o existenci Czech Pointů vím, ale měl/a jsem potřebu využít jejich služby, jednou, opakovaně 0 MODUL D: POUŽITÍ INTERNETU Nákup přes intert (pro soukromé účely) Koupil/a objednal/a jste pro soukromé účely někdy nějaké zboží či služby přes intert? Pokud, kdy to bylo naposledy? C00= D00 v posledních měsících před měsíci až rokem před více ž rokem Druh zboží nakoupeného přes intert (pro soukromé účely, referenční období: posledních měsíců) nikdy Jaké zboží jste nakoupil/a pro soukromé účely přes intert v posledních měsících? Vyberte prosím z následujících možností (více možných odpovědí): filmy, hudba knihy/noviny/časopisy/učebnice (též elektronické) e-learningové materiály léky kosmetika, přístroje pro péči o tělo, zdravotnické potřeby hračky, stolní hry oblečení, obuv, módní doplňky D00= D00 sportovní potřeby potraviny a potravinové doplňky, nápoje počítačové hry, hry na herní konzoli 0 počítačový software jiný ž hry (včetně aktualizací) počítače a počítačový hardware elektronika (fotoaparáty, mobilní telefony, apod.) bílá technika a elektrospotřebiče pro domácnost (lednice, pračky, myčky atd.) jiné vybavení bytu/domácnosti (nábytek, čistící prostředky, nádobí atd.) jiné zboží (zahrada, erotické zboží, auto-moto, šperky, hodinky atd.)
Bylo možno některý z následujících produktů, které jste zakoupili přes intert, volně stáhnout z webových strák? D00=,,, 0 D00 filmy, hudba elektronické knihy, noviny, časopisy, e-learningové materiály počítačový software (počítačové hry a videohry a update sofwaru) Jaké služby jste nakoupil/a objednal/a pro soukromé účely přes intert v posledních měsících? Vyberte prosím z následujících možností (více možných odpovědí): vstupenky na kulturní (kino, divadlo, festival, apod.) a sportovní akce (fotbalový zápas) letenky, jízdenky na autobus na vlak ubytování D00= D00 jiné služby v oblasti cestování (dovolené, zájezdy, půjčení auta atd.) fotoslužby finanční služby (pojištění, nákup akcií atd.) telekomunikační služby (objednání nové služby, upravení stávající služby, změna platebních podmík) jiné služby (fitss, welss, služby v oblasti gastronomie, vzdělávací kurzy apod.) Nakopil/a jste v posledních měsících na nějakém slevovém portálu (Slevomat, Zapakatel, Vykupto, D00= D00 apod.)? U jakého prodejce (země původu) jste pro soukromé účely nakoupil/a přes intert v posledních měsících? (více možných odpovědí) D00= D00 prodejce z ČR prodejce z jiné země EU prodejce mimo EU znám zemi prodejce Jakým způsobem jste platil/a za zboží či služby objednané pro soukromé účely prostřednictvím intertu během posledních měsíců? (více možných odpovědí) platební kartou přes intert D00= D00 prostřednictvím "elektronické peněženky" (např. PayPal, PaySec atd.) převodem přes intertové bankovnictví hotově kartou při osobním odběru dobírkou jiným způsobem (např. přes SMS, na splátky, dárkovým kupom, převodem přes sběrný box banky atd.) MODUL E: Přístup a připojení k intertu prostřednictvím přenosných zařízení Mobilní telefon a jiná mobilní zařízení A000= E00 E00= E0 A000= E00 E00= E0 E0= E0= E Použil/a jste v posledních měsících mobilní telefon? (vlastní, služební půjčený) Použil/a jste v posledních měsících mobilní telefon pro přístup ke službám intertu (např. web, e- mail)? Použil/a jste v posledních měsících jiné mobilní zařízení jako PDA, MP či MP přehrávač, čtečku elektronických knih atd. Použil/a jste v posledních měsících jiné mobilní zařízení jako PDA, MP či MP přehrávač, čtečku elektronických knih atd. pro přístup ke službám intertu (např. web, e-mail)? Jaký typ intertového připojení používáte pro přístup ke službám intertu u Vašeho mobilní telefonu jiného mobilního zařízení? (více možných odpovědí) mobilní nízkorychlostní připojení (GPRS/EDGE) mobilní vysokorychlostní připojení (G) bezdrátové připojení (WiFi)
E0= E0= Přenosný počítač E B00= E00 Jak často (v průměru) používáte váš mobilní telefon jiné mobilní zařízení pro přístup k intertu? každý den skoro každý den alespoň jednou za týden méně ž jednou za týden Použil/a jste v posledních měsících přenosný počítač (vlastní, služební půjčený), notebook či tbook, tablet Připojil/a jste se v posledních měsících k intertu mimo domov či pracoviště (kavárna, dopravní prostředek, ulice atd.) z Vašeho přenosného počítače? E00= E00= E0, z notebooku či tbooku, z tabletu E0= E0= E0 Jaký typ intertového připojení u Vašeho přenosného počítače využíváte mimo domov pracoviště (kavárna, dopravní prostředek, ulice atd.)? (více možných odpovědí) připojení přes mobilní sítě (GPRS/EDGE/G) bezdrátové připojení (Wi-Fi) jiný MODUL F: PŘÍJEM DOMÁCNOSTI (ZA DOMÁCNOST ODPOVÍDÁ JEDEN ČLEN DOMÁCNOSTI) A000= F00 Otázka pro domácnosti: Uveďte prosím, jaký je celkový čistý měsíční příjem Vaší domácnosti. Otázka pro domácnosti: Zkuste prosím alespoň odhadnout, jaký je celkový čistý měsíční příjem Vaší domácnosti. Vyberte jednu z nabízených možností: A000= a zároveň chybí odpověď u F00 F00 do 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až 0 000 Kč 0 00 až 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až 000 Kč 00 až 0 000 Kč 0 00 až 0 000 Kč 0 00 Kč a více 0