Vaše Harmonie obecně prospěšná společnost POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM Místo poskytování pobytové sociální služby Ruská 292/2a, 417 03 Dubí Místo poskytování služby: Ruská 292/2A, 41703 Dubí 3 Pozorka Sídlo: Ruská 292/2A, 41703 Dubí Pozorka IČO: 22794581 Poskytovatel: Vaše Harmonie o.p.s. Sídliště 1019, 407 77 Šluknov Telefon:471212009, 417579474 Fax: 417538216 Email:seniorcentrum.pohoda gmail.com Web: www.seniorcentrum-pohoda.cz CÍLE SLUŽBY zajistit bydlení v důstojném a bezpečném prostředí vytvářet podmínky pro udržení či rozvoj zvyků uživatelů služby podporovat uživatele v jejich schopnostech vytvářet podmínky pro samostatné rozhodování uživatelů služby vytvářet podmínky pro společenský kontakt uživatelů služby ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY respektování důstojnosti člověka a jeho práva, zamezení jejich porušování dodržování etických zásad zakotvených v etickém kodexu pracovníků využití přirozené vztahové sítě uživatelů, podpory místních institucí, aktivní spolupráce s rodinnými příslušníky, opatrovníky a organizacemi nabízející návazné sociální služby uživatelů (zabránění sociální izolaci) podpora soběstačnosti uživatelů a zvyšování jejich schopností a dovedností. poskytování flexibilní služby podle potřeb uživatele respektování jedinečnosti a individuálních potřeb každého uživatele odbornost a profesionální přístup pracovníků individuální plánování průběhu sociální služby, které vychází z osobních cílů, potřeb a schopností uživatelů. Výsledkem je dojednaná podpora (cíl služby) 1
CÍLOVÁ SKUPINA Služba domov se zvláštním režimem s kapacitou 10 osob je poskytována mužům i ženám od věku 50 let. Je určena pro osoby se stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí, které mají sníženou soběstačnost z důvodu těchto onemocnění, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. POSLÁNÍ Posláním našeho domova se zvláštním režimem je umožnit seniorům trpícím Alzheimerovou nemocí či jiným typem stařecké demence spojenými s poruchami orientace a paměti, prožít důstojný život za zajistit nepřetržitou 24 hodinovou péči. NABÍZENÉ ČINNOSTI Poskytnutí ubytování dvoulůžkové pokoje s předsíňkou, koupelnou a WC a balkonem Pomoc při zvládání běžných úkonů o péči o vlastní osobu v domově je poskytována komplexní 24 hodinová ošetřovatelská péče pomoc zajišťují pracovníci v sociálních službách a zdravotní sestry v nepřetržitém provozu jedná se zejména o dopomoc při oblékání, svlékání, aktivním pohybu, pomoc při přesunu na lůžko a vozík, pomoc při podávání jídla a pití, hygienické péči, vše podle individuálních možností a schopností uživatele sociální služby úkony soběstačnosti ( jsou prováděny spolu s personálem v rámci možností uživatele) o péče o prádlo - třídění, skládání, ukládání, péče o lůžko aj. o otevírání a zavírání oken a dveří, manipulace s kohoutky a vypínači, obsluha elektrospotřebičem aj. o oblékání výběr oblečení, vrstvení, oblékání, svlékání, obouvání, zouvání aj. o orientace v prostoru zařízení i mimo něj o komunikace slovní, písemná, neverbální aj. o uspořádání si času, plánování průběhu dne, měsíce, života o zapojení do aktivit odpovídajících věku a schopnostem o nakládání s penězi a cennostmi (možnost úschovy) o obstarávání předmětů denní potřeby přemisťování předmětů, nákupy, nakládání s odpadky aj. Pomoc při osobní hygieně, poskytnutí podmínek pro osobní hygienu ke koupání imobilních uživatelů je určena koupelna, kde je k dispozici koupací křeslo, lůžko, zvedák ostatní uživatelé se mohou koupat ve vlastním sociálním zařízení, kde jim mohou být dle potřeby nápomocni pracovníci v sociálních službách o mytí těla koupání nebo sprchování, péče o ústa a ústní hygienu, vlasy, nehty rukou, výkon fyziologické potřeby včetně hygieny aj. Poskytnutí stravy 2
příprava, podávání a porcování stravy, přijímání stravy a tekutin s přihlédnutím na individuální potřeby jednotlivých uživatelů služby (diety, mletá, kašovitá jinak upravená strava) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím internet (v zařízení je možnost připojení vlastního PC nebo přístup k PC s pomocí zaměstnance k podpoře a využívání běžně dostupných služeb jsou nápomocni všichni zaměstnanci navštěvujeme výstavy, divadlo, koncerty, pořádáme výlety, apod. (s ohledem na individuální možnosti uživatelů služby) uživatelé mají možnost sami nebo s doprovodem navštívit obchod, kadeřníka, pedikérku aj. návštěvy rodin a známých Sociálně terapeutické činnosti sociální terapie taneční terapie, procvičování paměti, animoterapie aktivizační činnosti pohybové a sportovní hry volnočasové aktivity dílny, kreslení, zpívání, promítání, předčítání uživatelé se v rámci svých možností zapojují pod dohledem ošetřujícího personálu do přípravy stravování (např. mazání chleba, krájení ovoce), do sebeobslužných činností (např. osobní hygiena, ustlání lůžka, pořádek v osobních věcích, zalévání květin) S klienty procvičujeme jemnou motoriku, provádíme cvičení na lůžku, v tělocvičně, provázíme při venkovním pobytu, posilujeme schopnost chůze samostatné i s chodítkem Aktivizační činnosti pravidelně probíhá cvičení na židlích individuální cvičení s rehabilitačními pomůckami (gumy, míče různých velikostí, overbaly aj.) setkávání při čaji ve společenské místnosti či jídelně k poslechu hudby či jiným kulturním akcím výtvarné činnosti duchovní posezení Pomoc při uplatňování oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí podle individuálních požadavků jsou do těchto služeb zapojeni sociální pracovník pracovníci přímé péče Poskytování zdravotní péče 3
zdravotní péče je poskytována v ordinaci lékaře, na ošetřovně, v případě indispozice na pokoji uživatele Fakultativní služby o správa soukromých finančních prostředků uživatele o možnost připojení vlastního PC o kadeřník dle ceníku kadeřnice o pedikúra dle ceníku kadeřnice o přímé zajištění služeb mimo Seniorcentra, když úkon provede na přání uživatele pracovník o možnost jednorázového ubytování a zajištění stravy rodinným příslušníkům uživatele o rehabilitační a aktivizační pobyty nad rámec běžné služby o doprava služebním automobilem v případě požadavku uživatele o doprovod uživatele k zajištění soukromé záležitosti věcí o obstarání nákupu pracovníkem o elektrospotřebič na pokoji (rádio, rychlovarná konvice s pojistkou vypínání apod.) o oprava majetku při záměrném poškození JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SLUŽBU Kontakty pro zájemce o službu. o osobně nebo písemně Na adrese: Seniorcentrum Pohoda Ruská 292/a2 417 03 Dubí o telefonicky 471212009 o elektronickou poštou seniorcentrum.pohoda gmail.com Kontaktní osobou pro jednání se zájemcem o službu je sociální pracovnice. Sociální pracovnice poskytuje informace o nabídce služeb, podmínkách pro poskytnutí sociální služby, obsahu případné smlouvy apod. Sociální pracovnice se zajímá o potřeby, přání a očekávání zájemce o službu. Pokud není zařízení schopno službu poskytnout, předá zájemci kontakty na další zařízení a instituce. Jednání se zájemcem o službu provádí sociální pracovnice v zařízení či v místě aktuálního pobytu zájemce což je většinou přirozené prostředí zájemce. Jednání se zájemcem o službu sociální pracovník podobně informuje žadatele o nabízené sociální službě o o všech povinnostech a podmínkách, které pro něj z dohody vyplývají o způsobu poskytování sociální služby o ceně poskytované služby o dohodne se zájemcem osobní cíle, které by služba měla naplňovat, jejich konkrétní podobu a průběh o uživatel si cíle stanoví sám 4
o informace poskytuje takovým způsobem, aby byla pro žadatele plně srozumitelná a mohl se sám rozhodnout, zda službu využije či ne o osobní cíl musí být splnitelný, dosažitelný s ohledem na schopnosti zájemce o službu o zdravotní a sociální diagnóza a omezení z ní plynoucí se uplatňují až ve fázi plánování způsobu dosažení cíle o žadatel je seznámen s prostředím zařízení, nabízenými službami a domovním řádem o trvá-li zájem o poskytování služby, je mu předán formulář žádosti o službu a ostatní náležitosti potřebné k přijetí do domova o vyplněnou žádost zájemce předá osobně nebo pošle poštou o žádosti jsou evidovány u sociální pracovnice a uloženy v uzamykatelném prostoru kanceláře k žádosti zájemce přikládá o vyjádření lékaře ne starší 1 měsíc o kopii rozhodnutí o příspěvku o je-li žadatel zbaven svéprávnosti nebo způsobilosti k právním úkonům rozsudek o ustanovení opatrovníka Žádost o přijetí lze podat osobně písemně poštou emailem Po podání žádosti následuje sociální šetření, které doplní informace poskytnuté v žádosti a umožnilo zjištění, zda je pro žadatele sociální služba vhodná. UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY poskytnutí služby se s uživatelem uzavírá smlouva smlouva o poskytnutí služby je se zájemcem projednána při jednání před nástupem do zařízení a uzavřena v písemné formě nejdéle v den nástupu do zařízení smlouvu se zájemcem projednává sociální pracovnice, konečné znění smlouvy podepisuje za organizaci ředitelka, příp. její zástupce po nástupu do zařízení je společně s uživatelem písemně plánován průběh služby ÚHRADA ZA SLUŽBY Úhrada je sjednána ve smlouvě o poskytování sociální služby. Uživatel platí úhradu za ubytování a za stravu, která se řídí aktuálním ceníkem a platnou legislativou, za úkony péče (ve výši 100 % přiznaného příspěvku na péči) a za případné fakultativní služby, které si uživatel vybere. MATERIÁLNĚ TECHNICKÉ ZABEZPEČENÍ SLUŽBY 5
Přístup do objektu je bezbariérový, i v celém objektu je možné pohybovat se na invalidním vozíku (přístupy na balkony pokojů jsou řešeny vytvořením mírných ramp). Pohyb mezi podlažími je možný pomocí výtahu. Součástí areálu domova je zahrada, kde mohou uživatelé trávit volný čas na terase se zahradní kuchyní, posezení pod zastřešenou pergolou, jezírko s kapry a dančí obora, kde je možno rozvíjet animoterapii. V dosahu je kostel, nákupní střediska Penny, Lidl a Tesco. V blízkosti je autobusová zastávka s bezbariérovou přepravou. Objekt je připojen na městskou kanalizaci a vodovod, teplo a teplá voda je distribuována čerpadly z kotelny. Dispozice provozních a ubytovacích prostor V objektu jsou prostory, které využívá společně sociální služba Domov pro seniory a Domov se zvláštním režimem 5 nadpodlaží je určeno hostům uživatelů (4 pokoje s příslušenstvím a kuchyňkou) 2 nadpodlaží je určeno uživatelům služby Domov se zvláštním režimem 5 pokojů s koupelnou a WC o odpočinkový kout s kuchyňkou o koupelna pro uživatele, kteří potřebují dopomoc ošetřovatelského personálu (koupací křeslo, lůžko) o sklady o ošetřovna 1 nadpodlaží je určeno uživatelům služby o společná jídelna o společenský sál o kancelář sociálního pracovníka o kancelář ředitelky o kancelář administrativních pracovníků o ordinace lékaře o recepce Domov se zvláštním režimem má celkem 10 míst pro uživatele se stařeckou, Alzheimerovou a ostatními typy demence, hlubokými změnami v oblasti poznávacích a rozumových schopností. Ubytování je poskytováno ve dvoulůžkových pokojích s balkóny, které jsou zabezpečeny průhlednou výplní do výše 180 cm. Ke každému pokoji náleží předsíň a společné WC a sprchový kout. Pokoje jsou přizpůsobeny potřebám uživatelů služby, vybaveny polohovacím lůžkem (počet odpovídá počtu osob ubytovaných na pokoji), šatním nábytkem, konferenčním stolkem, křesly, osvětlením. Služba je vybavena potřebnou technikou a pomůckami, tak, aby mohla být poskytována kvalitní pobytová služba. Uživatelé pobytové služby mají naprostou volnost pohybu v celém areálu i okolí. Celý objet včetně zahrady je zabezpečen oplocením, kde je vstupní brána ovládána elektronickým vrátníkem ovladatelným určeným zaměstnancem Domova. Hlavní vchod do budovy a každý vstup do prostoru patra je zabezpečen otočnou klikou (koulí). Cílem je minimalizovat riziko opuštění Domova bez uživatele, bez vědomí zaměstnanců. 6
7